Phụ lục 1 PHIẾU điều TRA nội bộ

Mẫu phiếu khảo sát về hoạt động truyền thông nội bộ trong công ty mà mình đã thực hiện nhằm phục vụ cho bài khóa luận tốt nghiệp mà mình thực hiện trong năm 2019 vừa qua. Hi vọng mẫu tài liệu này sẽ hữu ích trong quá trình bạn học tập và làm việc Chúc các bạn thành công

1 PHIẾU ĐIỀU TRA NỘI BỘ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA PMAXLAND Xin chào anh/chị! Tôi Nguyễn Thị Phương Thảo – sinh viên Khoa Marketing – Trường Đại Học Thương Mại, xin vấn anh/chị hoạt động phát triển điểm tiếp xúc thương hiệu cơng ty cổ phần Đầu tư Pmax Mục đích điều tra nắm thực trạng phát triển thương hiệu Pmaxland nội bộ, từ lấy nguồn tư liệu để phục vụ cho việc viết khóa luận tốt nghiệp Rất mong anh/chị giúp đỡ trả lời câu hỏi ( khoanh tròn vào đáp án lựa chọn trả lời chi tiết phần để trống) Thông tin người khảo sát Họ tên: ………………………………………………………… Chức vụ/phòng ban: …………………………………………… Số điện thoại: ……………… Email: ……………………… -Câu 1: Theo bạn, ý nghĩa tên Pmaxland gì? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Câu 2: Logo Pmax sử dụng màu sắc màu màu chủ đạo nào? A Xanh lá, trắng, xám Màu xanh màu chủ đạo B Xanh lá, trắng, xám Màu trắng màu chủ đạo C Xanh lá, trắng, xám Màu xám màu chủ đạo Câu 3: Tầm nhìn, sứ mệnh Pmaxland gì? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Câu 4: Đối tượng khách hàng mục tiêu Pmaxland gì? A Là khách hàng cá nhân, thu nhập cao, địa bàn Hà Nội B Là khách hàng cá nhân, thu nhập trung bình thấp, địa bàn Hà Nội C Là doanh nghiệp có quy mơ lớn, có khả tài cao, địa bàn Hà Nội D Là doanh nghiệp có quy mơ nhỏ, có khả tài trung bình, địa bàn Hà Nội E Khác Câu 5: Các công cụ marketing bạn thường sử dụng A B C D E F Các trang mạng xã hội: Facebook, youtube,… Các đăng tin website Tờ rơi Quảng cáo Bán hàng cá nhân Các công cụ khác Câu 6: Bạn thường trao đổi thông tin nội công ty qua kênh nào? A B C D E F G Trong họp, kiện công ty Trong group chat qua ứng dụng facebook, zalo Trên drive Trao đổi trực tiếp Qua văn Qua website, trang thông tin công ty Các kênh khác Câu 7: Theo bạn, yếu tố quan trọng khiến khách hàng sử dụng dịch vụ Pmaxland? A Giá thành B Vị trí văn phòng, diện tích C D E F G H Dịch vụ kèm (dịch vụ trông xe, dịch vụ vệ sinh) Thương hiệu Mục đích sử dụng Thái độ nhân viên Khuyến Yếu tố khác Câu 8: Hãy tự đánh giá chất lượng dịch vụ Pmax? A B C D E (Rất không tốt) (Khơng tốt) (Bình thường) (Tốt) (Rất tốt) Câu 9: Theo bạn, Pmaxland quan tâm đến hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu chưa? A Rất quan tâm B Quan tâm C Chưa quan tâm Câu 10: Theo bạn, yếu tố gây khó khăn trình phát triển thương hiệu Pmaxland ? A B C D E Yếu tố liên quan đến tài Yếu tố liên quan đến nhân Yếu tố liên quan đến hoạt động quản lý Do thương hiệu chưa thực quan trọng Khác Câu 11: Theo bạn, cơng ty nên làm để thương hiệu nhiều khách hàng biết đến nữa? A B C D E F Đầu tư thiết kế logo, slogan ấn tượng, giao diện website sống động Tăng cường chất lượng sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh bắt mắt Tăng cường hoạt động truyền thông, quảng bá công cụ e- marketing Hoàn thiện yếu tố đồng phục nhân viên, văn phòng, card,… Nâng cao trình độ thái độ nhân viên Khác Rất cảm ơn hợp tác bạn ! ... thường trao đổi thông tin nội công ty qua kênh nào? A B C D E F G Trong họp, kiện công ty Trong group chat qua ứng dụng facebook, zalo Trên drive Trao đổi trực tiếp Qua văn Qua website, trang... nhân, thu nhập cao, địa bàn Hà Nội B Là khách hàng cá nhân, thu nhập trung bình thấp, địa bàn Hà Nội C Là doanh nghiệp có quy mơ lớn, có khả tài cao, địa bàn Hà Nội D Là doanh nghiệp có quy mơ... doanh nghiệp có quy mơ nhỏ, có khả tài trung bình, địa bàn Hà Nội E Khác Câu 5: Các công cụ marketing bạn thường sử dụng A B C D E F Các trang mạng xã hội: Facebook, youtube,… Các đăng tin website