luận văn thạc sĩ đào tạo nhân lực tại tổng công ty lắp máy việt nam – LILAMA

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ MỸ HẠNH ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY LẮP MÁY VIỆT NAM – LILAMA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ) HÀ NỘI, NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ MỸ HẠNH ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY LẮP MÁY VIỆT NAM – LILAMA CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ) NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS PHẠM CƠNG ĐỒN HÀ NỘI, NĂM 2018 ) LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết phương án nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Mỹ Hạnh LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ, nhận giúp đỡ, tạo điều kiện nhiệt tình quý báu nhiều cá nhân tập thể Trước hết, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Thương mại, xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Sau đại học tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Đặc biệt tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Phạm Cơng Đồn tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để tơi hoàn thành luận văn thạc sĩ cách trọn vẹn hồn chỉnh Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Tổng công ty Lắp máy Việt Nam – LILAMA tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Luận văn Nguyễn Thị Mỹ Hạnh MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNKT Công nhân kỹ thuật NVGT Nhân viên gián tiếp DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ 10 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nước ta thời kỳ hội nhập sâu, rộng vào kinh tế giới, công nghệ kỹ thuật thay đổi nhanh chóng với cạnh tranh ngày gay gắt thị trường bất ổn kinh tế nhiều khía cạnh khác nhau… Trong bối cảnh tổ chức muốn tồn cần phải tạo lợi cạnh tranh khác biệt cho riêng Hiện nay, chất lượng nhân lực trở thành lợi cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp toàn giới Nhân lực nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Thành công hay thất bại doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào nhân lực doanh nghiệp người lao đông định trực tiếp đến chất lượng sản phẩm kết kinh doanh Ngày nay, đào tạo coi khoản đầu tư vào nguồn vốn nhân lực tổ chức Các nghiên cứu cho thấy hiệu nhân viên đào tạo ngang với nhân viên có kinh nghiệm Đồng thời đào tạo tạo nguồn lực tương lai cho tổ chức Ngày có nhiều chứng kinh tế chứng tỏ việc đầu tư cho đào tạo gắn liền với khả sinh lợi lâu dài bền vững cho tổ chức Do đó, để nâng cao chất lượng nhân lực nhu cầu đào tạo nhân lực tăng nhanh với phát triển kinh tế Công tác đào tạo công tác quan trong quản trị nhân lực Công tác đào tạo nhân lực không mang lại cho người lao động kiến thức, kỹ nghiệp vụ mà tạo cho họ hội điều kiện để gắn bó với doanh nghiệp Nhân viên cảm thấy quan tâm có động lực để làm việc hiệu đem lại lợi cạnh tranh lâu dài, vững chắc, ổn định cho doanh nghiệp 121 luận giúp cho học viên làm quen thực tế tốt hơn, có phương pháp xử lý linh hoạt chủ động hơn… - Bên cạnh việc đa dạng hóa phương pháp đào tạo, cơng ty cần phải đa dạng hóa nội dung đào tạo Tổng Công ty cần áp dụng linh hoạt phương pháp khác để đào tạo, không nên áp dụng cứng nhắc vài phương pháp định Tuy nhiên, để công tác đào tạo nguồn nhân lực thực thành cơng hình thức nào, phận làm công tác công ty cần thực tốt • Thay đổi chương trình đào tạo Mục đích cuối việc đào tạo để nâng cao lực thực tế cho nhân viên Do vậy, kiến thức, lực kỹ mà họ học tập nắm bắt qua đào tạo phải có lợi cho phát triển cá nhân nhu cầu công tác sau Để tránh tượng đào tạo tách rời công việc thực tế, nội dung đảm bảo phù hợp với kiến thức đặc điểm nghiệp vụ nhân viên Công ty cần phối hợp với chuyên gia đầu ngành để tiến hành xây dựng khung chương trình nghiệp vụ, sở để cơng ty tự tổ chức đào tạo đặt hàng trường tham gia đào tạo cán bộ, đào tạo sinh viên kiến thức nghiệp vụ ngồi ghế nhà trường  Sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo Để đào tạo nguồn nhân lực chi phí yếu tố ảnh hương không nhỏ tới hiệu đào tạo nguồn nhân lực Tổng cơng ty Do đó, để sử dụng cách có hiệu nguồn kinh phí đào tạo cơng ty cần phải: - Cần xác định khoản chi phí cho đào tạo cách đầy đủ để thực kế hoạch đào tạo không bị rơi vào tình trạng vượt chi hay thiếu thu Cơng ty cần phải cơng khai khoản chi phí đào tạo hàng năm 122 - Chi phí cho khóa đào tạo vào mục tiêu lâu dài đề để để tính tốn xác kinh phí đào tạo cho năm cụ thể giai đoạn cụ thể - Tổng công ty cần phải lập thành quỹ đầu tư riêng cho công tác đào tạo để nguồn kinh phí đào tạo Tổng cơng ty ổn định thực hoạt động đào tạo theo kế hoạch Đây hoạt động thường xuyên liên tục Tổng công ty Công tác hoạt động tốt hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty ổn định hiệu - Để sử dụng kinh phí đào tạo hợp lý, Tổng cơng ty nên có sách trích phần nhỏ quỹ thưởng cho giáo viên, học viên có thành tích xuất sắc khóa học nhằm tăng tinh thần giảng dạy học tập học viên giảng viên để khóa đào tạo có hiệu - Bên cạnh nguồn kinh phí nội Tổng cơng ty nên thu hút nguồn tài trợ từ đối tác tổ chức ngồi nước góp vào quỹ đào tạo mục tiêu hợp tác phát triển Đồng thời, việc mở rộng quan hệ liên kết đào tạo cần thiết để góp phần tiết kiệm chi phí * Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu đào tạo cách chi tiết xác Hiện nay, việc đánh giá hiệu công tác đào tạo Tổng cơng ty sau khóa học chưa thường xuyên việc đánh giá kết đào tạo có chủ quan, chủ yếu dựa vào bảng điểm, chứng chỉ, văn tốt nghiệp, dựa nhận xét chủ quan người giám sát Do đó, Tổng công ty chưa thực đánh giá hiệu cơng tác đào tạo đem lại Vì vậy, Tổng công ty cần phải xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá hiệu công tác đào tạo cách chuẩn xác công bằng, công khai 123 Hiệu đào tạo đánh giá mức độ khác ứng với khía cạnh cơng cụ tương ứng Tổng cơng ty tham khảo mơ hình đánh giá tiến sỹ Donald Kir Patrick.: Bảng 27: Mơ hình đánh giá tiến sĩ Donald Kir Patrick Mức độ Khía cạnh quan tâm Vấn đề quan tâm Công cụ (1) Phản ứng người học (2) Những kiến thức, kỹ Người học gì? học Bài kiểm tra, tình giả (3) Ứng dụng vào công việc Những đo lường kết thực công việc (4) Người học thích chương trình nào? Người học áp dụng điều học vào công việc nào? Bảng câu hỏi Phân tích chi phí bỏ Doanh nghiệp thu lợi ích đạt từ việc đầu tư vào đào tạo Nguồn: Đào tạo nguồn nhân lực, để khỏi ném tiền qua cửa sổ Kết mà doanh nghiệp đạt Business Edge Với mơ hình đánh giá Tổng cơng ty phải xây dựng tiêu chí cụ thể cho cơng cụ đánh giá, ví dụ để đo lường kết thực cơng việc Tổng cơng ty phải xây dựng bảng điểm cụ thể cho tiêu chí thực công việc gắn số điểm đánh giá cho tiêu chí, từ đánh giá nhân viên nhân viên tỷ trọng điểm để thấy họ làm tốt phần Việc xây dựng đánh giá tiêu chí nhân viên phụ trách đào tạo trưởng phận thực Mức độ (1) (2) đánh giá q trình đào tạo cịn mức độ (3) (4) thực sau q trình đào tạo Cơng tác đánh giá hiệu định tính Tổng cơng ty thực dựa vào chứng chỉ, cấp khóa học, Để việc đánh giá 124 theo cách phản ánh khách quan kết học tập học viên Tổng cơng ty cần phải quan tâm đến nhiều vấn đề như: yêu cầu giảng viên giảng dạy chuẩn bị chu đáo tổng hợp lượng kiến thức khóa đào tạo, coi thi chấm thi nghiêm túc, khơng có gian lận, tiêu cực khơng chạy theo thành tích Ngồi ra, đối tượng lao động nên đánh giá nhân viên thông qua việc tham khảo ý kiến nhân viên quản lý, cấp trực tiếp tiến bộ, hạn chế tồn nhân viên sau đào tạo, nên có phiếu đánh giá nhân viên thử việc dành riêng cho đối tượng đánh giá nhân viên mà Tổng cơng ty thường sử dụng, tham khảo (Phụ lục 03)  Hoàn thiện bố trí sử dụng đãi ngộ người lao động Sau đào tạo tham gia khóa đào tạo trình độ cơng nhân viên nâng cao Tổng cơng ty cần hồn thiện việc bố trí sử dụng đãi ngộ cho đối tượng để họ gắn bó lâu dài, trung thành với cơng ty, làm việc tận ln cố gắng tìm tịi sáng tạo để đạt suất, chất lượng hiệu Đó khoa học nghệ thuật lãnh đạo quản trị gia Tạo động lực làm cho người lao động trở nên hưng phấn, hăng hái cơng việc, họ có ý thức hồn thiện Để làm điều này, cơng ty áp dụng hình thức sau: - Người lao động sau đào tạo phải cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ, khả họ - Tăng cường cơng tác thưởng phạt người lao động: Thưởng cho hồn thành tốt chương trình đào tạo, có kết học tập cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho cơng ty, tạo hội thăng tiến cho người đào tạo đề bạt, tăng lương…Nhưng ngược lại để nâng cao hiệu đào tạo, khơng hồn thành chương trình đào tạo, hồn thành khối lượng cơng việc bị giảm tiền thưởng tháng 125 cuối năm, hủy bỏ tư cách đào tạo người không muốn đào tạo - Hàng năm công ty nên tổ chức thi xây dựng ý tưởng kinh doanh, kỹ bán hàng…đạt doanh thu cao nhằm tác động tích cực đến tinh thần học tập, sáng tạo người lao động công ty - Đặc biệt đối tượng công nhân lao động trực tiếp: cần tạo điều kiện để họ tham gia thi nâng bậc Điều giúp cho người cơng nhân có động lực, hăng say làm việc Bên cạnh cần tạo bầu khơng khí làm việc giúp đỡ Nếu thiếu ủng hộ đồng nghiệp nhân viên cấp trên, trực tiếp, người đào tạo khó chuyển hướng ý tưởng đào tạo vào công việc thực tế Nhân viên quản lý phải quan tâm đến việc đào tạo cấp dưới, đạo động viên cấp công việc hàng ngày, tạo hội vào điều kiện cho nhân viên ứng dungjt hành đào tạo vào công việc thực tế 126 KẾT LUẬN Nền kinh tế nước ta trải qua thay đổi to lớn thông qua tiến công nghệ làm biến đổi cấu kinh tế Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế trở nên ngày quan trọng, yếu tố định thành cơng hay thất bại tổ chức Đội ngũ lao động có trình độ cao có khả giành thắng lợi hoạt động sản xuất kinh doanh, trở thành mục tiêu cạnh tranh tổ chức Nhận thấy tầm quan trọng đào tạo nguồn nhân lực, Tổng công ty Lắp máy Việt Nam trọng đến công tác ngày muốn hồn thiện cơng tác Để nâng cao khả năng, trình độ người lao động, đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất, nhu cầu nâng cao trình độ người lao động cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty đem lại kết đáng kể cho Tổng công ty Và công tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Lắp máy Việt Nam cần phải tăng cường, hoàn thiện để đảm bảo cho phát triển bền vững Tổng công ty tương lai Trong khố luận em tìm hiểu nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Lắp máy Việt Nam, tìm tồn nguyên nhân nó, em đưa số kiến nghị nhằm giúp Tổng công ty thực tốt công tác đào tạo nguồn nhân lực Mặc dù em có nhiều cố gắng trình độ, lực thời gian có hạn nên khố luận em khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận bảo, giúp đỡ thầy cô giáo Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Phạm Cơng Đồn cán công nhân viên Tổng công ty Lắp máy Việt Nam giúp em hồn thành khố luận DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Mai Thanh Lan & PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn.2016 Giáo trình quản tri nhân lực NXB Thống kê PGS.TS Trần Xuân Cầu & PGS.TS Mai Quốc Chánh 2008 Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực NXB Đại học kinh tế quốc dân PGS TS Nguyễn Ngọc Quân & ThS Nguyễn Vân Điềm 2012 Giáo trình quản trị nhân lực NXB Đại học kinh tế quốc dân Hà Văn Hội (2003) Quản trị nhân lực doanh nghiệp (tập 1) Hà Nội: NXB Bưu Điện Lê Anh Cường (2004) Phương pháp kỹ quản lý nhân Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội Phạm Đức Thành & Mai Quốc Chánh (chủ biên) (1998) Giáo trình Kinh tế Lao động NXB Giáo dục Trần Kim Dung (2005) Quản trị nguồn nhân lực NXB Thống kê Báo cáo kết kinh doanh, kết đào tạo (2015-2016-2017) phương hướng nhiệm vụ kế hoạch (2018) Tổng công ty Lắp máy Việt Nam Business Edge (2007) Đào tạo nhân lực – để khỏi ném tiền qua cửa sổ NXB Trẻ 10 Wiliam J.Rothwell (2015) Tối đa hóa lực nhân viên- chiến lược phát triển nhân tài nhanh chóng hiệu NXB Lao động - Xã hội 11 Trần Văn Tùng (2005) Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nhân lực tài NXB Thế giới 12 Phan Văn Kha (2007) Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam NXB Giáo dục ... trình nghiên cứu đào tạo nhân lực Tổng công ty Lắp máy Việt Nam – LILAMA Vì vậy, đề tài "Đào tạo nhân lực Tổng công ty Lắp máy Việt Nam – LILAMA " làm vấn đề nghiên cứu luận văn Mục đích nghiên... TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN CỦA TỔNG CÔNG TY LẮP MÁY VIỆT NAM – LILAMA 2.1 Giới thiệu khái quát Tổng công ty Lắp máy Việt Nam – LILAMA 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty lắp máy Việt Nam. .. viên Tổng công ty Lắp máy Việt Nam - LILAMA CHƯƠNG 3: Giải pháp hoàn thiện đào tạo nhân lực Tổng công ty Lắp máy Việt Nam - LILAMA 17 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CỦA