Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu này đánh giá thực trạng tình hình tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Gạch Tuynel Điềm Thụy thông qua các số liệu thứ cấp và điều tra khảo sát đánh giá của khách hàng bằng bảng hỏi. Thực trạng cho thấy, sản phẩm của công ty được đa số khách hàng đánh giá cao về chất lượng, sản lượng và doanh thu tiêu thụ đang có xu hướng tăng dần.
năm 2018 Sản phẩm Gạch Loại đặc Loại Gạch Loại lỗ Loại Tổng Kênh phân phối trực tiếp Giá bán Cơ cấu Doanh thu (Đồng) Số lượng DT (Viên) (Đồng) (%) 850 40.277.980 34.236.285.125 50,5 820 13.917.190 11.412.093.750 16,17 800 21.397.680 17.118.142.000 25 760 7.507.950 5.706.047.700 8,33 83.100.805 68.472.568.575 100 Kênh phân phối gián tiếp Cơ cấu Số lượng Doanh thu DT (Viên) (Đồng) (%) 120.833.950 102.708.857.325 50,5 41.751.560 34.236.279.200 16,17 64.193.040 51.354.432.000 25 22.523.870 17.118.141.200 8,33 249.302.420 205.417.705.725 100 Nguồn: Phòng Kế hoạch Kinh doanh [4] tính tốn tác giả Bảng Kết hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty TT Chỉ tiêu (VNĐ) Doanh thu tiêu thụ Các khoản giảm trừ Doanh thu Chi phí tiêu thụ Vốn kinh doanh (VKD) Lợi nhuận tiêu thụ (3) - (4) Tỷ suất LN/DTT (6)/(3) Tỷ suất LN/TC (6)/(4) Tỷ suất LN/VKD (6)/(5) Năm 2016 3.434.678.109 3.434.678.109 3.051.579.661 20.009.672.781 383.098.448 11,15% 12,55% 1,92% Năm 2017 15.981.752.565 15.981.752.565 14.300.114.465 20.558.588.939 1.681.638.100 10,52% 11,76% 8,18% Năm 2018 273.890.277.994 273.890.277.994 214.501.716.975 25.121.906.651 59.388.561.019 21,68% 27,69% 236,40% Nguồn: Phòng Kế hoạch Kinh doanh [4] tính tốn tác giả Như vậy, lượng gạch tiêu thụ công ty đạt năm 2018 chủ yếu thông qua kênh phân phối gián tiếp (Doanh thu chiếm tỷ trọng 75% tổng doanh thu tiêu thụ kênh) 4.4 Kết quả, hiệu tiêu thụ sản phẩm Có nhiều tiêu phản ánh kết hiệu tiêu thụ, tiêu doanh thu lợi nhuận rõ ràng Ngồi ra, số tiêu khác tỷ suất lợi nhuận doanh thu, tỷ suất lợi nhuận chí phí tiêu thụ tỷ suất lợi nhuận vốn kinh doanh Các tiêu phản ánh qua bảng Như vậy, doanh thu tiêu thụ năm 2017 tăng so với năm 2016 đặc biệt tăng mạnh năm 2018 Đi kèm với chi phí tiêu thụ năm 2018 tăng cao Nguyên nhân do, năm 2016 công ty vào hoạt động sản xuất nên nhiều khó khăn, kết sản http://jst.tnu.edu.vn; Email: jst@tnu.edu.vn xuất, kinh doanh tiêu thụ chưa tốt Nhưng sang năm 2017, cơng ty hoạt động có hiệu quả, sản phẩm nhiều người tiêu dùng biết đến đem lợi nhuận cho công ty Với kết tích cực vậy, sang năm 2018, công ty mở rộng quy mô sản xuất, đầu tư thêm máy móc thiết bị, dẫn đến chi phí tiêu thụ tăng kèm với sản phẩm công ty ngày người tiêu dùng sử dụng, doanh thu tiêu thụ tăng lên, lợi nhuận tiêu thụ gia tăng đáng kể Tuy nhiên, năm 2017, tỷ suất lợi nhuận doanh thu lợi nhuận chi phí tiêu thụ thấp năm 2016, chứng tỏ tốc độ tăng doanh thu chi phí lớn tốc độ tăng lợi nhuận Đến năm 2018, tất tiêu kết hiệu tăng vượt trội so với năm 2018, chứng tỏ doanh nghiệp đà phát triển mạnh mẽ 13 Phạm Thị Thanh Mai Tạp chí KHOA HỌC & CƠNG NGHỆ ĐHTN 205(12): - 15 4.5 Đánh giá khách hàng hoạt động tiêu thụ Chỉ tiêu Bảng Tổng hợp ý kiến đánh giá khách hàng Mức đánh giá (%) Số lượng Rất thấp Thấp Trung bình Cao Rất cao Điểm trung bình I Về chất lượng sản phẩm Độ cứng 272 1,2 18,8 44,6 35,4 4,14 Màu sắc 272 15,4 29,2 43,1 12,3 3,52 Kích thước 272 0 29,5 35,5 35,0 4,06 Mẫu mã 272 8,5 20,6 43,8 14,0 13,1 3,03 II Về hoạt động bán hàng nhân viên Mức độ nhiệt tình 272 1,5 6,9 50,9 40,7 4,31 Giải vấn đề SP 272 1,3 14,8 66,2 17,7 4,00 Giải đáp thắc mắc 272 2,2 16,7 48,0 33,1 4,12 Sẵn sàng đổi hàng 272 5,7 14,3 52,3 27,7 4,02 III Về sách giá chiết khấu cơng ty Chính sách giá bán tốt 272 4,6 33,1 59,2 3,1 3,61 Mức chiết khấu 272 4,5 33,8 60,2 1,5 3,59 Thay đổi giá linh hoạt 272 1,2 2,7 25,4 47,6 23,1 3,89 IV Về kênh phân phối Thực xác đơn 272 3,8 35,4 57,7 3,1 3,60 Phương tiện vận chuyển 272 1,5 4,6 42,3 49,2 2,3 3,46 Bốc xếp gọn gàng, hỏng 272 0,8 5,8 41,1 42,3 10 3,55 V Về sách xúc tiến bán hàng Mức độ khuyến mại 272 0,8 31,5 62,3 5,4 3,72 Hoạt động hỗ trợ BH 272 15,4 30,0 38,5 16,2 3,56 Giá trị chương trình xúc tiến 272 1,9 29,2 53,4 15,4 3,82 Mức độ chăm sóc KH 272 0,8 37,4 46,2 15,6 3,77 Nguồn: [5]; Số liệu điều tra xử lý nhóm nghiên cứu 4.6 Đánh giá hoạt động tiêu thụ công ty * Những mặt đạt được: Nhìn chung, doanh thu sản lượng Cơng ty có biến động lớn có xu hướng tăng dần Công ty xây dựng hệ thống kênh phân phối, đại lý hiệu Doanh thu tiêu thụ kênh phân phối gián tiếp chiếm tỷ lệ cao khoảng 75% doanh thu tiêu thụ công ty Sản phẩm gạch Tuynel công ty đa số khách hàng đánh giá cao chất lượng, điều giúp cho hoạt động tiêu thụ công ty thuận lợi Lực lượng bán hàng công ty khách hàng đánh giá tương đối tốt, đặc biệt bán hàng cá nhân * Hạn chế nguyên nhân: Bên cạnh kết đạt được, cơng tác tiêu thụ cơng ty có số hạn chế là: 14 - Màu sắc mẫu mã sản phẩm chưa đồng Lý khâu lựa chọn, phân loại nguyên vật liệu đầu vào chưa thật tốt, việc bố trí kho bãi nguyên liệu riêng để chuẩn bị sản xuất cho loại sản phẩm số bất cập, dẫn đến việc đáp ứng nguyên vật liệu cho đặc tính loại sản phẩm yêu cầu kỹ thuật quy trình sản xuất chưa đảm bảo Vào mùa mưa cơng tác sản xuất gặp nhiều khó khăn, sản phẩm thường bị biến dạng làm cho mẫu mã sắc sảo - Chính sách giá phân biệt đối tượng khách hàng cá nhân, tổ chức đại lý công ty chưa thực có tác động rõ rệt nhằm kích thích tiêu thụ nhóm khách hàng lớn, chưa vận dụng thật linh hoạt thời điểm hay mùa vụ Trong năm gần xuất số http://jst.tnu.edu.vn; Email: jst@tnu.edu.vn Phạm Thị Thanh Mai Tạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ ĐHTN nhà máy gạch tuyel gần thị trường Thành phố Thái Nguyên nhà máy gạch Thái Sơn hay nhà máy gạch Phú Lộc 2… làm mức cạnh tranh thị trường ngày gay gắt, gây khó khăn cho hoạt động tiêu thụ cơng ty Chính sách giá chiết khấu công ty cần định giá phù hợp với chất lượng sản phẩm lợi công ty so với đối thủ cạnh tranh địa bàn - Công tác phân phối hạn chế phương tiện vận chuyển lực lượng bốc xếp phải th ngồi, làm cho công ty bị thụ động công tác điều động phương tiện vận chuyển, giảm chất lượng phục vụ khách hàng nên gây ảnh hưởng đến việc đáp ứng thời gian đơn hàng, ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Thị trường trọng điểm cơng ty giới hạn chủ yếu hai huyện huyện Phú Bình Phổ Yên - Về sách xúc tiến bán hàng: việc cung cấp thơng tin sản phẩm Công ty đến khách hàng hạn chế, đặc biệt thơng tin truyền thông chất lượng sản phẩm Công ty Công ty quảng cáo biển quảng cáo số đại lý Cơng ty, chưa có chương trình quảng cáo rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng Kết luận, giải pháp kiến nghị Những vấn đề chất lượng sản phẩm, sách giá, cơng tác phân phối hay sách xúc tiến bán hàng nêu sở quan trọng để tìm giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ gạch Tuynel công ty thời gian tới Một số giải pháp kiến nghị đề xuất sau: Về chất lượng sản phẩm: Làm tốt cơng tác phân loại ngun vật liệu, bố trí kho bãi riêng có mái che cho loại, đảm bảo cho sản phẩm xuất xưởng đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật màu sắc, độ hút nước, khả chịu lực Cần đa dạng hoá sản phẩm theo hướng tạo sản phẩm có mẫu mã, thẩm mỹ đặc biệt dùng để trang trí Về sách giá cả: Giảm giá thành sản phẩm xuất kho thơng qua tiết kiệm chi phí sản xuất, nâng cao suất lao động, bảo quản tốt nguyên vật liệu, sản phẩm Phản ứng http://jst.tnu.edu.vn; Email: jst@tnu.edu.vn 205(12): - 15 nhanh, nhạy với biến đổi giá đối thủ cạnh tranh mùa vụ cần có sách giá thay đổi linh hoạt Đối với khách hàng quen thuộc, khách hàng mua với số lượng lớn xây dựng áp dụng giá khuyến mại chiết khấu hợp lý Công ty cần làm tốt công tác định giá phân biệt đối tượng khách hàng cá nhân, tổ chức hay khách hàng đại lý Xem xét đến vấn đề mà đối tượng khách hàng quan tâm để có sách định giá phù hợp Về kênh phân phối: làm rõ kế hoạch giao hàng với khách hàng theo tiến độ ký kết hợp đồng, đầu tư thêm phương tiện vận chuyển để chủ động nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Về thị trường khách hàng cần tập trung khai thác thị trường truyền thống, phát triển thị trường mới, trọng đến khách hàng lẻ, khách hàng cá nhân Mở rộng thị trường tiêu thụ trọng điểm sang khu vực lân cận khác thành phố Sông Công, thành phố Thái Nguyên Về xúc tiến bán hàng: áp dụng công cụ marketing để xúc tiến bán hàng như: quảng cáo, khuyến mãi, tài trợ,…Cơng ty cần lựa chọn hình thức phương pháp cho đảm bảo mang lại hiệu quả, tránh lãng phí Kiến nghị với quyền địa phương: Cần tính tốn xác nguồn tài ngun, lực lượng lao động địa phương trước cấp phép đầu tư cho doanh nghiệp, để tránh tình trạng cạnh tranh gay gắt nhà đầu tư với nhau, gây xáo trộn thị trường, hiệu kinh doanh thấp Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp việc khai thác nguyên liệu đầu vào để ổn định phát triển sản xuất TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Thừa Lộc, Trần Văn Bão, Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nxb ĐH Kinh tế quốc dân, 2016 [2] Đồng Văn Đạt, Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh, Nxb Khoa học Kỹ thuật, 2010 [3] Nguyễn Năng Phúc, Phân tích Kinh Doanh lý thuyết thực hành, Nxb Tài Chính, HN, 2007 [4] Công ty TNHH gạch Tuynel Điềm Thụy, Báo cáo tài chính, 2016, 2017, 2018 [5] Phan Văn Nhật, Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nxb Hồng Đức, TP.HCM, 2008 15 16 http://jst.tnu.edu.vn; Email: jst@tnu.edu.vn ... 75% doanh thu tiêu thụ công ty Sản phẩm gạch Tuynel công ty đa số khách hàng đánh giá cao chất lượng, điều giúp cho hoạt động tiêu thụ công ty thuận lợi Lực lượng bán hàng công ty khách hàng... nghị Những vấn đề chất lượng sản phẩm, sách giá, cơng tác phân phối hay sách xúc tiến bán hàng nêu sở quan trọng để tìm giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ gạch Tuynel công ty thời gian tới Một số giải... động tiêu thụ công ty * Những mặt đạt được: Nhìn chung, doanh thu sản lượng Cơng ty có biến động lớn có xu hướng tăng dần Cơng ty xây dựng hệ thống kênh phân phối, đại lý hiệu Doanh thu tiêu thụ