1. LUAN VAN - A CƯỜNG (ngày 24.8.19)

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Gấm

THÁI NGUYÊN - 2019

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn với đề tài “Nângcao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều” hoàn toàn là

kết quả nghiên cứu của chính bản thân tôi và chưa được công bố trong bất cứ một côngtrình nghiên cứu nào của người khác Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi đã thực hiệnnghiêm túc các quy tắc đạo đức về nghiên cứu, các kết quả trình bày trong đề tài là sảnphẩm nghiên cứu, khảo sát của riêng cá nhân tôi; tất cả các tài liệu tham khảo sử dụngtrong đề tài đều được trích dẫn tường minh, theo đúng quy định

Tôi xin cam kết, hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của số liệu vàcác nội dung khác trong đề tài của mình

Thái Nguyên, tháng năm 2019

Tác giả

Trần Việt Cường

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công tyCổ phần Xi măng Quán Triều” tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ, động viên

của nhiều cá nhân và tập thể Tôi xin được bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc tới tất cả các cá

nhân và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và hoàn thành đềtài.

Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, các cán bộ công nhân viên thuộc cácphòng ban của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều đã tạo điều kiện cung cấp sốliệu, đóng góp ý kiến và giúp đỡ tôi hoàn thành đề tài này.

Xin trân trọng cảm ơn!

Thái Nguyên, tháng năm 2019

Tác giả

Trần Việt Cường

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC

1.1 Những vấn đề lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 31.1.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 31.1.2.Vai trò năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 41.1.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 51.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 9

1.2 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số nước trên

1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số nước trên thế

1.2.2 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty xi măng ở Việt

1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút ra về nâng cao năng lực cạnh tranh cho

2.3.1 Khả năng duy trì mở rộng thị phần của doanh nghiệp 18

2.3.3 Năng lực duy trì và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh

2.3.5 Khả năng thích ứng và đổi mới của doanh nghiệp 21

hương 3 : THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA

3.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần xi măng Quán Triều 233.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Xi măng

3.1.2 Tổ chức bộ máy quản lý và lao động của Công ty Cổ phần Xi măng Quán

3.1.3 Tổ chức quản lý của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều 28

3.2 Thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi

3.2.1 Trình độ và năng lực tổ chức, quản lý của Công ty Cổ phần Xi măng

3.2.2 Thực trạng nâng cao năng lực về công nghệ của Công ty Cổ phần

3.2.3 Thực trạng năng lực về chất lượng nhân lực của Công ty Cổ phần

3.2.4 Thực trạng nâng cao năng lực tài chính của Công ty Cổ phần Xi

măng Quán Triều 343.2.5 Thực trạng nâng cao năng lực về marketing của Công ty cổ phần xi

3.2.6 Về năng lực nghiên cứu và phát triển của Công ty Cổ phần Xi măng

3.2.7 Thực trạng năng lực về thương hiệu của Công ty Cổ phần Xi măng

3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ

3.5 Đánh giá chung về tình hình năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ

3.5.4 Về năng lực tài chính của Công ty 55

3.5.5 Về thương hiệu của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều 56

Chương 4 : GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH

4.1 Quan điểm, định hướng, mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh

4.1.1 Quan điểm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi

4.1.2 Phương hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần

4.1.3 Mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng

4.2.4 Giải pháp về phát triển sản xuất kinh doanh 62

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

WTO : Tổ chức thương mại thế giớiAFTA : Khu vực mậu dịch tự do châu ÁGDP : Tổng sản phẩm quốc nội

TPP : Hiệp định kinh tế Á ÂuHĐQT : Hội đồng quản trị

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 3.1 Tình hình lao động của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều năm

Bảng: 3.2 Tình hình SXKD của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều giai

Bảng 3.3 Các chỉ tiêu tài chính của Công ty Cổ phần Xi măng Quán

Bảng 3.4 Cơ cấu sản phẩm và sản lượng tiêu thụ của Công ty Cổ phần Xi

Bảng 3.5 Quy mô và cơ cấu thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ

Bảng 3.6 Tình hình thị phần tại tỉnh Thái Nguyên của Công ty Cổ phần

Bảng 3.7 Chất lượng sản phẩm Xi măng PCB30, PCB40 của Công ty Cổ

Bảng 3.8 Chất lượng sản phẩm Clinker Cpc50 của Công ty Cổ phần Xi

Bảng 3.9 Giá bán sản phẩm của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều

Bảng 3.10 Mức độ quan trọng của các yếu tố môi trường nội bộ đối với

năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều 47Bảng 3.11 Đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố môi trường bên

ngoài đối với năng lực cạnh tranh của Công ty Cồ phần Xi măng Quán

Bảng 3.12 Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố sau tới lợi thế

cạnh tranh của các công ty sản xuất xi măng trong nước 49Bảng 3.13 So sánh giá bán và chi phí sản xuất xi măng bao bình quân

của một số Công ty xi măng trong năm 2018 tại thị trường tỉnh Thái Nguyên.

53Bảng 4.1 Dự kiến cung - cầu thị trường xi măng trong nước đến năm

Bảng 4.2 Dự kiến SXKD củaCông ty CP Xi măng Quán Triều giai đoạn

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

Sơ đồ 1.2 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter 11Sơ đồ 3.1 Bộ máy tổ chức Công ty Cô phần Xi măng Quán Triều 26

Biểu đồ 3.1 Tình hình lao động phân theo trình độ của Công ty Cổ phần Xi

Biểu đồ 3.2 Tình hình lao động phân theo cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ

Biểu đồ 3.3 Hệ số khả năng sinh lời của Công ty Cổ phần Xi măng Quán

Biểu đồ 3.4 Cơ cấu sản phẩm và sản lượng tiêu thụ Công ty Cổ phần Xi

Biểu đồ 3.5 So sánh giá bán và chi phí sản xuất bình quân của một số

Biểu đồ 4.1 Dự kiến cung - cầu thị trường xi măng trong nước năm 2023 62

MỞ ĐẦU1 Tính cấp thiết của đề tài

Cạnh tranh là sản phẩm tất yếu của sự phát triển nền kinh tế xã hội Trong mọiphương diện của cuộc sống ý thức vươn lên luôn là yếu tố chủ đạo hướng suy nghĩ vàhành động của con người Hoạt động sản xuất kinh doanh là một lĩnh vực quan trọngtrong đời sống xã hội, trong đó ý thức vươn lên không đơn thuần là mong muốn đạt đượcmột mục tiêu nào đó mà còn là tham vọng trở thành người đứng đầu Suy nghĩ và hànhđộng trong sản xuất kinh doanh bị chi phối rất nhiều bởi tính kinh tế khắc nghiệt Tronggiai đoạn hiện nay, yếu tố được coi là khắc nghiệt nhất là cạnh tranh Môi trường hoạtđộng của doanh nghiệp ngày nay đầy biến động và cạnh tranh hiện nay là cuộc đấu tranhgay gắt, quyết liệt giữa các chủ thể kinh tế tham gia vào thị trường nhằm giành giật nhiềucác lợi ích kinh tế hơn về mình.

Hiện nay việc tiêu thụ sản phẩm xi măng của các doanh nghiệp Việt Nam chủ yếutại thị trường trong nước, ít có khả năng xuất khẩu ra thị trường nước ngoài, mặt khác cácnhà máy xi măng liên tục cải tiến nâng cao công suất thiết kế, hoặc mở rộng dây chuyềnsản xuất…trong khi theo dự báo trong những năm tới lượng cung sản xuất sẽ vẫn vượtcầu tiêu thụ rất lớn.

Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều là một doanh nghiệp trực thuộc Tập đoànthan khoáng sản Việt Nam, Công ty đã hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực ximăng gần 10 năm nay, Công ty đã có những bước phát triển, năng lực cạnh tranh củaCông ty cũng đã ngày càng tăng lên Tuy nhiên trong thời gian vừa qua với việc xuất hiệnthêm nhiều nhà máy sản xuất, công ty cung ứng xi măng mới có công suất lớn, thiết bịhiện đại gia nhập vào thị trường đã làm cho Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều gặprất nhiều khó khăn trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, ảnh hưởng tới các mục tiêu củaCông ty, các chỉ tiêu kinh tế trong những năm vừa qua đạt được vẫn còn khiêm tốn so vớiNghị quyết của Đại hội đồng cổ đông Công ty đã đề ra.

Vấn đề Công ty đang gặp phải ở đây là năng lực cạnh tranh của sản phẩm xi măngtrên thị trường chưa tương xứng với quy mô đầu tư của Công ty, sản phẩm chưa đượcngười tiêu dùng biết đến rộng rãi, những yếu tố ảnh hưởng chính có thể kể đến là tìnhhình tài chính khó khăn, công tác thị trường, marketing chưa được đầu tư đúng hướng,công tác nhân sự, công nghệ chưa thực sự phù hợp…

Vậy thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty như thế nào? Vị trí, vai trò củanó? Năng lực cạnh tranh của Công ty có bền vững và có hiệu quả không? Đây là nhữngvấn đề cấp thiết đặt ra cần phải được nghiên cứu, đánh giá một cách đúng đắn, khoa học.Cần phải xem cái gì đã đạt được, cái gì chưa đạt, cái gì mạnh, cái gì yếu, để từ đó có cácgiải pháp hữu hiệu phát huy các thế mạnh và hạn chế những mặt yếu, nhằm làm cho kinhtế và năng lực cạnh tranh của Công ty phát triển nhanh và vững chắc

Với những lý do trên đây, tác giả xin chọn đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranhcủa Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều” để nghiên cứu

2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

2.1 Mục tiêu chung

Mục tiêu bao trùm của luận văn là trên cơ sở nghiên cứu thực trạng năng lực cạnhtranh của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều, đề xuất các giải pháp chủ yếu nhằmnâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều góp phần giúpCông ty thực hiện đạt hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh, đứng vững, mở rộng thịtrường và nâng cao thương hiệu sản phẩm của công ty trong những năm tới.

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu là các vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh của Công tyCổ phần Xi măng Quán Triều

3.2 Phạm vi nghiên cứu

- Về không gian: Nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều.

- Về thời gian: Số liệu phụ vụ cho nghiên cứu được thu thập từ năm 2016 - 2018.

Số liệu điều tra thực tế năm 2018.

- Về nội dung: Nghiên cứu năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng

Quán Triều với các nội dung cụ thể như sau:

+ Nghiên cứu về cơ cấu tổ chức quản lý và thực trạng năng lực cạnh tranh củaCông ty như: Quá trình hình thành phát triển, tổ chức bộ máy quản lý và lao động củaCông ty, thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty…

+ Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty baogồm các yêu tố bên trong, các yêu tố bên ngoài ảnh hưởng đến Công ty

4 Đóng góp của đề tài.

- Đề tài có ý nghĩa lý luận và thực tiễn thiết thực, là tài liệu tham khảo giúp nângcao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều, quy hoạch và kếhoạch nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CP Xi măng Quán Triều đến năm 2023.

- Đề tài nghiên cứu khá toàn diện và có hệ thống, những giải pháp chủ yếu nhằmnâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều, có ý nghĩa thiếtthực cho quá trình phát triển kinh tế và nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổphần Xi măng Quán Triều và đối với các công ty có điều kiện tương tự.

5 Bố cục của đề tài

Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, nội dung của đề tài bao gồm:

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệpChương 2: Phương pháp nghiên cứu

Chương 3: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng QuánTriều

Chương 4: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măngQuán Triều.

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Những vấn đề lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

a Khái niệm cạnh tranh

Cạnh tranh là một hiện tượng kinh tế xã hội phức tạp, do cách tiếp cận khác nhaunên có các quan niệm khác nhau về cạnh tranh Có thể dẫn ra một số quan điểm như sau:

- Theo từ điển Bách khoa của Việt Nam 1995: “Cạnh tranh là hoạt động ganh đuagiữa những người sản xuất hàng hóa, giữa các thương nhân, các nhà kinh doanh trongnền kinh tế thị trường, chi phối bởi quan hệ cung cầu nhằm giành các điều kiện sản xuất,tiêu thụ và thị trường có lợi nhất”.

- Theo C.Mác (1978) định nghĩa: “Cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắtgiữa các nhà tư bản để giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu dùnghàng hóa nhằm thu được lợi nhuận siêu ngạch”.

- Theo diễn đàm cao cấp về cạnh tranh công nghiệp của tổ chức hợp tác và phát

triển kinh tế (OECD) cho rằng: “Cạnh tranh là khả năng của các doanh nghiệp, ngành,quốc gia, khu vực trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện cạnhtranh quốc tế”.

Qua các quan điểm và khái niệm nêu trên, có thể hiểu cạnh tranh như sau:

Cạnh tranh là hiện tượng tự nhiên, là mâu thuẫn quan hệ giữa các cá thể có chungmột môi trường sống khi cùng quan tâm tới một đối tượng nào đó Trong hoạt động kinh

tế, cạnh tranh là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế (nhà sản xuất, người tiêu dùng)

nhằm giành lấy những vị thế lợi hơn trong sản xuất, tiêu thụ hay tiêu dùng hàng hóa đểthu được nhiều lợi ích nhất cho mình Cạnh tranh có thể xảy ra giữa những nhà sản xuấtvới nhau hoặc có thể xảy ra giữa người sản xuất với người tiêu dùng khi người sản xuấtmuốn bán hàng hóa với giá cao, người tiêu dùng lại muốn mua được với giá thấp Cạnhtranh mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt cho người tiêu dùng Người sản xuất phải tìm mọicách để làm ra sản phẩm có chất lượng hơn, đẹp hơn, có chi phí sản xuất rẻ hơn, có tỷ lệtri thức khoa học, công nghệ cao hơn để đáp ứng nhu cầu, thị hiếu của khách hàng.Cạnh tranh làm cho người sản xuất năng động hơn, nhạy bén hơn, nắm bắt tốt hơn nhucầu của khách hàng, thường xuyên cải tiến kỹ thuật, áp dụng những tiến bộ, nhữngnghiên cứu mới nhất vào sản xuất; Hoàn thiện cách thức tổ chức sản xuất, quản lý sảnxuất để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả kinh tế.

Chúng ta có 4 nhóm yếu tố tạo nên Lợi thế cạnh tranh (LTCT) là: hiệu quả, chấtlượng, sự đổi mới và sự đáp ứng khách hàng Chúng tạo thành một khối thống nhất củalợi thế cạnh tranh mà bất kỳ một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nào cũng phảituân theo Có thể nghiên cứu từng yếu tố tách biệt nhau như ở những phần dưới đây, songcần lưu ý rằng, giữa chúng có sự tương tác lẫn nhau rất mạnh.

LỢI THẾ CẠNH TRANH:Chi phí thấpSự khác biệtLỢI THẾ CẠNH

TRANH:Chi phí thấpSự khác biệtNâng cao chất lượng

Đổi mớiNâng cao hiệu

quả cả hoạt động

Nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng

Sơ đồ 1.1 Các nhóm yếu tố tạo lợi thế cạnh tranh

(Nguồn: Micheal Porter, “Competitive Advantage”, 1985)

Theo Michael Porter, lợi thế cạnh tranh được hiểu là những nguồn lực, lợi thế củangành, quốc gia mà nhờ có chúng, các doanh nghiệp kinh doanh trên thương trường quốctế tạo ra một số ưu thế vượt trội hơn, ưu việt hơn so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp.Lợi thế cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp có được “Quyền lực thị trường” để thành côngtrong kinh doanh và trong cạnh tranh.

b Khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

- Theo Michael Porter cho rằng năng lực cạnh tranh là khả năng sáng tạo ra nhữngsản phẩm có quy trình công nghệ độc đáo để tạo ra giá trị gia tăng cao, phù hợp với nhucầu khách hàng, có chi phí thấp, năng suất cao nhằm tăng lợi nhuận

- Theo Nguyễn Văn Thanh (2013): “Năng lực cạnh tranh là khả năng của mộtcông ty tồn tại trong kinh doanh và đạt được một số kết quả mong muốn dưới dạng lợinhuận, giá cả, lợi tức hoặc chất lượng sản phẩm cũng như năng lực của nó để khai tháccác cơ hội thị trường hiện tại và làm nảy sinh các thị trường mới”.

Tóm lại năng lực cạnh tranh là khả năng dành chiến thắng trong sự ganh đua giữa

các chủ thể trong cùng một môi trường và khi cùng quan tâm tới một đối tượng Trên

giác độ kinh tế, năng lực cạnh tranh được xem xét ở các góc độ khác nhau như năng lực

cạnh tranh quốc gia, cấp ngành, năng lực cạnh tranh doanh nghiệp, năng lực cạnh tranhcủa sản phẩm

Năng lực cạnh tranh cấp quốc gia được hiểu là việc xây dựng một môi trườngcạnh tranh kinh tế chung, đảm bảo phân bố có hiệu quả các nguồn lực, để đạt và duy trìmức tăng trưởng cao, bền vững Năng lực cạnh tranh của sản phẩm được đo bằng thịphần của sản phẩm đó Năng lực cạnh tranh của sản phẩm phụ thuộc vào chất lượng, giácả, tốc độ cung cấp, dịch vụ đi kèm, uy tín của người bán, thương hiệu, quảng cáo, điềukiện mua bán, v.v ; Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng doanh nghiệptạo ra được lợi thế cạnh tranh, có khả năng tạo ra năng suất và chất lượng cao hơn đối thủcạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững Năng lựccạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủcạnh tranh trong việc thoả mãn tốt hơn các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi nhuận ngàycàng cao.

1.1.2 Vai trò năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.2.1 Cạnh tranh cho phép các doanh nghiệp sử dụng các nguồn tài nguyên một cáchhợp lý, tối ưu

Tài nguyên không phải là nguồn lực vô tận đối với bất cứ Quốc gia, DN nào; tìnhtrạng lãng phí, sử dụng bừa bãi, không khoa học vẫn diễn ra trong quá khứ và hiện tại;trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, tài nguyên ngày càng khan hiếm và cạnkiệt các DN muốn tồn tại và phát triển phải biết sử dụng, quản lý, phân bổ tối ưu cácnguồn tài nguyên tự sản xuất, mua ngoài.

1.1.2.2 Thỏa mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng

Trong thời đại ngày nay khách hàng là thượng đế; mục đích thực sự của hoạt độngkinh doanh là tìm kiếm, chăm sóc và giữ chân khách hàng Để đạt được bất kỳ sự thànhcông nào trong kinh doanh, khách hàng phải được xem là trung tâm của mọi hoạt động.Lợi nhuận của một DN chính là kết quả của việc tìm kiếm và duy trì một số lượng kháchhàng cần thiết với một chi phí hợp lý Khách hàng chính là người trả lương cho chúng ta.Khách hàng là người quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp và của từng

người trong doanh nghiệp đó Khi trên thị trường ngày càng xuất hiện nhiều nhà cung cấpthì triết lý đó càng trở nên quan trọng và ý nghĩa hơn bao giờ hết.

1.1.2.3 Khuyến khích áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật

Áp dụng khoa học kỹ thuật vào trong sản xuất làm cho doanh nghiệp có thể tiếtkiệm được tài nguyên, giảm sức lao động thủ công, tăng năng suất đồng thời nâng caochất lượng, hạ giá thành sản phẩm

1.1.2.4 Thúc đẩy sản xuất phát triển, tăng năng suất lao động

Doanh nghiệp muốn giảm chi phí cố định trên đơn vị sản phẩm, hạ giá thành, nângcao khả năng cạnh tranh thì phải thúc đẩy khả năng sản xuất của dây chuyền máy móc,tăng tính hữu dụng của thiết bị, tăng năng suất lao động từ đó giá thành giảm xuống, giábán có tính cạnh tranh cao; doanh nghiệp tiêu thụ được nhiều hàng hóa hơn mang về lợinhuận cao hơn.

1.1.2.5 Cạnh tranh làm cho chất lượng sản phẩm tốt hơn, giá cả giảm

Chất lượng sản phẩm và khả năng cạnh tranh có mối liên hệ chặt chẽ với nhau.Chất lượng sản phẩm là một trong những chiến lược cạnh tranh cơ bản của rất nhiều DNtrên thế giới; nhờ chất lượng sản phẩm dịch vụ cao làm gia tăng danh tiếng, uy tín củaDN, giữ chân được khách hàng cũ, thu hút thêm được khách hàng mới, mở rộng thịtrường, tạo cơ sở cho sự phát triển lâu dài, bền vững của DN Ngày nay, trong nền kinh tếthị trường người tiêu dùng có quyền lựa chọn những sản phẩm phù hợp với nhu cầu cũngnhư khả năng thanh toán của họ Với điều kiện giá cả không còn là mối quan tâm duynhất của người tiêu dùng thì chất lượng là công cụ cạnh tranh hữu hiệu của nhà sản xuất.

Nâng cao chất lượng đồng nghĩa với nâng cao tính hữu ích của sản phẩm, thõamãn nhu cầu người tiêu dùng, giảm chi phí trên một đơn vị sản phẩm.

1.1.3 Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

a Trình độ tổ chức quản lý của doanh nghiệp

Tổ chức quản lý tốt trước hết là áp dụng phương pháp quản lý hiện đại đã đượcDN của nhiều nước áp dụng thành công như phương pháp quản lý theo tình huống, quảnlý theo tiếp cận quá trình và tiếp cận hệ thống, quản lý theo chất lượng như ISO 9001,ISO 1400 Bản thân DN phải tự tìm kiếm và đào tạo cán bộ quản lý cho chính mình.Muốn có được đội ngũ cán bộ quản lý tài giỏi và trung thành, ngoài yếu tố chính sách đãingộ, DN phải định hình rõ triết lý dùng người, phải trao quyền chủ động cho cán bộ vàphải thiết lập được cơ cấu tổ chức đủ độ linh hoạt, thích nghi cao với sự thay đổi, và mức

độ rủi ro cao như môi trường ngày nay

b Trình độ thiết bị, công nghệ của doanh nghiệp

Năng lực công nghệ liên quan đến năng lực của DN để tiến hành các hoạt độngnhằm biến đổi đầu vào thành đầu ra bao bao gồm: năng lực tìm kiếm và lựa chọn côngnghệ, năng lực hấp thu và sử dụng thành công công nghệ, năng lực thích nghi và cải tiếncông nghệ, năng lực đổi mới công nghệ.

Trong bất kỳ một nền sản xuất thuộc xã hội nào, con người cũng sử dụng công cụlao động tác động vào đối tượng lao động để tạo ra các sản phẩm hàng hóa Quá trìnhphát triển sản xuất luôn gắn liền với quá trình phát triển của công cụ lao động Sự pháttriển của công cụ lao động gắn bó chặt chẽ với quá trình tăng năng suất lao động, tăngchất lượng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm Do đó cơ sở vật chất kỹ thuật là nhân tốquan trọng tạo ra tiềm năng, năng suất lao động, chất lượng tăng sức cạnh tranh choDN Thực tế đã chỉ ra rằng, DN nào có máy móc thiết bị sản xuất hiện đại và làm chủđược yếu tố kỹ thuật thì quá trình sản xuất kinh doanh phát triển, mang lại hiệu quả cao

và ngược lại Ngày nay với sự phát triển của khoa học kỹ thuật nên công nghệ sản xuất cóvai trò quyết định đối với việc nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả Đồng thời lạidễ bị lạc hậu trong thời gian ngắn, điều đó đòi hỏi các DN phải luôn tìm giải pháp đầu tưđúng đắn và có hiệu quả tạo cơ sở cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của DN NếuDN ứng dụng thiết bị, công nghệ phù hợp sẽ cho phép rút ngắn thời gian sản xuất, tăngnăng suất lao động, hạ giá thành nhưng vẫn nâng cao chất lượng sản phẩm Ngoài ra,công nghệ mới và phù hợp còn giúp DN nâng cao trình độ cơ khí hóa, tự động hóa.

c Trình độ lao động của doanh nghiệp

Trong điều kiện kinh tế hiện nay, mặc dù khoa học - kỹ thuật - công nghệ đã trởthành lực lượng lao động trực tiếp Việc áp dụng kỹ thuật sản xuất tiên tiến là điều kiệntiên quyết để tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của các DN Tuy nhiên, dù kỹ thuật sảnxuất có hiện đại đến đâu cũng là do con người sáng tạo ra, nếu không có lao động sángtạo của con người thì không có những máy móc thiết bị tiên tiến đó Và dù máy móc thiếtbị có hiện đại đến đâu thì cũng phải phù hợp với trình độ tổ chức, trình độ kỹ thuật, trìnhđộ sử dụng của người lao động.

Trong quá trình sản xuất kinh doanh, lực lượng lao động của các DN có thể sángtạo ra công nghệ, kỹ thuật mới và áp dụng vào quá trình sản xuất sản phẩm nhằm nângcao hiệu quả kinh doanh Cũng chính lực lượng lao động trong DN đã tạo ra các sảnphẩm có chất lượng cao với hình thức, mẫu mã, kiểu dáng phong phú, phù hợp với nhucầu, đòi hỏi ngày càng cao của thị trường Lực lượng lao động đã tác động trực tiếp đếnnăng suất lao động, đến trình độ sử dụng các nguồn lực khác của DN (máy móc, nguyên,nhiên vật liệu…) nên tác động trực tiếp đến năng lực kinh doanh của DN

Ngày nay, với sự phát triển như vũ bão của cách mạng khoa học kỹ thuật, đặc biệtlà sự phát triển của kinh tế tri thức đòi hỏi lực lượng lao động phải rất tinh nhuệ, có trìnhđộ khoa học kỹ thuật cao từ đó khẳng định vai trò, vị trí của mình trong việc nâng caohiệu quả kinh doanh.

d Năng lực tài chính của doanh nghiệp

Năng lực tài chính của DN là khả năng tạo tiền, tổ chức lưu chuyển tiền hợp lý, đảmbảo khả năng thanh toán thể hiện ở quy mô vốn, chất lượng tài sản và khả năng sinh lời, đủđể đảm bảo và duy trì hoạt động kinh doanh được tiến hành bình thường.

Năng lực tài chính của DN được đánh giá dựa trên các yếu tố định lượng và cácyếu tố định tính:

+ Các yếu tố định lượng thể hiện nguồn lực tài chính hiện có, bao gồm: quy môvốn, chất lượng tài sản, khả năng thanh toán và khả năng sinh lời.

+ Các yếu tố định tính thể hiện khả năng khai thác, quản lý, sử dụng các nguồn lựctài chính được thể hiện qua trình độ tổ chức, trình độ quản lý, trình độ công nghệ, chấtlượng nguồn nhân lực…

Doanh nghiệp có khả năng tài chính mạnh thì không những đảm bảo cho các hoạtđộng sản xuất kinh doanh của DN diễn ra liên tục và ổn định mà còn giúp cho DN có khảnăng đầu tư đổi mới công nghệ và áp dụng kỹ thuật tiên tiến vào sản xuất nhằm làm giảmchi phí, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm Ngược lại, nếu như khả năng về tàichính yếu kém thì DN không những không đảm bảo được các hoạt động sản xuất kinhdoanh diễn ra bình thường mà còn không có khả năng đầu tư đổi mới công nghệ, áp dụngkỹ thuật tiên tiến vào sản xuất do đó không nâng cao được năng suất và chất lượng sảnphẩm Khả năng tài chính của DN ảnh hưởng trực tiếp tới uy tín của DN Khả năng tàichính của DN ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng chủ động trong sản xuất kinh doanh tới

tốc độ tiêu thụ và khả năng cạnh tranh của DN, ảnh hưởng tới mục tiêu tối thiểu hoá chiphí bằng cách chủ động khai thác và sử dụng tối ưu các nguồn lực đầu vào Vì vậy tìnhhình tài chính của DN tác động rất mạnh tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của chính DNđó

e Năng lực marketing của doanh nghiệp

Năng lực marketing của DN là khả năng nắm bắt nhu cầu thị trường, khả năngthực hiện chiến lược 4P (sản phẩm, phân phối, giá, xúc tiến hỗn hợp) trong hoạt độngmarketing Khả năng marketing tác động trực tiếp tới sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, đápứng nhu cầu khách hàng, góp phần làm tăng doanh thu, tăng thị phần tiêu thụ sản phẩm,nâng cao vị thế của DN Đây là nhóm nhân tố rất quan trọng tác động tới năng lực cạnhtranh của DN Vì vậy, điều tra cầu thị trường và dựa trên khả năng sẵn có của DN để lựachọn lĩnh vực kinh doanh phù hợp, tạo ra sản phẩm có thương hiệu được người sử dụngchấp nhận

*Về thị trường

Thị trường và nghiên cứu thị thị trường có vai trò rất quan trọng trong việc xâydựng và thực hiện các chiến lược kinh doanh nhằm thõa mãn tốt nhất nhu cầu của kháchhàng trên thị trường Nghiên cứu thị trường cho phép nhà quản trị Marketing có được cácthông tin về các vấn đề hoặc các cơ hội Marketing nhất định để từ đó giúp DN có thể racác quyết định phù hợp và đúng đắn nhất.

*Về sản phẩm

Sản phẩm là cái trực tiếp tác động đến khách hàng, là phương tiện, công cụ làmthỏa mãn nhu cầu của khách hàng Chính vì vậy chiến lược sản phẩm đóng vai trò thenchốt, quyết định lớn tới sự thành công hay thất bại trên thị trường Trong môi trường hiệnnay chu kỳ sống của sản phẩm ngày một ngắn lại, bởi thế DN phải có chiến lược pháttriển sản phẩm của mình một cách đúng hướng và dài hạn thì mới tồn tại và nâng cao khảnăng đáp ứng ngày một khắt khe.

*Về giá cả

Đối với khách hàng giá là cơ sở để quyết định mua sản phẩm này hay sản phẩmkhác, giá là đòn bẩy kích thích tiêu thụ Đối với DN giá là vũ khí cạnh tranh trên thịtrường, là yếu tố tạo ra doanh thu và lợi nhuận; bởi vậy DN cần phải có các kế hoạch vàphương pháp phân tích về định giá hợp lý, phải nắm bắt được cơ hội, ước tính cầu, chukỳ sống của sản phẩm.

* Về phân phối

Cách thức đưa hàng hóa của DN tới người tiêu dùng bằng hình thức nhỏ lẻ, rộngkhắp? Gần hay xa? Mức độ sẵn sàng ra sao? Là yếu tố cơ bản tạo ra sự khác biệt; doanhnghiệp cần phải có chiến lược và mục tiêu cụ thể trong cách thức thiết kế kênh phân phốiđối với từng vùng thị trường, từng sản phẩm khác nhau, về không gian, thời gian.

*Về xúc tiến hỗn hợp

Sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả phải chăng không có nghĩa là người tiêu dùngsẽ mua hàng ngay Họ phải biết được sự tồn tại của sản phẩm, họ phải được giới thiệukhái quát về sản phẩm, những lí do mà sản phẩm ưu việt hơn so với các sản phẩm cùngloại khác và họ được thuyết phục nên mua những sản phẩm đó càng sớm càng tốt; nhữngcông việc đó đòi hỏi phải thực hiện một chiến lược xúc tiến hỗn hợp đúng đắn, phù hợpvới khả năng của DN, với các mục tiêu chung của DN và mục tiêu Marketing nói riêng.Một DN khi có một chiến lược xúc tiến hỗn hợp thích ứng với thị trường sẽ thu được rấtnhiều lợi ích không chỉ bằng việc tăng doanh số hay lượng bán Họ sẽ tạo được và duy trì

mối quan hệ công chúng tốt đẹp với khách hàng của mình, tạo nên sự ưa thích nhãn hiệutrong khách hàng và xây dựng một hình ảnh thuận lợi, tốt đẹp cho DN Xúc tiến hỗn hợpgiúp cho DN thực hiện các công việc như thúc đẩy người tiêu dùng thử sản phẩm và tạocơ hội để tự sản phẩm có thể truyền đạt thông tin một cách chính xác, khuyến khích cácnguồn lực bên ngoài để họ có những tuyên truyền tốt đẹp về sản phẩm cũng như công ty,tạo ấn tượng về sản phẩm cho khách hàng, nhắc nhở họ về những đặc tính và lợi ích màsản phẩm mang lại, giúp cho DN xây dựng và bảo vệ hình ảnh của mình cũng như sảnphẩm trong tâm trí người tiêu dùng.

f Năng lực nghiên cứu và phát triển của doanh nghiệp

Nghiên cứu và phát triển là việc khám phá ra những hiểu biết mới về sản phẩm,quá trình, và dịch vụ, sau đó áp dụng những hiểu biết đó để tạo ra sản phẩm, quá trình vàdịch vụ mới, có tính cải tiến để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng (hoặc của thịtrường).

Nghiên cứu và phát triển bao gồm việc đầu tư, tiến hành mua bán các nghiên cứu,công nghệ mới phục vụ cho quá trình tồn tại và phát triển của DN Nghiên cứu và pháttriển, cải tiến công nghệ luôn là mục tiêu và chức năng quan trọng của các công ty đa quốcgia lớn nhất thế giới Để trở thành người dẫn đầu thị trường không còn cách gì khác là luônphải đi trước đối thủ một bước về phát triển sản phẩm và công nghệ để đáp ứng tối đa nhucầu khách hàng với giá cả phải chăng Do đó, tương lai của một DN phần nào phụ thuộcvào khả năng nghiên cứu và phát triển của DN đó Yếu tố này nên được xem là một trongnhững yếu tố quan trọng để đánh giá khả năng, vị thế cạnh tranh của DN Trong nhiềungành kinh tế yếu tố này trở nên quyết định sự thành công của DN

Tóm lại khả năng nghiên cứu và phát triển đem lại những thách thức và nguy cơđối với DN Chúng gắn liền với sự phát triển bền vững cũng như liên quan đến sự sốngcòn của một DN trong thời đại hiện nay Nhiều người cho rằng đó là sự phá hủy của sángtạo, nhờ sự phá hủy này mà các sản phẩm mới luôn thay thế cho sản phẩm cũ

Những công nghiệp hiện đại tiên tiến hơn thay chỗ cho công nghiệp lỗi thời.Những thành tựu của công nghệ đã làm thay đổi phương pháp làm việc của con ngườitrong cả văn phòng lẫn công xưởng Chính vì vậy, để thực hiện các mục tiêu trên, đòi hỏicác DN phải thường xuyên thu thập thông tin về thị trường, khách hàng, từ đó hình thànhnên ý tưởng về sản phẩm mới, thông tin về sự phát triển của khoa học công nghệ mới

g Về năng lực thương hiệu của doanh nghiệp

- Thương hiệu tạo dựng hình ảnh sản phẩm, hình ảnh doanh nghiệptrong tâm trí khách hàng và xã hội Một DN đã có một thương hiệu mạnh, thì cũng đồngnghĩa với việc hình ảnh sản phẩm, hình ảnh DN đã đi vào tiềmthức, tâm trí của kháchhàng trên thị trường Vai trò này quyết định đến hành vi lựachọn sản phẩm của kháchhàng.

- Thương hiệu tạo ra sự khác biệt, sự phân đoạn thị trường của sản phẩm Trên thịtrường sản phẩm có thể có nhiều đối thủ cạnh tranh, vì thế cần phải có những đặc tính đểphân biệt so với sản phẩm của DN khác, chính sự phân biệt này làm hình thành chiếnlược phân đoạn thị trường trong kinh doanh.

- Thương hiệu như là một lời hứa bảo đảm lợi ích cho khách hàng Khách hàng quyết định lựa chọn sản phẩm nào đó thì cũng chính là việc họ tin tưởng vào thương hiệu này, tin tưởng vào việc đảm bảo lợi ích cho họ từ thương hiệu Thương hiệu tạo ra một cam kết vô hình giữa doanh nghiệp và khách hàng

- Thương hiệu có thể coi là một tài sản Marketing quan trọng vì một số lý do: Xây

dựng thương hiệu là việc làm khó; thương hiệu tăng thêm giá trị cho khách hàng; thươnghiệu có khả năng bảo vệ vị thế cạnh tranh của DN; thương hiệu có khả năng giữ chânkhách hàng; thương hiệu có thể chuyển giao giữa các thị trường Thương hiệu thể hiệnkhả năng tài chính; thương hiệu có thể vượt ra tầm quốc gia.

- Thương hiệu tạo cho DN những lợi thế về tiêu thụ, về liên doanh, liên kết, vềhuy động vốn, về hợp tác đầu tư, tạo sự tin tưởng của bạn hàng và các đối tác kinh doanh,nâng cao vị thế, nâng cao khả năng cạnh tranh, nâng cao uy tín của DN trên thươngtrường Và chính lòng trung thành với thương hiệu của khách hàng cho phép DN dự báovà kiểm soát thị trường Hơn nữa, nó tạo nên một rào cản, gây khó khăn cho các công tykhác muốn xâm nhập thị trường Mặc dù các quy trình sản xuất và các thiết kế sản phẩmcó thể dễ dàng bị sao chép, nhưng những ấn tượng ăn sâu trong tâm trí người tiêu dùngqua nhiều năm về sản phẩm thì không thể dễ dàng bị sao chép Như vậy, thương hiệu cóthể coi như một cách thức hiệu quả để đảm bảo lợi thế cạnh tranh.

1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.1.4.1 Môi trường vĩ mô

Việc phân tích môi trường vĩ mô giúp doanh nghiệp biết được hiện tại DN đang trựcdiện với những vấn đề gì, những thay đổi và xu hướng của môi trường, những khả năng cóthể xẩy ra đối với doanh nghiệp Từ đó DN có những chiến lược cụ thể để tận dụng cơ hộicũng như hạn chế các rủi ro do sự tác động của môi trường bên ngoài Tác động của cácyếu tố môi trường vĩ mô đến doanh nghiệp bao gồm những yếu tố sau:

- Yếu tố kinh tế

Bao gồm các yếu tố như tốc độ tăng trưởng và ổn định của nền kinh tế, sức mua, sựổn định của giá cả, tiền tệ, lạm phát, tỷ giá hối đoái tất cả các yếu tố này ảnh hưởng đếnhoạt động sản xuất kinh doanh của DN Những biến động của các yếu tố kinh tế có thể tạora cơ hội và những thách thức với DN Để đảm bảo thành công hoạt động kinh doanh củaDN trước biến động về kinh tế, các DN phải theo dõi, phân tích, dự báo biến động của cácyếu tố để đưa ra các giải pháp, các chính sách tương ứng trong từng thời điểm cụ thể nhằmtận dụng, khai thác những cơ hội, né tránh, giảm thiểu nguy cơ và đe dọa.

Kết cấu hạ tầng của nền kinh tế Quốc gia, địa phương ảnh hưởng lớn đến sức tiêuthụ của sản phẩm; chính sách chi tiêu công mang lại nhiều ảnh hưởng tích cực lẫn tiêucực cho sản phẩm DN.

Sự phát triển của các ngành công nghiệp hỗ trợ cũng tạo cho DN đạt được nhữngưu thế nhất định trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh của mình Đối với ngành xi măngthì ngành sản xuất vật liệu đá vôi, đất sét, khai khoáng, vận tải có sự ảnh hưởng lớn

Khi xây dựng các chiến lược kinh doanh hay xác định mục tiêu kinh doanh, cácDN phải phân tích và nghiên cứu yếu tố kinh tế, nó giúp doanh nghiệp đưa ra đượcnhững quyết định đúng đắn.

- Yếu tố chính trị

Gồm các yếu tố chính phủ, hệ thống pháp luật, xu hướng chính trị, các nhân tố nàyngày càng ảnh hưởng lớn đến hoạt động của DN Sự ổn định về chính trị, nhất quán vềcác quan điểm phát triển, chính sách luôn là sự hấp dẫn đối với các nhà đầu tư Trong xuthế toàn cầu hiện nay, mối liên hệ giữa chính trị và kinh doanh không chỉ diễn ra trênbình diện quốc gia mà còn thể hiện trong các quan hệ quốc tế Để đưa ra những quyếtđịnh hợp lý trong quản trị DN, cần phải phân tích, dự báo sự thay đổi của môi trườngchính trị trong từng giai đoạn phát triển.

Yếu tố chính phủ, hệ thống chính trị có tác động rất lớn đến hoạt động lâu dài của

một DN Sự ổn định của chính trị, hệ thống pháp luật rõ ràng, sẽ tạo ra môi trường thuậnlợi cho hoạt động kinh doanh của DN.

- Yếu tố xã hội

Các giá trị văn hóa xã hội tạo nên nền tảng của xã hội, sở thích, thái độ mua sắmcủa khách hàng Bất kỳ sự thay đổi nào của các giá trị này đều ảnh hưởng đến hiệu quảchiến lược kinh doanh của DN Nhân khẩu bao gồm các yếu tố như: dân số, cấu trúc tuổi,phân bố địa lý, phân phối thu nhập… tạo nên quy mô thị trường tiêu thụ sản phẩm củadoanh nghiệp Do vậy DN cần phải phân tích chúng để tận dụng các cơ hội và giảm cácnguy cơ

- Yếu tố công nghệ

Đây là một yếu tố rất năng động chứa đựng nhiều cơ hội và đe dọa đối với cácdoanh nghiệp:

Những áp lực và đe dọa từ môi trường công nghệ có thể là:

1 Sự ra đời của công nghệ mới làm xuất hiện và tăng cường ưu thế cạnh tranh củacác sản phẩm thay thế, đe dọa các sản phẩm truyền thống của ngành hiện hữu.

2 Sự ra đời của công nghệ mới càng tạo điều kiện thuận lợi cho những người xâmnhập mới và làm tăng thêm áp lực đe dọa các DN hiện hữu trong ngành.

3 Sự bùng nổ của công nghệ mới làm cho công nghệ hiện hữu bị lỗi thời và tạora áp lực đòi hỏi các DN phải đổi mới công nghệ để tăng cường khả năng cạnh tranh.

4 Sự bùng nổ của công nghệ mới càng làm cho vòng đời công nghệ có xu hướngrút ngắn lại, điều này càng làm tăng thêm áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so vớitrước.

Bên cạnh những đe dọa này thì những cơ hội có thể đến từ môi trường công nghệđối với các DN có thể là:

1 Sự ra đời của công nghệ mới có thể làm cho sản phẩm có nhiều tính năng hơnvà qua đó có thể tạo ra những thị trường mới hơn cho các sản phẩm và dịch vụ của côngty.

2 Công nghệ mới có thể tạo điều kiện để sản xuất sản phẩm rẻ hơn với chất lượngcao hơn, làm cho sản phẩm có khả năng cạnh tranh tốt hơn Thường thì các doanh nghiệpđến sau có nhiều ưu thế để tận dụng được cơ hội này hơn là các DN hiện hữu trongngành.

Ngoài những khía cạnh trên đây, một số điểm cần đề cập đến môi trường côngnghệ là:

1 Áp lực tác động của sự phát triển công nghệ và mức chi tiêu cho sự phát triểncông nghệ khác nhau theo ngành Các ngành truyền thông, điện tử, hàng không và dượcphẩm luôn có tốc độ đổi mới công nghệ cao, do đó mức chi tiêu cho sự phát triển côngnghệ thường cao hơn so với ngành dệt, lâm nghiệp và công nghiệp Đối với những nhàquản trị trong những ngành bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi kỹ thuật nhanh thì quá trình

đánh giá những cơ hội và đe dọa mang tính công nghệ trở thành một vấn đề đặc biệt quantrọng của việc kiểm soát các yếu tố bên ngoài.

2 Một số ngành nhất định có thể nhận được sự khuyến khích và tài trợ của chínhphủ cho việc nghiên cứu phát triển khi có sự phù hợp với các phương hướng và ưu tiêncủa chính phủ Nếu các DN biết tranh thủ những cơ hội từ sự trợ giúp này sẽ gặp đượcnhững thuận lợi trong quá trình hoạt động.

1.1.4.2 Môi trường vi mô

Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố bên ngoài tác động trực diện đến DN, quyếtđịnh tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành sản xuất kinh doanh đó Theo MichealPorter ngành kinh doanh nào củng phải chịu tác động của 5 lực lượng cạnh tranh đó là:(1) Nguy cơ nhập cuộc của các đối thủ tiềm ẩn, (2) Mức độ cạnh tranh của các công tycùng ngành, (3) Sức cạnh tranh của khách hàng, (4) Sức mạnh của nhà cung cấp, (5) sựđe dọa của các sản phẩm thay thế.

Mối quan hệ giữa các yếu tố này được thể hiện trên hình

Sơ đồ 1.2 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter

(Nguồn: Michael Porter, “Comptetitive Strategy”, 1980)- Khách hàng

Khách hàng tạo ra doanh thu, là người mang lại các giá trị lợi ích cho doanhnghiệp; bởi vậy sự tồn tại và phát triển của DN phụ thuộc vào khách hàng, do đó DNngày càng phải đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, cung cấp tốt nhất chuỗi giá trịcho khách hàng Tuy nhiên khách hàng có thể tạo áp lực cho DN bằng các hình thức như:Yêu cầu chất lượng hàng hóa cao hơn, mong muốn giá cả phải hạ thấp hơn v.v.

Khách hàng trong ngành xi măng bao gồm: Những cá nhân, tổ chức mua ximăng để xây dựng công trình để ở, bán, cho thuê; Đại lý bán buôn, bán lẻ xi măng vớimục đích kiếm lợi nhuận từ hoạt động thương mại; Tổ chức, cá nhân môi giớiMarketing.

- Đối thủ cạnh tranh

Các DN đang kinh doanh trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với nhau tạo ra sứcép trở lại lên ngành Mức độ cạnh tranh trên thị trường phụ thuộc vào số lượng các DNhoạt động trong ngành, tốc độ tăng trưởng của ngành, cơ cấu chi phí cố định và mức độđa dạng hóa sản phẩm Để đề ra chiến lược cạnh tranh hợp lý, DN cần phân tích từng đốithủ cạnh tranh để hiểu được thực lực, khả năng phản kháng, thích ứng, cũng như dự đoán

CÁC DOANHNGHIỆPTRONG

NGÀNHCÁC DOANHNGHIỆPTRONG

NGÀNHĐỐI THỦ

TIỀM ẨN

SẢN PHẨM THAY THẾ

CUNG CẤP

chiến lược kinh doanh của các đối thủ

- Nhà cung ứng

Không chỉ có khách hàng, các đối thủ cạnh tranh mà DN còn phải chịu áp lựccạnh tranh từ chính các tổ chức, nhà cung cấp thiết bị, nguyên vật liệu, vốn, lao động.

Đối với các nhà cung ứng vật tư thiết bị: DN phải liên hệ cho mình nhiều nhà cung

ứng để tránh tình trạng quá phụ thuộc vào một nhà cung ứng, nếu lệ thuộc quá vào một nhàcung ứng DN sẽ bị các tổ chức này gây khó khăn bằng các hình thức ép tăng giá, giảm chấtlượng cung cấp, dịch vụ không đáp ứng.

Đối với nhà cung cấp vốn: Hầu hết các DN đều phải vay vốn để tiến hành các hoạt

động sản xuất kinh doanh; để tránh tình trạng lệ thuộc quá nhiều vào một loại hình huyđộng, doanh nghiệp cần nghiên cứu cơ cấu vốn vay hợp lý, khai thác các nguồn vốnngoài vốn vay như: Phát hành trái phiếu DN, cổ phiếu trên thị trường chứng khoán v.v.

Đối với nguồn lao động: Con người là yếu tố quan trọng hàng đầu cho DN trong

sự nghiệp phát triển; chính vì vậy DN cần có chính sách tuyển dụng và đào tạo hợp lý đểthu hút, chủ động nguồn lao động có trình độ và các chế độ đãi ngộ để giữ chân.

4 Phí tổn chuyển đổi cao;

5 Khó khăn trong việc tiếp cận các kênh phân phối;6 Những bất lợi về giá cả do quy mô lớn nhỏ thế nào.

Trọng một ngành kinh doanh các DN đều bị áp lực bởi 5 yếu tố cạnh tranh nhưtrên, tuy nhiên có một số công ty luôn đạt lợi nhuận cao hơn so với công ty khác, điềunày chứng tỏ những công ty này có năng lực cạnh tranh rất tốt

1.2 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số nước trên thế giới và ởViệt Nam

1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số nước trên thế giới

1.2.1.1 Kinh nghiệm của các doanh nghiệp trong khối ASEAN về nâng cao năng lực cạnh tranh

Các doanh nghiệp trong khối Asean chuyển dịch từ nền sản xuất hàng hóa thô sơ,gia công sang những sản phẩm có công nghệ cao như các linh kiện điện tử, công nghệ ôtô, thiết bị công nghiệp.

Chuyên môn hóa các sản phẩm phục vụ các thị trường tiềm năng như Nhật Bản,

EU, Mỹ của các doanh nghiệp Thái Lan, Malaisia.

Sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực có trình độ cao và lao động trẻ; Singapore làquốc gia thành công nhất trong việc nâng cao năng suất lao động bằng con đường giáodục để tạo ra những lao động trẻ có tay nghề và chất lượng cao; đối với đất nướcSingapore lao động có tay nghề cao là vấn đề then chốt trong sử dụng lao động.

Chú trọng vào thị trường nội địa, tận dụng được lợi thế về số lượng dân cư trongkhối là rất lớn

Thể chế ưu đãi phát triển kinh tế đối với các DN tư nhân trong khối là rất lớn; đâylà thành phần quan trọng tạo nên cú hích lớn trong hội nhập kinh tế quốc tế; thực tế cácDN tư nhân của Singapore, Thái Lan phát triển và tăng trưởng hiệu quả mang tầm cỡ thếgiới trong những năm qua như: Berli Jucker trong lĩnh vực kinh doanh bán sỉ, Siam CityCement trong lĩnh vực sản xuất xi măng

1.2.1.2 Kinh nghiệm của các doanh nghiệp Trung Quốc

Chính phủ Trung Quốc tập trung vào các chương trình tạo môi trường kinh doanhthuận lợi điển hình như: Tạo ra các chương trình hỗ trợ phát triển doanh nghiệp vừa vànhỏ trong khoảng thời gian nhất định, giảm áp lực cạnh tranh và lũng đoạn từ các công tylớn bằng việc xác định một số loại sản phẩm, dịch vụ dành riêng doanh nghiệp vừa vànhỏ sản xuất, cung ứng và chính phủ mua bao tiêu sản phẩm để đảm bảo đầu ra chodoanh nghiệp, yêu cầu các doanh nghiệp nhà nước kết hợp với các doanh nghiệp vừa vànhỏ thông qua tư cách các nhà thầu phụ Chính phủ Trung Quốc tập trung tạo ra khungpháp lý thuận lợi cho hoạt động KD, cải cách hệ thống hành chính; Ví dụ hàng nămChính phủ Trung Quốc đều rà soát lại tất cả các thủ tục hành chính và tiếp cận nhữngphản ánh của để bãi bỏ thủ tục lạc hậu, không còn phù hợp.

Chính sách thúc đẩy thị trường phục vụ phát triển doanh nghiệp: Phát triển thịtrường bền vững bao gồm các tổ chức khác nhau, chủ yếu là khu vực kinh tế tư nhân,cung cấp các dịch vụ trên cơ sở cạnh tranh; Chính phủ khuyến khích nhiều chủ thể khácnhau cung cấp các dịch vụ chất lượng cho doanh nghiệp trên cơ sở thương mại; Chínhphủ sẽ ngừng can thiệp khi thị trường này đã tương đối phát triển.

Các chính sách hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp: Tạo các nguồn vốn ưu đãingành thông qua hệ thống ngân hàng thương mại, hình thành các quỹ đầu tư, quỹ hỗ trợphát triển, quỹ bảo hiểm, đơn giản các thủ tục đi vay, thế chấp tài sản, tài sản đảm bảolinh hoạt; Chính phủ đứng ra bảo lãnh cho doanh nghiệp, hỗ trợ lãi suất cho các doanhnghiệp xuất khẩu.

Trung Quốc xây dựng các hệ thống cảng hiện đại phục phụ cho vận chuyển xuấtkhẩu xi măng, clinker; Chính phủ đứng ra tổ chức gắn kết các doanh nghiệp xuất khẩuvới các nhà sản xuất trong nước, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi về vốn, khung pháp lýthuận lợi cho hoạt động xuất khẩu Với ưu thế về tài nguyên, sản lượng sản xuất lớn, suấtđầu tư thấp nên giá thành xi măng Trung Quốc là rất thấp Bởi vậy Trung Quốc luônđứng đầu về lượng xuất khẩu xi măng trên toàn cầu.

1.2.2 Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của các công ty xi măng ở Việt Nam

1.2.2.1 Kinh nghiệm của Công ty Cổ phần Xi măng Hạ Long.

Công ty Cổ phần Xi măng Hạ Long chính thức đi vào vận hành đầu năm 2010 vớicông suất thiết kế 5.500 tấn clinker/ngày, tương đương 2,07 triệu tấn xi măng PC40/năm

Gia nhập thị trường vào đúng giai đoạn thị trường bất động sản trong nước biếnđộng, đồng thời đối diện với sự cạnh tranh gay gắt của thị trường trong nước do một loạtdây chuyền mới được đưa vào hoạt động dẫn tới dư thừa nguồn cung xi măng trong nước.

Tuy vậy, Công ty Cổ phần Xi măng Hạ Long vẫn tạo được ưu thế cạnh tranh và dần đi vàochiếm lĩnh một số thị phần trong nước, đồng thời nghiên cứu và đẩy mạnh công tác xuấtkhẩu sản phẩm nhằm góp phần giải quyết bài toán tiêu thụ.

Năm 2014, tổng sản lượng tiêu thụ xi măng của cả nước là 71 triệu tấn, trong

phần Xi măng Hạ Long tuy chỉ chiếm một thị phần nhỏ khoảng 5% nhưng bằng kinhnghiệm của mình, Công ty đã đưa sản phẩm clinker, xi măng Hạ Long đến với các quốcgia có đòi hỏi cao về chất lượng sản phẩm như: Indonesia, Philippin, Malaysia, Đài Loan và đã tạo được niềm tin với các bạn hàng quốc tế lớn như Lafarge, Cemex, SCG về sảnphẩm clinker, xi măng Hạ Long với chất lượng và uy tín hàng đầu.

Với lợi thế sở hữu công nghệ sản xuất đồng bộ, tiên tiến của Tập đoàn FLSmidth Đan Mạch và nguồn nguyên vật liệu đầu vào tốt, Xi măng Hạ Long đã cho ra đời nhữngdòng sản phẩm đa dạng về chủng loại với chất lượng cao Tận dụng lợi thế đó, Công tyluôn tập trung tìm kiếm các khách hàng là những đối tác lớn và các thị trường có yêu cầukhắt khe về chất lượng sản phẩm như: cường độ nén, total Alkaki nhằm tăng lợi thế cạnhtranh Do vậy, Xi măng Hạ Long luôn tự hào là một trong số ít các đơn vị có giá xuất khẩusản phẩm cao nhất tại Việt nam và ít chịu ảnh hưởng bởi biến động giá thị trường Ngoài ra, Công ty Cổ phần Xi măng Hạ Long đã tận dụng lợi thế về vị trí của nhàmáy, đó là có cảng xuất hàng riêng tiếp nhận được tàu 10.000DWT đối với clinker và2.000DWT đối với xi măng Công ty tập trung vào nghiên cứu và xuất sang các thị trườnggần như: Đài Loan, Indonesi, Malaysia để khai thác tốt nhất lợi thế của nhà máy là có thểxuất hàng trực tiếp lên các phương tiện vận tải đồng thời nghiên cứu sản xuất dòng sảnphẩm đáp ứng tiêu chí về chất lượng nhằm khai thác triệt để tại các thị trường này

Bên cạnh đó, Công ty tăng cường đàm phán ký hợp đồng trực tiếp với các nhà sảnxuất có nhu cầu nhập khẩu, xây dựng và ký các cam kết khung trong việc hợp tác mua bánsản phẩm trực tiếp với các nhà sản xuất, giảm thiểu việc bán hàng qua khâu trung gian làcác đơn vị thương mại nhằm tối ưu hóa hiệu quả xuất khẩu Công ty cũng linh hoạt trongviệc đàm phán, ký kết hợp đồng với các đối tác nước ngoài bằng cách ký các hợp đồng dàihạn với chính sách giá linh hoạt với từng khách hàng, có hợp đồng giá cố định trongkhoảng thời gian xác định, cũng có hợp đồng giá điều chỉnh nhằm mang lại hiệu quả vàkhông đặt mục tiêu xuất khẩu bằng mọi giá, tránh tình trạng khách hàng ép giá dẫn tới giábán thấp.

1.2.2.2 Kinh nghiệm của Công ty Cổ phần Xi măng Bỉm Sơn (BCC)

Công ty Cổ phần Xi măng Bỉm Sơn tiền thân là Nhà máy xi măng Bỉm Sơn thànhlập năm 1980 Chính thức hoạt động theo mô hình cổ phần hóa từ tháng 5/2006, hoạtđộng với vốn điều lệ 956 tỷ đồng BCC thuộc Tổng công ty Xi măng Việt Nam chuyênsản xuất xi măng Portland hỗn hợp PCB 30, PCB 40 mang thương hiệu xi măng “ConVoi” với tổng công suất 4 triệu tấn/năm BCC đã khẳng định được vị thế của mình trênthị trường phía Bắc

Các nhà máy của Công ty Cổ phần Xi măng Bỉm Sơn luôn biết tận dụng thế mạnhcủa mình như vị trí đặt gần các nguồn cung cấp nguyên vật liệu đầu vào như: Đá vôi, Đấtsét… giúp BCC kiểm soát được chi phí sản xuất Chi phí điện năng chiếm tỷ trọng lớncấu thành lên giá thành sản phẩm Nhận thức tầm quan trọng đó Công ty cũng đã đầu tư xâydựng các trạm phát điện tận dụng nhiệt khí thải của các lò sản xuất giúp tiết kiệm chi phí sảnxuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Hoạt động xây dựng thương hiệu của công ty được chú trọng và phát triển mạnhtrong những năm qua Việc tái cấu trúc DN, tối ưu hóa trong sản xuất, nâng cao chất

lượng, ổn định đầu ra cho sản phẩm là vấn đề cốt lõi của công ty Các chương trìnhmarketing được áp dụng linh hoạt như: chính sách mua hàng trả chậm đối với với các dựán nông thôn, các dự án có vốn ngân sách, xúc tiến vào chương trình xây dựng nông thônmới sâu và rộng trên toàn tỉnh Thanh Hóa trong nhiều năm qua đạt hiệu quả cao.

1.2.3 Bài học kinh nghiệm rút ra về nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty Cổphần Xi măng Quán Triều

Công ty cổ phần xi măng Quán Triều là đơn vị trực thuôc Tổng công ty côngnghiệp mỏ Việt Bắc TKV – CTCP - Đơn vị anh hùng của Tập đoàn Công nghiệp Thankhoáng sản Việt Nam

Nhà máy xây dựng dây chuyền lò quay, sản xuất theo công nghệ phương phápkhô, có hệ thống cyclone trao đổi nhiệt 5 tầng và buồng đốt Precalciner, công suất >2.200 tấn clinker/ngày tương đương gần 1triệu tấn xi măng/năm, toàn bộ dây chuyền thiếtbị được nhập khẩu đồng bộ 100% sản xuất theo công nghệ Châu Âu

Vị trí hiện nay của Công ty có rất nhiều thuận lợi như: Gần khu cung cấp nguyênvật liệu như đá vôi, đất sét, quặng sắt, than Như vậy, đúc kết những kinh nghiệm củacác Công ty đang dẫn đầu về thị phần sản xuất, tiêu thụ xi măng trên cả nước đã mang lạicho Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều nhiều bài học về nâng cao năng lực cạnh tranhđó là:

- Tận dụng và khai thác triệt để các nguồn lực sẵn có (lao động, nguyên vật liệu

đầu vào ) góp phần giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng sức cạnh tranh

trên thị trường.

- Đổi mới công nghệ sản xuất, tận dụng nhiệt khí thải giúp tiết kiệm điện năng,

bảo vệ môi trường.

- Nghiên cứu, mở rộng thị trường tiêu thụ xi măng các tỉnh lân cận và đặc biệt xem

thị trường tại tỉnh nhà ( Thái Nguyên) là thị trường mục tiêu chiến lược.

- Có chiến lược trong phát huy vai trò và xây dựng thương hiệu trong tâm trí củangười tiêu dùng.

- Nâng cao vai trò quản trị và tổ chức nguồn nhân lực của Công ty.

- Nghiên cứu các giải pháp để xuất khẩu xi măng khi áp lực cạnh tranh trong nướcquá lớn như hiện nay.

2.2 Các phương pháp nghiên cứu

2.2.1 Chọn địa điểm nghiên cứu

- Địa điểm nghiên cứu đại diện là Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều - Xã AnKhánh – Đại Từ - Thái Nguyên; bao gồm các cán bộ quản lý, các kỹ sư, nhân viên kinhdoanh, tài chính, kế hoạch của Công ty.

- Các nhà phân phối, cửa hàng kinh doanh xi măng và vật liệu xây dựng, doanhnghiệp xây lắp, người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên.

2.2.2 Phương pháp thu thập thông tin

a Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp:

Thu thập và tính toán từ những số liệu đã công bố của các cơ quan Thống kê trungương, các tạp chí, báo chí chuyên ngành và những nghiên cứu của Hiệp hội Xi măng ViệtNam, báo cáo khoa học đã được công bố, dự án, chương trình đã có các hoạt động tại tỉnhThái Nguyên; những số liệu được thu thập chủ yếu ở Cục Thống kê tỉnh Thái Nguyên,các Sở, ban, ngành của tỉnh Thái Nguyên Báo cáo thường niên, báo cáo quản trị công tycủa Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều, Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên 1, Công tyCổ phần Xi măng Bỉm Sơn ; Báo cáo tài chính được công khai trên Website của các côngty: Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều, Công ty Cổ phần Xi măng Hà Tiên 1, Công tyXi măng Cổ phần Xi măng Bỉm Sơn; Sổ sách kế toán, các báo cáo tổng hợp từ cácphòng: Kế toán, Thị trường, Kế hoạch, Kỹ thuật, Cơ điện, Tổ chức của Công ty Cổ phầnXi măng Quán Triều.

b Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp

Số liệu sơ cấp được thu thập từ phiếu điều tra.

+ Các đối tượng điều tra: Nhà phân phối, cửa hàng kinh doanh xi măng, ngườitiêu dùng, cán bộ quản lý tại doanh nghiệp, xây dựng theo bảng 2.1.

- Chọn mẫu điều tra:

+ Quy mô chọn mẫu: Trên cơ sở nghiên cứu về thị trường tiêu thụ xi măngcủa Công ty cổ phần xi măng Quán Triều tác giả nhận thấy Công ty có khoảng 400cửa hàng, đại lý, nhà phân phối lớn nhỏ phân bổ trên 11 tỉnh thành nhưng tập trungnhiều ở thị trường Thái Nguyên, cũng là địa bàn đặt trụ sở của Công ty Do đó tácgiả chọn địa bàn tỉnh Thái Nguyên làm địa bàn chọn mẫu điều tra với số lượng mẫuđiều tra là 100 mẫu.

Đối tượng tác giả chọn điều tra ở đây là các đại lý cấp 1, cấp 2, các doanhnghiệp xây dựng, người tiêu dùng trên địa bàn và các cán bộ quản lý thuộc cácphòng ban nghiệp vụ của Công ty cổ phần xi măng Quán Triều.

Công thức tính mẫu tác giả áp dụng như sau: Tính điểm trung bình của 100mẫu điều tra, trong đó mức độ quan trọng được đánh giá từ 1 đến 5 mức cụ thể.

DTB = (1xA+2xB+3xC+4xD+5xE)/(A+B+C+D+E)Trong đó: - DTB: Là điểm trung bình của mẫu

- 1 đến 5 là mức độ quan trọng tương ứng với mức 1 đến mức 5 - A,B,C,D,E là tổng hợp mức độ đánh giá mẫu của các đối tượngtương ứng với mức độ quan trọng từ mức 1 đến mức 5 ( A+B+C+D =100 mẫu).

+ Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu phân tầng.

Để có được mức độ chính xác, tin cậy của kết quả điều tra, trong 100 mẫu đạidiện trên địa tỉnh Thái Nguyên tác giả chọn 70 mẫu là các đối tượng là đại lý, cửahàng, người tiêu dùng vì đây là những đối tượng trực tiếp sử dụng và tiếp nhậnnhững thông tin đầu tiên về sản phẩm xi măng Quán Triều, họ sẽ là những đối tượngcó đánh giá khách quan nhất về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, giá cả…vàcó những so sánh với các chủng loại xi măng khác trên thị trường.

Số lượng mẫu còn lại là 30 mẫu tác giả chọn đối tượng là cán bộ quản lý củaCông ty bào gồm, cán bộ nhân viên các phòng Kế hoạch Đầu tư, kế toán, tổ chức, thịtrường, kỹ thuật và một số cán bộ thuộc các phân xưởng sản xuất, phân xưởng sửachữa Đây là những đối tượng trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất kinh doanhcủa Công ty nên sẽ có những đánh giá, nhận xét chính xác nhất về thực trạng nănglực cạnh tranh của Công ty

+ Phương pháp điều tra: Tác giả gặp trực tiếp các cán bộ quản lý tại Công ty Cổphần Xi măng Quán Triều phát phiếu điều tra đồng thời hướng dẫn cách trả lời và thu lạiphiếu sau 07 ngày; 70 đối tượng còn lại thì gửi email và chuyển phát qua bưu điện và gọiđiện liên hệ để được hợp tác; sau 30 ngày thì thu hồi xong phiếu điều tra

Bảng 2.1 Số mẫu điều tra nghiên cứu

STTĐối tượng điều traTổng số điều tra(mẫu)Cơ cấu (%)

- Phương pháp chuyên gia: Thu thập thông tin qua các cán bộ có kinh nghiệm

quản lý trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh xi măng.

- Sử dụng bảng câu hỏi: Thông qua phương pháp này trực tiếp tiếp cận các đại lý,

cửa hàng bán xi măng, các đối tượng có liên quan đến sản xuất xi măng để hiểu biết đượcthực trạng, những khó khăn, thuận lợi trong quá trình sản xuất cũng như quá trình tiêu thụxi măng Từ đó có cái nhìn khách quan để có thể đưa ra những đánh giá, những địnhhướng nâng cao năng lực cạnh tranh trong tương lai.

+ Nội dung phiếu điều tra: Theo phụ lục kèm theo

+ Cách xử lý thông tin: Sử dụng phần mềm Excel để tính toán các trọng số.

2.2.3 Phương pháp tổng hợp và xử lý thông tin.

2.2.3.1 Phương pháp thống kê kinh tế

Là phương pháp dùng các chỉ số để phân tích như số tương đối, số tuyệt đối, số bìnhquân, tốc độ phát triển… để phản ánh quy mô, khối lượng, kết quả và tình hình biến độngcủa các hiện tượng, giúp cho việc tổng hợp số liệu tính toán các chỉ tiêu một cách đúng đắn,khách quan, có tính suy rộng cho nội dung nghiên cứu

Trong luận văn này các số liệu được tác giả thu thập trong quá trình nghiên cứu đề tàithông qua các phòng ban chuyên môn của Công ty cổ phần xi măng Quán Triều trong giaiđoạn 2016 -2018 bao gồm: Các chỉ tiêu công nghệ, các chỉ tiêu tài chính, sản lượng tiêu thụcác khu vực, giá bán sản phẩm, số liệu về lao động…Trên cơ sở những số liệu đã thu thậpđược tác giả tổng hợp, tính toán và phân tích để thấy được thực trạng năng lực cạnh tranhcủa Công ty cổ phần xi măng Quán Triều qua đó khái quát lại và đề xuất những giải phápmới nhằm giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty trên thị trường

2.2.3.1 Phương pháp so sánh

So sánh là phương pháp được sử dụng phổ biến trong phân tích để xác định xuhướng, mức độ biến động của các chỉ tiêu Thông qua các số liệu đã thu thập, tìm ra đượcquy luật, bản chất của hiện tượng So sánh số liệu qua các năm để thấy được nhữngnguyên nhân, những tồn tại ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty đang nghiêncứu Qua đó, đề ra các giải pháp thực tế và hướng đi phù hợp cho quá trình nâng caonăng lực cạnh tranh trong tương lai.

Đối với đề tài nâng cao năng lực cạnh tranh trong ngành xi măng tác giả sẽ dùngphương pháp so sánh tập trung vào các nội dung chính như: So sánh giá bán sản phẩm ximăng giữa các thương hiệu, thị phần xi măng tại các thị trờng, so sánh giá thành sản xuất,các chỉ tiêu công nghệ của sản phẩm, hệ thống dây chuyền sản xuất…

2.3 Các chỉ tiêu nghiên cứu

2.3.1 Khả năng duy trì mở rộng thị phần của doanh nghiệp

2.3.1.1 Thị phần

Doanh nghiệp nào có thị phần lớn hơn thì năng lực cạnh tranh của DN đó cũng lớnhơn Tiêu chí này thường được đo bằng tỷ lệ doanh thu hay số lượng sản phẩm tiêu thụtrên thị trường.

Sản lượng bán ra của doanh nghiệp* Thị phần =

Tổng sản phẩm của thị trường

Doanh nghiệp có thể gia tăng thị phần bằng nhiều cách khác nhau như thay đổi sảnphẩm, giá cả, quảng bá, gia tăng ngân sách cho hoạt động xúc tiến, hay cải thiện hệ thốngkênh phân phối.

2.3.1.2 Tốc độ tăng thị phần

Tốc độ tăng thị phần của DN phản ánh sự thay đổi đầu ra của doanh nghiệp theo thờigian Là kết quả của năng lực cạnh tranh của chính doanh nghiệp trên thị trường.

2.3.2 Năng lực cạnh tranh của sản phẩm

Đây là chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động của DN Năng lực cạnh tranh của sảnphẩm dựa trên các yếu tố cơ bản như: (1) chất lượng cao: là một chỉ tiêu tổng hợp gồmcác nhóm chỉ tiêu thành phần: các chỉ tiêu kinh tế, các chỉ tiêu kỹ thuật, các chỉ tiêu vềthẩm mỹ, tính tiện dụng…(2) giá cả hợp lý: Chỉ tiêu này thường được xác định trên cơ sởso sánh giá của các hàng hóa cùng loại hoặc tương đương Nếu có sự khác biệt về chấtlượng thì giá cả được đặt trong sự so sánh với lợi ích do hàng hóa mang lại, độ bền, thẫmmỹ…, (3) mẫu mã hợp thời, (4) đáp ứng nhu cầu khách hàng: chỉ tiêu thể hiện việc cungcấp cho khách hàng đúng hàng hóa, đúng thời điểm với mức giá hợp lý Nó là một chỉtiêu định tính phản ánh khả năng kinh doanh, uy tín của DN; (5) dịch vụ đi kèm: bao gồmviệc hướng dẫn sử dụng, các dịch vụ hậu mãi (bảo trì, bảo hành…).

2.3.3 Năng lực duy trì và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

2.3.3.1 Doanh thu, tốc độ tăng doanh thu

Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu cho biết mức tăng trưởng doanh thu tương đối qua cácthời kỳ Tỷ lệ này nhỏ hơn không đồng nghĩa với tăng trưởng âm Trường hợp doanh thucủa một trong số các kỳ trước kỳ hiện tại bằng không thì tỷ lệ tăng trưởng doanh thu làkhông xác định Công thức tính tỷ lệ tăng trưởng doanh thu như sau:

Trong đó DT0 là doanh thu của kỳ hiện tại DTi là doanh thu của i kỳ trước Mộtkỳ có thể là 4 quý gần nhất, 1 năm gần nhất, 3 năm gần nhất hoặc 5 năm gần nhất Cũngcó thể thay doanh thu bằng doanh thu thuần nếu muốn tính tỷ lệ tăng trưởng doanh thuthuần Doanh nghiệp có tỷ lệ tăng trưởng doanh thu cao thường đang trong giai đoạn pháttriển mạnh, thị phần tăng hoặc đang mở rộng kinh doanh sang các thị trường hoặc lĩnhvực mới Tuy nhiên tỷ lệ tăng trưởng doanh thu cao không nhất thiết đi kèm với tỷ lệ tăngtrưởng lợi nhuận cao Tùy vào xu hướng của tỷ lệ tăng trưởng doanh thu mà mức tăngtrưởng được đánh giá là bền vững, không ổn định, phi mã hay tuột dốc Những DN cómức tăng trưởng doanh thu ổn định ở mức cao luôn được các nhà đầu tư đặc biệt quantâm.

2.3.3.2 Tỷ suất lợi nhuận

Khi tính toán hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh ta không thể coi lợinhuận là chỉ tiêu duy nhất để đánh giá chất lượng của hoạt động sản xuất kinh doanh.Trước hết lợi nhuận là kết quả tài chính cuối cùng, nó chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tốkhách quan và chủ quan, các nhân tố này có tác động lẫn nhau Do điều kiện sản xuấtkinh doanh, thị trường tiêu thụ, thời điểm tiêu thụ có khác nhau làm lợi nhuận của DNcũng khác nhau.

Ngoài ra quy mô của các DN sản xuất cùng loại sản phẩm hàng hóa và dịch vụkhác nhau thì lợi nhuận thu được cũng khác nhau Do vậy để đánh giá một cách đầy đủhiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của DN thì phải sử dụng các chỉ tiêu tỷ suất lợinhuận, vì nó biểu hiện mối quan hệ giữa lợi nhuận và chi phí sản xuất thực tế, thể hiệntrình độ kinh doanh của các nhà kinh doanh trong việc sử dụng các yếu tố đó.

Các chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận bao gồm:* Tỷ suất lợi nhuận của vốn:

Đây là quan hệ tỷ lệ giữa số lợi nhuận đạt được với số vốn đã chi ra bao gồm cảvốn cố định và vốn lưu động.

Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận của vốn cho thấy hiệu quả sử dụng một đồng vốn sảnxuất tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận Để nâng cao chỉ tiêu này đòi hỏi DN phải quản lýchặt chẽ, sử dụng tiết kiệm vốn trong các khâu của quá trình sản xuất kinh doanh.

* Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu bán hàng:

Là một chỉ số phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của DN, biểu hiệnquan hệ giữa tỷ lệ lợi nhuận tiêu thụ và doanh thu bán hàng.

Công thức:

Tỷ suất doanh lợi = Tổng số lợi nhuận

Tổng doanh thu tiêu thụ hàng hóa và dịch vụ

Qua công thức cho thấy hiệu quả của một đồng doanh thu thì tạo ra được baonhiêu đồng lợi nhuận.

2.3.3.3 Chi phí sản xuất/1đơn vị sản phẩm

Chi phí cho một đơn vị sản phẩm, hay giá thành một đơn vị sản phẩm là căn cứquan trọng trong định giá Chi phí cho một đơn vị sản phẩm (chi phí bình quân) bằng chiphí cố định cộng với chi phí biến đổi Ta có công thức tính như sau:

Trong đó:

là chi phí (trung bình) cho một đơn vị sản phẩm.

là chi phí cố định cho một đơn vị sản phẩm

là chi phí biến đổi cho một đơn vị sản phẩm

Để định giá một cách khoa học, công ty cần biết sự biến động của chi phí theo cácmức sản lượng khác nhau Về nguyên tắc, đường cong chi phí bình quân có dạng chữ U,tức là chi phí bình quân (chi phí đơn vị) sẽ đạt cực tiểu ở một mức sản lượng nào đó Mặtkhác, càng sản xuất, công ty càng có kinh nghiệm, lợi ích tăng theo quy mô dẫn đến chiphí đơn vị sẽ giảm dần Khi chi phí giảm, công ty lại có điều kiện để giảm giá, tăng thịphần

2.3.4 Năng suất các yếu tố sản xuất

Các chỉ tiêu liên quan đến năng suất gồm có: Năng suất lao động, hiệu suất sửdụng vốn, năng suất yếu tố tổng hợp… Năng suất phản ánh lượng sản phẩm đầu ra so vớiđơn vị yếu tố đầu vào, là chỉ tiêu phản ánh năng lực khai thác, sử dụng các yếu tố sảnxuất của DN Đồng thời, chỉ tiêu này còn phản ánh năng lực đáp ứng yêu cầu của kháchhàng, chi phí trên đơn vị sản phẩm và đơn vị thời gian.

2.3.4.1 Năng suất lao động

Năng suất lao động là một chỉ tiêu biểu thị mức độ hiệu quả của quá trình lao động,được tính bằng tỷ số giữa sản lượng bán trong kỳ với tổng số lao động trong kỳ

Công thức: Whv= ds

tấn /người - kỳ Trong đó: Q: Sản lượng bán trong kỳ, tấn

Nds: Số lao động bình quân của doanh nghiệp trong kỳ, người

Ý nghĩa: Năng suất lao động là chỉ tiêu phản ánh rõ rệt nhất chất lượng sử dụnglao động Phân tích năng suất lao động, lấy đó là biện pháp chủ yếu để phát triển kinhdoanh, tăng hiệu quả kinh tế và đảm bảo thu nhập cho người lao động.

2.3.4.2 Hiệu quả sử dụng đồng vốn

Hiệu quả sử dụng nguồn lực vốn của DN được đánh giá qua các chỉ tiêu sau: * Vòng quay hàng tồn kho

(Tốc độ luân chuyển hàng tồn kho) =

Doanh thu thuầnHàng tồn kho

Đây là chỉ tiêu quan trọng bởi vì dự trữ hàng hóa vật tư để sản xuất, kinh doanh sảnphẩm và tiêu thụ nhằm đạt lợi nhuận cao nhất Nếu dự trữ quá mức, vật tư hàng hóa tiêuthụ chậm, sinh lời kém.

Các khoản thu * Kỳ thu tiền bình quân =

Doanh thu bình quân một ngày

Đây là chỉ tiêu phản ánh khả năng thu hồi vốn trong kinh doanh của DN Kỳ thu tiềnthấp thì vốn của DN ít bị đọng trong thanh toán Để tránh bị ứ đọng vốn, DN cần phải đônđốc khách hàng trả nợ kịp thời và tìm khách hàng làm ăn có uy tín.

Doanh thu thuần * Số vòng quay vốn cố định =

2.3.5 Khả năng thích ứng và đổi mới của doanh nghiệp

Đây là chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh “động” của DN Doanh nghiệp phảithích ứng với sự thay đổi của thị trường trong nước và quốc tế (sở thích, nhu cầu, chấtlượng, mẫu mã…) và môi trường kinh doanh như chính sách của Nhà nước, sự thay đổicủa đối tác kinh doanh, đối thủ cạnh tranh Chỉ tiêu này được xác định bởi một số chỉ tiêuthành phần như: số lượng cải tiến, sáng tạo sản phẩm, cải tiến quy trình sản xuất, cải tiếnkỹ thuật…

2.3.6 Khả năng thu hút nguồn lực

Khả năng thu hút nguồn lực không chỉ nhằm đảm bảo cho điều kiện để hoạt độngsản xuất KD được tiến hành bình thường mà còn thể hiện NLCT thu hút đầu vào của DN.Đây là điều kiện để đảm bảo NLCT trong dài hạn.

Nguồn lực của DN bao gồm: nhân lực, tài chính, công nghệ, bí quyết sản xuất,máy móc thiết bị; trong các nguồn lực trên con người là nguồn lực quan trọng nhất Bởivậy các doanh nghiệp hiện nay không ngừng bỏ ra những khoản chi phí rất lớn để thu hútnguồn nhân lực tài giỏi.

2.3.7 Khả năng liên kết hợp tác

Cạnh tranh trong điều kiện hiện nay không phải là tiêu diệt lẫn nhau mà phải làhợp tác lẫn nhau để cạnh tranh tốt hơn Do vậy, khả năng liên kết hợp tác là tiền đề chohoạt động KD hiệu quả, đồng thời đây cũng là một tiêu chí định tính của NLCT của DN.Tiêu chí này thể hiện qua chất lượng và số lượng các mối quan hệ với đối tác, các liêndoanh, hệ thống mạng lưới KD theo lãnh thổ.

hương 3

THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANHCỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG QUÁN TRIỀU

3.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần xi măng Quán Triều

3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều

3.1.1.1 Quá trình hình thành

Thực hiện chủ trương đầu tư của Hội đồng quản trị Tập đoàn Công nghiệp Thankhoáng sản Việt Nam gồm các mục tiêu: nhanh chóng nâng cao năng lực sản xuất củaNhà máy xi măng Quán Triều, đảm bảo cung cấp xi măng cho đầu tư xây dựng cơ bảncủa Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam, Công ty TNHH một thành viênCông nghiệp mỏ Việt Bắc – TKV, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng xi măng trong khu vực, sửdụng tận thu tới mức tối đa nguồn phế thải là đá vôi trong quá trình khai thác than nhằmgiảm giá thành sản xuất xi măng đồng thời giảm bớt áp lực tìm kiếm bãi chứa đá thải vàđể sử dụng tại chỗ nguồn than của mỏ than Khánh Hoà Công ty TNHH một thành viênCông nghiệp mỏ Việt Bắc – TKV và các cổ đông sáng lập đã thành lập Công ty cổ phầnxi măng Quán Triều- VVMI.

Dự án đổi mới công nghệ nhà máy xi măng Quán Triều đã có được sự thỏa thuậncủa Bộ Xây dựng và ủy ban nhân dân tỉnh Thái Nguyên tại văn bản số 2589/BXD –VLXD ban hành ngày 30/11/2006 và 362/UBND – SXKD ban hành ngày 13/4/2006 vềviệc đồng ý chủ trương đầu tư xây dựng đổi mới công nghệ chuyển đổi nhà máy ximănglò đứng sang lò quay công suất gần 1 triệu tấn ximăng /năm

Ngày 26/6/2007 tại Thái Nguyên, Công ty TNHH một thành viên Công nghiệp mỏViệt Bắc – TKV đã chính thức công bố thành lập Công ty cổ phần xi măng Quán Triều-VVMI dưới sự chứng kiến của Ban lãnh đạo Tập đoàn Công nghiệp Than – Khoáng sảnViệt Nam TKV cùng với lãnh đạo các Ban ngành của tỉnh Thái Nguyên.

Trải qua hơn 4 năm đầu tư xây dựng Công ty đã không ngừng kiện toàn bộ máy tổchức tích cực đẩy nhanh tiến độ xây dựng các hạng mục công trình và đến ngày23/3/2011 Công ty đã tổ chức lễ cắt băng khánh thành và bán những bao xi măng đầu tiênra thị trường

Công ty hiện tại có 01 dây chuyền sản xuất xi măng lò quay, sản xuất theo côngnghệ phương pháp khô, có hệ thống cyclone trao đổi nhiệt 5 tầng và buồng đốtPrecalciner, công suất 2.200 tấn clinker/ngày tương đương gần 1triệu tấn xi măng/năm,toàn bộ dây chuyền thiết bị được nhập khẩu đồng bộ 100% sản xuất theo công nghệ ChâuÂu.

Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều (thuộc xã An Khánh, huyện Đại Từ, tỉnhThái Nguyên) có tổng diện tích là 162.160 m2.Nhà máy xi măng Quán Triều nằm cáchkhu vực khai thác than của công ty than Khánh Hoà khoảng 1km, cách quốc lộ 3 khoảng3 km và cách trung tâm thành phố Thái Nguyên khoảng 10km Hướng thị trường tiêu thụximăng của công ty chủ yếu ở Thái Nguyên, Hà Nội và các tỉnh lân cận như Vĩnh Phúc,Bắc Kạn, Cao Bằng Lạng Sơn, Bắc Giang, là khu vực thị trường tiêu thụ lớn, nhiềutiềm năng lại rất gần với nhà máy Lợi thế này làm giảm chi phí vận chuyển tạo ra giábán rất cạnh tranh và là yếu tố cơ bản nhất để tiêu thụ sản phẩm.

Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập,được thành lập với chức năng chính là sản xuất xi măng Căn cứ vào quyết định số 15/CPngày 02/03/1993 của Chính phủ quy định nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm quản lýcủa Nhà nước, Bộ sản phẩm chính của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều là xi măngPooclăng hỗn hợp PCB30 và PCB 40 theo TCVN 6260:2009 dùng cho công trình xâydựng dân dụng và công nghiệp Sản phẩm của Công ty được sản xuất theo hệ thống quảnlý chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO 9001: 2015.

3.1.1.2 Ngành nghề kinh doanh của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều

- Buôn bán máy móc, thiết bị và phụ tùng;

- Vận tải hành khách và hàng hóa bằng đường bộ.

3.1.1.3 Phương châm hoạt động của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều

Tập thể lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên trong Công ty cam kết thựchiện các nguyên tắc sau:

- Luôn coi chất lượng và sản phẩm là nhiệm vụ hàng đầu và quan trọng nhất tronghoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

- Luôn tổ chức giáo dục và đạo tạo cho cán bộ công nhân viên không ngừng nâng

cao năng lực của mình và hiểu rằng: “Chất lượng sản phẩm quyết định sự tồn tại vàphát triển của Công ty”.

- Luôn không ngừng cải tiến kỹ thuật, đẩy mạnh sản xuất nhằm đáp ứng thỏa mãnmọi nhu cầu của khách hàng.

- Luôn tuân thủ hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 2015 một cách có hiệu quả trên cơ sở tổng hợp sức mạnh của toàn Công ty.

9001-3.1.2 Tổ chức bộ máy quản lý và lao động của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều

3.1.2.1 Cơ cấu bộ máy và tổ chức của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều

Để điều hành và thực hiện tổ chức sản xuất kinh doanh, Công ty đã xây dựng môhình bộ máy quản lý trên cơ sở gọn nhẹ, khoa học, chặt chẽ giúp ban lãnh đạo có thể nắmbắt thông tin kịp thời và đưa ra các quyết định đúng đắn, hợp lý và chính xác.

- Đại hội đồng cổ đông:

Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Công ty, có quyềnquyết định các vấn đề liên quan đến chiến lược phát triển dài hạn của Công ty và nhữngvấn đề thuộc nhiệm vụ và quyền hạn được Luật pháp và Điều lệ Công ty quy định.

- Hội đồng quản trị:

Là cơ quan quản trị của Công ty, đứng đầu là Chủ tịch HĐQT Thay mặt HĐQTđiều hành Công ty là Giám đốc công ty HĐQT hoạt động tuân thủ theo quy định củaLuật Doanh Nghiệp và điều lệ của Công ty Hội đồng quản trị của Công ty gồm 5 thànhviên do Đại hội đồng cổ đông bầu ra.

- Ban kiểm soát: Là cơ quan được Đại hội đồng cổ đông bầu ra nhằm kiểm soát

hoạt động của Hội đồng quản trị và sự lãnh đạo của Ban giám đốc, đứng đầu là Trưởngban kiểm soát

- Ban điều hành: Bao gồm giám đốc, các phó giám đốc, kế toán trưởng, có nhiệm

vụ quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, do HĐQT bổ nhiệm.

- Các phòng ban chức năng: Thực hiện các chức năng nhằm đảm bảo cho việc

quản lý, tổ chức, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty được hiệu quả.

Figure 1

Sơ đồ 3.1 Bộ máy tổ chức Công ty Cô phần Xi măng Quán Triều

(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính - Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều)

Luận văn thạc sỹ - Tác giả Trần Việt Cường Page 25

3.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều

Công ty Cổ phần xi măng Quán Triều thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập,được thành lập với chức năng chính là sản xuất xi măng Căn cứ vào quyết định số 15/CPngày 02/03/1993 của Chính phủ quy định nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm quản lý củaNhà nước Sản phẩm chính của Công ty Cổ phần xi măng Quán Triều là xi măng Pooclănghỗn hợp PCB30 và PCB 40 theo TCVN 6260: 2009 dùng cho công trình xây dựng dândụng và công nghiệp Sản phẩm của Công ty được sản xuất theo hệ thống quản lý chấtlượng đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2015.

Với chức năng và nhiệm vụ là sản xuất và tiêu thụ xi măng Công ty Cổ phần Ximăng Quán Triều cố gắng tập trung đầu tư theo chiều sâu, đổi mới thiết bị đầu tư sảnxuất, nâng cao trình độ quản lý và tay nghề người lao động, sáng tạo đa dạng hóa mặthàng chủng loại Vì vậy sản phẩm của Công ty ngày một nâng cao, có uy tín trên thịtrường trên cơ sở nắm bắt và đáp ứng nhu cầu của xã hội một cách tốt nhất.

3.1.2.3 Sự phối hợp giữa các bộ phận trong Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều

Để quản lý và điều hành Công ty đạt hiệu quả, nhằm giảm tối đa sự chồng chéotrong công tác điều hành sản xuất và tiêu thụ, Công ty đã xây dựng, ban hành và phân côngchức năng nhiệm vụ cho từng phòng ban, phân xưởng sản xuất, từ đó phân định rõ ràng cáccông việc phải thực hiện của mỗi cán bộ quản lý, công nhân lao động, từ đó phối hợp nhuầnnhuyễn giữa các bộ phận phòng ban, phân xưởng trong quá trình sản xuất và tiêu thụ sảnphẩm.

Do dây chuyền sản xuất xi măng là dây chuyền đồng bộ, nên quá trình sản xuất rasản phẩm là một quá trình khép kín từ công đoạn nhập nguyên vật liệu, nghiền nguyênvật liệu, nung thành phẩm, nghiền clinker, đóng và xuất bao xi măng được thể hiện ở sơđồ sau:

Sơ đồ 3.2 Dây chuyền công nghệ sản xuất xi măng

(Nguồn: Phòng Kỹ thuật - Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều)

Trong quá trình sản xuất thì mỗi phân xưởng sản xuất thực hiện một công việckhác nhau được thể hiện cụ thể như sau:

i) Phân xưởng Clinker:

- Cấp liệu thực hiện công tác nghiền, đồng nhất nguyên liệu đầu vào như: Đá vôi,đất sét, quặng sắt… sau quá trình nghiền toàn bộ nguyên vật liệu được đồng nhất tại khođồng nhất bột liệu sống rồi được chuyển lên silô đồng nhất sau đó bột liệu sống được trộnvới phụ gia quặng sắt, bột silic sau đó được đổ vào silô và được nghiền nhỏ chuyển quabăng tải đến bộ phận vê viên.

- Thực hiện vê viên bột liệu sống rồi chuyển lên lò nung clinker tiến hành nung đểtạo ra clinker Sau khi clinker được làm nguội chuyển lên chứa tại silo clinker.

ii) Phân xưởng Thành phẩm: Sau khi clinker được nghiền chuyển vào silô chứa ximăng bột, được đóng bao tại phân xưởng thành phẩm qua hệ thống băng tải lên xe ô tôvận chuyển đi tiêu thụ.

iii) Phòng Thị trường: Tổ chức các hoạt động tiếp thị bán hàng, theo dõi quátrình tiêu thụ xi măng các đại lý của khách hàng Công ty Hàng năm tiến hành soạnthảo hợp đồng mua bán xi măng, cuối năm tiến hành thanh lý hợp đồng và thu hồicông nợ Bên canh đó đội ngũ cán bộ thị trường còn thường xuyên tiến hành các hoạtđộng xúc tiến bán hàng như: Tham gia các hội chợ giới thiệu sản phẩm xi măng, tìmkiếm mở rộng thị trường để tiêu thụ sản phẩm.

* Sự phối hợp giữa sản xuất và tiêu thụ:

Hàng năm Công ty căn cứ vào kế hoạch sản xuất và kinh doanh đã được thông quacủa Tổng công ty Công ty tiến hành giao kế hoạch sản xuất đến từng bộ phận, phân xưởngsản xuất, hàng tháng tiến hành nghiệm thu khối lượng sản phẩm sản xuất của từng phânxưởng sản xuất để làm căn cứ tính lương cho người lao động

Bộ phận sản xuất và tiêu thụ sản phẩm thường xuyên kết hợp chặt chẽ với nhautrong quá trình sản xuất và tiêu thụ vì vậy quá trình sản xuất và tiêu thụ được thuận lợi đảmbảo kết quả sản xuất kinh doanh theo kế hoạch đã được phê duyệt.

3.1.3 Tổ chức quản lý của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều

3.1.3.1 Quản lý về nhân sự của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều

Phòng Tổ chức hành chính của Công ty có chức năng tham mưu giúp việc choGiám đốc và HĐQT Công ty, thực hiện một số lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ sau:

- Tổ chức xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch tiền lương.

- Xây dựng hệ thống định mức và giao khoán tiền lương trong toàn Công ty.

- Xây dựng quy chế quản lý quỹ tiền lương; tính toán chi trả tiền công, tiền lương,tiền thưởng cho cán bộ và công nhân lao động trong Công ty hợp lý đầy đủ và đúng quyđịnh.

- Tổ chức triển khai thực hiện việc định biên và hệ thống định mức lao động vàgiao khoán trong Công ty.

- Tổ chức quản lý chế độ độc hại và cấp trang phục bảo hộ lao động cá nhân.- Quản lý chế độ nghỉ hàng năm và ngày công lao động.

- Điều động luân chuyển người lao động trong nội bộ.

- Thực hiện các biện pháp kinh tế để khuyến khích người lao động trong Công tynâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm và hiệu quả công tác, thưởng tác nghiệp và độtxuất nguồn thưởng trong quỹ tiền lương.

- Tham mưu lập đề án kiện toàn bộ máy tổ chức quản lý điều hành sản xuất kinhdoanh của Công ty

- Xây dựng kế hoạch lao động, kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán bộ,bồi dưỡng nângcao trình độ nghiệp vụ và tay nghề cho người lao động đáp ứng nhu cầu sử dụng lao độngcủa Công ty.

- Tổ chức quản lý hồ sơ lao động cá nhân, quản lý và lưu trữ hồ sơ tài liệu có liênquan đến công tác tổ chức nhân sự theo trình tự khoa học và đúng quy định.

- Xây dựng tiêu chuẩn cán bộ, quy chế quản lý của Công ty.- Tuyển dụng, hợp đồng và phân công lao động khoa học hợp lý.

- Thanh lý chấm dứt Hợp đồng và giải quyết chế độ chính sách cho người laođộng theo quy định.

- Tổ chức thi nâng bậc và nâng lương cho cán bộ và công nhân lao động trongCông ty.

- Đề xuất phương án sắp xếp lao động, đề bạt cán bộ.

- Tổ chức thực hiện công tác thi đua khen thưởng và kỷ luật lao động

- Tổ chức thực hiện chế độ chính sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thất nghiệpđối với cán bộ và công nhân lao động theo đúng quy định

- Tổng hợp báo cáo các công tác chuyên môn nghiệp vụ thuộc chức năng củaphòng theo quy định.

3.1.3.2 Quản lý về vốn của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều

Phòng Kế toán thống kê tài chính có chức năng giúp việc cho Giám đốc và Hộiđồng quản trị Công ty, thực hiện một số lĩnh vực chuyên môn nghiệp vụ sau:

- Tổ chức xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện nhiệm vụ hạch toán kế toáncủa Công ty theo quy định của pháp luật và của cấp trên.

- Tổ chức xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch tài chính, cân đối nguồn vốn,huy động nguồn vốn phục vụ sản xuất kinh doanh và đầu tư phát triển của Công ty.

- Tổng hợp quản lý tài sản của doanh nghiệp, chủ chì công tác kiểm kê.

- Tổ chức theo dõi công nợ, thực hiện thủ tục bù trừ công nợ, thanh toán tiền hàng,tiền công, tiền lương, và quản lý thu chi hợp lý, hợp lệ, đúng quy định của pháp luật vàcủa Công ty

- Tổ chức thu tiền và thu hồi công nợ.

- Tổ chức quản lý, cập nhật bổ sung cơ sở dữ liệu thống kê sản xuất kinh doanhcủa đơn vị.

- Tham gia nghiệm thu khối lượng, chất lượng sản phẩm, kiểm kê quản lý tồn khovật tư, nguyên nhiên liệu và sản phẩm.

- Tổ chức báo cáo công tác kế toán, thống kê, tài chính theo quy định.- Tổ chức kiểm toán nội bộ.

- Thực hiện công bố thông tin về tình hình tài chính và kết quả sản xuất kinhdoanh của Công ty theo quy định.

3.1.3.3 Quản lý về công nghệ của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều.

Tổ chức áp dụng công nghệ tiên tiến và tiến bộ khoa học kỹ thuật trong sản xuất ximăng

- Tổ chức giải pháp công nghệ đưa năng suất và chất lượng sản phẩm phát triển- Hướng dẫn và tổ chức thực hiện các quy trình công nghệ cho các phân xưởng sảnxuất.

- Lập phương án phối liệu đáp ứng các yêu cầu về chất lượng.

- Tổ chức thực hiện quy trình công nghệ xây dựng các điểm kiểm soát chất lượng.- Kiểm tra việc thực hiện quy trình công nghệ, quy phạm kỹ thuật trong dâychuyền sản xuất, xử lý các vi phạm quy trình kỹ thuật và chất lượng sản phẩm.

- Tiến hành kiểm tra và thử nghiệm mẫu theo kế hoạch kiểm soát chất lượng vàcác yêu cầu quy định trong thủ tục tương ứng.

- Bố trí nhân lực liên tục kiểm tra bán thành phẩm trên dây chuyền sản xuất theoquy trình kiểm tra đã quy định.

- Báo cáo Giám đốc xử lý những lô bán thành phẩm và sản phẩm không đạt chấtlượng.

- Đề xuất và theo dõi các hành động khắc phục và phòng ngừa đối với sản phẩm.- Nghiệm thu số lượng và chất lượng các sản phẩm trong dây chuyền sản xuất.- Duy trì và đảm bảo việc hiệu chuẩn các thiết bị kiểm tra đo lường và thử nghiệmthuộc phòng quản lý.

- Nghiên cứu lập kế hoạch trung hạn và dài hạn kế hoạch khai thác đá vôi, đất sétnguyên liệu của Công ty.

- Tham gia xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch khai thác nguyên liệu phụcvụ sản xuất;

- Lập phương án và biện pháp an toàn khai thác đá vôi, đất sét.- Hướng dẫn kỹ thuật khai thác cho phân xưởng Khai thác đá, sét.

- Kiểm tra giám sát việc thực hiện quy trình khai thác đá, sét, xử lý các vi phạmquy trình kỹ thuật khi khai thác.

- Tổ chức sử dụng và quản lý vật liệu nổ công nghiệp đúng quy định.

- Đề xuất, theo dõi các hành động khắc phục và phòng ngừa đối với chất lượng đá,đất sét.

- Nghiệm thu sản lượng đá vôi, đất sét.

3.2 Thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Xi măng QuánTriều.

3.2.1 Trình độ và năng lực tổ chức, quản lý của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều

Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều hiện đang áp dụng hệ thống quản lý chấtlượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2015; hệ thống được áp dụng xuyên suốt từ quá trình cungcấp hàng hóa, vật liệu đầu vào cho tới quá trình cung ứng sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng.Công ty luôn coi chính sách chất lượng là sự sống còn của Công ty; Công ty luôn tiếp thu ýkiến của khách hàng nhằm cung cấp sản phẩm và dịch vụ ngày một thõa mãn nhu cầu kháchhàng hơn Hiện tại Công ty đã chuẩn hóa được bộ tiêu chuẩn ISO giúp cho quá trình quản lýchất lượng ngày một hiệu quả hơn.

Công ty tổ chức quản lý DN dựa theo các lĩnh vực; các bộ phận được phân chia theocác lĩnh vực quản lý theo chuyên môn của phòng ban đó; Lĩnh vực kế hoạch, vật tư, nhân sự,marketing, kế toán tài chính, hành chính, kỹ thuật, công nghệ Các lĩnh vực được tổ chức vàphối hợp nhịp nhàng thông qua các đầu mối ra quyết định rõ ràng; phân cấp cụ thể tới cácPhó Giám đốc phụ trách.

So với các đơn vị sản xuất xi măng khác trên thị trường đặc biệt là các doanh nghiệptư nhân thì quy trình quản lý của Công ty cổ phần xi măng Quán Triều là khá chặt chẽ do cósự giám sát của nhiều cấp từ Tổng công ty đến Tập đoàn, tuy nhiên cũng do dưới sự quản lý

của nhiều cấp nên bộ máy chưa thực sự tinh gọn, quá trình ra quyết định thường chậm hơnso với đối thủ do phải trình xin ý kiến, nên nhiều khi mất đi cơ hội của thị trường, giảm sứccạnh tranh

3.2.2 Thực trạng nâng cao năng lực về công nghệ của Công ty Cổ phần Xi măng QuánTriều

Hiện tại Công ty đang sở hữu 01 dây chuyền thiết bị sản xuất xi măng Lò quayhiện đại được nhập khẩu đồng bộ từ Trung Quốc; Công suất thiết kế đạt 2.200 tấnClinker/ngày tương đương với gần 1 triệu tấn xi măng/năm, các thiết bị dây chuyền tựđộng hóa, sử dụng các hệ thống điều khiển trung tâm hiện đại Hệ thống kiểm soát, theodõi trong sản xuất chặt chẽ Hệ thống máy nghiền, vòi đốt than, máy đóng bao đạt tiêuchuẩn Châu âu; tối ưu hóa sức vận hành của con người.

Dây chuyền sản xuất xi măng của Công ty Cổ phần Xi măng Quán Triều với côngnghệ lò quay phương pháp khô có hệ thống cyclon 5 tầng trao đổi nhiệt và có buồng phânhủy Calciner đốt hoàn toàn 100% bằng than cám chất bốc thấp, với các thiết bị côngnghệ, hệ thống điều khiển tự động và kiểm tra đo lường ở mức tiên tiến, cho phép mởrộng phạm vi sử dụng nguyên nhiên liệu ở dải rộng, tiết kiệm năng lượng tạo ra sản phẩmcó chất lượng cao và ổn định, mặt khác đảm bảo an toàn trong quá trình sản xuất, vệ sinhcông nghiệp và bảo vệ môi trường Các thiết bị trong dây chuyền được điều khiển tựđộng, từ bộ phận điều khiển trung tâm chính trực tiếp vận hành và giám sát các thiết bị từkho đồng nhất sơ bộ, kho tổng hợp đến các Cyclon xi măng.

Ngoài ra còn có các trung tâm nhỏ tại công đoạn đá vôi, đất sét, tiếp nhận nguyênliệu đầu vào và đóng bao Bộ phận thí nghiệm - KCS (kiểm tra chất lượng sản phẩm)được trang bị hiện đại và đồng bộ Hệ thống điều khiển chất lượng tự động QCX: gồm hệthống máy tính và phổ kế Rơngen loại mới nhất với chương trình phần mềm chuyênngành tối ưu, quản lý chất lượng bột liệu cho phép phân tích chính xác và đưa ra các tỷ lệcấp liệu hợp lý, đảm bảo sai số nhỏ nhất, khống chế các hệ số chế tạo bột liệu; phân tíchchính xác thành phần các nguyên nhiên liệu đầu vào, clinker, xi măng sản xuất và xuấtxưởng Các thiết bị đo lường có độ chính xác cao, thường xuyên có sự kiểm định của cơquan chức năng.

Trong giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2018 Công ty có những bước đột phá trongcông tác cải tiến kỹ thuật như: Công ty đã mạnh dạn cải tạo vòi đốt than 4 kênh lên thànhvòi đốt than 5 kênh sử dụng từ than cám 5a-KH sang dùng than cám 7B-KH, tiết kiệmchi phí tiền than trên tấn Clinker sản xuất; Công ty áp dụng công nghệ mới sử dụng Trođáy là chất thải của Nhà máy Nhiệt điện An Khánh, nhiệt điện Cao Ngạn làm phụ gia chosản xuất xi măng vì đây là chất thải bỏ đi của nhà máy Điện nên chi phí rất thấp góp phầnhạ giá thành sản phẩm, bên cạnh đó khi sử dụng tro đáy Cao Ngạn còn giúp giảm tiêu haothạch cao

Những ưu, nhược điểm của công nghệ sản xuất xi măng tại Công ty cổ phần ximăng Quán Triều so với công nghệ của các nhà máy khác: