Đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn ngọc trường

TÓM LƯỢC Tên đề tài: Đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường Giáo viên hướng dẫn: ThS Tạ Huy Hùng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Huệ Thời gian thực hiện: 26/02/2016 đến 29/04/2016 Mục tiêu nghiên cứu: Cơng trình nghiên cứu đưa biện pháp cụ thể nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường, góp phần nâng cao chất lượng lao động công ty phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế Nội dung khóa luận: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường Chương 4: Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường Kết đạt STT Tên sản phẩm Khóa luận tốt nghiệp Số lượng Yêu cầu khoa học Đảm bảo logic, khoa học Trên tóm lược khóa luận, em mong nhận đóng góp ý kiến thầy để hồn thiện tốt khóa luận LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tơi nhận đóng góp ý kiến Thầy cô giáo Trường Đại học Thương Mại, giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo anh chị Công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường Đặc biệt trình nghiên đề tài, nhận bảo nhiều từ Thầy GVHD – Ths.Tạ Huy Hùng, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Thầy Mặc dù cố gắng đào nhân lực vấn đề khó, khả hiểu biết thân cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót định, mong nhận đóng từ Thầy bạn để nghiên cứu hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.1.1 Về mặt lý thuyết 1.1.2 Về mặt thực tế 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .2 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu chung 1.4.2 Mục tiêu cụ thể 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi mặt không gian đối tượng 1.5.2 Phạm vi mặt thời gian 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận .4 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .6 2.1 Một số khái niệm định nghĩa 2.1.1 Khái niệm nhân lực 2.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 2.1.3 Khái niệm quản trị nhân lực 2.1.4 Khái niệm đào tạo nhân lực 2.2 Nội dung nghiên cứu đào tạo nhân lực doanh nghiệp .8 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 2.2.3 Triển khai đào tạo nhân lực .11 2.2.4 Đánh giá kết trình đào tạo nhân lực 11 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới đào tạo nhân lực 12 2.3.1 Tình hình kinh tế .12 2.3.2 Thị trường lao động 12 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh 13 2.3.4 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty .13 2.3.5 Quan điểm nhà quản trị 14 2.3.6 Sự đầu tư cho công tác đào tạo công ty 14 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 15 TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NGỌC TRƯỜNG 15 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty TNHH Ngọc Trường 15 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường 15 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 15 3.1.3 Tình hình tổ chức máy quản lý công ty 16 3.1.4 Một số kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2012 – 2015 17 3.1.5.Tình hình quản lý sử dụng lao động công ty thời gian qua 18 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến trình đào tạo nhân lực Công ty TNHH Ngọc Trường 19 3.2.1 Tình hình địa lý, kinh tế, xã hội 19 3.2.2 Thị trường lao động 20 3.2.3 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh công ty .21 3.2.4 Tình hình nhân lực cơng ty 21 3.2.5 Khả tài cơng ty .22 3.3 Kết phân tích liệu sơ cấp thức cấp đào tạo nhân lực Công ty TNHH Ngọc Trường 24 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo công ty 24 3.3.2 Thực trạng kế hoạch đào tạo nhân lực công ty 25 3.3.3 Thực trạng triển khai đào tạo 30 3.3.4 Thực trạng đánh giá đào tạo công ty 32 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế công tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Ngọc Trường nguyên nhân vấn đề 33 3.4.1 Ưu điểm 33 3.4.2 Nhược điểm .34 3.4.3 Nguyên nhân tồn công tác đào tạo nhân lực công ty 34 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NGỌC TRƯỜNG .35 4.1 Định hướng mục tiêu đào tạo nhân lực thời gian tới Công ty TNHH Ngọc Trường 35 4.1.1 Định hướng đào tạo nhân lực 35 4.1.2 Mục tiêu đào tạo nhân lực Công ty TNHH Ngọc Trường 35 4.2 Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào nhân lực công ty Công ty TNHH Ngọc Trường 36 4.2.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực .36 4.2.2 Xây dựng kế hoạch dự trù kinh phí cho hoạt động đào tạo cơng ty 37 4.2.3 Xây dựng hệ thống đánh giá sau đào tạo 38 4.2.4 Tạo động lực cho người lao động sau đào tạo 39 4.2.5 Các biện pháp liên quan đến tổ chức lớp học 39 4.2.6 Các giải pháp khác 40 4.3 Các kiến nghị 40 KẾT LUẬN 42 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Ngọc Trường giai đoạn 2013 – 2015 .17 Bảng 3.2 Cơ cấu nhân lực theo giới tính, độ tuổi trình độ Cơng ty TNHH Ngọc Trường giai đoạn 2013-2015 18 Bảng 3.3 Bảng tổng số lao động 15 tuổi nghành xây dựng tỉ trọng số lao động ngành xây dựng kinh tế giai đoạn 2013-2015 21 Bảng 3.4 Cơ cấu nhân lực theo trình độ chun mơn Công ty TNHH NgọcTrường giai đoạn 2013-2015 22 Bảng 3.5 Các chương trình đào tạo chun mơn giai đoạn 2013 – 2015 23 Bảng 3.6 Nội dung đào tạo phân theo đề tài Công ty TNHH Ngọc Trường 26 Bảng 3.7 Quy định thời gian thực đào tạo Công ty TNHH Ngọc Trường.27 Bảng 3.8 Dự trù kinh phí đào tạo Cơng ty TNHH Ngọc Trường tháng năm 2015 28 Bảng 3.9 Một số chương trình đào tạo nhân lực Công ty TNHH Ngọc Trường quý II năm 2015 .29 Sơ đồ 3.1 Tổ chức máy quản lí Cơng ty TNHH Ngọc Trường 16 Sơ đồ 3.2: Số lượng lao động 15 tuổi tỉnh Hịa Bình giai đoạn 2012-2014 .20 Sơ đồ 3.3: Tỉ lệ khảo sát nhu cầu đào tạo Công ty TNHH Ngọc Trường 25 Sơ đồ 3.4 Tỉ lệ % nhân viên tham gia đào tạo giai đoạn 2013-2015 Công ty TNHH Ngọc Trường .30 Sơ đồ 3.5 Số lượng nội dung nhân viên đào tạo giai đoạn 2013-2015 Công ty TNHH Ngọc Trường 30 Sơ đồ 3.6 Tỉ lệ nhân viên vấn đánh giá kết sau đào tạo 32 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt QTNL TNHH HCNS NXB NLĐ ĐT CPĐT CP Ý nghĩa Quản trị Nhân lực Trách nhiệm hữu hạn Hành nhân Nhà xuất Người lao động Đào tạo Chi phí đào tạo Chi phí CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.1.1 Về mặt lý thuyết Trong tranh quản trị nhân lực công ty, bên cạnh tuyển dụng, bố trí sử dụng đãi ngộ nhân lực đào tạo nhân lực mảnh ghép vô quan trọng Không phải ứng viên bắt đầu làm việc nhanh chóng hịa nhập thành thục với cơng việc mơi trường Hơn nữa, kinh tế hội nhập phát triển địi hỏi cơng ty cần nâng cao chất lượng lao động, tạo lợi cạnh tranh vượt trội so với đối thủ khác Vì vậy, đào tạo nhân lực trở thành nhu cầu thực tế khách quan cấp thiết, đòi hỏi quan tâm nhà quản lý bối cảnh kinh tế phát triển nhiều biến động tương lai Đào nhân lực giúp cho công ty tăng hiệu sử dụng nhân lực từ việc tăng suất lao động, tạo đội ngũ chun mơn kế cận, làm nịng cốt cho cơng ty giai đoạn Ngồi đào tạo nhân lực thể quan tâm cơng ty với người lao động chỗ xuất phát từ nhu cầu công ty mà cịn từ nguyện vọng người lao động có hội đào tạo trở thành người có chun mơn giỏi, họ phát triển lực vốn có thân mà trước chưa khơi dậy được, lộ trình thăng tiến mở rộng Nếu nhân viên vào làm việc công ty không đào tạo hội nhập với phong cách làm việc, mơi trường văn hóa cơng ty nhân viên tự thu lại, khó hợp tác làm việc trơi chảy với đồng nghiệp; nhân viên cần mẫn làm cơng việc theo lối mịn mà qn xã hội áp dụng nhiều kĩ thuật tiên tiến để tăng suất thiếu sót… Mặt khác, đào tạo hội nhập, đào tạo chuyên môn thực cách kịp thời, đầy đủ linh hoạt phát huy hiệu cơng cụ đãi ngộ phi tài với người lao động Từ lí trên, việc tìm hiểu nghiên cứu vấn đề đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty vô cần thiết 1.1.2 Về mặt thực tế Trên thị trường lao động Việt Nam tồn thực tế là: nguồn cung lao động dồi dào, số lượng lớn chất lượng chưa cao, chưa đáp ứng hoàn toàn nhu cầu sử dụng chủ doanh nghiệp Người lao động tuyển dụng phải trải qua q trình đào tạo lại (ít nhiều phụ thuộc vào kinh nghiệm làm việc người đó) để đáp ứng cơng việc thực tế Tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường, việc đẩy mạnh đào tạo nhân lực vấn đề thiếu Với đặc thù công việc lĩnh vực xây dựng giao thông vận tải, việc tiếp thu cải tiến quy trình kĩ thuật theo tiêu chuẩn mới, áp dụng thành tựu khoa học kĩ thuật vào xây dựng, sản xuất hoạt động điều tất yếu Trong q trình thực tập trực tiếp cơng ty, với tìm hiểu liệu đào tạo nhân lực giai đoạn 2013 – 2015 cho thấy ban lãnh đạo cơng ty có quan tâm đến cơng tác đào tạo nhân lực chưa đáp ứng nhu cầu thực tế Các chương trình đào tạo dạng “gửi cán học” cịn khơng thường xun Điều dẫn tới tình trạng cơng ty để tuột nhiều dự án, hợp đồng thiếu điều kiện nhân lực chất lượng Từ sở lý thuyết thực tế Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường, em nhận thấy việc nghiên cứu đẩy mạnh đạo tạo nhân lực công ty vô cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ việc nghiên cứu tính cấp thiết lý thuyết thực tiễn, em định lực chọn đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Trong thời gian qua có nhiều cơng trình nghiên cứu, thể quan tâm vấn đề đẩy mạnh đào tạo nhân lực doanh nghiệp nhiều địa bàn cách tiếp cận khác Có thể kể đến số cơng trình sau:  “Đẩy mạnh cơng tác đào tạo nhân lực công ty Vinamex” Trương Mạnh Linh – K45A – Khoa Quản trị doanh nghiệp – Đại học Thương Mại (2009): Cơng trình nghiên cứu xác định mặt hạn chế công tác đào tạo nhân lực công ty Vinamex đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty Vinamex  “Đẩy mạnh đào tạo Nhân viên kinh doanh Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam” Bùi Thị Hoa - Khoa Quản trị doanh nghiệp – Đại học Thương Mại (2010): Đề tài làm bật thành công hạn chế công tác đào tạo nhân viên kinh doanh Vật giá đưa giải pháp phù hợp  “Đẩy mạnh đào tạo nhân viên công ty TNHH Đầu tư Phát triển Thương mại Trường Thịnh” Bùi Thị Phương Dung – K42A1 – Khoa Quản trị doanh nghiệp – Đại học Thương mại (2010): Đề tài số hạn chế công tác đào tạo nhân cơng ty như: kinh phí cho cơng tác đào tạo chưa cao, chất lượng trình độ nhân viên chưa thực đồng đều, … đưa số biện pháp giải Tuy vậy, biện pháp mà tác giả đưa cịn chung chung, thiếu tính khả thi, chưa có bật so với luận văn khác 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu chung Cơng trình nghiên cứu đưa biện pháp cụ thể nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường, góp phần nâng cao chất lượng lao động công ty phù hợp với xu hướng phát triển kinh tế 1.4.2 Mục tiêu cụ thể Để thực mục tiêu chung cần đạt mục tiêu cụ thể sau:  Làm rõ lý thuyết đào tạo nhân lực  Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường  Nghiên cứu định hướng mục tiêu đào tạo nhân lực đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi mặt không gian đối tượng Cơng trình nghiên cứu thực Phịng Hành – Nhân Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc trường, Đối tượng nghiên cứu: Công tác đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc trường, sử dụng liệu thức cấp sơ cấp tình hình nhân lực nói chung đạo tạo nhân lực cơng ty để phục vụ cho cơng trình nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi mặt thời gian Cơng trình nghiên cứu sử dụng liệu nhân lực công ty năm trở lại (2013-2015) Các giải pháp kiến nghị đưa lộ trình phát triển năm tới công ty 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận Tổ chức trao khen, tiền thưởng cho người lao động sau đào tạo mà có tham gia cơng việc, dự án quan trọng có kết tốt Đẩy nhanh trình thăng chức, tăng lương người lao động hồn thành xuất sắc yêu cầu công việc sau đào tạo Tổ chức thi đua thợ giỏi, thiết kế giỏi (với đặc thù ngành xây dựng vận tải công ty) để khuyến khích tinh thần học hỏi, sáng người lao động cơng ty, đồng thời tìm nhân tố có khả đào tạo nâng cao 4.2.5 Các biện pháp liên quan đến tổ chức lớp học  Đào tạo doanh nghiệp: Cần thiết phải bổ sung sở vật chất để tổ chức buổi tự đào tạo bên doanh nghiệp mà nhân nội đảm nhận Có thể bổ sung thêm laptop, máy chiếu, công cụ dụng cụ liên quan đến vận tải xây dựng Cử cán nguồn học để đào tạo lại cho nhân viên Trong qua trình đào tạo nội nên có chế thơng thống hơn, tạo điều kiện cho người lao động Đặc biệt trình tri trả chi phí hội cho người lao động tham gia đào tạo  Đào tạo doanh nghiệp: Nên mời giảng viên kĩ sư giỏi giám đốc cơng ty xây dựng uy tín, học tập theo hình thức học để làm khơng phải học kiến thức hàn lâm Các chương trình xây dựng Sở Trung tâm đào tạo nên có kế hoạch sớm, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có hội tham gia, thủ tục nên nhanh chóng ngắn gọn  Liên kết với nhiều đơn vị đào tạo uy tín để có nhu cầu đào tạo Cơng ty đáp ứng nhu cầu chờ đợi đơn vị tổ chức theo đợt 4.2.6 Các giải pháp khác 40 Bên cạnh giải pháp nêu trên, Cơng ty TNHH Ngọc Trường áp dụng thêm số biện pháp sau:  Xây dựng u cầu cơng việc chuẩn cho vị trí: cần thiết phải xây dựng quy tắc chuẩn chức danh công việc, tiêu chuẩn nghề nghiệp lâu dài, nên bước xây dựng tiêu chuẩn nghề nghiệp ứng với chức danh, vị trí cơng việc làm sở cho việc hướng đến việc tiêu chuẩn hóa cán theo cấp độ đào tạo khác  Thực đào tạo theo phương pháp “Vệt dầu loang”: Đào tạo một nhóm nhân viên (tùy phận) ví dụ như: thợ thi cơng thơ (thợ đào móng, thợ xây, thợ hàn…) làm nịng cốt, q trình làm việc, nhân viên trực tiếp đào tạo cho nhân viên nhân viên tay nghề non Thơng qua người có nhu cầu đào tạo phải đào tạo học Với đặc thù cơng ty có nhiều lao động phổ thơng vậy, đào tạo theo hình thức phù hợp người lao động không quen cầm sách để học lớp học đòi hỏi kiến thức cao Kết đào tạo thực tế nhìn nhận ln khơng thời gian đánh giá lâu kiến thức khác  Hoàn thiện phận tổ chức đào tạo công ty: Trong cơng ty có nhân viên phụ trách Tuyển dụng - Đào tạo Cần thiết phải bổ sung thêm cán để hồn thiện cơng tác đào tạo công ty Bộ phận chuyên tổ chức chương trình đào tạo ngồi cơng ty, tiến tới thực bắt buộc mốt số chương trình đào tạo mà nhân viên phải tham gia như: Đào tạo hội nhập, đào tạo văn hóa doanh nghiệp, đào tạo phương pháp làm việc bản,… Thực tốt công tác đào tạo cốt lõi để thực công việc khác công ty 4.3 Các kiến nghị Nhiều vấn đề công tác đào tạo doanh nghiệp tự doanh nghiệp giải quyết, bắt nguồn từ nguyên nhân khách quan cần can thiệp Nhà nước quan chức khác Từ thực trạng đó, tơi xin mạnh dạn đưa số kiến nghị sau đây: 41 Thứ nhất, sửa đổi chế sách ưu đãi lĩnh vực vay vốn ngân hàng cho doanh nghiệp ngành xây dựng – vận tải có chi phí hoạt đơng kinh doanh (bao gồm chi phí đào tạo) hoạt động lĩnh vực bảo đảm có lãi; Đồng thời tập trung đầu tư nhiều dự án xây dựng hợp lí, tạo cơng ăn việc làm cho người lao động, từ doanh nghiệp mở rộng nâng cao chất lượng chương trình đào tạo Thứ hai, hồn thiện sách lao động địa phương, quy định tạm trú, tạm vắng nhanh gọn để đội thi cơng làm xa ngồi địa phương yên tâm làm việc, tạo điều kiện cho công tác đào tạo nhân lực trực tiếp ổn định, có nề nếp Thứ ba, tăng cường sách hợp tác Doanh nghiệp với Trung tâm giới thiệu việc làm Tỉnh, huyện; trường nghề địa phương để ứng cho doanh nghiệp nhân lực có chất lượng cao Bên cạnh đổi mới, sáng tạo, nâng cao chương trình đào tạo theo hướng ứng dụng vào thực tế, giảm máy móc, kiến thức sách 42 KẾT LUẬN Trong trinh cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vấn đề quan trọng phát triển doanh nghiệp nói riêng phát triển tồn đất nước Nâng cao chât lượng nguồn nhân lực đặt nhiệm vụ nhiệm vụ doanh nghiệp đào tạo người lao động giỏi chuyên môn, thành thạo kĩ năng, tiêu chuẩn phẩm chất Cùng với phát triển đất nước, qua 10 năm hình thành phát triển, Công ty TNHH Ngọc Trường có nhiều thay đổi cấu, quy mơ, ngành nghề hoạt động Đứng trước nhiều thử thách kinh tế, đẩy mạnh đào tạo nhân lực nhiệm vụ vô cấp thiết để doanh nghiệp nâng cao lợi cạnh tranh Từ lí trên, lựa chọn đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty TNHH Ngọc Trường” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cho Trên sở vận dụng lý thuyết phương pháp nghiện cứu, khóa luận hồn thành nhiệm vụ sau:  Làm rõ lý thuyết đào tạo nhân lực  Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường  Nghiên cứu định hướng mục tiêu đào tạo nhân lực đề xuất giải pháp đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường Trong q trình nghiên đề tài, tơi nhận bảo nhiều từ Thầy GVHD – Ths.Tạ Huy Hùng, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Thầy Mặc dù cố gắng đào nhân lực vấn đề khó, khả hiểu biết thân cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót định, mong nhận đóng từ Thầy cô bạn để nghiên cứu hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! 43 44 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (2005), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội (2) Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2010), Quản trị nhân lực, NXB Lao động xã hội, Hà Nộị (3) Hà Văn Hội giáo trình Quản trị nhân lực năm 2010, NXB Thống kê (4) Nguyễn Thị Minh Nhàn, Mai Thanh Lan (2016), Giáo trình quản trị nhân lực bản, NXB Thống kê Hà Nội (5) Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê năm 2006 (6) George T Milkovich, John W.Boudreau, dịch TS Vũ Trọng Hùng (2012), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê (7) Báo cáo tài Cơng ty THHH Ngọc Trường năm 2013, 2014, 2015 (8) Các biểu mẫu Hành nhân Công ty TNHH Ngọc Trường (9) Website Tổng cục Thống kê: https://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=714 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT TÌNH HÌNH ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NGỌC TRƯỜNG Cuộc khảo sát nằm khuôn khổ Đề tài nghiên cứu Đào tạo nhân lực Cơng ty TNHH Ngọc Trường Kính mong anh(chị) hợp tác giúp đỡ để tơi có thơng tin xác Tơi xin cam đoan thơng tin phục vụ mục đích phục vụ đề tài nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn! Ngày … tháng…năm 2016 I/ THÔNG TIN CHUNG 1/ Anh (chị) vui lòng cho biết: Họ tên:……………………………………… ……………………………… Vị trí: ………………………………………… Thâm niên công tác Công ty:………………………………………………… 2/ Độ tuổi  18 – 30  30-50  >50 3/ Giới tính  Nam  Nữ 4/ Trình độ học vấn      Trung học sở Trung học phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học 5/ Anh chị giữ vị trí cấp nào?  Quản lí (Từ Phó phịng trở lên)  Nhân viên II/ THÔNG TIN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH NGỌC TRƯỜNG 1/Anh chị đánh công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp? Khơng quan trọng Rất quan trọng Bình thường Ý kiến khác:……… 2/Anh (chị) tham gia chương trình đào tạo nhân lực công ty chưa? Chưa tham gia Đã tham gia 3/ Anh (chị) tham gia đào tạo nội dung gì? Văn hóa doanh nghiệp Chuyên môn Phương pháp làm việc Ý kiến khác:……… 4/ Bộ phận anh (chị) năm có chương trình đào tạo? Số khác:… 5/ Mức hiệu làm việc anh (chị) sau tham gia đào tạo nào? Như cũ Tốt Giảm Ý kiến khác:…… 6/ Anh (chị) có khảo sát nhu cầu trước đào tạo đánh giá hiệu công việc sau đào tạo không? Khơng Có 7/ Anh (chị) đánh công tác đào tạo nhân lực công ty Chưa tốt Bình thường Tốt Rất tốt 8/ Anh (chị) có đề xuất để đẩy mạnh cơng tác đào tạo nhân lực cơng ty? Vui lịng cho biết ý kiến ………………….………………….………………….………………… ………………….………………….………………….………………… ……………… Cảm ơn anh (chị) tham gia khảo sát này! PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN A/ ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN? CÔNG TY TNHH CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM NGỌC TRƯỜNG Độc lập - Tự - Hạnh phúc o0o - -o0o - A n Số: …./QĐ - NT Hịa Bình, ngày … tháng … năm 2014 h (chị) có hài lịng với cơng tác đào tạo Nhân lực Công ty hay không? Tại sao? Anh (chị) có mong muốn tham gia chương trình đào cơng ty khơng? Anh (chị) mong muốn đào tạo nội dung gì? Theo Anh (chị), công tác đào tạo công ty gặp vấn đề gì? Đề xuất, sáng kiến Anh (chị) để cải thiện vấn đề đó? B/ ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN LÍ Xin Anh (chị) cho biết, Anh (chị) đánh giá nhân viên cấp cịn hạn chế trình làm việc? Xin Anh (chị) cho biết, Công ty sử dụng phương pháp đào tạo nhân lực năm qua? Xin Anh (chị) cho biết, Anh (chị) đánh hiệu đào tạo nhân lực năm trở lại đây? Theo Anh (chị), công tác đào tạo công ty gặp vấn đề gì? Đề xuất, sáng kiến Anh (chị) để cải thiện vấn đề đó? PHỤ LỤC QUY CHẾ ĐÀO TẠO CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NGỌC TRƯỜNG (Ban hành kèm theo định số … /QĐ-NT-NS ngày 13/02/2014 GĐ Công ty) CHƯƠNG 1: NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều Mục đích - Mục đích: Quy chế lập thực nhằm thống ngun tắc quản lí triển khai cơng tác đào tạo nhân lực Công ty TNHH Ngọc Trường - Giúp cấp quản lý, doanh nghiệp có định hướng phát triển nghề nghiệp cho người lao động tốt Người lao động tự hoàn thiện thân đáp ứng nhu cầu sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp Điều Phạm vi đối tượng áp dụng - Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất phòng ban Công ty TNHH Ngọc Trường - Đối tượng áp dụng: CBCNV ký hợp đồng thức, hưởng lương theo quy chế lương công ty Điều : Các trường hợp không đào tạo - Các chức danh Giám đốc, Phó giám đốc cơng ty - Người lao động có hành vi vi phạm bị xử lý kỉ luật mức cảnh báo văn buộc ngừng việc có thời hạn, buộc thơi việc CHƯƠNG II : PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO Điều Loại hình hình thức đào tạo - Các loại hình đào tạo: Đào tạo hội nhập, đào tạo kĩ nghiệp vụ, đào tạo hình thức hội thảo, đào tạo học nghề, thử việc, học việc… - Các hình thức đào tạo: Ngắn hạn, lên lớp trực tiếp, kèm cặp… Điều 5: Phân cấp đào tạo - Người quản lý trực tiếp có trách nhiệm giao việc, theo dõi đào tạo công việc nhân viên trực tiếp quản lý (theo phân cấp mô tả công việc quy định công ty) Phân cấp cụ thể phận trưởng phận định gửi phòng HC-NS văn trước kỳ lương hàng tháng / quý - Người quản lý người chịu trách nhiệm trước cấp nội dung giao việc đào tạo công việc nhân viên quyền Điều 6: Tiến độ thực Thời gian Công việc thực Người thực Ngày 25-30 hàng Thiết lập mục tiêu, kế hoạch đào Trưởng phận – tháng tạo cho nhân viên dựa mục tiêu Nhân viên phụ trách phận theo tháng /quý đào tạo Thông báo mục tiêu, kế hoạch đào Người quản lý trực tạo tháng tới đối tượng đào tiếp - Nhân viên phụ tạo trách đào tạo Ngày hàng tháng Các ngày thực đào tạo theo kế hoạch Sau chương trình đào tạo kết thúc Ngày 1-3 hàng tháng Đối tượng tham gia đào tạo theo kế hoạch Phòng HCNS giám sát việc đào tạo Đối tượng đào tạo - Nhân viên phụ trách đào tạo người đào tạo Quản lí trực tiếp Tiến hành đánh giá đào tạo nhân viên Phịng hành chínhnhân Báo cáo đánh giá đào tạo nhân viên tháng trước Quản lí trực tiếp Phịng hành chínhnhân Điều 7: Ngân sách đào tạo Khi có kế hoạch đào tạo, Phịng HCNS lập dự trù kinh phí trình Ban giám đốc kí duyệt CHƯƠNG III: TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều 8: Vai trò phận liên quan công tác đào tạo  Ban giám đốc: - Xây dựng mục tiêu cấp Công ty phân bổ cho phận công ty - Cung cấp nguồn lực cần thiết để hoàn thành mục tiêu phận  Trưởng phận, quản lý trực tiếp: - Phân bổ mục tiêu cho nhân viên, hướng dẫn, tạo điều kiện cho nhân viên hồn thành mục tiêu cơng việc, tổ chức đào tạo báo cáo kết thời hạn - Có trách nhiệm đề xuất nội dung quy chế đào tạo chưa phù hợp nhằm có hiệu chỉnh, sửa đổi theo tình hình thực tế - Có trách nhiệm cơng bằng, cơng tâm hạn  Phịng Hành Nhân - Tổ chức, hướng dẫn công tác đào tạo theo chủ trương BGD đề - Thực kết đào tạo vào hệ thống lương, thưởng hàng tháng - Theo dõi, hướng dẫn, đơn đốc q trình đào tạo công việc phận - Đề xuất tổng hợp đề xuất phòng ban, phận sửa đổi nội dung quy định đào tạo cơng việc (nếu cần thiết )và trình BGD phê duyệt  Cán CNV công ty : - Có trách nhiệm quản lý trực tiếp tham gia công tác xây dựng mục tiêu cá nhân theo kỳ đào tạo - Có quyền khiếu nại, phản ánh cấp quản lý trực tiếp áp dụng chế độ đào tạo không theo quy định Công ty đào tạo không so với phân giao mục tiêu Điều 9: Điều khoản thi hành - Quy chế có hiệu lực kể từ ngày ký, có giá trị thay quy định trước trái với nội dung Quy chế Nơi nhận: GIÁM ĐỐC CÔNG TY Các phòng ban; Lưu HC-NS, Nguyễn Ngọc Trường PHỤ LỤC THƯ MỜI ĐÀO TẠO Kính gửi: Anh/Chị: Nguyễn Thị A Căn kết đánh giá mức độ phù hợp lực, kinh nghiệm Quý công ty, Chúng trân trọng mời Anh/Chị đến với chương trình đào tạo với thơng tin tóm tắt sau: Tên chương trình đào tạo: “Luật lao động, an toàn lao động ngành xây dựng” Thời gian địa điểm: - Địa điểm: Tầng 2, Số 60 Đường Hữu Nghị, Thành phố Hịa Bình, tỉnh Hịa Bình - Thời gian: Bắt đầu từ 8h sáng ngày 13/5/2013 Kết thúc vào 17h ngày 14/5/2013 Người liên hệ: Ms Hà – Chun viện Sở Xây dựng tỉnh Hịa Bình Tel: 0982 955 xxx Khi đến tham gia đào tạo, kính đề nghị Anh/Chị mang theo hồ sơ cá nhân đầy đủ bổ sung thiếu Ban Nhân Ms.Hà Trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/Chị! P/s: Vui lòng reply lại thư để xác nhận Trân trọng cám ơn! (Mẫu thư mời Sở xây dựng tới công ty Tháng 5/2013) PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO , TẬP NGHỀ, THỬ VIỆC Kính gửi: Phịng Hành - Nhân Họ tên nhân viên:…………………….…… …Họ tên người hướng dẫn: ………………… Thời gian ký hợp đồng tập nghề, thử việc: … tháng, từ ngày … đến ngày ……… Vị trí cơng tác:………………………… Tại (nhóm, tổ, phịng)…………… Bộ phận:………… I Nhân viên tự đánh giá STT Tên công việc Mục tiêu mong muốn1 Kết thực tế đạt … ……………………… ……………………… ……………………… … ……………………… ……………………… ……………………… … ……………………… ……………………… ……………………… … ……………………… ……………………… ……………………… II Cán quản lý trực tiếp Đánh giá theo tiêu Các tiêu chí đánh giá Tư cách đạo đức Hiểu biết phận, công ty Khả hoà nhập Tinh thần trách nhiệm Tính kỷ luật Khả làm việc nhóm Năng lực chuyên môn Chất lượng công việc Tiến độ thực công việc Nhận xét chung III Ý kiến đơn vị Anh (Chị)……………………… Sinh ngày……tháng……năm………đã đào tạo tập nghề, thử việc Đơn vị từ ngày:……………………Sau thời gian đào tạo tập nghề, thử việc, chúng tơi xin đề nghị Phịng Nhân sự: Ký hợp đồng lao động: Chức danh:……………………Dự kiến thu nhập tối thiểu…………… …………… Mức đặt tiền chấp:……………… …đ (Viết chữ:………………………… ) Địa điểm làm việc……………………………………………….…………………… Thử thách thêm Thời gian:……… tháng, từ ngày……………đến ngày……………………………… Lý do:………………………………………………………………………………… Không đạt yờu cu Mục tiêu mong muốn phải đợc thống nhân viên cán quản lý bắt đầu công việc Lý do: Trung tõm phõn phối/Công ty thành viên Chức danh Họ tên Chữ ký Ngày/tháng/năm Quản lý trực tiếp Phụ trách đơn vị Phòng nhân ... đào tạo nhân lực  Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường  Nghiên cứu định hướng mục tiêu đào tạo nhân lực đề xuất giải pháp đào tạo nhân lực Công ty Trách. .. Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường Chương 4: Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC... thuyết đào tạo nhân lực  Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn Ngọc Trường  Nghiên cứu định hướng mục tiêu đào tạo nhân lực đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân