Có lẽ thuật ngữ cây gậy và củ carot để chỉ những hình thức thưởng và phạt trong doanh nghiệp đã khá quen thuộc đối với nhiều nhà quản lý. Tuy nhiên tác giả Paul L Marcicano đã chỉ ra cho chúng ta thấy rằng trong môi trường kinh doanh hiện đại, không chỉ phần thưởng là carot và hình phạt là cây gậy là những yếu tố duy nhất để thúc đẩy tinh thần làm việc hiệu quả và sự gắn bó của nhân viên đối với một doanh nghiệp, tổ chức mà nó còn phải được hoạt động dựa trên nguyên lý Sự Tôn Trọng và Gắn Kết. Và đó chính là nội dung của chương 3Gắn kết nhân viên và chương 4Mô hình Respect, Xây dựng văn hóa gắn kết nhân viên mà chúng tôi sẽ trình bày một cách đan xen và lồng ghép ngay sau đây.
CÔNG NHẬN SỰ TRAO QUYỀN PHẢN HỒI HỖ TRỢ MONG ĐỢI