Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn được kết cấu theo 3 chương như sau: Chương 1 - Cơ sở lý luận về môi trường kiểm soát trong hệ thống kiểm soát nội bộ tại ngân hàng thương mại. Chương 2 - Thực trạng môi trường kiểm soát trong hệ thống kiểm soát nội bộ tại Hội sở chính Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Chương 3 - Phương hướng và các giải pháp hoàn thiện môi trường kiểm soát trong hệ thống kiểm soát nội bộ tại Hội sở chính Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
i TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong năm gần hệ thống NHTM Việt Nam có thành tựu đáng kể Bên cạnh thành công ban đầu, NHTM phải đương đầu với thách thức to lớn áp lực lộ trình hội nhập khu vực giới, hàng loạt vụ đổ vỡ tín dụng, tổn thất mát buông lỏng công tác quản lý điều hành NH, đặc biệt yếu kiểm soát BIDV NHTM hàng đầu Việt Nam Thiết lập mơi trường kiểm sốt nội phù hợp đóng vai trị quan trọng q trình vận hành hiệu hoạt động kiểm soát nội BIDV Tuy nhiên, phát triển nhanh quy mô việc thay đổi cấu tổ chức, mơi trường kiểm sốt gần có nhiều yếu tố khơng thuận lợi cho cơng tác kiểm sốt nội Để góp phần giải vấn đề này, sở kết hợp nghiên cứu lý luận thực tiễn, tơi tiếp cận đề tài: “Hồn thiện mơi trường kiểm sốt hệ thống kiểm sốt nội Hội sở Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam” Ngoài Lời mở đầu Kết luận, nội dung Luận văn kết cấu theo chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận mơi trường kiểm sốt hệ thống kiểm soát nội ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng mơi trường kiểm sốt hệ thống kiểm sốt nội Hội sở Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Chương 3: Phương hướng giải pháp hồn thiện mơi trường kiểm sốt hệ thống kiểm soát nội Hội sở Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam ii Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG KIỂM SOÁT TRONG HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Trong phần luận văn trình bày nội dung sau đây: - Những khái niệm chung kiểm soát nội Theo tác giả Jones George (2003), kiểm sốt q trình nhà quản lý giám sát điều tiết tính hiệu hiệu lực tổ chức thành viên việc thực hoạt động nhằm đạt mục tiêu tổ chức Để giảm thiểu rủi ro ảnh hưởng đến mục tiêu lợi nhuận, doanh nghiệp thường thiết kế phương thức kiểm soát phù hợp thơng qua việc xây dựng hệ thống kiểm sốt nội Đó hệ thống chế kiểm sốt doanh nghiệp cụ thể hoá quy chế quản lý ban lãnh đạo ban hành nhằm giảm thiểu rủi ro làm cho doanh nghiệp không đạt mục tiêu Theo Liên đồn Kế toán quốc tế (IFAC), kiểm soát nội tất sách, thủ tục nhà quản lý xây dựng, lựa chọn áp dụng để đảm bảo đạt mục tiêu quản trị quản lý có hiệu hoạt động kinh doanh Tóm lại, hiểu kiểm sốt nội q trình giám sát xuyên suốt liên tục gắn liền với hoạt động hàng ngày tổ chức, để đảm bảo tính hiệu cho hoạt động, trì tuân thủ quy định, quy chế đảm bảo độ tin cậy thơng tin tài tổ chức Hệ thống kiểm soát nội bộ, theo IFAC, hệ thống sách thủ tục thiết kế nhằm bốn mục tiêu: Bảo vệ tài sản đơn vị, Bảo đảm độ tin cậy thông tin, Bảo đảm việc thực chế độ pháp lý, Bảo đảm hiệu hoạt động lực quản lý Mỗi hệ thống kiểm soát nội dù hồn hảo đến iii đâu khơng thể ngăn ngừa hay phát sai phạm xảy ra, hạn chế cố hữu hệ thống kiểm sốt nội - Vai trị hệ thống kiểm soát nội Thiết lập hệ thống kiểm soát nội phương thức nhằm quản lý giảm thiểu rủi ro hoạt động doanh nghiệp Một hệ thống kiểm soát nội vững mạnh cịn đem lại lợi ích cho doanh nghiệp như: giám sát ngăn ngừa sai sót, giảm bớt rủi ro gian lận trộm cắp doanh nghiệp giảm bớt rủi ro khơng tn thủ sách quy trình kinh doanh doanh nghiệp; tạo nên tin tưởng cao cổ đông; giảm thiểu xung đột quyền lợi chung - quyền lợi riêng người sử dụng lao động với người lao động… Các yếu tố cấu thành hệ thống kiểm soát nội gồm mơi trường kiểm sốt, hệ thống kế tốn, kiểm tốn nội thủ tục kiểm sốt Mơi trường kiểm sốt bao gồm tồn nhân tố có ảnh hưởng đến trình thiết kế, vận hành xử lý liệu hệ thống kiểm soát nội doanh nghiệp, nhân tố chủ yếu quan trọng nhận thức hoạt động kiểm tra, kiểm soát điều hành hoạt động nhà quản lý doanh nghiệp Các nhân tố thuộc môi trường kiểm sốt gồm: đặc thù quản lý, sách nhân sự, cấu tổ chức đơn vị, công tác kế hoạch, uỷ ban kiểm sốt mơi trường bên ngồi - Đặc điểm mơi trường kiểm sốt nội ngân hàng thương mại NH loại hình tổ chức quan trọng kinh tế Những đặc điểm NHTM có ảnh hưởng đến mơi trường kiểm soát nội như: chức phân phối vốn cho kinh tế, thực sách tiền tệ, hoạt động liên quan đến mối quan hệ tài nhiều đối tượng kinh tế, mơ hình hoạt động phân tán, iv quy mô vốn lớn, máy tổ chức phức tạp, nguồn nhân lực tốt mạnh định hiệu hoạt động hệ thống NHTM, phục vụ số lượng lớn khách hàng với nhu cầu đa dạng, quản lý quan chức năng, đặc biệt NHNN (NH Trung ương) Vì vậy, mơi trường kiểm sốt nội NHTM có đặc điểm đặc trưng như: ý thức rõ tầm quan trọng kiểm soát nội nhà quản lý, từ có sách thiết lập, vận hành hệ thống kiểm soát nội hiệu quả, cấu máy hoạt động lớn có phân chia nhiệm vụ, chức rõ ràng, phù hợp với hoạt động kinh doanh, thực thi sách nhân thỏa đáng, thực lập kế hoạch quản lý khoa học, toàn diện, xây dựng Ủy ban kiểm soát đủ mạnh, tuân thủ quy định pháp luật, chủ động với biến động môi trường kinh doanh bên - Kinh nghiệm giới mơi trường kiểm sốt kiểm sốt nội ngân hàng thương mại Luận văn trình bày đặc điểm bật, khác biệt mơi trường kiểm sốt nội tập đoàn HSBC, tập đoàn tài NH lớn giới Trong tương lai gần, hệ thống NHTM Việt Nam phát triển đủ lớn, hệ thống kiểm sốt nội mơi trường kiểm soát cần thiết phải tập trung vào vấn đề tương tự với HSBC v Chương 2: THỰC TRẠNG MƠI TRƯỜNG KIỂM SỐT TRONG HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TẠI HỘI SỞ CHÍNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Trong phần luận văn trình bày nội dung sau: - Tổng quan Hội sở Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam với hệ thống kiểm soát nội Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam thành lập ngày 26/04/1957 Qua 50 năm xây dựng trưởng thành, BIDV trở thành bốn NHTM lớn Việt Nam Hiện tại, BIDV cung cấp đầy đủ phong phú dịch vụ tài chính, NH như: sản phẩm huy động vốn, sản phẩm tín dụng, dịch vụ tốn, dịch vụ NH điện tử, dịch vụ kinh doanh tiền tệ, dịch vụ tài trợ thương mại,… Bộ máy tổ chức BIDV tổ chức theo mơ hình quản lý tập trung quản lý thống HSC, bao gồm: HSC Sở giao dịch, chi nhánh (3 Sở giao dịch 110 chi nhánh); văn phòng đại diện nước, đơn vị nghiệp, công ty trực thuộc BIDV Từ đặc điểm hoạt động kinh doanh thấy BIDV cung cấp số lượng lớn sản phẩm khác tính chất, quy mơ, số lượng giao dịch phát sinh lớn, độ phức tạp khác nên khả xảy gian lận, sai sót vơ lớn Với nhiệm vụ quản lý tồn hệ thống, kiểm sốt nội HSC cần thiết việc nâng cao hiệu công tác quản lý rủi ro, kiểm soát tốt hoạt động NH, đáp ứng yêu cầu quản trị phát triển - Môi trường kiểm sốt nội Hội sở Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam vi BIDV NHTM lớn hoạt động kinh doanh lĩnh vực tiền tệ dịch vụ NH, quản lý khối lượng lớn vốn tài sản NH khách hàng, địi hỏi cần phải có hệ thống kế tốn, kiểm sốt nội hoạt động có hiệu quả, tuân theo pháp luật nhằm quản lý kiểm sốt rủi ro, đảm bảo an tồn hoạt động Nhận thức rõ vấn đề này, Ban Lãnh đạo BIDV đặc biệt quan tâm đến kiểm soát nội bộ, thể qua quan điểm, cách thức quản lý, xây dựng phận kiểm toán, kiểm soát ban hành, thực thi nghiêm túc hệ thống văn Bên cạnh quan điểm xem người nhân tố định đến thành cơng thể qua sách liên quan đến nhân sự, thiết lập thủ tục kiểm soát bao trùm tất nghiệp vụ kinh tế phát sinh, quán triệt việc xử lý kịp thời sai sót q trình hoạt động, theo dõi thường xuyên rủi ro tác nghiệp toàn hệ thống … Việc nhận thức đắn tầm quan trọng hệ thống kiểm soát nội yếu tố định việc ban hành văn bản, sách, chế độ BIDV đặt mối liên hệ với kiểm soát nội Qua việc hệ thống văn bản, cấu tổ chức, sách nhân sách khác, nhận thấy tồn mơi trường kiểm sốt nội bộ, từ giúp yếu tố khác hệ thống kiểm sốt nội xây dựng hoạt động có hiệu Cùng với việc mở rộng mạng lưới, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, năm gần đây, BIDV thực tuyển dụng công khai, lựa chọn ứng cử viên đạt yêu cầu, bổ sung cho nguồn nhân lực thiếu trầm trọng cho trình phát triển Bên cạnh đó, BIDV đặc biệt quan tâm đến công tác đào tạo sau tuyển dụng, đào tạo q trình cơng tác nhằm củng cố kiến thức ban đầu, kiến thức chuyên sâu, giúp cán có đủ hiểu biết đảm nhiệm cơng việc tốt BIDV thường xuyên tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ bên cạnh lớp học đào tạo vii chuyên sâu, khảo sát kinh nghiệm nước thông qua buổi học trực tiếp, hội thảo, qua văn hướng dẫn Chính sách lương thưởng HSC đảm bảo mức thu nhập tối thiểu cho cán nhân viên, phân phối kết hợp với mức độ hoàn thành công việc Gắn phân phối thu nhập với kết kinh doanh kết hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh Đơn vị kinh doanh hiệu quả, lợi nhuận cao, trích đủ dự phịng rủi ro theo quy định hưởng thu nhập cao đơn vị kinh doanh hiệu quả, lợi nhuận thấp, khơng trích đủ dự phịng rủi ro theo quy định Cơng tác khen thưởng BIDV đảm bảo nguyên tắc: Bình xét, so sánh, lựa chọn, công khai, khen thưởng kịp thời, thành tích, đối tượng Ngồi khen thưởng định kỳ, tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc đột xuất, có tác dụng nêu gương tốt hoạt động khác cơng đồn xem xét khen thưởng kịp thời Việc kỷ luật thực kịp thời, người, trách nhiệm Căn đưa hình thức kỷ luật kết kiểm tra, kiểm sốt kết luận cơng tác hậu kiểm hàng ngày Những sai sót q trình tác nghiệp xảy thiệt hại kinh tế, người trực tiếp thực chịu 70%, người trực tiếp phê duyệt chịu 30% Đối với gian lận, thường phải có hội đồng kỷ luật thành lập Mức độ kỷ luật cao so với xử lý kỷ luật để xảy sai sót Tuy nhiên, q trình xem xét trách nhiệm, xử lý kỷ luật cán không đề cập tới trách nhiệm đơn vị quản lý HSC Việc tổ chức, phân công, phân nhiệm phận HSC thực vào Điều lệ Tổ chức Hoạt động, vào lĩnh vực hoạt động BIDV, vào chức nhiệm vụ HSC nói chung, vào đặc trưng quy mô, mạng lưới, chiến lược phát triển trung hạn, dài hạn hệ thống BIDV viii Hiện tại, tổ chức máy quản lý điều hành HSC bao gồm HĐQT máy giúp việc; Ban Kiểm soát; Tổng Giám đốc máy giúp việc; Hệ thống kiểm tra kiểm toán nội bộ; Bộ máy giúp việc cho Tổng giám đốc phó Tổng giám đốc phịng ban chun mơn nghiệp vụ chia thành khối dựa vào mảng nghiệp vụ hoạt động NH, vào vai trò ban mối liên hệ với ban khác với toàn hệ thống, dựa vào đối tượng khách hàng mà ban hướng tới Mối liên hệ khối trình hoạt động HSC thể qua kết hợp giải mảng nghiệp vụ Tất khối, ban thực công việc giám sát, điều hành trực tiếp Tổng Giám đốc phó Tổng Giám đốc phụ trách Chịu trách nhiệm hoạt động ban Giám đốc Ban, giúp việc cho Giám đốc Ban có phó Giám đốc Ban, trưởng/phó phịng nhân viên phịng Bộ máy tổ chức thiết lập phù hợp với lĩnh vực hoạt động BIDV, phù hợp với chức quản lý HSC, thiết lập kiểm soát hoạt động nghiệp vụ thông qua phân chia nhiệm vụ phịng, ban Cơng tác kế hoạch thực định kỳ tất nội dung nhằm mục đích định hướng hoạt động tất mặt nghiệp vụ, phòng, ban, đơn vị năm kiểm sốt hoạt động đơn vị Cơng tác kế hoạch Ban Kế hoạch Phát triển đảm nhiệm Tại BIDV, việc lập kế hoạch dựa báo cáo tình hình biến động mơi trường kinh doanh bên ngồi mơi trường nội BIDV phịng Nghiên cứu Phát triển thuộc Ban Kế hoạch Phát triển đảm nhiệm Căn vào báo cáo trên, ix phòng Kế hoạch hướng dẫn đơn vị thành viên, đơn vị HSC xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm kế hoạch khác mặt hoạt động đơn vị Song song với trình thực kế hoạch trình đánh giá xu hướng phát triển, mặt hoạt động ngành NH để đề xuất giải pháp thích ứng cần thiết Đối với biến động thị trường hay điều chỉnh pháp lý kinh doanh NH, khơng thể đề xuất biện pháp giải thực điều chỉnh sách, chiến lược, kế hoạch cho phù hợp với thực tế kinh doanh Ngoài lập kế hoạch, công việc điều hành quản lý trình thực kế hoạch đơn vị thực nghiêm túc nhằm kiểm soát tốt diễn biến trình thực kế hoạch Các đơn vị định kỳ đánh giá tiến độ thực kế hoạch kinh doanh đơn vị đột xuất theo yêu cầu Ban Lãnh đạo Công tác đạo điều hành, kiểm tra tình hình thực kế hoạch đơn vị thành viên thực ban, phòng chức Việc kiểm soát dựa vào kế hoạch chưa tập trung vào dấu hiệu bất thường, tăng giảm đột biến không phù hợp với tình hình thực tế thị trường bên ngồi tình hình đơn vị Việc kiểm tra thực định kỳ đột xuất, kết đưa mang tính thời điểm, dấu hiệu bất thường xảy khoảng thời gian kiểm tra khơng phát Ban Kiểm sốt HĐQT HSC BIDV thành lập nhằm kiểm soát, định hướng hoạt động BIDV tuân thủ pháp luật, giảm thiểu sai phạm, đảm bảo hiệu kinh doanh Ban Kiểm soát HĐQT BIDV đơn vị trực thuộc máy tổ chức hoạt động BIDV HSC, hoạt động theo Điều lệ Tổ chức Hoạt động BIDV, Quy chế tổ chức, hoạt động HĐQT Quy chế Tổ chức Hoạt động Ban Kiểm x soát HĐQT; chịu lãnh đạo trực tiếp HĐQT Ban Kiểm soát thực kiểm tra hoạt động tài chính, giám sát việc chấp hành chế độ hạch tốn, an tồn hoạt động BIDV, thực kiểm toán nội hoạt động thời kỳ, lĩnh vực nhằm đánh giá xác hoạt động kinh doanh thực trạng tài BIDV Điều hành hoạt động Ban Kiểm soát Trưởng Ban Giúp việc Trưởng Ban Phó Trưởng Ban, Trưởng/Phó phịng thuộc Ban thành viên Ban Kiểm soát Số lượng thành viên HĐQT định, Ban Kiểm soát gồm 05 thành viên đáp ứng tiêu chuẩn cụ thể chuyên môn phẩm chất đạo đức Việc bổ nhiệm, miễn nhiệm thành viên ban Kiểm soát thực theo Quy chế Tổ chức Hoạt động ban Kiểm soát HĐQT Quy trình Bổ nhiệm cán BIDV Hoạt động NH coi huyết mạch kinh tế, quản lý vĩ mơ hoạt động NH chặt chẽ thông qua quy định, quy chế hướng dẫn NHNN, thông qua chế độ thông tin báo cáo định kỳ gửi NHNN, thông qua hoạt động tra NHNN cấp NHNN Việt Nam thực quản lý NH nói chung BIDV nói riêng thơng qua chế, sách: sách tỷ giá, sách lãi suất, quản lý dự trữ, soạn thảo dự thảo luật kinh doanh NH tổ chức tính dụng, quy định thực kiểm toán bắt buộc hàng năm, xem xét việc thành lập NH TCTD, quản lý NHTM nhà nước Ngoài ra, BIDV chịu ảnh hưởng đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà đầu tư, biến động tình hình kinh tế vĩ mơ, thị trường chứng khốn, thị trường bất động sản, xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế … xi Chương 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MƠI TRƯỜNG KIỂM SỐT TRONG HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ TẠI HỘI SỞ CHÍNH NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - Phương hướng hoàn thiện mơi trường kiểm sốt nội HSC BIDV Sự cần thiết phải thiết lập mơi trường kiểm sốt phù hợp BIDV xuất phát từ nguyên nhân sau: Xuất phát từ sở lý luận chung kiểm sốt nội NHTM từ vai trị ngày khẳng định mơi trường kiểm sốt nội bộ; Xuất phát từ thực trạng yêu cầu kiểm soát nội hệ thống NHTM nói chung BIDV nói riêng; Xuất phát từ định hướng phát triển BIDV Định hướng hoàn thiện mơi trường kiểm sốt HSC cần ý đến vấn đề sau: nghiên cứu xây dựng khái niệm mơi trường kiểm sốt nội BIDV; Hồn thiện mơi trường kiểm sốt nội đặt mối quan hệ với mục tiêu hệ thống kiểm soát nội bộ; Tăng cường tác động tích cực, giảm thiểu tác động tiêu cực yêu tố thuộc môi trường kiểm soát nội tại BIDV; Xem người yếu tố trọng tâm trình hồn thiện mơi trường kiểm sốt nội bộ; Kết hợp hài hịa lợi ích phí tổn q trình hồn thiện mơi trường kiểm sốt; Xây dựng chiến lược hồn thiện mơi trường kiểm sốt nội theo giai đoạn; Mơ hình, yếu tố mơi trường kiểm sốt nội thay đổi cho phù hợp với biến động mơi trường bên ngồi bên Tại BIDV hiểu mơi trường kiểm sốt nội tổng thể nhân tố có tác động đến việc thiết kế, hoạt động hữu hiệu sách, thủ tục kiểm sốt BIDV, làm thay đổi rủi ro ảnh hưởng đến phát triển bền vững BIDV Các nhân tố thuộc mơi trường kiểm sốt nội BIDV gồm có: đặc thù quản lý, xii sách nhân sự, cấu tổ chức, cơng tác kế hoạch, Ban Kiểm sốt HĐQT, mơi trường bên ngồi Để hồn thiện mơi trường kiểm soát nội HSC BIDV, NH cần thực đồng giải pháp sau: Để hoàn thiện yếu tố đặc thù quản lý cần tăng cường nhận thức tầm quan trọng kiểm soát nội toàn thể đội ngũ ban lãnh đạo nhân viên, hồn thiện sách liên quan đến đội ngũ nhân sự, thực đánh giá khách quan, công hơn, thực luân chuyển cán phù hợp, thực sách kỷ luật đặt mối quan hệ với trách nhiệm cá nhân, đơn vị, Bổ sung cán có lực cho hoạt động kiểm tra nội bộ; phối hợp cách tốt ban trình giải cơng việc, thực quản lý, kiểm sốt kế hoạch đặt mối liên hệ với rủi ro phòng ngừa, ngăn chặn rủi ro; lập kế hoạch thực chiến lược; phát huy hiệu hoạt động ban Kiểm soát HĐQT; Chủ động với biến động từ mơi trường bên ngồi; Nghiên cứu kỹ rủi ro từ thị trường chứng khoán, bất động sản - Điều kiện thực giải pháp Để thực giải pháp nhằm hồn thiện mơi trường kiểm sốt BIDV, nỗ lực Ban lãnh đạo BIDV phận liên quan cần hỗ trợ từ phía quan hữu quan Quốc hội, Chính phủ, Bộ Tài chính, NHNN mặt hoàn thiện văn pháp lý liên quan đến hoạt động kiểm soát nội yếu tố thuộc mơi trường kiểm sốt nội Qua thực tế tìm hiểu mơi trường kiểm sốt nội HSC BIDV kết hợp với việc nghiên cứu lý luận mơi trường kiểm sốt hệ thống kiểm sốt nội bộ, tác giải hoàn thành Luận văn “Hoàn thiện mơi trường kiểm sốt hệ xiii thống kiểm sốt nội Hội sở Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam” Luận văn giải số nội dung chủ yếu sau: Thứ nhất, Luận văn nghiên cứu môi trường kiểm soát nội mối liên hệ với yếu tố cịn lại hệ thống kiểm sốt nội nói chung, hệ thống NHTM Việt Nam nói riêng nghiên cứu, tìm hiểu điểm khác biệt mơi trường kiểm sốt nội HSBC, tập đồn tài NH lớn giới Thứ hai, Luận văn mô tả phân tích thực trạng mơi trường kiểm sốt hữu HSC BIDV, từ đánh giá kết đạt hạn chế tồn tại, phân tích ngun nhân tồn Thứ ba, sở mơ hình mơi trường kiểm sốt nội hệ thống NH, kết quả, hạn chế nguyên nhân hạn chế môi trường kiểm soát nội HSC BIDV, Luận văn đề xuất phương hướng, nêu số giải pháp, kiến nghị điều kiện cần thiết để hoàn thiện mơi trường kiểm sốt nội nhằm nâng cao hiệu hoạt động hệ thống kiểm soát nội HSC BIDV Kết nghiên cứu Luận văn thực HSC BIDV để hồn thiện mơi trường kiểm sốt nội NH ... HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM Trong phần luận văn trình bày nội dung sau: - Tổng quan Hội sở Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam với hệ thống kiểm soát nội Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt. .. tác giải hoàn thành Luận văn ? ?Hoàn thiện mơi trường kiểm sốt hệ xiii thống kiểm sốt nội Hội sở Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam? ?? Luận văn giải số nội dung chủ yếu sau: Thứ nhất, Luận văn nghiên... Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG KIỂM SOÁT TRONG HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Trong phần luận văn trình bày nội dung sau đây: - Những khái niệm chung kiểm soát nội Theo