Đề tài: Soạn thảo quy trình nghiệp vụ tín dụng theo mẫu ISO 9001:2000

Thành lập ngày 27091993 với số vốn ban đầu là 20 tỷ đồng. Trải qua 18 năm hoạt động, đến nay Techcombank đã trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam với tổng tài sản đạt trên 180.874 tỷ đồng (tính đến hết năm 2011). Mạng lưới hơn 300 chi nhánh, phòng giao dịch trên 44 tỉnh và thành phố trong cả nước. Techcombank là ngân hàng đầu tiên và duy nhất được Financial Insights tặng danh hiệu Ngân hàng dẫn đầu về giải pháp và ứng dụng công nghệ. Hiện tại, với đội ngũ nhân viên lên tới trên 7.800 người, Techcombank luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu về dịch vụ dành cho khách hàng.

Nhóm Đề tài: Soạn thảo quy trình nghiệp vụ tín dụng theo mẫu ISO 9001:2000 NỘI DUNG CHÍNH GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TECHCOMBANK Phần I 1.Lịch sử hình thành 2.Các hoạt động Phần II MẪU SOẠN THẢO QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ TÍN DỤNG THEO ISO 9000: 2000 1.Mục đích 2.Phạm vi áp dụng 3.Định nghĩa 4.Nội dung Phần I: Giới thiệu chung ngân hàng Techcombank 1.Lịch sử hình thành -Thành lập ngày 27/09/1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng -Trải qua 18 năm hoạt động, đến Techcombank trở thành ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam với tổng tài sản đạt 180.874 tỷ đồng (tính đến hết năm 2011) Phần I: Giới thiệu chung ngân hàng Techcombank 1.Lịch sử hình thành - Mạng lưới 300 chi nhánh, phòng giao dịch 44 tỉnh thành phố nước Techcombank ngân hàng Financial Insights tặng danh hiệu Ngân hàng dẫn đầu giải pháp ứng dụng công nghệ - Hiện tại, với đội ngũ nhân viên lên tới 7.800 người, Techcombank sẵn sàng đáp ứng yêu cầu dịch vụ dành cho khách hàng Phần I: Giới thiệu chung ngân hàng Techcombank 2.Các hoạt động Các hoạt động Ngân hàng Ngân hàng điện tử cá nhân Ngân hàng doanh nghiệp Phần I: Giới thiệu chung ngân hàng Techcombank 2.Các hoạt động Ngân hàng cá nhân Ngân hàng doanh Ngân hàng điện tử nghiệp -Dịch vụ tài khoản - -Tín dụng doanh nghiệp Tiết Tiết kiệm kiệm Tài Tài khoản khoản -Bảo lãnh đồng bảo lãnh -Sản phẩm ngoại hối quản − F@st i-Bank − toán qua SMS trị rủi ro Tín Tín dụng dụng bán bán lẻ lẻ Các Các dịch dịch vụ vụ khác khác -DV toán nước - DV toán quốc tế F@st Mobipay-thanh − Homebanking − Telebank Phần II: Mẫu soạn thảo quy trình nghiệp vụ tín dụng theo ISO 9001:2000 Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam Hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ ISO 9001:2000 Mã số:6969   Quy trình nghiệp vụ tín dụng Trang:1/11     Lần ban hành :02 Người viết Người kiểm tra Người phê duyệt Nguyễn Văn A Nguyễn Thị B Phạm Văn C Techcombank Lần ban hành Nội dung thay đổi Ngày ban hành Ngày có hiệu lực Ngày hết hiệu lực Lần -Lưu đồ 6/9/2008 6/9/2008 6/9/2013 Lần -Lưu đồ 6/9/2013 6/9/2013   -Mô tả Phần II: Mẫu soạn thảo quy trình nghiệp vụ tín dụng theo ISO 9001:2000 01 Mục đích Nhằm hồn thiện quy trình nghiệp vụ tín dụng,hạn chế sai sót Áp dụng cá nhân có liên quan đến q trình 02 Phạm vi áp dụng thực nghiệp vụ tín dụng Quy trình tín dụng bảng tổng hợp mơ tả bước cụ thể từ tiếp nhận nhu cầu vay vốn khách hàng ngân hàng 03 Định nghĩa định cho vay,giải ngân lý hợp đồng tín dụng   Nội dung: Lưu đồ quy trình Mơ tả giải thích bước thực hiện: Giai đoạn Quy trình xét duyệt cho vay Phát tiền vay Giai đoạn Kiểm tra trình sử dụng vốn vay thu nợ Giai đoạn Giai đoạn 1:Quy trình xét duyệt cho vay:bao gồm bước: Bước 1: Hướng dẫn thủ tục tiếp nhận, phân công giải hồ sơ vay  Hướng dẫn thủ tục cho khách hàng  Tiếp nhận hồ sơ Giai đoạn 1:Quy trình xét duyệt cho vay:bao gồm bước: Bước 2:Thẩm định hồ sơ vay vốn  Đối với tín dụng ngắn hạn • Thẩm định hồ sơ pháp lý • Thẩm định tình hình tài KH • Thẩm định TS chấp,cầm cố  Đối với tín dụng trung-dài hạn: • Thẩm định hồ sơ pháp lý • Thẩm định tình hình tài KH-doanh nghiệp • Thẩm định dự án đầu tư-phương án SXKD KH • Thẩm định tài sản chấp cầm cố Giai đoạn 1:Quy trình xét duyệt cho vay:bao gồm bước: Bước 3:Quyết định cho vay  Trình duyệt hồ sơ vay  Hoàn tất thủ tục pháp lý,công chứng,nhận lưu giữ TSĐB, ĐKGDĐB, BHTSĐB Giai đoạn 2: Phát tiền vay ∗ Giải ngân: -Khi hồ sơ vay hoàn tất hết thủ tục pháp lý,tiến hành giải ngân cho KH,KH nhận tiền lập”Giấy nhận nợ” -NVTD thực bước sau: Đối với vay ngắn hạn Đối với vay trung-dài hạn  Lập hợp đồng tín dụng(HĐTD) lập phiếu nhập  ngoại bảng TS chấp cầm cố có  Sau KH ký HĐTD,NVTD trình lãnh đạo có thẩm quyền Lập HĐTD,lập ký phiếu nhập ngoại bảng TS chấp cầm cố có,phiếu đề xuất chi  Sau KH ký HĐTD,NVTD trình lãnh đạo có thẩm quyền ký.NVTD giao cho KH hợp đồng vay,giao cho ngân quỹ ký.NVTD giao cho KH hợp đồng vay,giao cho kế toán viên HĐ phiếu chi Bộ phận ngân quỹ thực thủ tục giải HĐTD,phiếu đề xuất chi Bộ phận kế toán ngân quỹ thực ngân tiền mặt kế toán thực chuyển khoản vào tài thủ tục giải ngân cho KH khoản KH Giai đoạn 3:Kiểm tra trình sử dụng vốn vay thu nợ Bước Bước  Thanh lý hồ sơ vay Bước Theo dõi hồ sơ, thu nợ, thu lãi Tái thẩm định: Sau giải ngân, NVTD tiến hành thẩm định  Cơ cấu lại thời gian trả nợ  Chuyển xử lý nợ hạn  Lưu hồ sơ vay KH ... II: Mẫu soạn thảo quy trình nghiệp vụ tín dụng theo ISO 9001:2000 01 Mục đích Nhằm hồn thiện quy trình nghiệp vụ tín dụng, hạn chế sai sót Áp dụng cá nhân có liên quan đến trình 02 Phạm vi áp dụng. .. ro Tín Tín dụng dụng bán bán lẻ lẻ Các Các dịch dịch vụ vụ khác khác -DV toán nước - DV toán quốc tế F@st Mobipay-thanh − Homebanking − Telebank Phần II: Mẫu soạn thảo quy trình nghiệp vụ tín dụng. .. nghiệp vụ tín dụng theo ISO 9001:2000 Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam Hệ thống quản trị chất lượng dịch vụ ISO 9001:2000 Mã số:6969   Quy trình nghiệp vụ tín dụng Trang:1/11