Nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàng hợp tác xã việt nam – chi nhánh thanh hóa

LỜI CAM ĐOAN Họ tên học viên: Trịnh Xuân Lập Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Niên khóa: 2014 - 2016 Người hướng dẫn khoa học: TS.Nguyễn Đình Chiến Tên đề tài: Nâng cao hiệu kinh doanh Ngân hàng Hợp tác Xã Ế Việt Nam – Chi nhánh Thanh Hóa U Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, ́H thông tin sử dụng Luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực Thanh hóa, ngày tháng năm K IN H TÊ phép công bố ̣I H O ̣C Học viên thực Đ A Trịnh Xuân Lập i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo Sau đại học, Quý Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế Huế truyền đạt kiến thức, giảng dạy, tạo điều kiện thuận lợi cho hai năm học tập, nghiên cứu trình thực luận văn vừa qua Tơi xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn đến Thầy giáo hướng dẫn TS luận văn từ giai đoạn chuẩn bị đề cương Ế Nguyễn Đình Chiến, tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện giúp đỡ thực U Trong q trình học tập, thực luận văn tơi vừa qua có động viên, ́H hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi, kịp thời Ban Giám đốc anh chị đồng TÊ nghiệp Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam - Chi nhánh Thanh Hố, đồng thời giúp đỡ tơi nhiều q trình thu thập thơng tin, số liệu liên quan Tôi xin K IN H cảm ơn trân trọng giúp đỡ quý báu Thanh Hóa, tháng 11 năm 2015 ̣I H O ̣C TÁC GIẢ Đ A Trịnh Xuân Lập ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH U Ế LỜI MỞ ĐẦU .1 ́H 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu .3 TÊ 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu H 5.Kết cấu đề tài .4 IN CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÂN K HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1Tổng quan ngân hàng thương mại ̣C 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại .5 O 1.1.2 Chức Ngân hàng thương mại ̣I H 1.1.3 Vai trò Ngân hàng thương mại 1.1.4 Các hoạt động Ngân hàng thương mại Đ A 1.2 Hiệu kinh doanh ngân hàng thương mại 10 1.2.1 Hiệu kinh doanh NHTM 10 1.2.2 Nâng cao hiệu kinh doanh NHTM 11 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến nâng cao hiệu kinh doanh NHTM 12 1.2.4 Các tiêu nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ NHTM 15 1.3 Kinh nghiệm nâng cao hiệu kinh doanh số ngân hàng thương mại24 1.3.1 Kinh nghiệm từ nước .24 1.3.2 Kinh nghiệm từ ngân hàng Việt Nam 26 iii 1.3.3 Bài học nâng cao hiệu kinh doanh .29 Chương 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC – CHI NHÁNH THANH HÓA .30 2.1 Giới thiệu Ngân hàng Hợp tác – Chi nhánh Thanh Hóa 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Hợp tác- chi nhánh Thanh Hóa .30 2.1.2.Chức nhiệm vụ 31 Ế 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .32 U 2.1.4.Nguồn lực .36 ́H 2.1.5.Kết kinh doanh Chi nhánh .42 2.2 Hiệu kinh doanh Ngân hàng Hợp tác- Chi nhánh Thanh Hóa .44 TÊ 2.2.1 Nhóm tiêu tăng trưởng quy mơ .44 2.2.2 Nhóm tiêu nâng cao chất lượng tài sản Có .48 H 2.2.3 Nhóm tiêu phân tích khả khoản 49 IN 2.2.4 Nhóm tiêu nâng cao khả sinh lời 51 K 2.2.5 Chỉ tiêu nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ 59 2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao hiệu kinh doanh Ngân hàng Hợp tác – Chi O ̣C nhánh Thanh Hóa 65 ̣I H 2.3.1 Ưu điểm 66 2.3.2.Những hạn chế 67 Đ A 2.3.3.Một số nguyên nhân chủ yếu hạn chế 69 CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC- CHI NHÁNH THANH HÓA 73 3.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Coop-bank Thanh Hóa 73 3.1.1 Xu hướng phát triển ngân hàng thời gian tới 73 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Co.op bank Thanh Hóa .76 3.2 Giải pháp tiếp tục nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ Ngân hàng Hợp tác- Chi nhánh Thanh Hóa 76 3.2.1 Nhóm giải pháp quản trị chung 77 iv ... KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC – CHI NHÁNH THANH HÓA .30 2.1 Giới thiệu Ngân hàng Hợp tác – Chi nhánh Thanh Hóa 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Hợp tác- chi nhánh Thanh. .. Nhóm tiêu nâng cao khả sinh lời 51 K 2.2.5 Chỉ tiêu nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ 59 2.3 Đánh giá thực trạng nâng cao hiệu kinh doanh Ngân hàng Hợp tác – Chi O ̣C nhánh Thanh Hóa ... PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC- CHI NHÁNH THANH HÓA 73 3.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Coop-bank Thanh Hóa 73 3.1.1 Xu hướng phát triển ngân hàng thời