Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lí phòng khám đa khoa

Trang 1

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT 4

1.1 Sơ đồ tổ chức hệ thống quản lý phòng khám đa khoa 4

1.2 Quy trình khám bệnh tại phòng khám 4

1.3 Quản lí hồ sơ bệnh nhân 6

1.4 Quản lý phòng khám, phòng xét nghiệm 6

1.5 Cách thức tính tiền khám bệnh 6

1.6 Hệ thống máy móc phần mềm 7

1.7 Yêu cầu cho việc lưu trữ thông tin 7

1.8 Yêu cầu về thống kê báo cáo 7

1.9 Quy trình khám bệnh tại bệnh viện đa khoa 7

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÍ PHÒNG KHÁM ĐA KHOA 10

2.1 Mô hình nghiệp vụ 10

1.2.1 Biểu đồ ngữ cảnh 10

2.2.1 Các hồ sơ sử dụng 10

2.2 Ma trận thực thể dữ liệu chức năng 11

2.1 Biểu đồ hoạt động khám chữa bệnh tại phòng khám đa khóa 12

2.2 Mô hình hóa quá trình xử lí 14

1.2.2 Biểu đồ phân rã chức năng 14

2.3 Mô tả chức năng lá: 14

2.4 Mô hình hóa quá trình xử lí 16

1.2.4 Biểu đồ luồng sữ liệu mức 0 16

2.2.4 Biểu đồ luồng dữ liệu cơ sở 17

2.5 Mô hình dữ liệu quan niệm 21

1.2.5 Mô hình dữ liệu quan niệm: mô hình thực thể quan hệ ERM 21

Trang 2

CHƯƠNG 3: THIẾT KÊ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÍ PHÒNG KHÁM

ĐA KHOA 23

3.1 Thiết kế cơ sở dữ liệu vật lí 23

3.2 Thiết kế giao diện 29

KẾT LUẬN 38

DANH MỤC HÌNH ẢNH 39

Trang 3

MỞ ĐẦU

Ngày nay với sự phát triển mạnh mẽ của CNTT, việc tin học hóa trong cáclĩnh vực đã góp phần thúc đẩy sự tiến bộ của xã hội Các phương pháp quản lý thủcông đã không còn theo kịp nhu cầu của thực tế công việc đòi hỏi, do đó việc ứngdụng tin học trong công tác quản lý là hết sức cần thiết, nó đạt hiệu quả cao về cảthời gian không gian đem lại lợi ích kinh tế, sự thuật tiện cho người sử dụng và tínhchính xác cao trong thông tin Ở nước ta, cùng với sự phát triển chung của nền kinh

tế, tin học đang ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong công tác quản lý và từngbước khẳng định được sức mạnh cũng như chức năng của mình Đã ra đời nhiềuphần mềm quản lý khác nhau phù hợp với đặc thù của đất nước và đang được ápdụng trong nhiều lĩnh vực, mỗi công việc lại có những đặc điểm riêng, có nhữngyêu cầu về xử lý thông tin khá nhau đòi hỏi cần có những phần mềm riêng

Quản lí khám chữa bệnh tại các phòng khám đa khoa là một công việc phứctạp với đặc thù nhiều loại hồ sơ, giấy tờ, đòi hỏi chính xác cao, xử lí nhanh, kịp thời

vì số lượng bệnh nhân lớn Để đạt hiệu quả cao trong quản lí hoạt động khám chữabệnh tại các phòng khám đa khoa, việc áp dụng CNTT vào quá trình quản lí là điềutất yếu Với lí do trên, em đã quyết định chọn đề tài “Phân tích thiết kế hệ thốngthông tin quản lí phòng khám đa khoa”

Mặc dù đề tài còn nhiều thiếu sót nhưng em đã cố gắng học và hoàn thànhnhiệm vụ của mình Em rất mong đây là tài liệu mà các bạn có thể dùng làm tài liệutham khảo và học tập nghiên cứu về môn phân tích thiết kế hệ thống thông tin

Em xin chân thành cảm ơn!

Trang 4

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT 1.1 Sơ đồ tổ chức hệ thống quản lý phòng khám đa khoa.

Để hoàn thành đề tài Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lí phòngkhám đa khoa” Em đã thực hiện khảo sát tại một số phòng khám đa khoa và nhậnthấy một số điểm chung tại các phòng khám về cơ cấu tổ chức và cách thức hoạtđộng, quản lí, trong đó phòng khám đa khoa Hòa Bình là một cơ sở điển hình Vìvậy em chọn mô hình tổ chức của phòng khám này là mô hình chung cho đề tài.Phòng khám đa khoa Hòa Bình là cơ sở khám đa khoa tư nhân với sơ đồ bộ máy

Trang 5

2 Nếu bệnh nhân không thuộc loại bảo hiểm thì đến quầy phát số mua sổkhám bệnh (nếu là bệnh nhân mới) trình sổ khám bệnh cũ (nếu là bệnh nhân táikhám) Bệnh nhân khai bệnh một cách tổng quát Y sĩ phụ trách sẽ phát thẻ khámbệnh Bệnh nhân đến quầy thu ngân đóng tiền khám, tạiđây thông tin bệnh nhânđược ghi vào sổ Bệnh nhân được đưa biên lai đóng tiền khám.

3 Bệnh nhân đến ngay phòng khám và đợi tới lượt mình khám Bệnh nhânvào phòng khám, y tá trực tại phòng đó lưu thông tin cho bệnh nhân

4 Bác sĩ sau khi khám bệnh cho ra chuẩn đoán

5 Nếu chuẩn đoán bệnh (không cần xét nghiệm thêm) thì cho toa thuốcbệnh nhân Các thông này cũng được lưu lại Nếu là bệnh nhân bảo hiểm thì ghivào toa thuốc và sổ khám bệnh

6 Nếu bệnh nhân cần xét nghiệm bác sĩ đưa tờ xét nghiệm, đề vào các hạnmục mà bệnh nhân cần xét nghiệm

7 Bệnh nhân cầm tờ xét nghiệm ra quầy thu ngân, đóng tiền xét nghiệm

8 Bệnh nhân cầm giấy xét nghiệm, hóa đơn đóng tiền xét nghiệm đếnphòng xét nghiệm đợi tới phiên mình

9 Y tá trực tại phòng xét nghiệm kiểm tra bệnh nhân đóng tiền chưa (hôngqua hóa đơn) bác sĩ làm xét nghiệm cho bệnh nhân

10.Bệnh nhân chờ lấy kết quả xét nghiệm Bệnh nhân cầm kết quả xétnghiệm đến bác sĩ phòng khám ban đầu bác sĩ chuẩn đoán Bác sĩ chuẩn đoán chotoa thuốc bệnh nhân hay các chữa trị cần thiết

11.Nếu bệnh nhân không có bảo hiểm thì có thể ra về tự mua thuốc tại nhàthuốc trong hệ thống bên hoặc mua ngoài hệ thống

12.Nếu bệnh nhân có bảo hiểm thì bệnh nhân đến quầy thu tiền thuốc nộpđơn thuốc Nhân viên thu ngân chép lại thông tin trong sổ khám bệnh, tính tiềnthuốc cho bệnh nhân (tiền đóng bằng 20% giá trị đơn thuốc)

13.Bệnh nhân cầm hóa đơn và đơn thuốc đến quầy phát thuốc, nhân viênphát thuốc cho bệnh nhân và giữ lại tờ đơn thuốc đó Bệnh nhân theo toa thuốctrong phiếu khám bệnh mà uống thuốc Mỗi phòng khám có khả năng khám chuyênkhoa nhất định, do đó khi bệnh nhân khai bệnh ngay tại quầy phát số thì y sĩ phụtrách sẽ biết chuyến đến phòng khám nào Trước phòng khám có một kệ để sổ

Trang 6

phòng khám Trước khi khám thì y tá sẽ yêu cầu bệnh nhân cho xem hóa đơn đóngtiền khám (nếu không thuộc trường hợp miễn giảm hay bảo hiểm y tế)

1.3 Quản lí hồ sơ bệnh nhân

Hồ sơ bệnh nhân bao gồm thông tin bệnh nhân và kết quả khám

Thông tin bệnh nhân được thu lại ở thấp nơi: quầy thu tiền khám hay quầy phụtrách bảo hiểm, phòng khám tại chỗ, thu tiền thuốc, phát thuốc, phòng xét nghiệm,thu tiền xét nghiệm Mỗi bệnh nhân có một mã y tế được tạo khi tới khám lần đầu.Trường hợp tái khám thì nhân viên sẽ ghi lại mã y tế đó, bệnh nhân cũng đem theo

sổ khám bệnh lần trước Nếu bệnh nhân làm mất sổ thì mua sổ mới và cấp mã y tếmới Còn nếu cần đến hồ sơ bệnh án của bệnh nhân thì y tá sẽ tìm lại hồ sơ cũ

Kết quả khám được lưu vào sổ ngay khi bệnh nhân vào khám Được ghi ngaytại phòng khám bao gồm chuẩn đoán của bác sĩ, yêu cầu xét nghiệm, kết quả xétnghiệm, toa thuốc kê cho bệnh nhân

1.4 Quản lý phòng khám, phòng xét nghiệm

Số phòng khám:

- 5 phòng khám: khám ngoại, nội, tai mũi họng, răng hàm mặt, mắt

- 4 phòng xét nghiệm gồm: 1phòng X_Quang, 1 phòng siêu âm, 1 phòng

đo điện tim, 1 phòng xét nghiệm máu, sinh lý

Các phòng khám, xét nghiệm được quản lí bởi bác sĩ hoặc y tá phụ trách

1.5 Cách thức tính tiền khám bệnh

Khám bệnh: lệ phí dựa trên bảng giá niêm yết

- Có chế độ miễn nếu bệnh nhân thuộc diện xóa đói giảm nghèo Bệnh nhânphải có giấy chứng nhận và được y sĩ phụ trách kiểm tra, chỉ miễn tiền khám, tiềnthuốc thì bệnh nhân phải tự mua

- Trường hợp bảo hiểm thì đã trình bày ở trên Đối với bệnh nhân có bảohiểm chỉ được khám một lần trong một ngày tương tự cho trường hợp miễn giảmkhác

Xét nghiệm hay chụp hình thanh toán theo bảng giá

Trang 7

Các hóa đơn được phòng tài chính nhập vào máy tính để tiện cho việc lưutrữ.

1.6 Hệ thống máy móc phần mềm

- Mỗi phòng khám đều trang bị 1 máy tính và có nối mạng

- Chưa có phần mềm quản lý cho phòng khám

- Trình độ tin học của nhân viện: tin học văn phòng

1.7 Yêu cầu cho việc lưu trữ thông tin

- Với nhân viên và bác sĩ: lưu trữ các thông tin có trong hồ sơ: họ tên, chức

vụ, chuyên môn (bác sĩ), đơn vị

- Với các đơn vị lưu trữ: tên, vị trí

- Lưu trữ danh mục thuốc, dịch vụ và giá

- Hoạt động khám chữa bệnh: lưu trữ thông tin phiếu khám bệnh, các kếtquả xét nghiệm của bệnh nhân, đơn thuốc, hóa đơn thanh toán của người bệnh

- Với bệnh nhân lưu trữ các thông tin gồm: họ tên, số CMND (hoặc thẻ căncước), mã BHYT (nếu có), tiền sử bệnh, lịch sử các lần tới khám, tiền sử bệnh, dị ứng

1.8 Yêu cầu về thống kê báo cáo

- Có báo cáo hàng ngày về số lượng bệnh nhân tới khám

- Báo cáo hàng tháng: số lượng bệnh nhân, báo cáo về tài chính, thống kê vềviệc nhập, sửa trang thiết bị y tế

1.9 Quy trình khám bệnh tại bệnh viện đa khoa

Bước 1: Kiểm tra bệnh nhân có thuộc dạng bảo hiểm hay không bảo hiểm.Bước 2: Nếu thuộc dạng bảo hiểm thì:

- Yêu cầu bệnh nhân trình thẻ bảo hiểm

- Nếu không hợp lệ thì từ chối khám bệnh, và chấm dứt khám bệnh tại đây.Nếu hợp lệ thì làm tiếp theo

- Kiểm tra bệnh nhân đến lần thứ mấy trong ngày, nếu lớn hơn 1 thì từ chối

và dừng, nếu không thì tiếp tục

- Kiểm tra bệnh nhân tới khám lần đầu hay tái khám

Trang 8

- Nếu tái khám thì trình sổ cũ cho y tá biết bệnh.

- Y tá phát cho bệnh nhân thẻ khám bệnh

- Bệnh nhân khai bệnh cho y tá

- Y tá ghi lại thông tin cho bệnh nhân

- Y tá quyết định cho bệnh nhân vào phòng khám nào

Bước 3: Nếu bệnh nhân không thuộc loại bảo hiểm

- Kiểm tra bệnh nhân tái khám lần đầu hay tái khám

- Nếu bệnh nhân lần đầu thì phải mua sổ khám bệnh và y tá điền thông tinbệnh nhân vào

- Nếu tái khám thì trình sổ cũ cho y tá

- Bệnh nhân khai bệnh cho y tá

- Y tá quyết định cho bệnh nhân vào phòng khám nào

- Bệnh nhân quay sang quầy đóng tiền khám

- Nếu bệnh nhân thuộc dạng không thu tiền được (miễn) thì đóng mục miễncho bệnh nhân

- Nếu không thì bệnh nhân đóng tiền

- Thông tin bệnh nhân được lưu lại

Bước 4: Bệnh nhân đến phòng khám bệnh

Bước 5: Y tá yêu cầu xem hóa đơn đóng tiền Nếu không hợp lệ thì Y tá yêucầu bệnh nhân trở lại đóng tiền hay từ chối khám bệnh Nếu hợp lệ thì sang bước 6

Bước 6: Y tá ghi lại thông tin bệnh nhân vào sổ lưu bệnh

Bước 7: Bác sĩ khám cho bệnh nhân đưa ra chuẩn đoán

Bước 8: Y tá ghi lại thông tin chuẩn đoán

Bước 9: Bác sĩ xem xét có cần xét nghiệm thêm không Nếu có sang bước

10, không thì sang bước 18

Bước 10: Bác sĩ cấp cho bệnh nhân một phiếu xét nghiệm có ghi đầy đủthông tin bệnh nhân

Bước 11: Bệnh nhân đến quầy thu ngân đóng tiền làm xét nghiệm

Trang 9

Bước 12: Quầy thu ngân đóng dấu đã thu tiền cho phiếu xét nghiệm.

Bước 13: Bệnh nhân đến phòng chờ làm xét nghiệm

Bước 14: Y tá kiểm tra bệnh nhân đã kiểm tra tiền xét nghiệm hay chưa.Bước 15: Nếu chưa thì thông báo cho bệnh nhân đóng tiền Nếu có thì tiếptục

Bước 16: Làm xét nghiệm và ghi thông tin bệnh nhân, ghi kết quả xétnghiệm cho bệnh nhân

Bước 17: Bệnh nhân cầm kết quả xét nghiệm đến gặp bác sĩ khám ban đầu.Quay lại bước 7

Bước 18: Bác sĩ ghi ra toa thuốc cho bệnh nhân trong sổ khám bệnh Nếutrường hợp bệnh nhân có bảo hiểm thì ghi thêm trong hóa đơn của bệnh nhân Y tághi lại thông tin thuốc của bệnh nhân vào sổ lưu bệnh

Bước 19: Nếu bệnh nhân không có bảo hiểm thì có thể ra về tự mua thuốc tạicác nhà thuốc khác

Bước 20: Nếu bệnh nhân có bảo hiểm thì đến quầy thu tiền thuốc nộp tờ đơnthuốc

Bước 21: Thu ngân tại quầy ghi lại thông tin bệnh nhân, chi tiết trong đơnthuốc và tính tiền thuốc cho bệnh nhân

Bước 22: ghi hóa đơn tiền thuốc cho bệnh nhân

Bước 23: bệnh nhân cầm hóa đơn đến quầy phát thuốc

Bước 24: Y tá kiểm tra bệnh nhân đã đóng tiền thuốc chưa Nếu chưa thìthông báo cho bệnh nhân yêu cầu đóng tiền

Bước 25: Y tá ghi lại thông tin trên đơn thuốc và giữa lại đơn thuốc

Bước 26: Y tá phát thuốc cho bệnh nhân

Trang 10

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HỆ THỐNG THÔNG TIN

QUẢN LÍ PHÒNG KHÁM ĐA KHOA 2.1 Mô hình nghiệp vụ

i hồ sơ người nhân viên

k danh mục thuốc

l thông tin phòng khám

m bản sao lưu hệ thống

n bản báo cáo

Trang 12

Hình 2.3 Biểu đồ hoạt động khám chữa bệnh

Trang 13

2.3 Mô hình hóa quá trình xử lí

2.3.1 Biểu đồ phân rã chức năng

2.4 Mô tả chức năng lá:

1 Chức năng Tìm kiếm bệnh nhân: Khi có bệnh nhân tới, tìm kiếm bệnh

nhân trả về kết quả bênh nhân đó đã có trong hệ thống chưa Nếu có thì y tá sẽ tạophiếu khám mới Ngược lại, y tá sẽ thêm bệnh nhân mới

2 Chức năng Tiếp bệnh nhân mới: nếu bệnh nhân không có trong hệ

thống, y tá dùng chức năng này để thêm bệnh nhân vào hệ thống đồng thời tạophiếu khám mới cho bệnh nhân

tìm kiếm bệnh nhân tiếp nhận bệnh nhân mới tạo phiếu khám mới

tìm kiếm phiếu khám xem phiếu khám

thông tin bệnh nhân

Trang 14

3 Chức năng Tạo phiếu khám mới: nếu bệnh nhân có trong hệ thống, y tá

chọn bệnh nhân trong danh sách và dùng chức năng này để tạo phiếu khám mới chobệnh nhân Các phiếu khám được lưu trong hồ sơ bệnh nhân

4 Chức năng Tìm kiếm phiếu khám: Tìm kiếm phiếu khám thông qua mã

phiếu khám để bác sĩ tìm được phiên khám bệnh của bệnh nhân

5 Chức năng Xem phiếu khám: sau khi tìm kiếm được phiếu khám, bác sĩ

nhấn xem phiếu khám để xem hồ sơ bệnh nhân, lí do khám và điền kết quả, hướngđiều trị

6 Chức năng Thông tin bệnh nhân: chức năng giúp bác sĩ xem thông tin

bệnh nhân, chỉnh sửa thông tin bệnh nhân

7 Chức năng Chuyển Xét nghiệm: bác sĩ sửu dụng để tạo phiếu xét

nghiệm khi cần thiết

8 Chức năng Điều trị: sau khi kết luận bệnh, bác sĩ sẽ ghi kết quả vào chức

năng điều trị và kê đơn thuốc tại đây nếu cần thiết

9 Chức năng tìm Phiếu xét nghiệm: nhân viên tại phòng xét nghiệm tìm kiếm

phiếu xét nghiệm của bệnh nhân do bác sĩ chỉ định dựa vào mã phiếu xét nghiệm hoặc

mã phiếu khám

10.Chức năng Kết quả: chức năng thu thập kết quả xét nghiệm và gửi về

phòng khám hoặc in đưa bệnh nhân

11.Chức năng Thanh toán: lưu trữ thông tin thanh toán của bệnh nhân, đánh

đấu những khoản đã thanh toán, in hóa đơn sau khi kết thúc quá trình

12.Chức năng Quản lí danh mục dịch vụ: người quản trị hệ thống hoặc

giám đốc sẽ thay đổi danh mục dịch vụ, giá dịch vụ tại đây

13.Chức năng Quản lí danh mục thuốc: người quản trị hệ thống hoặc giám

đốc sẽ thay đổi danh mục thuốc, giá thuốc dịch vụ tại đây

14.Chức năng Quản lí nhân viên: người quản trị hệ thống hoặc giám đốc có

thể xem, sửa, xóa các hồ sơ nhân viên được lưu trữ

15.Chức năng Báo cáo: quản trị hệ thống sử dụng báo cáo để lập báo cáo

cho giám đốc về tài chính, tình hình phòng khám, lập hồ sơ thanh toán bảo hiểm y

tế cho cơ quan BHYT

16.Chức năng Quản lí phòng khám: người quản trị hệ thống hoặc giám đốc

có thể chình sửa thông tin các phòng khám, danh sách nhân viên

Trang 15

17.Chức năng Quản lí phòng xét nghiệm: người quản trị hệ thống hoặc

giám đốc có thể chình sửa thông tin các phòng xét nghiệm, danh sách nhân viên

2.5 Mô hình hóa quá trình xử lí

2.5.1 Biểu đồ luồng sữ liệu mức 0

Hình 2.5 Hình 2.6 Biểu đồ luồng sữ liệu mức 0

Trang 16

2.5.2 Biểu đồ luồng dữ liệu cơ sở

1 Biểu đồ luồng dữ liệu cho tiến trình 1.1 tiếp nhận bệnh nhân

2 Biểu đồ luồng dữ liệu cho tiến trình 1.2: khám bệnh

Hình 2.8 Biểu đồ luồng dữ liệu tiến trình 1.2

tiếp nhận bệnh nhân

a hồ sơ bệnh nhân

b phiếu khám

hệ thống bảo hiểm y tế

lí do khám thông tin cá nhân thẻ BHYT thẻ không hợp lệ

y / c x á c n h â n b h y t hợp lệ hay không

1.2

khám bệnh bệnh nhân

hướng điều trị

Trang 17

3 Biểu đồ luồng dữ liệu cho tiến trình 1.3 xét nghiệm

4 Biểu đồ luồng dữ liệu cho tiến trình 1.4 thông tin thanh toán

5 Biểu đồ luồng dữ liệu cho tiến trình 2.1 danh mục dịch vụ

1.3

xét nghiệm bệnh nhân

g danh mục dịch vụchính sách

Trang 18

6 Biểu đồ luồng dữ liệu cho tiến trình 2.2 Quản lí phòng xét nghiệm

7 Biểu đồ luồng dữ liệu cho tiến trình 2.3 Quản lí phòng khám

8 Biểu đồ luồng dữ liệu cho tiến trình 2.4 Quản lí danh mục thuốc

giám đốc

2.3

quản lí phòng khám

l thông tin phòng khám chính sách

giám đốc

2.4

quản lí danh mục thuốc

thuốc

2.2

Quản lí phòng xn

h Thông tn phòng xn giám đốc

chính sách

Trang 19

9 Biểu đồ luồng dữ liệu cho tiến trình 2.5 Quản lí nhân viên

10.Biểu đồ luồng dữ liệu cho tiến trình 2.6 Sao lưu dữ liệu

11.Biểu đồ luồng dữ liệu cho tiến trình 2.7 Báo cáo2.5

quản lí nhân viên

2.6

sao lưu phục hồi dữ liệu

báo cáo

Hệ thống BHYT

bản báo cáo báo cáo

Định dạng
Số trang	39
Dung lượng	1,32 MB