Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Một số giải pháp phát triển thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang

Đề tài nhằm mục đích hệ thống hóa cơ sở lý luận về thương hiệu, nghiên cứu và phân tích về thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang, đánh giá thực tại, lợi thế của thương hiệu này nhằm đưa ra các giải pháp và các chính sách để xây dựng và phát triển thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang trở thành một thương hiệu hàng đầu tại Thủ đô Hà Nội.

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài: “Một số giải pháp phát triển thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang.” Tác giả luận văn: TRANG THÀNH NAM Khóa: 2010B Người hướng dẫn: TS TRẦN THỊ BÍCH NGỌC Nội dung tóm tắt Lý chọn đề tài Với hội nhập sâu rộng kinh tế Việt Nam vào kinh tế giới việc thành viên Tổ chức thương mại giới (WTO) vào tháng 11 năm 2006, doanh nghiệp Việt nam nói chung sở khám chữa bệnh y tế nói riêng, có nhiều hội lớn đứng trước thử thách lớn Trong thời gian gần đây, với phát triển nhanh chóng mạnh mẽ bệnh viện tư, bệnh viện liên doanh, sở khám chữa bệnh có yếu tố đầu tư nước ngồi mơ hình du lịch chữa bệnh cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt đa dạng gây sức ép không nhỏ bệnh viện công vốn từ trước đến có vị trí chủ đạo cơng tác khám chữa bệnh Các bệnh viện công chịu sức ép vấn đề tài chính, thiếu nguồn thu để trì phát triển dẫn đến tình trạng xuống cấp tải nghiêm trọng.Đứng trước thực trạng này, bệnh viện công cần quan tâm, đẩy mạnh phát triển thương hiệu, nâng cao sức cạnh tranhmang lại hài lòng yên tâm chất lượngdịch vụ y tế, thu hút lượng bệnh nhân chấp nhận chi trả phí dịch vụ cao mang lại nguồn thu cho bệnh viện Mặt khác xã hội, việc bệnh viện công quan tâm đến vấn đề nâng cao giá trị thương hiệu lực canh tranh đòi hỏi đội ngũ y, bác sĩ phải có trình độ cao hơn, thái độ phục vụ tốt hơn, trang thiết bị y tế không ngừng đại hóa mang đến lợi ích to lớn nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân Xuất phát từ lý trên, đề tài luận văn nghiên cứu "Một số giải pháp phát triển thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang" với mong muốn đề xuất giải pháp nhằm phát triển thương hiệu cho bệnh viện đến năm 2020 2 Mục đích nghiên cứu luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đề tài nhằm mục đích hệ thống hoá sở lý luận thương hiệu, nghiên cứu phân tích thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang, đánh giá thực tại, lợi thương hiệu nhằm đưa giải pháp sách để xây dựng phát triển thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang trở thành thương hiệu hàng đầu Thủ đô Hà Nội Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu trình hình thành phát triển thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang thời gian vừa qua Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung phân tích cơng tác phát triển thương hiệu phạm vi Bệnh viện Đa khoa Đức Giang, số liệu luận văn sử dụng thống kê thời gian 03 năm (2010-2012) giải pháp đề xuất nhằm phát triển thương hiệu Bệnh viên Đa khoa Đức Giang đến năm 2020 Tóm tắt nội dung - Chương I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƯƠNG HIỆU Nội dung Chương đề cập đến sở lý thuyết thương hiệu, khái niệm thương hiệu, tác dụng thương hiệu doanh nghiệp khách hàng sử dụng thương hiệu Trong chương làm rõ giá trị thương hiệu nhận thức doanh nghiệp khách hàng thương hiệu Bên cạnh đó, chương cập nhật kiến thức pháp lý đăng ký nhãn hiệu nêu quy trình xây dựng phát triển thương hiệu Từ lý thuyết tới thực tế, chương thể rõ cần thiết xây dựng thương hiệu cho bệnh viện công Việt Nam Đây sở chủ yếu để phân tích thương hiệu bệnh viện Đa khoa Đức Giang - Chương II: CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỨC GIANG Ở chương giới thiệu Đặc điểm Bệnh viện Đa khoa Đức Giang, sản phẩm dịch vụ khám chữa bệnh, sở vật chất trang thiết bị Phân tích Đối tượng khách hàng bệnh viện Đa khoa Đức Giang Khái quát trình xây dựng phát triển thương hiệu bệnh viện đưa gia đánh giá việc xây dựng phát triển thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang năm qua Căn vào nhân tố ảnh hưởng đến thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang, điểm mạnh, điểm yếu thương hiệu để đưa số giải pháp cần thiết cho phát triển thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang chương - Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỨC GIANG Ở chương đưa giải pháp cụ thể Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh bệnh viện Đa khoa Đức Giang, Đẩy mạnh hoạt động PR để xây dựng quảng bá thương hiệu, Dịch vụ hậu chăm sóc khách hàng Giải pháp nguồn nhân lực với nhữ đề xuất xác đáng để xây dựng phát triển thương hiệu bệnh viện Đa khoa Đức Giang đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp so sánh, phân tích hệ thống, phân tích theo số liệu thống kê phân tích theo kết điều tra - Sử dụng phương pháp phân tích theo mơ hình đánh giá chất lượng dịch vụ Sevelqual để đánh giá thương hiệu bệnh viện Đa khoa Đức Giang qua hài lòng khách hàng dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp Kết luận Để trì phát triển thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang hướng tới thương hiệu Bệnh viện hàng đầu Thủ đô Hà Nội, luận văn "Một số giải pháp phát triển thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang" phân tích giá trị thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang, phân tích thực trạng tồn tại, thách thức bệnh viện thời kỳ mới, đưa giải pháp để xây dựng phát triển thương hiệu bệnh viện Đa khoa Đức Giang trở thành thương hiệu mạnh thị truờng năm tới Người hướng dẫn ... Để trì phát triển thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang hướng tới thương hiệu Bệnh viện hàng đầu Thủ đô Hà Nội, luận văn "Một số giải pháp phát triển thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang" ... cần thiết cho phát triển thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang chương - Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỨC GIANG Ở chương đưa giải pháp cụ thể Nâng cao... tích thương hiệu bệnh viện Đa khoa Đức Giang - Chương II: CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỨC GIANG Ở chương giới thiệu Đặc điểm Bệnh viện Đa khoa Đức Giang,