Quá trình hình thành Jack Ma cùng 17 người khác thành lập Alibaba.com, 1 cổng thông tin doanh nghiệp với doanh nghiệp để kết nối các nhà sản xuất TQ với người mua ở nước ngoài Tuy nhiên, tới tận năm 2002, họ mới kiếm ra được những nguồn lợi nhuận đầu tiên. Năm 2003, Alibaba cho ra đời dịch vụ Taobao, cho phép người dùng tự bán các mặt hàng của mình trên mạng. Năm 2005, Yahoo Mua lại 40% cổ phần của Alibaba với giá 1 tỷ USD, trở thành nhà đầu tư chiến lược lớn nhất của Alibaba. Về sau, số cổ phiếu này đã được chính Alibaba đứng ra mua lại. Năm 2008, Tmall – dịch vụ bán các mặt hàng danh tiếng cho người dùng Trung Quốc ra đời. Tính đến thời điểm hiện tại, đây là 1 trong 3 nguồn thu chính của Alibaba. Năm 2010, Aliexpress được mở để phục vụ cho người dùng quốc tế. Dịch vụ này đã đánh dấu bước tiến của Alibaba vươn ra thị trường quốc tế. Ngày 1992014, Alibaba chính thức IPO tài sản chứng khoán New York với vốn hóa 231 tỷ USD, cao hơn cả Amazon và eBay cộng lại. Được biết, hiện tại, Alibaba có quy mô 20 nghìn nhân viên và 90 văn phòng trên toàn thế giới. Quy mô hiện nay Alibaba hiện nay có hơn 420 triệu khách hàng trên khắp Trung Quốc. Trong tài khóa kết thúc ngày 3132016, tổng giá trị hàng hóa giao dịch ước tính lên tới 489 tỷ USD Ở mảng thương mại điện tử, doanh thu của Alibaba tăng 49% lên mức 3,5 tỷ USD Alibaba đã dần trở thành gã khổng lồ có hơn 35.000 nhân viên, cung cấp từ 70 – 80% lượng hàng hóa bán trên mạng cho toàn dân Trung Quốc, kết nối hơn 79 triệu doanh nghiệp trên 240 quốc gia và vùng lãnh thổ. Mô hình kinh doanh B2B viết tắt của cụm từ Business to Business , dùng để chỉ hình thức kinh doanh, buôn bán giữa doanh nghiệp và doanh nghiệp Alibaba.com trở thành sàn giao dịch thương mại Thế giới lớn nhất và là nơi cung cấp dịch vụ Marketing hàng đầu cho những nhà xuất khẩu và nhập khẩu. Trang web cho phép người dùng tìm kiếm thông tin và hướng dẫn kinh doanh thông qua các danh mục hơn 27 lĩnh vực và 1300 loại sản phẩm từ hàng may mặc đến các sản phẩm điện tử Giao diện và cách sử dụng Trước khi tìm hiểu cách mua hàng trên Alibaba, bạn cần tạo một tài khoản và đăng nhập. Việc tạo tài khoản trên Alibaba được thực hiện hoàn toàn miễn phí. Bước 1: Tìm kiếm mặt hàng cần mua Theo kinh nghiệm mua hàng Alibaba, có hai cách để có thể tìm kiếm sản phẩm khi bạn truy cập vào trang web Alibaba.com. Cách thứ nhất, bạn trực tiếp gõ tên sản phẩm bằng tiếng Anh mình muốn mua lên thanh công cụ tìm kiếm ở đầu trang.Cách thứ 2 bạn có thể vào mục Categories nằm ở bên lề trái của trang chủ. Một danh sách các sản phẩm với từ khóa bạn muốn tìm sẽ hiện ra. Bước 2 trong cách mua hàng Alibaba: Lọc sản phẩm 2.1 Chọn sản phẩm Về cách mua hàng trên Alibaba, trước khi quyết định mua sản phẩm nào đó, bạn nên tìm hiểu thật kĩ sản phẩm như màu sắc, size, số lượng, phí ship hay độ uy tín của shop. Alibaba cung cấp giao diện tiện ích để bạn có thể lọc đặc tính sản phẩm một cách nhanh nhất. Nếu muốn lọc chi tiết về sản phẩm, bạn click vào bộ lọc nằm bên phía tay trái. Nếu muốn lọc đặc điểm nhà cung cấp, bạn chọn bộ lọc bên phía trên giao diện. 2.2 Chọn và đánh giá shop Sau khi hoàn tất quá trình chọn lựa sản phẩm của mình, bạn có thể đánh giá mức độ phục vụ của shop bán trên Alibaba. Đánh giá shop ảnh hưởng rất lớn đến quá trình giao dịch của bạn như chất lượng hàng hóa, thời gian giao hàng, … Vậy nên trước khi mua, hãy tham khảo các đánh giá của người mua trước ở mục Company Profile ngay dưới ảnh sản phẩm. Bảng đánh giá của Alibaba bao gồm trái tim, kim cương, vương miệng bạc và vương miệng vàng. • Mức đánh giá tốt nhất : Vương miện vàng • Mức đánh giá cao thứ hai: Vương miện bạc • Mức đánh giá trung bình: Kim Cương • Mức đánh giá thấp nhất: Trái tim. Để mua được những sản phẩm có chất lượng tốt, bạn nên chọn các shop có nhiều kim cương và vương miện. Tuy nhiên, có một vài shop có nhiều trái tim do thời gian thành lập chưa lâu nên tốt nhất hãy vào tìm hiểu shop thật kĩ và xem xét đánh giá của người mua Bước 3: Lên đơn khi mua hàng trên Alibaba như thế nào Sau khi lọc được các sản phẩm vừa ý, bạn click vào mục “Contact Suplier” và nhập chi tiết số lượng, size, mẫu mã mà bạn muốn để được nhà sản xuất báo giá. Sau khi hoàn thành việc xin báo giá, Alibaba sẽ hiển thị đơn hàng của bạn bao gồm những thông số về giá cả, số lượng, mẫu mã,… Hãy nhớ kiểm tra thông tin đầy đủ để tránh sai sót trong quá trình mua hàng. Sau khi đơn hàng được lên, hàng sẽ được giao trong khoảng 57 ngày. 4. Bước 4: Tiến hành thanh toán Đơn hàng được xác nhận thì bạn sẽ tiến hành thanh toán cho người bán. Alibaba sẽ hiển thị các hình thức thanh toán và bạn chỉ cần chọn hình thức thanh toán phù hợp với mình Như đã nói ở trên, hình thức thanh toán thông qua thẻ Visa hay Master Card rất được ưa chuộng vì sự nhanh chóng và chi phí không cao. Khi sử dụng thẻ Visa hay Master Card để thanh toán, bạn chỉ cần click chọn hình thức thanh toán sau đó điền các thông số cần thiết của thẻ. Tuy nhiên, hình thức này thông tin bảo mật về tài khoản của bạn không được đảm bảo và thẻ của bạn có thể bị khóa bất cứ lúc nào. Phân tích swot Điểm mạnh 1.Quy mô hoạt động Phát triển chú yếu tại thị trường Trung Quốc. Trung Quốc là quốc gia đông dân nhất thế giới và là một trong những nền kinh tế hàng đầu và để có một vị trí vững chắc trong một thị trường như vậy và trở thành người dẫn đầu thị trường này là một điểm mạnh lớn của tập đoàn 2.Chiếm thị phần lớn Tính đến năm 2015, Alibaba đã có thị phần 58% tại Trung Quốc và đối thủ gần nhất của nó là rất xa với 22%. Một trong những thế mạnh chính của Trung Quốc là sự thống trị thị phần này xuất hiện nhờ sự hậu thuẫn của các nhà sản xuất có khả năng sản xuất ở cấp độ lớn và cung ứng trên toàn thế giới 3.Mối quan hệ tốt với các đối tác – Alibaba cũng cung cấp một môi trường rất thuận lợi cho tất cả những người tham gia vào trang thương mại điện tử này. Các thương nhân, người tiêu dùng, đại lý bên thứ ba, v.v ... đều có quyền truy cập vào các chương trình tài chính, nền tảng có thể mở rộng, lưu trữ đám mây và truy cập thời gian thực vào tất cả thông tin. Điều này làm cho nó rất hấp dẫn đối với ngày càng nhiều đối tác tham gia với Alibaba Điểm yếu 1.Quá nhiều người bán – Alibaba không đặt giới hạn về số lượng người bán đăng ký hợp tác với công ty. Điều này đã dẫn đến một số lượng lớn người bán cạnh tranh trên thị trường trực tuyến.Khiến cho người mua khó có thể lựa chọn ra người bán uy tín.Có quá người tham gia vào thị trường này nên một vài thương hiệu có uy tín đã rút khỏi việc bán sản phẩm của họ trên Taobao và Tmall, hai trang web của Alibaba. 2. Giảm giá rất cao. Alibaba tạo ra phần lớn doanh thu của mình bằng cách bán không gian quảng cáo. Điều đó không thể cho phép người bán bán với giá hợp lý và có lợi nhuận là một điểm yếu khác mà công ty có Cơ hội 1. Với những kinh nghiệm tại Trung Quốc Cơ hội mà Alibaba có được là vô cùng lớn. Hầu hết các kết quả từ những điểm mạnh. Vì Alibaba có một nền tảng vững chắc trong thị trường Trung Quốc và hiểu biết sâu sắc về kinh doanh thương mại điện tử, vậy nên có nhiều cơ hội lớn trong việc khai thác các thị trường khác. Nghĩ rằng thị trường Ấn Độ có hai người chơi thống trị, một mục lớn của Alibaba chắc chắn có khả năng tạo ra những gợn sóng. 2. Đầu tư tăng lên và nhu cầu của các cổng thương mại điện tử Rất ít cổng thương mại điện tử thu được số lượng niềm tin mà Alibaba có. Đương nhiên, khi Alibaba mở rộng sang một quốc gia mới, nó đi kèm với những năm tin tưởng vào thương hiệu. Và do đó, nó mang lại sự cạnh tranh gay gắt cho những người chơi thương mại điện tử địa phương. Thêm vào đó, nó có sự ủng hộ của các nhà sản xuất. 3. Mô hình dựa trên bộ tổng hợp Mô hình dựa trên bộ tổng hợp của nó giúp nó giảm chi phí và giữ cho hoạt động của nó gọn nhẹ. Điều này cũng thể hiện một cơ hội để nhân rộng mô hình ở các thị trường khác. Thách thức Sức ép cạnh tranh đến từ các đối thủ đáng gờm Tencent đang “lấn sân” sang thành trì của Alibaba bằng cách tích hợp các yếu tố của mạng xã hội vào thương mại điện tử. JD.com đang dồn sức lật đổ vị trí dẫn đầu của Tmall, trang thương mại điện tử tiếng Trung của Alibaba dành cho bán lẻ B2C. Bên cạnh đó Tencent và JD đã cùng đầu tư vào VIPShop, một trang thương mại điện tử chuyên bán hàng nhanh (flash sales) lớn thứ ba của Trung Quốc. Ấy là chưa kể Baidu, Google của Trung Quốc, cũng đang hợp tác với JD.com, để dẫn khách hàng tìm kiếm sản phẩm vào các trang bán hàng của JD Sự phát triển lâu dài của Alibaba cũng đang bị đe đọa bởi sự hiện diện của một đối thủ đáng gờm khác là Pinduoduo, một ngôi sao đang lên trong mảng mạng xã hội thương mại (social commerce). Chỉ trong vòng 3 năm Pinduoduo đi từ con số 0 đến doanh thu 23 tỉ đô la Mỹ và huy động được 1,5 tỷ đô la Mỹ trong kỳ IPO cuối tháng 7 vừa qua tại New York. Con số này đã thể hiện sức mạnh của những công ty mới nổi trên thị trường, bởi lẽ Alibaba mất những 16 năm để đạt được con số nói trên. Liên kết với các doanh nghiệp khác Alibaba.com kết nối toàn cầu, tạo thuận lợi để mọi người bán hàng đều có thể đăng ký, đặt gian hàng trên Alibaba Ngày 11 tháng 8 năm 2005, Alibaba và Yahoo tuyên bố một thỏa thuận về việc thành lập một đối tác chiến lược lâu dài tại Trung Quốc. Theo đó, Yahoo sẽ đóng góp phần thương mại của Yahoo Trung Quốc cho Alibaba và hai bên sẽ làm việc cùng nhau như các đối tác độc quyền để thúc đẩy chi nhánh Yahoo ở Trung Quốc. Thêm vào đó, Yahoo sẽ đầu tư 1 tỉ USD mua cổ phần của Alibaba, tương đương khoảng 40% cổ phần với 35% quyền biểu quyết, khiến cho Yahoo trở thành nhà đầu tư chiến lược lớn nhất của Alibaba Alibaba.com cũng là một trang web đối tác GlobalTrade.net cùng với Bộ Thương mại Hoa Kỳ Alibaba đã xây dựng các quan hệ rất tốt với các nhà sản xuất Châu Á và được các công ty lớn trong nhiều lĩnh vực ở Mỹ ủng hộ như Dell computer, Canon, Ace Hardware, Stapples. Và tại thi trường châu Âu các nhà sản xuất lớn như Bosch, Alcatel, Phillips hay các nhà bán lẻ như King Fisher, WH Smith, Karstard đều là những khách hàng trung thành của Alibaba. Riêng tại Châu Á, các tập đoàn lớn thường sử dụng Alibaba để giới thieuj hành hóa là Epson, Sharp, JCV, Samsung và Aiwa. Alibaba.com tạo điều kiện thuận lợi cho hàng triệu nhà nhập khẩu và nhà cung cấp toàn cầu giao thương trực tuyến với nhau thông qua 3 địa điểm: • Thị trường toàn cầu cho doanh nghiệp xuất nhập khảu : www.Alibaba.com • Thị trường Trung Quốc dành cho giao dịch nội địa : www.Alibaba.com.cn • Thị trường Nhật Bản để thúc đẩy thương mại Nhật bản: www.Alibaba.co.jp
Trang thương mại điện tử ALIBABA Nhóm Nguyễn Thị Hồng Dương Nguyễn Thị Ngọc Lan Nguyễn Minh Quang Ngơ Trung Hiếu Đinh Thị Hồng Hạnh http://www.free-powerpoint-templates-design.com NỘI DUNG Q trình thành lập quy mơ Mơ hình kinh doanh Giao diện người dùng cách sử dụng Phân tích SWOT Liên kết với doanh nghiệp khác Quá trình hình thành Yahoo! Mua lại 40% cổ phần Alibaba với giá tỷ USD, trở thành nhà đầu tư chiến lược lớn Alibaba Cơng ty bắt đầu có lợi nhuận 1999 Jack Ma 17 người khác thành lập Alibaba.com, cổng thông tin doanh nghiệp với doanh nghiệp để kết nối nhà sản xuất TQ với người mua nước 2002 2003 Cho đời dịch vụ Taobao, cho phép người dùng tự bán mặt hàng mạng 2005 2008 T-mall – dịch vụ bán mặt hàng danh tiếng cho người dùng Trung Quốc đời Hình ảnh năm đầu thành lập Alibaba Năm 2010, Aliexpress mở để phục vụ cho người dùng quốc tế, đánh dấu bước tiến vươn thị trường quốc tế Ngày 19/9/2014, Alibaba thức IPO tài sản chứng khoán New York với vốn hóa 231 tỷ USD, cao Amazon eBay cộng lại Quy mô 420 $489 $3,5 Alibaba có 420 triệu khách hàng khắp Trung Quốc Trong tài khóa kết thúc ngày 31/3/2016, tổng giá trị hàng hóa giao dịch ước tính lên tới 489 tỷ USD Ở mảng thương mại điện tử, doanh thu Alibaba tăng 49% lên mức 3,5 tỷ USD Alibaba dần trở thành gã khổng lồ có 35.000 nhân viên, cung cấp từ 70 – 80% lượng hàng hóa bán mạng cho tồn dân Trung Quốc, kết nối 79 triệu doanh nghiệp 240 quốc gia vùng lãnh thổ Mơ hình kinh doanh • Alibaba.com trở thành sàn giao dịch thương mại Thế giới lớn nơi cung cấp dịch vụ Marketing hàng đầu cho nhà xuất nhập • Cho phép người dùng tìm kiếm thơng tin hướng dẫn kinh doanh thông qua danh mục 27 lĩnh vực 1300 loại sản phẩm B2B – Bussiness to Business, hình thức kinh doanh bn bán giữ doanh nghiệp doanh nghiệp Giao diện cách sử dụng Bước 1: tìm kiếm mặt hàng cần mua • Trực tiếp gõ tên sản phẩm tiếng Anh lên tìm kiếm vào mục Categories nằm bên lề trang chủ Bước 2: Cách mua hàng Lọc sản phẩm: • Tìm hiểu thật kĩ sản phẩm độ uy tín shop • Tham khảo đánh giá người mua trước mục Company Profile ảnh sản phẩm • Mức đánh giá tốt nhất: vương miện vàng • Mức đánh giá cao thứ hai: vương miện bạc • Mức đánh giá trung bình: kim cương • Mức đánh giá thấp nhất: trái tim Nên chọn shop có nhiều kim cương vương miện Tìm hiểu shop thật kĩ xem xét đánh giá người mua Bước 3: Lên đơn mua hàng • • • Click vào mục “Contact Suplier” nhập chi tiết số lượng, size, mẫu mã mà bạn muốn để nhà sản xuất báo giá Hãy nhớ kiểm tra thơng tin đầy đủ để tránh sai sót q trình mua hàng Sau đơn hàng lên, hàng giao khoảng 5-7 ngày Bước 4: Tiến hành tốn Hình thức tốn thơng qua thẻ Visa hay Master Card ưa chuộng nhanh chóng chi phí khơng cao Bạn cần click chọn hình thức tốn sau điền thơng số cần thiết thẻ • • Đơn hàng xác nhận tiến hành tốn cho người bán Chọn hình thức tốn phù hợp với SWOT Strengths – Weakness – Opportunities - Threats Điểm mạnh (Strengths) • Phát triển yếu thị trường Trung Quốc,quốc gia đông dân giới kinh tế hàng đầu • Tính đến năm 2015, Alibaba có thị phần 58% Trung Quốc Sự thống trị thị phần xuất nhờ hậu thuẫn nhà sản xuất có khả sản xuất cấp độ lớn cung ứng tồn giới • Cung cấp môi trường thuận lợi cho tất người tham gia vào trang thương mại điện tử Họ có quyền truy cập vào chương trình tài chính, tảng mở rộng, lưu trữ đám mây truy cập thời gian thực vào tất thông tin Quy động t o mô h m Chiế n lớn ầ h p thị n hệ a u q Mối tốt tác i ô đ ác với c Điểm yếu (Weakness) 1.Q nhiều người bán • Alibaba khơng đặt giới hạn số lượng người bán đăng ký hợp tác với công ty, dẫn đến số lượng lớn người bán cạnh tranh thị trường trực tuyến, khiến cho người mua khó lựa chọn người bán uy tín Giảm giá cao • Alibaba tạo phần lớn doanh thu cách bán khơng gian quảng cáo Điều khơng thể cho phép người bán bán với giá hợp lý có lợi nhuận Cơ hội (Opportunities) Kinh nghiệm Trung Quốc hiểu biết sâu săc kinh doanh thương mại điện tử Có nhiều hội lớn việc khai thác thị trường khác Đầu tư tăng nhu cầu cổng thương mại điện tử Khi mở rộng sang quốc gia mới, Alibaba có sẵn niềm tin tưởng thương hiệu ủng hộ nhà sản xuất Mơ hình dự tổng hợp Giảm chi phí giữ cho hoạt động gọn nhẹ, thể hội nhân rộng mơ hình thị trường khác Thách thức (Threats) Sức ép cạnh tranh đến từ đối thủ đáng gờm • Tencent “lấn sân” sang thành trì Alibaba cách tích hợp yếu tố mạng xã hội vào thương mại điện tử • Tencent JD đầu tư vào VIPShop, trang thương mại điện tử chuyên bán hàng nhanh (flash sales) lớn thứ ba Trung Quốc • Baidu - Google Trung Quốc, hợp tác với JD.com, để dẫn khách hàng tìm kiếm sản phẩm vào trang bán hàng JD • Pinduoduo, ngơi lên mảng mạng xã hội thương mại (social commerce) Chỉ vòng năm từ số đến doanh thu 23 tỉ đô la Mỹ huy động 1,5 tỷ đô la Mỹ kỳ IPO cuối tháng vừa qua New York Alibaba 16 năm để đạt Liên kết với doanh nghiệp khác 2005 Alibaba Yahoo! tuyên bố thỏa thuận lâu dài việc lập đối tác chiến lược lâu dài TQ Là trang web đối tác GlobalTrade.net với Bộ Thương mại Hoa Kỳ Kết nối hàng nghìn cơng ty nhỏ vừa khắp nơi giới Alibaba xây dựng quan hệ tốt với nhà sản xuất Châu Á vá ủng hộ công ty lớn Mỹ thị trường Châu Âu Tạo điều kiện thuận lợi cho hàng triệu nhà nhập cung cấp giao thương trực tuyến với thơng qua địa điểm: • Thị trường toàn cầu cho doanh nghiệp xuất nhập khảu : www.Alibaba.com • Thị trường Trung Quốc dành cho giao dịch nội địa : www.Alibaba.com.cn • Thị trường Nhật Bản để thúc đẩy thương mại Nhật bản: www.Alibaba.co.jp Thank you ...NỘI DUNG Q trình thành lập quy mơ Mơ hình kinh doanh Giao diện người dùng cách sử dụng Phân tích SWOT Liên kết với doanh nghiệp khác Quá trình hình thành Yahoo! Mua lại 40% cổ phần Alibaba với... $3,5 Alibaba có 420 triệu khách hàng khắp Trung Quốc Trong tài khóa kết thúc ngày 31/3/2016, tổng giá trị hàng hóa giao dịch ước tính lên tới 489 tỷ USD Ở mảng thương mại điện tử, doanh thu Alibaba. .. cổng thương mại điện tử Khi mở rộng sang quốc gia mới, Alibaba có sẵn niềm tin tưởng thương hiệu ủng hộ nhà sản xuất Mơ hình dự tổng hợp Giảm chi phí giữ cho hoạt động gọn nhẹ, thể hội nhân