Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH XD và TM hoàng kim sơn

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ: “Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn” cơng trình nghiên cứu riêng tơi; nội dung đề tài đảm bảo tính xác, trung thực, kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác trước Các số liệu, tài liệu tham khảo trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Tác giả luận văn Phan Thị Thu Trang i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến TS.Nguyễn Thế Hòa tận tình hướng dẫn giúp tơi hồn thành luận văn Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn đến: - Quý thầy, cô trang bị cho kiến thức, kỹ cần thiết suốt khóa học để tơi có tảng lý luận nghiên cứu đề tài - Các cô, lãnh đạo, anh, chị, em công tác Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn tham gia thảo luận, giúp tơi hồn thành phiếu khảo sát, cung cấp tài liệu tạo điều kiện thuận lợi q trình nghiên cứu - Cuối tơi muốn chia sẻ đến gia đình bạn bè người động viên, ủng hộ giúp hoàn thành tốt luận văn Tác giả luận văn Phan Thị Thu Trang ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, vai trò chức quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.4 Chức quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Phân tích thiết kế cơng việc 1.2.1.1 Khái niệm 1.2.1.2 Mục đích 1.2.1.3 Nội dung phân tích cơng việc 1.2.1.4 Các phương pháp thu thập thông tin phân tích cơng việc 10 1.2.2 Lập kế hoạch nhân lực 13 1.2.3 Tuyển dụng lao động 13 1.2.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.5 Đánh giá thực công việc nhân viên 18 1.2.6 Đãi ngộ nhân lực 20 1.3 Các tiêu đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 24 1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực 25 1.4.1 Môi trường bên tổ chức 25 1.4.2 Môi trường bên tổ chức 26 1.4.3 Nhân tố người 27 1.4.4 Nhân tố nhà quản trị 27 iii 1.5 Những học kinh nghiệm công tác quản lý nguồn nhân lực công ty Singapore 28 1.6 Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XD VÀ TM HOÀNG KIM SƠN 32 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn 32 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn 32 2.1.1.1 Tên địa công ty 32 2.1.1.2 Lịch sử hình thành 32 2.1.2 Chức nhiệm vụ đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn 33 2.1.2.1 Chức 33 2.1.2.2 Nhiệm vụ 33 2.1.2.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý Công ty 34 2.1.2.4 Đặc điểm quy trình cơng nghệ sản xuẩt 38 2.2 Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn .41 2.2.1 Công tác kế hoạch nguồn nhân lực 41 2.2.1.1 Cơng tác phân tích cơng việc Công ty 48 2.2.1.2 Công tác lập kế hoạch nhân lực 49 2.2.2 Công tác tuyển dụng lao động 50 2.2.3 Công tác đào tạo nhân lực 54 2.2.4 Công tác đánh giá thực công việc 58 2.2.5 Chính sách lương thưởng cơng ty 61 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn 66 2.3.1 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 66 2.3.2 Ảnh hưởng môi trường bên 70 2.4 Những thành công tồn công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn 71 iv 2.4.1 Kết đạt 71 2.4.2 Tồn nguyên nhân 72 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XD VÀ TM HOÀNG KIM SƠN 77 3.1 Phương hướng hoạt động phát triển Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn năm tới 77 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty 77 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 79 3.2 Nguyên tắc đề xuất giải pháp nhằm quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn 80 3.3 Các giải pháp nhằm quản lý nguồn nhân lực Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn 80 3.3.1 Lập kế hoạch nguồn nhân lực 80 3.3.2 Tuyển dụng lao động 83 3.3.3 Đánh giá thực công việc 84 3.3.4 Đào tạo nhân lực 90 3.3.5 Hoàn thiện sách lương, thưởng, đãi ngộ Cơng ty 95 3.3.5.1 Hồn thiện sách tiền lương 95 3.3.5.2 Hồn thiện sách khen thưởng 99 3.3.5.3 Hồn thiện sách phúc lợi 100 3.4 Kiến nghị 101 KẾT LUẬN 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 v DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Cơ cấu máy quản lý Công ty 35 Hình 2.2 Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm xây lắp 38 Hình 2.2: Đồ thị tổng số lao động giai đoạn 2012-2016 41 Hình 2.3: Đồ thị số lao động giai đoạn 2012-2016 42 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo chức giai đoạn 2012 - 2016 44 Hình 2.5 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2012-2016 46 Hình 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo năm 2012-2016 48 Hình 2.7 Quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn 51 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 40 Bảng 2.2: Số lượng lao động giai đoạn 2012 - 2016 .41 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo chức giai đoạn 2012 - 2016 .43 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2012 - 2016 45 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo giai đoạn 2012-2016 47 Bảng 2.6 Nhu cầu lao động hàng năm Công ty 49 Bảng 2.7 Kết tuyển dụng qua năm công ty 54 Bảng 2.8 Mục tiêu đào tạo cho đối tượng cần đào tạo Công ty 56 Bảng 2.9 Quy định thời hạn cam kết làm việc sau đào tạo 57 Bảng 2.10 Phiếu đánh giá thực công việc .60 Bảng 2.11 Tình hình tiền lương Công ty giai đoạn 2014-2016 65 Bảng 3.1: Một số tiêu kế hoạch Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn năm tới 78 Bảng 3.2: Bảng xác định hệ số HHSLI 96 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ Chữ viết tắt STT Nguyên văn BCTC Báo cáo tài TNHH Trách nhiệm hữu hạn LĐ Lao động SX Sản xuất XD Xây dựng TM Thương mại VNĐ Việt Nam đồng PTCV Phân tích cơng việc NSLĐ Năng suất lao động 10 BH Bán hàng 11 CCDV Cung cấp dịch vụ 12 TNBQ Thu nhập bình qn 13 ĐGTHCV Đánh giá thực cơng việc 14 TC Tiêu chí 15 DN Doanh nghiệp viii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế nước ta bước hội nhập với kinh tế giới Qua nhiều năm thực chuyển dịch từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường có điều tiết Nhà Nước, đến kinh tế Việt Nam có nhiều biến đổi lớn trở thành kinh tế có tốc độ phát triển cao khu vực Ngày nay, với phát triển không ngừng khoa học kỹ thuật q trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ, yếu tố cạnh tranh truyền thống vốn, nguyên vật liệu, cơng nghệ… dần trở nên bão hòa Thay vào đó, nguồn lực mới, yếu tố cạnh tranh mang tính định tồn phát triển doanh nghiệp người - nguồn nhân lực Thực tế tập đoàn lớn giới sớm nhận thức điều này, câu nói: “Nhân chìa khóa thành cơng doanh nghiệp" trở thành triết lý nhiều cơng ty Có nguồn tài nguyên nhân lực đảm bảo yêu cầu chất lượng, trình độ khoa học kỹ thuật, trình độ quản lý tài sản quý giá cho doanh nghiệp cạnh tranh thắng lợi thị trường Nhiệm vụ quản lý nhân lực công việc tất cán quản lý, không đơn nhiệm vụ trưởng phòng nhân trước Quản lý nhân lực coi q trình kết hợp hệ thống, sách biện pháp quản lý tổ chức, nhằm tuyển dụng, phát triển trì đội ngũ nhân viên có đủ lực đáp ứng yêu cầu trình thực mục tiêu chung tổ chức Vì lẽ đó, để thực phát huy hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp, hoạt động quản lý nhân lực cần xây dựng, quản lý phần chiến lược tổng quan doanh nghiệp Trong năm qua lãnh đạo Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn bắt đầu quan tâm trọng đến công tác quản lý nhân lực, điều góp phần nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty Tuy nhiên để đáp ứng yêu cầu phát triển tình hình cạnh tranh hội nhập, Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn cần trọng công tác quản lý nguồn nhân lực nhằm phát huy khả sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên Với ý nghĩa đó, em chọn đề tài “quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn ” làm đề tài khố luận tốt nghiệp nhằm tìm hiểu tình hình thực tế công tác quản lý nhân lực Công ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn, từ đưa đề xuất với mong muốn hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn Mục đích nghiên cứu đề tài Trên sở tìm hiểu đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn, vận dụng kiến thức học vào thực tiễn nhằm mục đích đưa giải pháp có tính chất thực tiễn hoạt động quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu - Các vấn đề lý luận thực tiễn công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn 3.2 Phạm vị nghiên cứu - Về thời gian: Số liệu sơ cấp, thứ cấp nghiên cứu khoảng thời gian năm 20142016 - Về không gian: Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu Trên sở lý luận chung quản lý nguồn nhân lực hệ thống văn bản, chế độ, sách hành nhà nước Đề tài áp dụng phương pháp nghiên cứu vật biện chứng phương pháp chủ yếu, kết hợp với nghiên cứu lý thuyết thực hiện, phương pháp thống kê, so sánh, phân tích, đánh giá để giải vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn Ngoài phần mở đầu, kết luận kiến nghị, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung Để xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách xác Cơng ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn cần: - Xây dựng khảo sát nhu cầu đào tạo nhằm định hướng cho người quản lý nhân viên phân tích lực thực công việc - Định nghĩa rõ loại kỹ hay xây dựng từ điển lực thực cơng việc Nhờ đó, lãnh đạo cơng ty nhân viên hiểu xác nội dung mức độ kiến thức kỹ mà công việc yêu cầu - Tăng cường vấn sau đánh giá thực công việc Trưởng phận nhân viên phải thảo luận tìm cách giải vấn đề vướng mắc Trong đánh giá thực công việc nên thêm cột lý cho nội dung đánh giá Nhờ đó, ngun nhân việc hồn thành tốt hay chưa tốt công việc làm rõ, xác định nhu cầu đào tạo xác - Thường xuyên khuyến khích nhân viên tự trắc nghiệm, đánh giá lực xác định nhu cầu đào tạo cho thân Trong việc chọn người đào tạo, nên ưu tiên chọn người biết chủ động tìm kiếm hội đào tạo, người biết đặt mục tiêu cá nhân cho Nhờ họ trân trọng có trách nhiệm cao việc đào tạo công ty - Các kiến thức kỹ nên xếp thứ tự ưu tiên để tránh trường hợp đào tạo tràn lan gây lãng phí Trong đó, ưu tiên đào tạo kiến thức kỹ bắt buộc phải đào tạo khơng khó hồn thành cơng việc giao, kiến thức kỹ cần đào tạo để suất chất lượng hiệu thực cơng việc cao hơn, tiếp kiến thức kỹ nên đào tạo chưa cần cho công việc cần cho tương lai Đặc biệt, cử người đào tạo, Công ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn cần có hài hoà nhu cầu đào tạo người lao động nhu cầu công ty - Trước cử nhân viên đào tạo, quản lý trực tiếp cần có thảo luận với người nhân viên Một mặt việc nhằm tìm hiểu nguyện vọng người lao động, thuyết phục 91 họ ý nghĩa tác dụng khoá đào tạo với thân họ công việc, kiểm tra lại lần mức độ xác việc xác định nhu cầu đào tạo xác định rõ mục tiêu đào tạo Khi cử nhân viên đào tạo nhằm phát triển nhân lực cần ý nên tính trước nguồn nhân lực đào tạo làm hai năm tới; thu nhập họ cải thiện nào; thời gian hợp đồng ràng buộc với công ty sao, không đào tạo vượt nhu cầu công ty để tránh tổn thất không đáng có * Đa dạng hóa hình thức đào tạo Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn Ngồi hình thức đào tạo mà Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn áp dụng cơng ty nên sử dụng hình thức đào tạo như: - Tổ chức buổi thảo luận, trao đổi kinh nhiệm người lao động với theo đạo trưởng nhóm - Đào tạo cho người lao động phổ thông mà công ty thuê - Đối với nội dung đào tạo an tồn vệ sinh lao động, phòng cháy chữa cháy cơng ty nên áp dụng hình thức dung máy tính mơ cách phòng ngừa minh hoạ nạn sảy thực tế, để người lao động nhận thức cách tốt - Đào tạo chuyển giao công nghệ cách cử kỹ sư có tay nghề, lực nước để tiếp nhận thiết bị công nghệ - Liên kết với trung tâm đào tạo bên ngồi để nâng cao trình độ cán cơng nhân viên Việc lựa chọn hình thức đào tạo bên ngồi đào tạo nội khơng đáp ứng yêu cầu Chuyên viên phụ trách đào tạo cần thường xuyên cập nhật so sánh để chọn khố đào tạo hiệu Các tiêu chí xét đến như: chương trình học, danh sách giảng viên, lĩnh vực chuyên môn, ý kiến phản hồi từ khách hàng Công ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn phối hợp với trung tâm đào tạo việc xác định nhu cầu đào tạo xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu cơng ty 92 Trong q trình nhân viên đào tạo bên ngồi khuyến khích họ xây dựng kế hoạch mục tiêu ứng dụng kiến thức học vào công việc Ngồi ra, trước tham gia khóa đào tạo bên nào, người cử học nên trưởng phận gợi ý việc truyền đạt lại kiến thức trải nghiệm họ sau khố học với đồng nghiệp Nhờ đó, người học có trách nhiệm việc học, đồng thời khuyến khích trao đổi nhân viên, khơi gợi hứng thú học tập người khác Hoạt động thực buổi sinh hoạt nội * Phương pháp đào tạo - Cấp lãnh đạo quản lý Công tu TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn + Tăng cường khả đào tạo nghiệp vụ, khả năm bắt thông tin thị trường Đào tạo người cán toàn diện mặt để có khả xét đốn cơng việc đưa định công việc, tránh tình trạng bỏ lỡ thời + Quan tâm đặc việt công tác chuyên môn, hiểu rõ công việc để định cho cấp thực có hiệu Đồng thời để việc kiểm tra, rà soát hoạt động cấp dễ dàng - Đối với đội ngũ nhân viên + Đào tạo phát triển đội ngũ công nhân kỹ thuật đủ số lượng, vững vàng trình độ chun mơn, có tay nghề cao, có khả nắm bắt cơng nghệ làm chủ công việc giao + Đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho nhân viên: Trình độ lực đội ngũ cán công nhân viên có tác động thúc đẩy tạo dựng hội kinh doanh Công ty TNHH XD Tm Hoàng Kim sơn, đồng thời tạo mạnh cho Công ty hợp tách kinh doanh cạnh tranh thị trường * Tạo động lực cho người đào tạo 93 Tạo động lực làm cho người lao động trở lên hưng phấn, hăng hái cơng việc, họ có ý thức hồn thiện Chính Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn nên áp dụng hình thức sau: - Người lao động sau đào tạo phải Cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ khả họ - Tăng cường cơng tác thưởng, phạt người lao động: thưởng cho hồn thành tốt chương trình đào tạo, có kết học tập cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho Cơng ty, tạo hội thăng tiến cho người đào tạo đề bạt, tăng lương…Ngược lại, khơng hồn thành chương trình đào tạo, không qua đợt thi giữ bậc không bị hạ bậc lương phải bị giảm trừ tiền thưởng tháng tiền thưởng cuối năm * Có biện pháp sử dụng hợp lý lao động sau đào tạo: Việc sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo quan trọng phức tạp Nếu sử dụng hợp lý nguồn lực tạo tác dụng to lớn việc thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Nguồn nhân lực sau đào tạo có chất lượng cao hơn, khơng thực tốt cơng việc mà đảm nhiệm cơng việc vị trí cao hơn, tạo giá trị nhiều cho Công ty Nếu khơng sử dụng tốt, gây lãng phí nguồn lực Nhưng thực tế việc sử dụng, bố trí nguồn lực phức tạp sau đào tạo, trình độ người lao động tăng lên làm việc vị trí cao khơng có vị trí cao trống họ phải làm việc vị trí cũ Có nhân viên, sau đào tạo, tay nghề nâng lên sau chuyển khỏi Công ty Đây thực tế không nhiều gây lãng phí quỹ đào tạo cần phải kiểm soát chặt chẽ Người lao động sau đào tạo muốn thăng tiến, sử dụng để níu giữ nhân tài 94 3.3.5 Hồn thiện sách lương, thưởng, đãi ngộ Cơng ty Như phân tích chương Công ty thực trả lương theo kết cơng việc chưa thực xác mà người quản lý nhận xét theo suy nghĩ chủ quan đơi có tình cảm cá nhân Vì Cơng ty nên xem xét xây dựng hệ thống đánh giá hiệu công việc cho đội ngũ lao động đơn vị, thực đánh giá cá nhân vào cuối tháng để minh bạch, công thưởng phạt bổ nhiệm cán Khi đánh giá nhân viên xác việc trả lương cho nhân viên xác cơng hơn, nhờ mà người lao động phát huy lực cách cao họ thấy nhận mức thù lao xứng đáng với công lao tâm huyết mà họ bỏ để cống hiến vào thành công Công ty Nếu đánh giá lực, người giỏi cố gắng phát huy lưc, người yếu phải học tập, rèn luyện kỹ cần thiết cho Chắc chắn làm cho người lao động làm việc hăng say hơn, suất lao động tăng cao, ảnh hưởng trực tiếp đến kết kinh doanh công ty 3.3.5.1 Hồn thiện sách tiền lương * Hồn thiện hình thức trả lương theo thời gian Trả lương thời gian có tính đến hiệu mức độ phức tạp công việc Hiện nay, tiền lương thời gian trả cho khối quản lý, lao động gián tiếp Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn chưa tính đến lực thực cơng việc, tiền lương mang tính cào chưa khuyến khích tinh thần làm việc họ Để đảm bảo công tác trả lương đạt hiệu cao, tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc cơng ty nên xây dựng cách tính tiền lương thời gian áp dụng khối quản lý, khối lao động gián tiếp, bán gián phương pháp sau: Trong : 95 + : Tiền lương thời gian lao động i + H HSLi : Hệ số lương lao động I + : Mức lương tối thiểu công ty áp dụng + PC : Các khoản phụ cấp người lao động thứ i (Nếu có) + Ncđ: Số ngày cơng chế độ (26 ngày) + Ntti: Số ngày làm việc thực tế người lao động thứ i - Xây dựng tiêu chí xác định H HSLi - Xác định hệ số H HSLi: Ta vào phiếu đánh giá thực công việc Bảng 3.2: Bảng xác định hệ số HHSLI Điểm Hi 90 ÷ 100 điểm 1,2 80 ÷ 89 điểm 1,1 60 ÷ 79 điểm 0,9 Dưới 60 điểm 0,7 Với phương pháp trả lương trên, tiền lương người lao động gắn với mức độ phức tạp, tính trách nhiệm cơng việc cơng việc đòi hỏi, mức độ hồn thành cơng việc số ngày công thực tế người lao động Do vậy, đánh giá xác mức độ đóng góp người lao động qua khuyến khích người lao động làm việc nhiệt tình để nâng cao hệ số Hi nhằm nâng cao mức tiền lương * chấm cơng quản lý, kiểm soát thời gian làm việc người lao động 96 Với hình thức trả lương theo thời gian, tiền lương mà người lao động nhận gắn chặt với thời gian thực tế mà người lao động thực công việc Trong công ty nay, việc thống kê thời gian thực tế mà người lao động làm việc chủ yếu thông qua công tác chấm công Việc chấm công thực cách thường xun tồn cơng ty.Tuy nhiên việc chấm công chưa trọng đánh giá sở ước chừng không thực tế Do cần thực việc chấm cơng cách xác việc giao phiếu chấm công đến phận trưởng phòng hay tổ trưởng phân xưởng Người quản lý cần phải giao việc cách hợp lý người lao động Bố trí người, việc Khi bố trí người, việc người lao động làm việc hiệu cho suất cao Các hình thức trả lương phản ánh khả công hiến người lao động Để làm yêu cầu nhà quản trị phải biết được, đánh giá khả 93 người lao động sở phân tích, đánh giá cơng việc cách khoa học qua đưa định hợp lý * Hồn thiện hình thức trả lương sản phẩm khoán Việc trả lương sản phẩm khoán cho lao động trực tiếp sản xuất công ty tương đối đơn giản việc trả lương mang tính bình qn, vào cấp bậc cơng nhân cấp bậc công việc họ đảm nhận Chưa phản ánh hao phí sức lao động người Trong đó: + m: Là tổng số lao động tập thể + ni: thời gian làm việc thực tế người thứ i (ngày giờ) + hi : Hệ số đóng góp để hồn thành cơng việc người thứ i (theo quy trình đánh giá, xếp loại NLĐ) 97 + Ki : Hệ số lương người lao động thứ i Chỉ tiêu xây dựng hệ số hi chưa quán triệt hoàn toàn nguyên tắc trả lương theo số lượng chất lượng lao động Từ đó, khơng khuyến khích người lao động tích cực học tập nâng cao trình độ lành nghề, tích lũy kinh nghiệm, rèn luyện kỹ năng, phát huy sáng tạo để nâng cao khả làm việc suất lao động Qua ảnh hưởng khơng nhỏ tới hiệu sản xuất kinh doanh công ty Hệ số Hi người lao động vào kết đánh giá thực công việc lao động Xác định hệ số hi: Điểm Hi 90 ÷ 100 điểm 1,2 80 ÷ 89 điểm 1,1 60 ÷ 79 điểm 0,9 Dưới 60 điểm 0,7 Nhận xét phương án trả lương trên: 1) Về mặt số lượng - Số ngày làm việc thực tế - Mức độ hoàn thành mức lao động 2) Về mặt chất lượng - Tỷ lệ sản phẩm tốt - Tinh thần tập thể, giúp đỡ đồng nghiệp - Tiết kiệm nguyên vật liệu - Sáng kiến cải tiến kỹ thuật qua thúc đẩy tính sáng tạo người lao động 98 - Thái độ làm việc tính cực người lao động, tuân thủ kỷ luật lao động Qua cơng ty đánh giá người lao động cách cơng bằng, xác từ tạo động lực cho người lao động góp phần tăng suất lao động, cải thiện bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động, tăng cường kỷ luật lao động, tạo lập tăng cường tác phong công nghiệp công nhân giúp công ty tồn phát triển bền vững, nâng cao vị thị trường * Kiểm tra, nghiệm thu sản phẩm Muốn trả lương sản phẩm xác phải tổ chức tốt cơng tác nghiệm thu sản phẩm cần thực cách thường xuyên, chặt chẽ Đây điều kiện để trả lương xác cho người lao động Cơng ty thực biện pháp sau Thường xuyên kiểm tra máy móc thiết bị, giám sát chặt chẽ q trình lao động cơng nhân tránh sai sót q trình sản xuất mà không phát kịp thời Kiểm tra đôn đốc thường xuyên giúp người lao động có ý thức việc thực cơng việc, góp phần làm sản phẩm có chất lượng tốt tránh lãng phí nguyên vật liệu sản xuất Cán nghiệm thu phải có trình độ chun mơn tương đối tốt tinh thần trách nhiệm cao công việc Cùng với việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán nghiệm thu cần đưa mức thưởng phạt tránh tình trạng quan liêu, thiếu trách nhiệm 3.3.5.2 Hồn thiện sách khen thưởng Cơng ty cần xây dựng sách thưởng đa đạng, linh hoạt cho tập thể, cá nhân sở hiệu công việc thành tích đóng góp với nhiều hình thức thưởng khác tiền, vật, cổ phiếu… Ngồi hình thức thưởng cơng ty bổ sung thêm hình thức thưởng quà, kèm theo giấy khen, khen Để giảm thiểu chi phí, tăng lợi nhuận cho cơng ty nên bổ sung thêm số hình thức thưởng tiết kiệm nguyên vật liệu khối lao động trực tiếp 99 Do tính chất lao động khác nên tiêu chí thưởng loại lao động khác Vì vậy, nhóm lao động cần thiết phải định rõ tiêu chí thưởng mang tính chất riêng biệt nhóm lao động Quyết định khen thưởng cần đưa cách kịp thời, lúc, khoảng cách từ người lao động có thành tích thưởng thưởng khoảng thời gian tối đa tháng Nếu chưa thể trao phần thưởng phải có lời khen ngợi, biểu dương thành tích xuất sắc mà người lao động đạt đươc Nếu định xa với thời điểm xảy hành vi tốt người lao động, họ cho thể cho doanh nghiệp khơng nhìn nhân đóng góp họ Điều làm giảm lòng tin, tăng thất vọng dẫn tới hành vi giảm mức độ tập trung nỗ lực làm việc Quyết định khen thưởng phải tiến hành công khai nhằm nêu gương sáng cho người khác noi theo học tập, khích lệ tinh thần người khen thưởng, thỏa mãn nhu cầu tôn trọng NLĐ Việc trả thưởng cơng bằng, hợp lý có tác dụng khuyến khích người lao động nỗ lực làm việc, đóng góp nhiều cho doanh nghiệp Các định khen thưởng, mức khen thưởng cần công bố rộng rãi cho toàn thể người lao động biết để phấn đấu, nỗ lực công việc Công ty cần thu hút người lao động tham gia đóng góp ý kiến việc xây dựng chương trình khen thưởng để xây dựng chương trình khen thưởng phù hợp với nguyện vọng người lao động, mặt khác làm cho người lao động hiểu rõ chương trình khen thưởng có kế hoạch phấn đấu 3.3.5.3 Hồn thiện sách phúc lợi Bên cạnh việc quan tâm đến yếu tố thu nhập để tạo động lực cho người lao động, công ty cần trọng đến việc đảm bảo thực tốt giải pháp tinh thần để tạo nâng cao động lực thúc đẩy người lao động làm việc 100 - Chính sách động viên giúp đỡ người lao động họ có gặp phải vấn đề khó khăn phát sinh xảy giúp người lao động nhanh chóng khắc phục khó khăn trở lại với cơng việc Ngồi việc trợ cấp tốt nhu cầu vật chất công ty cần tổ chức thăm hỏi, động viên người lao động Điều thể quan tâm công ty người lao động Tất việc làm có ý nghĩa quan trọng việc tạo tin tưởng người lao động doanh nghiệp, giúp họ an tâm làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty - Tổ chức phong trào thi đua lao động để tạo phấn đấu nâng cao suất lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu, nâng cao hiệu kinh tế Các phong trào thi đua tạo điều kiện cho người lao động học hỏi kiến thức, kinh nghiệm từ người đồng nghiệp khác tạo gần gũi, hiểu người với Nếu phong trào thi đua hợp lý, đắn góp phần lớn việc thỏa mãn nhu cầu tinh thần cho người lao động như: nhu cầu giao tiếp, học hỏi… Khi xã hội ngày phát triển phong trào thi đua đồn thể ngày góp phần quan trọng việc tạo động lực cho người lao động tổ chức - Cơng ty nên có sách quan tâm đến khối lao động trực tiếp, thông qua việc quan tâm đến gia đình người lao động, tổ chức tặng quà cho cháu nhân ngày Tết trung thu hay ngày quốc tế thiếu nhi 01/06 - Cơng ty cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp truyền đạt cho tập thể người lao động cơng ty thơng qua quan tâm tới khía cạnh việc thường xuyên tổ chức phong trào văn hóa, thể dục thể thao vào ngày lễ, ngày nghỉ, ngày kỷ niệm thành lập cơng ty có giải thưởng cho cá nhân, tập thể thắng thi nêu danh ghi nhận thành tích.Đồng thời tiếp tục trì tiếp tục phát huy sách phúc lợi cho khối lao động gián tiếp, bán gián tiếp để họ yên tâm công hiến cho cơng ty 3.4 Kiến nghị Về phía Nhà nước: Cần có chế, sách nâng cao chất lượng đội ngũ nhà quản trị Hiện nay, chất lượng đội ngũ nhà quản trị doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam 101 kinh nghiệm vấn đề kinh doanh với quốc tế Nhà nước quan xúc tiến phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ cần tổ chức hội thảo nhằm tuyên truyền vấn đề tới nhà quản trị, giúp họ nhận thức tầm quan trọng trình độ học vấn, kinh nghiệm quản trị đồng thời khuyến khích họ học tập Vì vậy, quan nhà nước, quyền địa phương, trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ cần phải xây dựng khóa đào tạo nhà quản lý kêu gọi, khuyến khích nhà quản trị tham gia Nhà nước cần tăng cường đầu tư phát triển đào tạo chuyên sâu ngành nghề khoa học kỹ thuật với trình độ chuyên sâu cao, đáp ứng nhu cầu ngày tăng DN việc áp dụng khoa học cơng nghệ tiên tiến vào q trình sản xuất, kinh doanh Đối với quyền địa phương: Với vai trò quản lý trực tiếp, quyền địa phương cần thực triệt để sách Nhà nước việc phát triển nguồn nhân lực hỗ trợ cho DN hoạt động địa bàn Ngoài ra, quyền địa phương cần tăng cường tổ chức hoạt động xúc tiến đầu tư, giới thiệu cơng ty có uy tín, mạnh đơn vị quản lý tới đối tác ngồi địa phương, giúp cho việc tiếp cận đối tác DN địa bàn tốt 102 KẾT LUẬN Trong nguồn lực doanh nghiệp nhân lực có điểm đặc biệt thể diện tất khâu trinhg hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty định đến hiệu nguồn lực khác Quản lý nguồn nhân lực vấn đề quan tâm không tầm vĩ mô mà tầm vi mơ Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn khơng nằm ngồi quy luật Sau phân tích thực trạng quản lý nguồn nhân lực Cơng ty, hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn quản lý nguồn nhân lực, nhân tố ảnh hưởng, thành tựu, hạn chế nguyên nhân Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm đánh giá tình hình nhân lưc tại, dự báo cho tương lai làm sở cho công tác quản lý nhân lực hướng Quản lý nguồn nhân lực vấn đề rộng lớn nên khuôn khổ luận văn sâu vào phân tích phận, vị trí cơng việc mà đưa nhìn chung bao quát quản lý nguồn nhân lực Công ty Rất mong nhận tham gia góp ý Thầy cơ, ban lãnh đạo cơng ty đồng nghiệp để luận vặn hoàn chỉnh áo dựng thực tế khả thi 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Nguồn tài liệu in I Sách [1] TS Nguyễn Thế Hòa (2016), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực nâng cao, Tập giảng dùng cho lớp cao học, Trường Đại học Thủy lợi Hà Nội [2] TS Nguyễn Thế Hòa (2016), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, mơn quản trị kinh doanh, Trường Đại học Thủy lợi Hà Nội [3] TS Nguyễn Thế Hòa (2016), Giáo trình Quản trị kinh doanh đại, môn quản trị kinh doanh, Trường Đại học Thủy lợi Hà Nội [4] Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội [5] Điềm Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân [6] Đặng Quốc Bảo (1999) Khoa học tổ chức quản lý, Nhà xuất thống kê [7] Đồng Thị Thanh Phương – Nguyễn Thị Ngọc An (2012) Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội [8] Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh [9] Nguyễn Thành Hội (2002), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê [10] Nguyễn Hải Sản (1998), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội [11] Phạm Đức Thành (1998), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội [12] Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê [13] Phan Thị Thái(2008), Quản trị nhân lực, Giáo trình trường Đại học Mỏ - Địa chất 104 Nguồn tài liệu khác [14] Báo cáo tài năm 2014, 2015, 2016 Cơng ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn [15] Điều lệ Cơng ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn B Các nguồn tài liệu điện tử [16] Website: www.vietnamworks.com [17] Website: www.thainguyen.gov.vn 105 ... cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn Mục đích nghiên cứu đề tài Trên sở tìm hiểu đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn, vận... TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH XD VÀ TM HỒNG KIM SƠN 32 2.1 Khái quát chung Công ty TNHH XD TM Hồng Kim Sơn 32 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH XD. .. Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty TNHH XD TM Hoàng Kim Sơn .41 2.2.1 Công tác kế hoạch nguồn nhân lực 41 2.2.1.1 Công tác phân tích cơng việc Cơng ty