TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử

TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM *************** TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử Phiên 2.0 Liên hệ: Tập đồn Bưu – Viễn thông Việt Nam, 57 Huỳnh Thúc Kháng, Hà Nội Tel: (84-4) 3774 1337 Fax: (84-4) 3774 1656 Email: info@vnpt.vn Website: http://www.vnpt.vn Hà Nội, 03/2015 MỤC LỤC TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 CHƯƠNG 1:TỔNG QUÁT 1.1.ĐỊA CHỈ TRANG MỘT CỬA 1.2.CÁC BƯỚC ĐỂ TRIỂN KHAI CHO MỘT CƠ QUAN 1.Bước - Khảo sát đơn vị triển khai 2.Bước - Định nghĩa danh mục 3.Bước - Định nghĩa nhân .6 4.Bước - Định nghĩa thủ tục .7 5.Bước - Quản trị, vận hành hệ thống .7 CHƯƠNG 2:ĐỊNH NGHĨA DANH MỤC 2.1.DANH MỤC QUẬN HUYỆN 1.Thêm quận huyện 2.Sửa, xóa quận huyện 2.2.DANH MỤC PHƯỜNG XÃ 10 1.Thêm phường xã 10 2.Sửa, xóa phường xã 11 2.3.DANH MỤC LĨNH VỰC THỦ TỤC 11 1.Thêm lĩnh vực thủ tục 11 2.Sửa, xóa lĩnh vực thủ tục 12 2.4.DANH MỤC CẤP THỦ TỤC 13 1.Thêm cấp thủ tục .13 2.Sửa, xóa cấp thủ tục 14 2.5.DANH MỤC ĐỐI TƯỢNG NỘP 14 1.Thêm đối tượng nộp 14 2.Sửa, xóa đối tượng nộp 15 2.6.DANH MỤC HÌNH THỨC CẤP 15 1.Thêm hình thức cấp 15 2.Sửa, xóa hình thức cấp .16 2.7.DANH MỤC QUYẾT ĐỊNH 17 1.Thêm định 17 2.Sửa, xóa định 18 2.8.DANH MỤC GIẤY TỜ 18 1.Thêm giấy tờ 18 2.Sửa, xóa giấy tờ 20 CHƯƠNG 3:ĐỊNH NGHĨA NHÂN SỰ 21 3.1.LOẠI CƠ QUAN 21 1.Thêm loại quan .21 2.Sửa, xóa loại quan .22 3.2.CƠ QUAN 22 1.Thêm quan 22 2.Sửa, xóa quan 23 3.Thêm lĩnh vực cho quan 24 3.3.LOẠI ĐƠN VỊ 25 1.Thêm loại đơn vị 25 2.Sửa, xóa quan 27 3.4.LOẠI NHÓM NGƯỜI SỬ DỤNG 27 1.Thêm loại nhóm người sử dụng 27 2.Sửa, xóa loại nhóm người sử dụng 28 3.5.ĐƠN VỊ / PHÒNG BAN 28 1.Thêm đơn vị .28 2.Sửa, xóa đơn vị 29 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 3.6.BỘ PHẬN / TỔ CHUYÊN MÔN 30 1.Thêm tổ chuyên môn 30 2.Sửa, xóa tổ chun mơn 31 3.7.CÁN BỘ 31 1.Thêm cán 31 2.Sửa, xóa cán 36 CHƯƠNG 4:PHÂN QUYỀN 37 4.1.DANH MỤC CHỨC VỤ 37 1.Thêm chức vụ 37 2.Sửa, xóa chức vụ .38 4.2.DANH MỤC MENU 38 1.Thêm menu 38 2.Sửa, xóa menu 39 4.3.DANH MỤC QUYỀN 40 1.Thêm quyền .40 2.Sửa, xóa quyền 41 4.4.DANH MỤC NHÓM QUYỀN 41 1.Thêm nhóm quyền .41 2.Sửa, xóa nhóm quyền .42 4.5.PHÂN QUYỀN CHO NHÓM QUYỀN 43 4.6.PHÂN NHÓM QUYỀN CHO CÁN BỘ 44 CHƯƠNG 5:ĐỊNH NGHĨA THỦ TỤC 45 5.1.CẬP NHẬT THỦ TỤC 45 1.Thêm thủ tục 45 2.Sửa, xóa thủ tục 47 3.Định nghĩa thủ tục theo cấp mới, cấp lại, sửa đổi 47 5.2.CẬP NHẬT THÀNH PHẦN HỒ SƠ CHO MỘT THỦ TỤC 49 1.Thêm giấy tờ .49 2.Copy giấy tờ từ giấy tờ từ thủ tục khác 52 Sửa, xóa giấy tờ 53 4.Cập nhật form / biểu mẫu cho giấy tờ .53 5.3.BIỂU MẪU CỦA THỦ TỤC 56 5.4.QUI TRÌNH THỦ TỤC 58 5.5.ĐỊNH NGHĨA DANH MỤC TIÊU CHÍ SEARCH 61 1.Thêm tiêu chí search 61 2.Sửa, xóa tiêu chí search 62 5.6.ĐỊNH NGHĨA CÁC MẪU GIẤY PHÉP, GIẤY CHỨNG NHẬN 63 CHƯƠNG 6:MỘT SỐ CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ KHÁC 64 6.1.CẬP NHẬT LẠI MẬT KHẨU CÁN BỘ 6.2.CẬP NHẬT THÔNG BÁO KHẨN 6.3.XEM NHẬT KÝ ĐĂNG NHẬP CÁN BỘ 6.4.XEM NHẬT KÝ SỬ DỤNG CÁN BỘ 64 65 66 67 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 CHƯƠNG 1: 1.1 TỔNG QUÁT ĐỊA CHỈ TRANG MỘT CỬA Phần mềm cửa điện tử VNPT Tiền Giang xây dựng triễn khai cho sở ban ngành, UBND cấp huyện địa bàn tỉnh Tiền Giang Phần mềm bao gồm ba trang là: a) Trang dịch vụ hành cơng dành cho cơng dân: • Nội dung: Cơng dân truy cập vào để tra cứu thủ tục hành chính, nộp hồ sơ trực truyến tra cứu kết hồ sơ nộp • Địa chỉ: http:// motcua.vnpt.vn/ b) Trang cửa điện tử dành cho cán bộ: • Nội dung: Mỗi cán cần có tài khoản để đăng nhập vào phần mềm xử lý hồ sơ • Cán truy cập vào http:// motcua.vnpt.vn chọn “Cán đăng nhập” góc bên phải hình bên Click vào để đăng nhập vào phần mềm 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 c) Trang quản trị dành cho quản trị hệ thống • Nội dung: Quản trị hệ thống có tài khoản, đăng nhập vào để định nghĩa danh mục liệu, định nghĩa quan, người dùng, thủ tục hành chính… • Địa chỉ: http://motcua.vnpt.vn/hethong/loginmaster • Tài khoản đăng nhập là: Admin, mật khẩu: 111111 hình bên Chọn quan cần quản trị Đăng nhập với tên đăng nhập là: Admin Đăng nhập với mật là: 111111 Sau quản trị đăng nhập vào phần mềm vào danh sách cán để xem tên đăng nhập reset lại mật cán để lấy tài khoản đăng nhập sử dụng thử chức hệ thống 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 1.2 CÁC BƯỚC ĐỂ TRIỂN KHAI CHO MỘT CƠ QUAN Bước - Khảo sát đơn vị triển khai - Khảo sát tất thủ tục hành quan - Sau có đầy đủ liệu thủ tục hành bao gồm: Thơng tin chi tiết thủ tục, trình tự thực hiện, thời hạn giải quyết, mẫu đơn, mẫu giấy phép bắt đầu triển khai Bước - Định nghĩa danh mục - Danh mục quận huyện - Danh mục phường xã - Danh mục cấp thủ tục - Danh mục lĩnh vực thủ tục - Danh mục đối tượng nộp - ……………… Bước - Định nghĩa nhân - Định nghĩa quan: ví dụ thêm quan UBND huyện Chợ Gạo Sở Thông tin Truyền thông - Định nghĩa loại đơn vị: Cần định nghĩa loại đơn vị để định nghĩa đơn vị (Ví dụ Loại đơn vị là: Bộ phận tiếp nhận trả kết cấp xã, Phòng Tài Nguyên môi trường….) - Định nghĩa đơn vị: đơn vị thuộc loại đơn vị Ví dụ: Bộ phận tiếp nhận trả kết xã An Thạnh Thủy thuộc loại đơn vị Bộ phận tiếp nhận trả kết cấp xã - Định nghĩa loại nhóm người sử dụng: cần định nghĩa loại nhóm người sử dụng để định nghĩa tổ chuyên mơn Ví dụ : Chun viên phòng tài ngun mơi trường, lãnh đạo phòng tài ngun mơi trường 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 - Định nghĩa tổ chuyên môn: tổ chun mơn thuộc loại nhóm người sử dụng - Định nghĩa cán bộ: Nhập danh sách cán phân vào tổ chun mơn, sau phân quyền chức cho cán Bước - Định nghĩa thủ tục - Cập nhật thủ tục: bao gồm thông tin tên thủ tục, lĩnh vực thủ tục, cấp thủ tục, pháp lý, yêu cầu điều kiện thực hiện…… - Cập nhật thành phần hồ sơ cho thủ tục: tùy theo thủ tục mà có thành phần hồ sơ số khác nhau, quản trị cần định nghĩa trước - Định nghĩa qui trình cho thủ tục: bao gồm trình tự thực bước Tại bước có thời gian qui định cụ thể, đơn vị thực - Định nghĩa biểu mẫu: thủ tục có biểu mẫu tiếp nhận riêng, cán tiếp nhận nhập thông tin cho biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ Hoặc thủ tục đưa lên mức độ người dân nộp hồ sơ trực tuyến thơng qua biểu mẫu - Định nghĩa giấy phép xuất cho thủ tục: phần mềm cho phép xuất giấy phép file word Các file giấy phép quan triển khai cung cấp - Sau thủ tục định nghĩa đầy đủ cán tiếp nhận hồ sơ phần mềm Bước - Quản trị, vận hành hệ thống - Quản trị theo dõi tình hình giải hồ sơ cán qua chức thống kê tra cứu Mọi thao tác cán 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 phần mềm lưu lại Do quản trị dựa vào mà biết khơng sử dụng phần mềm để hỗ trợ sử dụng 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 CHƯƠNG 2: 2.1 ĐỊNH NGHĨA DANH MỤC DANH MỤC QUẬN HUYỆN Thêm quận huyện - Để thêm phường xã NSD nhấn vào menu Quản trị danh mục/Danh mục quận huyện - Hệ thống hiển thị danh sách phường xã hình bên Để thêm phường xã nhấn vào nút Thêm quận huyện Nhấn vào để thêm quận huyện Nhấn vào menu Quản trị danh mục/ danh mục quận huyện - Nhấn vào sửa xóa dòng liệu muốn cập nhật Sau nhấn nút thêm hình hiển thị bên NSD nhập thông tin quận huyện bao gồm: mã quận huyện, tên quận huyện, thứ tự hiển thị, trạng thái Sửa, xóa quận huyện - Để chỉnh sửa quận huyện nhấn vào “Sửa” Màn hình chỉnh sửa lên NSD nhập đầy đủ thơng tin nhấn “Cập nhật” - Để xóa quận huyện nhấn vào “Xóa” dòng liệu cần xóa 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 2.2 DANH MỤC PHƯỜNG XÃ Thêm phường xã - Để thêm phường xã NSD nhấn vào menu Quản trị danh mục/Danh mục phường xã - Hệ thống hiển thị danh sách phường xã hình bên Để thêm phường xã nhấn vào nút Thêm phường xã Nhấn vào menu Quản trị danh mục/ quản trị phường xã Nhấn vào để thêm phường xã Nhấn vào sửa xóa dòng liệu muốn cập nhật - Sau nhấn nút thêm hình hiển thị bên NSD nhập thông tin phường xã bao gồm: mã phường xã, tên phường xã, quận huyện, thứ tự hiển thị, trạng thái 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 10 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 Chọn thủ tục có giấy tờ giống Thêm vào danh sách giấy tờ check chọn Sửa, xóa giấy tờ Ngồi sửa xóa giấy tờ thủ tục Nhấn vào “Sửa” để cập nhật thông tin giấy tờ như: số bản, hay chính, kiểu nhập, bắt bc hay khơng Nhấn vào “Xóa” để xóa giấy tờ thủ tục Cập nhật form / biểu mẫu cho giấy tờ Từ danh sách giấy tờ thủ tục quản trị nhấn “Form” để cập nhật form/biểu mẫu cho giấy tờ 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 53 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 Nhấn vào “Form” để cập nhật form / biểu mẫu cho giấy tờ Sau Nhấn “Form” giao diện hình hiển thị bên Giấy tờ định nghĩa biểu mẫu, biểu mẫu sử dụng Các trường liệu định nghĩa trước 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 54 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 Tạo biểu mẫu không muốn sử dụng biểu mẫu Chỉnh sửa biểu mẫu Sau nhấn “Chỉnh sửa biểu mẫu” giao diện cập nhật hiển thị bên Chọn control “Tên hộ kinh doanh” nhấn biểu tượng edit để chỉnh sửa thuộc tính Nhập thuộc tính cho control “Tên hộ kinh doanh” để cập nhật Nhấn biểu tượng xóa để xóa control Nhấn biểu tượng copy để copy pass control vị trí Phần search for sử dụng để luu vào CSDL 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 55 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 Phần Search for dùng để làm khóa để lưu liệu vào CSDL để truy xuất cần sử dụng xuất giấy chứng nhận, hiển thị thông tin hồ sơ nhập…(xem phần 5.5 định nghĩa danh mục tiêu chí search) Ngồi chọn dòng để thêm control như: label, combobox, textbox… Sau cập nhật hay thêm control nhấn “Lưu lại” để lưu lại mà chưa áp dụng Hoặc nhấn “Áp dụng” để áp dụng biểu mẫu 5.3 BIỂU MẪU CỦA THỦ TỤC Phần định nghĩa biểu mẫu cho thủ tục tương tự định nghĩa biểu mẫu cho giấy tờ Quản trị truy cập vào menu “Thủ tục/Danh mục thủ tục” Sau nhấn vào “Biểu Mẫu” để cập nhật biểu mẫu cho thủ tục 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 56 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 Nhấn vào “Biểu Mẫu” để cập nhật biểu mẫu cho thủ tục Sau nhấn “Biểu Mẫu” giao diện hình hiển thị bên dưới, 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 57 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 Tương tự chức tạo biểu mẫu cho giấy tờ quản trị thêm sửa xóa control áp dụng biểu mẫu 5.4 QUI TRÌNH THỦ TỤC Quản trị truy cập vào menu “Thủ tục/Danh mục thủ tục” Sau nhấn vào “Quy Trình” để định nghĩa qui trình thực cho thủ tục Nhấn vào “Quy Trình” để định nghĩa qui trình thực cho thủ tục Sau nhấn “Quy Trình” giao diện định nghĩa qui trình hiển thị bên Xem thích bên để biết bước định nghĩa qui trình 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 58 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 Nhấn vào để thêm qui trình Đây qui trình định nghĩa thành cơng trước Nhấn vào dòng để xem chi tiết qui trình Chi tiết bước qui trình thể bao gồm nhiều bước, bước bao gồm nhiều công việc Thêm công việc kề trước Thêm bước kề trước Sửa bước Thêm công việc Chú ý bước cuối phải bước trả kết 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 59 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 Sau nhấn nút “Thêm” bước giao diện hình hiển thị bên Chọn đơn vị thực bước Sau nhấn nút “Thêm” công việc giao diện hình hiển thị bên 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 60 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 Chỉ chọn phận thuộc đơn vị bước chứa công việc Tùy theo vai trò vị trí cơng việc mà cấu hình quyền khác 5.5 ĐỊNH NGHĨA DANH MỤC TIÊU CHÍ SEARCH Thêm tiêu chí search Để thêm tiêu chí Search NSD chọn Quản trị thủ tục/ Danh mục tiêu chí Search 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 61 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 Chọn thêm để thêm tiêu chí search Sau nhấn thêm NSD nhập thông tin: Mã tiêu chí, tên tiêu chí, lĩnh vực, thứ tự hiển thị … Chọn để cập nhật Sửa, xóa tiêu chí search NSD sửa xóa tiêu chí Search Chọn để sửa, xóa tiêu chí Search 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 62 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 5.6 ĐỊNH NGHĨA CÁC MẪU GIẤY PHÉP, GIẤY CHỨNG NHẬN Vì giấy phép xuất có trường liệu khác nhau, định dạng border, khung hình ảnh hay canh lề khác nên phần mềm cho phép định nghĩa giao diện mà đơn vị sử dụng phần mềm cần cung cấp mẫu giấy phép dạng file word Từ file word đơn vị cung cấp phần mềm phải định nghĩa trường liệu file đồng với trường lấy từ database Các trường liệu bước đầu định nghĩa trước từ biểu mẫu giấy tờ biểu mẫu form… 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 63 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 CHƯƠNG 6: 6.1 MỘT SỐ CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ KHÁC CẬP NHẬT LẠI MẬT KHẨU CÁN BỘ Để hỗ trợ NSD quên mật hệ thống cho phép người quản trị cập nhật lại mật NSD, quản trị chọn menu Cập nhật mật hệ thống hiển thị hình dưới, quản trị tìm kiếm NSD nhanh cách nhập vào thông tin tìm kiếm như: Tài khoản, tên cán bộ, CMND … Nhấn vào “Reset” để cập nhật lại mật Menu DS cán Sau nhấn vào Reset hệ thống hiển thị hình Quản trị cập nhật lại mật 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 64 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 Sau nhập mật nhấn nút Cập nhật 6.2 CẬP NHẬT THÔNG BÁO KHẨN Khi quản trị hệ thống có tin tức muốn thơng báo đến người sử dụng sử dụng chức cập nhật thông báo khẩn, quản trị chọn vào menu Chức khác/ Cập nhật thông báo, hệ thống hiển thị hình Nhấn vào để thêm thơng báo khẩn Cập nhật thông báo khẩn Sau nhấn vào hệ thống hiển thị hình dưới, NSD nhập vào nội dung cần thông báo 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 65 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 Nhấn vào để thêm thông báo khẩn 6.3 XEM NHẬT KÝ ĐĂNG NHẬP CÁN BỘ Khi quản trị muốn xem nhật kí đăng nhập sử dụng hệ thống, quản trị chọn menu Quản trị cán bộ/ Nhật kí đăng nhập cán 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 66 Website: www.vnpt.com.vn TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN TRỊ Hệ thống Một cửa điện tử – V2.0 6.4 XEM NHẬT KÝ SỬ DỤNG CÁN BỘ Khi quản trị muốn xem nhật ký sử dụng hệ thống, quản trị chọn menu Quản trị cán bộ/ Nhật ký sử dụng cán 57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà nội Trang 67 Website: www.vnpt.com.vn ... khai Bước - Định nghĩa danh mục - Danh mục quận huyện - Danh mục phường xã - Danh mục cấp thủ tục - Danh mục lĩnh vực thủ tục - Danh mục đối tượng nộp - ……………… Bước - Định nghĩa nhân - Định nghĩa... 1.Bước - Khảo sát đơn vị triển khai 2.Bước - Định nghĩa danh mục 3.Bước - Định nghĩa nhân .6 4.Bước - Định nghĩa thủ tục .7 5.Bước - Quản... - Định nghĩa tổ chuyên môn: tổ chuyên môn thuộc loại nhóm người sử dụng - Định nghĩa cán bộ: Nhập danh sách cán phân vào tổ chuyên môn, sau phân quyền chức cho cán Bước - Định nghĩa thủ tục -