Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH đầu tƣ phát triển thƣơng mại hà phát

TÓM LƯỢC Nền kinh tế ngày phát triển, việc tìm hướng đắn doanh nghiệp nước vô quan trọng Vấn đề nguồn lực người vấn đề mà doanh nghiệp đặc biệt quan tâm Qua trình thực tập nghiên cứu thực tế công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát, em nhận việc sử dụng nguồn nhân lực cơng ty nhiều hạn chế Chính thế, em lựa chọn nghiên cứu đề tài khóa luận: “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát” Đây đề tài có hệ thống lí luận nguồn nhân lực, sử dụng hiệu nguồn nhân lực nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực với lí thuyết liên quan, từ tạo lập sở để đánh giá kết sử dụng nguồn nhân lực Dựa hệ thống lí luận để bước phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Hà Phát Từ đó, rút thành tựu, mặt hạn chế nguyên nhân chủ yếu gây vấn đề này, nhằm đưa đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát Ngồi ra, khóa luận đưa phương hướng, mục tiêu cơng ty thời gian tới Bên cạnh đó, đề giải pháp giải vấn đề tồn nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực tương lai LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thiện khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát” em nhận nhiều giúp đỡ nhiệt tình q thầy trường Đại học Thương Mại cán nhân viên Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới cô giáo Th.S Vũ Thị Hồng Phượng người tận tâm, nhiệt tình bảo hướng dẫn em thời gian thực khóa luận Qua em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô khác trường Đại học Thương Mại anh chị cán nhân viên phòng Tổ chức- Hành tồn thể Ban lãnh đạo công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng kiến thức thời gian tiếp cận thực tế nghiên cứu hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em không tránh khỏi sai sót Em mong nhận góp ý thầy cô bạn để khóa luận tốt nghiệp hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2018 Sinh viên Phan Thị Phương MỤC LỤC TÓM LƯỢC .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ…………………………….………vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii PHẦN MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan cơng trình liên quan Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Một số khái niệm nguồn nhân lực, hiệu quả, hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm hiệu .7 1.1.3 Khái niệm hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.2 Một số lý thuyết nguồn nhân lực, hiệu quả, hiệu sử dụng nguồn nhân lực 1.2.1 Lý thuyết liên quan đến nguồn nhân lực 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực 11 1.2.3 Lí thuyết liên quan đến nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực 14 1.3 Nguyên tắc việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn nhân lực .15 1.3.1 Các nguyên tắc việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực .15 1.3.2 Các tiêu phản ánh hiệu sử dụng nguồn nhân lực .16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HÀ PHÁT 18 2.1 Tổng quan tình hình nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 18 2.1.1 Tổng quan tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 18 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 .20 2.2 Thực trạng hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 23 2.2.1 Kết phân tích liệu sơ cấp hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 23 2.2.2 Kết phân tích liệu thứ cấp hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 27 2.3.Một số sách cơng ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát sử dụng nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực giai đọan 20152017 30 2.4 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 30 2.4.1 Những thành tựu đạt .30 2.4.2 Hạn chế 31 2.4.3 Nguyên nhân .31 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HÀ PHÁT 33 3.1 Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát đến năm 2020 33 3.1.1 Định hướng nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát đến năm 2020 .33 3.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát .33 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 34 3.2.1 Nhóm giải pháp liên quan đến hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 34 3.2.2 Nhóm giải pháp liên quan đến tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 36 3.2.2 Nhóm giải pháp liên quan đến người lao động Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát .37 3.3 Một số kiến nghị 37 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước 37 3.3.2 Kiến nghị với Bộ, ban, ngành 38 3.4 Vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 19 Bảng 2.2: Nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 .20 Bảng 2.3: Năng suất lao động công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 27 Bảng 2.4 Khả sinh lời lao động công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 28 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể cường độ làm việc nhân viên công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 24 Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lòng tiền lương nhân viên công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát .25 Biểu đồ 2.3: Chất lượng lao động công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 26 Biểu đồ 2.4: Khả sinh lời lao động công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát từ 2015-2017 .28 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ATVSLĐ Bộ LĐTB&XH CPXD LĐ NLĐ NV NXB PGĐ PGS.TS TNHH TS XNK TTLĐ An toàn vệ sinh lao động Bộ Lao động thương binh Xã hội Cổ phần xây dựng Lao động Người lao động Nhân viên Nhà xuất Phó giám đốc Phó giáo sư, tiến sĩ Trách nhiệm hữu hạn Tiến sĩ Xuất nhập Thị trường lao động PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường nay, nguồn nhân lực đóng góp vai trò vơ quan trọng trình phát triển kinh tế- xã hội đất nước Nhân tố người ln chiếm vị trí trung tâm trình phát triển, nhân tố thiếu với xã hội Vậy nên vấn đề sử dụng nguồn nhân lực để đạt hiệu cao yêu cầu tất yếu để phát triển kinh tế-xã hội cách bền vững Ở Việt Nam, nguồn nhân lực dồi dào, có tiềm vô lớn chưa quan tâm mực, có khai thác quy hoạch chưa đáp ứng nhu cầu tổ chức Có nguồn nhân lực nước ta, hiệu sử dụng nguồn nhân lực thấp, nhân viên làm việc công suất thấp, chưa cống hiến hết khả mình, việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cần phải doanh nghiệp nâng cao khả vị thị trường, góp phần ổn định kinh tế đất nước Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát công ty có quy mơ nhỏ, hoạt động nhiều lĩnh vực từ xây dựng đến cung ứng mặt hàng thực phẩm, nguồn nhân lực vơ quan trọng Sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát khơng nằm ngồi thực trạng chung đất nước Nhân viên cơng ty với nhiều trình độ khác nhau, nguồn nhân lực có kỹ năng, có phẩm chất tốt Tuy nhiên trình hoạt động tổ chức cơng tác suất lao động cơng ty giảm nhẹ q trình thay đổi phương pháp quản lí cơng ty q trình thực chiến lược sản xuất kinh doanh Hiệu sử dụng chi phí tiền lương cơng ty Hà Phát tăng nhẹ năm, mức độ tăng tiền lương cơng ty thấp Khả sinh lời lao động cơng ty có tăng qua năm mức thấp cho thấy trình làm việc tất nhân viên chưa đạt hiệu cao Vì để cơng ty phát triển cạnh tranh thị trường, đòi hỏi cần nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực hay nói cách khác vấn đề nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực vấn đề vơ cấp thiết 2.Tổng quan cơng trình liên quan Nguồn nhân lực vấn đề không doanh nghiệp mà toàn xã hội quan tâm, đặc biệt xu hội nhập kinh tế quốc tế nay, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lại ý Trong thời gian qua có nhiều tài liệu, cơng trình nghiên cứu nước vấn đề nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp như: Nguyễn Thị Nga(2017) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Sản xuất thương mại Tiến Phương”, Khóa luận tốt nghiệp, trường đại học Thương mại Đề tài nghiên cứu hệ thống hóa tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực từ đánh giá cơng tác quản lí lao động cơng ty Tiến Phương, đưa giải pháp hồn thiện q trình quản lí, góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Tuy nhiên, tác giả sử dụng số liệu dựa tính tốn mà khơng sâu tìm hiểu đánh giá nhiều khía cạnh, dẫn đến đánh giá trình quản lí thiếu xác Vũ Thị Thu Hương(2017) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần than Sơng Hồng”, khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương mại Đề tài đưa hệ thống lý thuyết liên quan đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực phân tích thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty, nhiên chưa đánh giá toàn diện hiệu hay yếu việc sử dụng nguồn nhân lực công ty Vì vậy, giải pháp đưa chưa cụ thể không đạt hiệu cao Nguyễn Thị Quyên(2016) “Phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần FPT” , Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại Tác giả khái quát nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực phân tích trực tiếp nguồn nhân lực công ty số lượng, chất lượng Tác giả tìm hiểu nhân tố tác động tới nguồn nhân lực chưa nghiên cứu sâu tất khía cạnh ảnh hưởng tới phát triển nguồn nhân lực nên giải pháp đưa chưa đầy đủ, đáp ứng cho cơng tác phát triển nguồn nhân lực Bùi Thị Hoàn(2015) “Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần giới nhân lực”, khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương mại Đề tài đưa hệ thống lí luận nguồn nhân lực, hiệu sử dụng công tác quản trị nguồn nhân lực Từ đó, phân tích thực trạng nguồn nhân lực công ty cấu, công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Tuy nhiên, chưa làm rõ hiệu sử dụng nguồn nhân lực dẫn đến việc đánh giá nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực thiếu hợp lí đưa biện pháp chưa thực phù hợp với tình hình cơng ty Phạm Thị Loan(2009)“Giải pháp phát triển nguồn nhân lực với nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần vận tải dịch vụ(T&S)”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương mại Tác giả đề cập đến tiêu chí đào tạo nhân tố ảnh hưởng tới nguồn nhân lực, từ nghiên cứu mối quan hệ vấn đề phát triển nguồn nhân lực nâng cao hiệu kinh doanh Tác giả tìm hiểu phân tích kỹ vấn đề đào tạo nguồn nhân lực cho hiệu quả, nhiên giải pháp đưa chưa đầy đủ để giải vấn đề cách cụ thể hợp lí chưa phân tích cụ thể, rõ ràng mối quan hệ nguồn nhân lực hoạt động kinh doanh Như vậy, đề tài nghiên cứu thời gian qua tìm hiểu phần hiệu sử dụng nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp mà chưa đưa kiến nghị với Nhà nước hay Bộ, ban, ngành Ngoài ra, đề tài trước chủ yếu tìm hiểu công ty lĩnh vực vận tải, viễn thông để nghiên cứu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp mà chưa có nhiều cơng trình nghiên cứu cơng ty với đa dạng ngành nghề lĩnh vực hoạt động, dẫn đến việc đưa giải pháp chưa phù hợp có khác doanh nghiệp Vì vậy, khóa luận em tiếp tục kế thừa có chọn lọc từ kết nghiên cứu có tập trung nghiên cứu vấn đề nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty với lĩnh vực kinh doanh đa dạng từ thiết kế, xây dựng đến cung ứng thực phẩm có phân tích dựa nhiều góc độ để từ đưa giải pháp cho doanh nghiệp đề xuất với Nhà nước Bộ, ban, ngành Đây điểm đề tài nghiên cứu không bị trùng lặp với đề tài trước mà em biết 3.Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Với tính cấp thiết vấn đề nêu với tìm hiểu, quan sát trình thực tập công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát, em nhận thấy việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực vấn đề cấp bách trọng yếu cần đặc biệt quan tâm Vì vậy, em định lựa chọn đề tài “ Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành quản lí kinh tế Đề tài tập trung trả lời câu hỏi: - Thế hiệu sử dụng nguồn nhân lực, tiêu để đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp? - Công ty sử dụng nguồn nhân lực nào, q trình đạt thành cơng tồn hạn chế gì? - Cơng ty cần có giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cách tốt nhất? Đối tượng, mục tiêu phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đề tài khóa luận nghiên cứu hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát Mục tiêu nghiên cứu Đề tài khóa luận: “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH dựng định hướng, thay đổi sách phù hợp với tình hình thực tế để NLĐ làm việc tốt hơn, tăng chất lượng sản phẩm dịch vụ Hiệu sử dụng chi phí tiền lương Chi phí cơng ty q trình sản xuất kinh doanh bao gồm phần chi phí tiền lương, việc sử dụng tiền lương cách hiệu hợp lí góp phần giảm thiểu chi phí đáp ứng yêu cầu người lao động Bảng 2.5: Hiệu sử dụng chi phí tiền lương công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 Đơn vị: tỷ đồng ST T Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận sau thuế Qũy lương Tỷ suất tiền lương theo doanh thu (QL/DT*100%) Tỷ suất tiền lương theo lợi nhuận(QL/LN*100% ) 2015 2016 So sánh So sánh 2015/2014 2017/2016 2017 Chênh Tỉ lệ Chênh Tỉ lệ lệch (%) lệch (%) 109.9 115.0 9.621 0.76 1.255 122.0 311.0 1.499 0.087 1.017 122.2 140.9 3.1 0.4 0.9 7.60 0.39 8.36 0.48 1.8 2.2 23.6 26.3 32.22 0.0263 - 0.0592 - 455 70 456 43 206.8 0.0073 - 2.4962 - (Nguồn: phòng tổ chức- hành chính- cơng ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát) Tỷ suất tiền lương theo doanh thu công ty giai đoạn 2015-2017 tăng lên, từ 2015 đến 2016 tăng 11.12% giai đoạn 2016-2017 tăng 22.53% Tuy nhiên, tỷ suất tiền lương theo lợi nhuận giảm, đạt mức 206.8% năm 2017 Mặc dù quỹ lương công ty tăng dần qua năm tốc độ tăng chưa tương xứng thấp so với tốc độ tăng doanh thu, công ty tập trung mở rộng hoạt động kinh doanh nên lợi nhuân đạt thấp dần cải thiện Điều này,làm cho tiền lương công ty không phù hợp, ảnh hưởng tinh thần làm việc NLĐ.Tuy nhiên khoảng cách dần thu 30 hẹp cho thấy hướng đắn sách công ty Như vậy, cần phải điều chỉnh gia tăng quỹ lương để giúp NLĐ yên tâm làm việc thay tập trung vào tăng doanh thu 2.3.Một số sách cơng ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát sử dụng nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực giai đọan 2015-2017 Trong giai đoạn 2015-2017, công ty có sách góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực như: - Hàng tháng công ty tổ chức lớp học kỹ cho công nhân xây dựng, đánh giá tay nghề tăng lương theo lực thâm niên làm việc cho công nhân - Công ty đánh giá suất làm việc đội ngũ nhân viên theo tuần, tháng có giải thưởng cho người làm việc xuất sắc - Cuối năm, Hà Phát chọn cá nhân tiêu biểu, có thành tích làm việc xuất sắc để xét thưởng có điều chỉnh lương phù hợp với lực nhân viên công ty - Công ty tổ chức hoạt động dã ngoại, du lịch cho toàn nhân viên nhằm giảm căng thẳng công việc góp phần tạo mơi trường tập thể, gắn kết phòng ban, cấp lãnh đạo nhân viên công ty 2.4 Đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 2.4.1 Những thành tựu đạt Công ty đưa số biện pháp để nâng cao hiệu sử dụng lao động đạt số thành công sau: - Doanh thu lợi nhuận công ty tăng qua năm, đặc biệt năm 2017 doanh thu đạt 9.621 tỷ đồng, tăng 1.255 tỷ so với năm 2016 lợi nhuận tăng 1.499 tỷ đồng - Công ty tổ chức thời gian làm việc nghỉ ngơi tương đối hợp lý tuân theo quy định pháp luật hành 85% tỷ lệ người lao động khảo sát hài lòng với thời gian nghỉ ngơi công ty - Phần lớn NLĐ đánh giá điều kiện môi trường làm việc cơng ty mức trung bình Đây sở để họ tương đối yên tâm làm việc, nâng cao suất lao động - Các sách quản lí cơng ty nhận hài lòng người lao động, có 75% người lao động cảm thấy hài lòng 31 - Khả sinh lời lao động cơng ty năm 2017 có tăng lên đáng kể với tỉ lệ tăng so với năm 2016 đạt 146.21% 2.4.2 Hạn chế - Năng suất lao động công ty giảm nhẹ qua năm q trình thay đổi phương pháp quản lí cơng ty q trình thực chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty cần xem xét lại phương án làm tăng suất lao động để khắc phục tình trạng - Hiệu sử dụng chi phí tiền lương cơng ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát năm 2017 so với năm 2016 giảm với mức chênh lệch tỷ suất tiền lương theo lợi nhuận 2.4962%, với tỷ suất tiền lương theo lợi nhuận giảm Điều cho thấy mức độ tăng tiền lương cơng ty thấp, chưa đáp ứng kì vọng NLĐ - Chất lượng lao động công ty chưa đáp ứng mặt trình độ kĩ qua ảnh hưởng tiêu cực đến suất lao động, hiệu làm việc Để cạnh tranh thị trường thực mục tiêu kinh doanh tới, Hà Phát cần cải thiện điều - Hoạt động tổ chức đào tạo cơng ty nhiều yếu kém, có 80% người lao động cho tham gia khóa đào tạo, có 60% khơng hài lòng sau đào tạo - Qũy lương cơng ty thấp, có 60% người lao động cảm thấy chưa hài lòng hy vọng tiền lương tăng để kích thích q trình làm việc 2.4.3 Ngun nhân - Mặc dù lương theo quy định Nhà nước tăng dần qua năm nhìn chung mức tăng thấp so với lạm phát Vì vậy, ảnh hưởng đến sách tiền lương cơng ty, tiền lương khơng phù hợp khó thu hút giữ chân NLĐ kích thích tinh thần làm việc họ, qua ảnh hưởng khơng tốt đến suất hiệu làm việc công ty - Thị trường lao động nước ta dồi nhiên sách đào tạo chưa hợp lý nên rơi vào tình trạng thiếu lao động có kĩ năng, trình độ cao Điều gây khó khăn cơng tác tuyển dụng cơng ty nói chung Việt Phát nói riêng Thêm vào đó, sách đãi ngộ hạn chế làm cho việc tuyển nhân tài cơng ty khó khăn Điều này, dẫn tới việc giảm chất lượng lao động cơng ty kéo theo suất lao động giảm - Tuyển dụng: Nguồn tuyển dụng chưa phong phú chủ yếu đăng tuyển lên website, lực người nhân viên thực công tác hạn chế, quy trình 32 tuyển sơ sài ảnh hưởng đến chất lượng lao động cơng ty, qua làm giảm hiệu sử dụng lao động - Đào tạo phát triển: Hoạt động đào tạo cơng ty diễn ít, mang tính chất hình thức, chủ yếu đào tạo hội nhập nhân viên thiếu kiến thức, kĩ Mặt khác, chất lượng LĐ sau đào tạo chưa đảm bảo - Phân công hiệp tác lao động: Việc phân chia công việc chưa rõ ràng đồng số phòng ban làm giảm hiệu làm việc công ty, gây tâm lý tiêu cực ảnh hưởng đến suất lao động - Đãi ngộ: Tiền lương công ty đánh giá thấp, chế độ đãi ngộ khác chưa quan tâm mức qua chưa kích thích tinh thần làm việc NLĐ, ảnh hưởng tiêu cực đến việc gia tăng suất lao động thu hút giữ chân người tài - LĐ Hà Phát thiếu kĩ năng, hạn chế trình độ (đặc biệt LĐ gián tiếp), số chưa có ý thức tinh thần làm việc cao Cụ thể: chất lượng lao động đặc biệt LĐ gián tiếp chưa đạt yêu cầu, tỷ lệ lao động có trình độ từ cao đẳng trở lên thấp, LĐ tương đối trẻ thiếu kinh nghiệm, Thêm vào đó, cơng tác tuyển dụng đào tạo cơng ty lại có vấn đề yêu cầu LĐ ngày tăng làm suất LĐ giảm, ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động công ty 33 CHƯƠNG 3: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI HÀ PHÁT 3.1 Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát đến năm 2020 3.1.1 Định hướng nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát đến năm 2020 Công ty cố gắng mở rộng hoạt động kinh doanh nhiều lĩnh vực, nguồn nhân lực nhân tố đặc biệt quan trọng để tạo nên thành cơng Vì vậy, cần có định hướng để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty như: Hồn thiện chế quản lý lao động, nâng cao trình độ quản lý cho nhà quản trị trực tiếp gián tiếp Đặc biệt tăng cường công tác quản trị, phát huy lãnh đạo nhà quản trị yếu tố định đến thành bại công ty Đẩy mạnh công tác đào tạo, nâng cao trình độ NLĐ khơng đội ngũ công nhân xây dựng mà nhân viên phòng ban để nâng cao chất lượng LĐ Gia tăng số lượng chất lượng nhân lực nhằm đáp ứng mục tiêu phát triển công ty thông qua việc nâng cao công tác tuyển dụng, đãi ngộ hoạt động quản trị nhân lực khác Cải thiện tiền lương, đổi để phù hợp với tình hình kinh doanh phát triển cơng ty nhằm kích thích NLĐ làm việc hiệu Chú trọng tăng suất lao động thông qua việc đầu tư cho nhân lực, vật lực để tăng hiệu sử dụng lao động cơng ty Hồn thiện cơng tác phân cơng bố trí sử dụng lao động Đảm bảo phân công hợp lý, người việc đồng thời bố trí thời gian lao động phù hợp, tránh gây căng thẳng mệt mỏi cho LĐ, đảm bảo sử dụng hiệu triệt để nguồn nhân lực, tránh lãng phí thời gian tiền bạc 3.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát - Năng suất lao động bình quân tăng thêm 5% năm - Nâng cao chất lượng NLĐ, đảm bảo 100% NLĐ đáp ứng công việc - Nâng cao trình độ LĐ LĐ gián tiếp đảm bảo 100% có trình độ từ Cao đẳng trở lên, tăng tỉ lệ LĐ có trình độ đại học lên mức 40% LĐ khối văn phòng - Tỷ suất lao động chi phí tiền lương tăng mức 5% năm - Tăng khả sinh lời lao động lên mức 5% năm.\ 34 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 3.2.1 Nhóm giải pháp liên quan đến hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ quản lý người lao động công ty  Với đội ngũ cán quản lý: Tổ chức khóa học nâng cao trình độ chun môn, kỹ quản lý điều hành doanh nghiệp, khóa đào tạo sau đại học, văn hai cho đối tượng trưởng phòng để họ có thêm tầm nhìn xây dựng phương hướng dài hạn, chiến lược phát triển cho công ty Thường xuyên cử cán công nhân viên công ty luân phiên bồi dưỡng, tham dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nước để từ cập nhật kiến thức quản lý, tiếp thu kiến thức kinh tế, góp phần cải thiện công tác hoạt động máy quản lý công ty  Với người lao động: Đối với cán nhân viên phòng Tổ chức-Hành cần bồi dưỡng thêm kiến thức vi tính, kỹ trình bày văn bản, kỹ soạn thảo hợp đồng… Đối với đội ngũ NV kinh doanh, cơng ty nên đầu tư thêm kinh phí tổ chức nhiều khóa đào tạo, tiếp thu phương pháp kinh doanh mới, cách trình bày, ứng xử từ tìm phương pháp hiệu thu hút thêm nhiều khách hàng đối tác Ví dụ, cơng ty tiến hành tổ chức khóa đào tạo kĩ giao tiếp cho NV kinh doanh Giảng viên trưởng, phó phòng hay giảng viên th ngồi Đối với LĐ tuyển vào cơng ty phân cơng người hướng dẫn cần Điều giúp họ nhanh chóng làm quen với cơng việc từ nâng cao suất hiệu sử dụng lao động Đây biện pháp hiệu tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Bên cạnh việc đào tạo, công ty cần phải kết hợp với sách đề bạt cất nhắc, xây dựng lộ trình nâng mức lương cho LĐ tức việc đào tạo phải mở cho họ hội thăng tiến, phát triển thực công việc tốt Ngồi ra, cơng ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát cần thực giám sát chặt chẽ, theo dõi thái độ học tập nhân viên để họ ln có thái độ tích cực trình đào tạo Sau đào tạo quan sát thay đổi NLĐ, xây dựng kiểm tra để biết tình trạng NLĐ từ có giải pháp kịp thời điều chỉnh rút kinh nghiệm cho lần đào tạo sau 35 Đẩy mạnh đào tạo gây tốn mặt tài cơng ty thực cách hợp lý trình độ nhận thức, nghiệp vụ chuyên môn NLĐ nâng cao, không suất, chất lượng lao động tăng mà công ty không lo trở lên tụt hậu so với đối thủ ngành Cải thiện đãi ngộ cho người lao động Cơng ty cần cải thiện sách đãi ngộ, trả công cho người lao động cách hợp lý để tạo động lực cho người lao động làm việc, tăng hiệu công việc hiệu sử dụng lao động: Trước hết, công ty cần tăng thêm quỹ lương cho người lao động tương xứng với doanh thu, lợi nhuận mà họ mang lại Xây dựng lại hệ thống thang bảng lương phù hợp với tình hình thực tế, đảm bảo cơng cho NLĐ Ngồi ra, cơng ty sử dụng hình thức tăng lương, thưởng cho người lao động có thành tích xuất sắc cơng việc có sách khen thưởng, kỉ luật kịp thời để khuyến khích tinh thần học hỏi NLĐ Ngoài đãi ngộ vật chất cơng ty cải thiện sách đãi ngộ tinh thần như: Tăng cường tổ chức buổi hội thảo, gặp mặt trò chuyện, trao đổi kinh nghiệm, học hỏi kiến thức, nhằm nâng cao tầm hiểu biết đồng thời tạo tinh thần đoàn kết, hứng thú làm việc, tăng suất lao động Tăng cường tổ chức hoạt động văn nghệ, giải trí, buổi dã ngoại, nghỉ ngơi cho người lao động gia đình họ vào dịp nghỉ lễ, hè từ giúp nhân viên có tinh thần thoải mái, hăng say làm việc nâng cao hiệu sử dụng lao động Ví dụ, tổ chức từ thiện kết hợp du lịch cho NV, tổ chức giải bóng đá nam cho NV phòng ban cơng ty Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng để thu hút nhiều ứng viên tạo hội thuận lợi việc tuyển chọn ứng viên có nhiều tiềm phù hợp với điều kiện làm việc cường độ cao công ty Bên cạnh việc đăng tin lên website tuyển dụng, cơng ty kết hợp đăng báo, trang mạng xã hội facebook, sử dụng dịch vụ hỗ trợ tuyển dụng công ty hunt chuyên tuyển dụng cần thiết để tuyển LĐ có trình độ cao, liên kết với trường đại học, cao đẳng, trung cấp, dạy nghề để tuyển dụng ứng viên ngồi ghế nhà trường Đây nguồn lực quan trọng phong phú có khả tiếp thu nhanh, có nhiều sáng tạo, sức trẻ nhiệt huyết cống hiến cho nghiệp phát triển bền vững công ty Để làm điều này, công ty nên đầu tư thêm chi phí cho kênh tuyển dụng để thu hút nguồn ứng viên có chất lượng Ngồi ra, cần trọng công tác xác định nhu cầu, dự báo nhân lực xác để tối ưu hóa việc sử dụng LĐ 36 Cơng ty nên hồn thiện quy trình tuyển dụng, thay vấn sơ ứng viên, nên kết hợp thêm kiểm tra lực họ kiểm tra IQ, EQ, Excel tùy vào vị trí vấn Như vậy, việc đánh giá ứng viên khách quan giảm tính chất chủ quan người vấn Tuyển người phù hợp góp phần khơng nhỏ vào việc nâng cao suất, hiệu làm việc NLĐ Việc nâng cao trình độ nhân viên phụ trách việc tuyển dụng quan trọng Công ty phải quan tâm, trọng việc đào tạo kiến thức, kỹ cho người cán việc tuyển dụng Ngồi ra, cơng ty giao cho người phụ trách riêng biệt công tác thay nhân viên làm tổng hợp phòng Tổ chức hành cơng việc người tải Đó yếu tố quan trọng giúp hoạt động tuyển dụng hiệu Hồn thiện phân cơng bố trí lao động Cơng ty nên thường xuyên tổ chức sát hạch, kiểm tra trình độ cán cơng nhân viên nhằm phát người lực, không phù hợp với cơng việc giao Từ có định đào tạo, thuyên chuyển công tác thơi việc kịp thời Thực rà sốt lại cơng việc phòng ban.Phân cơng cụ thể nhiệm vụ công việc cần làm Giao thêm nhiệm vụ cho người làm việc lâu năm giúp họ tránh bị nhàm chán công việc, mặt khác giúp công ty khai thác tối đa khả tiềm ẩn LĐ Đối với phòng Tổ chức Hành chính, cơng việc q tải, cơng ty nên tuyển thêm người phân công chuyên trách mảng tuyển dụng, lương, thưởng bảo hiểm, đào tạo để nâng cao hiệu làm việc Công ty cần bố trí, xếp cho số nhân viên phòng kinh doanh tăng lên hàng năm Có có thêm nhiều khách hàng Mặt khác, cần tăng thêm số người tìm hiểu thị trường, phục vụ cho hoạt động mở rộng kinh doanh cơng ty, góp phần quảng bá thương hiệu cơng ty khách hàng nước 3.2.2 Nhóm giải pháp liên quan đến tiêu phản ánh hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát Chỉ tiêu thời gian cường độ lao động: Công ty quy định rõ thời gian làm việc vị trí cơng việc Tuy nhiên cần có thay đổi định tăng thời gian nghỉ trưa thêm 30 phút, giúp người lao động giảm căng thẳng để tiếp tục làm việc Chỉ tiêu suất lao động: Công ty cần phát triển công tác tuyển dụng nhân lực có chất lượng, phù hợp với vị trí tuyển dụng qua tăng hiệu làm việc nhân viên 37 Bố trí sử dụng tốt lao động công ty để giảm thiểu chi phí tuyển dụng xếp nhân phù hợp với công việc, tạo mối quan hệ gắn kết phận, cấp quản lí nhân viên Đầu tư cho chương trình đào tạo để đảm bảo NLĐ thực tốt công việc đảm nhận; định kỳ tiến hành đào tạo cho NLĐ để họ kịp thời bồi dưỡng kiến thức định phục vụ cho công việc tại, tương lai Thực chế độ đãi ngộ phù hợp với suất mà người lao động bỏ Cải thiện môi trường làm việc, sử dụng cơng nghệ máy móc thiết bị kỹ thuật đại phù hợp trình độ người lao động để giảm hao phí lao động qua tăng suất 3.2.3 Nhóm giải pháp liên quan đến người lao động Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát Thái độ: Ln ln chăm chỉ, có ý thức cố gắng, hồn thành tốt cơng việc, tự tạo cho tính kỷ luật cao, tự tìm hiểu, trau dồi kỹ năng, nâng cao trình độ Ngồi ra, chấp hành nội quy công ty, làm việc theo quy định, pháp luật Chuyên môn, kỹ năng: Tự trau dồi, học tập kỹ chuyên môn công việc đảm nhận để hồn thành tốt Bên cạnh cơng ty cần phải đưa sách, biện pháp để cải thiện nâng cao suất lao động, tạo điều kiện tốt cho họ phát huy hết khả 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước Do công ty tiến hành hoạt động kinh doanh, cần thêm nguồn vốn, Nhà nước cần có sách đầu tư, hỗ trợ cho công ty vay vốn với lãi suất ưu đãi Ngoài ra, Nhà nước nên mở rộng đầu tư, tăng cường hợp tác kinh tế với quốc gia để tạo môi trường kinh doanh tốt cho doanh nghiệp nói chung Hà Phát nói riêng Việc cơng ty mở rộng quy mơ góp phần tạo nhiều hội việc làm cho đội ngũ nhân lực, đồng thời kích thích q trình làm việc cơng ty có sách để dử dụng nguồn nhân lực cách hiệu Nhà nước nên cải cách giáo dục cho phù hợp với thực tiễn để đảm bảo nguồn cung lao động lao động có trình độ, chất lượng cao tránh tình trạng “ thừa thầy, thiếu thợ ” Thêm vào đó, Nhà nước cần đầu tư cho giáo dục, hỗ trợ chương trình đề án đào tạo nhân lực chất lượng cao, bồi dưỡng cán nhân tài Qua đảm bảo chất lượng đội ngũ nhân lực cho công ty, tăng hiệu sử dụng lao động Nhà nước nên có sách đầu tư vào nghiên cứu cải tiến khoa học kĩ thuật, tổ chức thi sáng tạo nhằm tìm kiếm phát tài Qua đó, góp phần giảm hao phí tăng suất lao động, nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty 38 Nhà nước nên hồn thiện hệ thống sở hạ tầng: Đường giao thông, hệ thống điện, cấp thoát nước thuận tiện cho hoạt động lại vận chuyển hàng hóa cơng ty đặc biệt đường Qua đó, giúp giảm hao phí tăng hiệu làm việc NLĐ 3.3.2 Kiến nghị với Bộ, ban, ngành Ban lãnh đạo thành phố Hà Nội nên có sách tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh công ty đơn giản hóa thủ tục hành chính, giấy tờ, đầu tư cho vay vốn với lãi suất ưu đãi Từ đó, tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh công ty thuận lợi tăng doanh thu, lợi nhuận, giúp công ty tăng ngân sách đầu tư cải thiện sở vật chất, cải thiện đãi ngộ để nâng cao hiệu sử dụng lao động Bộ Công thương nên xây dựng sách ngoại thương phù hợp, khuyến khích doanh nghiệp hoạt động hiệu sách ưu đãi thuế xuất nhập hay thủ tục hải quan gọn nhẹ Qua đó, giúp giảm hao phí, tăng suất lao động, nâng cao hiệu sử dụng lao động Bộ Lao động Thương binh Xã hội: cần phải tích cực tuyên truyền, đào tạo cho cán doanh nghiệp sách ban hành ban hành tích cực tra, đơn đốc việc thực sách cơng ty có hành động xử lý kịp thời có vi phạm xảy Cần thơng tin kịp thời sửa đổi luật liên quan đến doanh nghiệp tổ chức để doanh nghiệp kịp thời cập nhập tiến hành thay đổi Tiến hành trao đổi cập nhập bổ sung, giải thắc mắc doanh nghiệp tiến hành xử lý lỗi doanh nghiệp Từ đó, giúp NLĐ yên tâm làm việc đạt kết cao Bộ Giáo dục Đào tạo trường đại học cần có định hướng cho sinh viên thông qua buổi tọa đàm, hướng nghiệp, tư vấn việc làm cho sinh viên Như vậy, LĐ trường khơng q bỡ ngỡ tiếp thu cơng việc dễ dàng hơn, có kiến thức, kỹ cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc thực tế 3.4 Vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát” đánh giá phần tình hình việc sử dụng nguồn nhân lực công ty, phân tích điểm mạnh, điểm yếu hạn chế tồn Qua đó, đưa giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty Tuy nhiên, thời gian tới em xin đề xuất thêm số vấn đề cần nghiên cứu để hồn thiện vấn đề sử dụng nguồn nhân lực công ty: - Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát - Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực nhằm phát huy tối đa hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Báo cáo tài tài liệu nội công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát 2.Bộ luật lao động sửa đổi bổ sung vào năm 2012 3.Bùi Thị Hoàn(2015)“Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần giới nhân lực” , khóa luận tốt nghiệp, địa học Thương mại 4.Mai Thanh Loan Nguyễn Thị Minh Nhàn, giáo trình quản trị nhân lực bản, trường Đại học Thương mại 5.Nguyễn Thị Nga(2017)“Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty TNHH Sản xuất thương mại Tiến Phương”, khóa luận tốt nghiệp, đại học Thương mại 6.Nguyễn Thị Quyên(2016)“Phát triển nguồn nhân lực cơng ty Cổ phần FPT” , khóa luận tốt nghiệp, đại học Thương mại 7.Nguyễn Tiệp, giáo trình “Nguồn nhân lực”, đại học Lao động xã hội, NXB Lao động-xã hội 8.Phạm Cơng Đồn-Nguyễn Cảnh Lịch, Giáo trình kinh tế doanh nghiệp thương mại(2004), NXB Thống kê 9.Phạm Thị Loan(2009)“Giải pháp phát triển nguồn nhân lực với nâng cao hiệu kinh doanh công ty Cổ phần vận tải dịch vụ(T&S)”, khóa luận tốt nghiệp, đại học Thương mại 10 Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội 11 Vũ Thị Thu Hương(2017)“Nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần than Sông Hồng”, trường Đại học Thương mại, khóa luận tốt nghiệp 12 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG Đối tượng: Nhân viên công ty Đơn vị: Công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát Kính chào Anh (Chị)! Em là: Phan Thị Phương Sinh viên thực tập phòng Tổ chức- Hành công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát Hiện em làm khóa luận tốt nghiệp đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát”, với mong muốn nâng cao hiểu biết cơng ty chế độ công ty, em lập phiếu điều tra kính mong Anh (Chị) trả lời câu hỏi điền vào phiếu điều tra để em có thêm thơng tin phục vụ cho khóa luận Rất mong nhận giúp đỡ Anh (Chị) Em xin chân thành cảm ơn! I Thông tin cá nhân Bộ phận cơng tác:…………………………………………………………… Giới tính Nam Nữ Thời gian công tác Dưới năm Từ - năm Từ - năm Trên năm I Thông tin hiệu sử dụng lao động Hà Phát Theo anh(chị), thời gian làm việc mà cơng ty áp dụng có hợp lý không? A Hợp lý B Không hợp lý ( Nếu khơng hợp lí cho biết lí do) Anh (chị) đánh cường độ làm việc Công ty? A Cao B Khá cao C Bình thường D Thấp Anh (chị) đánh giá điều kiện môi trường làm việc Công ty? A Tốt B Khá C Trung bình D Khơng đạt Anh(Chị) nhận thấy cơng việc có phù hợp với lực thân không? A Phù hợp B Chấp nhận C Khơng phù hợp Trong q trình làm việc anh(chị) có thấy hài lòng với cách quản lý Cơng ty khơng? A Rất hài lòng B Hài lòng C Khơng hài lòng Anh(chị) có thường xuyên tham gia lớp đào tạo nghiệp vụ kỹ nghề nghiệp Công ty tổ chức không? A.Thường xuyên B.Thỉnh thoảng C.Chưa Nếu được tham gia khóa đào tạo Cơng ty, anh(chị) có thấy hài lòng chương trình đào tạo Cơng ty khơng? A Hài lòng B Bình thường C Khơng hài lòng Anh(chị) có hài lòng với mức lương Cơng ty trả cho khơng? A Rất hài lòng B Hài lòng C Ít hài lòng D Khơng hài lòng Theo anh(chị) chế độ lương, thưởng, đãi ngộ Công ty so với Công ty khác ngành nào? A Cao B Trung bình C Thấp 10 Anh(chị) cho biết lý làm việc cơng ty gì? A Đảm bảo sống B Đảm bảo chuyên môn C Lý khác 11 Anh(chị) có đề xuất để nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty? A Đầu tư, đổi máy móc, trang thiết bị B Tăng cường mở thêm khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ lao động C Tăng cường thêm chế độ đãi ngộ lao động D Ý kiến khác Cảm ơn giúp đỡ Anh(Chị) nhiều! PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Phần 1: Thơng Tin Chung Vị trí cơng việc: Bộ phận/phòng ban: Số năm công tác: Phần 2: Nội Dung Chính Ơng(bà) cho biết số lượng, chất lượng lao động cơng ty có phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty hay khơng? Ơng(bà) nhân thấy việc tổ chức quản lý lao động công ty hiệu chưa? Ông(bà) thấy quy chế lương cơng ty có phù hợp khơng ? Theo ông(bà) yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng lao động hiệu công ty nhiều nhất? Ông(bà) đánh giá suất, lợi nhuận bình qn cơng ty? Ơng(bà) đánh giá hiệu sử dụng lao động cơng ty? Ơng(bà) có đề xuất, kiến nghị để nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty? ... tiêu nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát đến năm 2020 33 3.1.1 Định hướng nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển. .. cấp hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 27 2.3.Một số sách cơng ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát sử dụng nhằm nâng cao. .. nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát triển thương mại Hà Phát giai đoạn 2015-2017 .20 2.2 Thực trạng hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty TNHH Đầu tư phát