QUY TRÌNH KINH DOANH NHÀ đất tại CÔNG TY SUDICO

QUY TRÌNH KINH DOANH NHÀ ĐẤT TẠI CƠNG TY SUDICO Hiện công tác Công ty SUDICO Tiến Xuân trực thuộc Công ty Cổ phần dầu tư phát triển đô thị Khu công nghiệp Sông Đà (SUDICO) công ty chuyên ngành đầu tư, kinh doanh khu đô thị khu công nghiệp địa bàn nước, việc quản lý tiến độ, chất lượng đầu tư, tiết kiệm chi phí đầu tư dự án yếu tố định cho hiệu sản xuất kinh doanh Vì ý thức tiết kiệm công đoạn sản xuất phải đặc biệt trọng Nhân thức điều này, từ năm 2006, lãnh đạo Công ty xây dựng áp dụng quy trình quản lý chất lượng ISO 9001-2000 BVQI - Vương quốc Anh cấp chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO 9001 - 2000 Trong Cơng ty có nhiều quy trình cho phận cơng đoạn q trình hoạt động sản xuất kinh doanh để doanh nghiệp kiểm sốt toàn yếu tố đầu vào chất lượng sản phẩm đầu Để làm sáng tỏ nội dung môn học quản trị hoạt động sử dụng quy trình mà thân tơi tham gia để phân tích ưu, nhược điểm ứng dụng thực tế mơn học Nội dung quy trình quản lý chất lượng ISO 9001 - 2000 Cơng ty sau: QUY TRÌNH KINH DOANH NHÀ ĐẤT Mục đích: Quy định trách nhiệm, phương pháp thực hoạt động kinh doanh nhà – đất thuộc qũy nhà, quỹ đất Công ty phép kinh doanh Nhằm mục đích quản lý hoạt động kinh doanh theo hệ thống pháp luật hành quy định Tổng công ty Công ty Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho phòng ban chức đơn vị chức công ty kinh doanh qũy nhà , qũy đất tất dự án Công ty làm chủ đầu tư kinh doanh theo quy định pháp luật Định nghĩa: - Kinh doanh nhà – đất nêu quy trình việc thực một, số tất hoạt động nhằm mục đích sinh lợi sau đây: bán cho thuê nhà chung cư cao tầng, bán cho thuê nhà thấp tầng, chuyển quyền sử dụng đất cho thuê đất thuộc quỹ nhà, quỹ đất mà công ty kinh doanh phạm vi, thời hạn nhà nước, công ty quy định - Hội đồng quản trị: HĐQT Công ty CP ĐTPT Đô thị & KCN Sơng Đà - Phòng KD : Phòng kinh doanh Cơng ty - Phòng TCKT : Phòng Tài kế tốn Cơng ty - Ban QLDA : Ban quản lý dự án Công ty thành lập dự án cụ thể Nội dung: 4.1.Qui trình kinh doanh nhà – đất Quy trình kinh doanh nhà – đất Trình Lưu đồ Biểu mẫu tự Trách Hỗ trợ nhiệm 1Quỹ nhà đất KD đốc giao nhiệm vụ Tổng Giám Tổng GĐ Phòng Lập trình PA kinh doanh KD Xem xét, kiểm tra Phª dut Chuẩn bị hồ sơ bán nhà Nhận đơn đăng ký khách hàng Tổng GĐ HĐQT Phòng Đơn vị KD tư vấn Phòng Viết đơn theo mẫu KD P KD Lập danh sách khách hàng BM-KD: K.tra, phê duyệt D.sách Từ chối, thông báo khách hàng 01 Hội đồng BM-KD: Bán nhà 02 Ký hợp đồng BM-KD03 Tổng GĐ Khách hàng Phòng 10 Theo dõi thực hợp đồng Phiếu thu KD Khách hàng BM-KD: 11Nghiệm thu, bàn giao Thanh lý hợp đồng 04 Phòng BM-KD: KD 05 4.2 M« tả: Quy trình kinh doanh nhà- đất lu đồ đợc thực với bớc sau: Bớc 1: Xác định quỹ nhà - đất đợc kinh doanh - Căn vào quỹ nhà - đất thuộc quản lý Công ty, Thành phố, Tổng công ty giao cho phép Công ty bán cho thuê - Căn vào quỹ nhà - đất thuộc dự án Công ty thực - Căn vào quỹ nhà - đất Công ty có đợc phơng thức khác đợc phép kinh doanh theo quy định Pháp luật Bớc 2: Tổng giám đốc giao nhiệm vụ Từ quỹ nhà đất công ty, Tổng giám đốc công ty giao nhiệm vụ cho phòng Kinh doanh lập phơng án kinh doanh Bớc 3: Lập trình phơng án kinh doanh Căn vào quỹ nhà, đất đợc xác định, phòng Kinh doanh lập phơng án kinh doanh giá bán trình Tổng giám đốc Hội đồng quản trị công ty phê duyệt Bớc 4: Phê duyệt phơng án kinh doanh Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc xem xét phê duyệt phơng án kinh doanh quỹ nhà, đất giá bán sở để phòng KD tổ chức bán hàng Bớc 5: Chuẩn bị hồ sơ bán nhà thông báo bán nhà Phòng Kinh doanh có trách nhiệm thực công tác chuẩn bị bán nhà gồm : - Công tác quảng cáo, tiếp thị: Phòng KD chủ động lập kế hoạch quảng cáo tiếp thị trình lãnh đạo công ty tổ chức thực sau kế hoạch đợc phê duyệt - Công tác chuẩn bị hồ sơ bán nhà: Phòng KD thuê t vấn để lập, in ấn hồ sơ bán nhà trình lãnh đạo công ty phê duyệt nghiệm thu sản phẩm - Công tác chuẩn bị tài liệu văn khác: Phòng KD chuẩn bị thuê dịch vụ thực chịu trách nhiệm chất lợng tài liệu văn thuê dịch vụ Bớc 6: Tiếp nhận đơn đăng ký mua thuê nhà, đất Phòng Kinh doanh hớng dẫn khách hàng viết đơn đăng ký (theo mẫu BM-KD - 01), đồng thời tiếp nhận đầy đủ hồ sơ khách hàng vào sổ tiếp nhận phân loại khách hàng (theo mẫu BMKD - 02) để theo dõi lu trữ Bớc 7: Lập danh sách khách hàng Căn vào đơn đăng ký khách hàng , phòng KD sàng lọc khách hàng phù hợp với điều kiện cụ thể dự án, tập hợp, xếp khách hàng vào vị trí cụ thể lập danh sách trình Hội đồng bán nhà xem xét phê duyệt Bớc 8: Kiểm tra, phê duyệt danh sách khách hàng Căn vào điều kiện cụ thể dự án Căn vào quy định Nhà nớc, Tổng công ty, Công ty, Hội đồng bán nhà xem xét phê duyệt danh sách khách hàng chuyển cho Phòng Kinh doanh tổ chức ký hợp đồng Bớc 9: Ký hợp đồng Căn vào danh sách khách hàng đợc Hội đồng bán nhà phê duyệt, phòng KD thông báo cho khách hàng đến ký hợp đồng, hớng dẫn giải thích điều khoản hợp đồng cho khách hàng Đối với khách hàng đồng ý với điều khoản hợp đồng, Phòng KD hớng dẫn khách hàng ký hợp đồng Đối với khách hàng cha đồng ý điều khoản hợp đồng, lập phiếu lấy ý kiến khách hàng giải theo trình tự quy trình xử lý phản hồi khách hàng(QT-KD - 02) Hợp đồng sau đợc khách hàng ký đợc trình để cấp có thẩm quyền ký trớc trả lại cho khách hàng lu trữ Phòng Kinh doanh trả hợp đồng cho khách hàng ghi vào sổ bàn giao hợp đồng ( theo mẫu BM-KD - 03) Bớc 10: Theo dõi thực hợp đồng khách hàng Căn quy định hợp đồng phơng thức, tiến độ thu tiền giá trị phải nộp, phòng TCKT tiến hành thu tiền khách hàng, lập phiếu thu (theo mẫu Bộ tài ban hành) gửi khách hàng thờng xuyên thông báo cho phòng KD tiến độ đóng tiền khách hàng để phòng KD thông báo khách hàng đến nộp tiền đến thời hạn quy định hợp đồng Bớc 11: Nghiệm thu bàn giao lý hợp đồng Điều kiện để nghiệm thu bàn giao: - Khi công trình ,căn hộ hoàn thành đợc phép bàn giao đa vào sử dụng - Khách hàng thực đầy đủ nghĩa vụ tài Công ty Phòng Kinh doanh thông báo cho khách hàng đến làm thủ tục bàn giao nhà, đất có hạ tầng Thành phần bàn giao gồm có đại diện phòng KD, BQLDA, khách hàng đơn vị, phận có liên quan ( có) Căn vào hợp đồng, biên sửa đổi thiết kế vật liệu (nếu có), bên tiến hành bàn giao theo thủ tục lập biên bàn giao (theo mẫu BM-KD 04) có chữ ký bên làm sở pháp lý để thực lý hợp đồng Đối với trờng hợp khách hàng cha trí bàn giao lập phiếu lấy ý kiến trình cấp có thẩm quyền giải Phòng Kinh doanh tổ chức lý hợp đồng sau khách hàng thống nghiệm thu bàn giao hộ Các bên lập biên lý hợp đồng Phòng KD trả biên lý hợp đồng cho khách hàng sau đợc hai bên ký kết ghi vào sổ lý hợp đồng ( BM-KD 05) để theo dõi lu trữ Lu trữ: Phòng KD có trách nhiệm lu trữ hồ sơ liên quan đến việc bán cho thuê nhà, đất: phiếu đăng ký xin mua nhà, sổ tiếp nhận phân loại, hợp đồng, biên bàn giao, biên lý hợp đồng thời gian năm NHNG NHC IM - Cần nhiều thời gian công tác kinh doanh, không đáp ứng môi trường cạnh tranh gay gắt - Quy trình cứng nhắc, thiếu linh hoạt việc thực Bởi quy trình quy định chi tiết nội dung cơng việc phải thực hiện, quy trình phần làm theo dẫn nhà tư vấn nên phần thực vấn mang tính hồn thiện thủ tục Theo tơi quy trình cần phải xây sở thực tế hoạt động đơn vị diễn ra, cần có sách đào tạo kỹ quản lý, nhận thức trưởng phận để từ họ tự xây dựng lên quy trình cho phù hợp phận ÁP DỤNG Qua nghiên cứu mơn quản trị tác nghiệp, thân tự nhận thức mơn học có ý nghĩa thực tế áp dụng doanh nghiệp sản xuất đơn vị chúng tôi, đơn vị chúng tơi việc áp dụng số nội dung chủ yếu mơn học là: hệ thống kế hoạch sản xuất tác nghiệp, kế hoạch nguồn nguyên liệu, hệ thống dự báo dự trữ tồn kho, quản trị chất lượng, phương pháp sản xuất đại JIT/LEAN Đặc biệt vấn đề loại bỏ loại lãng phí theo quan điểm Ohno(sản xuất thừa,đợi chờ, vận chuyển, lưu kho, thao tác, gia công thừa sản phẩm hỏng) Đối với thân Tơi lãnh đạo (phó giám đốc) đơn vị thành viên, trực tiếp phụ trách công tác Kinh doanh, nghiên cứu kỹ lưỡng mơn học để từ áp dụng nội dung phù hợp đơn vị để từ nâng cao chất lượng hiệu công việc cụ thể đạo phận triển khai Đề án loại bỏ lãng phí q trình sản xuất kinh doanh mà theo tôi, chắn xảy đơn vị Nhằm giúp cho doanh nghiệp ngày phát triển bền vững hiệu sản xuất kinh doanh Các nguồn tài liệu tham khảo: - Giáo trình mơn Quản trị hoạt động + Bài giảng lớp - Các thông tin từ Công ty CP ĐTPT Đô thị & KCN Sông Đà ... Cơng ty - Phòng TCKT : Phòng Tài kế tốn Cơng ty - Ban QLDA : Ban quản lý dự án Công ty thành lập dự án cụ thể Nội dung: 4.1.Qui trình kinh doanh nhà – đất Quy trình kinh doanh nhà – đất Trình. .. trình kinh doanh nhà- đất lu đồ đợc thực với bớc sau: Bớc 1: Xác định quỹ nhà - đất đợc kinh doanh - Căn vào quỹ nhà - đất thuộc quản lý Công ty, Thành phố, Tổng công ty giao cho phép Công ty bán... đốc công ty giao nhiệm vụ cho phòng Kinh doanh lập phơng án kinh doanh Bớc 3: Lập trình phơng án kinh doanh Căn vào quỹ nhà, đất đợc xác định, phòng Kinh doanh lập phơng án kinh doanh giá bán trình