luận văn thạc sĩ hoàn thiện công tác quản lý tài chính tại công ty bảo việt quảng bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒNG HẢI HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY BẢO VIỆT QUẢNG BÌNH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỞNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN VĂN HÒA HUẾ, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Hồn thiện cơng tác quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình” kết nghiên cứu độc lập thực hướng dẫn PGS.TS Trần Văn Hòa Các tài liệu tham khảo, số liệu thống kê sử dụng quy định phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài Kết nghiên cứu luận văn chưa công bố công trình nghiên cứu khác ngồi nghiên cứu tác giả Tác giả xin cam đoan vấn đề nêu hoàn toàn thật Tác giả Hoàng Hải i LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu nhà trường, kết hợp kinh nghiệm q trình cơng tác thực tiễn, với nỗ lực cố gắng thân Để hồn thành luận văn này, tơi kính gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, thầy cô trường Đại học Kinh tế Huế trang bị cho kiến thức quý báu thời gian qua Đặc biệt xin chân thành cảm ơn thầy PGS.TS Trần Văn Hòa, người hướng dẫn khoa học luận văn, tận tình hướng dẫn, đưa đánh giá xác đáng giúp tơi hồn thành luận văn Sau xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo, phòng Kế tốn – Tài vụ cán nhân viên Công ty Bảo Việt Quảng Bình tạo điều kiện thời gian giúp đỡ tơi việc khảo sát cơng nhân viên, tìm kiếm nguồn thơng tin q báu cho việc hồn thành luận văn Cuối xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân động viên, khích lệ vật chất lẫn tinh thần suốt q trình học tập hồn thành luận văn Mặc dù thân cố gắng luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết, mong nhận đóng góp chân thành Q thầy, giáo; đồng chí đồng nghiệp để luận văn hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Hoàng Hải ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: HỒNG HẢI Chun ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2016 – 2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS TRẦN VĂN HỊA Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY BẢO VIỆT QUẢNG BÌNH Tính cấp thiết đề tài Theo đà phát triển kinh tế, mối quan hệ kinh tế tài ngày trở nên mẻ, phong phú đa dạng Vấn đề đặt cho doanh nghiệp phải quản lý nguồn tài doanh nghiệp khơng ngừng hồn thiện cơng tác nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, cải thiện tình hình tài doanh nghiệp Điều đòi hỏi doanh nghiệp nước phải nỗ lực không ngừng việc nâng cao lực cạnh tranh hiệu quản lý tài doanh nghiệp Xuất phát từ nhận định trên, chọn đề tài: “Hồn thiệ n cơng tác n lý tài tạ i Cơng ty Bả o Việ t Quả ng Bình” làm đề tài luận văn thạc sĩ Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài bao gồm: Phương pháp thu thập số liệu, phương pháp xử lý số liệu, phương pháp phân tích số liệu: thống kê mơ tả, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy, phân tích ANOVA Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Kết khảo sát 85 cán cơng nhân viên cơng ty cho thấy có nhóm nhân tố tác động đến cơng tác quản lý tài doanh nghiệp bao gồm: quản lý chi mức chi; tổ chức thực hiện; máy quản lý tài Trong yếu tố máy quản lý tài có tác động mạnh đến cơng tác quản lý tài Ngồi đề tài tiến hành khảo sát 35 chuyên gia cán quản lý kế tốn – tài cơng ty Bảo Việt Quảng Bình, nhằm đánh giá sâu cơng tác quản lý tài cơng ty Nhìn chung chuyên gia đánh giá tốt việc Lập kế hoạch ngân sách, báo cáo tài chế độ sách nhà nước ban hành tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý tài cơng ty với mức giá trị trung bình >4,00 Tuy nhiên số mặt cần khắc phục cơng tác Lập dự tốn chi tiêu; Theo dõi chi tiêu, kiểm tốn; Cơng tác huy động nguồn vốn; Mức độ đáp ứng nhu cầu tài quản lý hành iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Tình hình nộp ngân sách nhà nước từ 2014-2016 43 Bảng 2: Hạn mức vốn tiền Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình .45 Bảng 3: Cơ cấu mẫu điều tra nhân viên 53 Bảng 4: Hệ số Cronbach Alpha tiêu chí quan sát 55 Bảng 5: Hệ số KMO kiểm định Barlett¼s 58 Bảng 6: Ma trận xoay nhân tố .58 Bảng 7: Ma trận hệ số tương quan 63 Bảng 8: Mơ hình tóm tắt .64 Bảng 9: Mơ hình tóm tắt .64 Bảng 10: Bảng đo lường đa cộng tuyến 64 Bảng 11: Mơ hình hồi quy 66 Bảng 12: So sánh ý kiến đánh giá nhân viên yếu tố quản lý chi .67 Bảng 13: So sánh ý kiến đánh giá nhân viên yếu tố tổ chức thực theo tiêu thức 68 Bảng 14: So sánh ý kiến đánh giá nhân viên máy quản lý tài theo tiêu thức 70 Bảng 15: So sánh ý kiến đánh giá chung công nhân viên 71 Bảng 16: Cơ cấu mẫu điều tra chuyên gia 72 Bảng 17: Kiểm định độ tin cậy thang đo biến quan sát 73 Bảng 18: Đánh giá lực quản lý tài 73 Bảng 19: Đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu tài 74 Bảng 20: Đánh giá ảnh hưởng chế công ty hoạt động công ty.75 Bảng 21: Đánh giá nội dung khác cơng tác quản lý tài 76 iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1: Sơ đồ quan hệ ba loại bảo hiểm .14 Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức máy Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình 39 Sơ đồ 2: Mơ hình nghiên cứu 61 Biểu đồ 1: Thị phần Công ty Bảo hiểm địa bàn tỉnh .42 Biểu đồ 2: Biểu đồ phân phối chuẩn .65 v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ v MỤC LỤC vi PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung: 2.2 Mục tiêu cụ thể: Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Phương pháp thu thập, điều tra liệu, chọn mẫu điều tra: 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu .4 Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN THỰC TIỂN VỀ QUẢN LÝ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM 1.1 Cơ sở lý luận quản lý tài doanh nghiệp bảo hiểm 1.1.1 Khái niệm bảo hiểm kinh doanh bảo hiểm 1.1.2 Phân loại nghiệp vụ bảo hiểm 1.1.3 Đặc điểm kinh doanh bảo hiểm .12 1.1.4 Đặc điểm chi phí, doanh thu dự phòng nghiệp vụ .15 1.1.5 Chế độ tài doanh nghiệp bảo hiểm 21 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác quản lý tài doanh nghiệp bảo hiểm 23 1.2 Tình hình thực tiễn quản lý tài doanh nghiệp bảo hiểm 24 vi 1.2.1 Quản lý sử dụng vốn tài sản doanh nghiệp bảo hiểm .24 1.2.2 Quản lý doanh thu, chi phí doanh nghiệp bảo hiểm 28 1.2.3 Bộ máy quản lý tài doanh nghiệp bảo hiểm 32 1.3 Thực tiển học kinh nghiệm hoàn thiện quản lý tài doanh nghiệp bảo hiểm cấp tỉnh 33 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý tài số doanh nghiệp nước 33 1.3.2 Bài học kinh nghiệm quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình 36 Chương 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN LÝ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY BẢO VIỆT QUẢNG BÌNH 38 2.1 Tổng quan Công ty Bảo Việt Quảng Bình 38 2.1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty 38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 38 2.2 Tình hình sản xuất kinh doanh, đóng góp cho Ngân sách Nhà nước cơng ty Bảo Việt Quảng Bình 41 2.2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình 41 2.2.2 Đóng góp cho ngân sách nhà nước 43 2.2.3 Cơ chế tài hành tạo điều kiện thuận lợi cho phòng, phòng bảo hiểm khu vực Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình 43 2.3 Tình hình quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình 44 2.3.1 Tình hình quản lý vốn, sử dụng vốn tài sản .45 2.3.2 Tình hình quản lý doanh thu chi phí 47 2.4 Đánh giá cán công nhân viên chun gia cơng tác quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình 53 2.4.1 Đánh giá cán công nhân viên công tác quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình 53 2.4.2 Đánh giá chuyên gia công tác quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình .71 2.5 Những tồn nguyên nhân dẫn đến tồn quản lý tài 77 2.5.1 Những tồn quản lý tài .77 2.5.2 Nguyên nhân dẫn đến tồn quản lý tài 81 vii Chương 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN LÝ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY BẢO VIỆT QUẢNG BÌNH 83 3.1 Phương hướng, mục tiêu hồn thiện quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình thời gian tới 83 3.2 Những giải pháp để hồn thiện quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình .83 3.2.1 Hoàn thiện quản lý vốn, sử dụng vốn tài sản 85 3.2.2 Hoàn thiện quản lý doanh thu chi phí 86 3.2.3 Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực 91 3.2.4 Hoàn thiện tổ chức máy công tác quản lý 92 KẾT LUẬN .95 Kiến nghị với Nhà nước 96 Kiến nghị với Tổng công ty bảo hiểm Bảo việt 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC 101 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG NHẬN XÉT PHẢN BIỆN + BẢN GIẢI TRÌNH LUẬN VĂN XÁC NHẬN HỒN THIỆN LUẬN VĂN viii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trong điều kiện hội nhập kinh tế ngày sâu rộng, kinh tế Việt Nam có bước phát triển nhanh chóng, mạnh mẽ toàn diện tất lĩnh vực Cơ chế thị trường tạo lập nên môi trường đa dạng hình thức kinh doanh, thúc đẩy tốc độ tăng trưởng kinh tế cao từ nâng cao đời sống vật chất, tinh thần nhân dân đồng thời làm phát sinh thêm rủi ro xã hội; biến động tự nhiên dẫn đến nguy tai biến mơi trường khó lường trước Đó yếu tố quan trọng tác động mạnh mẽ đến việc hình thành gia tăng nhu cầu bảo hiểm Thị trường bảo hiểm ngày mở rộng Số lượng nhà cung cập dịch vụ bảo hiểm tăng không ngừng, không doanh nghiệp nước mà có gia nhập nhanh doanh nghiệp nước ngồi Tính đến hết tháng 12 năm 2016, thị trường bảo hiểm Việt Nam có 29 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ, bên cạnh có số lượng lớn văn phòng đại diện doanh nghiệp bảo hiểm nước ngồi Việt Nam Sự có mặt 29 doanh nghiệp bảo hiểm ngồi nước, mặt góp phần cải thiện mơi trường kinh doanh, môi trường đầu tư, đảm bảo nhu cầu bảo hiểm người dân, mặt khác làm gia tăng tình hình cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm Để thành cơng thị trường có cạnh tranh cao, doanh nghiệp bảo hiểm phải có uy tín cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ hồn hảo Có nhiều yếu tố đóng góp vào thành cơng như: sử dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao, ứng dụng cơng nghệ tạo sản phẩm có chất lượng cao Tuy nhiên, trình hội nhập kinh tế giới ngày làm cho ưu nói doanh nghiệp bị thu hẹp lại khơng mang tính định cạnh tranh Do đó, vấn đề quản lý tài sách tài có vai trò định lòng tin khách hàng họ chọn lựa định tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ công ty bảo hiểm Để có nguồn nhân lực đáp ứng q trình hoạch định nguồn nhân lực có từ nguồn: nguồn nhân lực có Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình, nguồn nhân lực Cơng ty Bảo hiểm thành viên nguồn nhân lực tuyển Dù từ nguồn vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu nhằm: 1- Trực tiếp giúp nhân viên thực công việc tốt hơn, đặc biệt nhân viên đảm nhận công việc Công ty áp dụng qui chế 2- Cập nhật kỹ năng, kiến thức cho nhân viên, giúp họ áp dụng thành công thay đổi Công ty Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới, giúp họ thích ứng với mơi trường làm việc Cơng ty Chuẩn bị đội ngũ quản lý chuyên môn kế thừa Giải vấn đề tổ chức nguồn nhân lực đào tạo phát triển giải vấn đề mâu thuẫn, xung đột cá nhân với tổ chức Đào tạo phát triển nguồn nhân lực tiến hành chỗ, gửi đào tạo trường, viện nước đưa đào tạo nước 3.2.4 Hoàn thiệ n tổ c máy công tác n lý Do yêu cầu công tác quản lý tập trung, hoạt động từ quản lý nghiệp vụ cơng tác hạch tốn kế tốn phải tập trung Tập đồn Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt xúc tiến việc xây dựng chương trình quản lý nghiệp vụ chương trình kế tốn phục vụ cho cơng tác quản lý tập trung Khi cấp đơn bảo hiểm củng việc thu chi tiền kế tốn Cơng ty củng phòng bảo hiểm khu vực phản ảnh trực tiếp vào chương trình nối mạng Online với Tổng cơng ty Như khơng thực truyền số liệu hàng tháng Tổng công ty trước Chính cần thiết phải tổ chức lại công tác quản lý tài Cơng ty củng phòng Bảo hiểm khu vực để đảm bảo hạch toán đầy đủ kịp thời hoạt động phát sinh Nội dung việc tổ chức lại cơng tác quản lý tài bao gồm: + Loại bỏ khâu trung gian 92 + Thống cách quản lý hạch tốn tồn hệ thống + Chuẩn hóa lại quy trình quản lý, đáp ứng yêu cầu chế độ quy định, phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh + Nâng cao trách nhiệm cán làm công tác quản lý tài chính, cán quản lý phòng bảo hiểm để cập nhật kịp thời số liệu tình hình phát sinh phòng + Có sách thưởng phạt phân minh tồn Cơng ty Phần mềm kế toán xây dựng để phục vụ cho cơng tác quản lý tài từ cơng ty đến tận phòng bảo hiểm khu vực Khi kế tốn phòng bảo hiểm khu vực hạch tốn số liệu thực truyền thẳng Công ty Tổng công ty Như phát sinh số công việc, phòng bảo hiểm khu vực vẩn theo dỏi File riêng để quản lý + Công ty cần xem xét tính pháp lý cho cơng tác kế tốn phòng kinh doanh củng phòng bảo hiểm khu vực + Những quy định cần thiết cho công tác kế tốn phòng kinh doanh phòng bảo hiểm khu vực + Việc kiểm tra chuẩn số liệu phòng để đáp ứng yêu cầu quản lý Tổng công ty Công ty Khi kế tốn phòng bảo hiểm hạch tốn kế tốn số liệu quản lý chương trình kế tốn in thơng số phục vụ cho công tác quản lý Như việc tập hợp số liệu kiểm soát số liệu củng cần đặt cho đầy đủ tính pháp lý củng phục vụ cho cộng tác quản lý kế toán Công ty Để tổ chức công tác kế tốn phòng bảo hiểm Cơng ty cần bố trí kế tốn thực thụ phòng Các phòng có doanh thu cao Cơng ty cần bố trí kế tốn chun trách, phòng có doanh thu thấp Cơng ty bố trí kế tốn kiêm nhiệm Để thực đòi hỏi cơng tác kế tốn theo u cầu đòi hỏi cán kế tốn phải có trình độ đồng Vì kế tốn thực theo dỏi tất số liệu mà phòng quản lý 93 Vì yêu cầu đặt Công ty cần thường xuyên tổ chức khóa đào tạo tay nghề lớp học nâng cao trình độ cho cán làm cơng tác kế tốn Cơng ty Nhân tố người phát triển công nghệ thông tin nhân tố trung tâm hoạt động Công ty Quản lý tốt phát huy hết lực nguồn lực sẳn có giúp Cơng ty nâng cao hiệu cơng tác quản lý tài củng nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cách bền vững 94 KẾT LUẬN Kết luận Thị trường bảo hiểm Việt Nam thời gian vừa qua có bước phát triển vượt bậc Nhiều doanh nghiệp bảo hiểm chuyển từ mục tiêu tăng trưởng doanh thu sang mục tiêu phát triển ổn định hiệu Thị trường bảo hiểm ngày cạnh tranh gay gắt Doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần phải biết rõ điểm mạnh điểm yếu Do đó, vấn đề đặt cho doanh nghiệp bảo hiểm phải xây dựng cho hệ thống quản lý tài đại, việc xây dựng hồn thiện phương pháp quản lý tài nội dung quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình doanh nghiệp nhà nước, hoạt động lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ đà phát triển Công ty chuyển từ mô hình tăng trưởng theo doanh thu sang mơ hình tăng trưởng ổn định hiệu Do hồn thiện phương pháp quản lý tài yêu cầu cấp bách cần nghiên cứu, xây dựng công ty quan tâm xây dựng nhằm nâng cao chất lượng phân tích tài phục vụ cho việc định cách có hệ thống, phù hợp với điều kiện doanh nghiệp Dựa tảng lý luận quản lý tài doanh nghiệp nói chung, lý luận quản lý tình hình tài doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng, kết hợp với thực tiễn hoạt động Công ty Bảo Việt Quảng Bình, đề tài có nghiên cứu, đóng góp việc hồn thiện quản lý tài doanh nghiệp Với khả phát triển công ty, tương lai gần khả ứng dụng phương pháp khơng dừng phân tích khả tốn mà mở rộng nhiều lĩnh vực quản lý khác Song để áp dụng có kết này, cần có điều kiện định phát lý quan tâm mức lãnh đạo doanh nghiệp 95 Với khả thân, luận văn gặp hạn chế định, tác giả mong nhận nhận xét, góp ý thầy cô đọc giả để nội dung viết hoàn thiện Kiến nghị Kiế n nghị vớ i Nhà nư c Trong năm gần đây, doanh nghiệp bảo hiểm quyền tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh, tự chủ tài Nhà nước quản lý, can thiệp vào hoạt động doanh nghiệp tầm vĩ mô thông qua việc ban hành chế, sách Tuy nhiên, để tạo mơi trường điều kiện kinh doanh cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình nói riêng, Nhà nước cần quan tâm đến số vấn đề sau: - Hoàn thiện chế kiểm tra, tra: Nhà nước cần đổi hoạt động tra, kiểm tra quan quản lý nhà nước doanh nghiệp Tránh tình trạng kiểm tra trùng lắp, chồng chéo, sai chức gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phải có kế hoạch tra, kiểm tra Kết kiểm tra, tra phải hoàn thiện văn bản, có kết luận rõ ràng cơng bố cơng khai Thời gian kiểm tra, tra vòng năm lần, không nên để lâu (hiện năm) - Nhà nước cần tiếp tục thực cải cách thủ tục hành theo hướng “một cửa” để tạo điều kiện cho doanh nghiệp tận dụng thời gian, chớp hội kinh doanh giảm chi phí khơng cần thiết Kiế n nghị vớ i Tổ ng công ty bả o hiể m Bả o việ t Một là, tổ chức cán nên để công ty chủ động bổ nhiệm nhân từ trưởng, phó phòng tài - kế tốn Vì cơng ty nhận xét, đánh giá sát thực trình độ, đạo đức, sức chiến đấu cán Hai là, kiểm sốt nội Tổng cơng ty cần có kế hoạch kiểm sốt cơng ty nhằm tránh sai sót Ba là, tăng cường đào tạo cán quản lý, luân chuyển cán 96 Tổng công ty, đặc biệt cán quản lý tài chính, có kế hoạch tào tạo tập trung, học tập kinh nghiệm lẫn nhau, tiêu chuẩn hoá cán làm cơng tác quản lý tài Tổng cơng ty đơn vị thành viên Hồn thiện chế quản lý tài cơng ty Bảo Việt Quảng Bình sẻ giúp cơng ty thực tốt cơng tác tài đơn vị phù hợp với đổi chế quản lý tài Tổng cơng ty Bảo hiểm Bảo Việt Từ có biện pháp tích cực việc nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Chính mà việc hồn thiện chế quản lý tài cần phải quan tâm thực giai đoạn Trước hết phải giải tồn cơng tác quản lý tài từ quản lý vốn tài sản, doanh thu chi phí Cơng ty cần phải tự hồn thiện ngày tốt 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ trưởng Bộ Tài (2005), Quyết định số 153/2003/QĐ-BTC ngày 22 tháng năm 2003 Ban hành hệ thống tiêu giám sát doanh nghiệp bảo hiểm, Hà Nội Bộ trưởng Bộ Tài (2005), Thơng tư 195/2014/TT-BTC ngày 17 tháng 12 năm 2014 Hướng dẫn đánh giá, xếp loại doanh nghiệp bảo hiểm, Hà Nội Chính phủ nước Cộng hồ xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2007), Nghị định số 45/2007/NĐ-CP ngày 27 tháng năm 2007 Quy định chi tiết thi hành số điều Luật kinh doanh bảo hiểm, Hà Nội Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2007), Nghị định số 46/2007/NĐ-CP ngày 27 tháng 03 năm 2007 Quy định chế độ tài doanh nghiệp bảo hiểm doanh nghiệp môi giới bảo hiểm, Hà Nội Nguyễn Văn Định (2009), Giáo trình bảo hiểm, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Phạm Thị Định (2015), Giáo trình kinh tế bảo hiểm trường, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Lưu Thị Hương (2005), Giáo trình Tài doanh nghiệp, Nxb Thống kê, Hà Nội Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức Trần Thị Mai Hương (2006), Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động bảo hiểm nhân thọ Việt Nam nay, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Học viện Tài chính, Hà Nội 10 Lưu Phương Lan (2005), Giải pháp nâng cao lực tài để tăng cường khả cạnh tranh doanh nghiệp bảo hiểm cổ phần Việt Nam, luận văn thạc sĩ Kinh tế, Học viện Tài chính, Hà Nội 11 Võ Thị Pha (2010), Giáo trình Lý thuyết bảo hiểm, Nxb Tài chính, Học viện Tài chính, Hà Nội 98 12 Trương Mộc Lâm, Đồn Minh Phụng (2010), Giáo trình Bảo hiểm phi nhân thọ, Nxb Tài chính, Học viện Tài chính, Hà Nội 13 Lý Hùng Sơn (2012), Bảo hiểm Việt Nam - Phân tích tài chính, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại học kinh tế, Hà Nội 14 Lê Hải Phong (2006), Hệ thống tiêu đánh giá tài doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam, luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 15 Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Luật Doanh nghiệp, số 68/2014/QH13, ngày 26 tháng 11 năm 2014, Hà Nội 16 Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Luật Kinh doanh bảo hiểm, số 24/2000/QH10, ngày tháng 12 năm 2000, Hà Nội 17 Quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Sửa đổi, bổ sung số điều Luật kinh doanh bảo hiểm, số 61/2010/QH12, ngày 24 tháng 11 năm 2010, Hà Nội 18 Tập đoàn Bảo Việt (2007), Điều lệ Tập đồn Bảo Việt 19 Tổng cơng ty Bảo Hiểm Bảo Việt (2009), Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ, Trung tâm đào tạo Bảo Việt 20 Tổng công ty Bảo Hiểm Bảo Việt (2009), Các quy trình ISO Bảo Hiểm Bảo Việt 21 Tổng công ty Bảo Hiểm Bảo Việt (2009), Sổ tay khai thác bảo hiểm 22 Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt (2014), Báo cáo thường niên 23 Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam (2014, 2015, 2016), Báo cáo tài Bảo Việt Nhân Thọ, Hà Nội 24 Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam (2014), Báo cáo thường niên 2014, Hà Nội 25 Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam (2015), Báo cáo thường niên 2015, Hà Nội 26 Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam (2016), Báo cáo thường niên 2016, Hà Nội 99 27 Thủ tướng Chính phủ nước Cộng hồ xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012), Quyết định số 193/QĐ-TTg, ngày 15 tháng 02 năm 2012 Về Chiến lược phát triển thị trường Bảo hiểm Việt Nam giai đoạn 2011-2020, Hà Nội 28 Nguyễn Thành Trung (2007), Nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm Bảo Hiểm Bảo Việt, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh 29 Nguyễn Viết Vượng (2005), Giáo trình Kinh tế bảo hiểm, Nxb Lao động, Trường Đại học Cơng đồn, Hà Nội 30 Lê Thị Xuân (2002), Hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại Việt Nam nay, Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Website: 31 http://www.baohiem.pro.vn 32 http://www.baoviet.com.vn 33 http://www.tapchitaichinh.vn 34 http://www.webbaohiem.net 100 PHỤ LỤC – Phiếu khảo sát công nhân viên PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Quý Anh (chị )! Tơi tiến hành nghiên cứu "Hồn thiệ n cơng tác n lý tài tạ i Cơng ty Bả o Việ t Quả ng Bình”, kính mong Anh(chị) dành thời gian trả lời số câu hỏi phiếu vấn Những ý kiến Anh (chị) đóng góp vơ q giá đề tài nghiên cứu Rấ t mong hợ p tác củ a Anh (chị ) A THÔNG TIN CHUNG Xin Anh (chị ) vui lòng khoanh tròn vào lự a chọ n Câu 1: Giới tính Nam Nữ Câu 2: Anh (chị) thuộc nhóm tuổi đây? Dưới 30 tuổi Từ 30- 40 tuổi Từ 41- 50 tuổi Trên 50 tuổi Câu 3: Trình độ học vấn Anh (chị)? Trên đại học Đại học, Cao đẳng Trung cấp, sơ cấp Lao động phổ thông B NỘI DUNG KHẢO SÁT Câu 1: Xin Anh (chị ) vui lòng cho biế t mứ c độ đồ ng ý củ a phát biể u sau bằ ng cách đánh dấ u (X) vào ô số mà Anh (chị ) cho phả n ánh nhấ t ý kiế n củ a câu hỏ i tư ng ứ ng theo mứ c độ : Rất không đồng ý Không đồng ý Tương đối đồng ý Đồng ý Rất đồng ý 101 STT Nội dung khảo sát I Quản lý chi mức chi Mức chi lương cho CBCNV đảm bảo quy định Mức chi lương theo hình thức khốn hợp lý, đảm bảo cơng Thời gian chi lương, thưởng hợp lý Mức chi công tác phí hợp lý Mức chi làm việc ngồi hợp lý Nên thực hình thức khốn chi cho cơng tác phí Nên thực hình thức khốn chi hành II Tổ chức thực Qui chế chi tiêu nội lập hàng năm 10 11 Qui chế chi tiêu nội công khai hội nghị CNV hàng năm Qui chế chi tiêu nội qui định rõ ràng, cụ thể khoản chi Các thủ tục tốn thực thuận tiện, nhanh chóng III Bộ máy quản lý tài 12 Cán quản lý hiểu biết tài đơn vị 13 14 Cơng tác tài đơn vị cơng khai, minh bạch Hệ thống kiểm soát nội (ban kiểm soát) phù hợp với yêu cầu tự kiểm tra tài 15 Thái độ cán quản lý tài phù hợp 16 Năng lực cán quản lý phù hợp 102 STT Nội dung khảo sát IV Cơng tác quản lý tài Các chế độ, sách nhà nước ban hành tạo 17 điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý tài Cơng ty 18 19 Đơn vị thực tốt việc ứng dụng công nghệ thông tin vào cơng tác quản lý tài Chất lượng cán làm cơng tác quản lý tài đơn vị đáp ứng yêu cầu đặt Đơn vị làm tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng để 20 nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ cán làm cơng tác tài Câu 2: Anh (chị ) có đề xuấ t đố i vớ i n vị để nâng cao hơ n nữ a cơng tác n lý tài củ a n vị Xin chân thành m n hợ p tác củ a anh (chị )! 103 PHỤ LỤC – Phiếu vấn chuyên gia PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA Xin trân trọng kính chào q Ơng (bà)! Tơi tên Hồng Hải học viên cao học K17 - Chuyên ngành Quản lý kinh tế Đại học Kinh tế - Đại Học Huế Hiện thực Luận văn Thạc sĩ kinh tế với đề tài “Hồn thiện cơng tác quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình” Với mục đích nghiên cứu cách khách quan khoa học cơng tác quản lý tài cơng ty để từ đánh giá xây dựng giải pháp cụ thể Kính mong q Ơng (bà) bớt chút thời gian ý kiến đánh giá yếu tố bảng điều tra Các ý kiến đánh giá q Ơng (bà) vơ quan trọng để phục vụ cho trình nghiên cứu hoàn thành luận văn thân, khơng thực mục đích khác giữ bí mật I ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ TÀI CHÍNH HIỆN TẠI Câu 1: Xin quý Ông (bà) đánh giá lực quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình thời gian qua từ đến điểm cách khoanh tròn vào điểm tương ứng, đó: - Kém - Không tốt - Tạm - Khá tốt - Rất tốt TT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ TÀI CHÍNH HIỆN TẠI Lập kế hoạch ngân sách Lập dự toán chi tiêu Theo dõi chi tiêu, kiểm toán Báo cáo tài 104 TT ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ TÀI CHÍNH HIỆN TẠI Đánh giá hiệu quả-chi phí II ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG NHU CẦU TÀI CHÍNH CHO HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY Câu 2: Xin quý Ông (bà) đánh giá đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu tài cho hoạt động Cơng ty Bảo Hiểm Quảng Bình thời gian qua từ đến điểm cách khoanh tròn vào điểm tương ứng, đó: - Kém - Không tốt - Tạm - Khá tốt - Rất tốt TT MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG NHU CẦU TÀI CHÍNH Mức độ đáp ứng nhu cầu tài cho đầu tư phát triển công ty Mức độ đáp ứng nhu cầu tài quản lý hành cơng ty Mức độ đáp ứng nhu cầu tài cho việc sản xuất kinh doanh công ty 5 III ẢNH HƯỞNG CƠ CHẾ CÔNG TY BẢO HIỂM ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG CÔNG TY Câu 3: Xin quý Ông(bà) đánh giá ảnh hưởng chế công ty Bảo hiểm đến phát triển chung Công ty thời gian qua từ đến điểm cách khoanh tròn vào điểm tương ứng, đó: - Rất tiêu cực - Tiêu cực - Không ảnh hưởng 105 – Khá tích cực - Rất tích cực TT ẢNH HƯỞNG CƠ CHẾ CÔNG TY BẢO HIỂM ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG CƠNG TY Tình hình tài cơng ty Tiền lương CB,CNV Cơ sở vật chất, trang thiết bị Công tác huy động nguồn vốn VI CÁC NỘI DUNG KHÁC CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ TÀI CHÍNH Câu 4: Xin q Ơng (bà) đánh giá nội dung công tác quản lý tài Cơng ty Bảo Hiểm Quảng Bình thời gian qua từ đến điểm cách khoanh tròn vào điểm tương ứng, đó: - Rất không đồng ý - Không đồng ý - Bình thường - Đồng ý - Rất đồng ý TT ĐÁNH GIÁ CÁC NỘI DUNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ TÀI CHÍNH Các chế độ, sách nhà nước ban hành tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản lý tài Cơng ty Đơn vị thực tốt việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý tài Chất lượng cán làm cơng tác quản lý tài đơn vị đáp ứng yêu cầu đặt Đơn vị làm tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ cán làm công tác tài Xin trân trọ ng m n quý Ông (Bà) 106 ... hoàn thiện quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình thời gian tới 83 3.2 Những giải pháp để hồn thiện quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình .83 3.2.1 Hoàn thiện quản lý. .. thực tiễn quản lý tài doanh nghiệp bảo hiểm - Đánh giá thực trạng quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình Đối... trạng cơng tác quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý tài Cơng ty Bảo Việt Quảng Bình PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN THỰC