Bài tập lớn phân tích thiết kế hệ thống Wedsite bán tinh dầu trực tuyến tinhdaulachampa.net

bài tập lớn phân tích thiết kế hệ thống Wedsite bán tinh dầu trực tuyến tinhdaulachampa.net bài tập lớn phân tích thiết kế hệ thống Wedsite bán tinh dầu trực tuyến tinhdaulachampa.net bài tập lớn phân tích thiết kế hệ thống Wedsite bán tinh dầu trực tuyến tinhdaulachampa.net bài tập lớn phân tích thiết kế hệ thống Wedsite bán tinh dầu trực tuyến tinhdaulachampa.net bài tập lớn phân tích thiết kế hệ thống Wedsite bán tinh dầu trực tuyến tinhdaulachampa.net bài tập lớn phân tích thiết kế hệ thống Wedsite bán tinh dầu trực tuyến tinhdaulachampa.net bài tập lớn phân tích thiết kế hệ thống Wedsite bán tinh dầu trực tuyến tinhdaulachampa.net

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN - - BÀI TẬP LỚN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG Giáo Viên: Ths Ngơ Thị Bích Thúy Nhóm – Lớp: – KTPM3K11 Thành Viên: Hệ Thống: Website tinhdaulachampa.net Hà Nội, Năm 2018 Lời Nói Đầu Trên giới Việt Nam, công nghệ thông tin trở thành công nghệ mũi nhọn, ngành khoa học kỹ thuật khơng thể thiếu việc áp dụng vào lĩnh vực kinh tế, thông tin, kinh doanh, hoạt động lĩnh vực nghiên cứu… Ngày phát triển mạnh mẽ hệ thống mạng Internet trang web thương mại, bán hàng online phổ biến ngày mở rộng Việc cung cấp tới khách hàng mặt hàng mà cửa hàng có thơng qua website bán hàng cơng ty, doanh nghiệp hay cá nhân cửa hàng, tạo chọn lựa cách nhanh chóng, thuận tiện người bận rộn, hay khoảng cách đia lý mà khơng thể tới trực tiếp cửa hàng để chọn lựa, mua hàng mà ưa thích Xuất phát từ thực tế đó, đề tài “ Đèn Tinh Dầu ” mà chúng em xây dựng mong muốn giúp phần cho cá nhân hay tập thể có thêm phương thức kinh doanh hợp lí hiệu Mặc dù cố gắng để hồn thành cơng việc, thời gian có hạn thiếu kinh nghiệm kỹ chưa cao nên việc phân tích thiết kế nhiều thiếu sót, kính mong q thầy bạn góp ý, bổ sung để chúng em hoàn thiện cho tập tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn! Nhóm sinh viên thực hiện! Bảng phân việc Tên thành viên Công việc cụ thể Nguyễn Làm use case: - Xem Danh Mục Sản Phẩm - Giỏ Hàng Nguyễn Làm use case: - Xem Danh Sách Sản Phẩm - Xem Sản Phẩm Theo Danh Mục Phạm Làm use case: - Tìm Kiếm Sản Phẩm - Xem Chi Tiết Sản Phẩm Trần Làm use case: - Xem Danh Sách Kinh Nghiệm - Xem Chi Tiết Kinh Nghiệm Phan Làm use case: - Đặt Hàng - Bảo Trì Sản Phẩm Mục lục Chương Khảo Sát Hệ Thống 1.1 Khảo sát sơ “Wedsite bán tinh dầu trực tuyến tinhdaulachampa.net’’ hệ thống quảng bá hình ảnh cửa hàng thể việc chăm sóc khách hàng lúc, nơi Với website khách hàng không cần đến cửa hàng hay nhà phân phối mà tham khảo tác dụng, giá thông tin sản phẩm tinh dầu đảm bảo từ nhà cung cấp Tạo thuận tiện, thoải mái cho khách hàng mua sản phẩm Website showroom ảo mở cửa 24/24h đón khách hàng vào lúc Dựa vào website khách hàng biết doang nghiệp kinh doanh mặt hàng gì? Giá báo nhiêu? Đó câu hỏi mà khách hàng muốn biết doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp Bên cạnh wedsite bán hàng giúp doanh nghiệp nhận phản hồi khách hàng cách nhanh chóng hiệu Doanh nghiệp cần cập nhật thơng tin sản phẩm việc lại quảng bá wedsite đến tất đối tác 1.1.1 Mục tiêu • • • • • Tiếp cận với nghiệp vụ chuyên môn, môi trường hệ thống bán tinh dầu online Tìm hiểu vai trò, chức năng, nhiệm vụ cách thức hoạt động hệ thống Nêu điểm hạn chế, bất cập hệ thống cần phải thay đổi Đưa phương pháp sửa đổi, thay thế, bổ sung Các mục tiêu hoạt động hệ thống, chiến lược, công việc thực để đạt mục tiêu 1.1.2 Phương pháp • Phỏng vấn Kế hoạch vấn Người hỏi: 1, Trần Thế: Nhân viên hỗ trợ thông tin giải đáp thắc mắc 2, Nguyễn Thị Hoài An: Nhân viên chăm sóc khách hàng Người vấn: Thời gian hẹn: 8h ngày 22/02/2018 Thời gian bắt đầu: 8h15 ngày 22/02/2018 Thời điểm kết thúc: 8h45 ngày 22/02/2108 Đối tượng: - Cách thức bán hàng quản lí sản phẩm Các biểu mẫu giao dịch, phương pháp bán hàng, quản lí khách hàng, sản phẩm Thơng tin sản phẩm yêu cầu khách hàng Chương trình - Giới thiệu thân người vấn - Giới thiệu tổng quan dự án - Giới thiệu tổng quan vấn - Giới thiệu chủ đề đề cập xin phép ghi âm - Chủ đề 1: Phương thức bán hàng wedsite - Chủ đề 2: Các phương thức toán doanh thu - Chủ đề 3: Quản lí sản phẩm phục vụ khách hàng - Chủ đề 4: Giải cố hỗ trợ khách hàng, phản hồi báo cáo - Tổng hợp nội dung ý kiến người hỏi Kết thúc: Gửi lời cảm ơn đến người vấn kết thúc vấn Các u cầu đòi hỏi: - Hiểu rõ thơng tin sản phẩm thức hoạt động hệ thống - Có kinh nghiệm làm việc - Có vai trò quan trọng phận làm việc Ước lượng thời gian - phút - phút - phút - phút - phút - phút - phút - phút - phút Dự kiến thời gian tổng cộng: 30 phút Phiếu Phỏng Vấn Dự án: Bán tinh dầu online Tiểu dự án: Quản lí bán hàng Người hỏi: Trần Thế: Nhân viên hỗ trợ thông Người hỏi : tin giải đáp thắc mắc 2, Nguyễn Thị Hoài An: Nhân viên chăm sóc khách hàng Ngày: 22/02/2018 Câu Hỏi Ghi Chú Câu hỏi 1: Anh chị tổng kết hóa đơn toán theo ngày hay theo tuần? Trả lời: Quan sát: Câu hỏi 2: Quá trình đặt hàng giao diễn nào? Trả lời: Quan sát: Câu hỏi 3: Khi khách hàng có yêu cầu dịch vụ anh chị sử lí nào? Trả lời: Quan sát: Câu hỏi 4: Cơng việc quản lí đơn hàng có làm nhiều thời gian anh chị hay không? Trả lời: Quan sát: Câu hỏi 5: Doanh thu công ty sau hệ thống hoạt động thay đổi nào? Trả lời: Quan sát: Câu hỏi 6: Số lượng người mua hàng qua hệ thống nào? Trả lời: Quan sát: Câu hỏi 7: Anh chị nêu rủi ro bán hàng với hệ thống? Trả lời: Quan sát: Câu hỏi 8: Khách hàng có hay phản hồi sản phẩm qua hệ thống không? Trả lời: Quan sát: Câu hỏi 9: Anh chị có mong muốn hệ thống cơng ty mình? Trả lời: Quan sát: Câu hỏi 10: Anh nghĩ công việc làm tự dộng máy? Trả lời: Quan sát: Đánh giá chung: • Điều Tra Phiếu điều tra hoạt động bán tinh dầu qua internet Câu Bạn có hài hệ thống bán hàng trực tuyến wedsite tinhdaulachampa.net a Rất hài lòng b Hài lòng c Khơng hài lòng d Rất khơng hài lòng Câu Bạn cảm thấy cách thức bán hàng nào? a Tốt b Khá tốt c Bình thường d Khơng tốt Câu Hệ thống giúp công ty tăng doanh thu nào? a Rất nhiều b Nhiều c Bình thường d Không giúp tăng doanh thu bán hàng Câu Hệ thống có hỗ trợ nhiều cho cơng việc bạn khơng? a Rất nhiều b Nhiều c Bình thường d Khơng giúp Câu Trang web có thường xuyên bị gián đoạn trình truy cập không? a Thường Xuyên b Thỉnh thoảng c Cá biệt d Khơng Câu Tốc độ xử lí đơn hàng hệ thống nào? a Rất nhanh b Nhanh c Bình thường d Chậm Câu Anh Chị đánh dịch vụ cơng ty? a Rất tốt b Tốt c Bình thường d Không tốt Câu Những lần gặp cố hệ thống nhiều hay ít? a Rất nhiều b Nhiều c Ít d Khơng có Câu Anh chị có điều chưa hài lòng trang hệ thống? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu 10 Anh chị có mong muốn cho hệ thống ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Bạn khoanh tròn mục lựa chọn Sau hồn thành vui lòng xin bỏ vào hòm thư góp ý Xin cảm ơn ý kiến bạn! • Quan sát Wedsite tinhdaulachampa.net hệ thống bán tinh dầu online mạng internet Hệ thống giúp người dùng thuật tiện việc tìm kiếm sản phẩm, hiểu rõ sản phẩm thông qua thông tin đưa lên wedsite giúp người dùng thuận lợi việc mua hàng, đổi hàng qua giúp tiết kiệm thời gian công sức cho khách hàng Hệ thống giúp cho người bán hàng quản lí mặt hàng, tiêu thụ sản phẩm, dễ hơn, giúp công ty tiếp cận khách hàng miền đất nước qua giúp thương hiệu quảng bá doanh thu công ty tăng lên Khách hàng: Mua hàng, đổi trả, toán, phản hồi Nhân viên lập đơn hàng: xác định đơn hàng ( thông tin khách hàng, sản phẩm, tiền toán ) lập phiếu giao hàng Nhân viên hỗ trợ: Trả lời thắc mắc khách hàng, hướng dẫn mua hàng, quy định đổi trả, trả lời thư khách hàng Nhân viên bảo trì hệ thống: Bảo trì, phát triển sửa chữa giúp wedsite trạng thái hoạt động ổn định 1.1.3 Đối tượng khảo sát Wedsite tinhdaulachampa.net hệ thống bán tinh dầu trực tuyến Hệ thống cung cấp tất thông tin sản phẩm để phục vụ nhu cầu khách hàng Không hệ thống cho phép khách hàng mua hàng hệ thống qua giúp khách hàng sản phẩm đến gần 1.1.4 Kết sơ  Tên công ty: Hương Sắc Việt  Địa chỉ: Hồ Chí Minh: 372/10b Điện Biên Phủ - P11 – Quận 10 SĐT: 0982 757 667, Mr Hùng Hà Nội: Số 10 Ngõ 49 Hoàng Đạo Thành – Thanh Xuân SĐT: 0962 878 808, Ms Huế Website: http://tinhdaulachampa.net Facebook: https://www.facebook.com/tinhdauthiennhienHSV  Lịch sử, Tổ chức Shop Hương Sắc Việt – 372/10 Điện Biên Phủ - Phường 11 – Quận 10 Cửa hàng bán hàng forum lamchame, webtretho… sau phát triển mạnh facebook đến thu hút 60.000 lượt like Bắt đầu từ buôn bán nhỏ lẻ internet, sau thấy nhu cầu khách hàng với tinh dầu thiên nhiên La Champa lớn, chị Mai chủ shop Hương Sắc Việt mở rộng cửa hàng phát triển thêm chi nhánh Hà Nội Ở shop Hương Sắc Việt, có tất loại tinh dầu thiên nhiên bạn cần tìm để phục vụ nhu cầu mình, từ lọ dầu tinh chất để đốt xông hương đến dầu hỗn hợp thư giãn tinh thần, dầu dưỡng da hay dầu dưỡng tóc phục vụ cho yêu cầu làm đẹp, …Đặc biệt, shop Hương Sắc Việt có bán nguyên liệu giúp bạn gái tự làm mỹ phẩm handmade nhà  Hoạt động kinh doanh - Công ty sản xuất sản phẩm dựa kế hoạch bán hàng công ty nhu cầu khách hàng 10 4.2.3 Biểu đồ cộng tác lớp hình Hình 4.6 Biểu đồ cộng tác lớp hình use case Giỏ Hàng 4.3 Giao diện use case Xem Danh Sách Sản Phẩm () 4.3.1 Hình dung hình Hình 4.7 Hình dung hình use case Xem Danh Sách Sản Phẩm 49 4.3.2 Biểu đồ lớp hình Hình 4.8 Biểu đồ lớp mành hình use case Xem Danh Sách Sản Phẩm 4.3.3 Biểu đồ cộng tác hình Hình 4.9 Biểu đồ cộng tác hình use case Xem Danh Sách Sản Phẩm 50 4.4 Giao diện use case Xem Sản Phẩm Theo Danh Mục ( 4.4.1 Hình dung hình Hình 4.10 Hình dung hình use case Xem Sản Phẩm Theo Danh Mục 4.4.2 Biểu đồ lớp hình Hình 4.11 Biểu đồ lớp hình use case Xem Sản Phẩm Theo Danh Mục 51 4.4.3 Biểu đồ cộng tác hình Hình 4.12 Biểu đồ cộng tác hình use case Xem Sản Phẩm Theo Danh Mục 4.5 Giao diện use case Tìm Kiếm Sản Phẩm ( 4.5.1 Hình dung hình Hình 4.13 Hình dung hình use case Tìm Kiếm Sản Phẩm 52 4.5.2 Biểu đồ lớp hình MenuChinhScreen k ích vao "ten san pham" navigate() tenSanPham() k ich nut "quay lai menu chinh" SanPhamScreen tenSanPham giaBan congDung quayLaiMenuChinh() navigate() MenuChinhForm tenSanPham timKiem() Hình 4.14 Biểu đồ lớp hình use case Tìm Kiếm Sản Phẩm 4.5.3 Biểu đồ cộng tác hình Hình 4.15 Biểu đồ cộng tác hình use case Tìm Kiếm Sản Phẩm 53 4.6 Giao diện use case Xem Chi Tiết Sản Phẩm ( 4.6.1 Hình dung hình Hình 4.16 Hình dung hình use case Xem Chi Tiết Sản Phẩm 4.6.2 Biểu đồ lớp hình MenuChinhScreen k ich chon "ten san pham" navigate() tenSanPham() nhan nut "quay lai menu chinh" ChiTietSanPhamScreen tenSanPham nhaSanXuat loaiHuong trongLuong giaBan congDung hinhAnh quayLaiMenuChinh() navigate() Hình 4.17 Biểu đồ lớp hình use case Xem Chi Tiết Sản Phẩm 54 4.6.3 Biểu đồ cộng tác hình Hình 4.18 Biểu đồ cộng tác hình use case Xem Chi Tiết Sản Phẩm 4.7 Giao diện use case Xem Danh Sách Kinh Nghiệm ( 4.7.1 Hình dung hình Hình 4.19 Hình dung hình use case Xem Danh Sách Kinh Nghiệm 55 4.7.2 Biểu đồ lớp hình chon k inh nghiem MenuChinhScreen DanhSachKinhNghiemScreen hinhAnh : img ngayDang : date tieuDe : string moTa : strinh kinhNghiem() navigate() chonTieuDe() quayVeMenuChinh() naviagate() chon quay ve menu chinh Hình 4.20 Biểu đồ lớp hình use case Xem Danh Sách Kinh Nghiệm 4.7.3 Biểu đồ cộng tác hình : MenuChinhScreen : DanhSachKinhNghiemScreen : Khach Hang 1: kinhNghiem( ) 2: naviagate( ) 3: quayVeMenuChinh( ) 4: navigate( ) Hình 4.21 Biểu đồ cộng tác hình use case Xem Danh Sách Kinh Nghiệm 56 4.8 Giao diện use case Xem Chi Tiết Kinh Nghiệm ( 4.8.1 Hình dung hình Hình 4.22 Hình dung hình Xem Chi Tiết Kinh Nghiệm 4.8.2 Biểu đồ lớp hình chon quay ve MenuChinhScreen kinhNghiem() navigate() chon kinh nghiem DanhSachKinhNghiemScreen hinhAnh : img ngayDang : date tieuDe : string moTa : strinh chonTieuDe() quayVeMenuChinh() naviagate() KinhNghiemScreem chon tieu de hinhAnh : img ngayDang : date tieuDe : string noiDung : string quayVe() quayVeMenuChinh() navigate() chon quay ve menu chinh Hình 4.23 Biểu đồ lớp hình use case Xem Chi Tiết Kinh Nghiệm 57 4.8.3 Biểu đồ cộng tác hình : MenuChinhScreen : KinhNghiemScreem : DanhSachKinhNghiemScreen : Khach Hang 1: kinhNghiem( ) 2: naviagate( ) 3: chonTieuDe( ) 4: navigate( ) 5: quayVe( ) 6: naviagate( ) 7: quayVeMenuChinh( ) 8: navigate( ) Hình 4.24 Biểu đồ cộng tác hình use case Xem Chi Tiết Kinh Nghiệm 4.9 Giao diện use case Đặt Hàng ( 4.9.1 Hình dung hình Hình 4.25 Hình dung hình use case Đặt Hàng 58 4.9.2 Biểu đồ lớp hình MenuChinhScreen k ich chon"dat hang" datHang() navigate() HoTroScreen soDienThoai chiNhanh gioLamViec facebooks zallo quayLai() navigate() k ich"quay lai" Hình 4.26 Biểu đồ lớp hình use case Đặt Hàng 4.9.3 Biểu đồ cộng tác hình : MenuChin : khach hang : HoTroScreen 1: datHang( ) 2: navigate( ) 3: quayLai( ) 4: navigate( ) Hình 4.27 Biểu đồ cộng tác hình use case Đặt Hàng 59 4.10 Giao diện use case Bảo Trì Sản Phẩm () 4.10.1 Hình dung hình Hình 4.28 Hình dung hình use case Bảo Trì Sản Phẩm 4.10.2 Biểu đồ lớp hình MenuNguoiQuanTriScreen ThongTinCacSanPhamScreen tenTinhDau loaiHuong giaBan tenNhaSanXuat navigate() sua() xoa() bao tri san pham them sua baoTriSanPham() navigate() ThemSanPhamScreen navigate() them() SuaSanPhamScreen xoa navigate() ThongTinCacSanPhamForm checkbox quayVeMenuChinh() them() sua() xoa() ThemSanPhamForm tenTinhDau tenNhaSanXuat loaiHuong giaBan SuaSanPhamForm tenTinhDau tenNhaSanXuat loaiHuongn giaBan luu() XoaSanPhamScreen tenTinhDau tenNhaSanXuat loaiHuong giaBan navigate() luu() Hình 2.29 Biểu đồ lớp hình use case Bảo Trì Sản Phẩm 60 4.10.3 Biểu đồ cộng tác hình : Nguoi quan tri : MenuNguoi : ThongTinCa : ThemSanP : SuaSanPha : XoaSanPha : ThongTinCa : ThemSanP 1: baoTriSanPham( ) 2: navigate( ) 3: them( ) 4: navigate( ) 5: nhap thong tin ve san pham 6: them( ) 7: navigate( ) 8: chon san pham can sua 9: sua( ) 10: navigate( ) 11: nhap thong tin san pham 12: luu( ) 13: navigate( ) 14: chon san pham can xoa 15: xoa( ) 16: navigate( ) 17: luu( ) 18: navigate( ) 19: quay ve menu chinh 20: navigate( ) Hình 4.30 Biểu đồ cộng tác hình use case Bảo Trì Sản Phẩm 61 : SuaSanPha 4.11 Biểu đồ điều hướng hình 4.11.1 Nhóm use case Hình 4.31 Biểu đồ điều hướng hình use case 62 4.11.2 Nhóm use case thứ cấp Hình 4.32 Biểu đồ điều hướng hình use case thứ cấp 63