BÀI DỰ THI BIG IDEA Dự án: “SUNRISE EVENT COMPANY”

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM CƠ SỞ ĐÀO TẠO MIỀN TRUNG KHOA KINH TẾ  BÀI DỰ THI BIG IDEA 2015 Dự án: “SUNRISE EVENT COMPANY” GVHD: ThS Nguyễn Viết Thanh CUỘC THI BIG IDEA 2015 ThS Nguyễn Trọng Minh Thái  Tên nhóm: SUNRISE Thành viên: Huỳnh Thị Thu Thảo (Nhóm Trưởng) Hồ Đăng Khoa Võ Quốc Thanh Nguyễn Đức Tuyến Quảng ngãi , ngày 21 tháng năm 2015 PHIẾU ĐĂNG KÝ DỰ THI THÔNG TIN TÁC GIẢ: Họ tên (đội trưởng): HUỲNH THỊ THU THẢO Lớp: ĐHQT8AQN Điện thoại: 0986512341 Email: thaohuynh9440@gmail.com Địa liên hệ: 931 Quang trung, TP Quảng Ngãi Danh sách thành viên đội thực hiện: I Họ tên Lớp Điện thoại Huỳnh Thị Thu Thảo ĐHQT8AQN 0986512341 Hồ Đăng Khoa ĐHQT8AQN Nguyễn Quốc Thanh ĐHQT8AQN Nguyễn Đức Tuyến ĐHQT8AQN NHẬN XÉT CỦA BGK ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Mục lục LỜI MỞ ĐẦU Hiện kinh tế nước ta ngày phát triển doanh nghiệp lớn nhỏ nước ta có tư quảng bá Marketing Một công ty khơng có sản xuất tốt tồn Muốn tồn doanh nghiệp phải tạo truyền tải hình ảnh mắt khách hàng đối tác Hiện quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng hình thức Marketing khác chưa đủ Các doanh nghiệp muốn cho khách hàng đối tác ngày hài lòng Theo kết khảo sát vào năm 2006 cơng ty nghiên cứu thị trường FTA event công cụ marketing sử dụng phổ biến nhất, đứng sau quảng cáo nghiên cứu thị trường Theo chuyên gia xu tổ chức event có “chủ đề” Các chủ đề thu thập từ văn hóa khác sau chọn lọc lại thành bố cục tổng thể cho event tạo nên kiện mang tính khác biệt cao sáng tạo thiết kế Mục đích xu hướng đảm bảo giá trị giải trí lẩn thương mại mở hướng riêng cho công ty việc nâng cao độ nhận biết thương hiệu, độ am hiểu sản phẩm thâm chí thu hút hệ khách hàng tiềm tương lai Riêng thị trường Việt Nam, việc tổ chức kiện công ty thay đổi rõ rệt chất lượng số lượng Ngày có nhiều cơng ty tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, họ nhận việc tổ chức kiện có ý nghĩa quan trọng hình ảnh thương hiệu họ Nhu cầu tổ chức kiện khác hội nghị khách hàng, mắt sản phẩm, lễ động thổ, lễ khánh thành, thi lớn (thi tiếng hát truyền hình, hội thao), hội thảo, triển lãm… gia tăng cho thấy vai trò quan trọng nghề tổ chức kiện tổ chức, doanh nghiệp Chính lý mà doanh nghiệp thường tổ chức kiện để nhằm quảng bá hình ảnh Hiện hình thức phát triển, lý mà định thành lập dự án : “Công ty tổ chức kiện chuyên Marketing mang tên Sunrise Event” thành phố Quảng Ngãi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN Giới thiệu ý tưởng 1.1 Sự cần thiết dự án Tổ chức kiện (event) nhằm giới thiệu sản phẩm dịch vụ hoạt động thiếu doanh nghiệp ngày Đây công việc quan trọng với cơng ty kiện mang họ đến với cơng chúng nói lên họ Kết khảo sát thực năm 2006 công ty nghiên cứu thị trường FTA cho thấy công cụ marketing sử dụng phổ biến nhất, đứng sau quảng cáo nghiên cứu thị trường Ngày có nhiều cơng ty tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, họ nhận việc tổ chức kiện có ý nghĩa quan trọng Nhờ hỗ trợ nhà cung cấp dịch vụ, công ty tiếp cận khách hàng cách hiệu Nếu để ý đến tin tức đăng tải ngày nhiều kênh báo chí, người ta khó mà bỏ qua tin liên quan đến công ty với kiện, buổi biểu diễn đường phố, diễu hành xe, triển lãm thương mại , có lẽ điều gây ý họ cách tiếp cận độc đáo cơng ty Theo chun gia xu hướng tổ chức “event” có chủ đề Các chủ đề thu thập từ văn hóa khác nhau, sau chọn lọc lại thành bố cục tổng thể cho “event” tạo nên khác biệt với tính sáng tạo cao, thiết kế đẹp Mục đích xu hướng đảm bảo giá trị giải trí lẫn thương mại mở lối riêng cho công ty việc nâng cao độ nhận biết thương hiệu, độ am hiểu sản phẩm chí thu hút cảmột hệ khách hàng tiềm tương lai Trong năm gần Thành phố Quảng Ngãi phát triển nhanh chóng Được quan tâm nhà nước, doanh nghiệp Quảng Ngãi phát triển mạnh mẽ, khâu quảng bá hình ảnh doanh nghiệpngày trọng Marketing trở thành cơng cụ cạnh tranh Thị trường Quảng Ngãi thị trường nên nhu cầu quảng bá sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp lớn, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Thị trường tiềm với gần 1000 doanh nghiệp lớn nhỏ hoạt động tương lai nhiều cơng ty tập đoàn lớn nước nhắm đến thị trường Quảng Ngãi Đó sơ lược tình hình nhu cầu thị trường Quảng Ngãi tỉnh miền trung Chính nhu cầu cần thiết đó, chúng tơi định thành lập dự án “Công ty tổ chức kiện chuyên Marketing Sunrise-Event” 1.2 Mục tiêu dự án Thành tập công ty tổ chức kiện chuyên Marketing “Sunrise –event” – Công ty tiên phong việc cung cấp các giải pháp marketing thông qua tổ chức phù hợp với quy định pháp luật, đồng thời góp phần tạo nên thành công doanh nghiệp Cụ thể, chúng tơi thực khảo sát thị trường, tính tốn tính khả thi dự án, đặc biệt tính khả thi tài dự án vào hoạt động Đây dự án kinh doanh việc thực cung cấp dịch vụ theo yêu cầu thị trường, phù hợp với nhu cầu thực tế, mở hội đầu tư mẻ góp phần phát triển kinh tế địa bàn thành phố Không dừng lại địa bàn thành phố Quảng Ngãi, muốn mở rộng công ty này, phát triển để trở thành công ty tổ chức kiện chuyên Marketing tiếng khu vực Miền trung Mô tả dự án 2.1 Giới thiệu sơ lượt công ty Công ty thành lập dựa thành viên trẻ với tên “SUNRISE EVENTS COMPANY”, với khát vọng hoài bão cung cấp cho khách hàng tận tâm, chu đáo hoạt động mà công ty thực Với mong muốn đem đến hài lòng cao hình ảnh thân thiện từ phía khách hàng SUNRISE mang giải pháp để phục vụ Khách hàng tốt nhất.`  Mục tiêu, sứ mạng công ty: Với bùng nổ thị trường, với nhu cầu thiết thực thị trường Quảng Ngãi, Chúng tơi nhìn thấy tiềm từ khách hàng, "Có nhỏ có lớn" Chính , công ty “SUNRISE Event company” đời với mong muốn rằng: Chúng tơi ln có mặt khách hàng cần, sẵn sàng khách hàng muốn Dù nào, nhu cầu đem lại hiệu cao cho khách hàng Với khách hàng “Tận tâm với có, đạt đến khách hàng muốn, thể khách hàng u cầu Mang chữ tín bên đưa giải pháp tối ưu cho vấn đề mà khách hàng mong muốn”  Tầm nhìn 10 năm tỏa sáng Tầm nhìn trở thành cơng ty events hàng đầu khu vực miền trung SUNRISE tạo hệ thống có thu hút quan tâm hàng triệu người góp phần làm gia tăng giá trị cho cá nhân doanh nghiệp 2.2 Địa điểm kinh doanh Để đảm bảo thành cơng địa điểm kinh doanh Công ty cần phải đảm bảo yếu tố sau: • Vị trí đơng dân cư • Gần trường Cao đẳng, Đại học trường Trung học phổ thơng, cơng viên văn hóa… • Hệ thống giao thơng thuận lợi thơng thống • Mặt rẻ, giá thành, chi phí thấp Vì lý nên chúng tơi chọn địa điểm mở quán 11A Đường Nguyễn Công Phương,tp quảng ngãi Đây địa điểm kinh doanh đầy thuận lợi Là nơi tập trung dân cư đông đúc, với lợi mặt tiền đối thủ cạnh tranh gần thuận lợi để phát triển kinh doanh dịch vụ CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG Phân tích mơi trường dự án 1.1 Mơi trường vĩ mơ Dân số tồn tỉnh Quảng Ngãi đến 31/12/2011 có 1.221.640 dân với mật độ 237ng/km² Dự báo quy mơ dân số tồn tỉnh đến năm 2020 1.400.000 người, tốc độ tăng dân số Theo thống kê năm qua, Quảng Ngãi đạt tốc độ tăng trưởng GDP cao bình quân chung nước 1,49%/năm; đến năm 2030 1.580.000 người, tốc độ tăng dân số 1,04%/năm Đặc biệt năm 2013, tốc độ tăng trưởng GDP nước 5,4% Quảng Ngãi vượt lên tốc độ tăng trưởng số 12,1% Điều phản ánh phát triển vượt bậc Quảng Ngãi năm qua Trang thiết bị kĩ thuật phần quan trọng khơng thể thiểu chương trình, kiện tổ chức Khơng có trợ giúp phương tiện kĩ thuật chương trình khó có thành cơng hồn hảo Nhất với kiện trời khánh thành, động thổ, khởi cơng… cơng trình, dự án lớn chi tiết nhỏ ảnh hưởng lớn đến hệ thống 10 CHI PHÍ VAY VỐN Lãi suất: 15% Trả tiền lãi gốc kì vào cuối năm với số tiền Số tiền vay vốn ngân hàng ban đầu: 144 triệu đồng Số tiền trả năm: 28.8 triệu đồng Bảng 5: Kế Hoạch Trả Nợ Hàng Kì (ĐVT: 1.000 VNĐ) Kì Số dư nợ gốc đầu kì Tiền lãi Khấu hao nợ gốc Tiền trả cuối kì 144.000 21.600 28.800 115.200 115.200 17.280 28.800 86.400 86.400 12.960 28.800 57.600 57.600 8.640 28.800 28.800 28.800 4.320 28.800 Khấu hao tài sản cố định qua năm Bảng 6: Khấu hao tài sản cố định qua năm (ĐVT: 1.000VNĐ) Khấu hao trước đầu tư Khâu hao TSCĐ Tổng cộng Năm 3.000 25.000 28.000 Năm 3.000 25.000 28.000 Năm 3.000 25.000 28.000 Năm 3.000 25.000 28.000 Năm 3.000 25.000 28.000 Dự trù tổng chi phí sản xuất Chi phí tăng 8% cho năm tăng với tỉ lệ tương ứng doanh thu cho năm sau Sở dĩ tỷ lệ phần trăm chi phí tăng thêm doanh thu năm sau ngồi chi phí 31 cố định chi phí thuê đất, khấu hao xây dựng,…khơng tăng theo doanh thu, phần biến phí tăng chí có số chi phí giảm dần năm Bảng 7: Dự trù tổng chi phí hoạt động kinh doanh cơng ty (ĐVT: 1.000 VNĐ) STT Các khoản chi phí Năm Năm Năm Năm Năm Chi phí cho hoạt động kinh doanh 110.000 118.800 121.000 123.200 126.500 160.000 168.000 172.800 176.000 179.200 28.800 28.800 28.800 28.800 28.800 10.000 10.000 10.000 10.000 10.000 48.000 48.000 48.000 48.000 48.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 10.000 10.000 10.000 10.000 10.000 386.800 403.600 410.600 416.000 422.500 Tiền lương nhân viên Bảo hiểm xã hội Chi phí sửa chữa MMTB Chi phí thuê mặt Chi phí quản lý chung Chi phí dự trù Tổng cộng Các khoản chi phí cho hoạt động kinh doanh trình bày phần phụ lục bảng c Ước tính doanh thu Chúng dự trù doanh thu hoạt động cho năm sau: Số kiện tổ chức trung bình tháng kiện, giá trung bình kiện thu triệu đồng Năm chúng tơi ước tính doanh thu hoạt động 480 triệu Trong năm thứ công ty vào họat động nên chưa nhiều khách hàng biết đến , từ năm thứ hai trở tạo lòng tin đối khách hàng doanh thu dự tiến tăng lên 10% năm thứ tăng thêm 5% liên tục cho năm Ngồi ra, khoản thu từ trích hoa hồng hợp đồng, cho thuê trang thiết bị, dụng cụ….được đưa vào khoản thu khác trung bình 25 triệu năm Bảng 8: Dự trù doanh thu năm (ĐVT: 1.000 VNĐ) 32 Các nguồn thu nhập dự Án Nguồn thu từ hoạt động kinh doanh 2.Thu khác Tổng nguồn thu Năm Năm Năm Năm Năm 480 528 552 576 600 25 25 25 25 25 505 553 577 601 625 4.2.5 Bảng hoạch toán lãi lỗ Bảng 9: Dự trù lãi lỗ (ĐVT:1000VNĐ) STT 10 Các tiêu Tổng doanh thu Tổng chi phí Lơi nhuận gộp Lãi vay Lợi nhuận trước thuế lãi vay Thu nhập chịu thuế Lợi nhuận ròng Quỹ dự phòng Tái đầu tư Lợi nhuận đem chia Năm 505.000 414.800 90.200 21.600 Năm 553.000 431.600 121.400 17.280 Năm 577.000 438.600 138.400 12.960 Năm 601.000 444.000 157.000 8.640 Năm 625.000 450.500 174.500 4.320 68.600 13.720 54.880 10.000 44.880 104.120 20.824 83.296 10.000 73.296 125.44 20.088 105.352 10.000 95.352 148.360 29.672 118.688 10.000 108.688 170.180 34.036 136.144 10.000 126.144 Năm 625.000 450.500 174.500 4.320 68.040 136.144 48.000 100.000 284.144 Bảng 10: Dự trù dòng ngân quỹ(ĐVT:1000VNĐ) STT Các tiêu Tổng doanh thu Tổng chi phí Lãi gộp Lãi vay trả kỳ Thu nhập chịu thuế Lợi nhuận ròng Khấu hao TSCĐ Thu hồi khác(NWC) Ngân quỹ ròng Năm 505.000 414.800 90.200 21.600 18.200 54.880 48.000 Năm 553.000 431.600 121.400 17.280 18.200 83.296 48.000 Năm 577.000 438.600 138.400 12.960 32.440 105.352 48.000 Năm 601.000 444.000 157.000 8.640 48.840 118.688 48.000 102.880 131.290 153.352 166.688 Các thơng số dự án 33 • NPV(thu nhập ròng mà dự án mạng lại) • IRR (Tỷ xuất thu hồi nội bộ) Tỷsuất Năm Tổng Vốn đầu tư Lợi nhuận ròng Khấu hao TSCĐ Thu hồi khác(NWC) Ngân quỹ ròng Dòng tiền hiệu số thu chi NPV IRR 18% Năm Năm Năm Năm Năm 240.000 0 0 0 54.880 83.296 105.352 118.688 136.144 48.000 48.000 48.000 48.000 48.000 0 0 100.000 102.880 131.290 153.352 166.688 284.144 -240.000 102.880 131.290 153.352 166.688 284.144 244.990 51% - NPV dự án 244.9 triệu đồng - IRR 51% Thời gian hoàn vốn dự án: Năm Năm Năm Năm Năm Năm Hiện giá ngân lưu ròng -240.000 87.186 94.290 93.335 85.976 124.202 Hoàn vốn -240.000 -152.814 -58.524 34.811 120.787 244.990 Thời gian hoàn vốn năm tháng 15 ngày Bảng 11: Các tiêu đánh giá tài 34 Chỉ tiêu Năm Năm Năm Năm Năm Vốn vay /vốn đầu tư 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6 Vốn tự có /vốn đầu tư 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4 Lợi nhuận ròng /doanh thu 0.11 0.15 0.18 0.2 0.22 Lợi nhuận ròng /vốn đầu tư 0.23 0.35 0.44 0.49 0.57 Nhìn vào bảng ta thấy: - Vốn vay/vốn đầu tư 0.6 tốt cho thấy doanh nghiệp có khả chiếm dụng vốn - Vốn tự có/vốn đầu tư 0.4 điều cho biết doanh nghiệp sử dụng tốt đồng vốn thiếu vốn - Lợi nhuận ròng/doanh thu đạt 0,11 năm cho thấy doanh nghiệp đạt lợi nhuận từ năm đầu hoạt động có xu hướng tăng năm - Lợi nhuận ròng/vốn đầu tư đạt 0,23 vào năm đầu số chấp nhận đồng bỏ đầu tư có khả sinh lời 23% có khuynh hướng tăng năm Như vậy, dự án “Sunrise có khả thực với tổng vốn đầu tư 240 triệu đồng 35 CHƯƠNG 6: RỦI RO VÀ NHỮNG CẢI TIẾN DỰ ĐỊNH TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY SUNRISE EVENT Phân tích rủi ro Rủi ro thiên nhiên: Việt Nam nói chung TP.Quảng Ngãi nói riêng thường có thời tiết không thuận lợi bão, áp thấp nhiệt đới, mưa lớn … làm cho trình tổ chức kiện gặp nhiều khó khăn trường hợp bất ngờ Nên công ty cập nhật thông tin thời tiết, nắm bắt thay đổi nhanh chóng thị trường để có kế hoạch điều chỉnh phản ứng kịp thời để mang lại hiệu cao cho khách hàng Rủi ro kinh tế: ngồi việc kinh tế ngày phát triển song song có nhiều giai đoạn khủng hoảng kinh tế, lạm phát… làm kinh tế bất ổn, thu nhập khách hàng giảm làm cho lượng khách đến với qn giảm đi.Vì thế, chúng tơi điều chỉnh giá phù hợp với đầu vào Rủi ro nội công ty: bên cạnh định đắn đơi có sai lầm chiến lược kinh doanh, công tác quản lý, dịch vụ…Vì chúng tơi ln điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp thời điểm định, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cấp quản lý nhân viên Rủi ro tài chính: Vấn đề tài ln vấn đề khó khăn khơng kể riêng doanh nghiệp, thế, để đảm bảo dịch vụ phát triển thuận lợi, công ty trọng tìm kiếm đối tác làm ăn lâu dài,tin tưởng lẫn nhau, hỗ trợ hợp tác phát triển Những dự định cải tiến tương lai Hiện nhu cầu khách hàng ngày cao.Nếu cơng ty khơng thích nghi nắm bắt nhu cầu khách hàng trở lên lạc hậu dẫn đến nhiều khó khăn khác tương lai Nhằm lường trước thay đổi cơng ty có dự định sau:  Các mơ hình dịch vụ: Phát triển đội ngũ nhân sự, phục vụ khách hàng chu đáo, tổ chức tư vấn miến phí có quan tâm khách hàng 36 Cung cấp giải pháp marketing cho doanh nghiệp vừa nhỏ, giải pháp nhiều dạng: tổ chức kiện, làm thiết kế, triển khai kế hoạch quảng cáo, truyền thông cho doanh nghiệp… Bên cạnh thay đổi cơng ty trọng thường xuyên làm hình ảnh, tạo dấu án riêng lòng khách hàng  Cơ cấu quản lý Để công ty hoạt động tốt yêu cầu đội ngũ nhân viên quản lý phải có trình độ chun mơn định Nhằm tăng tính học hỏi kỹ cho nhân viên, tổ chức huấn luyện tháng lần đồng thời có chương trình khen thưởng cho nhân viên tốt để họ tiếp tục gắn bó phấn đấu cho công ty Đề tiêu doanh thu để khuyến khích nhân viên tích cực tìm kiếm khách hàng, tăng thị phần thị trường 37 KẾT LUẬN Dự án công ty tổ chức kiện chuyên marketing đời đem đến lợi ích cho khơng doanh nghiệp mà cho khách hàng sử dụng dịch vụ doanh nghiệp Nó cung cấp cho khách hàng dịch vụ với giá hợp lý; giúp giải việc làm cho phận sinh viên mơ hình mở rộng; góp phần phát triển kinh tế Nói chung, dự án đưa vào thực có nhiều triển vọng thành cơng, bước đệm quan trọng cho q trình phát triển kinh tế Quảng Ngãi nói riêng nước nói chung 38 39 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT MỨC ĐỘ QUAN TÂM CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN TẠI QUẢNG NGÃI Kính chào Anh(Chị), chúng tơi nhóm sinh viên Khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Công Nghiệp Tp HCM Hiện nay, tiến hành khảo sát mức độ quan tâm khách hàng dịch vụ tổ chức kiện thị trường quảng ngãi Kết khảo sát giúp chúng tơi hiểu rõ khách hàng từ có đề xuất nhằm có dịch vụ đem đến hài lòng cho khách hàng Xin quý Anh (Chị) bỏ chút thời gian điền đầy đủ vào bảng câu hỏi Rất mong nhận hợp tác Anh (Chị)! Khi nhắc đến tổ chức kiện Quảng Ngãi, anh (chị) nghĩ đến công ty đầu tiên?  Ánh sáng  Thời  VinaFortune  Diệp Hoàng Anh  Viet Green Media & Events Anh (chị) sử dụng dịch vụ cơng ty nào?(có thể chọn nhiều đáp án)  Ánh sáng  Thời  VinaFortune  Diệp HoàngAnh  Viet Green Media & Events Anh(chị) thường hay sử dụng dịch vụ công ty nhất?  Ánh sáng  Thời  VinaFortune  Diệp Hoàng Anh  Viet Green Media & Events Anh(chị) thường sử dụng dịch vụ tổ chức kiện cho loại hình đây?  Tổ chức & kiện  Quảng cáo & truyền thông  Cho thuê thiết bị  Cho thuê nhân Anh(chị) quan tâm điều sử dụng dịch vụ cơng ty đó? 40     Giá Chất lượng Thái độ phục vụ Rủi ro Công ty anh (chị) có hòng marketing hay khơng ?  Có  khơng Anh (chị) vui lòng cho biết mức độ hài lòng anh chị dịch vụ sử dụng? Khơng hài lòng      Rất hài lòng Anh (chị) biết đến công ty tổ chức kiện qua phương tiện nào?  Báo chí  Tờ rơi  Internet  Bạn bè, gia đình  TiVi, truyền thanh, đài…  Khác Anh chị nghĩ về dịch vụ giải pháp marketing thông qua tổ chức kiện? Khơng cần thiết Ít cần thiết Bình thường Cần thiết Rất cần thiết 10 Anh (chị) có sử dụng dịch vụ Marketing th ngồi, marketing thơng qua tổ chức kiện cho doanh nghiệp?(vd: nghiên cứu thị trường, cung cấp ý tưởng tiếp thị, giải pháp cho kênh phân phối… )  Rất thường xuyên  Thường xun  Bình thường  Ít  Rất (dường không sử dụng)      41 11 Anh (chị) đánh mức độ quan tâm tiêu chí dịch vụ Marketing (cho điểm từ đến tương ứng: 1- Hồn tồn khơng quan tâm; 2Khơng quan tâm; 3- Bình thường; 4- Quan tâm; 5-Rất quan tâm) Chất lượng dịch vụ Giá Thái độ phục vụ Hệ thống phân phối Thông tin, quảng cáo Mức độ cập nhật, ý tưởng sáng tạo tổ chức Chương trình khuyến 12 Anh(chị) thích chương trình khuyến nào ?  Giảm giá cho dịch vụ  Tặng quà  Khách hàng thân thiết  Khác 13 Anh(chị) mong muốn dịch vụ để hỗ trợ cho hoạt động Marketing doanh nghiệp hiệu hơn? 14 Xin vui lòng cho biết anh chị thuộc nhóm nghề nghiệp sau đây?  Doanh nghiệp tư nhân  Doanh nghiệp nhà nước  Buôn bán  Khác 42 Thông tin đáp viên Số điện thoại:……………… 43 Phụ Lục Bảng Chi tiết khoản chi phí vào TSCĐ(ĐVT:1000VNĐ) Bảng a: Chi cho việc xây dựng cơng trình XDCB STT Các khoản chi phí Chi phí xây dựng, tu sửa mặt Trang trí văn phòng Biển quảng cáo: Panơ, ápphích Tổng cộng Tiền Việt Nam 15.000 5.000 5.000 25.000 Bảng b: Chi cho việc mua sắm MMTB STT Các khoản chi phí Số lượng Tiền Bàn ghế văn phòng Máy tính bàn 12.000 2.500 Máy in Điện thoại bàn 1 5.000 500 Thiết bị tổ chức kiện: hình nộm, sân khấu, thảm… 80.000 Tổng cộng 100.000 Bảng c: Các khoản chi phí cho hoạt động kinh doanh STT Các khoản chi phí Năm Năm Năm Năm Năm Chi phí hoạt động 80.000 86.400 88.128 90.000 92.700 Thuê đối tác 15.000 16.200 16.524 16.854 17.304 Thuê lao động thời vụ 5.000 5.400 5.508 5.610 5.770 Marketing 10.000 10.800 11.016 11.236 11.570 Tổng cộng 110.000 118.800 121.000 123.200 126.500 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Thiết lập thẩm định dự án đầu tư thầy Phước Minh Hiệp Luật doanh nghiệp 2005 Sách Marketing Management By Philip Kotle Trang web: vnexpress.net Trang web: marketing.24h.com.vn 45