động lực và tạo động lực trong cơ quan,tổ chức

LỜI MỞ ĐẦU Qúa trình toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế đã và đang diễn ra nhanh chóng, quyết liệt và trở thành xu thế phát triển không thể đảo ngược của nền kinh tế thế giới hiện nay. Nhận thức rõ xu thế phát triển tất yếu của nền kinh tế thế giới, Việt Nam đã xác định rõ sự cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế. Hội nhập kinh tế quốc tế đã và đang tiếp tục được khẳng định là một nội dung quan trọng trong công cuộc Đổi mới của Việt Nam, và được thực hiện với quy mô, tốc độ ngày càng cao. Gia nhập WTO đã đặt ra cho Việt Nam nhiều cơ hội và thách thức.Trong bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế được coi là nhiệm vụ đặt lên hàng đầu. Con người là nguồn lực không thể thiếu và đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển ấy. Vì vậy quản lý nguồn nhân lực là một hoạt động quan trọng trong tổ chức. Để quản lý có hiệu quả và nâng cao năng suất cũng như chất lượng lao động thì động lực và tạo động lực cho người lao động đóng vai trò vô cùng quan trọng. Động lực lao động ví như đòn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, nâng cao sự hiệu quả chất lượng trong quản lý nguồn nhân lực. Chính vì vậy, nhóm em quyết định tìm hiểu một số vấn đề liên quan đến động lực và tạo động lực trong cơ quan,tổ chức nói chung. I. PHÂN BIỆT ĐỘNG LỰC VỚI TẠO ĐỘNG LỰC Tiêu chí Động lực Tạo động lực Khái niệm Là nhân tố bên trong kích thích con người nỗ lực lao động trong những điều kiện có thuận lợi nó tạo ra kết quả cao (Từ điển kinh tế xã hội Việt Nam) Động lực: Là sự thôi thúc từ bên trong mỗi con người lao động, thúc đẩy con người hoạt động. Là tất cả các biện pháp của nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo ra động cơ cho người lao động. Vd: thiết lập nên những mục tiêu thiết thực vừa phù hợp với mục tiêu của người lao động vừa thoả mãn được mục đích của doanh nghiệp, sử dụng các biện pháp kích thích về vật chất lẫn tinh thần. Bản chất Bản chất của động lực là những gì kích thích con người hành động để đạt tới mục tiêu nào đó. Mục tiêu của người lao động đặt ra một cách có ý thức được phản ánh bởi động cơ của người lao động và quyết định hành động của họ Bản chất của tạo động lực xuất phát từ nhu cầu và sự thoả mãn nhu cầu của con người. Giữa nhu cầu và sự thoả mãn nhu cầu có một khoảng cách nhất định và khoảng cách đó luôn có động lực để rút ngắn khoảng cách đó. II.VAI TRÒ CỦA TẠO ĐỘNG LỰC Tạo động lực cho người lao động là cả một quá trình lâu dài, quan trọng và mang một ý nghĩa rất lớn. Vì vậy việc quan tâm và làm tốt công tác tạo động lực chính là đã đem lại rất nhiều lợi ích không chỉ cho bản thân người lao động mà còn cho cả các tổ chức, các doanh nghiệp và cho xã hội. Tạo động lực mang lại lợi ích cho người lao động, cho doanh nghiệp và gián tiếp mang lại lợi ích cho xã hội như sau: Đối với người lao động • Làm tăng năng suất lao động cá nhân: Khi có động lực lao động thì người lao động sẽ thấy yêu thích công việc và làm việc hăng say,kết quả là năng suất lao động cá nhân được nâng cao rõ rệt. Năng suất tăng lên dẫn tới tiền lương cũng được nâng cao hơn trước và nâng cao thu nhập cho người lao động • Phát huy được tính sáng tạo: Tính sáng tạo thường được phát huy khi con người cảm thấy thoải mái, tự nguyện khi thực hiện một công việc nào đó. • Tăng sự gắn bó với công việc và công ty hiên tại: khi đã cảm thấy yêu thích và cảm nhận được sự thú vị trong công việc thì sẽ hình thành bên trong họ sự gắn bó với tổ chức hiện tại của mình. • Thêm một lợi ích nữa đối với người lao động đó là khi công việc được tiến hành thuận lợi thì họ sẽ thấy được công sức mình bỏ ra là có ích và đạt được hiệu quả cao. Điều đó tạo cho họ cảm thấy có ý nghĩa trong công việc, cảm thấy mình quan trọng và có ích và từ đó không ngừng hoàn thiện bản thân mình hơn nữa. Đối với tổ chức • Nguồn nhân lực trong tổ chức sẽ được sử dụng hiệu quả nhất và có thể khai thác tối ưu các khả năng của người lao động và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. • Hình thành nên tài sản quý giá của tổ chức đó là đội ngũ lao động giỏi, có tâm huyết, gắn bó với tổ chức đồng thời thu hút được nhiều người tài về làm việc cho tổ chức. • Tạo ra bầu không khí làm việc hăng say, thoải mái, góp phần xây dựng văn hoá doanh nghiệp, nâng cao uy tín, hình ảnh của Công ty. Đối với xã hội • Động lực lao động giúp các cá nhân có thể thực hiện được mục tiêu, mục đích của mình, đời sống tinh thần của mỗi người sẽ trở nên phong phú hơn, từ đó hình thành nên những giá trị mới cho xã hội. • Các thành viên của xã hội được phát triển toàn diện và có cuộc ssóng hạnh phúc hơn khi các nhu cầu của họ được thoả mãn. • Động lực lao động gián tiếp xây dựng xã hội ngày càng phồn vinh hơn dựa trên sự phát triển của các doanh nghiệp.

MỤC LỤC: LỜI MỞ ĐẦU I.PHÂN BIỆT ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC II.VAI TRÒ CỦA TẠO ĐỘNG LỰC III.CÁC PHƯƠNG PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC Xây dựng định mức lao động, nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 2.Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hồn thành nhiệm vụ 3.Kích thích vật chất, tinh thần cho người lao động IV LIÊN HỆ THỰC TIỄN V.ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ Đề xuất giải pháp sách tiền lương Đề xuất sách phúc lợi Xây dựng bầu khơng khí mơi trường làm việc Đề xuất thực công việc Đề xuất giải pháp hội thăng tiến Đề xuất giải pháp quan hệ công việc KẾT LUẬN THÀNH VIÊN NHĨM: 1.VŨ NGỌC THÙY TRANG: TÌM HIỂU VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG TỔ CHỨC 2.HOÀNG THỊ LOAN: TÌM HIỂU VAI TRỊ CỦA TẠO ĐỘNG LỰC 3.NGUYỄN THỊ PHONG: TÌM HIỂU BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC 4.BÙI THỊ HƯƠNG: VÍ DỤ ĐỘNG LỰC TRONG CƠ QUAN, TỔ CHỨC 5.HOÀNG THỊ KHUYÊN: ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG CƠ QUAN,TỔ CHỨC 6.PHẠM TUẤN LINH: TỔNG HỢP VÀ CHỈNH SỬA WORD,LÀM SLIDE TRÌNH CHIẾU LỜI MỞ ĐẦU Qúa trình tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn nhanh chóng, liệt trở thành xu phát triển đảo ngược kinh tế giới Nhận thức rõ xu phát triển tất yếu kinh tế giới, Việt Nam xác định rõ cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Hội nhập kinh tế quốc tế tiếp tục khẳng định nội dung quan trọng công Đổi Việt Nam, thực với quy mô, tốc độ ngày cao Gia nhập WTO đặt cho Việt Nam nhiều hội thách thức.Trong bối cảnh đó, việc phát triển kinh tế coi nhiệm vụ đặt lên hàng đầu Con người nguồn lực khơng thể thiếu đóng vai trò quan trọng phát triển Vì quản lý nguồn nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức -Để quản lý có hiệu nâng cao suất chất lượng lao động động lực tạo động lực cho người lao động đóng vai trò vơ quan trọng Động lực lao động ví đòn bẩy mạnh mẽ thúc đẩy người lao động tích cực làm việc, nâng cao hiệu chất lượng quản lý nguồn nhân lực Chính vậy, nhóm em định tìm hiểu số vấn đề liên quan đến động lực tạo động lực quan,tổ chức nói chung I PHÂN BIỆT ĐỘNG LỰC VỚI TẠO ĐỘNG LỰC Tiêu chí Khái niệm Động lực Tạo động lực Là nhân tố bên kích thích người nỗ lực lao động điều kiện có thuận lợi tạo kết cao (Từ điển kinh tế xã hội Việt Nam) Là tất biện pháp nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo động cho người lao động Vd: thiết lập nên mục tiêu thiết thực vừa phù hợp với mục tiêu người lao động vừa thoả mãn mục đích doanh nghiệp, sử dụng biện pháp kích thích vật chất lẫn tinh thần Động lực: Là thúc từ bên người lao động, thúc đẩy người hoạt động Bản chất Bản chất động lực kích thích người hành động để đạt tới mục tiêu Mục tiêu người lao động đặt cách có ý thức phản ánh động người lao động định hành động họ Bản chất tạo động lực xuất phát từ nhu cầu thoả mãn nhu cầu người Giữa nhu cầu thoả mãn nhu cầu có khoảng cách định khoảng cách ln có động lực để rút ngắn khoảng cách II.VAI TRỊ CỦA TẠO ĐỘNG LỰC Tạo động lực cho người lao động trình lâu dài, quan trọng mang ý nghĩa lớn Vì việc quan tâm làm tốt công tác tạo động lực đem lại nhiều lợi ích khơng cho thân người lao động mà cho tổ chức, doanh nghiệp cho xã hội Tạo động lực mang lại lợi ích cho người lao động, cho doanh nghiệp gián tiếp mang lại lợi ích cho xã hội sau: Đối với người lao động  Làm tăng suất lao động cá nhân: Khi có động lực lao động người lao động thấy u thích cơng việc làm việc hăng say,kết suất lao động cá nhân nâng cao rõ rệt Năng suất tăng lên dẫn tới tiền lương nâng cao trước nâng cao thu nhập cho người lao động  Phát huy tính sáng tạo: Tính sáng tạo thường phát huy người cảm thấy thoải mái, tự nguyện thực cơng việc  Tăng gắn bó với cơng việc cơng ty hiên tại: cảm thấy yêu thích cảm nhận thú vị cơng việc hình thành bên họ gắn bó với tổ chức  Thêm lợi ích người lao động cơng việc tiến hành thuận lợi họ thấy cơng sức bỏ có ích đạt hiệu cao Điều tạo cho họ cảm thấy có ý nghĩa cơng việc, cảm thấy quan trọng có ích từ khơng ngừng hồn thiện thân Đối với tổ chức  Nguồn nhân lực tổ chức sử dụng hiệu khai thác tối ưu khả người lao động nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh  Hình thành nên tài sản quý giá tổ chức đội ngũ lao động giỏi, có tâm huyết, gắn bó với tổ chức đồng thời thu hút nhiều người tài làm việc cho tổ chức  Tạo bầu khơng khí làm việc hăng say, thoải mái, góp phần xây dựng văn hố doanh nghiệp, nâng cao uy tín, hình ảnh Cơng ty Đối với xã hội  Động lực lao động giúp cá nhân thực mục tiêu, mục đích mình, đời sống tinh thần người trở nên phong phú hơn, từ hình thành nên giá trị cho xã hội  Các thành viên xã hội phát triển toàn diện có ssóng hạnh phúc nhu cầu họ thoả mãn  Động lực lao động gián tiếp xây dựng xã hội ngày phồn vinh dựa phát triển doanh nghiệp III CÁC PHƯƠNG PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG Để tạo động lực cho người lao động, người quản lý cần phải có kế hoạch, phương hướng thực cách rõ ràng, chủ yếu tập trung vào số nội dung sau Xây dựng định mức lao động, nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động Để phát huy sức mạnh tập thể tinh thần làm việc hăng say, nhà quản lý nên xây dựng mục tiêu nhiệm vụ cho đội ngũ nhân viên Một cách đưa mục tiêu sống còn, quan trọng mà công ty cần vượt qua, chẳng hạn tăng doanh số so với năm ngoái, hay vượt qua thị phần công ty cạnh tranh… Nếu nhà quản lý biết cách, chắn nhân viên liên kết lại "xả thân" màu cờ sắc áo cơng ty Những nhiệm vụ cần phải thực là: - Xác định rõ mục tiêu hoạt động doanh nghiệp, phổ biến mục tiêu đến lao động làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu - Xác định mục tiêu cụ thể định mức, tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động, nhân viên phải giao quyền có trách nhiệm Rủi ro định nhân viên giao quyền nhỏ có chương trình huấn luyện, kèm cặp tốt - Đánh giá thương xuyên cơng mức độ hồn thành nhiệm vụ người lao động qua giúp người lao động điều chỉnh hành vi cho phù hợp với yêu cầu tổ chức từ giúp họ làm việc tốt 2.Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động hoàn thành nhiệm vụ Nhiệm vụ người lãnh đạo phải tạo điều kiện thuân lợi công việc giúp cho nhân viên nhận thấy rằng, công việc mà họ làm hợp với chuyên môn, kỹ mình, giúp họ phát triển nghề nghiệp tương lai Song song làm cho nhân viên cảm nhận phần tử quan trọng công ty Người lãnh đạo nên "kéo" tất nhân viên vào hoạt động quan trọng cơng ty Khi họ yêu công ty làm việc hăng say Các bước thực sau: - Phân công bố trí lao động cách hợp lý đảm bảo ”đúng người việc” tranh tình trạng làm trai ngành trái nghề gây khó khăn cơng việc cho người lao động - Cung cấp đầy đủ, kịp thời điều kiện cần thiết phục vụ cho công việc thiết kế lại công việc để người lao động cảm thây công việc có nhiều thú vị giúp họ hăng say công việc - Loại trừ trở ngại thực công việc người lao động 3.Kích thích vật chất, tinh thần cho người lao động Trong thân người tồn hai mặt sinh học xã hội, phát triển người gắn liền với phát triển hai mặt Vì muốn thúc đẩy phát triển người cần phải có kích thích hai mặt để tạo đươc sứ mạnh tổng hợp, cụ thể: Kích thích vật chất nhằm tác động vào mặt sinh học, kích thích tinh thần nhằm tác động vào mặt xã hội Nhu cầu người vô hạn, tổ chức đáp ứng tất nhu cầu họ song khả người vô hạn Do nhà quản lý phải có sách cụ thể tạo động lực cho người lao động để họ cống hiến hết khả thân a,Kích thích vật chất Tạo động lực lao động thông qua tiền lương “Tiền lương khoản tiền mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động sau hoàn thành công việc định” Như tiền lương công cụ đắc lực, động thúc đẩy người làm việc Tiền lương mà người lao động trả phải đảm bảo phản ánh đóng góp người lao động nhu cầu cần thiết sống họ người lao động phát huy tài mình, thúc đẩy động lực lao động Tuy tổ chức phải trả mưc lương thật cao cho người lao động để có động lực điều phụ thuộc vào khả chi trả ý muốn chi trả tổ chức Do để nâng cao vai trò kích thích lao động thơng qua tiền lương cần phải xác định đắn mối quan hệ tiền lương với cống hiến người lao động Công tác trả lương cho lao động phải đảm bảo yêu cầu nguyên tắc cỏ để tạo động lực cho người lao động làm việc Tạo động lực lao động thông qua tiền thưởng “ Tiền thưởng công cụ đãi ngộ quan trọng việc tao động lực cho lao động, làm tăng thêm thu nhập cho lao động khuyến khích họ lam việc hăng say hơn” Khi họ đạt thành tích, nhà quản lý phải biết cách khen thưởng kịp thời Việc quan trọng phải làm thường xuyên đợi đến cuối năm Chẳng hạn việc bầu chọn nhân viên xuất sắc, nhân viên có nhiều sáng kiến, nhân viên phục vụ khách hàng tốt nhất, nhân viên bán hàng giỏi tiến hành hàng tháng hay hàng quý Việc bầu chọn phải công bằng, hợp lý Việc tiến hành công nhận hay trao giải thưởng phải trang trọng Thông tin khen thưởng phải công bố rộng rãi cho nhân viên, đối tác đặc biệt gia đình người khen thưởng Nhà quản lý nên ý công nhận khen thưởng nhân viên không nằm danh sách nhân viên xuất sắc, làm tốt công việc, gắn bó với cơng ty Được sếp khen, khen trước mặt người, thành tích liều thuốc "sung" hiệu lực b,Kích thích tinh thần cho người lao động - Tạo vị tri ổn định cho người lao động làm việc Mỗi người lao động mong muốn có cơng việc ổn định, xuất phát từ nhu cầu ổn định sống người Ngoài người muốn phat triển khả thân, học hỏi, thể hiên thân Thực tế cho thấy người lao động có cơng việc ổn định tâm lý họ ổn định mưcs độ tập trung công việc cao Co xu hướng phấn đấu mạnh mẽ để đạt thành tích cao lao động Do người quản lý cần phải tạo cho người lao động tâm lý ổn định công việc, tạo lòng tin từ người lao động giúp họ gắn bó với cơng việc với tổ chức  Xây dựng bầu khơng khí lành mạnh, đầm ấm cơng ty Bầu khơng khí xã hội cơng ty biểu giao tiếp xã hội thường ngày người lao động đối nới mối quan hệ xã hội, lãnh đạo, cơng việc Kích thích lao động tạo thúc bên người đến với lao động, thơi thúc tạo dựa tác động khách quan lên ý thức Do đó, kích thích hoạt động lao động nào, người ta phải ý đến yếu tố tâm lý mục đích cơng việc, nhu cầu, hứng thú, động làm việc cá nhân hàng loạt đặc điểm tâm lý cá nhân tập thể, từ hình thành biện pháp kích thích hữu hiệu - Tổ chức công tác đào tạo nâng cao tay nghề, đào tạo Ngày khoa học công nghệ phát triển người ngày phải tiếp xúc với cơng việc đòi hỏi trình độ cao Do họ có nhu cầu hoc tập để khơng ngừng nâng cao trình độ, đáp ứng kíp thời cơng nghệ thay đổi Các nhà quản lý cần phải trọng công tác đào tạo phát triển để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên công tác đào tạo phải thực cách co quy củ đạt hiệu tốt Công tác đào tạo thể quan tâm tổ chức tới nhân viên từ tạo niềm tin gắn kết người lao động với tổ chức, tạo cho họ động lực để phát huy khả để phục vụ cho tổ chức đồng thời tạo điều kiện để áp dụng tiến kỹ thuật quản lý vao tổ chức  Tổ chức phong trào thi đua, lập thành tích Các tổ chức tạo phong trào thi đua lao động để tạo phấn đấu nâng cao suất người lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu, nâng cao hiệu kinh tế Người lao động phấn đấu lao động để đạt vượt mục tiêu đề tổ chức có khen thưởng, động viên cụ thể Người lao động so sánh khả năng, lực minh với đồng nghiệp tạo nên ganh đua lao động, kích thích tri tuệ họ Người quản lý cần tạo phong trào thi đua đắn phù hợp tạo tinh thần trách nhiệm, hứng thú, đòi hỏi phấn đấu, cạnh tranh lao động Đi đơi với điều khen thưởng cụ thể động viên họ, tạo cho họ cảm giác cấp quan tâm, hoan thành tốt cơng việc có hội thăng tiến Ngồi có điều kiện doanh nghiệp nên thành lập câu lạc thể thao, tiểu tổ văn hoá, xây dựng trung tâm thể dục lớn, phòng tập thể dục biệt thự khu nghỉ mát để viên chức nghỉ ngơi giải trí Các quan hệ cá nhân tốt hình thành củng cố thông qua hoạt động tập thể IV LIÊN HỆ THỰC TIỄN Tìm hiểu phương pháp tạo động lực nhà hàng Phương Nam-Món ngon Miền Nam Được thành lập từ tình yêu, niềm đam mê bất tận với ăn nếp văn hóa người dân Nam Bộ, Nhà hàng Phương Nam thức vào hoạt động tháng 12/2010 (tại địa số ngõ 69 Chùa Láng – Hà Nội), mang gió ẩm thực đến với người Hà Nội Chỉ sau năm hoạt động, với tiêu chí, ln nỗ lực khơng ngừng để có ăn ngon, nhân viên phục vụ thân thiện dịch vụ tốt làm hài lòng quý khách hàng (ngay thực khách khó tính nhất), Nhà hàng Phương Nam mở rộng quy mô hoạt động, thành lập sở 13 Mai Hắc Đế, Hai Bà Trưng sở 35 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy – Hà Nội, giúp thỏa mãn “cơn nghiện” nhiều tín đồ mê đồ ăn Nam Bộ Sau gần 10 năm phát triển, từ nhà hàng có 20 nhân viện, tồn hệ thống nhà hàng có 100 nhân viên Có nhiều nhân viên gắn bó lâu dài với nhà hàng, trở thành nhân quan trọng, trở thành quản lí nhà hàng Tại nhân viên tạo điều kiện để phát triển lực thăng tiến lên vị trí cao hơn, có mức thu nhập ổn định Vậy đâu mà nhân viên nhà hàng lại gắn bó lâu vậy? Một phần môi trường vô cởi mở, ấm cúng, hòa đơng Một phần quan trọng người quản lí ln tạo động lực cho nhân viên trình làm việc Từng thành viên nhà hàng, thân tơi cảm nhận nói vơ hòa thuận, mơi trường làm việc thoải mái Có thể nói nơi làm việc tơi cảm thấy “ sướng” nơi làm Làm việc nhà hàng, nhân viên nhận quan tâm tận tình, chu đáo nhà hàng quản lí Mọi người ăn cơm nhau, khu nhà trọ, nhà hàng hỗ trợ nơi Đói với người xa quê, thành phố làm mà có nơi thuê nhà cho ở, nấu cơm cho ăn, khơng phải lo hết tiền ăn gì, đâu chắn họ hăn say làm việc hơn, gắn bó với nơi lâu dài Bên cạnh việc ăn, với nhau, nhân viên copnf thường xuyên tham gia buổi liên hoan sau làm Tiền liên hoan trích từ tiền bán chai chai tích góp lại hàng tháng tổ chức cho nhân viên ăn uống Thường xuyên tổ chức đào tạo, phát triển nhân nhà hàng Buổi đào tạo thường niên tổ chức vào chiều thứ năm hàng tuần buổi có ý nghĩa, vừa giúp cho nhân viên bổ xung them kiến thức chương trình khuyến mại vừa giúp nhân viên sở thêm gần gũi Chính mà nhân viên sở quen biết ngày trở nên thân thiết Các đãi ngộ với nhân viên tốt, xuất thời gian làm việc nhà hàng, chưa phải nhận lương muộn, không giống số nơi thường xuyên nợ lương nhân viên Những ngày lễ có thưởng cho nhân viên Dù cho phần thưởng k lớn động viên cho nhân viên, họ phải làm người nghĩ lễ, nhờ họ cảm thấy khích lệ hơn, quan tâm Ngày cuối làm việc trước nghỉ tết nguyên đán, toàn nhân viên nhà hàng giám đốc tặng q chúc tết dù q khơng lớn, khơng Mang giá trị vật chất lại thấm đượm tình cảm, tọ nên gần gũi lãnh đạo nhân viên Và điều quan trọng để tạo động lực cho nhân viên làm việc tình cảm, quan tâm người lãnh đạo, quản lí Khơng giống số nơi, nhân viên mặt giám đốc Ở nhà hàng Phương Nam, giám đốc thường xuyên đến sở, làm việc với nhân viên Những hơm ngồi nói chuyện với có cô nhân viên làm việc lâu năm kể rằng: ”Những hôm đông khách, chị Thủy ( Giám đốc) chạy bàn thường ý” Người gần gũi với nhân viên quản lí sở, anh quản lí sở tơi làm việc vui tính, lại trẻ Những lúc rảnh rỗi hay trêu với nhân viên, không riêng tôi, mà nhiều nhân viên khác cảm thấy anhg giống người anh gia đình Tạo động lực làm việc tưởng chừng đơn giản lại nghệ thuật cần có chân thành người quản lí tâm huyết họ với cơng việc Bởi lẽ khơng đâu q tình cảm Nhà hàng Phương nam gần gũi ngia đình Nếu có hội tơi muốn quay trở lại công hiến cho nơi V.ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ Đề xuất giải pháp sách tiền lương Chính sách tiền lương nhân tố ảnh hưởng nhiều đến động lực làm việc nhân viên tổ chức Một số đề xuất cho công tác gồm: - Sớm hồn thiện đề án vị trí việc làm để xác định rõ vị trí cơng việc nhân tổ chức, làm cho việc tính tốn sách tiền lương cơng bằng, hợp lý - Thực công tác nâng lương tạo điều kiện cho nhân viên, phấn đấu nâng lương trước thời hạn - Tạo điều kiện gia tăng thu nhập cho nhân viên, cách làm thêm có trả cơng vào đợt cơng việc cao điểm; mở rộng thêm dịch vụ tư vấn lao động, sách, xã hội cho phép thu phí với dịch vụ Bên cạnh đó, cơng tác xét thưởng cách thức để tăng thu nhập hợp pháp cho người lao động, đồng thời khuyến khích người lao động làm việc hiệu Cùng với tiền lương, tiền thưởng góp phần thỏa mãn nhu cầu vật chất cho người lao động giới hạn định tiền thưởng sử dụng biện pháp khuyến khích vật chất Để thực công tác quan, tổ chức cần: - Thực quy trình đánh giá nhân viên cơng khai, minh bạch sở đánh giá chất lượng, hiệu công việc … Các mức thưởng cần phải rõ ràng, gắn kết với kết công việc vị trí việc làm nhân viên - Đa dạng hình thức thưởng cho người lao động thưởng sáng kiến, thưởng tiết kiệm chi tiêu nội bộ, thưởng người tốt việc tốt - Tăng tần suất thưởng, theo thời gian (năm, quý, tháng) theo công việc theo định kỳ nâng lương - Việc khen thưởng nên lúc, kịp thời có người lao động cảm nhận quan tâm nhà lãnh đạo cố gắng người lao động cơng việc, qua tạo động lực cho họ để lặp lại hành vi tích cực Lãnh đạo cần có ghi nhận miệng, sau văn để tuyên dương, khen thưởng có phần tiền, quà vật chất để trao tặng tạo cho nhân viên cảm thấy họ tôn trọng thấy tầm quan trọng họ với phát triển quan, tổ chức - Việc khen thưởng phải gắn liền với kết thực công việc, cố gắng tiến thân người lao động, tránh tình trạng chung chung Nếu đơn vị hay phòng ban đạt thành tích xuất sắc ngồi việc khuyến khích đơn vị, phòng ban cá nhân có liên quan động viên khen thưởng kịp thời - Chính sách tiền lương, tiền thưởng nhân tố quan trọng công tác tăng cường động lực làm việc cho nhân viên, trình thực cần tập trung làm đúng, làm kịp thời, đảm bảo công hợp lý cho đối tượng Khi nhu cầu đáp ứng, họ yên tâm để làm việc cống hiến Đề xuất sách phúc lợi Cơ quan, tổ chức thực thêm số đề xuất sau: - Xây dựng chương trình sẻ chia sống, giúp đỡ đồng nghiệp có hồn cảnh khó khăn - Có chương trình dã ngoại, tham quan du lịch phong phú hơn, cần xây dựng số điểm tham quan khác, tạo hứng khởi cho cán công chức - Để nhân viên tham gia vào việc định phúc lợi - Cơ quan tiếp tục phát huy chương trình phúc lợi có hiệu hữu ích sách thăm ốm đau, cưới hỏi - Tổ chức chương trình sinh hoạt tập thể, gắn kết thành viên quan thi hát karoke quan, thể dục thể thao (cầu lơng; bóng đá), hoạt động tình nguyện người nghèo… Xây dựng bầu khơng khí mơi trường làm việc Người lao động làm ngồi mục đích kiếm sống coi nơi làm việc nhà thứ hai họ, nơi có điều kiện mơi trường làm việc phù hợp Họ gắn bó với tổ chức, coi tổ chức nơi để họ vui, họ sống họ chia sẻ Chính kích thích tâm lý sống việc làm quan trọng mà nhà quản lý cần quan tâm để tạo động lực làm việc cho nhân viên Để thực có hiệu kích thích tâm lý sống, nhà quản lý thực đề xuất sau: - Tiếp tục trì phát huy mối quan hệ thân thiện, gần gũi, cởi mở, giúp đỡ lẫn quan, xây dựng niềm tin cá nhân tập thể; đồng thời đẩy mạnh phong trào thi đua, đoàn thể, mở rộng hình thức giải trí, thể dục thể thao, hoạt động văn hóa, văn nghệ phòng ban, tổ nhóm tồn thể quan để kích lệ tinh thần người lao động, tạo bầu khơng khí thoải mái cơng việc để người có hội hiểu biết nhiều hơn, tạo tâm lý thoải mái công việc - Xây dựng phong cách lãnh đạo công bằng, dân chủ, yếu tố tác động lớn tới hành vi công chức Thể quan tâm lãnh đạo nhân viên, tôn trọng họ, làm cho nhân viên thấy họ thực quan tâm, thông qua lời khen ngợi, động viên, khuyến khích, lời thăm hỏi cá nhân gia đình - Giúp nhân viên hiểu phối hợp, hỗ trợ với Ngoài ra, cán quản lý trực tiếp cần thường xuyên hướng dẫn, tạo nguồn lực cần thiết để hồn thành cơng việc cách hiệu - Tổ chức tạo mơi trường làm việc linh hoạt theo thời gian, làm việc từ xa: Ở số phận, quan quy định khoảng thời gian mà nhân viên có mặt quan với điều kiện đảm bảo đủ thời gian quy định làm việc tuần Ngược lại, số phận dịch vụ yêu cầu làm thêm Điều vừa góp phần gia tăng thêm dịch vụ cho doanh nghiệp người dân, tạo thêm thu nhập; vừa giúp cho việc sớm muộn nhân viên giảm thiểu Để thành cơng đòi hỏi người lao động phải có tinh thần tự giác cao cách theo dõi số làm việc nhân viên cách tế nhị, chuẩn xác Đề xuất thực công việc Để làm cho công việc người lao động trở nên phong phú, có ý nghĩa quan trọng quan, tổ chức thực theo đề xuất sau - Tạo cho công nhân viên quyền tự việc định vấn đề lựa chọn phương pháp làm việc, trình tự thực cơng việc thời gian làm việc khuôn khổ quy định chung quan - Khuyến khích tham gia nhân viên cấp vào định khuyến khích phối hợp phòng,ban - Làm cho người lao động cảm thấy có trách nhiệm công việc, cho họ thấy vai trò họ quan trọng - Cung cấp thơng tin phản hồi kịp thời xác hồn thành nhiệm vụ cơng chức Đề xuất giải pháp hội thăng tiến Cơ hội thăng tiến nhân tố có ảnh hưởng tới động lực làm việc người lao đông Để tạo động lực cho nhân viên cơng tác quy hoạch, đề bạt, bổ nhiệm yếu tố quan trọng tạo đích đến lộ trình làm việc phấn đấu nhân viên Tổ chức cần tạo cho họ hội để tích lũy dần tiêu chuẩn Chính điều nguồn động viên thân công người lao động làm tốt công việc làm người lại noi theo Đề xuất giải pháp quan hệ cơng việc Là nhân tố có ảnh hưởng tới động lực làm việc người lao động tổ chức Mối quan hệ đến từ hai đối tượng cấp đồng nghiệp Do vậy, giải pháp đề xuất từ hai hướng sau: Thứ nhất: giải pháp cấp nhân viên - Lãnh đạo phải gương mẫu đầu việc thực phong trào công ty có chun mơn tốt - Chứng minh tin tưởng nhân viên cách giảm bớt kiểm sốt, u cầu cơng chức lập kế hoạch hay lịch làm việc - Khen thưởng kịp thời, lúc hình thức như: + Hàng tuần, hàng tháng ghi tên người có thành tích xuất sắc lên bảng tin quan + Gửi danh thiếp chúc mừng nhân viên có thành tích cao; + Khen ngợi trao tặng phần thưởng cho nhân viên xuất sắc họp sơ kết, giao ban Thứ hai: giải pháp đồng nghiệp nhân viên Đồng nghiệp nhân tố quan trọng tác động đến động lực làm việc tất người lao động quan, tổ chức Vì vậy, yếu tố thay đổi tích cực có tác động đến động lực làm việc người lao động như: - Cần tạo chia sẻ, phối hợp nhịp nhàng, hiệu công việc người đồng nghiệp; - Tạo nên bầu khơng khí tập thể lao động ln vui vẻ, đồn kết; - Xây dựng tinh thần tương thân, tương ái, đồng nghiệp giúp đỡ tiến công việc sống Trên số đề xuất mà quan, tổ chức áp dụng để tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức từ phát huy triệt để khả nhân viên , khiến cho công việc thực có hiệu hơn, phát huy triệt để khả nhân viên, tạo nên gắn bó người lao động với quan KẾT LUẬN Như khẳng định rằng, tạo động lực lao động có vai trò quan trọng khơng cho người lao động mà cho quan, tổ chức doanh nghiệp Vì tạo động lực lao động khơng kích thích người lao động tăng cường độ lao động, tăng suất lao động, chất lượng sản phẩm, từ tăng tiền lương tăng thu nhập cho thân Đồng thời tạo động lực lao động giúp doanh nghiệp có lợi nhuận cao, quan tổ chức hoạt động có suất hơn, hiệu Do quan, tổ chức doanh nghiệp cần phải tăng cường công tác tạo động lực lao động Vấn đề tạo động lực vật chất, tinh thần lao động vấn đề rộng phức tạp, điều kiện khả có hạn Cho nên tập nhóm chúng em nêu số nhận thức động lực, tạo động lực khảo sát tình hình thực tế tạo động lực lao động nhà hàng Phương Nam-Món ngon Miền Nam, từ đưa số biện pháp để xuất kiến nghị nhằm tạo động lực lao động Những giải pháp ý kiến chủ quan riêng cá nhân chúng em tập nhóm mắc phải số hạn chế, sai sót Rất mong nhận bảo, hướng dẫn đóng góp ý kiến cơ.Chúng em xin chân thành cảm ơn cô đưa đề để chúng em có hội tìm hiểu  ... HIỂU VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG TỔ CHỨC 2.HOÀNG THỊ LOAN: TÌM HIỂU VAI TRỊ CỦA TẠO ĐỘNG LỰC 3.NGUYỄN THỊ PHONG: TÌM HIỂU BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC 4.BÙI THỊ HƯƠNG: VÍ DỤ ĐỘNG LỰC TRONG CƠ QUAN,... nhân lực Chính vậy, nhóm em định tìm hiểu số vấn đề liên quan đến động lực tạo động lực quan,tổ chức nói chung I PHÂN BIỆT ĐỘNG LỰC VỚI TẠO ĐỘNG LỰC Tiêu chí Khái niệm Động lực Tạo động lực Là... công tác tạo động lực lao động Vấn đề tạo động lực vật chất, tinh thần lao động vấn đề rộng phức tạp, điều kiện khả có hạn Cho nên tập nhóm chúng em nêu số nhận thức động lực, tạo động lực khảo