ISO 14000 dùng cho quản lý doanh nghiệpISO 14000 dùng cho quản lý doanh nghiệpISO 14000 dùng cho quản lý doanh nghiệpISO 14000 dùng cho quản lý doanh nghiệpISO 14000 dùng cho quản lý doanh nghiệpISO 14000 dùng cho quản lý doanh nghiệpISO 14000 dùng cho quản lý doanh nghiệpISO 14000 dùng cho quản lý doanh nghiệp
THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC NÂNG CAO VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN Hướng dẫn: TS Bùi Thị Thu Hương Học viên thực hiện: Nguyễn Thị Thanh Hoa Nguyễn Thị Xuân Thu Vũ Thị Mai Anh Trần Xuân Quang Thái Nguyên, 2019 VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN Phần I: Khái niệm mơ hình TOWS 1.1 TOWS LÀ GÌ? Mơ thức TOWS mơ thức dùng để phân tích hội thách thức môi trường bên ngồi phân tích điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đưa chiến lược phù hợp VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN Ma trận TOWS bắt nguồn từ mô hình Phân tích SWOT, phân tích điểm mạnh điểm yếu bên doanh nghiệp hội thách thức bên mà doanh nghiệp phải đối mặt TOWS biến thể mô hình SWOT phát triển GS kinh doanh Q.tế người Mỹ Heinz Weirich Ma trận TOWS xây dựng nhằm mục đích phát triển lựa chọn chiến lược cách phân tích yếu tố bên lẫn bên ngồi doanh nghiệp cơng cụ thực tiễn, đặc biệt lĩnh vực quản trị kinh doanh marketing VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN 1.2 MỘT CÁCH TIẾP CẬN KHÁC Trong phân tích SWOT bắt đầu việc phân tích nội trước tiên, ma trận TOWS bắt đầu theo hướng khác - phân tích mơi trường bên ngồi; theo mối đe dọa hội xác định trước Từ quan điểm đó, tổ chức có tranh rõ ràng tồn cảnh mơi trường xung quanh để xây dựng chiến lược lựa chọn định hướng tới cho tổ chức Tiếp đến đánh giá điểm mạnh điểm yếu tổ chức; làm tốt chưa tốt VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUN Phân tích mơi trường bên ngồi có liên quan mật thiết đến tồn q trình đánh giá; kết ma trận TOWS có sức ảnh hưởng, giúp doanh nghiệp đưa định đắn hơn, nắm bắt hội tự bảo vệ chống lại mối đe dọa thương trường VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN 1.3 NHỮNG LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC Ma trận TOWS giúp doanh nghiệp xác định lựa chọn chiến lược cho mình.Về mặt nội bên trong, ma trận TOWS giúp tổ chức có hội tận dụng điểm mạnh, tìm hiểu điểm thiếu sót tìm cách giải chúng cách hợp lý Về phía bên ngồi tổ chức, cách phân tích ma trận TOWS, tổ chức học cách cẩn thận tìm kiếm hội thị trường, nhận biết khả học cách kiểm soát khắc chế mối đe dọa tiềm ẩn VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN Ma trận TOWS hỗ trợ việc động não (brainstorm) phát triển ý tưởng tuyệt vời, từ tạo chiến lược chiến thuật marketing hiệu Hơn nữa, mơ hình khơng đơn tìm điểm mạnh điểm yếu bên tổ chức hay hội mối đe dọa bên ngồi, TOWS buộc doanh nghiệp phải thực suy nghĩ làm để cải thiện thân, làm họ bảo vệ trước nguy nhận thức rõ chun mơn thiếu sót tiềm ẩn họ VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUN 1.4 MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI Bạn khơng nên hiểu ma trận TOWS dành cho cấp quản lý cao cơng ty, cơng cụ hữu ích cho phòng ban (ví dụ đội marketing hay sales chẳng hạn) cho nhân viên cấp Một nhân viên hay phòng ban nhận thức điểm mạnh mình, họ cải thiện thêm trở thành phiên tốt Ma trận TOWS coi trọng yếu tố từ môi trường bên ngồi VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN Bắt đầu việc phân tích hội bên mối đe dọa.Tiếp đến điểm mạnh điểm yếu bên trong.Sau đó, hai kết phân tích liên kết với để có đánh giá sâu hơn.Đây bước tiến giúp TOWS vượt qua phân tích SWOT truyền thống; chiến thuật xây dựng cách kết hợp yếu tố với nhau, S-O (Điểm mạnh-Cơ hội), W-O (Điểm yếu-Cơ hội), S-T (Điểm mạnh-Thách thức) W-T (Điểm yếu - Thách thức) VẬN DỤNG MÔ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN Bước phân tích giúp suy nghĩ lựa chọn mà muốn theo đuổi Ở đây, hội thách thức bên so sánh với điểm mạnh điểm yếu bên nhằm giúp doanh nghiệp xác định lựa chọn chiến lược: Điểm mạnh bên hội bên (S-O) - Chúng ta nên sử dụng mạnh để tận dụng hội sẵn có bên ngồi? VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN * Điểm mạnh(S) - Vị trí địa lý bệnh viện gần quốc lộ thuận lợi cho việc khám chữa bệnh bệnh nhân, nằm trung tâm đông dân cư khu vực Thành phố Sông Công, Phổ Yên - Lực lượng bác sỹ có trình độ cao, nhiệt tình u nghề - Quy trình tuyển dụng nhân quy định, linh hoạt, công khai, phù hợp với bối cảnh bệnh viện VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN 2.3 CHIẾN LƯỢC Các yếu tố liên kết với nhau, dẫn đến chiến lược sau: - S-O (Điểm mạnh hội): Bệnh viện tận dụng điểm mạnh hội để phát triển; thu hút lượng bệnh nhân khu vực nào? Bằng cách tiếp tục phấn đấu đẩy mạnh công tác thông tin, truyền thông để nhân dân biết sự đổi bệnh viện, hạn chế dần tình trạng bệnh nhân Hà Nội khám chữa bệnh bệnh mà địa phương khám chữa hoàn toàn; gây tải bệnh viện tuyến tốn cho người bệnh VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN - S-T (Điểm mạnh thách thức) + Làm để bệnh viện tận dụng đội ngũ nhân viên y tế có lực, tay nghề thu hút bệnh nhân hẳn so với bệnh viện, TTYT gần khu vực? Bằng cách tuyên truyền đẩy mạnh công tác thông tin chô người dân biết lực trình độ cán nhân viên y tế bệnh viện + Tạo quy trình đăng ký BHYT nhanh chóng cho bệnh nhân VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN - W-O (Điểm yếu hội) + Làm để giúp bệnh viện cải thiện thân nỗ lực để chiếm lại lòng tin bệnh nhân? Bằng cách tạo bảng giới thiệu quy trình KCB bệnh viện cách công khai, áp dụng triệt để quy trình, giảm thiểu t.gian khám chữa bệnh cho bệnh nhân + Làm để thu hút nhân viên có trình độ cao tiến sỹ, BSCKII nhiều? Bằng cách có chế độ đãi ngộ tốt + Cải thiện sở hạ tầng cách thu hút đầu tư từ nguồn xã hội hóa VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN - W-T (Điểm yếu thách thức) + Làm để bệnh viện định vị tốt thị trường từ làm giảm mối đe dọa gây bệnh viện cạnh tranh? Bằng cách giới thiệu bệnh viện có dịch vụ khám chữa bệnh uy tín, Nhiều dịch vụ kỹ thuật tiên tiến đại áp dụng bệnh viện C Thái Ngun VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN Ví dụ cho thấy ma trận TOWS đặc biệt liên quan đến việc marketing truyền thơng bên ngồi tổ chức thơng qua quan hệ cơng chúng Bằng cách này, doanh nghiệp định vị thị trường tốt phát triển hình ảnh cơng ty VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN 2.4 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN BỆNH VIỆN C Cần có phương hướng cụ thể sau: Phấn đấu hoàn thành vượt mức tiêu kế hoạch Triển khai thêm kỹ thuật như: - Cắt nang thận nội soi, phẫu thuật niệu quản nội soi - Điều trị chửa tử cung phương pháp nội khoa, Soi cổ tử cung, buồng tử cung chẩn đoán điều trị - Xạ gia tốc tuyến tính, Phẫu thuật nội soi tuyến giáp, Nhuộm Papaniconeiu điều trị đích VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN - Phẫu thuật bơm xi măng thoát vị đĩa đệm cột sống, thay khớp gối - Điều trị ngoại trú cho b.nhân viêm gan virus B C - Phẫu thuật nối thơng lệ mũi có đặt ơng silicon, phẫu thuật thảm mĩ mắt - Phẫu thuật điều trị túi quanh - Can thiệp động mạch vành, Bít dù thơng liên nhĩ, ống động mạch, Đặt máy tạo nhịp tạm thời vĩnh viễn, chụp động mạch vành VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN - Tiêu huyết khối điều trị nhồi máu não cấp, theo dõi huyết áp động mạch xâm lấn, lọc máu cấp cứu, thơng khí nhân tạo ARDS - Kỹ thuật gây tê cạnh cột sống giảm đau sau phẫu thuật cho người bệnh phẫu thuật vùng ngực bụng - Xơng thuốc tồn thân, laser châm - Kỹ thuật lazer cường độ cao đ.trị bệnh xương khớp - Phẫu thuật tai xương chũm nội soi kính hiển vi, Phẫu thuật nội soi vá màng nhĩ… VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN - Nội soi tiêu hóa trẻ em, tầm soát quản lý hen trẻ em, điều trị nội ngoại trú bệnh tim mạch trẻ em - Nội soi tiêu hóa can thiệp, điều trị viêm điểm bám gân số vị trí khó hướng dẫn siêu âm - Triển khai kỹ thuật can thiệp mạch - Kỹ thuật thay huyết tương, kỹ thuật lọc máu hấp phụ Resin bệnh nhân ngộ Paraquat - Đo tải lượng HBV, HCV, HIV máy tự động VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN Nâng cao lực quản lý, điều hành phòng chức để thực đủ lực tham mưu cho giám đốc lĩnh vực giao Tiếp tục khắc phục tiêu chí mà Bệnh viện mức 2, mức tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện Quyết tâm thực định Y tế đổi phong cách thái độ phục vụ cán y tế hướng tới hài lòng người bệnh, quy tắc giao tiếp ứng xử VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN Tăng cường công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, ưu tiên đào tạo kỹ thuật chuyên sâu, có tính cạnh tranh cao ung bướu, chấn thương, tim mạch , nhi, HSCC Công tác tổ chức: Về biên chế giữ B.viện rà soát bổ sung thêm nhân lực khoa thiếu Bác sỹ, điều chỉnh khoa cho phù hợp Công tác cán bộ: Tiếp tục rà soát, bổ xung quy hoạch cán theo quy định phù hợp với tình hình thực tế, bổ nhiệm cán cho khoa, phòng thiếu đủ tiêu chuẩn VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN Cơng tác tốn BHYT: BGĐ, phòng chức khoa tăng cường công tác kiểm tra giám sát để hạn chế tối đa việc xuất toán BHYT 10 Cơng tác xã hội hóa: Là mục tiêu ưu tiên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, tạo việc làm hỗ trợ thu nhập tăng thêm cho CBVC, BCH đảng đạo ban Giám đốc, khoa phòng bàn bạc ưu tiên lựa chọn vấn đề XHH có lợi cho người bệnh CBNV bệnh viện VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN 11 Tiếp tục hoàn thiện đề án phát triển tổng thể bệnh viện, huy động tìm nguồn vốn hợp lý để mở rộng bệnh viện phía sau lên phía bắc để đảm bảo tiêu chí bệnh viện hạng I xây dựng thực sở y tế Xanh - đẹp 12 Công tác khác: Phấn đấu thực tốt so với năm trước THẢO LUẬN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ HỌC NÂNG CAO THANK YOU FOR YOUR ATTENDING! ...VẬN DỤNG MƠ HÌNH TOWS VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN Phần I: Khái niệm mơ hình TOWS 1.1 TOWS LÀ GÌ? Mơ thức TOWS mơ thức dùng để phân tích hội... VIỆN C THÁI NGUYÊN 1.3 NHỮNG LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC Ma trận TOWS giúp doanh nghiệp xác định lựa chọn chiến lược cho mình.Về mặt nội bên trong, ma trận TOWS giúp tổ chức có hội tận dụng điểm mạnh, tìm... XUẤT MỘT SỐ CHIẾN LƯỢC KHẢ THI TẠI BỆNH VIỆN C THÁI NGUYÊN 2.2 CÁC YẾU TỐ MA TRẬN TOWS TẠI BỆNH VIÊN C Theo ma trận TOWS, nguy hội xem xét đầu tiên, điểm mạnh điểm yếu: 2.2.1 Yếu tố bên * Thách