Introduction about ISO 9001:2019

HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ ISO 9001:2015 NỘI DUNG Giới thiệu chung ISO Định nghĩa Hệ thống quản lý Tiêu chuẩn ISO 9001 Lợi ích áp dụng ISO Áp dụng ISO –những sai lầm cần tránh DOANH NGHIỆP Lãnh đạo Sử dụng Nguồn lực Tao Sản phẩm GIỚI THIỆU CHUNG ISO ? Thúc đẩy việc 4êu chuẩn hóa tạo thuận lợi cho việc trao đổi hàng hóa/dịch vụ quốc tế Hơn 150 quốc gia thành viên Việt Nam thành viên thứ 72 (1987) Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (International Organisation for Standardization) HỆ THỐNG QUẢN LÝ LÀ GÌ TIẾP CẬN THEO Q TRÌNH GIỚI THIỆU CHUNG ISO 9001:2015 Lịch sử hình thành Cêu chuẩn ISO 9001 1992 1996 2000 ISO 9001 :1996 ISO 9001:2000 2008 2015 BS 7750 ISO9001:2008 ISO 9001:2015 LỢI ÍCH KHI ÁP DỤNG ISO SẢN PHẨM DỄ DÀNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN HƠN TRÊN THỊ TRƯỜNG NHẬN DIỆN LỖI VÀ LOẠI BỎ CÁC Q TRÌNH KHƠNG HIỆU QỦA KHÁCH HÀNG CỦA BẠN CÓ SỰ ỔN ĐỊNH VỀ CHẤT LƯỢNG LỌI ÍCH KHI ÁP DỤNG ISO KHÁCH HÀNG NGÀY CÀNG HÀI LÒNG HƠN VỚI SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ TÍNH HIỆU LỰC VÀ HIỆU QUẢ NỘI BỘ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ ĐÚNG VÀ CẢI TIẾN TĂNG THỊ PHẦN VÀ TĂNG LỢI NHUẬN NHỮNG SAI LẦM KHI TRIỂN KHAI ISO 9001 Tổ chức bạn ? ÁP DỤNG Tổ chức bạn ? 10 Chất lượng hoạt động kinh doanh • Sai : ISO chuyện bên nhà máy, kinh doanh chuyện bên • Đúng : ISO công cụ để đảm bảo mức độ hiệu lực hiệu hoạt động kinh doanh ISO tuân thủ, không cải 4ến Sai : Các giải pháp quản lý đưa đáp ứng yêu cầu 9êu chuẩn ISO 9001 chuẩn mực không thay đổi Đúng : Tiêu chuẩn ISO đưa yêu cầu, không đưa giải pháp, công ty phải cải 9ến giải pháp liên tục để đảm bảo đạt yêu cầu chất lượng suất sản xuất kinh doanh ISO qui trình • Sai : Làm ISO 9001 phải lập thành qui trình • Đúng : ISO 9001 đề yêu cầu triển khai hệ thống quản lý đạt yêu cầu TÍCH HỢP ISO 9001 va ISO 14001 HTQLCL THEO ISO 9001 Cung cấp cách ổn định sản phẩm/dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàng Yêu cầu khách hang HTQMT THEO ISO 14001 Khía cạnh mơi trường Xác định mức rủi ro Thực biện pháp kiểm soát Đáp ứng Yêu cầu bên có quan tâm Theo dõi, đo lường, phân Fch & đánh giá Cải tiến 14 TÓM TẮT ISO Tổ chức -êu chuẩn hoá quốc tế Xây dựng trì, cải 2ến -êu chuẩn quốc tế nhằm trợ giúp tổ chức, xây dựng, vận hành hệ thống quản lý chất lượng 16 ... GIỚI THIỆU CHUNG ISO 9001:2015 Lịch sử hình thành Cêu chuẩn ISO 9001 1992 1996 2000 ISO 9001 :1996 ISO 9001:2000 2008 2015 BS 7750 ISO9 001:2008 ISO 9001:2015 LỢI ÍCH KHI ÁP DỤNG ISO SẢN PHẨM DỄ... chung ISO Định nghĩa Hệ thống quản lý Tiêu chuẩn ISO 9001 Lợi ích áp dụng ISO Áp dụng ISO –những sai lầm cần tránh DOANH NGHIỆP Lãnh đạo Sử dụng Nguồn lực Tao Sản phẩm GIỚI THIỆU CHUNG ISO ?... qui trình • Sai : Làm ISO 9001 phải lập thành qui trình • Đúng : ISO 9001 đề yêu cầu triển khai hệ thống quản lý đạt yêu cầu TÍCH HỢP ISO 9001 va ISO 14001 HTQLCL THEO ISO 9001 Cung cấp cách