NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ tại NGÂN HÀNG THƯƠNG mại cổ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH hóa

BỘ GIÁO DỤ C VÀ ĐÀO TẠ O ĐẠ I HỌ C HUẾ TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ VŨ ANH HOÀNG NÂNG CAO CHẤ T LƯ Ợ NG DỊ CH VỤ THẺ TẠ I NGÂN HÀNG THƯ Ơ NG MẠ I CỔ PHẦ N NGOẠ I THƯ Ơ NG VIỆ T NAM – CHI NHÁNH THANH HÓA LUẬ N VĂN THẠ C SĨ KHOA HỌ C KINH TẾ Chuyên Ngành: Quả n Trị Kinh Doanh Mã Số : 60340102 NGƯ Ờ I HƯ Ớ NG DẪ N KHOA HỌ C: PGS.TS NGUYỄ N THỊ MINH HÒA HUẾ , 2017 i