SO SÁNH ERP ORACLE EBS với các hệ THỐNG ERP KHÁC

AnhChị hãy tìm hiểu về hệ thống ERP Oracle EBS và đưa ra các phân tích, so sánh hệ thống đó với các hệ thống kế toán, hệ thống ERP của Việt Nam và một số hệ thống ERP nước ngoài khác.Oracle là công ty phần mềm lớn trên thế giới với doanh số hằng năm trên 10 tỷ USD. Với hệ thống hỗ trợ toàn cầu và đã có chi nhánh tại Việt Nam hơn 10 năm, cơ sở dữ liệu và công cụ phát triển của Oracle đã trở nên khá quen thuộc với người Việt Nam, do vậy mà việc chỉnh sửa sản phẩm cho phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp Việt Nam được thuận lợi hơn cũng như được sự hỗ trợ của chính hãng tốt hơn.Oracle E Business Suite (Oracle EBS) là bộ giải pháp ERP hàng đầu thế giới với nhiều chức năng đáp ứng được nhiều nhu cầu quản lí của các doanh nghiệp thuộc nhiều loại hình và ngành nghề khác nhau, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp sản xuất, thương mại và dịch vụ.Có thể tóm tắt các lợi thế của Oracle EBS:•Là hệ thống thông tin hoàn toàn thích hợp•Có đầy đủ các phân hệ quản lí với các tính năng phong phú, đáp ứng được nhiều hình thức sản xuất, kinh doanh và ngành nghề cũng như quy mô khác nhau.•Làm việc theo quy trình quản lý chuẩn và hiện đại của các doanh nghiệp hàng đầu thế giới

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN …………………… BÀI TẬP NHĨM NHĨM TH: Nhóm LỚP: QD11 Đề tài: SO SÁNH ERP ORACLE EBS VỚI CÁC HỆ THỐNG ERP KHÁC Anh/Chị tìm hiểu hệ thống ERP Oracle EBS đưa phân tích, so sánh hệ thống với hệ thống kế toán, hệ thống ERP Việt Nam số hệ thống ERP nước khác DANH SÁCH THANH VIÊN NHÓM 4_QD11 Page ST Họ Tên Nhiệm vụ Phạm Nguyễn Bảo + Cung cấp đề tài - định hướng cho nhóm Ngun + Cung cấp thơng tin – tư liệu tài liệu T 01 + Phân tích, thảo luận + Tổng hợp, làm báo cáo cuối cùng,làm file Power point nạp lên rãnh lớp học 02 Lê Viết Dũng +Thư kí ghi lại lịch trình làm việc nhóm + Tìm tư liệu, phân tích đề tài, cung cấp thơng tin đề tài cho nhóm 03 Lê Đa Ngọc + Tìm tư liệu, phân tích đề tài 04 Hồng Văn Trọng + Tìm tư liệu, phân tích đề tài 05 Lê Thanh Hà + Tìm tư liệu, phân tích đề tài 06 Lê Mạnh Hà + Tìm tư liệu, phân tích đề tài 07 Nguyễn Văn Vĩnh + Tìm tư liệu, phân tích đề tài 08 Phạm Cơng Điện + Tìm tư liệu, phân tích đề tài SO SÁNH ERP ORACLE EBS VỚI CÁC HỆ THỐNG ERP KHÁC Page Anh/Chị tìm hiểu hệ thống ERP Oracle EBS đưa phân tích, so sánh hệ thống với hệ thống kế toán, hệ thống ERP Việt Nam số hệ thống ERP nước ngồi khác * Nhóm triển khai phân tích số vấn đề cụ thể sau: - Tổng quan ERP - Tổng quan Oracle Các giải pháp ERP Oracle - Oracle E- Business Suite: Giải pháp quản lý tổng thể doanh nghiệp - Tìm hiểu ERP SAP - So sánh giải pháp ERP SAP Orcale - Thực trạng áp dụng ERP Việt Nam - Sự khác biệt phần mềm ERP kế toán truyền thống - Hệ thống ERP Việt Nam - Hệ thống ERP nước - So sánh ERP Việt Nam nước I TỔNG QUAN VỀ ERP ERP gì? E: Interprise (Doanh nghiệp) Đây đích đến thật ERP ERP cố gắng tích hợp tất phòng ban tồn chức công ty vào chung hệ thống máy tính mà đáp ứng tất nhu cầu quản lý khác phòng ban Page R: Resource (Tài nguyên) Trong CNTT, tài nguyên PM, phần cứng hay liệu thuộc hệ thống mà truy cập sử dụng Ứng dụng ERP vào quản trị DN đòi hỏi DN phải biến nguồn lực thành tài nguyên P: Planning (Hoạch định), kế hoạch khái niệm quen thuộc quản trị kinh doanh Điều cần quan tâm hệ ERP hỗ trợ DN lên kế hoạch nào? ERP (Enterprise Resource Planning) - Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp hệ thống ERP giải pháp công nghệ thông tin có khả tích hợp tồn ứng dụng quản lí sản xuất kinh doanh vào hệ thống nhất, tự động hố quy trình quản lý, phần mềm máy tính hỗ trợ, để giúp cho công ty quản lý hoạt động chủ chốt nó, bao gồm: kế tốn, phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý tồn kho, hoạch định quản lý sản xuất, quản lý hậu cần, quản lý quan hệ với khách hàng, quản lý nhân sự, theo dõi đơn hàng, quản lý bán hàng, v.v Mục tiêu tổng quát hệ thống đảm bảo nguồn lực thích hợp doanh nghiệp nhân lực, vật tư, máy móc tiền bạc có sẵn với số lượng đủ cần, cách sử dụng công cụ hoạch định lên kế hoạch Một phần mềm ERP phần mềm máy tính cho phép công ty cung cấp tổng hợp số liệu nhiều hoạt động riêng rẽ khác để đạt mục tiêu Theo nghiên cứu Meta Group 63 cơng ty chi phí trung bình cho dự án ERP bao gồm phần mềm, chi phí nhân cơng, tư vấn phần cứng 15 triệu USD Mặc dù dự án ERP phức tạp đắt tiền triển khai phù hợp đem lại lựi ích khơng nhỏ Cụ thể, triển khai đầy đủ, hệ thống ERP giúp doanh nghiệp tiết kiệm trung bình hàng năm khoảng 1.6 triệu USD Theo đánh giá chun gia Cơng ty SAP, lợi ích lớn ERP kế thừa mô hình tiến trình nghiệp vụ tốt nhà cung cấp nghiên cứu, tích luỹ kinh nghiệm áp dụng thành công loạt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực viễn thông giới Đối với nhà quản lý doanh nghiệp, ERP cơng cụ đắc lực để quản lý tập trung tồn hoạt động sản xuất kinh doanh ERP giúp doanh nghiệp đánh giá dịch vụ vùng tập trung nhiều khách hàng, đánh giá dịch vụ khách hàng ưa thích sử dụng khách hàng tiềm Bên cạnh đó, ERP thể nhiều lợi ích khác với tính tích hợp như: Phát triển khả mua bán đặt hàng đăng kí dịch vụ mạng; điều phối toàn giá cho Page dự án; Theo dõi, quản lí sử dụng tài sản; Xác định quyền hạn trách nhiệm người tham gia hệ thống Cấu trúc ERP Cấu trúc hệ thống ERP gồm phần chính:  Quản lý quan hệ khách hàng (CRM - Customer Relationship Management): cung cấp tính cơng cụ phục vụ cho tiếp thị, bán hàng, dịch vụ, hỗ trợ tìm kiếm, thu hút giữ khách  Kinh doanh thông minh (Business Intelligence): cung cấp thông tin đặc thù kinh doanh lĩnh vực công ty - từ tiếp thị bán hàng, vận hành hệ thống mạng đến chiến lược kế hoạch tài  Quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management): tích hợp hệ thống cung cấp mở rộng phát triển môi trường kinh doanh thương mại điện tử thực Chương trình cho phép doanh nghiệp cộng tác trực tiếp với khách hàng, nhà cung cấp hai phương diện mua bán, chia sẻ thông tin  Thương trường (Marketplace): cung cấp hạ tầng cộng tác tạo nên môi trường kinh doanh ảo, giúp mở rộng khả hiểu biết thị trường liên kết chặt chẽ quy trình kinh doanh với  Nơi làm việc (Workplace): Là cổng công ty cho phép truy xuất thông tin, ứng dụng, dịch vụ bên ngồi cơng ty lúc Mọi nhân viên, khách hàng, nhà phân phối, đầu tư, đối tác môi giới trung gian sử dụng cổng vào với chế độ bảo mật phân quyền theo chức Ngồi chương trình cung cấp chức dành riêng cho lĩnh vực viễn thông như: hỗ trợ số lượng lớn tài khoản khách hàng, phân cấp khách hàng, tự động hóa quy trình quan trọng Giải pháp tích hợp nhiều loại tốn, xử lý việc nhắc đòi nợ, trả chậm, tính tốn lợi nhuận, hỗn nợ, xử lý thu hồi, trả lại, Các chủ thể liên quan đến triển khai ERP  Các nhà cung cấp hệ thống : Là người tạo ản phẩm ERP ,Chẳng hạn SAP ,Oracle, Exact…  Nhà bán lẻ với dịch vụ gia tăng(VAR) : Đây hệ thống phân phối cho hãng phần mềm ,có chức trực tiếp phát triển thị trường bán sản phẩm  Nhà tư vấn triển khai: Là đối tượng trực tiếp triển khai ERP cho khách hàng cung cấp dịch vụ sau triển khai Page Những lợi lích triển khai hệ thống ERP Với có mặt hệ thống ERP mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, có lợi ích sau: Tích hợp thơng tin tài Tổng Giám đốc (CEO) người ln cố nắm bắt tồn hoạt động cơng ty, ơng ta tìm thấy nhiều kiểu thật khác Tài có cách thiết lập doanh thu năm riêng Kinh doanh có kiểu riêng họ đơn vị kinh doanh khác có cách thiết lập riêng tổng thu nhập năm cho cơng ty Với ERP, có kiểu thật; không thắc mắc, không nghi ngờ tất phòng ban, nhân viên sử dụng chung hệ thống Tích hợp thơng tin đặt hàng khách hàng: Với hệ thống ERP, đơn hàng khách hàng theo lộ trình tự động hoá từ khoảng thời gian nhân viên giao dịch nhận đơn hàng xuất hàng cảng phận Tài xuất hố đơn Bạn lấy thơng tin từ chung hệ thống nhận thông tin rải rác từ hệ thống khác phòng ban Hệ thống phần mềm ERP giúp công ty bạn theo dõi đơn hàng cách dễ dàng, giúp phối hợp với phận Sản xuất, Kho giao hàng địa điểm khác thời điểm Tiêu chuẩn hoá tăng hiệu suất sản xuất: Các công ty sản xuất, đặc biệt công ty muốn liên doanh với thường nhận thấy nhiều đơn vị kinh doanh công ty sử dụng phương pháp hệ thống máy tính khác Hệ thống ERP đem đến phương pháp tiêu chuẩn để tự động hố bước quy trình sản xuất Việc tiêu chuẩn hố q trình sử dụng hệ thống máy tính tích hợp riêng biệt tiết kiệm thời gian, tăng hiệu suất sản xuất giảm việc Giảm hàng hoá tồn kho: ERP giúp tiến trình sản xuất diễn trơi chảy phát huy tầm nhìn q trình thực đơn hàng cơng ty Điều dẫn tới việc giảm lượng nguyên vật liệu tồn kho (bán thành phẩm tồn kho) giúp người sử dụng hoạch định tốt kế hoạch giao hàng cho khách, giảm thành phẩm tồn kho Kho bến tàu Để thật cải tiến lượng cung cấp hàng hoá, bạn cần cài đặt phần mềm dây chuyền cung cấp hàng ERP giúp bạn làm điều Tiêu chuẩn hố thơng tin nhân sự: Đặc biệt cơng ty có nhiều đơn vị kinh doanh khác nhau, phận Hành chánh nhân khơng có phương pháp Page chung đơn giản để theo dõi giấc nhân công hướng dẫn họ nghĩa vụ quyền lợi ERP giúp bạn đảm đương việc II TỔNG QUAN VỀ ERP ORACLE VÀ CÁC GIẢI PHÁP Được Larry Ellision Bob Miner Ed Oates thành lập ngày 16/06/1977 Redwood Shores, California (Mỹ) với tên ban đầu Software Development Laboratories (SDL), đến Công ty Oracle (Oracle Corporation – NASDAQ: ORCL) trở thành công ty phần mềm lớn giới Oracle có văn phòng 145 nước (trong có Việt Nam) với 50.000 nhân viên toàn giới - Doanh số Oracle giữ vững mức 10 tỉ đô la Mỹ/năm Sản phẩm Cơng ty hệ quản trị CSDL, cơng cụ phát triển ứng dụng CSDL phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể (ERP) với dịch vụ tư vấn, đào tạo, hỗ trợ liên quan - Ngày nay, sản phẩm Oracle trở thành công nghệ hàng đầu giới Oracle Database 10g (g: grid – tính tốn lưới) hay Oracle Application Server 10g Bên cạnh công cụ thiết kế phát triển ứng dụng Oracle Designer, Oracle Developer (gồm Oracle Forms, Oracle Reports, Oracle Discoverer, Oracle JDeveloper…) trở nên phổ biến Ngoài ra, mảng sản phẩm mà Oracle trọng phát triển phần mềm quản trị doanh Page nghiệp tổng thể (ERP) Ngoài việc đầu tư cho sản phẩm Oracle eBusiness Suite, Oracle tiếp tục trì sản phẩm ERP PeopleSoft (bị Oracle mua vào cuối năm 2004) J.D Edwards (bị PeopleSoft mua năm 2003) với tên Oracle’s PeopleSoft Enterprise Oracle’s JD Edwards EnterpriseOne Oracle tuyên bố sẵn sàng mua Siebel – công ty cung cấp giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP lâu đời khác Vị Oracle thị trường phần mềm ERP khẳng định ngày củng cố, phát triển - Đôi nét Oracle E-Business Suite Trên thị trường ERP, Oracle E-Business Suite biết đến giải pháp quản trị doanh nghiệp ERP hàng đầu giới Đây gồm ứng dụng quản trị doanh nghiệp cho phép quản lí hiệu tự động hóa tất mảng nghiệp vụ: kế tốn tài chính, thương mại dịch vụ, sản xuất, cung ứng, vật tư hàng hóa… Để có thành cơng ngày nay, Oracle E-Business Suite có lịch sử hình thành phát triển lâu dài Phiên – Release đưa thị trường vào tháng 10/1987 với phân hệ Sổ tổng hợp (General Ledger) Sau năm, vào tháng 11/1988, Oracle tung Release (bỏ qua Release 2) với bổ sung phân hệ Kế toán phải trả (Payables) Mua sắm (Purchasing) Từ đến năm 1992, Oracle đưa Release khác biệt phiên sau phiên trước không nhiều, vài phân hệ bổ sung thêm tăng cường tính phân hệ trước Nhưng đến Release 10 phát hành vào năm 1995-1996 giải pháp Oracle trở thành giải pháp quản trị toàn diện, bao phủ nhiều mảng nghiệp vụ Kế tốn tài chính, Nhân tiền lương, Quản lí dự án, Mua hàng, Bán hàng, Quản lí dây chuyền cung ứng, Quản lí sản xuất, Quản lí kinh doanh Marketing… Tiếp theo Release 11 đưa vào tháng 04/1998 Release 11i lần xuất vào tháng 05/2000 Từ đến nay, Oracle tiếp tục nâng cấp, hồn thiện Release 11i hướng tới đưa Release 12 vài năm tới với thay đổi đáng kể - Oracle tự hào người tiên phong việc áp dụng công nghệ tiên tiến vào ứng dụng quản trị doanh nghiệp Cụ thể là: * Năm 1997, giải pháp Oracle giải pháp quản trị doanh nghiệp ERP hỗ trợ Internet Page * Năm 1998, lần Oracle đưa ứng dụng tự phục vụ (self-service) * Năm 2000, giải pháp Oracle ứng dụng quản trị doanh nghiệp đầy đủ, triển khai tập trung mơ hình liệu * Năm 2003, Oracle tạo bước đột phá cơng nghệ Báo cáo phân tích (BI) Song song với việc sớm hoàn thiện Release 12, Oracle thực dự án có tên Oracle Fusion nhằm tích hợp tất tính ưu việt giải pháp Oracle eBusiness Suite, Peoplesoft, J.D Edward để xây dựng nên ứng dụng hoàn hảo (dự kiến năm 2008 có Fusion Applications Suite) Hiện nay, Oracle có 26.000 khách hàng tồn giới sử dụng giải pháp Oracle E-Business Suite, 94% khách hàng sử dụng Release 11i Từ năm 1997-1998, có doanh nghiệp Việt Nam mạnh dạn đầu tư triển khai giải pháp Oracle Vietnam Airlines hay Toyota Vietnam Nhưng phải đến năm gần ngày có nhiều doanh nghiệp Việt Nam đầu tư triển khai Oracle E-Business Suite, chẳng hạn cơng ty mía đường Bourbon Lam Sơn, tập đoàn sản xuất kinh doanh gạch men Prime Group, tập đồn kinh doanh tơ, xe máy, bất động sản Gami Group, công ty nhựa Tân Tiến hay cửa sổ nhựa Euro Window… Đặc biệt, với kí kết hợp đồng Xây dựng hệ thống thơng tin quản lí Kho bạc ngân sách (TABMIS – dự án Ngân hàng giới tài trợ 54 triệu USD) với IBM Business Consulting Services vào tháng 12/2005, Chính phủ Việt Nam thức lựa chọn triển khai giải pháp Oracle để đại hóa hệ thống quản lí tài cơng III SO SÁNH GIẢI PHÁP ERP CỦA SAP VÀ ORACLE Giải pháp SAP Với giải pháp SAP, doanh nghiệp thiết kế, xây dựng, triển khai vận hành chiến lược kinh doanh quy trình nghiệp vụ cách linh hoạt nhanh chóng Doanh nghiệp định hướng đổi tồn Page doanh nghiệp cách kết hợp hệ thống sẵn có trì cấu trúc chi phí chấp nhận Giải pháp SAP cung cấp chức cho Kiến trúc dịch vụ doanh nghiệp (Enterprise Services Architecture) - định hướng SAP cho giải pháp nghiệp vụ hướng dịch vụ Giải pháp SAP cho phép doanh nghiệp tăng suất, tăng khả hoạt động cho doanh nghiệp khả thích ứng cần thiết để tăng tốc chiến lược kinh doanh Trong tận dụng nguồn lực công nghệ thông tin sẵn có, SAP cho phép doanh nghiệp chủ động kiểm sốt tồn việc quản trị doanh nghiệp mơi trường hoạt động để tăng hiệu lợi nhuận SAP ERP cung cấp đầy đủ chức cho việc phân tích kinh doanh, tài chính, quản lý nguồn nhân lực, hoạt động, dịch vụ doanh nghiệp Ngồi ra, SAP ERP hỗ trợ việc quản lý hệ thống quản trị người sử dụng, quản lý cấu hình, quản lý liệu tập trung, quản lý dịch vụ Web Tất chức hỗ trợ công nghệ SAP NetWeaver SAP ERP gồm tập hợp bốn gói giải pháp riêng cung cấp ERP mạnh mẽ cho quy trình nghiệp vụ doanh nghiệp o  Điểm mạnh Có điểm mạnh SAP khả tích hợp module Có thể xét module thỉ SAP khơng bì nhiều phần mềm chun biệt, nói integration SAP giải pháp lý tưởng, SAP có giải pháp cho 40 ngành công nghiệp, khả đáp ứng tới 90% yêu cầu Các module tích hợp với tốt Oracle (Phần tài chính, kế toán dễ chịu hơn) o SAP tách biệt phần tài với quản trị thơng qua module CO o Giao diện đẹp dễ làm việc o Tốc độ xử lý data nhanh  Điểm hạn chế o Khó thiết kế lại qui trình (Điều doanh nghiệp VN, quốc tế khơng ưa - Dễ bị thất bại với dự án làm ) o Khó customise (Thêm trường, bổ sung thơng tin vất vả).VD : Ở Dự án Bảo Minh, thêm nhập tháng: Số hóa đơn, Số hợp đồng) o Làm báo cáo khó (Viết ABAP phải chỉnh tí - Theo tọa độ) o Giá cao o Đội ngũ phải thuê quốc tế vào (Chủ yếu Ấn Độ), Page 10 - Thuận lợi: customize thường đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp thay đổi quy trình ít, họ thích cũ gần tốt, doanh nghiệp có độ tuổi trung bình cao (già) Họ khơng thích thay đổi nhiều - Khó khăn hậu quả: đáp ứng trước mắt xem việc customize tuyệt vời, linh hoạt, muốn hậu khơng lường phá nguyên hệ thống ERP sau này, từ sai sót nhỏ customize mà dẫn đến cài lại từ đầu hệ thống , việc nhiều DN bị SAP đặc biệt hạn chế customize mức độ hệ thống ( dạng report display), SAP cty phần mềm ERP 30 năm kinh nghiệm, họ trải qua thời gian dài để phát triển mở rộng theo chiều sâu ngành theo chiều rộng kiến trúc kỹ thuật, tất cơng ty sử dụng SAP theo yêu cầu riêng DN cách cấu hình theo ý đồ DN( configuration), cần chọn options theo ý DN SD mà không cần phải thay đổi cấu trúc bên Một table (bảng) SAP thiết kế để dành hàng trăm field để phù hợp cho DN mà không ảnh hưởng đến tốc độ chạy ừng dụng Đó hay SAP, trường hợp đặc biệt quá, thường chuyên gia hàng đầu SAP (Có quyền SAP ALL) đưộc customize, thường chuyên gia SAP-Germany Có thể nhà triển khai, hay chuyên gia chưa kinh nghiệm, có vấn đề phát sinh, họ nghĩ SAP đáp ứng customize table SAP, làm phức tạp hóa vấn đề họ chưa khám phá hết chức bên SAP hỗ trợ o Oracle gặp phải khác biệt lớn version,dẫn đến việc nâng cấp gặp nhiều khó khăn Oracle phát triển từ từ, phải 10 năm phát triển core tích hợp SAP, mua lại nhiều hãng giải pháp khác q, chí Oracle chưa có Business Adapter tích hợp, mà làm technical adapter o SAP khái niệm cấu trúc tài khoản (COA) Oracle mà SAP dùng hệ thống TK DN Việt Nam thường dùng, mã phân tích khai báo riêng Đây khác biệt SAP Oracle o Oracle dùng dễ SAP Oracle có phiên dùng test để tập dượt song hành phiên chính, SAP cơng ty dùng trực tiếp ln o Về data training khơng giải pháp SAP ,nó dựng lên nhiều client (thiết bị) client có chức để giúp người sử dụng Page 16 develop(khai thác) test (kiểm tra) trước chuyển qua Production để chạy ( khoản SAP thật mạnh) Nếu client instance cơng ty cần deverlop program client client tự động sử dụng liệu client khác Các client khác instance transport cấu hình chương trình o Tốc độ xử lý liệu ,đặc biệt với liệu khoảng vài triệu records xử lý online SAP truyệt vời, xử lý nhanh Oracle chậm chí xẩy tình trạng time out o Như vậy, nói ERP SAP làm tốt Oracle họ với chất ERP phải theo chiều sâu theo ngành công nghiệp cụ thể Đặc biệt lĩnh vực sản xuất Hạn chế khó khăn thực hai giải pháp  Kế toán vất vả để nắm bắt qui trình đơn vị (Do ERP nên nhiều đơn vị khác dùng) kế tốn lại phải nhận liệu Cái mà họ khơng biết bên làm (Cho nên phải học hết)  Khơng có đối ứng nên khó kiểm sốt phần mềm Việt Nam(Khó cho Kế tốn)  Mà để chạy tốt SAP Oracle u cầu tồn người công ty từ sếp đến nhân viên phải hoạt động theo qui tắc định  Cả Oracle SAP phân quyền cao, chuyên mơn hố lớn nên hạn chế khả sáng tạo nhân viên sau thời gian làm thục phần việc Nhưng với người có tồn quyền khai thác, (Financial Controller, Chief Acc, GD) hay giúp làm nhiều thứ quản trị III THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI ERP TẠI VIỆT NAM Nhận định chung Hiện nay, thị trường Việt Nam có hai phân khúc giải pháp ERP chủ yếu: (1) giải pháp phổ biến dành cho DN lớn SAP, Oracle Microsoft (phân khúc 1), (2) giải pháp dành cho DN vừa nhỏ (phân khúc II): Microsoft, Baan, Epicor, Exact, IFS, Infor, Lawson, Netsuite, Sage, Syspro nhiều giải pháp khác Ngoài ra, số công ty phần mềm Việt Nam bắt tay phát triển phần mềm ERP “made in Việt Nam” như: Pythis, EFFECT, FAST, Phúc Hưng Thịnh, DigiNet, FPT, Lạc Việt… theo nhu cầu khách hàng, mà chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ Page 17 Các sản phẩm nội thường phát triển từ sản phẩm ERP gốc sửa đổi cho phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp nước Theo Website Cộng đồng ERP Việt Nam, mức đầu tư thực ERP vào khoảng 300.000 USD đến triệu USD tùy theo nhu cầu doanh nghiệp (quy mô phân hệ triển khai) So với nước ngồi giá giải pháp ERP Việt Nam rẻ 25-30% Các ERP nước ngồi có chi phí cao, thường phù hợp với doanh ngiệp lớn, có vốn nước Các doanh nghiệp vừa nhỏ thường phù hợp với giải pháp ERP nước Theo PcWorld, số lượng dự án ký ERP nước cao, giá trị hợp đồng ERP nước ngồi chiếm thị phần lớn Phân tích vòng đời triển khai dự án ERP thành cơng Việt Nam cho thấy nguồn nhân lực góp phần định thành công dự án ERP là: (1) Nguồn lực tham gia vào cấu hình hệ thống (Developers): bao gồm đội dự án ERP doanh nghiệp đội dự án ERP nhà tư vấn, triển khai; (2) Nhà tư vấn (Consultants): thường dự án ERP Việt Nam đơn vị tư vấn triển khai một; (3) Ban quản trị dự án (Project Management): gồm ban quản trị dự án doanh nghiệp ban quản trị dự án đơn vị triển khai ERP Ban quản trị dự án doanh nghiệp phải người có quyền lực áp đặt người áp dụng theo quy tắc đưa Kết phân tích tương tự kết nghiên cứu Tadinen (2005) đóng góp nguồn lực người vào thành công dự án ERP Phần Lan Để hiểu rõ thực trạng triển khai ERP Việt Nam nhân tố thành công dự án triển khai ERP Việt Nam, nghiên cứu thực phân tích tình thành cơng/ thất bại việc triển khai ERP số DNVN tiêu biểu, như: cơng ty sữa VINAMILK, cơng ty giấy Sài Gòn, công ty Savimex, công ty BT, công ty may Tiền Tiến, cơng ty TTT Các phân tích thực dựa thông tin Internet trao đối, vấn với số chuyên gia ERP (tư vấn viên trưởng dự án ERP) Tóm lại, qua việc phân tích tình triển khai ERP doanh nghiệp Việt Nam, đúc kết nhân tố dẫn đến thành công dự án ERP sau: Page 18 (1) Sự cam kết hỗ trợ mạnh mẽ ban lãnh đạo doanh nghiệp; (2) Mức độ hiểu biết ERP người lãnh đạo; (3) Sự hiểu biết CNTT, ERP nhân viên, tồn nguồn lực lớn CNTT doanh nghiệp; (4) Đặc điểm doanh nghiệp; (5) Tái cấu trúc doanh nghiệp; (6) Năng lực nhà triển khai ERP Các nhân tố ảnh hưởng đến thành công số dự án triển khai ERP Việt Nam Một số doanh nghiệp triển khai ERP Việt Nam a Các đối tác SAP Oracle Việt Nam FPT (SAP+Oracle) CMC (SAP+Oracle) Pythis (SAP+Oracle) Apzon (SAP) Tinh Van (Oracle) HPT (Oracle) FIBI (Oracle) CFTD Global Cybersoft (SAP) Page 19 10 FCG Vietnam (SAP) 11 Gimasys (Oracle) 12 Sunshine Gimasys (Oracle) b Một số doanh nghiệp Việt Nam áp dụng ERP - Bảo Minh + Bắt đầu vận hành khoảng năm 2003 + Phiên SAP R/3 4.6D - Vtrac (hãng sản xuất máy kéo Mỹ thương hiệu Catterpilar): + Bắt đầu vận hành khoảng năm 2003 + Phiên SAP R/3 4.6C (hình nâng cấp lên ECC6) - Vinamilk + Giải pháp Oracle E Business Suite + Đơn vị triển khai : Pythis + Thời gian : 7/9/2007 - Panasonic Communication Vietnam (PCV): + Phiên SAP R/3 Enterprise (4.7) + Bao gồm phân hệ FI, CO, MM, SD PP + Dự án thức Go-Live tháng năm 2006 Đây dự án thành công - ICP (công ty sản xuất sản phẩm X-men) + GoLive năm 2008 - Vitranschart JSC (Công Ty cổ phần vận tải thuê tàu biển Việt nam) + Triển khai từ 10/2009 - TAFICO (Công ty Cổ phần xi măng FICO Tây Ninh) + Triển khai từ 01/2010 - Biti's (Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên ) Page 20 + Triển khai từ 03/2010 -Tháng 9/2011 + Công ty Bánh kẹo Phạm Nguyên (Phaner) Oracle Công ty Dịch vụ ERP FPT công bố triển khai thành công Giải pháp Oracle E-Business Suite cho hệ thống quản trị nguồn lực ERP 3.Sự khác biệt phần mềm ERP kế tốn truyền thống Một khó khăn lớn ứng dụng ERP Việt Nam khác biệt phương pháp hạch toán kế toán hệ thống ERP phương pháp tổ chức hạch toán kế toán truyền thống doanh nghiệp Đây vấn đề chung hầu hết doanh nghiệp Việt Nam sử dụng giải pháp ERP, giải pháp phần mềm ERP nước Khác biệt phần mềm ERP kế toán truyền thống  Ghi nhận bút toán hạch toán Trong hệ thống ERP nước ngồi, hạch tốn kế tốn khơng phải điểm bắt đầu mà kết q trình xử lý thơng tin Mỗi thao tác nghiệp vụ quy trình sản xuất kinh doanh ghi nhận bút toán hạch toán hệ thống Cùng với quy trình nghiệp vụ chia thành nhiều cơng đoạn khác nhau, nghiệp vụ kế tốn chia thành nhiều cặp bút toán khác  Thiết lập tài khoản trung gian Mặc dù điểm khác biệt so với kế toán Việt Nam, góc độ kinh tế vận động tài sản nguồn vốn nghiệp vụ khơng có thay đổi Để đảm bảo cho bảng cân đối kế toán doanh nghiệp khơng phát sinh thêm nhiều so với cách hạch tốn cũ, doanh nghiệp sử dụng tài khoản khơng thuộc hệ thống tài khoản thức xem tài khoản trung gian  Hạch tốn tự động Ngồi phân hệ kế tốn tổng hợp thực bút toán cách trực tiếp phần mềm kế tốn thơng thường, tất phân hệ khác ERP tiến hành hạch Page 21 toán tự động quy tắc hạch toán 1:n hay n:1 khơng đặt Vì thế, khơng thể thực việc tách số dư tài khoản theo tài khoản đối ứng Đây vấn đề quan trọng hầu hết người làm kế tốn Việt Nam quen kiểm soát số liệu theo kiểu đối ứng Tuy nhiên, cần lưu ý điểm khác biệt lớn phần mềm ERP phần mềm kế toán bút toán sinh cách tự động kiểm sốt nhiều tầng thơng qua q trình phê duyệt, sai sót định khoản khơng xảy  Bút tốn đảo Với ý nghĩa hệ thống phản ánh trung thực hoạt động kinh tế phát sinh tổ chức kinh tế, hệ thống ERP không cho phép người dùng xóa bút tốn hạch tốn vào hệ thống Tất mà người sử dụng làm thực bút tốn đảo Chính đặc điểm này, người sử dụng cảm thấy ngại sai sót họ bị kiểm sốt Tuy nhiên, nhờ đặc điểm này, số liệu kế toán hệ thống ERP cung cấp ln có độ tin cậy cao cổ đông đối tác bên doanh nghiệp  Tác nghiệp hoàn chỉnh Vì hệ thống thiết kế để quản lý theo quy trình, bạn cắt đứt cơng đoạn quy trình đó, chức kiểm sốt hệ thống khơng ý nghĩa Kéo theo đó, việc kiểm sốt số liệu kế tốn khó khăn Tuy nhiên, trường hợp buộc phải cắt rời số quy trình, để giữ kiểm soát, cần phải tạo đối tượng liên kết đặt quy tắc thực bên ngoài, buộc người dùng phải tuân thủ theo  Cấu trúc hệ thống tài khoản linh hoạt Ngoài hệ thống tài khoản mà Bộ Tài Chính Việt Nam ban hành, bạn xây dựng hệ thống tài khoản với nhiều chiều thơng tin Có thể nói tính linh hoạt hệ thống tài khoản đáp ứng yêu cầu phân tích quản lý tài doanh nghiệp, với quy mơ  Hợp báo cáo từ đơn vị thành viên Page 22 Cơ chế liệu tập trung hầu hết hệ thống ERP cho phép hợp số liệu doanh nghiệp có nhiều chi nhánh thuận tiện dễ dàng Việc mà họ phải làm truy vấn liệu có sẵn công cụ mà hệ thống cung cấp Cũng nhờ cấu trúc quản lý ERP linh hoạt, việc thêm đơn vị thành viên hay cấp quản lý hệ thống ERP thực đơn giản  Bức tranh trung thực Chính đặc điểm hạch tốn kế toán đồng thời với thao tác nghiệp vụ nên hệ thống số liệu kế tốn ln phản ánh kịp thời trung thực hoạt động sản xuất kinh doanh khâu hệ thống IV HỆ THỐNG ERP CỦA VIỆT NAM Cho đến năm 2006, thị trường Việt nam xuất hệ thống phần mềm ERP nội địa Tuy hệ thống bề dầy kinh nghiệm ứng dụng nhiều khách hàng nước hệ thống ngoại hệ thống tỏ có tương lai thị trường cơng ty vừa lớn Việt nam Do nhiều ưu điểm riêng thị trường Việt nam mà hệ thống ERP nội có vai trò phần mềm kế tốn thị trường Việt nam chiếm lĩnh thị trường nội địa vài năm tới Việc giải pháp nội vượt qua giải pháp ngoại khn khổ bình chọn giải BitCup báo PC World VN tổ chức năm 2004, 2005 2006 nói lên xu hướng Các ưu điểm hệ thống ERP nội là: Giá Đây ưu điểm lớn hệ thống ERP nội thị trường Việt nam so với sản phẩm ngoại Do sản xuất chỗ nên nhà tư vấn triển khai ERP nội thông thường nhà sản xuất phần mềm nên doanh nghiệp phải bỏ Page 23 chi phí cho đối tác tiền quyền tiền tư vấn triển khai tổng khoản tiền phần chi phí mua giải pháp ngoại Giá hệ thống ERP nội thấp chủ yếu chi phí sản xuất chi phí triển khai nhà cung cấp phải bỏ thấp nhiều so với chi phí sản xuất, tư vấn chuyển giao cơng nghệ sản phẩm ngoại Hiện sản phẩm ERP nội hàng ngày hoàn thiện tới cạnh tranh liệt nên chắn giá tiếp tục giảm tới mức doanh nghiệp Việt nam hồn tồn chấp nhận Hệ thống kế toán Việt nam Một mạnh hiển nhiên giải pháp ERP nội quy trình xử lý tài kế tốn phần mềm dễ dàng tn thủ hệ thống kế toán theo chế độ Việt nam Các giải pháp ngoại xây dựng nước ngồi nên khơng thể có quy trình hệ thống báo cáo theo kế toán Việt nam ln phải sửa đổi phần mềm áp dụng vào thị trường Việt nam Sự đời liên tục thông tư, định, hướng dẫn thay đổi chế độ kế toán ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp áp dụng phần mềm ngoại không hỗ trợ kịp thời Sự động dễ dàng việc sửa đổi phần mềm Vì sản xuất Việt nam triển khai nhà sản xuất nên việc chủ động thay đổi phần mềm trường hợp cần thiết giải pháp ERP nội tỏ hẳn giải pháp ngoại Phần mềm bổ sung chức mới, module thay đổi cách thức tổ chức, xử lý thông tin theo quy trình riêng doanh nghiệp Điều tạo động trình triển khai doanh nghiệp nhà cung cấp dễ dàng thống có khác biệt quy trình áp dụng quy trình phần mềm tạo thuận lợi cho dự án ERP thành cơng V HỆ THỐNG ERP CỦA NGƯỚC NGỒI ERP có tác dụng tối ưu hoá việc hoạch định sử dụng nguồn lực doanh nghiệp Hiện nay, phần mềm ERP ngoại tiếng giới SAP, Oracle vào Việt nam tư vấn triển khai đối tác Việt Nam Phần mềm ngoại có nhiều ưu điểm có khơng hạn chế triển khai thị trường Việt Nam Page 24 Nắm rõ vấn đề vừa giúp doanh nghiệp lựa chọn giải pháp phù hợp vừa giúp nhà cung cấp nước tăng lợi cạnh tranh sân nhà Giá Đây cản trở hệ thống ERP ngoại đắt đỏ Ngồi chi phí tư vấn, triển khai phần mềm, doanh nghiệp phải trả khoản tiền quyền tương đối lớn cho nhà sản xuất ERP ngoại, ước chừng thêm số tiền số tiền cho nhà tư vấn triển khai phần mềm Vì tổng chi phí bỏ doanh nghiệp cho dự án triển khai sản phẩm ERP ngoại lên cao Giá dự án ERP nội địa cung cấp triển khai nhà cung cấp nước thường thấp hơn, lựa chọn tốt cho doanh nghiệp vừa Khác biệt hệ thống kế toán Việt Nam hệ thống kế toán phần mềm Các sản phẩm ERP có phân hệ quan trọng phân hệ kế toán tổng hợp Phân hệ có nhiệm vụ hạch tốn nghiệp vụ phát sinh in sổ sách báo cáo theo chế độ kế toán Việt Nam áp dụng vào doanh nghiệp Việt Nam Thường phân hệ kế toán nhận nhiều liệu từ phân hệ khác phần mềm ERP đặt hạch tốn tự động Chính hạch tốn tự động tạo khơng tương thích với chế độ kế toán Việt Nam phần mềm ERP ngoại Sự khác thể hệ thống tài khoản kế tốn, quy trình xử lý quản lý tài kế tốn chế độ kế tốn thuế, quy định kết chuyển, phân bổ chi phí xác định kết kinh doanh Mặt khác, chế độ kế toán Việt Nam liên tục thay đổi, kéo theo hệ thống ERP ngoại cần phải cấu hình, chỉnh sửa lại dẫn đến chi phí phát sinh nhiều Ngược lại với nhà cung cấp nước ngoài, đương nhiên hệ thống ERP cung cấp doanh nghiệp nước thiết kế theo chuẩn chế độ kế toán Việt Nam Hầu hết đơn vị nước cam kết hỗ trợ bảo hành miễn phí, chỉnh sửa hệ thống, cấu hình lại danh mục tài khoản báo cáo liên quan chế độ sách nhà nước thay đổi Điều tạo tin tưởng an tâm cho người sử dụng lo lắng khoản phát sinh chi phí kèm theo Nhà tư vấn, triển khai khơng thể chủ động hồn toàn kỹ thuật sản phẩm ERP ERP phần mềm lớn, có nhiều chức hệ thống quy trình phức tạp Nắm chi tiết phần mềm chức hoàn cảnh tác nghiệp Page 25 việc khó khăn Biến đổi phần mềm cho phù hợp với yêu cầu nảy sinh áp vào doanh nghiệp đặc biệt lại khó khăn Các nhà tư vấn triển khai sản phẩm ERP ngoại cần phải có trình độ nghiệp vụ tin học cao Không nhà triển khai ERP nội, nhà tư vấn triển khai ERP ngoại khơng có khả chủ động thay đổi phần mềm mặt lập trình tảng sản phẩm Điều tạo khó khăn lớn bắt buộc phải thay đổi số quy trình hoạt động tảng hệ thống Vì triển khai ERP ngoại, doanh nghiệp thường xuyên phải thay đổi để phù hợp với phần mềm Điều đơi tốt cho doanh nghiệp đưa vào doanh nghiệp quy trình quản lý đại với xu quản trị giới nhiều gây khó khăn nhiều cho doanh nghiệp có khơng phù hợp với thói quen, cách tổ chức cơng việc doanh nghiệp Đối với phần mềm triển khai từ nhà cung cấp nội địa dễ dàng, linh động việc chỉnh sửa hiệu chỉnh cho phù hợp với nghiệp vụ doanh nghiệp Hơn nữa, sản phẩm ERP nội địa thiết kế tảng văn hóa làm việc riêng người Việt tạo linh động biến đổi với quy trình thay đổi doanh nghiệp q trình sử dụng Cơng nghệ tiên tiến, đại Các phần mềm ngoại thường có cơng nghệ đại, quy trình chuyên nghiệp Họ đơn vị có bề dày kinh nghiệm chuyên nghiệp trình làm việc so với nhà cung cấp nội địa Về mặt công nghệ, điều tất yếu doanh nghiệp nội địa người sau việc áp dụng công nghệ Tuy nhiên, doanh nghiệp cần phải xác định rõ mục tiêu việc áp dụng hệ thống ERP, yêu cầu đơn vị giải pháp đáp ứng nhà cung cấp để đến đánh giá lựa chọn phương án tối ưu cho tốn đơn vị VI SO SÁNH ERP CỦA VIỆT NAM VÀ HỆ THỐNG ERP CỦA NƯỚC NGOÀI “Nội” mở, “ngoại” khép Một điều dễ nhận thấy với phần mềm ERP ngoại quy trình chi tiết chuyên nghiệp theo nhiều ngành nghề theo chuẩn mực quốc tế Để khai thác điểm mạnh này, nhà tư vấn triển khai Việt Nam thường hướng doanh nghiệp theo quy trình có sẵn phần mềm Cách làm vừa giảm chi phí sửa đổi Page 26 phần mềm (thường cao), vừa tận dụng ổn định sẵn có phần mềm (vì sửa đổi, xây dựng phần mềm ngoại khó) đồng thời đòi hỏi thích nghi, thay đổi doanh nghiệp theo phần mềm Vì vậy, ERP ngoại thường thích hợp cho doanh nghiệp lớn, có kinh phí đầu tư cao, quy trình hoạt động tương đối ổn định, đội ngũ nhân viên có thói quen làm việc chuyên nghiệp đặc biệt lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược, tâm cao, có khả “áp đặt” cách làm cho đội ngũ nhân viên Trong đó, với ERP nội, quy trình sẵn có phần mềm thường khơng chi tiết đầy đủ phần mềm ERP ngoại Nhưng đổi lại, phần mềm nhà sản xuất nước phát triển từ gốc nên ưu điểm lớn ERP nội tạo sản phẩm may đo cho doanh nghiệp khả sửa đổi phần mềm theo nhu cầu doanh nghiệp khơng giới hạn Quy trình triển khai phần mềm nội tỏ mềm dẻo so với cách triển khai phần mềm ERP ngoại Đó việc kết hợp sử dụng quy trình có sẵn phần mềm với việc sửa đổi, chí viết số chức năng, mô-đun theo yêu cầu doanh nghiệp Cách làm đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi mà có phần mềm quản lý hiệu Do vậy, để ứng dụng ERP nội hiệu quả, trước triển khai phần mềm, doanh nghiệp nên đầu tư thời gian công sức để chuẩn hố các quy trình hoạt động (cơng việc thực với nhà tư vấn riêng với nhà cung cấp, triển khai phần mềm) cho tối ưu  Bảng so sánh ERP NỘI ERP NGOẠI Page 27 ST Nội Dung So Sánh ERP NỘI ERP NGOẠI Chi phí Thấp – thấp Trung bình - Cao Giao diện 100% Tiếng việt 90% (sẽ hỗ trợ giao T diện tiếng việt KH VN phát triển mạnh số lượng Kế toán Việt Nam 100% 100% Quy mơ doanh Vừa nhỏ Trung bình, Lớn Việt Nam 100% công ty Việt Nam nghiệp Đối tượng Doanh nghiệp Cơng ty FDI, Cơng ty Tập Đồn, cơng ty đa quốc gia Cơng ty có nhiều chi nhánh giới Chuẩn mực quy trình Nhỏ Tiêu chuẩn ISO Quốc tế Quy trình rộng sâu theo đặc thù ngành nghề Mức độ tinh chỉnh Thấp, Trung bình Cao – Hỗ trợ tốt Khả mở rộng Thấp khơng có Khả mở rộng cao, linh động Tùy biến theo yêu cầu Khách hàng Khả triển khai Thấp, cục Cao, Đa quốc gia, Đa ngành nghề Đội ngũ hỗ trợ Ít, thấp, nội địa Chuyên nghiệp kinh nghiệm toàn cầu 10 Số lượng hỗ trợ nhiều, hỗ trợ nhanh, Khu vực Đáp ứng mở rộng 11 Thấp , Cao Thích ứng quy mơ phát quy mơ 5-10 triển công ty >10+ năm tới năm Page 28 Module add-on Ít Module hỗ trợ đầy đủ linh động 12 Cung cấp nhiều module Advance cao, hỗ trợ tính đặc thù Hoạt động ổn định Trung bình, thấp Server hoạt động ổn định 99,99% 13 Đội ngũ hỗ trợ 365/24/7 Cảnh báo cập nhật, 14 Ít, thấp Phiên nâng cấp đời Nâng cấp phiên năm Các vá lỗi liên tục cập nhật Giải pháp phần mềm 15 Khơng cao Nâng cao vị trí doanh mang tầm quốc tế, nghiệp hội đầu tư hợp tác Dễ dàng kêu gọi hợp tác, quốc tế đầu tư từ đối tác nước VII KẾT LUẬN Oracle công ty phần mềm lớn giới với doanh số năm 10 tỷ USD Với hệ thống hỗ trợ tồn cầu có chi nhánh Việt Nam 10 năm, sở liệu công cụ phát triển Oracle trở nên quen thuộc với người Việt Nam, mà việc chỉnh sửa sản phẩm cho phù hợp với đặc thù doanh nghiệp Việt Nam thuận lợi hỗ trợ hãng tốt Oracle E Business Suite (Oracle EBS) giải pháp ERP hàng đầu giới với nhiều chức đáp ứng nhiều nhu cầu quản lí doanh nghiệp thuộc nhiều loại hình ngành nghề khác nhau, đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp sản xuất, thương mại dịch vụ.Có thể tóm tắt lợi Oracle EBS:  Là hệ thống thơng tin hồn tồn thích hợp Page 29  Có đầy đủ phân hệ quản lí với tính phong phú, đáp ứng nhiều hình thức sản xuất, kinh doanh ngành nghề quy mơ khác  Làm việc theo quy trình quản lý chuẩn đại doanh nghiệp hàng đầu giới Page 30 ... tài SO SÁNH ERP ORACLE EBS VỚI CÁC HỆ THỐNG ERP KHÁC Page Anh/Chị tìm hiểu hệ thống ERP Oracle EBS đưa phân tích, so sánh hệ thống với hệ thống kế tốn, hệ thống ERP Việt Nam số hệ thống ERP nước... hiểu ERP SAP - So sánh giải pháp ERP SAP Orcale - Thực trạng áp dụng ERP Việt Nam - Sự khác biệt phần mềm ERP kế toán truyền thống - Hệ thống ERP Việt Nam - Hệ thống ERP nước - So sánh ERP Việt... doanh Điều cần quan tâm hệ ERP hỗ trợ DN lên kế hoạch nào? ERP (Enterprise Resource Planning) - Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp hệ thống ERP giải pháp cơng nghệ thơng tin có khả tích