TÌM HIỂU VỀ THƯƠNG HIỆU VINAMILK 2. GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK Cơng ty cổ phần sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế là : Vietnam Dairy Products Joint Stock Company. Cơng ty đƣợc thành lập năm 1976 trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy Sữa của chế độ cũ để lại 3. Cơng ty có trụ sở chính tại Số 10 phố Tân Trào, Phƣờng Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh. Cơng ty có trụ sở chính tại Số 10 phố Tân Trào, Phƣờng Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh. GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 4. Tính theo doanh số và sản lƣợng, Vinamilk là nhà sản suất sữa hàng đầu tại Việt Nam. Danh mục sản phẩm của Vinamilk bao gồm: sản phẩm chủ lực là sữa nƣớc và sữa bột; sản phẩm có giá trị cộng thêm nhƣ sữa đặc, sữa chua ăn và sữa chua uống, kem và pho mát. Vinamilk cung cấp cho thị trƣờng một những danh mục các sản phẩm, hƣơng vị và qui cách bao bì có nhiều lựa chọn. GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 5. GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 6. Cơ Cấu Doanh Thu Sữa bột, ngũ cốc ăn liền 24% GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 7. Phần lớn sản phẩm của Cơng ty cung cấp cho thị trƣờng dƣới thƣơng hiệu “Vinamilk”, thƣơng hiệu này đƣợc bình chọn là một “Thương hiệu Nổi tiếng” và là một trong nhóm 100 thƣơng hiệu mạnh nhất do Bộ Cơng Thƣơng bình chọn năm 2006. Vinamilk cũng đƣợc bình chọn trong nhóm “Top 10 Hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến năm 2007. Thành tựu của Cơng ty đã đóng góp tích cực vào sự phát triển sự nghiệp CNHHĐH đất nƣớc. Với những thành tích nổi bật đó, Cơng ty đã vinh dự nhận đƣợc các phần thƣởng cao q : Hn chƣơng Độc lập hạng Nhì ( 2010), Hn chƣơng Độc lập hạng Ba ( 2005),… GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 8. I. WHAT? II.WHO? III. WHERE? IV. WHEN V. WHY? TRẢ LỜI SÁU CÂU HỎI 5W1H VỀ THƯƠNG HIỆU VINAMILK VI. HOW? 9. Thƣơng hiệu là phần hồn gắn liền với uy tín, hình ảnh của VINAMILK, đƣợc VINAMILK xây dựng và đƣợc khách hàng cơng nhận. Bộ phận quản trị thƣơng hiệu và Marketing của VINAMILK là đơn vị đảm nhận việc tạo danh tiếng, sự cảm nhận, sự liên tƣởng tốt và trung thành của khách hàng đối với thƣơng hiệu dựa trên hệ thống tổ chức của cơng ty và các hoạt động Marketing của VINAMILK. I. WHAT? 10. I. WHAT? Các nhận biết cơ bản của thƣơng hiệu VINAMILK đó là hai màu trắng xanh hài hòa với nhau, dòng chữ in VINAMILK, một logo hình tròn cách điệu của chữ VNM, đi kèm với nó ln là một câu slogan của cơng ty thay đổi từng năm nhƣ: CHẤT LƢỢNG QUỐC TẾ CHẤT LƢỢNG VINAMILK, TẬN HƢỞNG CUỘC SỐNG, VÌ THẾ HỆ TƢƠNG LAI VƢỢT TRỘI, GIÁ TRỊ TỰ NHIÊN, CHIA SẼ CỘNG ĐỒNG, CUỘC SỐNG TƢƠI ĐẸP, VƢƠN CAO VIỆT NAM 11. Logo của Vinamilk chỉ gồm hai màu xanh dƣơng và trắng, hai màu sắc nhẹ nhàng và thuần nhất. Màu xanh thƣờng biểu hiện cho niềm hy vọng, sự vững chãi, còn màu trắng là màu thuần khiết và tinh khơi. Ở đây nó còn là biểu hiện của sản phẩm của cơng ty – màu của sữa, màu của sức sống và sự tinh túy. Bên ngồi là hình tròn nhƣ sự bảo vệ, che chở. Còn bên trong là chữ VNM viết cách điệu nối liền nhau tạo thành dòng sữa. I. WHAT? 12. Thơng điệp mà logo mang lại đó là sự “cam kết mang đến cho cơng đồng nguồn dinh dƣỡng tốt nhất, chất lƣợng nhất, bằng chính sự trân trọng, tình u và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con ngƣời và xã hội” của Vinamilk I. WHAT? 13. I. WHAT? 14. Ngồi ra, hình ảnh của thƣơng hiệu VINAMILK còn đƣợc gắn với hình ảnh những cánh đồng cỏ xanh bát ngát, đầy nắng…gắn liền với nó là những chú bò vui vẻ nhảy múa, hát ca, thể hiện sự gần gũi với thiên nhiên. I. WHAT? 15. I. WHAT? 3 chiến lƣợc thƣơng hiệu của VINAMILK: Chiến lƣợc thƣơng hiệu gia đình: Cho các sản phẩm sữa tƣơi, sữa chua uống, sữa chua ăn, phomat và kem với một thƣơng hiệu chung đó là VINAMILK 16. Việc phát triển thƣơng hiệu gia đình sẽ giúp VINAMILK tránh đƣợc sự lỗng thơng tin bằng cách tập trung vào một tên gọi duy nhất. Và chi phí cho cho chiến dịch quảng bá những sản phẩm mới của thƣơng hiệu VINAMILK khơng q lớn. I. WHAT? 17. Việc quảng bá về một thƣơng hiệu sẽ có ảnh hƣởng domino đến tất cả các sản phẩm trong nhóm. Và đó cũng chính là nhƣợc điểm của thƣơng hiệu nhóm, bởi nếu một thƣơng hiệu trong nhóm có vấn đề sẽ ảnh hƣởng đến tồn bộ các thƣơng hiệu khác trong nhóm. Và việc thƣơng hiệu đƣợc mở rộng thì nó lại trở nên mờ nhạt. I. WHAT? 18. Chiến lƣợc thƣơng hiệu nguồn với một số dòng sản phẩm nhƣ sữa tiệt trùng VINAMILK FLEX, SỮA CHUA VINAMILK PROBI, SỮA CHUA ĂN VINAMILK SUSU, SỮA CHUA ĂN VINAMILK PROBEAUTY, SỮA CHUA VINAMILK NHA ĐAM, SỮA CHUA KHƠNG ĐƢỜNG KEFIR. Mỗi sản phẩm có một tên riêng nhƣng phải chịu sự bó buộc và chi phối bởi uy tín của thƣơng hiệu nguồn I. WHAT? 19. Lợi ích của chiến lƣợc thƣơng hiệu nguồn nằm trong khả năng tạo cảm giác khác biệt và sâu sắc cho ngƣời tiêu dùng về sản phẩm mới. Điều nguy hểm đối với một thƣơng hiệu nguồn, đó là việc đi q giới hạn những đặt tính cốt yếu của thƣơng hiệu ban đầu. I. WHAT? 20. Chiến lƣợc thƣơng hiệu sản phẩm cho các dòng sản phẩm nhƣ: các dòng sản nƣớc giải khát VFRESH, ICY, bột dinh dƣỡng trẻ em RIDIELAC, sữa bột DIELAC, sữa đặc ƠNG THỌ, NGƠI SAO PHƢƠNG NAM, sữa đậu nành GOLDSOY. I. WHAT? 21. I. WHAT? Những thƣơng hiệu theo chiến lƣợc thƣơng hiệu sản phẩm thì mỗi dòng sản phẩm có một thƣơng hiệu riêng với logo riêng, hình ảnh riêng,… VFRESH với hình ảnh một logo đầy sức sống, định vị hình ảnh nhãn hàng Vfresh với logo mới cùng thơng điệp “Nguồn sống từ đất mẹ”. Các thƣơng hiệu khác cũng tƣơng tự nhƣ ICY với slogan “ GIỮ LẠI HƢƠNG VỊ TỰ NHIÊN CỦA NƢỚC” với hình ảnh hết sức tƣơi mát và đầy sức sống. Sữa đặc ƠNG THỌ và NGƠI SAO PHƢƠNG NAM với slogan “ SỮA NGON, PHA CHẾ CÀNG NGON”,… 22. II. WHO? Đối tượng khách hàng Thƣơng hiệu VINAMILK có các sản phẩm chính nhƣ: Sữa tƣơi, Sữa chua ăn và uống, Kem và Pho mát. Do đó đối tƣợng khách hàng chính của những sản phẩm mang thƣơng hiệu VINAMILK là thiếu nhi và thiếu niên. Thị trƣờng chính mà tập đồn VINAMILK hƣớng đến là thị trƣờng nội địa 23. Các dòng sản phẩm của VINAMILK đƣợc phát triển cho độ tuổi thiếu nhi và thiếu niên bởi độ tuổi này có nhu cầu lớn về sữa và tiêu dùng các sản phẩm từ sữa là lớn nhất. Bởi vậy, hình ảnh về bao bì, nhãn hiệu, cũng quảng bá ln sống động, tƣơi mới và vui nhộn, đánh vào sở thích Nhƣng mặc khác, các bậc cha mẹ lại mới là ngƣời quyết định mua sản phẩm, nên bên cạnh việc quảng bá cho đối tƣợng thiếu nhi và thiếu niên thì VINAMILK ln chú trong tới các bậc phụ huynh với hình ảnh những bậc phụ huynh vui mừng và rạng rỡ vì con cái họ có đƣợc nguồn dinh dƣỡng cũng nhƣ những lợi ích mà VINAMILK mang lại. II. WHO? 24. Việc quảng bá thương hiệu II. WHO? Bộ phận quản trị thƣơng hiệu và marketing của VINAMILK chịu trách nhiệm về q trình phát triển của thƣơng hiệu VINAMILK. Những hoạt động của các bộ phận này bao gồm các chiến lƣợc, các thơng điệp truyền thơng phát trên các phƣơng tiện truyền thơng về thƣơng hiệu hay các hoạt động PR hay những sự kiện có sự tham gia của VINAMILK 25. Hệ thống đại lý của tập đồn VINAMILK mở rộng và phủ khắp trung bình mỗi tỉnh có 12 đại lý chính thức. Hơn nữa, tại mỗi tỉnh đều có nhân viên tiếp thị cắm chốt, ngồi lƣơng chính còn đƣợc thƣởng theo doanh số bán của đại lý. Hệ thống đại lí rộng khắp của VINAMILK sẽ chính là một kênh thơng tin hữu hiệu mang hình ảnh về thƣơng hiệu đến với khách hàng. VINAMILK ln khuyến khích nhân viên mở rộng thêm đại lý nhỏ, bán lẻ đƣa thƣơng hiệu Vinamilk len lỏi khắp mọi ngõ ngách. II. WHO? Việc quảng bá thương hiệu 26. III. WHERE? VINAMILK xác định, thị trƣờng chính vẫn là thị trƣờng nội địa 27. Cơng ty thực hiện chiến lƣợc chiếm lĩnh 75% thị phần tồn quốc ; mở rộng thị trƣờng ra nƣớc ngồi nhƣng vẩn lấy thị trƣờng nội địa làm trung tâm. Đẩy mạnh và phủ đều điểm bán lẻ trên tất cả mọi vùng, địa bàn lãnh thổ của cả nƣớc với mạng lƣới rất mạnh bao gồm 183 nhà phân phối, 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh, thành phố. III. WHERE? 28. Đổi mới cơng tác tiếp thị và các hoạt động Marketing có hiệu quả. Đối với thị trƣờng ngồi nƣớc, cơng ty tích cực xúc tiến quan hệ đối ngoại, tìm kiếm thị trƣờng mới để xuất khẩu đồng thời giữ vững thị trƣờng truyền thống . III. WHERE? VINAMILK đã có mặt ở các thị trƣờng nƣớc ngồi nhƣ Úc, Campuchia, Irắc, Philipines và Mỹ 29. IV. WHEN? Giai đoạn 1976 – 1986: Sau khi tiếp quản 3 nhà máy Sữa do chế độ cũ để lại sau năm 1975 : nhà máy sữa Thống Nhất ( tiền thân là nhà máy Foremost ); nhà máy sữa Trƣờng Thọ ( tiền thân là nhà máy Cosuvina); và nhà máy sữa Bột Dielac ( Nestle ) tình hình sản xuất gặp nhiều khó khăn phức tạp: máy móc thiết bị hƣ hại nhiều, phụ tùng thiếu thốn, ngun liệu trống khơng. Trong điều kiện đó, cơng ty vẫn đảm bảo một lƣợng hàng nhất định để phục vụ ngƣời tiêu dùng, đối tƣợng chủ yếu là ngƣời già, ngƣời bệnh và trẻ em . Thƣơng hiệu VINAMILK chính thức ra đời trong hồn cảnh này và dần khẳng định đƣợc vị trí của minh trên thị trƣờng 30. IV. WHEN? Giai đoạn 1986 – 2005: Đặc biệt từ năm 1991, nhận thức rõ tầm quan trọng chủ trƣơng của Đảng về “ Phát triển Nơng – Lâm Ngƣ nghiệp gắn với Cơng nghiệp chế biến và xây dựng nơng thơn mới là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu để ổn định tình hình Kinh tế Xã hội “, cơng ty đã tạo lập vùng ngun liệu nội địa, đầu tƣ phát triển chăn ni bò sữa trong nơng thơn, thực hiện chủ trƣơng của Đảng về liên minh Cơng – Nơng, làm cơ sở cho chuyển dịch cơ cấu Cơng – Nơng nghiệp theo đƣờng lối kinh tế mới của Đảng. Cuộc “ cách mạng trắng “ đã đƣợc hình thành. Cơng ty đã phát triển thƣơng hiệu VINAMILK với nhiều dòng sản phẩm đáp nhu cầu rất đa dạng của ngƣời têu dùng 31. Giai đoạn 2006 – nay: Đây là giai đoạn cơng ty tiến hành cổ phần hóa, đã có các cổ đơng nƣớc ngồi góp vốn vào cơng ty và chính họ đã thổi một lồng gió mới cho cơng ty. Trong giai đoạn này, những chiến lƣợc marketing và truyền thơng của VINAMILK trở nên khởi sắc và chun nghiệ hơn cũng nhƣ hiệu quả hơn. Thƣơng hiệu VINAMILK đƣợc biết đên nhều hơn, những thơng điệp mà mà VINAMILK đem đến cho khách hàng rất ý nghĩa và cuốn hút. IV. WHEN? 32. VINAMILK đã thành lập các trung tâm tƣ vấn dinh dƣỡng sức khoẻ trên cả nƣớc, khám và cung cấp sữa miễn phí hàng năm cho hàng ngàn lƣợt trẻ em, học sinh tiểu học và đối tƣợng suy dinh dƣỡng. Cơng tác khoa học cơng nghệ ln đƣợc VINAMILK coi là mũi nhọn đột phá làm tăng dần chủng loại qua từng năm. VINAMILK đƣợc biết đến nhƣ là một thƣơng hiệu Việt hoạt động và làm ăn hiệu quả. Một thƣơng hiệu thân thiện vì cộng đồng với rất nhiều hoạt động xã hội và nhân đạo. IV. WHEN? Giai đoạn 2006 – nay: 33. V. WHY? Tại sao vinamilk ln khẳng định được niềm tin trong lòng khách hàng? • Liên tục đạt Top 5 DN tư nhân lớn nhất nhờ một tập thể lãnh đạo có tầm nhìn và kỹ năng lãnh đạo xuất sắc. Với việc ln tìm sự đổi mới, cải tiến trong quản lý, tập thể lãnh đạo đã góp phần mang đến cho Vinamilk nhiều thành cơng trong thời kỳ đổi mới. Vinamilk đã ln khơng ngừng sáng tạo, đột phá trong kinh doanh và cạnh tranh lành mạnh với các thƣơng hiệu sữa hàng đầu thế giới đang có mặt tạiViệt Nam. • Đầu tư cơng nghệ, nâng cao năng lực sản xuất, trong bối cảnh Việt Nam hội nhập ngày càng sâu rộng với nền kinh tế thế giới, Vinamilk đã đầu tƣ thiết bị cơng nghệ, nâng cao năng lực sản xuất trên cơ sở tăng cƣờng lƣợng và chất nguồn sữa tƣơi ngun liệu 34. • Với triết lý kinh doanh mong muốn trở thành sản phẩm đƣợc u thích nhất ở mọi khu vực, lãnh thổ. Vì thế chúng tơi tâm niệm rằng chất lƣợng và sáng tạo là ngƣời bạn đồng hành của Vinamilk. Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. • Chính sách chất lƣợng của cơng ty là ln thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo chất lƣợng, an tồn vệ sinh thực phẩm với giá cả cạnh tranh, tơn trọng đạo đức kinh doanh và tn theo luật định. V. WHY? 35. Tại sao vinamilk ln đứng vững trên thị trường sữa trong và ngồi nước ? • Lãnh đạo xuất sắc – chìa khố để thành cơng thành cơng của Vinamilk trong suốt chặng đƣờng phát triển của mình đó chính là Vinamilk đã may mắn có đƣợc một tập thể lãnh đạo có tâm, có tầm nhìn và có những kĩ năng lãnh đạo xuất sắc. • Tháng 32012, lần đầu tiên khảo sát và đánh giá các nữ lãnh đạo doanh nghiệp ở châu Á, Tạp chí Forbes đã chọn Bà Mai Kiều Liên – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám Đốc Vinamilk vào danh sách 50 nữ doanh nhân có quyền lực nhất châu Á. V. WHY? 36. VI. HOW? Để đƣa thƣơng hiệu VINAMILK đến với ngƣời tiêu dùng, cơng ty VINAMILK đã thực hiện rất nhiều những chính sách nhƣ sau: • Củng cố, xây dựng và phát triển một hệ thống các thƣơng hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhất các nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của ngƣời tiêu dùng Việt Nam. • Phát triển thƣơng hiệu Vinamilk thành thƣơng hiệu dinh dƣỡng có uy tín khoa học và đáng tin cậy nhất với mọi ngƣời dân Việt Nam thơng qua chiến lƣợc áp dụng nghiên cứu khoa học về nhu cầu dinh dƣỡng đặc thù của ngƣời Việt Nam để phát triển ra những dòng sản phẩm tối ƣu nhất cho ngƣời tiêu dùng Việt Nam 37. • Đầu tƣ mở rộng sản xuất kinh doanh qua thị trƣờng của các mặt hàng nƣớc giải khát tốt cho sức khỏe của ngƣời tiêu dùng thơng qua thƣơng hiệu chủ lực VFresh nhằm đáp ứng xu hƣớng tiêu dùng tăng nhanh đối với các mặt hàng nƣớc giải khát đến từ thiên nhiên và tốt cho sức khỏe con ngƣời. VI. HOW? 38. • Khai thác sức mạnh và uy tín của thƣơng hiệu Vinamilk là một thƣơng hiệu dinh dƣỡng có “uy tín khoa học và đáng tin cậy nhất của ngƣời Việt Nam” để chiếm lĩnh ít nhất là 35% thị phần của thị trƣờng sữa bột trong vòng 2 năm tới. • Phát triển tồn diện danh mục các sản phẩm sữa và từ sữa nhằm hƣớng tới một lƣợng khách hàng tiêu thụ rộng lớn, đồng thời mở rộng sang các sản phẩm giá trị cộng thêm có giá bán cao nhằm nâng cao tỷ suất lợi nhuận chung của tồn Cơng ty VI. HOW? 39. • Tiếp tục nâng cao năng lực quản lý hệ thống cung cấp và tiếp tục mở rộng và phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh và hiệu quả. • Phát triển nguồn ngun liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tƣơi ổn định, chất lƣợng cao với giá cạnh tranh và đáng tin cậy. VI. HOW? 40. Để qng bá về thƣơng hiệu cơng ty VINAMILK đã tham gia rất nhiều chƣơng trình PR và những hoạt động cộng đồng nhƣ CHIẾN DỊCH “VINAMILKNIỀM TIN VIỆT NAM”, QUỸ HỌC BỔNG VINAMILK ƢƠM MẦM TÀI NĂNG TRẺ VIỆT NAM, QU Ỹ 6 TRIỆU LY SỮA, CHIẾN DỊCH VIỆT NAM XANH, CUỘC THI ÂM NHẠC ĐỒ RÊ MÍ, TRIỆU CÂY XANH VIỆT NAM, GĨP ĐÁ XÂY DỰNG HỒNG SA,… VI. HOW? 41. Năm 2012, Vinamilk đã khởi xƣớng Quỹ 1 triệu cây xanh cho Việt Nam để trồng thêm nhiều cây xanh tại các thành phố, khu đơ thị, với mong muốn cải thiện mơi trƣờng sống của các cƣ dân đơ thị Việt Nam. Đến nay, Vinamilk đã trồng đƣợc cây xanh tại 8 tỉnh/ thành phố. VI. HOW? Vinamilk cũng ủng hộ 500 triệu đồng cho chƣơng trình “Vì học sinh Trƣờng Sa thân u”; hơn 1,4 tỷ đồng ủng hộ chƣơng trình “Góp đá xây Trƣờng Sa”; Vinamilk và Quỹ Hỗ trợ phòng tránh thiên tai miền Trung cũng đã trực tiếp đến 7 tỉnh miền Trung trao tặng 70 thuyền cứu hộ, cứu nạn cho đội xung kích tại các địa phƣơng với tổng giá trị gần 600 triệu đồng… 42. VI. HOW? Bên cạnh đó là các chiến lƣợc quảng cáo và truyền thơng trên các phƣơng tiện truyền thơng với câu slogan rất ý nghĩa là VƢƠN CAO VIỆT NAM thể hiện một khác vọng để trẻ em Việt Nam đƣợc uống sữa và vƣơn cao, và vẩn có những hình ảnh hài hƣớc về những con bò, những cánh đồng xanh bất tận, gần gủi với thiên nhiên 43. Những thơng điệp này đƣợc phát rất định kì trên các phƣơng tiện truyền thơng với tần suất rất nhiêu. Những chiến lƣợc này thay đổi liên tục và rất sáng tạo. Ln có các cuộc điều tra thăm dò về hiệu quả của các chiến lƣợc này. VI. HOW? ...hạng Nhì ( 2010), Hn chƣơng Độc lập hạng Ba ( 2005),… GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM VINAMILK 8. I. WHAT? II.WHO? III. WHERE? IV. WHEN V. WHY? TRẢ LỜI SÁU CÂU HỎI 5W1H VỀ THƯƠNG HIỆU VINAMILK VI. HOW? 9. Thƣơng hiệu là phần hồn gắn liền với uy tín, hình ảnh của ... dinh dƣỡng cũng nhƣ những lợi ích mà VINAMILK mang lại. II. WHO? 24. Việc quảng bá thương hiệu II. WHO? Bộ phận quản trị thƣơng hiệu và marketing của VINAMILK chịu trách nhiệm về q trình phát triển của thƣơng hiệu VINAMILK. Những hoạt động của các bộ phận này bao ... doanh số bán của đại lý. Hệ thống đại lí rộng khắp của VINAMILK sẽ chính là một kênh thơng tin hữu hiệu mang hình ảnh về thƣơng hiệu đến với khách hàng. VINAMILK ln khuyến khích nhân viên mở rộng thêm đại lý nhỏ, bán lẻ đƣa thƣơng hiệu Vinamilk len lỏi khắp mọi ngõ ngách. II.