Cẩm nang sử dụng GOOGLE APPS OU version 1 0

Cẩm nang hướng dẫn sử dụng Google apps Trang BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA NỘI DUNG GIỚI THIỆU GOOGLE APPS NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP 3 ĐỂ ĐƯỢC CẤP GOOGLE APPS 3.1 Sinh viên: 3.2 Cán - Công chức QUY ĐỊNH SỬ DỤNG GOOGLE APPS DO TRƯỜNG CẤP 4.1 Sinh viên: 4.2 Cán - viên chức HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG GOOGLE APPS 5.1 GMAIL (HỘP THƯ ĐIỆN TỬ) Giới thiệu tổng quan: Hướng dẫn sử dụng 5.2 GOOGLE DRIVE (LƯU TRỮ TRỰC TUYẾN – CHIA SẺ DỮ LIỆU) Giới thiệu tổng quan: Tình ứng dụng điển hình Hướng dẫn sử dụng 10 5.3 GOOGLE CALENDAR (LỊCH LÀM VIỆC – THƯ MỜI HỌP – ĐẶT PHÒNG HỌP) 10 Giới thiệu tổng quan: 10 Hướng dẫn sử dụng 11 5.4 GOOGLE CLASSROOM (LỚP HỌC ĐIỆN TỬ KẾT HỢP NHIỀU TIỆN ÍCH) 11 Giới thiệu tổng quan: 11 Chi tiết bước thực 12 5.5 GOOGLE SITE (TẠO WEBSITE RIÊNG) 12 Giới thiệu tổng quan: 12 Các bước thực 13 5.6 GOOGLE CONTACTS (TẠO DANH BẠ LIÊN HỆ) 13 Giới thiệu tổng quan: 13 5.7 GOOGLE FORMS (THIẾT LẬP CÁC KHẢO SÁT Ý KIẾN - PHẢN HỒI) 13 Giới thiệu tổng quan: 13 Các bước thực 14 HỖ TRỢ 14 6.1 Hướng dẫn cài đặt trình duyệt Chrome 14 6.2 Hướng dẫn cài đặt Google apps mobile 15 6.2 Hỗ trợ thay đổi mật 15 6.3 Hỗ trợ trình sử dụng 15 Trang BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA GIỚI THIỆU GOOGLE APPS Ứng dụng Google cho giáo dục (Google Apps for Education) gồm sản phẩm phần mềm ứng dụng khác Google thiết kế cho trường học, cao đẳng - đại học nhằm hỗ trợ trình học tập giảng dạy Google xây dựng phần mềm quy trình, Trường Đại học Mở Tp.HCM quản lý nội dung Google Apps gồm nhiều ứng dụng phổ biến cần thiết email, lịch, lữu trữ chia sẻ liệu lớp học trực tuyến, khảo sát trực tuyến, quản lý contacts, tạo website, làm việc nhóm, hội thoại nhóm,… Với Google Apps, Trường khơng tốn chi phí cho đầu tư hạ tầng mạng khơng phải lập trình th ngồi ứng dụng Google Apps triển khai cho Trung tâm ĐTTX từ Tháng Ba năm 2014, cho tên miền www.oude.edu.vn; toàn học viên giảng viên trường cấp tài khoản Google theo tên miền Đầu năm 2015, Trường Đại học Mở Tp.HCM triển khai cho tên miền www.ou.edu.vn Hiện cán - viên chức toàn trường cấp tài khoản Ngoài toàn sinh viên Trường cấp thời gian tới (hiện có hai Khoa cấp đầy đủ: Khoa Sau đại học Khoa Đào tạo đặc biệt) Đưa vào sử dụng hệ thống email tăng cường tối đa chức đại thư điện tử, công cụ tạo lập, lưu trữ, chia sẻ liệu, thông báo lịch làm việc cá nhân tập thể tích hợp hiệu cán - viên chức thuộc Trường với sinh viên đối tác bên Điểm bật liệu truy cập chia sẻ bất nơi đâu hạ tầng an ninh Google NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP 2.1 Tại Trường Đại học Mở Tp.HCM chọn Google Apps? Google tập đồn cơng nghệ hàng đầu lĩnh vực công nghệ thông tin sản phẩm ứng dụng CNTT Các ứng dụng, sản phẩm tập đồn có độ tin cậy cao tính bảo mật tốt Google cung cấp dịch vụ cho nhiều trường đại học lớn giới quốc gia phát triển Hoa Kỳ, Anh, Úc Ở Việt Nam, Bộ Giáo Dục Đào tạo Google cung cấp dịch vụ cho nhiều Trường Đại học phổ thông trung học nước 2.2 Dung lượng lưu trữ tài khoản Google App bao nhiêu? Trang BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA Hiện Google Apps cho Trường Đại học Mở Tp.HCM 10 TeraByte (1 TeraByte = 1000 GigaBytes; Gigabytes = 1024 Megabytes), gần không giới hạn dung lượng 2.3 Ai hỗ trợ việc sử dụng Google Apps? Trường ban hành quy định sử dụng thư điện tử cho tồn CB-VC Theo đó, Trung Tâm Quản lý Hệ thống thơng tin (Phòng 102 – điện thoại nội 102) Trường hỗ trợ việc, khởi tạo, đăng nhập, phục hồi theo yêu cầu lãnh đạo đơn vị lãnh đạo Trường Ban Nghiên cứu Phát triển ĐTTX hỗ trợ hướng dẫn sử dụng (Phòng 409 – Điện thoại nội bộ: 409) 2.4 Tơi sử dụng Google Apps thiết bị di động không? Google hỗ trợ Apps thiết bị di động cho nhiều hệ điều hành khác (ví dụ: Android, IOS, Windows phone), tiện dụng cho người dùng lúc nơi 2.5 Email sử dụng qua hệ thống Google Apps có đảm bảo tính riêng tư bí mật? CĨ Google với hệ thống đảm bảo tính riêng tư, ngồi Trường hỗ trợ tư vấn để đảm bảo tính riêng tư bảo mật tài khoản cấp cho người dùng 2.6 Google truy cập vào liệu không? Ưu tiên cao Google đảm bảo tính riêng tư bí mật người sử dụng Ngay thông tin cá nhân người dùng tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp,…Google cần đồng ý người dùng sử dụng 2.7 Tơi chia sẻ thơng tin Website tài liệu lưu trữ tạo tài khoản Google tên miền Trường cho người khác ngồi Trường? Có Google tạo nhiều chọn lựa cho người dùng chia sẻ thông tin websites Người dùng chọn chia sẻ cho người nhóm Trường (và người tài khoản Trường cấp đăng nhập vào được) Hoặc người sử dụng chọn chia sẻ cho người truy cập vào 2.8 Với nhiều ứng dụng Google, hệ thống đăng nhập nào? Trang BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA Tất ứng dụng Google Trường quản lý sử dụng tài khoản (username) mật (Password) Do người dùng cần nhớ mật 2.9 Tơi truy cập vào Google Apps từ nhà khơng? Tồn ứng dụng đồng xây dựng email Vì cần đăng nhập vào email sử dụng ứng dụng khác mà người dùng đâu (ở nhà hay quan, hay nước ngồi) 2.10 Tơi sử dụng nhiều tài khoản khác với Google Apps Trường cấp? Bạn gửi nhận email sử dụng hệ thống Google email cá nhân ngược lại (xem chi tiết phần hướng dẫn) 2.11 Bằng tài khoản Google App Trường cấp, tơi làm với lịch hẹn? Bạn tạo lịch hẹn cho cá nhân với lựa chọn nhắc lịch qua email, qua tin nhắn Bạn phối hợp với thành viên khác Trường chọn lịch làm việc chung cho người 2.12 Tơi sử dụng phần mềm quản lý email Outlook cho tài khoản email Google Apps? Bạn hồn tồn sử dụng hầu hết phần mềm quản lý email (Microsoft Outlook, Outlook Express,…) cho tài khoản emai Google apps Trường Khuyến khích bạn sử dụng phần mềm để tải nội dung email máy (phòng Google bị cố, dù xảy ra) ĐỂ ĐƯỢC CẤP GOOGLE APPS 3.1 Sinh viên: Lãnh đạo đơn vị phối hợp với Trung tâm Quản lý Hệ thống Thơng tin (Xem dự thảo quy định đính kèm TẠI ĐÂY ) 3.2 Cán - Công chức - Trang Trưởng đơn vị gửi email cho Trung tâm Quản lý Hệ thống thông tin (Bằng email Trường cấp) Chuyên viên phụ trách hỗ trợ email Trường: o Anh Lưu Quang Phương BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA o Email: phuong.lq@ou.edu.vn o Điện thoại nội bộ: 102 (Xem Quy định ban hành TẠI ĐÂY) QUY ĐỊNH SỬ DỤNG GOOGLE APPS DO TRƯỜNG CẤP 4.1 Sinh viên: (Xem dự thảo quy định đính kèm TẠI ĐÂY ) 4.2 Cán - viên chức (Xem Quy định Trường ban hành TẠI ĐÂY) (Xem Thông báo đề nghị Lãnh đạo đơn vị sử dụng TẠI ĐÂY) HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG GOOGLE APPS 5.1 GMAIL (HỘP THƯ ĐIỆN TỬ) Giới thiệu tổng quan: Từ Tháng 03/2014, Trường tiến hành vận hành hệ thống Google Apps cho Phương thức Từ xa, Vừa làm vừa học Đến nay, toàn cán - viên chức Trường cấp tài khoản email (dùng chung cho toàn ứng dụng Google apps khác) theo tên miền Trường Trên giới, ngày nhiều người lựa chọn sử dụng Gmail ưu điểm trội sau đây: Có thể sử dụng lúc nhiều dịch vụ trực tuyến khác Google Google Drive, Lịch làm việc, Google Sites,… Truy cập email lúc, nơi Sử dụng tích hợp tốt thiết bị di động hệ điều hành Android, iPhone & BlackBerry Tìm kiếm nhanh chóng Bảo mật cao bị thư rác Có thể gửi kèm tập tin lớn 25MB thông qua việc kết hợp với Drive Trang BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA Có thể xem chỉnh sửa tập tin văn (.doc, xls, ) hộp thư đến mà không cần phải tải tập tin đính kèm Tài khoản Email Gmail Trường cấp có dung lượng gần khơng giới hạn Hướng dẫn sử dụng Hướng dẫn Chuyển tiếp Nếu ta muốn chuyển tiếp nội dung thư đến (ví dụ gởi tới địa email Trường ta muốn nội dung chuyển tiếp sang email cá nhân khác đa sử dụng) thực hướng dẫn TẠI ĐÂY Hướng dẫn gộp hai hay nhiều Gmail Nhiều cán - viên chức sử dụng hai email doTrường cấp Gmail cá nhân riêng Hướng dẫn sau giúp ta gộp tất lại thành 1, kiểm tra, gửi nhận địa email mà Chi tiết hướng dẫn xem TẠI ĐÂY Lấy địa liên hệ email cá nhân để sử dụng email Trường Trong trường hợp, ta muốn lấy địa email thường liên hệ email cá nhân khác (Yahoo mail Gmail cá nhân), hướng dẫn sau hỗ trợ thực việc Xem TẠI ĐÂY 5.2 GOOGLE DRIVE (LƯU TRỮ TRỰC TUYẾN – CHIA SẺ DỮ LIỆU) Giới thiệu tổng quan: Google Drive công cụ lưu trữ chia sẻ liệu miễn phí mà Google mang đến người dùng Với tài khoản Trường cấp, Drive bạn có dung lượng gần khơng giới hạn, Nhờ vậy, bạn lưu giữ thứ - ảnh, thiết kế, vẽ, ghi, video Drive giúp giải tốt tình tiêu biểu sau: Đối với cán - viên chức Sự cố với máy tính bàn laptop (ổ cứng bị hư, laptop bị đánh cắp hay bị hết pin) Trang BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA Sau gửi email kèm file cho nhiều người (ví dụ, cho giảng viên toàn Khoa, sinh viên lớp giảng), bạn phát file đính kèm bị số lỗi ảnh hưởng đến uy tín, giảm tính chuyên nghiệp cá nhân hay Trường, bạn khơng thể xóa thư gửi (thơng thường thể soạn thư khác để gửi tiếp) Nhưng với Drive bạn chỉnh sửa trực tiếp nội dung gửi mà không cần phải gửi lại Khi lên lớp giảng, dù soạn máy tính nhà/cơ quan, phát quên chép file vào USB Drive tự động cập nhật files vào máy điện thoại bạn lấy từ điện thoại thơng minh Đối với Khoa Lãnh đạo Khoa muốn thiết lập kênh liên hệ cá nhân (ví dụ báo cáo cơng việc, dự án, phiếu giao việc) với giảng viên, nhân viên Nhân viên giảng viên cập nhật báo cáo công việc vào thư mục thiết lập chung Thư mục để máy tính tự động cập nhật server Google Vì vậy, truy cập nơi đâu Nhân viên Giáo vụ Khoa, Trợ lý sinh viên, Cơng đồn Khoa muốn tạo riêng thư mục để lưu thông báo cũ cập nhật thông báo mới, cho cán viên chức truy cập cần Google Drive giúp hỗ trợ việc cách đơn giản Giáo vụ khoa cần để thông báo vào folder tạo sẵn máy tính, cán giảng viên nhận truy cập vào email (giáo vụ Khoa hiệu chỉnh, bổ sung thêm thông báo nhân viên nhận bổ sung đó) Gửi thơng báo cho sinh viên tồn Trường, toàn Khoa, hay lớp cụ thể cách chóng với lựa chọn chia sẻ thơng tin khác (người nhận xem, người nhận chỉnh sửa trực tiếp, người nhận góp ý) Đối với phòng chức Phòng Tổ chức nhân phòng Cơng tác sinh viên,… muốn cán - công chức truy cập dễ dàng thông báo cũ thông báo từ đâu (ở nhà, quan hay công tác) phương tiện (máy tính xách tay, máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng,…) Drive hỗ trợ nhân viên phụ trách (hoặc lãnh đạo) nhân viên cần để thơng báo vào folder máy tính (sắp xếp folder theo chủ đề thời gian muốn), tồn cán - cơng chức (hoặc nhóm người nhận cụ thể muốn cho phép) nhận tồn thơng báo Gửi thơng báo cho cán giảng viên, sinh viên toàn Trường, toàn Khoa, hay lớp cụ thể cách chóng với lựa chọn chia sẻ thông tin khác Trang BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA (người nhận xem, người nhận chỉnh sửa trực tiếp, người nhận góp ý) Tình ứng dụng điển hình HÃY HÌNH DUNG MỘT TÌNH HUỐNG ỨNG DỤNG SAU Một nhân viên phòng Hành – Quản trị, với thao tác chuyển file Quy định Trường (dạng file Word, file scan quy định ký đóng dấu) vào thư mục (folder) máy tính mình, viết thêm dòng mơ tả thơng báo tồn cán - giảng viên Trường (hoặc toàn lãnh đạo, tùy người gửi lựa chọn) tự động có thơng báo folder máy tính (hoặc laptop) nhận tin nhắn qua email điện thoại nội dung mô tả thơng báo Cách làm có lợi gì? Tiết kiệm chi phí (ví dụ, thơng báo dài 20 trang, gửi 35 phòng, ban, khoa, khơng cần phải in 700 trang giấy A4) Trong chi phí cho cách làm Đồng Tiết kiệm thời gian (khơng phải đợi nhân viên photo, đóng phát cách thủ công nữa, mà sau để vào folder, máy tính có kết nối internet, vòng phút người nhận thấy máy tính email Cán - viên chức ln truy cập vào thông báo (cũ mới) nơi đâu, nhiều phương tiện khác laptop, điện thoại di động (trong thông báo dạng giấy thường để văn phòng nhiều tìm lại khó khăn) Điều kiện thực hiện: - BGH Lãnh đạo Phòng tâm triển khai Toàn cán - viên chức phải sử dụng email Trường cấp (Tương tự tình trên, Trưởng Khoa muốn thông báo cho cán - giảng viên – nhân viên; Giáo vụ Khoa, trợ lý sinh viên gửi đến tồn sinh viên Khoa, thực tương tự) Thời gian để cài đặt (chỉ cho lần đầu): PHÚT Trang BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA NGOÀI NHỮNG HƯỚNG DẪN DƯỚI ĐÂY, BAN NGHIÊn cứu Phát triển Đào tạo Từ xa hướng dẫn cho Nhân viên Giáo vụ để Nhân viên giáo vụ hướng dẫn lại Khoa Hướng dẫn cụ thể việc thực cho tình này: Với người gửi thông báo xem TẠI ĐÂY; với người nhận thông báo, xem TẠI ĐÂY (Lưu ý cần phải cài đặt Drive máy tính để bàn và/hoặc xách tay Nếu Thầy/Cô chưa cài, xem hướng dẫn TẠI ĐÂY) Hướng dẫn sử dụng Sử dụng web: Hướng dẫn sử dụng bản, xem TẠI ĐÂY Hướng dẫn sử dụng Video Clips: TẠI ĐÂY Cài đặt Drive máy tính bàn máy tính xách tay Hướng dẫn cài đặt TẠI ĐÂY 5.3 GOOGLE CALENDAR (LỊCH LÀM VIỆC – THƯ MỜI HỌP – ĐẶT PHÒNG HỌP) Giới thiệu tổng quan: Google Calendar ứng dụng lịch làm việc trực tuyến miễn phí Google Có nhiều tiện ích từ Google Calendar mà bạn chưa sử dụng đến Khi có lịch làm việc, người dùng đặt lịch từ điện thoại máy tính Lệnh đặt tự động tích hợp vào Email Kiểm tra nhanh chóng điện thoại lịch làm việc Khi tạo thư mời họp (trong lịch qua email), người tổ chức mời đính kèm file (chương trình họp tài liệu tham khảo) Trợ lý nhân viên giáo vụ (nếu đồng ý lãnh đạo) biết lãnh đạo bận rảnh để tạo lịch họp cho lãnh đạo Đồng nghiệp đơn vị tìm lịch chung phù hợp nhóm làm việc (ví dụ nhóm giảng viên có người họp, lịch tự tìm thời gian thích hợp cho giảng viên đó) Trang 10 BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA Gửi thông báo mời họp biết phản hồi người mời (mà không cần phải kiểm tra email (Ví dụ, Phòng Hành mời họp bất thường, gửi thông báo mời họp lịch này, người nhận phản hồi lựa chọn: họp, không họp, cân nhắc Trong trường hợp khơng điền lý vào Người tổ chức buổi họp biết người tham dự mà khơng cần phải gửi email báo phản hồi Calendar giúp đặt phòng họp tự động Ví dụ, phòng họp 118, có đơn vị đặt để họp (từ 2:00PM đến 3:00 PM, thứ Sáu tuần này) đơn vị khác đặt phòng trùng với thời điểm trên, hệ thống báo bận Tương tự tất các phòng khác thiết lập, thực (ví dụ phòng thu lầu 5, phòng họp khác) Google Calendar tự động gửi email nhắc nhở tin nhắn qua điện thoại di động trước kiện xảy đồng với smart phone, table ứng dụng email desktop khác Hướng dẫn sử dụng Xem chi tiết ứng dụng TẠI ĐÂY 5.4 GOOGLE CLASSROOM (LỚP HỌC ĐIỆN TỬ KẾT HỢP NHIỀU TIỆN ÍCH) Giới thiệu tổng quan: Google Classroom cơng cụ tích hợp Google Docs, Google Drive Gmail nhằm mục đích giúp giảng viên đơn giản hóa cơng việc giảng dạy Dưới số tiện ích: Một lợi ích trội Google Class giúp giảm thiểu việc sử dụng giấy (in ấn tài liệu, nộp tập …) lớp học Giúp giảng viên tổ chức quản lý lớp dễ dàng, thuận tiện; tất tài liệu, tập & điểm nơi (trong Google Drive) Trang 11 BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA Ngoài phiên web, Google Classroom có phiên Android iOS cho phép người học truy cập vào Lớp học nhanh hơn, cập nhật thông tin lớp học di chuyển Tài khoản Google Trường cấp với dung lượng không giới hạn Điều thuận lợi lớn việc sử dụng Google Classroom, giảng viên lưu trữ toàn tài liệu giảng dạy, video tham khảo, hình ảnh lớp học, điểm,…ngay Drive lớp học chia sẻ cho sinh viên mà bận tâm không gian lưu trữ Giảng viên sinh viên theo dõi, cập nhật tình hình lớp học nơi đâu (chỉ cần có laptop, tablet hay điện thoại có kết nối internet) Các thông báo tức thời trao đổi diễn đàn thực dễ dàng Chi tiết bước thực Giới thiệu thêm, xem TẠI ĐÂY Hướng dẫn tạo lớp tổng quát, xem TẠI ĐÂY Hướng dẫn chi tiết tạo lớp, xem TẠI ĐÂY Hướng dẫn sinh viên, xem TẠI ĐÂY Hướng dẫn tạo lớp Video Clip: Xem TẠI ĐÂY 5.5 GOOGLE SITE (TẠO WEBSITE RIÊNG) Giới thiệu tổng quan: Google Sites ứng dụng Google dùng để tạo website miễn phí Công cụ giúp cho giảng viên, đặc biệt khơng đòi hỏi nhiều kiến thức chun mơn tin học, nhanh chóng tạo lập trang web riêng cho với hình ảnh, viết phong phú, theo phong cách mong muốn Trang 12 BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA Với tính trực quan, dễ sử dụng bạn hồn tồn xây dựng cho website riêng vừa đẹp vừa chuyên nghiệp mà không cần phải học khóa thiết kế website Các bước thực Xem Hướng dẫn Clip: TẠI ĐÂY Một số hướng dẫn khác tiếng Anh: 1, 2, 3, 4, 5.6 GOOGLE CONTACTS (TẠO DANH BẠ LIÊN HỆ) Giới thiệu tổng quan: Google Contacts tích hợp sẵn dịch vụ Gmail Khi triển khai tốt, Google Contacts khơng thay danh bạ điện thoại mà cung cấp thơng tin khác địa email Quan trọng hơn, contacts tích hợp sẵn Google nên truy cập nơi đâu Khi toàn sinh viên Trường cấp account Google, giáo vụ giảng viên muốn liên hệ với sinh viên qua email, cần biết tên mã số sinh viên truy xuất email Tương tự sinh viên muốn liên hệ với trợ lý, giáo vụ, thầy Khoa hay phòng ban tìm kiếm email người email mình, mà khơng cần phải dò tìm web danh bạ 5.7 GOOGLE FORMS (THIẾT LẬP CÁC KHẢO SÁT Ý KIẾN - PHẢN HỒI) Giới thiệu tổng quan: Chức giúp việc khảo sát ý kiến đám đông trở nên tiện lợi Đối với Trường, sau sinh viên cấp tài khoản Google Apps, việc khảo sát đánh giá dễ dàng tin cậy Cách thực dễ dàng, cần 3-5 phút, Khoa xây dựng bảng khảo sát dành riêng cho sinh viên cán giảng viên đơn vị Trường (chỉ có cấp tài khoản Trường tham gia trả lời được) Trang 13 BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA Kết trả lời thống kê tự động tích hợp Drive người khảo sát Một tính khác Google Forms bạn chia sẻ chỉnh sửa biểu mẫu hay tài liệu với người khác Đặc biệt Google Forms tự động lưu lại trước tài liệu bạn khơng phải lo lỡ xóa mục quan trọng, đồng thời bạn biết chỉnh sửa chỉnh sửa bạn chủ (owner) tài liệu Các tình tiêu biểu sử dụng ứng dụng này: Trường muốn khảo sát toàn cán - giảng viên - nhân viên vấn đề sách hay dự thảo Khoa khảo sát sinh viên chất lượng giảng dạy (cho mơn, tồn chương trình,…) Khoa muốn đánh giá mức độ hài lòng sinh viên dịch vụ đào tạo (giáo vụ, giáo trình,…) Phòng Hành quản trị muốn khảo sát giảng viên sinh viên sở vật chất sở 1, sở Đào Duy Anh, Mai Thị Lựu,… Khoa Sau Đào tạo Đặc biệt Khoa Sau đại học muốn khảo sát chất lượng Wifi, dịch vụ thư viện,… Nhiều khảo sát tương tự cho dịch vụ khác Trường thực Các bước thực Hướng dẫn thực bản: xem file TẠI ĐÂY Hướng dẫn thực bản: xem Video Clips TẠI ĐÂY HỖ TRỢ 6.1 Hướng dẫn cài đặt trình duyệt Chrome Khi sử dụng Internet, thầy sử dụng trình duyệt Firefox Internet Explorer Tuy nhiên trình duyệt tốt để sử dụng ứng dụng Chrome Trang 14 BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA Hướng dẫn chi tiết cài đặt Trình duyệt này, Xem TẠI ĐÂY 6.2 Hướng dẫn cài đặt Google apps mobile Hướng dẫn tổng quát cách cài đặt tài khoản Google Apps Trường cấp vào thiết bị di động sử dụng hệ điều hành: Android - iOS - Windows Phone Xem hướng dẫn tổng quát TẠI ĐÂY 6.2 Hỗ trợ thay đổi mật Trường ban hành quy định sử dụng thư điện tử cho toàn cán - viên chức Theo đó, Trung Tâm Quản lý Hệ thống thơng tin (Phòng 102 – điện thoại nội 102) Trường hỗ trợ việc, khởi tạo, đăng nhập phục hồi theo yêu cầu lãnh đạo đơn vị lãnh đạo Trường Ban Nghiên cứu Phát triển hỗ trợ hướng dẫn sử dụng (Phòng 409 – Điện thoại nội bộ: 409) 6.3 Hỗ trợ trình sử dụng Theo u cầu BGH Phòng Tổ chức Hành chính, Ban NCPT ĐTTX tổ chức buổi tập huấn dành cho cán - viên chức sau:  Lãnh đạo Khoa Phòng ban  Buổi riêng tòa nhân viên giáo vụ, trợ lý sinh viên  Cán - giảng viên - nhân viên Khoa ============= Đây phiên 1.0 nên thiếu sót bất cập Rất mong Q thầy gửi ý kiến đóng góp Ban NCPT để phiên sau hồn thiện Chân thành cảm ơn Trang 15 BAN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN ĐÀO TẠO TỪ XA ... Tơi sử dụng phần mềm quản lý email Outlook cho tài khoản email Google Apps? Bạn hồn tồn sử dụng hầu hết phần mềm quản lý email (Microsoft Outlook, Outlook Express,…) cho tài khoản emai Google apps. .. toàn ứng dụng Google apps khác) theo tên miền Trường Trên giới, ngày nhiều người lựa chọn sử dụng Gmail ưu điểm trội sau đây: Có thể sử dụng lúc nhiều dịch vụ trực tuyến khác Google Google Drive,... Hướng dẫn sử dụng Sử dụng web: Hướng dẫn sử dụng bản, xem TẠI ĐÂY Hướng dẫn sử dụng Video Clips: TẠI ĐÂY Cài đặt Drive máy tính bàn máy tính xách tay Hướng dẫn cài đặt TẠI ĐÂY 5.3 GOOGLE CALENDAR