Cách viết một bức thư bán hàng hoàn hảo

Cách viết thư bán hàng hoàn hảo Một thư bán hàng tốt cần thiết - cho dù để thực bước sau gặp mặt với khách hàng hay nhằm đẩy mạnh hoạt động marketing Những thư gửi qua đường bưu điện không kênh liên lạc thiết yếu sau lần bán hàng trực tiếp hay qua điện thoại mà cơng cụ phổ biến để đảm bảo thành công cho lần bán công ty vừa nhỏ Hơn nữa, cách khích lệ mua sản phẩm sử dụng dịch vụ với mức chi phí thấp Một thư bán hàng tốt cần thiết - cho dù để thực bước sau gặp mặt với khách hàng hay nhằm đẩy mạnh hoạt động marketing Tuy nhiên, phần lớn chủ doanh nghiệp chuyên gia viết lách thành thạo, nên thách thức thực họ Sai lầm viết lách vấn đề dễ mắc phải khiến thư trở nên khơ khan, khơng khích lệ khách hàng mua sắm, đồng thời tạo hình ảnh thiếu chun nghiệp công ty, sản phẩm/dịch vụ bạn Mọi người thường nghĩ viết thư bán hàng đơn giản khơng tốn thời gian, bắt tay vào việc họ cảm thấy chán nản cuối từ bỏ ý định viết thư viết thư xoàng xĩnh Trên thực tế, chí bút chuyên nghiệp phải thời gian soạn thảo thư hiệu Nhưng điều khơng có nghĩa cần viết, bạn phải hàng đồng hồ Thay vào đó, chuẩn bị sẵn thư bán hàng hồn chỉnh sở bạn cần chỉnh sửa cho phù hợp với hoàn cảnh cụ thể Cho dù có hay khơng có chun mơn, bạn hồn tồn viết thư bán hàng tuyệt vời nhờ vào yếu tố đây: Cá nhân hoá thư bạn Mặc dù nội dung thư liên quan tới hoạt động kinh doanh, để tự nhiên, bạn nên đưa vào thư yếu tố cá nhân Ví dụ, địa thư nên ghi rõ tên tuổi người nhận giải thích rõ cơng ty hay sản phẩm/dịch vụ bạn đáp ứng nhu cầu cụ thể khách hàng Bởi phần lớn thư bán hàng gửi sau phi vụ bán hàng thành cơng, khách mua hàng bạn nên thu thập đầy đủ thông tin để tuỳ biến thư mẫu sau cho phù hợp với người cụ thể Hãy cẩn thận với lời chào hỏi Trừ trước bạn có nói chuyện với khách hàng biết đầy đủ họ tên, khơng bạn nên sử dụng lời chào xã giao Tập trung vào lợi ích Để đạt hiệu quả, thư bán hàng bạn phải tập trung vào lợi ích mà người nhận có sử dụng dịch vụ hay mua sắm sản phẩm bạn Chẳng hạn sách giúp khách hàng có thơng tin bổ ích Các khách hàng ln đặt câu hỏi: “Có cho mình?” Một thư bán hàng hiệu thể lợi ích cụ thể khách hàng nhận đoạn văn Các đặc điểm công ty sản phẩm/dịch vụ nói đến đoạn thư giải thích lợi ích tuyên bố đầu Sau đó, tuyệt vời bạn chốt lại lợi ích quan trọng cho khách hàng đoạn văn cuối Viết quan điểm, suy nghĩ khách hàng Trong thư bán hàng, bạn không nên viết “chúng cung cấp ” mà thay vào viết “quý vị nhận ” Bạn có cảm thấy khác biệt khơng? Khơng muốn tìm hiểu xem bạn làm gì, làm hay cung cấp Họ muốn biết sản phẩm/dịch vụ bạn đem lại cho họ lợi ích gì, đáp ứng nhu cầu Vì vậy, tất thư bán hàng phải viết quan điểm, suy nghĩ khách hàng Bạn thay thói quen sử dụng từ “tôi” hay “chúng tôi” từ “bạn” hay “quý vị” Hướng dẫn bước Các nhà tiếp thị thông minh biết sai lầm mong đợi khách hàng tiềm tự hành động Bức thư bán hàng cần hướng dẫn rõ bước Nói cách khác, đưa cho khách hàng tiềm hội hấp dẫn để họ liên lạc với bạn đừng mong đợi họ tự nghĩ cách để làm điều Cần giải thích xác bạn có kế hoạch thực đảm bảo làm Đưa vào đoạn tái bút T.B Mặc dù khơng thích hợp với hoạt động kinh doanh song chiến thuật hiệu để thu hút ý người đọc Đoạn P.S thực hữu ích, người đọc có xu hướng đọc lời mở đầu sau lướt qua dừng lại đoạn P.S., trước bắt đầu đọc lại nội dung thư Vì bạn đưa lợi ích yếu hay lời chào mời đặc biệt vào đoạn P.S để khích lệ người đọc dành nhiều thời gian cho thư bạn Bố cục rõ ràng, đơn giản chuyên nghiệp Đương nhiên, bạn bỏ qua yếu tố bố cục thiết kế thư Trên thực tế, bạn không cần làm điều q đặc biệt Bạn cần đảm bảo thư đơn giản chuyên nghiệp, tránh màu sắc, đường viền hay hình ảnh sặc sỡ - trừ chúng phần hình ảnh nhãn hiệu bạn (ví dụ bạn kinh doanh đồ chơi trẻ em ) Hình ảnh bố cục thư bạn phải quán với nội dung để tránh khách hàng hiểu nhầm “thư rác” (junk mail) Màu sắc tiêu đề cần trình bày cần hợp lý Bạn nên tránh việc sử dụng nhiều dấu cảm thán chữ viết hoa, khiến người nhận khó đọc Có thể thấy rằng, thư bán hàng tuyệt vời ln thể rõ lợi ích sản phẩm/dịch vụ bạn với minh chứng cụ thể Hơn nữa, cần khích lệ khách hàng mua sắm việc giải thích rõ ràng bước Và cho dù mục tiêu bạn gặp gỡ trực tiếp, giới thiệu bán hàng hay đơn giản tiếp xúc ban đầu, bạn cần thực cam kết thư Đó yếu tố khách hàng đánh giá cao  ... khách hàng có thơng tin bổ ích Các khách hàng ln đặt câu hỏi: “Có cho mình?” Một thư bán hàng hiệu thể lợi ích cụ thể khách hàng nhận đoạn văn Các đặc điểm công ty sản phẩm/dịch vụ nói đến đoạn thư. .. lại lợi ích quan trọng cho khách hàng đoạn văn cuối Viết quan điểm, suy nghĩ khách hàng Trong thư bán hàng, bạn không nên viết “chúng tơi cung cấp ” mà thay vào viết “quý vị nhận ” Bạn có cảm thấy... mong đợi khách hàng tiềm tự hành động Bức thư bán hàng cần hướng dẫn rõ bước Nói cách khác, đưa cho khách hàng tiềm hội hấp dẫn để họ liên lạc với bạn đừng mong đợi họ tự nghĩ cách để làm điều