4. Lý giải cho lượng tương tác lớn của những bài đăng đạt hiệu quả tương tác: Một trong những bài đăng đạt tới hàng nghìn lượt tiếp cận và hàng trăm lượt tương tác của Sống Xanh là ba bài đăng dưới đây cùng thông số tương tác đính kèm: MINI GAME “I CAN DO THAT” Bộ ảnh Ô nhiễm Không Khí Bài đăng “Ngày mai là ngày thùng rác Việt Nam.” Xét về tổng quan, điểm chung của những bài đăng này đều là bài đăng mang tính giải trí cao, có đầu tư, đặc biệt chú trọng về nội dung truyền tải, ngôn từ ngắn gọn dễ hiểu nhưng có chiều sâu, hình ảnh được chau chuốt đẹp mắt, ấn tượng. Thêm vào đó một trong những yếu tố đáng chú ý là thời gian lên bài của những bài đăng này thường được chọn đăng vào khoảng thời gian cao điểm nhiều người sử dụng mạng xã hội cụ thể là khoảng thời gian từ 21 giờ tới 24 giờ hàng ngày. Đồng thời, một yếu tố khác làm tăng lượt tương tác còn nằm ở phần nội dung bình luận tương tác giữa Page Sống Xanh với người theo dõi thú vị và sự tương tác diễn ra liên tục đúng thời điểm người xem cũng đang hoạt động. Đánh giá cụ thể, ở từng bài có thể lý giải cho hiệu quả tương tác như sau:
4 Lý giải cho lượng tương tác lớn đăng đạt hiệu tương tác: Một đăng đạt tới hàng nghìn lượt tiếp cận hàng trăm lượt tương tác Sống Xanh ba đăng thơng số tương tác đính kèm: MINI GAME “I CAN DO THAT” Bộ ảnh * Ơ nhiễm Khơng Khí * Bài đăng “Ngày mai ngày thùng rác Việt Nam.” Xét tổng quan, điểm chung đăng đăng mang tính giải trí cao, có đầu tư, đặc biệt trọng nội dung truyền tải, ngôn từ ngắn gọn dễ hiểu có chiều sâu, hình ảnh chau chuốt đẹp mắt, ấn tượng Thêm vào yếu tố đáng ý thời gian lên đăng thường chọn đăng vào khoảng thời gian cao điểm nhiều người sử dụng mạng xã hội cụ thể khoảng thời gian từ 21 tới 24 hàng ngày Đồng thời, yếu tố khác làm tăng lượt tương tác nằm phần nội dung bình luận tương tác Page Sống Xanh với người theo dõi thú vị tương tác diễn liên tục thời điểm người xem hoạt động Đánh giá cụ thể, lý giải cho hiệu tương tác sau: a) MINI GAME “I CAN DO THAT” tảng Facebook: Bài đăng MINI GAME “I CAN DO THAT” tảng Facebook đăng thu hút nhiều lượt tiếp cận nhiều lượt tương tác Sống Xanh Lý giải cho số 5,7 nghìn lượt tiếp cận 672 lượt tương tác nói thành công việc đánh vào tâm lý xã hội nói chung người dùng mạng xã hội nói riêng Bài đăng mang tính giải trí cao, phát động trò chơi đơn giản vơ ý nghĩa hướng đến đối tượng người theo dõi trang Sống Xanh mong muốn đạt lối sống bền vững thân thiện với môi trường Bài đăng đạt hiệu tương tác việc đăng tải vào thời gian cao điểm nhiều người sử dụng mạng xã hội, tạo nhiều hội tiếp cận tới người dùng Sau kể đến thu hút hình ảnh Hình ảnh đăng thiết kế chỉnh chu, đẹp mắt gây ấn tượng cho lướt qua khiến người dùng Facebook phải dừng lại tò mò nội dung viết Tiếp đến, phần nội dung đăng tải với đoạn vắn tắt hiển thị đầy đủ cách ngắn gọn giới thiệu trò chơi, nội dung đủ thú vị hình thức đủ bắt mắt với biểu tượng cảm xúc để người dùng mạng xã hội tiếp tục tò mò nhấn nút “Xem thêm” tiếp cận nội dung chi tiết Cuối cùng, hần nội dung bao gồm từ nội dung ảnh nội dung phần mô tả (caption) đầu tư kỹ lưỡng với ngôn từ dễ hiểu, nội dung ý nghĩa truyền tải thông điệp để người đọc vừa cảm thấy đạt mục đích giải trí, vừa thấy thu nạp thêm thơng tin hữu ích lại có hội nhận quà đồng thời thấy hay có mong muốn người bạn thấy viết bấm nút chia sẻ (share) Việc đưa thử thách tương tác “thích, bình luận lời hứa chia sẻ viết” mấu chốt để đưa đăng lên lượng tương tác cao Nếu coi chiến dịch quảng cáo mục tiêu viết thu hút lượng người biết đến Sống Xanh phương án thực đánh vào lợi ích người - hay coi thỏa thuận đơi bên có lợi Khi người dùng mạng xã hội tương tác giúp trang Sống Xanh biết đến rộng rãi người dùng có hội nhận phần quà có giá trị sử dụng cao, với việc tương tác miễn phí, đơn giản khơng tốn nhiều thời gian lại đem lại lợi ích theo tâm lý chung người dùng mạng xã hội không ngần ngại tương tác với trang Do đó, đăng đạt lượng tương tác cao kỷ lục trang Sống Xanh tảng Facebook b) Bộ ảnh * Ơ Nhiễm Khơng Khí * tảng Facebook: Theo kế hoạch truyền thông, ảnh Ơ Nhiễm Khơng Khí nằm mục “bộ ảnh visual” (tức ảnh gây ảnh hưởng lớn) Nghiên cứu góc độ người dùng tự đánh giá xem thường like, bình luận dòng trạng thái nào, nhóm thực Sống Xanh nắm xu hướng người dùng mạng xã hội thường hướng ý đến thơng tin hình ảnh định sản xuất thêm nhiều tin hình ảnh hay video hấp dẫn, lôi tạo cảm xúc Đúng mong đợi, ảnh * Ô Nhiễm Khơng Khí * đạt 4,3 nghìn lượt tiếp cận 1,2 nghìn lượt tương tác Bắt đầu từ tin có hình ảnh, lượng ký tự phần mơ tả rút gọn nội dung mang tính giải trí cao khơng cung cấp thơng tin khơ cứng đơn lượng tương tác từ phía người dùng trang Sống Xanh tăng lên đáng kể Hình ảnh Sống Xanh lựa chọn để đăng tải đem lại hiệu tương tác hình ảnh đáp ứng tiêu chí sau: - Mang tính thời phản ánh vấn đề nóng hổi nhiều người quan tâm - Tạo cảm xúc (cụ thể người xem lướt qua ảnh dễ dàng cảm thấy chạnh lòng buồn, lo lắng bầu khơng khí khơng lành nữa, phẫn nộ hành động khiến mơi trường ngày tệ đi, cảm thấy hài hước ảnh truyền tải thực trạng môi trường không quên đặt máy góc nhìn dí dỏm, ) - Khiến người xem thấy (bộ ảnh bắt khoảnh khắc thường nhật, quen thuộc, sống động lột tả thực bầu khơng khí nhiễm mà tất người sống hít thở nó) - HÌnh ảnh chau chuốt, màu sắc bắt mắt sống động, chèn thông điệp ngắn gọn, có chiều sâu cảm xúc - Hình ảnh độc quyền Sống Xanh Bên cạnh yếu tố thu hút hình ảnh, tựa đề viết đặt ngắn gọn, mang tính thời vấn đề đối tượng mà nhóm dự án Sống Xanh hướng đến đặc biệt quan tâm Thêm vào nội dung đăng chọn lọc kỹ lưỡng ngôn từ dễ hiểu đẹp, hay lôi Tiếp đến thành công đăng phần thời điểm đăng vào khung từ 21 30 phút trở đi, khung coi khung cao điểm buổi tối đối tượng theo dõi trang Sống Xanh hầu hết người trẻ từ độ tuổi 18 - 28 học làm nên có thời gian rảnh vào mạng xã hội trước ngủ c) Bài đăng “Ngày mai ngày thùng rác Việt Nam.” tảng Facebook: Bài đăng “Ngày mai ngày thùng rác Việt Nam.” đăng ngẫu hứng nhóm thực Sống Xanh nắm bắt kiện thời “Ngày Phụ nữ Việt Nam 20-10” đăng ngẫu hứng đem lại cho nhóm kinh nghiệm đáng giá Như đăng trước việc chọn thời điểm vàng cho đăng vơ quan trọng, nhiên đăng có lợi khơng đăng vào khung cao điểm mà đăng vào ngày diễn kiện thời - ngày 20 tháng 10 Việc đưa thông tin liên quan đến vấn đề thời lại góc nhìn có điểm khác biệt, đặc sắc hài hước thu hút nhiều tương tác từ người dùng mạng xã hội Cũng hình ảnh đăng tải chất lượng cao, sắc nét nội dung ảnh khơng gây ý đẹp mà lại gây ấn tượng hình ảnh q “xấu” Có hình ảnh gây ấn tượng mạnh người là: đẹp hoàn hảo - xấu tệ nội dung ảnh nhiều hoa trong… thùng rác Với nội dung mang tính châm biếm sâu sắc, dòng mô tả ngắn gọn đầy hàm ý “Ngày mai ngày thùng rác Việt Nam” đăng dễ dàng tạo cảm xúc cho người xem, đưa người xem từ cảm xúc đến cảm xúc khác, vừa bật cười châm biếm hình lại thấy có gợn gợn buồn, tiếc nuối hay đơi chút ngán ngẩm bơng hoa xinh đẹp chí xa xỉ phải nằm thùng rác sau hết ngày đặc biệt Tại viết này, nhóm thực Sống Xanh áp dụng cách “lơi kéo tương tác” bình luận tương tác lại với người dùng cách thường xuyên với nội dung hài hước, thú vị Sau tham khảo nhiều trang fanpage có lượng tương tác lớn, nhóm thực nhận thấy xu hướng người dùng mạng xã hội ưa chuộng việc đọc bình luận dòng bình luận thú vị hài hước hay gọi “nhiều muối” thu hút nhiều người xem nhiều người dùng nhắc đến bạn bè (tag friends) bình luận để bạn bè đọc Việc sử dụng danh nghĩa trang fanpage trả lời khiến người dùng mạng xã hội cảm thấy có vị trí hơn, kích thích tương tác mạnh lơi kéo thêm nhiều người dùng khác nhờ nội dung bình luận mang tính giải trí cao Thêm vào tương tác page thường xuyên không dày đặc nâng vị trí Page lên theo thuật tốn Facebook đồng thời khiến người theo dõi trang cảm thấy trang hoạt động đều, uy tín chất lượng đăng đầu tư, cô đọng không dàn trải từ tin tưởng tương tác nhiều Ngoài ba viết tảng Facebook đạt nhiều tương tác phân tích trên, Sống Xanh đạt lượng tương tác cao ổn định đăng hình thức livestream video tảng Facebook, video IGTV ảnh tảng Instagram, viết dạng longform infographic website songxanh.video.blog Tóm lại, yếu tố mang lại hiệu tương tác sau phân tích số đăng có lượng tương tác lớn mà Sống Xanh đúc kết là: thời điểm đăng thích hợp, nội dung truyền tải bao gồm thơng tin hữu ích mang tính giải trí, thú vị hài hước, ngơn từ phải hay, chau chuốt, cô đọng không viết dài tạo tập trung cho người theo dõi, hình ảnh chỉnh chu, chất lượng, bắt mắt, tạo cảm xúc đặc biệt nên độc quyền không đăng lại nguồn khác Về phía trang fanpage nói chung, để có lượng tương tác lớn ổn định trang fanpage phải có nhận diện bắt mắt, đem lại cảm giác tin cậy, có thơng tin liên hệ đầy đủ, tin đăng nội dung hay, hữu ích, ngơn từ khơng phản cảm, tin đăng đều, thời điểm không đăng liên tục dày đặc để người xem không cảm thấy bị “spam” (gửi hàng loại thông tin rác) dễ dẫn tới việc người theo dõi thấy phiền bỏ theo dõi Thêm vào việc hợp tác hỗ trợ truyền thơng tổ chức khác đóng vai trò quan trọng truyền thông mạng xã hội tổ chức khác uy tín giới thiệu đề tài phạm vi người dùng mạng xã hội biết đến đề tài mở rộng Xu hướng người dùng mạng xã hội thay đổi theo ngày, điều quan trọng nắm bắt người dùng mạng xã hội ưa chuộng tương tác với nội dung nào, hình ảnh để đáp ứng tạo nội dung hấp dẫn đạt hiệu tương tác ... vào khoảng thời gian cao điểm nhiều người sử dụng mạng xã hội cụ thể khoảng thời gian từ 21 tới 24 hàng ngày Đồng thời, yếu tố khác làm tăng lượt tương tác nằm phần nội dung bình luận tương tác... nhiều tin hình ảnh hay video hấp dẫn, lơi tạo cảm xúc Đúng mong đợi, ảnh * Ơ Nhiễm Khơng Khí * đạt 4, 3 nghìn lượt tiếp cận 1,2 nghìn lượt tương tác Bắt đầu từ tin có hình ảnh, lượng ký tự phần mô