một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần công nghệ cao hitechco

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG NAI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG NAI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO HITECHCO Sinh viên: Mã sớ SV: Lớp: ĐH QTKD A – K1 ĐỜNG NAI ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐỒNG NAI TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG NAI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO HITECHCO Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên: Th.S Nguyễn Thị Phương Thảo Mã sớ SV: Lớp: ĐH QTKD A – K1 ĐỜNG NAI LỜI CẢM ƠN  Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến toàn thể Quý thầy cô Khoa Kinh tế, Trường Đại học Đồng Nai đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho em suốt bốn năm học tập và rèn luyện tại trường Em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Phương Thảo, người đã nhiệt tình hướng dẫn em thực hiện khóa luận tốt nghiệp này Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cùng toàn thể các cô chú, anh chị công ty Cô Phần Công Nghệ Cao HITECHCO đã tạo điều kiện thuận lợi và hỗ trợ em suốt thời gian thực tập tại công ty Với vốn kiến thức hạn hẹp và thời gian thực tập tại công ty có hạn nên khó tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phê bình của quý thầy cô và anh chị công ty Đó sẽ là những bài học và kinh nghiệm quý giá giúp em hoàn thiện kiến thức của mình Cuối cùng em kính chúc quý Thầy, Cô Trường Đại học Đồng Nai, Ban lãnh đạo cùng toàn thể cô chú, anh chị Công ty Cô Phần Công Nghệ Cao HITECHCO dồi dào sức khỏe và đạt được nhiều thành công tốt đẹp sự nghiệp Em xin chân thành cảm ơn CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Họ và tên sinh viên: Ngày sinh: MSSV: Lớp : ĐH QTKD A – K1 Nơi thực tập : Công ty Cô Phần Công Nghệ Cao HITECHCO Nội dung thực tập: Giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty Cô Phần Công Nghệ Cao HITECHCO Nhận xét của quan thực tập: ········································································································· ········································································································· ········································································································· ········································································································· Biên Hòa, ngày tháng năm XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VI ( Ký tên, đóng dấu) MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG TRONG BÁO CÁO - SXKD : Sản xuất kinh doanh - LN: Lợi nhuận - DTT: Doanh thu thuần - NSLĐ: Năng suất lao động - KNTTHT: Khả toán hiện thời - CP: Chi phí LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường và nhất là xu thế hội nhập về kinh tế hiện nay, sự cạnh tranh diễn rất gay gắt Các doanh nghiệp muốn tồn tại và đứng vững thị trường, muốn sản phẩm của mình có thể cạnh tranh được với sản phẩm của các doanh nghiệp cùng ngành khác thì không còn cách nào khác là phải vận động và tự tìm tòi để tạo một môi trường kinh doanh phù hợp Thực tế thời gian qua cho thấy chỉ những doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, thích ứng tốt với chế thị trường mới tồn tại và phát triển ôn định Ngược lại, những doanh nghiệp không thích ứng sẽ bị phá sản hoặc giải thể Vì thế việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh là mối quan tâm hàng đầu và là bài toán khó đối với nhiều doanh nghiệp ở nước ta hiện Để nâng cao hiệu quả sản xuất trước hết các công ty, doanh nghiệp phải trì đảm bảo được chất lượng sản phẩm hàng hóa và phải làm thế nào để giảm được chi phí cho mỗi sản phẩm càng ít càng tốt Nhưng vẫn đạt mức sản lượng tối đa, lợi nhuận lớn Có vậy các doanh nghiệp mới có thể đứng vững thị trường Đồng thời dưới sự phát triển và tác động của nền kinh tế các công ty, doanh nghiệp mới có thể dựa vào tiềm của mình để từ đó thúc đẩy nền kinh tế phát triển Xuất phát từ tầm quan trọng của vấn đề này, sau một thời gian thực tập và tìm hiểu tại Công ty Cô phần Công nghệ cao HITECHCO em quyết định chọn đề tài “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty Cô phần Công nghệ cao HITECHCO” làm đề tài luận văn tốt nghiệp CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm: Hiệu quả sản xuất kinh doanh là một phạm trù kinh tế được mọi người quan tâm tới Có rất nhiều khái niệm khác về vấn đề này, chẳng hạn như: - Hiệu quả sản xuất kinh doanh là các chỉ tiêu được xác định bằng tỷ lệ so sánh giữa kết quả với chi phí - Hiệu quả sản xuất kinh doanh là mức độ hữu ích của sản phẩm sản xuất tức là giá trị sử dụng của nó, hoặc là doanh thu và nhất là lợi nhuận thu được sau quá trình kinh doanh - Ngoài nó còn nhiều khái niệm khác về vấn đề này, khái niệm sau có thể là tông quát nhất: Hiệu quả sản xuất kinh doanh là một phạm trù kinh tế biểu hiện tập trung sự phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác nguồn lực và trình độ chi phí các nguồn lực quá trình tái sản xuất kinh doanh là một yếu tố quan trọng để đánh giá sự tăng trưởng và thực hiện các mục tiêu về kinh tế của doanh nghiệp từng thời kỳ 1.1.2 Những quan điểm bản về hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp: Như chúng ta đã biết để sản xuất bất kỳ loại hàng hóa dịch vụ nào cũng cần có các tài nguyên hay các yếu tố sản xuất Các yếu tố sản xuất là các yếu tố đầu vào để sản xuất hàng hóa dịch vụ Đối với doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nếu hoạt động sản xuất không được tiến hành thì doanh nghiệp sẽ không còn tồn tại và biến dạng thành loại hình doanh nghiệp khác Tuy nhiên chúng ta cũng không thể sản xuất một cách tùy tiện mà phải sản xuất cho phù hợp, phải dựa sở điều tra nắm bắt cụ thể, chính xác nhu cầu thị trường, đó doanh nghiệp mới quyết định sản xuất mặt hàng, khối lượng, quy cách, chất lượng Có vậy hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mới đạt được hiệu quả và đó cũng là điều kiện bản cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp  Các quan điểm về kết quả và hiệu quả: 11 Kết quả sản xuất kinh doanh: Là một số tiền mà doanh nghiệp thu được sau một quá trình sản xuất kinh doanh và được xác định bằng công thức: Kết quả = Tông doanh thu − Tông chi Hiệu quả sản xuấtphí kinh doanh bao gồm hiệu quả kinh tế vè hiệu quả xã hội: - Hiệu quả kinh tế: Là sự so sánh giữa kết quả kinh doanh đạt được với toàn bộ chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ để được kết quả đó - Hiệu quả xã hội: Phản ánh kết quả mà doanh nghiệp đạt được về mặt xã hội: Mức độ đóng góp ngân sách, tạo công ăn việc làm cho người lao động, cải thiện môi trường  Sự cần thiết phải kết hợp giữa hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội: Hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội là hai mặt của một vấn đề có tác động biện chứng, qua lại lẫn Hiệu quả kinh tế quyết định hiệu quả xã hội hiệu quả xã hội cũng có tác động trở lại đối với hiệu quả kinh tế, góp phần làm tăng hiệu quả kinh tế Tuy nhiên thực tế hiện nhiều doanh nghiệp có xu hướng quan tâm tới hiệu quả kinh tế, đó là doanh thu, lợi nhuận mà không chú trọng quan tâm hiệu quả xã hội Ví dụ trốn thuế, không quan tâm tới môi trường xung quanh Những quan niệm đó hết sức sai lầm, chỉ có nâng cao hiệu quả kinh tế đôi với hiệu quả xã hội thì doanh nghiệp mới có thể phát triển bền vững được 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả sản xuất kinh doanh: 1.2.1 Các nhân tố chủ quan Nhân tố chủ quan: - Con người là nhân tố quyết định cho mọi hoạt động doanh nghiệp Trong thời đại ngày nay, hàm lượng chất xám sản phẩm ngày càng cao thì trình độ chuyên môn của người lao động có ảnh hưởng rất lớn tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp Nhất là các cán bộ quản lý Họ là những lao động gián tiếp tạo sản phẩm lại rất quan trọng bởi họ là những người điều hành và định hướng cho doanh nghiệp, quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Trên thực tế, mỡi 12 CHƯƠNG 4: CÁC CƠNG VIỆC ĐƯỢC GIAO TẠI CƠNG TY CP CƠNG NGHỆ CAO HITECHCO 4.1 Cơng việc được giao: Nội dung các công việc được phân công thời gian thực tập tại công ty sau: - Tìm hiểu tông quan về công ty cô phần HITECHCO và các công việc cũng cách thức hoạt động của Phòng kế hoạch sản xuất - Phụ trách sắp xếp, lưu trữ hồ sơ, chứng từ, tài liệu có liên quan đến các dự án, đơn đặt hàng năm - Soạn thảo một số văn bản, hợp đồng, thư chào 44 - Tìm kiếm, cập nhật thông tin thị trường xây dựng mới nhất, nắm bắt nhu cầu khách hàng - Hiểu rõ và thuộc các tính năng, đặc điểm của sản phẩm từ đó tư vấn, giới thiệu để khách hàng chọn mua được các sản phẩm phù hợp - Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình tiếp nhận và xử lý các thông tin khiếu nại từ khách hàng trực tiếp hoặc qua e-mail, điện thoại Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng cho Trưởng phòng - Nhận đơn đặt hàng và lên dự thảo hợp đồng sau khách hàng đã đồng ý bản, chuyển cho Trưởng phòng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng - Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hóa đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao - Theo dõi quá trình lý hợp đồng, hỗ trợ bộ phận kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khách hàng đã toán xong - Thực hành lập thử kế hoạch công tác tuần, tháng và trình Trưởng phòng kiểm tra, đánh giá - Tìm hiểu thông tin về đối thủ cạnh tranh, về công năng, tác dụng, giá thành, những ưu nhược điểm của các sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh 4.2 Mô tả quá trình thực hiện công việc: 4.2.1 Diễn giải quy trình thực hiện công việc Bước 1: Tìm kiếm khách hàng HITECHCO là công ty chuyên sản xuất các mặt hàng đặc thù chuyên về ngành xây dựng, máy móc phục vụ cho ngành Nông- Lâm- Ngư nghiệp, nên việc tìm kiếm khách hàng là tương đối khó khăn, vì sản phẩm của công ty chỉ hướng tới một hoặc một số nhóm đối tượng nào đó và nhóm đối tượng này không phô biến cùng với sản phẩm lại không phải là mặt hàng được tiêu thụ thường xuyên Nhân viên kinh doanh tại công ty phải có sự hiểu biết thấu đáo về sản phẩm của công ty mình từ đó mới có thể tư vấn tốt cho khách hàng Sự thành công hay thất bại của một công ty phải được dựa uy tín với khách hàng, đó để thu hút lôi kéo được khách hàng trước hết công ty phải tạo sản phẩm có chất lượng, mang lại giá trị sử dụng cao thì việc tìm kiếm khách hàng không còn là một vấn đề khó khăn Bước 2: Quảng bá sản phẩm 45 Quảng bá sản phẩm đối với một Nhân viên kinh doanh là việc giới thiệu sản phẩm của công ty mình với khách hàng về chủng loại sản phẩm, đặc điểm, đặc tính, công dụng, chức và các đặc điểm vượt trội so với đối thủ cạnh tranh làm cho sản phẩm của mình hấp dẫn mắt khách hàng đồng thời nhân viên phải tìm các giải pháp khắc phục các nhược điểm của sản phẩm nếu khách hàng hỏi tới Muốn vậy nhân viên phải hiểu rõ về sản phẩm của công ty mình Bước 3: Ký kết hợp đồng Khi việc ký kết hợp đồng diễn chúng ta cần phải biết cách đàm phán thương lượng cho bảo đảm lợi ích tối đa cho công ty mà vẫn giữ được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo cảm giác thoải mái và hài lòng khách hàng ký kết hợp đồng với công ty mình Và nếu làm tốt hai bước ở thì việc dẫn đến ký kết hợp đồng thành công là không quá khó khăn Bên cạnh đó cần tìm hiểu kỹ lưỡng thông tin của đối tác, khách hàng để có thể nắm bắt được xem họ cần gì và muốn gì để công ty có thể đáp ứng cho hai bên đều có lợi Bước 4: Lên kế hoạch sản xuất Sau đã có được hợp đồng với khách hàng Nhân viên kinh doanh phải báo cáo lên cấp và đồng thời hỗ trợ vào việc xây dựng kế hoạch sản xuất với từng hợp đồng cụ thể; sắp xếp công việc cho đảm bảo tiến độ công việc, giao hàng đúng hẹn Giảm thiểu tối đa những rủi ro ngoài ý muốn Bước 5: Hỗ trợ sản xuất Thường xuyên kiểm tra việc sản xuất hoàn thành sản phẩm để đảm bảo tiến độ công trình, đảm bảo giao hàng đúng hẹn Nếu có sự cố xảy làm việc giao hàng không diễn theo đúng kế hoạch thì cần phải thương lượng với khách hàng nhằm giảm thiểu thiệt hại mức thấp nhất cho cả hai bên Bước 6: Giao hàng Giám sát quá trình giao hàng để đảm bảo hàng hóa không bị mất mát, thiệt hại, giao hàng đúng nơi, đúng hẹn đã thỏa thuận hợp đồng 46 4.2.2 Những kiến thức chuyên môn được vận dụng thực hiện công việc: Trong quá trình thực tập, em được tiếp xúc thực tế với nhiều công việc khác Nhờ những kiến thức chuyên ngành đã được học tại trường Đại học Đồng Nai, em đã vận dụng và hoàn thành tốt công việc được giao Những kiến thức chuyên môn được vận dụng quá trình thực hiện công việc như: phân tích hoạt động kinh doanh, quản trị học, kế toán quản trị, quản trị nhân sự, quản trị tài chính, marketing bản, anh văn chuyên ngành, kỹ thuật soạn thảo văn bản Phân tích hoạt động kinh doanh: - Phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình nghiên cứu, đánh giá toán bộ quá trình và kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nhằm làm rõ chất lượng hoạt động kinh doanh và các nguồn tiềm cần được khai thác nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp - Mục đích của phân tích hoạt động kinh doanh nhằm cung cấp thông tin cho các quyết định kinh doanh và các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh - Phân tích hoạt động kinh doanh là công cụ quản trị doanh nghiệp, là biện pháp quan trọng để phòng ngừa rủi ro - Đối tượng phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình kinh doanh và kết quả kinh doanh, ( là sự việc xảy quá khứ, đúc kết thành quy luật để nhận thức về hiện tại và nhắm đến tương lai), phân tích cho tất cả các mặt hoạt động của một doanh nghiệp - Các phương pháp phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh + Phương pháp so sánh + Phương pháp phân tích nhân số + Các phương pháp phân tích khác Kế toán quản trị: - Kế toán quản trị là một hệ thống thu nhập, xử lý và cung cấp thông tin chi tiết về các sự kiện kinh tế, tài chính của một tô chức; dưới các hình thức giá trị, hiện vật và giờ công lao động; hỗ trợ nhà quản trị các quyết định kinh tế - Chức của kế toán quản trị là thu thập thông tin: là lập các chứng từ chi tiết về các sự kiện kinh tế tài chính; xử lý thông tin là phân tích, tông hợp đánh giá và dự 47 đoán sở các thông tin thu thập được; cung cấp thông tin là cung các báo cáo kế toán quản trị - Kế toán quản trị có vai trò là công cụ đánh giá hiệu quả của từng bộ phận doanh nghiệp thông qua việc phân tích chi phí, là công cụ hoạch định tài chính doanh nghiệp thông qua dự toán ngân sách; là công cụ hỗ trợ quyết định giá bán Quản trị học: - Robert Kreitner: “ Quản trị là tiến trình làm việc với hoặc thông qua người khác để đạt các mục tiêu của tô chức một môi trường thay đôi” Khái niệm này chỉ rằng tất cả những nhà quản trị phải thực hiện các hoạt động quản trị nhằm đạt được mục tiêu mong đợi Trọng tâm của tiến trình này là kết quả và hiệu quả của việc sử dụng các nguồn lực giới hạn - Quản trị là hoạt động cần thiết được thực hiện người kết hợp với các tô chức nhằm đạt được những mục tiêu chung Quản trị tạo lập và trì một môi trường nội bộ thuận lợi nhất đó các cá nhan làm việc theo nhóm và có thể đạt được hiệu suất cao nhất nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tô chức - Các chức của quản trị gồm: chức hoạch định, chức tô chức, chức lãnh đạo, chức kiểm tra Quản trị tài chính doanh nghiệp - Tài chính doanh nghiệp là các quỹ bằng tiền của doanh nghiệp, là một khâu sở của toàn bộ hệ thống tài chính - Quản trị doanh nghiệp là việc vận dụng các phương pháp khoa học để hoạch định, tô chức, thực hiện, kiểm tra và đánh giá mọi hoạt động nảy sinh liên quan đến các mối quan hệ bên và bên ngoài doanh nghiệp nhằm đạt mục đích và mục tiêu đã định - Những kỹ cần có để quản trị tốt tài chính doanh nghiệp là: Biết cách thu thập và xử lý tài chính, đánh giá tài chính sao, có kiến thức kinh tế vi mô, vĩ mô đến tông hợp - Mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận: tốc độ tăng trưởng, thời gian, tình hình phát triển kinh tế 48 - Mục tiêu tối đa hóa giá trị thị trường của doanh nghiệp: công ty cô phần đến cô tức Quyền lợi về mặt tài chính doanh nghiệp, động viên cô đông đa dạng hóa đầu tư, động viên các nhà quản trị tô chức doanh nghiệp - Vai trò: đảm bảo đủ nguồn ngân quỹ với cô phần thấp nhất có thể, sử dụng hiệu quả các nguồn ngân quỹ, tiến hành phân tích tài chính Quản trị nhân sự: - Quản trị nhân sự là tất cả các hoạt động, chính sách và các quyết định quản lý liên quan và có ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và cán bộ công nhân viên của nó Quản trị nhân sự đòi hỏi phải có tầm nhìn chiến lược và gắn với chiến lược hoạt động của công ty - Mục tiêu chủ yếu của quản trị nhân sự: + Đảm bảo số lượng người lao động + Đảm bảo chất lượng người lao động với mức trình độ và kỹ phù hợp + Bố trí cho họ đúng công việc, đúng thời điểm để đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp - Vai trò của quản trị nhân sự: + Quản lý chính sách và đề chính sách liên quan đến tài nguyên nhân sự doanh nghiệp + Tư vấn cho các bộ phận nhân sự công ty + Cung cấp dịch vụ và kiểm tra nhân viên - Môn học quản trị nhân sự đã giúp cho nhà quản trị biết cách dung hòa các mối quan hệ; tìm hiểu nhu cầu người ( lương thưởng, điều kiện làm việc, sự tín nhiệm, sự chia sẻ của tô chức với nhân viên, nhu cầu được giao tiếp thân thiện ) Nắm bắt tâm lý và thúc đẩy nhân viên; tìm được sự chia sẻ và tiếng nói chung với nhân viên sản xuất; tạo bầu không khí đoàn kết, thân thiện quan, tô chức; giúp nâng cao uy tín ở nhà quản trị 4.2.3 Mối quan hệ với các bộ phận liên quan Trong thời gian thực tập tại Công Ty Cô Phần Công Nghệ Cao HITECHCO em đã nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình của các cô chú, anh chị công ty Nhờ đó, em đã được tiếp xúc gần với các công việc có liên quan tới ngành học của 49 mình, hiểu biết thêm nhiều kiến thức xã hội và vận dụng kiến thức đã học vào thực tiễn thông qua các công việc được giao Bên cạnh đó, em thường xuyên được gặp gỡ trao đôi với các cô chú anh chị tại các phòng ban khác công ty và nghe họ chia sẻ kinh nghiệp làm việc Từ đó, em đã có thêm nhiều mối quan hệ mới, quen biết thêm được nhiều người, nhiều kinh nghiệm và kiến thức bô ích Đồng thời qua quá trình trải nghiệp thực tế, Công ty còn giúp em có thêm mối quan hệ với khách hàng, biết cách tạo dựng và trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng Điều đó thực sự cần thiết đối với em để em có thể vận dụng những gì đã học, đã làm vào bất kỳ ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh nào mà em theo đuôi tương lai 4.3 Đánh giá quá trình thực tập: 4.3.1 Nhận xét  Về công việc thực tập: Trải qua tháng trải nghiệm tại nơi thực tập, em đã nhận thức được những kỹ năng, kiến thức cần thiết về nghề nghiệp chuyên ngành quản trị kinh doanh sau: - Kỹ giao tiếp, đàm phán và thuyết phục người khác + Ngày nay, kỹ giao tiếp được đánh giá cao và coi trọng hàng đầu Một người làm kinh doanh giỏi thì khả này là không thể thiếu để đến thành công Bằng nghệ thuật giao tiếp, lời nói đầy tính thuyết phục, chúng ta có thể lấy được lòng tin của khách hàng, tạo dựng được nhiều mối quan hệ tốt với khách hàng, với đồng nghiệp, cộng sự Một những lợi ích phải kể đến đó là người giao tiếp tốt sẽ tự tin tiếp xúc với người khác kể cả những người mới gặp mặt Điều này có thể đem lại một hội tốt, một đối tác kinh doanh, thậm chí là sự thăng tiến nghề nghiệp - Kỹ làm việc nhóm: + Kỹ xây dựng và làm việc nhóm là vô cùng cần thiết môi trường làm việc hiện đại ngày Mọi người làm việc nhóm có thể tạo những giải pháp tốt hơn, nhiều ý tưởng hay và có hiệu suất cao là một cá nhân làm việc độc lập Chìa khóa ở là biết làm thế nào để xây dựng nhóm, chia sẻ công việc và sắp xếp công việc phù hợp để đem lại hiệu quả làm việc nhóm cao nhất 50 - Có tầm nhìn và hiểu biết sâu rộng + Để nắm bắt được những hội kinh doanh tương lai, người làm kinh doanh phải có vốn kiến thức sâu rộng về kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội, pháp luật Cộng với khả nhạy bén, đoán trước được những nguy hay thời sẽ đem lại thành công cho những người có khả này Bên cạnh việc phải am hiểu những kiến thức chuyên ngành, ta cần phải chịu khó tìm hiểu những kiến thức bên ngoài ngành Ví dụ một người làm nhân viên kinh doanh giỏi thì giới thiệu, tư vấn sản phẩm cho khách hàng nếu người đó biết tìm hiểu những kiến thức về kỹ thuật, hiểu rõ tính năng, tác dụng và đặc điểm riêng biệt của từng loại sản phẩm thì chắc chắn sẽ được khách hàng đánh giá cao - Kỹ giải quyết vấn đề, xử lý tình huống + Trong bất cứ nghề nghiệp nào, việc gặp phải những tình huống khó khăn, bất ngờ là điều không tránh khỏi Vì thế khả thích ứng để giải quyết tốt những vấn đề xảy là thực sự cần thiết, góp phần đem đến hội thành công - Bên cạnh đó, Nhân viên kinh doanh cần phải có một số kỹ tối thiểu sau: +Khả giao tiếp bằng tiếng Anh +Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng như: Word, Excel, Power point, + Hiểu biết về Internet và Website, quảng cáo trực tuyến, email  Liên hệ bản thân: Đối với một sinh viên mới trường, dù đã cầm tấm bằng cử nhân tay việc xin được một công việc mà mình mong muốn sẽ gặp không ít những khó khăn Bởi hầu hết các doanh nghiệp ngày đều muốn tuyển dụng những ứng viên có nhiều kinh nghiệm mà điều đó đối với em là không thể Tuy nhiên vẫn có nhiều cách mà nếu biết tận dụng thì những sinh viên mới trường em sẽ được những nhà tuyển dụng chấp nhận và đánh giá cao Đó là: 51 - Tìm hiểu mọi thông tin về doanh nghiệp mà mình muốn xin ứng tuyển và chuẩn bị một bản CV xin việc thật tốt - Sau được nhận vào làm thì phải phải chăm chỉ, nhiệt tình hoàn thành công việc Luôn tinh thần học hỏi và quan sát mọi người xung quanh - Thái độ đối với đồng nghiệp phải thân thiện, hòa nhã, cư xử tôn trọng người khác để gây thiện cảm với nhân viên khác - Trong những buôi làm việc nhóm, hội họp phải tự tin đưa quan điểm, ý kiến của riêng mình Đồng thời phải biết lắng nghe người khác nói để đưa được ý kiến, giải pháp tối ưu nhất Có vậy thì làm việc mới đạt hiệu quả 4.3.2 Bài học kinh nghiệm Sau tháng thực tập tại Công ty Cô phần Công nghệ cao HITECHCO, bản thân em đã học hỏi được rất nhiều điều từ các cô chú, anh chị nhân viên phòng và tích lũy được những bài học vô cùng quý giá và hẳn là sẽ rất hữu ích cho công việc của em sau này.Các bài học cụ thể sau: - Trước hỏi người khác một vấn đề khúc mắc nào đó thì trước tiên phải tự tìm hiểu vấn đề đó thật kỹ lưỡng đến thực sự không giải quyết được thì mới nhờ đến sự giúp đỡ của người khác - Trong môi trường làm việc tập thể, nên tự tin trình bày quan điểm của mình, đóng góp ý kiến cho vấn đề chung và cùng giải quyết vấn đề đó - Khi giao tiếp với các nhân viên tô chức, bản thân em nhận thấy sự vui vẻ, niềm nở, nhanh nhẹn và nhiệt tình là điều hết sức quan trọng, giúp tạo bầu không khí hòa nhã, thân mật giữa mọi người, tạo điều kiện cho công việc được tiến hành tốt và dễ dàng - Luôn chủ động tìm đến công việc chứ không chờ đợi người khác giao việc cho mình, tác phong làm việc nhanh nhẹn, tháo vát đảm bảo hiệu quả công việc - Không ngừng học hỏi những người trước để trau dồi kiến thức cũng tích lũy kinh nghiệm cho bản thân - Biết cách bộc lộ những ưu điểm phong cách làm việc chuyên nghiệp, tính cách tốt sẽ dễ dàng gây thiện cảm cho người đối diện 4.3.3 Kết quả đạt và chưa đạt được quá trình thực tập Kết quả đạt được quá trình thực tập: 52 - Sau thời gian tháng thực tập tại Công ty Cô phần Công nghệ cao HITECHCO, không dài đó quả là một trải nghiệm quý báu Được tạo điều kiện thuận lợi một môi trường làm việc chuyên nghiệp và sự hướng dẫn nhiệt tình của mọi người tô chức, bản thân em đã có hội được thử thách bản thân, thực hành các kiến thức đã được học ở trường và tiếp cận với nhiều mảng công việc hết sức hữu ích cho công việc sau này Em được giao cho các công việc văn phòng cũng các công việc liên quan đến chuyên ngành quản trị kinh doanh của mình Cùng với sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn thực tập thông qua sự đóng góp ý kiến về bản báo cáo hàng tuần, em có thể biết được mình đã đạt được những gì và còn thiếu sót những gì Từ đó, em nhận thức được và cần bô sung những kỹ còn thiếu đó, góp phần hoàn thiện bản thân mình + Làm việc tại Công ty Cô phần HITECHCO, dưới một môi trường làm việc chuyên nghiệp và nghiêm túc, giúp em hình thành những tác phong, giao tiếp nơi công sở cũng rèn luyện bản thân tuân theo những quy định riêng + Khi được giao các công việc văn phòng, bản thân em đã cố gắng thực hiện tốt và tích cực học hỏi các anh chị công ty, nhờ anh chị chỉ dẫn những điều mình còn thắc mắc hay chưa hiểu Nhờ đó, em có thể tránh gặp những khó khăn các công việc văn phòng + Nhờ tìm hiểu các sản phẩm mà công ty sản xuất mà em có thêm thông tin và am hiểu một số loại máy móc phục vụ công, nông, ngư nghiệp, các thiết bị điện + Được thực hành viết báo cáo và đề xuất một số ý kiến đóng góp cho kế hoạch sản xuất – tiêu thụ sản phẩm Những việc chưa làm được: - Chưa thể hoàn thành xong một vài công việc theo đúng thời hạn được giao - Những ngày đầu thực tập còn lúng túng chưa biết sử dụng máy photocopy, fax tại công ty - Sai xót quá trình nhập liệu 53 - Chưa hiểu hết nhu cầu của một số bộ phận khách hàng 4.3.4 Kiến nghị  Với quan thực tập: - Công ty cần cố gắng nữa việc giữ mối quan hệ với những khách hàng truyền thống Bên cạnh đó chú trọng việc tìm kiếm và phát triển sản phẩm thị trường mới - Duy trì, củng cố quan hệ hợp tác ôn định với các đối tác cung cấp nguyên vật liệu cũ, đồng thời chủ động tìm kiếm các đối tác tiềm có nguồn nguyên vật liệu chất lượng tốt, giá cả phù hợp để có thêm sự lựa chọn và nâng cao vị thế cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành - Công ty cần đầu tư nữa việc nghiên cứu các sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến đạt chất lượng Và cải tiến máy móc, kỹ thuật, công nghệ để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của thị trường - Kiểm soát chặt chẽ chi phí của doanh nghiệp và phải có biện pháp quản lý và sử dụng hiệu quả các nguồn vốn - Công ty cần đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao tay nghề cho người lao động Cử nhân viên tham gia các khóa học, huấn luyên giúp nâng cao nghiệp vụ chuyên môn Bên cạnh đó, công ty cần quan tâm đến vấn đề đãi ngộ, các khoản lương thưởng hay thường xuyên tô chức các hoạt động, thi đua để động viên, khích lệ tinh thần lao động của cán bộ công nhân viên công ty phát huy hết khả của mình  Với trường/khoa: - Về ngành học: + Nhà trường nên xem xét việc tăng thêm thời gian ôn tập đối với một số môn chuyên ngành như: Quản trị tài chính, kế toán quản trị, phân tích hoạt động kinh doanh, quản trị thương hiệu, quản trị chiến lược Thay vào đó là giảm bớt số tín chỉ một số môn học đại cương ngoài chuyên ngành Nếu được thì Nhà trường nên liên kết với các doanh nghiệp khu vực Biên Hòa cho phép tô chức các nhóm sinh viên đến doanh nghiệp để được tiếp xúc thực tế và quan sát quá trình hoạt động sản xuất trực tiếp của doanh nghiệp Điều đó sẽ giúp sinh viên hiểu được giá trị thực tiễn của các môn học chuyên ngành chứ không bị mơ hồ về các lý thuyết chỉ nằm sách vở mà không biết nó được ứng dụng thực tế thế nào 54 + Nhà trường cũng nên thường xuyên tô chức nhiều các cuộc hội thảo, tọa đàm , tư vấn với các doanh nhân thành đạt hay các chuyên gia kinh tế để sinh viên có hội giải đáp thắc mắc, học hỏi kinh nghiệm chuẩn bị hành trang trường + Ngoài các môn học đào tạo chuyên ngành nhà trường nên chú trọng việc dạy các kỹ mềm cho sinh viên mở các khóa học giao tiếp; khóa học ứng xử, giải quyết tình huống; lớp học hướng dẫn những kỹ cần thiết phỏng vấn xin việc làm Đó đều là những kỹ cần thiết với bất cứ sinh viên nào mới trường để có thể tự tin bước vào đời - Về cách thức tổ chức thực tập: + Nhà trường nên chủ động liên kết với nhiều Doanh nghiệp khu vực Biên Hòa nữa để có thể hỗ trợ địa điểm thực tập cho những sinh viên gặp khó khăn vấn đề tìm kiếm nơi thực tập + Nhà trường nên sắp xếp lại kế hoạch thi học kỳ và thời gian bắt đầu thực tập cho phù hợp để giúp chúng em có thời gian chuẩn bị kiến thức, kỹ và một tinh thần thật tốt để hoàn thành tốt kỳ thi và quá trình thực tập + Thời gian thực tập nên ít nhất là tháng để chúng em có thêm thời gian học hỏi, nâng cao trình độ, kỹ làm việc và tích lũy kinh nghiệm cho bản thân tại môi trường doanh nghiệp 55 KẾT LUẬN Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh thực sự là một vấn đề rất quan trọng, là vấn đề sống còn đối với mỗi doanh nghiệp hiện Để thực hiện tốt nhiệm vụ đó, các doanh nghiệp phải tính toán các chỉ tiêu hiệu quả, thông qua đó phân tích, đánh giá về tình hình thực tế của các hoạt động sản xuất kinh doanh tại doanh nghiệp, xem các hoạt động đó có hiệu quả hay không, hiệu quả ở mức độ nào, các nhân tố nào ảnh hưởng tới chúng và từ đó định các giải pháp nhằm nâng cao nữa hiệu quả các hoạt động sản xuất kinh doanh tại doanh nghiệp Trước thực trạng sản xuất kinh doanh hiện tại Công ty Cô phần Công nghệ cao HITECHCO, công ty hoàn thành kế hoạch sản xuất, nộp ngân sách và không ngừng tìm tòi phát huy lực của mình để nâng cao hiệu quả kinh doanh Bản thân là một sinh viên nên có thể các giải pháp mà em nêu chưa phải là tối ưu song em hy vọng rằng tương lai, công ty sẽ còn phát triển và không ngừng hoàn thiện nữa để có thể cạnh tranh được nền kinh tế còn nhiều khó khăn Trong suốt quá trình thực tập và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em đã nhận được sự giúp đỡ từ Ban lãnh đạo, cô chú, anh chị làm việc tại Công ty Cô phần Công nghệ cao HITECHCO và sự hướng dẫn, giải đáp tận tình của cô Nguyễn Thị Phương Thảo Tuy nhiên hiểu biết có hạn lại chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế lĩnh vực sản xuất kinh doanh nên luận văn tốt nghiệp này không tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy em mong nhận được sự góp ý của các thầy cô giáo và các cô chú, anh chị Công ty để em có thể hoàn thành tốt khóa luận này Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn 56 PHỤ LỤC - Bảng báo cáo kết quả kinh doanh năm 2014 Bảng cân đối kế toán Bảng báo cáo lưu chuyển tiền tệ 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp, Trường Đại học Kinh tế Q́c Dân PGS.PTS Trầm Minh Đạo, Giáo trình Marketing bản, NXB Đại học - Kinh tế Quốc Dân, năm 2013 PGS.TS Phạm Thị Gái, Giáo trình phân tích hoạt động sản xuất kinh doan, - NXB Thống Kê, Hà Nội, năm 2004 GS TS Ngô Đình Giao, Giáo trình Quản trị Doanh nghiệp Báo cáo tổng kết năm 2014 và phương hương sản xuất kinh doanh năm 2015 - của Công ty Cổ phần Công Nghệ Cao HITECHCO Thùy Linh, “ Ngành khí Việt Nam: Cơ hội từ hội nhập”, http://vcci.com.vn/doanh-nhan-doanh-nghiep/20141209071551824/nganh- - co-khi-viet-nam-co-hoi-tu-hoi-nhap.htm, ngày tháng 12 năm 2014 Phương Anh, “ Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sản xuất kinh doanh”, https://voer.edu.vn/m/cac-chi-tieu-danh-gia-hieu-qua-hoat-dong-kinhdoanh/992aa987, 58 ... Cơng ty CHƯƠNG 3: MỢT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ CAO HITECHCO 3.1 Thực trạng hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty. .. K1 Nơi thực tập : Công ty Cô Phần Công Nghệ Cao HITECHCO Nội dung thực tập: Giải pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty Cô Phần Công Nghệ Cao HITECHCO Nhận xét... Chỉ tiêu ty suất doanh thu vốn kinh doanh Doanh thu thuần Ty suất DT/ vốn kinh doanh= Tổng số vốn kinh doanh ky Ý nghĩa: Cứ một đồng vốn kinh doanh thì sẽ tạo đồng doanh thu