Báo cáo thực tập công ty TNHH MTV DV du lịch lữ hành đảo xanh travel

TÓM TẮT DỰ ÁN 1.1 Chủ đầu tư: Tên công ty: Công ty TNHH MTV DV Du Lịch lữ hành Đảo Xanh Travel Lĩnh vực đăng kí kinh doanh:  Du lịch Đảo kết hợp trải nghiệm  Thiết kế tour theo yêu cầu của khách  Tour Tổ chức hoạt động picnic,dã ngoại  Tour du lịch MICE Địa chỉ trụ sở : đường Nguyễn Trung Trực, TP Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang Hình thức quản lí dự án: chủ đầu tư trực tiếp quản lí dự án Giai đọan 1:trước chuyển khai dự án, chủ đầu tư thành lập ban quản lý dự án, chuyên lô công tác đôn đốc, xúc tiến dự án hoàn thàng đúng tiến độ Giai đoạn 2: Ngay sau thi công xây dựng hoàn thành, chủ đầu tư mới trực tiếp thuê mướn nhân công, phân công công việc, mua sắm máy móc thiết bị và trực tiếp quản lý hoạt động của dự án Quy mô của dự án: Thời gian khai thác dự án là năm Bắt đầu năm 2018 Bắt đầu dự án dự kiến từ: 02/02/2018 và hoàn thành dự án 02/05/2018 Bảng tổng mức đầu tư Đơn vị : Triệu đồng T Khoản mục Tổng tiền (Tr.đồng) T CP trang trí văn 20 CP Marketing + CP 35 CP đặt cọc thuê nhà 60 CP Thiết bị 45 Vốn lưu động 640 Dự phòng phí 200 phòng khác Tổng cộng 1,000 Bảng doanh thu ĐVT:Triệu đồng TT Các Khoản Thu I ĐVT Năm Năm Năm Năm Năm Doanh thu của Tr.đồng công ty 5,429 6,555 7,915 9,558 11,541 I.1 Lượt khách 9,360 10,764 12,379 14,235 16,371 I.2 Giá bình quân chi Đồng tiêu/khách 580 609 639 671 705 Người Bảng chi phi ĐVT: Triệu đồng Năm Năm Năm Năm I Chi phí gián tiếp 622 642 662 Lương nhân viên 502 527 554 Tiền thuê nhà 60 60 60 Chi phí bảo dưỡng và chi phí ngoài 25 25 28 Chi phí quảng cáo, marketing 35 35 35 II Chi phí trực tiếp 4.343 5.244 6,332 Tổng chi phí chưa khấu hao 4.965 5.887 6,994 Năm Năm 99 28 81 10 6 8 5 ,646 ,233 ,346 ,961 Bảng lợi nhuận Các Khoản Thu Năm Năm Năm Năm Năm Tổng Doanh Thu 5,429 6,555 7,915 9,558 11,541 Tổng Chi phí (1+2+3) 4,978 5,900 7,007 8,359 9,974 CP hoạt động 4,965 5,887 6,994 8,346 9,961 Khấu hao 13 13 13 13 13 Lợi nhuận gộp (EBIT) (I - II) 451 656 908 1,199 1,567 Thuế (20%) 131 182 240 313 Lợi Nhuận Sau Thuế (EAT) (V - IV) 451 521 715 947 1,241  Tầm nhìn: Là công ty du lịch có uy tín và chất lượng được du khách tin tưởng sử dụng dịch vụ  Sứ mệnh: Đối với khách hàng: cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt và đáp ứng nhu cầu của du khách để đem lại cảm giác tươi mới được trải nghiệm nhiều nét văn hóa thú vị của vùng biển đảo Đối với nhân viên: xây dựng môi trường làm việc động sáng tạo, thân thiện  Mục tiêu: Đến năm 2020 công ty nằm top công ty du lịch uy tín tại Rạch Giá Năm 2023 mở rộng quy mô công ty và đa dạng sản phẩm dịch vụ du lịch  Logo: Đ ả oX a n h T v e l Ý nghĩa: Logo với hình ảnh kết hợp là dừa mộc cát xung quanh là nước biển đã nói lên được những sản phẩm mà công ty mong muốn mang lại cho khách hàng là những tour biển đảo, kết hợp với hình ảnh là hai màu chủ đạo xanh nươc biển và xanh lá,nói lên rằng Kiên Giang là tỉnh có biển và rừng, đó là sự phong phú địa hình và tiềm du lịch lớn Xanh ở công ty còn muốn đó là sự ý thức bảo vệ môi trường, giữ được môi trường xanh sạch của những hòn đảo này 2.1 MÔ TẢ SẢN PHẨM VÀ GIÁ BÁN Mô tả sản phẩm Công ty đề phương hướng kinh doanh của công ty là du lịch đảo, với lợi thế địa hình bao gồm có đất liền, núi và đảo, đó Kiên Giang là tỉnh có nhiều đảo lớn nhỏ với tiềm du lịch khá lớn, nên công ty tập trung khai thác mặt này nhầm mang đến cho khách hàng lựa chọn tốt du lịch biển đảo Đối thủ cạnh tranh hiện Hiện địa bàn thành phố Rạch Giá có dưới 20 công ty lớn nhỏ kinh doanh du lịch lữ hành, với đa dạng nhiều sản phẩm: STT Đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh Điểm yếu Công ty cổ phần du Thành lập khá lâu Nhiều lĩnh vực và nhiều sản lịch kiên giang phẩm nên sẽ không tập trung Đa dạng sản phẩm và loại tốt cho một loại hình sản hình đầu tư phẩm Nhân viên có kinh nghiệm Có nhiều đối tượng khách hàng nên sẽ không nắm bắt được hết tất cả xu thế của khách hàng Hoạt động marketing chưa hấp dẫn Công ty Vietravel du lịch Nằm đường trung tâm Giá bán tour cao thành phố Rạch Giá phần nhiều là phục vụ cho Là công ty với quy mô lớn và có đối tượng khách hàng là nhân nhiều chi nhánh viên công ty Công ty du lịch Biển Có đội ngũ nhân viên chuyên Hạn chế sản phẩm chưa Hà Tiên nghiệp phong phú chỉ chú trọng những tour các điểm tham Giá tour re quan của Campuchia Với bảng đánh giá các đối thủ cạnh tranh hiện tại ta có thể nhận các điểm mạnh điểm yếu của công ty du lịch TNHH MTV Đảo Xanh Travel sau: * điểm mạnh : - giá cả hợp lí - Sản phẩm phong phú, phù hợp với các nhóm đối tượng khách hàng - đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp nhiệt tình và chu đáo phục vụ tận tâm - Đẩy mạnh phát triển chiêu thị - Tìm kiếm và liên kết các nhà cung ứng tốt để mang đến cho quý khách những chuyến hoàn hảo và vui vẽ - Luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm và giá trị sản sản phẩm mang lại * Điểm yếu: - Công ty mới thành lập sẽ chưa nhận được nhiều sự tín nhiệm từ khách hàng - Chưa được nhiều người biết đến Khách hàng Ngành dịch vụ và du lịch hướng tới đối tượng chính là giới tre những bạn học sinh, sinh viên có nhu cầu tìm tòi khám phá và trải nghiêm và các công ty, đơn vị có nhu cầu tổ chức những hoạt động cho team vui chơi giải trí, tách biệt với cuộc sống ồn ào khói bụi của thành thị tìm cảm giác mát mẽ tại những hòn đảo xinh đẹp Đối thủ tiềm ẩn Du lịch đảo ở Kiên Giang mới được khai thát mới sự phát triển và xu hướng đảo của giới tre nói riêng và khách du lịch và ngoài nước nói riêng đã thu hút được nhiều sự chú ý, bên cạnh đó chủ trương của các cấp lãnh đạo Thành Phố cũng tạo điều kiện nên du lịch đảo ngày càng phát triển Với nhu cầu của du khách du lịch đến các đảo ngày càng cao nên một số hòn đảo này từ các dịch vụ cung ứng vé tàu, lưu trú,… còn có khả đáp ứng nhu cầu tham quan và mở tour, cũng là một khó khăn của công ty vừa phải hòa nhập và vừa phải tạo những sản phẩm đặc sắc khác biệt để thu hút được du khách PHẦN Marketing cho dự án Phân đoạn thị trường du lịch - Thị trương mục tiêu cảu công ty là Thành phố Rạch Giá, Kiên Giang Khách hàng mục tiêu Khách hàng chính mà công ty muốn hương tới là các bạn học sinh – sinh viên, và công nhân, viên chức, có mức thu nhập thấp - Độ tuổi từ >15 và 40< Marketing 4P  Sản phẩm:bao gồm các sản phẩm tour phục vụ cho nhu cầu du lịch của khách hàng Các loại tour của công ty: du lịch trải nghiệm, khám phá, du lịch MICE, du lịch Team Building, thiết kế tour theo yêu cầu Tour Rạch Giá – Ba Hòn – quần đảo Bà Lụa Thời gian: ngày đêm Lịch trình tour chi tiết: Ngày 1: Tham quan Ba Hòn Sáng 4h00: từ Kiên Giang khởi hành đến Ba Hòn xe máy lạnh, đầy đủ tiện nghi của công ty 6h30 : Tới Ba Hòn, xe dần chân tại nhà hàng cho quý khách vệ sinh cá nhân sau đó dùng điểm tâm 7h30: hướng dẫn đưa đoàn tới chùa Hang, tham quan quần thể du lịch Hang Moso – nơi được mệnh danh là Động Phong Nha Phương Nam Với 20 hang động liên thông với với nhiều khối thạch nhũ tuyết đẹp Quý khách thấp hương chùa Hang, chùa nổi tiếng tại Kiên Giang nằm gọn lòng hang động 9h00: đoàn tập chung tại bến tàu Ba Hòn, khởi hành Hòn Heo chuyến 9h00 Quý khách có thể tự lại boong tàu ngắm cảnh biển hoặc chọn cho mình chỗ nghỉ ngơi hành trình gần giờ đảo 10h00: tàu cập bến Hòn Heo – trung tâm hành chính của xã Sơn Hải, huyện Kiên Lương, thuộc quần đảo Bà Lụa mà khách du lịch thường gọi là Hạ Long của Phương Nam Đoàn dùng cơm trưa tại nhà dân đảo 12h00: Đoàn cùng hương dẫn viên sẽ tiếp tục hành trình đến Ba hòn Đầm 12h45: : Đoàn ghé vào Ba Hòn Đầm xinh đẹp với bãi cát trắng và hàng dừa xanh Chiều 13h30: Đoàn tự tham quan hoặc tắm biển Quý khách có thể dễ dàng qua lại giữa Hòn Đầm Đước, Đầm Dương và Hòn Đầm Giếng Quý khách cũng có thể lặn mò nghêu sò có nhiều ở hòn Đầm Dương 15h30: Đoàn cùng tham gia cuộc thi “ săn bắt hải sản” có một không hai Quý khách có thể tự chọn cho mình các hình thức săn bắt : câu cá, giăng lưới bắt cá, hay tự mình mò nghêu,Sò, Hàu, Còi Biên Mai… dưới làn nước 17h00: đoàn cùng dựng lều và bắt đầu hoạt động cấm traị Tối 18h00: Thưởng thức tiệc BBQ bên bờ biển chính ngư dân đảo cung cấp Các loại hải sản, cá tôm các loại, ghẹ sống, hòa cùng tiếng đàn ghita trầm ấm mang lại những ký ức khó quên Và cùng tham gia những hoạt động vui chơi tập thể Hoặc có thể nhậu lai rai cùng bạn hữu để trải nghiệm một đêm thăng hoa cùng gió biển mây trời Tối, kết thúc buổi tiệc BBQ, đoàn sẽ vào lều để nghỉ ngơi sau một ngày tham quan mệt mài Ngày 2: Tham quan Ba Hòn Đầm Buổi sáng:Đoàn sẽ thực sớm để có thể dậy sớm tắm biển hoặc ngắm bình minh đảo 06h30: Đoàn dùng điểm tâm sáng 7h30: đoàn tham quan đảo của Ba hòn Đầm 8h30: lên tàu tham quan các đảo của quần đảo bà lụa 10h00: trở cảng Ba Hòn 11h00: Đoàn ăn trưa tại ba hòn Tạm biệt quần đảo Bà Lụa với những người hiền hòa, hiếu khách 11h30: Đoàn lên xe và di chuyển lại Rạch Giá Tour Phú Quốc Thời gian:3 ngày đêm Lịch trình tour chi tiết Ngày 1: Phú Quốc – tham quan Đông Đảo Buổi sáng 7h00: hướng dẫn đón quý khách tại cảng tàu Rạch Giá,làm thủ tục cho du khách xuống tàu bắt đầu hành trình tham quan đảo ngọc Phú Quốc Trưa 10h30: xe đón quý khách dùng cơm trưa tại nhà hàng, đến khách sạn nhận phòng, nghỉ ngơi 14h00: xe đưa quý khách tham quan Suối Tranh đoàn dạo bước ngắm cảnh, chụp hình lưu niệm Tham quan vườn tiêu Phú Quốc ( tìm hiểu phương pháp trồng tiêu mua đặc sản tại vườn, đặc biệt quý khách sẽ được thưởng thức trả theo mùa trái cóc hoặc xoài chấm mắm ruốc Thắp hương và tham quan chùa Sư Muôn tọa lạc sườn núi cao yên tĩnh 17h00: Đến làng chài Hàm Ninh, quý khách tham quan thưởng thức hải sản tôm, mực, ghẹ, ốc, nhum giá ưu đãi Phú Quốc và đoàn tự ăn tối (chi phí tự túc) Buổi tối quý khách sinh hoạt tự hoặc đăng ký chương trình câu mực đêm (chi phí tự túc), đăng ký trực tiếp với hướng dẫn Ngày 2: Tham quan Nam Đảo Sáng 7h00: dùng buffet sáng tại khách sạn 8h00: di chuyển đến sở nuôi ngọc trai Ngọc Hiển, tại quý khách sẽ được biết thêm một số loại sản phểm quý hiếm nổi tiếng của đảo được nhiều người thế giới biết đến, quý khách sẽ có hội được tận mắt chứng kiến quy trình mở trai lấy ngọc, cũng nghe giới thiệu giai đoạn nuôi cáy ngọc trai nhân tạo 9h00: đoàn tham quan nhà thùng Nước Mắm nơi có 200 năm kinh nghiệm sản xuất Đến quý khách sẽ được thưởng thức những giọt nước mắm tinh luyện nhất, ngoài ra, có thể tham quan chụp ảnh hoặc mua sử dụng và làm quà cho gia đình 10h00: Tham quan nhà tù Phú Quốc một những nơi được nói địa ngục trần gian mà đế quốc Mỹ đã cho xây dựng để giam cầm những người mà chúng cho là tội phạm Du khách sẽ được giới thiệu và nghe kể lại những hình thức tra hết sức dã man đóng đinh lên thân thể, giam cầm bằng hình thức chuồng cọp, nấu chảo dầu, dùng đèn áp chiếu vào mắt gây nổ ngươi, Trưa 11h00: Tiếp tục hành trình , xe đưa quý khách đến cảng An Thới, đoàn cùng khơi câu cá và lặn ngắm san hô Đặc biệt quý khách sẽ được thưởng thức những món cá tươi ngon (đây là chiến lợi phẩm mà quý khách vừa câu tàu) cộng với nhiều cách chế biến khác bởi những đầu bếp tàu (quý khách ăn trưa tàu) 13h30: đoàn tham quan các điểm, bãi Sao ( được bình chọn là một những bãi biển đẹp Việt Nam), tại quý khách không những được tắm biển mà còn tham gia những trò chơi thật lý thú và cảm giác mạnh biển, (jetky, ca nô dù kéo, môtô nước… (chi phí tự túc) Tham quan và viếng Chùa Hộ Quốc (Thiền Viện Trúc Lâm Hộ Quốc) – cũng là một địa điểm du lịch tham quan tâm linh mới của Phú Quốc và là chùa lớn Đồng Bằng Sông Cửu Long, được xây dựng cách không lâu chùa đã thu hút nhiều du khách và người dân tại đến tham quan lễ Phật và ngắm phong cảnh tuyệt đẹp của chùa Tối 18h00: Đoàn dùng cơm tối tại nhà hàng Tự khám phá Phú Quốc đêm Ngày 03: Phú Quốc – TP Rạch Giá Sáng: 7h00 Đoàn ăn sáng Buffet sáng tại khách sạn 08h00: Quý khách trả phòng khách sạn và đến với nơi sản xuất Rượu Sim Rừng – đặc sản Phú Quốc làm từ những trái sim tím Tại du khách sẽ được nếm thử mật sim, rượu sim miễn phí và có thể mua làm quà cho người thân và gia đình Trưa 11h30: quý khách ăn trưa và nghỉ ngơi 12h30: đưa quý khách đến bến tàu và làm thủ tục cho quý khách xuống tàu 15h30: tới Rạch Giá, tạm biệt và hẹn gặp lại quý khách! Tour Rạch Giá – Hòn Sơn Hòn Sơn thuộc xã Lại Sơn, huyện Kiên Hải, tỉnh Kiên Giang Đây là hòn đảo tuyệt đẹp phát triển nhanh, là một số ít đảo của Kiên Giang đã có điện lưới quốc gia Theo lời các cụ già đảo, Hòn Sơn có tên gọi khác là Hòn Sơn Rái, hòn đảo này ngày xưa có nhiều rái cá sinh sống Đây là trung tâm hành chính của xã đảo Lại Sơn huyện Kiên Hải tỉnh Kiên Giang Thời gian: ngày đêm Tour khởi hành vào thứ 7, chủa nhật hàng tuần đối với tour ghép, Khách đoàn từ 10 khách trở lên sẽ mở tour Lịch trình chi tiết: Ngày 1: Rạch Giá – Hòn Sơn Buổi sáng: 6h00: hướng dẫn viên đón quý khách tại cảng tàu Rạch Giá làm thủ tục lên tàu khởi hành hòn Sơn lúc 7h00 9h00: tàu cập bến cảng hòn Sơn, hướng dẫn viên đưa du khách nhà nghỉ và làm thủ tục nhận phòng 10h00: hướng dẫn viên đưa du khách tham quan một số địa điểm Bãi Nhà: tham quan đình thần Lại Sơn, miếu Bà Chúa xứ – đền ông Nguyễn Bãi hòn Sơn: du khác mua hải sản khô thưởng thức hoặc làm quà Buổi Trưa 11h30: dùng cơm trưa với những món ăn mang đậm chất địa phương được chế biến bằng hải sản tươi sống như: Canh chua cá Rìa Mực nướng Rỏi cá Trích cuốn bánh tráng Cá ba thú kho (thực đơn nững món ăn sẽ thay đổi theo yêu cầu của khách hàng) Buổi Chiều 13h00: Đoàn nhận xe máy(2 người/xe) bắt đầu hành trình khám phá đảo Hòn Sơn theo trình tự sau: - Dinh ông: tham quan , chụp ảnh, cầu phúc Đỉnh Yên Ngựa: du khách thỏa sức ngắm cảnh, chụp ảnh tại đỉnh núi có thể nhìn thấy toàn cảnh đảo Làng chài Thiên Tuế: khám phá đời sống người dân nơi làng chài lâu đời ở Lại Sơn gắn liền với nghề “đóng ghe tàu” Khám phá những bãi biển tuyệt đẹp còn lại ở nơi đây: bãi Đá chài, bãi đá Bàng, bãi đá Trứng, bãi bắc 16h00: hướng dẫn đưa du khách đến bãi Bàng tắm biển và tổ chức hoạt động vui chơi tập thể: Tắm biển ở bãi Bàng bãi biển đẹp tất cả các bãi, nét đẹp hoang sơ với bờ cát dài và trắng không thua bãi biển đẹp nào tại Việt Nam Đặc biệt du khách còn chụp hình với dừa “huyền thoại” các bức ảnh Hòn Sơn nằm nghiên mình cát - Bãi xếp : du khách check in bãi đá tuyệt đẹp tại 17:00: Đoàn tự tham quan, đặc biệt hoạt động bao lưới bắt cá cực kỳ hấp dẫn dưới sự hướng dẫn của ngư dân Thưởng thức cá nướng chính tay mình đánh bắt ( chi phí ngoài chương trình ), sau đó hướng dẫn đưa du khách trở nhà nghỉ (lều) tắm rửa và nghỉ ngơi Buổi Tối 18h300: đoàn dùng tiệc BBQ nướng hải sản tươi sống bên quán ăn cạnh bờ biển: Thực đơn: Tơm hấp hoặc nướng Ớc hấp hoặc nướng Mực nướng Cá nướng Ghẹ hấp Ngày 2: Hòn Sơn – Rạch Giá Sáng: Lựa chọn 1: chinh phục đỉnh Ma Thiên Lãnh 6h30: quý khách dùng điểm tâm tại địa phương: - Quý khách viếng thượng Phật mà người dân ở gọi là Phật Lộ Thiên, viếng chùa Phổ Tịnh, nằm giữa núi rừng hùng vỹ của đảo Hòn Sơn hai bên là rẫy của người dân địa phương với đủ loại trái cây, nhiều là xoài 7h30: quý khách tiếp tục chinh phục đỉnh núi Ma Thiên Lãnh – Sân Tiên huyền bí Lựa chọn 2: Tham quan quanh đảo và chụp hình lưu niệm 7h00:Đoàn tham quan bãi Giếng – lang chài xã đảo mua hải sản, khô làm quà Tham quan chụp hình thác nước tuyệt đẹp ở Hòn Sơn Trưa 11h00: Đoàn trở ăn trưa, nghỉ ngơi sau đó trả phòng 12h00: di chuyển bến tàu, lên tàu Rạch Giá Kết thúc hành trình tạm biệt quý khách và hẹn gặp lại!  Giá: Đa dạng sản phẩm, và sự phù hợp giá với từng loại sản phẩm, tùy thuộc vào số lượng khách hàng và sản phẩm dịch vụ Bên cạnh đó, liên kết với các đối tác, nhà cung ứng du lịch thu hút khách hàng và cung cấp mức giá phù hợp cho khách hàng Bảng : giá tour của công ty Tên tour Rạch Giá- Hòn Sơn Rạch Giá – Phú Quốc Rạch Giá –Hòn Heo - Ba Hòn Đầm Thời gian ngày đêm ngày đêm ngày đêm Giá/Khách 850.000 2.450.000 1.090.000 tất cả các dịch vụ được tính theo tiền đồng (Việt Nam – VNĐ) Giá dịch vụ được liệt kê một cách rõ ràng phần “Bao gồm” các tour du lịch, dịch vụ xe, khách sạn,…Đảo Xanh Travel không có nghĩa vụ toán bất cứ chi phí nào không nằm phần “Bao gồm” Thanh toán : Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin và đóng một khoản tiền cọc để giữ chỗ Số tiền cọc khác tùy theo chương trình mà quý khách tùy chọn, số tiền còn lại sẽ toán trước ngày khởi hành là ngày làm việc, có hình thức toán: - Thanh toán bằng tiền mặt tại công ty - Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng theo thơng tin sau: Tên tài khoản: CƠNG TY DU LỊCH ĐẢO XANH TRAVEL Ngân hàng: ĐÔNG Á BANK – CHI NHÁNH TP.RẠCH GIÁ Số tài khoản: VNĐ: 0110156630  Phân phối: Sẽ liên kết với các trường đại học, cao đẳng địa bàn tỉnh nhẳm tiếp cận sinh viên học sinh, và quảng bá hình ảnh và thông tin công ty các trang mạng xã hội o Phân phối qua các CTV của công ty o Qua website của công ty: tiếng anh và tiếng việt o Mạng xã hội trang fanpage của công ty o Nhân viên kinh doanh của công ty sẽ liên hệ trào tour cho khách hàng, gửi các thông tin tour cho khách hàng nhằm cung cấp thông tin công ty và sản phẩm cho khách hàng  Xúc tiến :Đối với các doanh nghiệp vừa thành lập, việc truyền thông điệp đến khách hàng, tạo sự hứng thú và từ đó thu hút khách hàng là điều quan trọng nhất, vì chính thế mới mang thu nhập đến cho doanh nghiệp - Khuyên mãi: o đối với đối tượng công ty, các trường học với số lượng từ 20 người trở lên tưởng đoàn sẽ được giảm 30% giá vé o khách hàng thân thiết sẽ được tích điểm để đổi quà hoặc voucher giảm giá vé từ 10 – 20% o Tổ chức hội nghị khách hàng - Quảng cáo: o Mục tiêu: cung cấp thông tin cho khách hàng công ty và các sản phẩm của công ty + Quảng bá hình ảnh công ty cho nhiều người biết đến + Thuyết phục khách hàng sử dụng những dịch vụ của công ty o Ngân Sách Quảng cáo Do công ty mới thành lập nên năm đầu tiên công ty sẽ đưa ngân sách dựa chi phí chi trả cho các mục tiêu và nhiệm vụ quảng cáo của công ty mà đưa Còn những năm kế tiếp công ty sẽ dựa vào Đơn vị: nghìn đồng Chi phí Quảng cáo ngoài trời Quảng cáo qua internet Quảng cáo qua bưu phẩm Giá 12.000 10.000 3000 Thành tiền 12.000 10.000 3000 Tổng 25.000 o Phương tiện quảng cáo: + Quảng cáo ngoài trời: làm bảng hiệu, treo poster gần các trường đại học, cao đẳng và trường cấp tại TP Rạch Giá +Quảng cáo qua internet là: - Xây dựng website riêng cho công ty và đảy mạnh quảng cáo các phương tiện mạng xã hội như: zalo, facebook, instagram,… giúp khách hàng có thể tìm kiếm thông tin của công ty dễ dàng - Marketing qua email và sms bằng cách thực hiện các chương trình trò chơi chương trình tặng vé tham quan du lịch miễn phí hoàn toàn tour cho khách hàng may mắn ngẫu nhiên bằng cách chia sẽ bài viết, thích trang fanface công ty và bình luận để lại số điện thoại hoặc email Điều này đem đến hai lợi ích , một là tăng được lượt theo dõi trang và hai là có được thông tin khách hàng tìm cho tour và công ty Tiến hành thông tin các lịch trình và chương trình khuyến mãi đến khách hàng Đây là một cách markrting có chi phí thấp có hiệu quả lớn +Quảng cáo qua bưu phẩm(direct mail): gửi chương trình tour cho khách hàng mục tiêu tham khảo o Thông điệp: “Đảo Xanh Travel- hòa mình và trải nghiệm” o Đánh giá: + công ty sẽ đưa phiếu đánh giá cho khách hàng điền vào sau mỗi chuyến + đánh giá dựa lượt thích và tương tác của khách hàng trang cá nhân của công ty + đánh giá dựa doanh thu và lợi nhuận của công ty - Quan hệ công chúng: - Chủ động liên hệ và tạo lập liên kết với các quan,công ty, các trường đại học, cao đẳng và các trường trung học phổ thông - Thường xuyên tuyển cộng tác viên sale tour cho công ty để lang truyền hình ảnh công ty nhiều và cũng tạo điều kiện cho các bạn sinh viên kiếm thêm thu nhập và tiếp xúc nhiều với nghành du lịch - Tổ chức gặp mặt thân thiết với các khách hàng thân thiết mỗi năm một lần - Tặng nón cho đoàn khách sử dụng dịch vụ của công ty Chi phí cho quan hệ công chúng: 10 triệu ( là phần chi phí tổ chức sự kiện chiêu đãi khách hàng thân thiết tổ chức định lỳ mỗi năm) ... thiện  Mục tiêu: Đến năm 2020 công ty nằm top công ty du lịch uy tín tại Rạch Giá Năm 2023 mở rộng quy mô công ty và đa dạng sản phẩm dịch vụ du lịch  Logo: Đ ả oX a n h T v... Rạch Giá có dưới 20 công ty lớn nhỏ kinh doanh du lịch lữ hành, với đa dạng nhiều sản phẩm: STT Đối thủ cạnh tranh Điểm mạnh Điểm yếu Công ty cổ phần du Thành lập khá lâu... các sản phẩm tour phục vụ cho nhu cầu du lịch của khách hàng Các loại tour của công ty: du lịch trải nghiệm, khám phá, du lịch MICE, du lịch Team Building, thiết kế tour theo