Bài luyện tập trước thi QT301

Câu1 [Góp ý] Điểm : Khái niệm việc xây dựng cấu trúc máy quản lý tổ chức theo phận khác xác định nhiệm vụ cho phận đó? A) Tổ chức thực B) Tổ chức cấu C) Tổ chức trình quản lý Chọn câu trả lời Câu2 [Góp ý] D) Tổ chức nhân Điểm : Xu hướng quyền lực sử dụng phổ biến cấu tổ chức tổ chức? A) Phân quyền B) Tập quyền C) Chuyên quyền Chọn câu trả lời Câu3 [Góp ý] D) Bậc thang Điểm : Các dự báo môi trường, đánh giá điều kiện có tổ chức, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh mô tả cho yếu tố nào? A) Các nguyên tắc lập kế hoạch B) Các lập kế hoạch C) Các phương pháp lập kế hoạch Chọn câu trả lời Câu4 [Góp ý] D) Các quy định lập kế hoạch Điểm : Đặc điểm đặc điểm tổ chức lý tưởng Max Weber mô tả? A) Phân công lao động B) Hệ thống cấp bậc xác định rõ ràng C) Luật lệ qui định chi tiết Chọn câu trả lời Câu5 [Góp ý] D) Mối quan hệ phi khách quan Điểm : Kiểm tra đưa thông tin giúp liên hệ trở lại với chức quản lý doanh nghiệp? Chọn câu trả lời A) Lựa chọn nhân viên B) Lập kế hoạch C) Văn hố tổ chức D) Điều khiển Câu6 [Góp ý] Điểm : Vai trò khiến nhà quản lý đảm nhận vai trò tương tác đến người, phận có liên quan, cấp dưới, ngang cấp hay cấp qua kênh thơng tin thức văn hay kênh thơng tin khơng thức? A) Vai trò liên kết B) Vai trò phát ngơn C) Vai trò thu thập tiếp nhận thông tin Chọn câu trả lời Câu7 [Góp ý] D) Vai trò phổ biến thơng tin Điểm : Nhà quản lý người phải kịp thời đối phó với biến cố bất ngờ nảy sinh làm xáo trộn hoạt động bình thường tổ chức mâu thuẫn quyền lợi, khách hàng thay đổi, mơ tả cho vai trò quản lý nào? A) Vai trò sáng nghiệp B) Vai trò giải vấn đề C) Vai trò phân phối nguồn lực Chọn câu trả lời Câu8 [Góp ý] D) Vai trò đàm phán Điểm : Loại hình sau khơng liệt kê vào hình thức kiểm tra bản? A) Kiểm tra chéo B) Kiểm tra lường trước C) Kiểm tra đồng thời Chọn câu trả lời Câu9 [Góp ý] D) Kiểm tra phản hồi Điểm : Theo ý nghĩa hành động, tổ chức hiểu gì? A) Một địa điểm cụ thể nơi thành viên làm việc B) Một tập hợp cá nhân làm việc công ty C) Một xếp có chủ đích thành viên nhằm đạt mục đích cụ thể Chọn câu trả lời Câu10 [Góp ý] D) Một nhóm các nhân tập trung vào lợi nhuận mang lại cho cổ đông họ Điểm : Các hoạt động khai trương chi nhánh, khai trương chương trình mới, sản phẩm mới, tiếp đón khách mời đến thăm làm việc thức với tổ chức, ví dụ minh họa cho vai trò quản lý đây? A) Vai trò đại diện B) Vai trò lãnh đạo C) Vai trò liên kết Chọn câu trả lời Câu11 [Góp ý] D) Vai trò truyền thông Điểm : Cấp phát sản phẩm dịch vụ ưu tiên có nhu cầu vượt q cung cấp cách mơ tả cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? A) Quân bình B) Cấp hạn chế C) Phòng ngừa Chọn câu trả lời Câu12 [Góp ý] D) Hợp đồng Điểm : Là nhà quản lý sản xuất công ty Ford, Kiên chịu trách nhiệm động viên khuyến khích người quản lý cấp nhân viên làm việc Để hoàn thành công việc này, phải sử dụng chủ yếu kỹ quản lý? A) Kỹ thuật B) Ra định C) Tư Chọn câu trả lời Câu13 [Góp ý] D) Quan hệ người Điểm : Trong yếu tố sau đây, yếu tố không thuộc môi trường vĩ mô tổ chức? A) Điều kiện kinh tế B) Điều kiện trị C) Điều kiện ngành Chọn câu trả lời Câu14 [Góp ý] D) Điều kiện cơng nghệ Điểm : Các biến số tình ngẫu nhiên khơng bao gồm? A) Qui mơ tổ chức B) Tính đặn cơng nghệ C) Tính bất định mơi trường Chọn câu trả lời Câu15 [Góp ý] D) Tính dám nghĩ dám làm Điểm : Hương phó tổng giám đốc phụ trách tài công ty TNHH Việt Mỹ Hương nhà quản trị cấp công ty? A) Nhà quản lý cấp sở B) Nhà quản lý cấp trung gian C) Nhà quản lý cấp cao Chọn câu trả lời Câu16 [Góp ý] D) Kỹ thuật viên Điểm : Khi phân loại kế hoạch thành kế hoạch chiến lược kế hoạch hành động, mô tả chúng theo đặc điểm nào? A) Bề rộng B) Mức độ cụ thể C) Tần suất sử dụng Chọn câu trả lời Câu17 [Góp ý] D) Khung thời gian Điểm : Tầm mức quản lý đề cập đến khái niệm sau đây? A) Mức độ quyền lực người quản lý có tổ chức B) Số lượng nhân viên thuộc cấp người quản lý giám sát cách hiệu hiệu C) Số lượng nhân viên thuộc cấp tuân thủ mệnh lệnh quản lý Chọn câu trả lời Câu18 [Góp ý] D) Khoảng thời gian cần thiết để truyền đạt thông tin thông qua chuỗi mệnh lệnh người qu Điểm : Yếu tố dùng để mô tả mức độ nhiệm vụ doanh nghiệp chia thành phần việc riêng biệt? A) Đạo đức công việc B) Trách nhiệm xã hội C) Chun mơn hóa cơng việc Chọn câu trả lời Câu19 [Góp ý] D) Hình thành phận Điểm : Mức gia tăng sản lượng theo đầu người, tăng mức thu nhập, tăng suất lao động xã hội cao ổn định ví dụ minh họa cho yếu tố mơi trường kinh tế vĩ mô tổ chức? Chọn câu trả lời A) Văn hóa xã hội B) Chính trị pháp luật C) Kinh tế D) Quốc tế Câu20 [Góp ý] Điểm : Chức đưa hệ thống mục tiêu cụ thể giúp cho doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào mục tiêu cụ thể doanh nghiệp? A) Lập kế hoạch B) Tổ chức C) Điều phối Chọn câu trả lời Câu21 [Góp ý] D) kiểm tra Điểm : Đây yếu tố thúc đẩy người thực cơng việc, ảnh hưởng đến hành vi người? A) Động thúc đẩy B) Động lực C) Sự thỏa mãn Chọn câu trả lời Câu22 [Góp ý] D) Nhu cầu Điểm : Khi người lãnh đạo xây dựng mục tiêu thách thức mong đợi kết công việc cao từ nhân viên xem phong cách lãnh đạo theo thuyết đường dẫn – mục tiêu? A) Điều hành trực tiếp B) Định hướng thành tích C) Tham gia Chọn câu trả lời Câu23 [Góp ý] D) Hỗ trợ Điểm : Nhìn chung doanh nghiệp, nhà quản lý cấp người chịu trách nhiệm quản lý phận doanh nghiệp, đạo trình triển khai chiến lược sách doanh nghiệp thiết lập môi trường làm việc doanh nghiệp? A) Người quản lý cấp trung gian B) Người quản lý cấp sở C) Người quản lý cấp cao Chọn câu trả lời Câu24 [Góp ý] D) Nhân viên thuộc cấp Điểm : Theo Fiedler, người lãnh đạo định hướng nhiệm vụ phù hợp với tình nào? A) Rất thuận lợi không thuận lợi B) Mức độ thuận lợi trung bình C) Rất thuận lợi không thuận lợi Chọn câu trả lời Câu25 [Góp ý] D) Rất khơng thuận lợi không thuận lợi Điểm : Đây nghĩa vụ phải thực công việc giao? A) Quyền hạn B) Trách nhiệm C) Chuỗi mệnh lệnh Chọn câu trả lời Câu26 [Góp ý] D) Quy chuẩn hóa Điểm : Dễ xảy tranh chấp ảnh hưởng nhà quản lý cấp cao trưởng dự án, đơn vị kinh doanh; Đòi hỏi nhà quản lý cấp cao cần phải tạo ảnh hưởng lớn nhược điểm mơ hình cấu tổ chức nào? A) Cơ cấu trực tuyến chức B) Cơ cấu trực tuyến C) Cơ cấu chức Chọn câu trả lời Câu27 [Góp ý] D) Cơ cấu ma trận Điểm : Nhìn chung doanh nghiệp, nhà quản lý người chịu trách nhiệm quản lý toàn tổ chức, định chiến lược, sách thiết lập mối quan hệ tổ chức với mơi trường bên ngồi? A) Người quản lý cấp trung B) Người quản lý cấp sở C) Người quản lý cấp cao Chọn câu trả lời Câu28 [Góp ý] D) Nhân viên thuộc cấp Điểm : Phong cách lãnh đạo sau mơ tả người lãnh đạo có xu hướng tập trung quyền hạn, thị phương pháp làm việc, định đơn phương hạn chế tham gia nhân viên? A) Phong cách văn hóa B) Phong cách độc đoán C) Phong cách dân chủ Chọn câu trả lời D) Phong cách tự Câu29 [Góp ý] Điểm : Các sách thuế, hệ thống luật pháp, việc kiểm sốt khả tín dụng thơng qua sách tài chính…là ví dụ minh họa cho yếu tố đây? A) Các yếu tố văn hóa xã hội B) Các yếu tố trị luật pháp C) Các yếu tố kinh tế Chọn câu trả lời Câu30 [Góp ý] D) Các yếu tố công nghệ Điểm : Nhà quản lý tiến hành hoạt động nhằm thiết lập mối quan hệ với người khác bên tổ chức, để tìm kiếm ủng hộ hợp tác cá nhân, tổ chức khác tổ chức mình, mơ tả cho vai trò quản lý nào? A) Vai trò đại diện B) Vai trò lãnh đạo C) Vai trò liên kết Chọn câu trả lời Câu31 [Góp ý] D) Vai trò truyền thơng Điểm : Đây xu để thỏa mãn mong muốn (đạt kết quả) mục tiêu? A) Động thúc đẩy B) Động lực C) Sự thỏa mãn Chọn câu trả lời Câu32 [Góp ý] D) Nhu cầu Điểm : Khái niệm tổ chức? A) Một địa điểm cụ thể nơi thành viên làm việc B) Một tập hợp cá nhân làm việc công ty C) Một xếp có chủ đích thành viên nhằm đạt mục đích cụ thể Chọn câu trả lời Câu33 [Góp ý] D) Một nhóm cá nhân tập trung vào lợi nhuận mang lại cho cổ đông họ Điểm : Khái niệm hiệu gì? Chọn câu trả lời A) Mối quan hệ yếu tố đầu vào đầu B) Quan hệ “cộng thêm” chi phí lợi ích C) Quan hệ hàm số mũ chi phí kết D) Tăng kết khơng kể đến chi phí Câu34 [Góp ý] Điểm : Vinaphone, Mobilephone, Hanoi Mobile đại diện cho yếu tố môi trường hoạt động tổ chức dịch vụ viễn thông? A) Các đối thủ cạnh tranh B) Các nhà cung cấp C) Các khách hàng Chọn câu trả lời Câu35 [Góp ý] D) Các bên có liên quan Điểm : Hình thức kiểm tra giúp phòng ngừa trục trặc dự liệu trước? A) Kiểm tra phản hồi B) Kiểm tra chéo C) Kiểm tra lường trước Chọn câu trả lời Câu36 [Góp ý] D) Kiểm tra đồng thời Điểm : Đối với bệnh viện cần y tá, trường đào tạo y tá thị trường lao động ví dụ minh họa cho yếu tố mơi trường ngành? A) Nhóm có mối quan tâm đặc biệt nhà cung cấp B) Khách hàng nhóm có mối quan tâm đặc biệt C) Nhóm có mối quan tâm đặc biệt nhà cung cấp; Khách hàng nhóm có mối quan tâm đặc Chọn câu trả lời Câu37 [Góp ý] D) Nhóm có mối quan tâm đặc biệt đối thủ cạnh tranh Điểm : Thay dầu rửa lọc xe máy anh/chị sau 1.000 km ví dụ minh họa cho hình thức kiểm tra nào? A) Kiểm tra phản hồi B) Kiểm tra chéo C) Kiểm tra lường trước Chọn câu trả lời Câu38 [Góp ý] D) Kiểm tra đồng thời Điểm : Các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn, số khía cạnh liên quan đến chức lãnh đạo thúc đẩy động viên cấp hoàn thành nhiệm vụ đáp ứng yêu cầu tổ chức ví dụ minh họa cho vai trò quản lý đây? A) Vai trò đại diện B) Vai trò lãnh đạo C) Vai trò liên kết Chọn câu trả lời Câu39 [Góp ý] D) Vai trò truyền thông Điểm : Đối tượng đây.là thành viên tổ chức, liên kết điều phối công việc người khác? A) Người quản lý B) Trưởng nhóm C) Người thuộc cấp Chọn câu trả lời Câu40 [Góp ý] D) Người đại diện Điểm : Đối với công ty điện tử Sam Sung, siêu thị điện máy, cửa hàng giới thiệu sản phẩm điện máy, đại lý bán hàng Sam Sung ví dụ minh họa cho yếu tố đây? A) Các nhà cung cấp B) Các nhà phân phối C) Các khách hàng tiềm ẩn Chọn câu trả lời Câu3 [Góp ý] D) Các đối thủ cạnh tranh Điểm : Nhà quản lý người chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành, phối hợp kiểm tra công việc nhân viên quyền, mơ tả cho vai trò quản lý nào? A) Vai trò đại diện B) Vai trò lãnh đạo C) Vai trò liên kết Chọn câu trả lời Câu4 [Góp ý] D) Vai trò truyền thơng Điểm : Nói cách điển hình, yếu tố sau thuộc môi trường vĩ mô tổ chức? A) Điều kiện trị B) Các vấn đề liên quan đến việc đạt mục tiêu tổ chức C) Những bên liên đới Chọn câu trả lời Câu5 [Góp ý] D) Các quan nhà nước Điểm : Những thành tựu yếu tố làm thay đổi phương pháp làm việc người, bùng nổ cách mạng thông tin truyền thông tác động đến tất lĩnh vực hoạt động tổ chức sản xuất, lưu thông, phân phối hay cách thức giao tiếp, phối hợp nội tổ chức? A) Các yếu tố văn hóa xã hội B) Các yếu tố kinh tế C) Các yếu tố trị luật pháp Chọn câu trả lời Câu6 [Góp ý] D) Các yếu tố công nghệ Điểm : Yếu tố quyền định kiểm soát hoạt động nhân viên phận khác phạm vi giao phó quyền hạn phạm vi chuyên môn cụ thể? A) Trực tuyến B) Chức C) Trực tuyến-chức Chọn câu trả lời Câu7 [Góp ý] D) Tham mưu Điểm : Một hãng sản xuất xe tăng số lượng xe sản xuất với mức chi phí, có nhiều sản phẩm hỏng Mối quan tâm ưu tiên thời điểm này? A) Quan tâm tới kết hiệu B) Quan tâm tới việc tăng kết C) Quan tâm tới việc tăng hiệu Chọn câu trả lời Câu9 [Góp ý] D) Quan tâm đến yếu tố đầu vào Điểm : Quan tâm đến động làm việc nhân viên gần với cách tiếp cận quản trị nào? A) Hành B) Hành vi tổ chức C) Quản lý mang tính khoa học Chọn câu trả lời Câu10 [Góp ý] D) Các hệ thống Điểm : Thoả thuận phân chia thị trường, định giá, phân chia lãnh thổ địa lý, hợp nhất, hoạt động chung điều khiển chung ví dụ minh họa cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? Chọn câu trả lời A) Kết nạp D) Các mục tiêu thường chung chung, mơ hồ Câu13 [Góp ý] Điểm : Bản chất phương pháp đánh giá người ta sử dụng kinh nghiệm, phương pháp phân tích suy luận để đánh giá vật, tượng đó? A) Định tính B) Định lượng C) Chuyên gia Chọn câu trả lời Câu16 [Góp ý] D) Bảng điểm cân (balancescore card) Điểm : Các tiêu chuẩn xác định trình đây? A) Kiểm tra B) Lãnh đạo C) Tổ chức Chọn câu trả lời Câu17 [Góp ý] D) Lập kế hoạch Điểm : Khả tạo dựng cơng việc theo chiều hướng có lợi kỹ quản lý sau đây? A) Kỹ thuật B) Ra định C) Tư Chọn câu trả lời Câu19 [Góp ý] D) Nhận thức Điểm : Tỷ giá ngoại hối, lãi suất, thâm hụt, thặng dư ngân sách nhà nước, cán cân toán quốc tế… ví dụ minh họa cho yếu tố đây? A) Các yếu tố văn hóa xã hội B) Các yếu tố quốc tế C) Các yếu tố kinh tế Chọn câu trả lời Câu20 [Góp ý] D) Các yếu tố cơng nghệ Điểm : Hình thức kiểm tra phổ biến nhất? Chọn câu trả lời A) Kiểm tra phản hồi B) Kiểm tra đồng thời C) Kiểm tra chéo D) Kiểm tra lường trước Câu21 [Góp ý] Điểm : Trong thời đại yếu tố có ảnh hưởng tới việc xác định đối thủ cạnh tranh tổ chức gần xóa biên giới địa lý? A) Máy tính B) Nhu cầu đa dạng khách hàng C) Internet Chọn câu trả lời Câu23 [Góp ý] D) Tồn cầu hóa Điểm : Đây cơng việc vị trí phi quản lý? A) Điều khiển công việc người khác B) Lãnh đạo nhóm C) Điều phối kết hợp cơng việc người khác Chọn câu trả lời Câu27 [Góp ý] D) Tìm kiếm thị phần kinh doanh Điểm : Cách tiếp cận quản trị hỗ trợ nhà quản trị việc khích lệ nhân viên, làm việc với nhóm nhân viên, mở kênh giao tiếp tổ chức? A) Quản trị tình B) Quản trị khoa học C) Quản trị định lượng Chọn câu trả lời Câu31 [Góp ý] D) Quản trị hành vi Điểm : Khái niệm hiểu quyền định kiểm soát trực tiếp hoạt động cấp dưới? A) Trực tuyến B) Chức C) Trực tuyến - chức Chọn câu trả lời Câu32 [Góp ý] D) Tham mưu Điểm : Hình thức biết đến nhiều loại hình kiểm tra giám sát trực tiếp? Chọn câu trả lời A) Kiểm tra phản hồi B) Kiểm tra đồng thời C) Kiểm tra chéo D) Kiểm tra lường trước Câu33 [Góp ý] Điểm : Yếu tố sau sở việc lập kế hoạch? A) Nhân viên B) Các mục tiêu C) Kết Chọn câu trả lời Câu36 [Góp ý] D) Phòng kế hoạch Điểm : Tất mệnh đề sau đặc tính mục tiêu xây dựng tốt, ngoại trừ? A) Đo lường định lượng B) Khung thời gian rõ ràng C) Được viết dạng hành động, kết Chọn câu trả lời Câu37 [Góp ý] D) Được truyền đạt đến thành viên Điểm : Các tổ chức có ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp cách gián tiếp ví dụ Hội phụ nữ, Hiệp hội tiêu dùng gây ảnh hưởng đến tổ chức thông qua phương tiện thông tin đại chúng ví dụ minh họa cho yếu tố môi trường kinh doanh ngành tổ chức? A) Các nhà cung cấp B) Các đối thủ cạnh tranh C) Các nhóm áp lực Chọn câu trả lời Câu39 [Góp ý] D) Các quan hữu quan Điểm : Đây tuyến quyền hạn liên tục kéo dài từ cấp quản lý cao đến cấp quản lý thấp tổ chức nêu rõ phải bảo cáo tới ai? A) Chuỗi yêu cầu B) Chuỗi mệnh lệnh C) Thứ bậc yêu cầu Chọn câu trả lời Câu2 [Góp ý] D) Cấu trúc liên tục Điểm : Loại hình kiểm tra diễn hoạt động tiến hành, ví dụ giám sát trực tiếp? A) Kiểm tra phản hồi B) Kiểm tra chéo C) Kiểm tra lường trước Chọn câu trả lời Câu8 [Góp ý] D) Kiểm tra đồng thời Điểm : Yếu tố đảm bảo vật chất cho việc thực kế hoạch, đồng thời cơng cụ giúp cho nhà quản lý kiểm tra tiến độ thực kế hoạch thông qua việc kiểm tra nguồn thu chi? A) Chính sách B) Ngân quỹ C) Quy tắc Chọn câu trả lời Câu9 [Góp ý] D) Chương trình Điểm : Yếu tố trình hoạch định, tổ chức, phối hợp, kiểm tra nguồn lực hoạt động người hay nhiều hoạt động nhằm thực mục tiêu chung tổ chức với kết hiệu cao điều kiện môi trường thay đổi? A) Lãnh đạo B) Quản lý C) Giám sát Chọn câu trả lời Câu11 [Góp ý] D) Điều khiển Điểm : Các hoạt động tiếp xúc với khách hàng nhà cung cấp, viên chức phủ ví dụ minh họa cho vai trò quản lý đây? A) Vai trò đại diện B) Vai trò lãnh đạo C) Vai trò liên kết Chọn câu trả lời Câu16 [Góp ý] D) Vai trò truyền thơng Điểm : Đây sở theo phần việc tập hợp lại với nhằm thực mục tiêu tổ chức? Chọn câu trả lời A) Hình thành phận B) Tập trung hóa C) Quy chuẩn hóa D) Điều phối Câu17 [Góp ý] Điểm : Loại kế hoạch có xu hướng diễn khoảng thời gian ngắn tháng, tuần ngày? A) Chiến thuật B) Dài hạn C) Chiến lược Chọn câu trả lời Câu18 [Góp ý] D) Định hướng Điểm : Công việc phân biệt lập kế hoạch cách tắc khơng tắc? A) Thiết lập mục tiêu tổng quát B) Lập kế hoạch cho năm C) Viết mục tiêu thành văn Chọn câu trả lời Câu24 [Góp ý] D) Truyền đạt kế hoạch đến nhân viên quản lý Điểm : Các tổ chức cung cấp sản phẩm, dịch vụ loại với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp thị trường gọi là? A) đối thủ cạnh tranh tiềm B) đối thủ cạnh tranh trực tiếp C) khách hàng Chọn câu trả lời Câu27 [Góp ý] D) nhà phân phối Điểm : Những nhà quản trị cơng ty có khó khăn tài thường mời ngân hàng vào hội đồng quản trị họ, để dễ tiếp cận với thị trường tiền tệ cách thể cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? A) Kết nạp B) Cấp hạn chế C) Phòng ngừa Chọn câu trả lời Câu28 [Góp ý] Điểm : D) Hợp đồng Nhà quản lý người có trách nhiệm có quyền thay mặt tổ chức truyền tải thơng tin bên ngồi với mục đích giải thích, bảo vệ hoạt động tổ chức hay tranh thủ thêm ủng hộ cho tổ chức, miêu tả cho vai trò quản lý nào? A) Vai trò liên kết B) Vai trò phát ngơn C) Vai trò thu thập tiếp nhận thơng tin Chọn câu trả lời Câu37 [Góp ý] D) Vai trò phổ biến thơng tin Điểm : Trong q trình xây dựng kế hoạch chiến lược, bước thực sau bước nhận thức hội doanh nghiệp? A) Xác định hội nguy B) Phân tích mơi trường bên C) Phân tích mơi trường bên ngồi Chọn câu trả lời Câu2 [Góp ý] D) Xác định mục tiêu kế hoạch Điểm : Ba khác biệt kế hoạch chiến lược kế hoạch chiến thuật gì? A) Khung thời gian, chi phí, tuổi thọ tổ chức B) Chi phí, tuổi thọ tổ chức, số lượng người tham gia lập kế hoạch C) Phạm vi, khung thời gian, nhóm mục tiêu xác định Chọn câu trả lời Câu8 [Góp ý] D) Nhóm mục tiêu xác định, chi phí, số lượng người tham gia lập kế hoạch Điểm : Trong trình kiểm tra, kết thực tế so sánh với yếu tố để đánh giá đắn tình huống? A) Kết năm trước B) Kết đối thủ cạnh tranh C) Tiêu chuẩn mong đợi Chọn câu trả lời Câu21 [Góp ý] D) Quan niệm người quản lý Điểm : Bước không nằm trình làm việc người nhân viên theo nghiên cứu Porter Lawler? Chọn câu trả lời A) Sự nỗ lực B) Đánh giá C) Phần thưởng D) Sự thoả mãn Câu24 [Góp ý] Điểm : Khái niệm hiểu việc thiết kế trình quản lý bao gồm việc xác định mối quan hệ quyền hạn, trách nhiệm phận xây dựng nội quy, quy chế hợp tác nội phận A) Tổ chức thực B) Tổ chức cấu C) Tổ chức trình quản lý Chọn câu trả lời Câu26 [Góp ý] D) Tổ chức nhân Điểm : Hoạt động giúp phân biệt vị trí quản lý với vị trí phi quản lý khác? A) Điều khiển máy móc B) Nâng cao hiệu C) Điều phối kết hợp công việc người khác Chọn câu trả lời Câu31 [Góp ý] D) Xác định thị phần Điểm : Yếu tố sau ngăn cản tổ chức có lập kế hoạch đạt kết cao? A) Chất lượng B) Quy mô C) Triển khai thực Chọn câu trả lời Câu32 [Góp ý] D) Môi trường Điểm : Các kế hoạch áp dụng cho toàn tổ chức, xây dựng mục tiêu chung tổ chức xác định vị trí tổ chức mơi trường hoạt động mình, gọi kế hoạch nào? A) Chiến thuật B) Dài hạn C) Chiến lược Chọn câu trả lời Câu37 [Góp ý] D) Định hướng Điểm : Yếu tố ưu điểm việc lập kế hoạch? Chọn câu trả lời A) Lập kế hoạch tránh lãng phí cho tổ chức B) Giúp cho doanh nghiệp ứng phó tốt với tình bất định C) Định hướng cho người quản lý nhân viên tổ chức D) Tăng chi phí tổ chức Câu38 [Góp ý] Điểm : Kỹ khả nhà quản lý nhìn nhận hội cho phát triển, tình gây bất lợi cho tổ chức A) Kỹ kỹ thuật B) Kỹ nhân C) Kỹ tư Chọn câu trả lời Câu39 [Góp ý] D) Kỹ giải vấn đề Điểm : Chun mơn hóa cơng việc hiểu là? A) Hình thành phận B) Tập trung hóa C) Quy chuẩn hóa Chọn câu trả lời Câu7 [Góp ý] D) Phân chia lao động Điểm : Kết mà hoạt động kiểm tra mang lại không phụ thuộc vào yếu tố sau đây? A) Người tiến hành kiểm tra B) Tầm quản lý C) Cách thức kiểm tra Chọn câu trả lời Câu13 [Góp ý] D) Phương tiện kiểm tra Điểm : Kiểu hình thành phận áp dụng tổ chức nhà nước dịch vụ công cộng phân chia thành hoạt động cho công ty, trẻ em, người tàn tật? A) Sản phẩm B) Địa lý C) Quá trình Chọn câu trả lời Câu15 [Góp ý] Điểm : D) Khách hàng Theo thuyết hai yếu tố Herzberg nhóm yếu tố yếu tố thuộc bên công việc bao gồm thách thức cơng việc, trách nhiệm cá nhân, chúng quy định hứng thú thoả mãn xuất phát từ cơng việc? A) Nhóm yếu tố trì B) Nhóm yếu tố động lực C) Nhóm yếu tố kích động Chọn câu trả lời Câu18 [Góp ý] D) Nhóm yếu tố động Điểm : Yếu tố tài liệu đề cách thức đạt mục tiêu, mơ tả việc phân bổ nguồn lực, lịch trình thực hành động cần thiết khác để đạt mục tiêu? A) Các chiến lược B) Các kế hoạch C) Các sách Chọn câu trả lời Câu20 [Góp ý] D) Các quy trình Điểm : Yếu tố khung tắc theo phần việc phân chia, tập hợp, điều phối? A) Sứ mệnh B) Rà soát mơi trường C) Phân tích nguồn lực nội Chọn câu trả lời Câu26 [Góp ý] D) Cơ cấu tổ chức Điểm : Trong quy trình thiết kế cấu tổ chức, bước thực trước bước xác định hoạt động cần thiết? A) Xác định mối quan hệ phận B) Xác định hoạt động cần thiết C) Thiết kế hệ thống thông tin quản lý Chọn câu trả lời Câu28 [Góp ý] D) Xây dựng mục tiêu chiến lược Điểm : Theo cách tiếp cận hệ thống, yếu tố sau ví dụ minh họa cho yếu tố đầu vào tổ chức? Chọn câu trả lời A) Thông tin B) Hoạt động người quản lý C) Sự hài lòng nhân viên D) Lợi nhuận Câu29 [Góp ý] Điểm : Các yếu tố không ảnh hưởng đến chất lượng kế hoạch? A) Chất lượng thơng tin đầu vào B) Trình độ người lập kế hoạch C) Trình độ nhân viên Chọn câu trả lời Câu30 [Góp ý] D) Phương pháp lập kế hoạch Điểm : Nhóm phận chế tạo máy tập thể thao tổ chức vào khu vực phận riêng biệt, may quần áo nam giới tổ chức vào phận, sản xuất mỹ phẩm vào phận khác ví dụ minh họa cho hình thức hình thành phận nào? A) Theo khách hàng B) Theo sản phẩm C) Theo địa lý Chọn câu trả lời Câu31 [Góp ý] D) Theo q trình Điểm : Kỹ khả thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với đối tác, khả làm việc, động viên điều khiển nhân sự? A) Kỹ kỹ thuật B) Kỹ nhân C) Kỹ tư Chọn câu trả lời Câu32 [Góp ý] D) Kỹ giải vấn đề Điểm : Phiếu điều tra đồng nghiệp ưa thích Fiedler nhằm đo lường yếu tố lãnh đạo nào? A) Nhu cầu thuộc cấp B) Phong cách người lãnh đạo C) Tình Chọn câu trả lời Câu4 [Góp ý] D) Tính cách người lãnh đạo Điểm : Nhận xét sau không phân biệt người quản lý người lãnh đạo? A) Người quản lý bổ nhiệm B) Người quản lý gây ảnh hưởng thông qua hình thức khơng thức C) Người lãnh đạo bổ nhiệm Chọn câu trả lời Câu11 [Góp ý] D) Người lãnh đạo gây ảnh hưởng nằm ngồi quyền hạn thức Điểm : Môi trường tổ chức bao gồm thành phần có tác động trực tiếp tức thời đến định hành động người quản lý, liên quan trực tiếp tới việc đạt mục tiêu tổ chức? A) chung (vĩ mô) B) ngành (vi mô) C) thứ cấp Chọn câu trả lời Câu29 [Góp ý] D) sơ cấp Điểm : Những người quản lý cấp sở tổ chức, vai trò lập kế hoạch họ hướng tới loại kế hoạch sau đây? A) Chiến lược B) Định hướng C) Hoạt động Chọn câu trả lời Câu31 [Góp ý] D) Chiến thuật Điểm : Trong điều kiện, tầm mức quản lý rộng, mơ hình tổ chức thể đặc điểm đây? A) Quan liêu B) Dân chủ C) Hiệu Chọn câu trả lời Câu34 [Góp ý] D) Có kết Điểm : Tồn trữ vật tư để dự phòng biến động giá cả; Bảo trì phòng ngừa chi tiết vật tư đến kỳ bảo dưỡng, thay thế; Tuyển huấn luyện nhân viên vào mùa vụ hay có biến động nhân ví dụ minh họa cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? A) Kết nạp B) Cấp hạn chế C) Phòng ngừa Chọn câu trả lời D) Hợp đồng Câu35 [Góp ý] Điểm : Kiểu cấu áp dụng phổ biến nhất? A) Cơ cấu trực tuyến chức B) Cơ cấu trực tuyến C) Cơ cấu chức Chọn câu trả lời Câu9 [Góp ý] D) Cơ cấu ma trận Điểm : Vai trò quản lý Mintzberg phân thành nhóm sau đây? A) Vai trò quan hệ người, truyền thơng, định B) Vai trò quan hệ người, lãnh đạo, định C) Lãnh đạo, định, lập kế hoạch Chọn câu trả lời Câu10 [Góp ý] D) Truyền đạt thơng tin, định, phân bổ nguồn Điểm : Đây hiểu.là trình xây dựng cấu tổ chức? A) Quản lý nhân lực B) Lãnh đạo C) Tổ chức cấu Chọn câu trả lời Câu12 [Góp ý] D) Hình thành phận Điểm : Lãi suất, lạm phát, số thị trường chứng khốn ví dụ minh họa cho yếu tố môi trường vĩ mô doanh nghiệp? A) Kinh tế B) Chính trị C) Cơng nghệ Chọn câu trả lời Câu19 [Góp ý] D) Xã hội Điểm : Tất mệnh đề sau đặc tính mục tiêu, ngoại trừ? Chọn câu trả lời A) Thách thức, đạt với nguồn lực doanh nghiệp B) Khung thời gian rõ ràng C) Thích đáng, thích hợp với hồn cảnh nhu cầu tổ chức D) Được viết dạng hành động, khơng phải kết Câu27 [Góp ý] Điểm : Để so sánh với môi trường vi mô, mệnh đề sau mơ tả xác mơi trường vĩ mơ tổ chức? A) Có ảnh hưởng gián tiếp tới hoạt động tổ chức B) Ảnh hưởng nhiều đến hoạt động tổ chức C) Thường cho yếu tố không quan trọng Chọn câu trả lời Câu35 [Góp ý] D) Là mối quan tâm người quản lý cấp cao Điểm : Yếu tố hoạt động công ty làm không tốt nguồn lực cần thiết mà cơng ty lại khơng có? A) Các hội B) Các nguy C) Các điểm mạnh Chọn câu trả lời Câu40 [Góp ý] D) Các điểm yếu Điểm : Các công ty điện thoại, dịch vụ Internet áp dụng biện pháp tính giá cước đắt vào thời gian cao điểm giá rẻ vào ban đêm để hạn chế khuyến khích lượng sử dụng khách hàng để cân đối nhu cầu thiết bị minh họa cho giải pháp quản trị biến động môi trường đây? A) Quân bình B) Cấp hạn chế C) Phòng ngừa Chọn câu trả lời Câu14 [Góp ý] D) Hợp đồng Điểm : Fiedler giả định phong cách lãnh đạo cá nhân có đặc điểm đây? A) Tùy thuộc vào tình B) Mang tính tương đối C) Luôn cố định Chọn câu trả lời Câu15 [Góp ý] Điểm : D) Định hướng đồng đội Các trách nhiệm thuộc bán hàng chia thành khu vực Tây Nam, miền Nam, miền Bắc miền Tây ví dụ minh họa cho hình thức phân chia phận đây? A) Theo sản phẩm B) Theo lãnh thổ C) Theo q trình Chọn câu trả lời Câu30 [Góp ý] D) Theo khách hàng Điểm : Đây giao phó quyền hạn trách nhiệm cho người khác để họ thay quyền thực công việc định? A) Phân quyền B) Tập quyền C) Dân chủ Chọn câu trả lời Câu14 [Góp ý] D) Ủy quyền Điểm : Yếu tố hiểu q trình làm việc với thơng qua người khác nhằm đạt mục tiêu mà tổ chức đặt cách có kết hiệu quả? A) Lãnh đạo B) Quản lý C) Giám sát Chọn câu trả lời Câu17 [Góp ý] D) Điều khiển Điểm : Những người quản lý cấp cao tổ chức, vai trò lập kế hoạch họ hướng tới loại kế hoạch nào? A) Chiến lược B) Định hướng C) Sử dụng lần Chọn câu trả lời Câu20 [Góp ý] D) Chiến thuật Điểm : Điểm nguyên tắc quản trị Fayol? Chọn câu trả lời A) Phân chia công việc B) Thống mệnh lệnh C) Kỷ luật D) Bình đẳng Câu25 [Góp ý] Điểm : Trong quản lý kế hoạch chiến lược, yếu tố xác định mục đích tổ chức trả lời câu hỏi: “lý tồn tại, hoạt động tổ chức gì?” A) Mục tiêu B) Đánh giá C) Chiến lược Chọn câu trả lời Câu6 [Góp ý] D) Sứ mệnh Điểm : Cách tiếp cận cho quản lý doanh nghiệp thực chất việc sử dụng kinh nghiệm để ứng xử với tình theo cách mà họ ứng xử thành cơng với tình q khứ A) Cách tiếp cận quản lý theo kinh nghiệm B) Cách tiếp cận quản lý theo hành vi quan hệ cá nhân C) Cách tiếp cận quản lý theo vai trò nhà quản lý Chọn câu trả lời Câu40 [Góp ý] D) Cách tiếp cận quản lý theo lý thuyết định Điểm : Kỹ quan trọng cho nhà quản lý cấp cao? A) Kỹ kỹ thuật B) Kỹ nhân C) Kỹ tư Chọn câu trả lời D) Kỹ giải vấn đề