CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ KINH DOANH

Các mục tiêu quản trị kinh doanh, các quy luật kinh doanh và các nguyên tắc quản trị kinh doanh đã giúp cho chủ doanh nghiệp trả lời được câu hỏi “phải làm gì?”, một câu hỏi tiếp theo quan trọng hơn nhiều mà các doanh nghiệp cần phải giải đáp là “làm cái đó như thế nào?” Để trả lời được câu hỏi này, chủ doanh nghiệp cần có các phương pháp và nghệ thuật quản trị kinh doanh thích hợp

Coõng ty TNHH ẹieọn thoaùi Vaõn Chung CC PHNG PHP QUN TR KINH DOANH Cỏc mc tiờu qun tr kinh doanh, cỏc quy lut kinh doanh v cỏc nguyờn tc qun tr kinh doanh ó giỳp cho ch doanh nghip tr li c cõu hi phi lm gỡ?, mt cõu hi tip theo quan trng hn nhiu m cỏc doanh nghip cn phi gii ỏp l lm cỏi ú nh th no? tr li c cõu hi ny, ch doanh nghip cn cú cỏc phng phỏp v ngh thut qun tr kinh doanh thớch hp S 1: Mi quan h gia mc tiờu, phng phỏp v nguyờn tc QTKD Khỏi nim: Cỏc phng phỏp qun tr kinh doanh l tng th cỏc cỏch thc tỏc ng cú th cú v cú ch ớch ca ch doanh nghip i tng kinh doanh (cp di v tim nng cú c ca doanh nghip) v khỏch th kinh doanh, khỏch hng, cỏc rng buc ca mụi trng qun tr v mụ, cỏc i th cnh tranh v cỏc bn hng), t c cỏc mc tiờu kinh t ra, trong iu kin mụi trng kinh doanh thc t. Phng phỏp qun tr cú vai trũ quan trng trong h thng qun lý. Quỏ trỡnh qun lý v quỏ trỡnh hot ng cỏc chc nng qun tr theo nhng nguyờn tc, nhng cỏc nguyờn tc ú ch c vn dng v th hin thụng qua cỏc phng phỏp qun tr nht nh. Vỡ vy, vn dng cỏc phng phỏp qun tr l mt ni dung c bn ca qun tr kinh doanh. Mc tiờu, nhim v ca qun tr c thc hin thụng qua tỏc ng ca cỏc phng phỏp qu tr kinh doanh. Trong nhng iu kin nht nh, phng phỏp qun tr cú tỏc ng quan trng n s thnh cụng hay tht bi trong vic thc hin cỏc mc tiờu v nhim v. www.vanchung.vn/www.vctel.com 1 Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung Vai trò quan trọng của các phương pháp quản trị còn ở chỗ nó nhằm khơi dậy những động lực, kích thích tính năng sáng tạo của con người và tiềm năng của hệ thống cũng như các cơ hội có lợi bên ngồi. Phương pháp quản trị là biểu hiện cụ thể của mối quan hệ qua lại giữa chỉ thể với đối tượng và khách thể kinh doanh, tức là mối quan hệ giữa những con người cụ thể, sinh động với tất cả sự phong phú, phức tạp của đời sống. Vì vậy, các phương pháp quản trị mang tính chất hết sức đa dạng và phong phú, đó là vấn đề cần phải đặc biệt lưu ý trong kinh doanh vì nó chính là bộ phận năng động nhất của hệ thống quản trị. Phương pháp quản trị thường xun thay đổi trong từng tình huống cụ thể, tuỳ thuộc vào đặc điểm của đối tượng cũng như năng lực và kinh nghiệm của chủ doanh nghiệp. Tác động của các phương pháp quản trị ln là tác động có mục đích, nhằm phối hợp hoạt động, bảo đảm sự thống nhất của hệ thống. Vì vậy, mục tiêu kinh doanh quyết định bằng việc lựa chọn phương pháp quản trị kinh doanh. Trong q trình quản trị phải ln ln điều chỉnh các phương pháp nhằm đạt mục đích tốt nhất. Chủ doanh nghiệp có quyền lựa chọn phương pháp quản trị nhưng khơng có nghĩa là chủ quan, tuỳ tiện muốn sử dụng phương pháp nào cũng được. Mỗi phương pháp quản trị khi sử dụng lại tạo ra một cơ chế tác động mang tính khách quan vốn có của nó. Bên cạnh những yếu tố tích cực, phù hợp với mục tiêu dự đốn của chủ doanh nghiệp cũng có thể xuất hiện một số hiện tượng nằm ngồi dự đốn ban đầu, thậm trí trái ngược với mục tiêu đặt ra. Điều đó đòi hỏi chủ doanh nghiệp phải tỉnh táo, sâu sát thực tế, kịp thời có biện pháp bổ sung để khắc phục các mặt tiêu cực khi chúng xuất hiện. Như vậy, sử dụng các phương pháp quản trị vừa là khoa học vừa là nghệ thuật. Tính khoa học đòi hỏi phải nắm vũng đối tượng với những đặc điểm vốn có của nó, để tác động trên cơ sở nhận thức và vận dụng các quy luật khách quan phù hợp với đối tượng đó. Tính nghệ thuật biểu hiện ở chỗ biết lựa chọn và kết hợp các phương pháp trong thực tiễn để sử dụng tốt tiềm năng doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu kinh doanh đề ra. Quản trị có hiệu quả nhất khi biết lựa chọn đúng đắn và kết hợp linh hoạt các phương pháp quản trị. Đó chính là tài nghệ quản lý của chủ doanh nghiệp nói riêng, của các nhà quản lý nói chung. Để nắm vững những tác dụng đa dạng, phong phú của các phương pháp quản trị cần phân loại chúng và đi sâu nghiên cứu từng phương pháp. Tuỳ thuộc tiêu chuẩn phân loại và mục đích nghiên cứu mà có nhiều cách phân loại đối với phương pháp quản trị. Theo cách phân loại phổ biến, căn cứ vào nội dung và cơ chế hoạt động quản trị các phương pháp quản trị được chia thành: www.vanchung.vn/www.vctel.com 2 Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung - Các phương pháp quản trị nội bộ doanh nghiệp - Các phương pháp tác động lên khách hàng - Các phương pháp quan hệ với cơ quan quản lý vĩ mơ - Các phương pháp cạnh tranh với các đối thủ - Các phương pháp quan hệ với bạn hàng - Các phương pháp lơi kéo người ngồi doanh nghiệp CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ NỘI BỘ DOANH NGHIỆP 1. Các phương pháp tác động lên con người oCác phương pháp giáo dục oCác phương pháp hành chính oCác phương pháp kinh tế 2. Các phương pháp tác động lên các yếu tố khác của doanh nghiệp oMơ hình hố tốn học oCác phương pháp dự đốn oCác phương pháp phân đoạn thị trường 1. Các phương pháp tác động lên con người * Các phương pháp giáo dục Các phương pháp giáo dục là các cách tác động vào nhận thức và tình cảm của người lao động nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình lao động của họ trong cơng việc thực hiện nhiệm vụ. Các phương pháp giáo dục có ý nghĩa to lớn trong quản trị kinh doanh vì đối tượng cuả quản trị là con người - một thực thể năng động, tổng hồ nhiều mối quan hệ. Tác động vào con người khơng chỉ có hành chính, kinh tế, mà còn tác động tinh thần, tâm lý – xã hội v.v . www.vanchung.vn/www.vctel.com 3 Coõng ty TNHH ẹieọn thoaùi Vaõn Chung Cỏc phng phỏp giỏo dc da trờn c s vn dng cỏc quy lut tõm lý. c trng cỏc phng phỏp ny l tớnh thuyt phc, tc l lm cho ngi lao ng phõn bit phi - trỏi, ỳng - sai, li - hi, p - xu, thin - ỏc, t ú nõng cao tớnh t giỏc lm vic v s gn bú vi doanh nghip. Cỏc phng phỏp giỏo dc thng c s dng kt hp vi cỏc phng phỏp khỏc mt cỏch uyn chuyn, linh hot, va nh nhng va sõu sỏt n tng ngi lao ng, cú tỏc ng giỏo dc rng rói trong doanh nghip, õy l mt trong nhng bớ quyt thnh cụng ca cỏc xớ nghip t bn Nht hin nay (hc thuyt Y, hc thuyt Z). * Cỏc phng phỏp hnh chớnh Cỏc phng phỏp hnh chớnh l cỏc phng phỏp tỏc ng da vo cỏc mi quan h t chc ca h thng qun lý v k lut ca doanh nghip. Bt k h thng qun tr no cng hỡnh thnh mi quan h t chc trong h thng. V phng din qun tr, nú biu hin thnh mi quan h gia quyn u v phc tựng, nh ngi xa thng núi: qun tr con ngi cú hai cỏch, dựng õn v dựng uy. Dựng õn thỡ vng bn nhng khú khn v phự phim, dựng uy thỡ nhanh chúng v mt tỡnh; cho nờn qun tr trc tiờn phi dựng uy sau ú mi tớnh n vic dựng õn. Cỏc phng phỏp hnh chớnh trong qun tr khinh doanh chớnh l nhng cỏch tỏc ng trc tip ca ch doanh nghip lờn tp th nhng ngi lao ng di quyn bng cỏc quyt nh dt khoỏt, mang tớnh bt buc; ũi hi ngi lao ng phi chp hnh nghiờm ngt nu vi phm s b b x lý kp thi, thớch ỏng. Vai trũ ca cỏc phng phỏp hnh chớnh trong qun lý kinh doanh rt to ln; nú xỏc lp cht t k cng lm vic trong doanh nghip; khõu ni cỏc phng phỏp qun tr khỏc li; du c bớ mt ý ũ kinh doanh v gii quyt cỏc vn t ra trong doanh nghip rt nhanh chúng. Cỏc phng phỏp hnh chớnh tỏc ng vo i tng qun tr theo hai hng: tỏc ng v mt t chc v tỏc ng iu chnh hnh ng ca i tng qun tr. Theo hng tỏc ng v mt t chc, ch doanh nghip ban hnh cỏc vn bn quy nh v quy mụ, c cu, iu l hot ng, tiờu chun nhm thit lp t chc v xỏc nh nhng mi quan h hot ng trong ni b theo hng tỏc ng iu chnh hnh ng ca i tng qun tr. Ch doanh nghip a ra nhng ch th, mnh lnh hnh chớnh bt buc cp di thc hin nhng nhim v nht nh, hoc hoỏt ng theo nhng phng hng www.vanchung.vn/www.vctel.com 4 Coõng ty TNHH ẹieọn thoaùi Vaõn Chung nht nh nhm bo m cho cỏc b phn trong h thng hot ng n khp v ỳng hng, un nn nhng lch lc . Cỏc phng phỏp hnh chớnh ũi hi ch doanh nghip phi cú quyt nh dt khoỏt, rừ rng, d hiu, cú a ch ngi thc hin, loi tr kh nng cú s gii thớch khỏc nhau i vi nhim v c giao. Tỏc ng hnh chớnh cú hiu lc ngay t khi ban hnh quyt nh. Vỡ vy, cỏc phng phỏp hnh chớnh ht sc cn thit trong nhng trng hp h thng qun lý b ri vo nhng tỡnh hung khú khn, phc tp. i vi nhng quyt nh hnh chớnh thỡ cp di bt buc phi thc hin, khụng c la chn. Ch ngi cú thm quyn ra quyt nh mi cú quyn thay i quyt nh. Cn phõn bit cỏc phng phỏp hnh chớnh vi kiu qun lý quan liờu do vic lm dng cỏc k lut hnh chớnh, s dng mnh lnh hnh chớnh thiu c s khoa hc, theo ý mun ch quan. Thng nhng mnh lnh kiu ú gõy ra nhiu tn tht cho doanh nghip hn ch sc sỏng to ca ngi lao ng. ú cng l nhc im ca phng phỏp hnh chớnh. Cỏn b qun lý v cỏc c quan qun lý nu thiu tnh tỏo; say sa vi mnh lnh hnh chớnh thỡ d sa vo tỡnh trng lm dng quyn hnh; l mụi trng tt cho bnh ch quan, duy ý chớ; bnh hnh chớnh quan liờu, tham nhng. S dng cỏc phng phỏp hnh chớnh ũi hi cỏc cp qun lý phi nm vng nhng yờu cu cht ch sau õy: - Mt l, quyt nh hnh chớnh ch cú hiu qu cao khi quyt nh ú cú cn c khoa hc, c lun chng y v mi mt. Khi a ra mt quyt nh hnh chớnh phi cõn nhc, tớnh toỏn n cỏc li ớch kinh t. Tt nhiờn, cỏc quyt nh hnh chớnh tp trung thng c tớnh toỏn xut phỏt t vic kt hp hp lý cỏc loi li ớch. Ngi ra quyt nh phi hiu rừ tỡnh hỡnh thc t, nm vng tỡnh hung c th. Cho nờn, khi a ra quyt nh hnh chớnh phi c gng cú nhng thụng tin cn thit cho vic ra quyt nh trờn c s cú bo m v thụng tin. Nờn giao quyn ra quyt nh cho cp no cú thụng tin hn c. Tp hp thụng tin, tớnh toỏn y n cỏc li ớch v cỏc khớa cnh cú liờn quan l bo m cho quyt nh hnh chớnh cú cn c khoa hc. Ngi qun lý gii, cú nhiu kinh nghim khụng ch ra quyt nh khi cú thụng tin m cũn d oỏn c nột phỏp trin chớnh, nhng mt tớch cc cng nh nhng khớa cnh tiờu cc cú th din ra khi quyt nh c thi hnh. T ú sn sng b sung cỏc bin phỏp phỏt huy mt tớch cc v hn ch mt tiờu cc nu cú. www.vanchung.vn/www.vctel.com 5 Coõng ty TNHH ẹieọn thoaùi Vaõn Chung - Hai l, khi s dng cỏc phng phỏp hnh chớnh phi gn cht quyn hn ca ngi ra quyt nh. Mi b phn, mi cỏn b khi s dng quyn hn ca mỡnh phi cú trỏch nhim v vic s dng cỏc quyn hn ú. cp cng cao, phm vi tỏc ng ca quyt nh cng rng, nu cng sai thỡ tn tht cng ln. Ngi ra quyt nh phi chu trỏch nhim y v quyt nh ca mỡnh. Nh vy, phi bo m gn quyn hn vi trỏch nhim chng vic lm dng quyn hnh nhng khụng cú trỏch nhim cng nh chng hin tng trn trỏnh trỏch nhim, khụng chu s dng nhng quyn hn c phộp s dng cng phi chu trỏch nhim. Túm li, cỏc phng phỏp hnh chớnh l hon ton cn thit khụng cú phng phỏp hnh chớnh thỡ khụng th qun tr doanh nghip hiu qu. * Cỏc phng phỏp kinh t Cỏc phng phỏp kinh t tỏc ng vo i tng qun lý thụng qua cỏc li ớch kinh t, cho i tng b qun tr t la chn phng ỏn hot ng cú hiu qu nht trong phm vi hot ng (mụi trng lm vic) ca h m khụng cn thng xuyờn tỏc ng v mt kinh t. Mi hot ng sn xut, kinh doanh ca con ngi u tuõn theo cỏc quy lut kinh t khỏch quan. S chi phi ca cỏc quy lut i vi hot ng ca con ngi u thụng qua li ớch kinh t. Cỏc phng phỏp kinh t tỏc ng thụng qua cỏc li ớch kinh t ngha l thụng qua s vn dng cỏc phm trự kinh t, cỏc ũn by kớch thớch kinh t, cỏc nh mc kinh t - k thut, ú thc cht l s vn dng cỏc quy lut kinh t. Tỏc ng thụng qua li ớch kinh t chớnh l to ra ng lc thỳc y con ngi tớch cc lao ng. ng lc ú s cng ln nu nhn thc y v kt hp ỳng n cỏc li ớch tn ti khỏch quan trong doanh nghip. Mt mnh ca phng phỏp kinh t chớnh l ch nú tỏc ng vo li ch kinh t ca i tng qun tr (l cỏ nhõn hoc tp th lao ng), xut phỏt t ú m h la chn phng ỏn hot ng, m bo cho li ớch chung cng c thc hin. Vỡ vy, thc cht ca cỏc phng phỏp kinh t l t mi ngi lao ng, mi tp th lao ng vo nhng iu kin kinh t h cú kh nng kt hp ỳng n li ớch ca mỡnh vi li ớch ca doanh nghip. iu ú cho phộp ngi lao ng la chn con ng hiu qu nht thc hin nhim v ca mỡnh. www.vanchung.vn/www.vctel.com 6 Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung Đặc điểm của các phương pháp kinh tế là tác động lên đối tượng quản trị khơng bằng cưỡng bức hành chính mà bằng lợi ích, tức là nếu mục tiêu nhiệm vụ phải đạt được, đưa ra những điều kiện khuyến khích về kinh tế, những phương tiện vật chất có thể huy động để thực hiện nhiệm vụ. Chính các tập thể lao động (với tư cách đối tượng quản trị) vì lợi ích thiết thân, phải tự xác định và lựa chọn phương án giải quyết vấn đề. Các phương pháp kinh tế chấp nhận có thể có những giải pháp kinh tế, chủ thể quản trị phải biết tạo ra những tình huống, nhũng điều kiện để lợi ích cá nhân và tập thể lao động phù hợp với lợi ích chung của doanh nghiệp và Nhà nước. Các phương pháơp kinh tế tạo ra sự quan tâm vật chất thiết thân của đối tượng quản trị chứa đựng nhiều yếu tố kích thích kinh tế cho nên tác động nhậy bén, linh hoạt, phát huy được tính chủ động và các tập thể lao động. Với một biện pháp kinh tế đúng đắn, các lợi ích được thực hiện thoả đáng thì tập thể con người trong doanh nghiệp quan tâm hồn thành nhiệm vụ, người lao động hăng hái sản xuất và nhiệm vụ chung được giải quyết nhanh chóng, có hiệu quả. Các phương pháp kinh tế là các phương pháp quản trị tốt nhất để thực hành tiết kiệm và nâng cao hiệu quả kinh tế. Thực tế quản lý chỉ rõ khốn là biện pháp tốt để giảm chi phí, nâng cao năng suất sản xuất. Các phương pháp kinh tế mở rộng quyền hành động cho các cá nhân và cấp dưới, đồng thời cùng tăng trách nhiệm kinh tế của họ. Điều đó giúp chủ doanh nghiệp giảm được nhiều việc điều hành, kiểm tra, đơn đốc chi li, vụn vặt mang tính chất sự vụ hành chính, nâng cao ý thức kỷ luật tự giác của người lao động. Việc sử dụng các phương pháp kinh tế ln ln được chủ doanh nghiệp định hướng, nhằm thực hiện các nhiệm vụ kế hoạch, các mục tiêu kinh doanh của từng thời kỳ. Nhưng đây khơng phải là những nhiệm vụ có căn cứ khoa học và cơ sở chủ động. Chủ doanh nghiệp tác động vào đối tượng bằng các phương pháp kinh tế theo những hướng sau: - Định hướng phát triển doanh nghiệp bằng các mục tiêu, nhiệm vụ phù hợp với điều kiện thực tế của doanh nghiệp, bằng những chỉ tiêu cụ thể cho từng thời gian, từng phân hệ của doanh nghiệp. - Sử dụng các định mức kinh tế; các biện pháp đòn bẩy, kích thích kinh tế để lơi quấn, thu hút, khuyến khích các cá nhânphấn đấu hồn thành tốtnhiệm vụ được giao. - Bằng chế độ thưởng phạt vật chất, trách nhiệm kinh tế chặt chẽ để điều chỉnh hoạt động của các bộ phận, các cá nhân, xác lập trật tự kỷ cương, xác lập chế độ trách nhiệm cho mọi bộ phận, mọi phân hệ cho đến từng người lao động trong doanh nghiệp. www.vanchung.vn/www.vctel.com 7 Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung Ngày nay, xu hướng chung của các nước là mở rộng việc áp dụng các phương pháp kinh tế. Để làm việc đó, cần chú ý một số vấn đề quan trọng sau đây: + Một là, việc áp dụng các biện pháp kinh tế ln ln gắn liền với việc sử dụng các đò bẩy kinh tế như giá cả, lợi nhuận, tín dụng, lãi suất, tiền lương, tiền thưởng v.v Nói chung, việc sử dụng các phương pháp kinh tế có liên quan chặt chẽ đến việc sử dụng các quan hệ hàng hố - tiền tệ. Để nâng cao hiệu quả sử dụng các phương pháp kinh tế, phải hồn thiện hệ thống các đòn bẩy kinh tế, nâng cao năng lực vận dụng các quan hệ hàng hố - tiền tệ, quan hệ thị trường. + Hai là, để áp dụng phương pháp kinh tế phải thực hiện sự phân cấp đúng đắn giữa các cấp quản lý. + Ba là, sử dụng phương pháp kinh tế đòi hỏi cán bộ quản trị phải có trình độ và năng lực về nhiều mặt. Bởi vì sử dụng các phương pháp kinh tế còn là điều rất mới mẻ, đòi hỏi cán bộ quản trị phải hiểu biết và thơng thạo kinh doanh, đồng thời phải có phẩm chất kinh doanh vững vàng. 2. Các phương pháp tác động lên các yếu tố khác của doanh nghiệp Đó là phương pháp quản lý đi sâu vào từng yếu tố chi phối lên các đầu vào của q trình kinh doanh (tài chính, lao động, cơng nghệ, thơng tin, pháp chế, vật tư, sản phẩm, rủi ro v.v ). Các phương pháp quản trị mang tính nghiệp vụ gắn liền với kỹ thuật thơng lệ của các chun ngành quản trị (quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị cơng nghệ, quản trị thơng tin và marketing, quản trị vật tư, quản trị sản phẩm, quản trị đầu tư, đưa tin học vào quản trị kinh doanh v.v ); và thường gắn với các phương pháp tốn kinh tế - một loại cơng cụ khơng thể thiếu trong việc lựa chọn các phương pháp quản trị kinh doanh ngày nay. Các phương pháp tốn kinh tế là tên gọi chung chỉ một nhóm các bộ nơn khoa học tiếp giáp giữa kinh tế học, tốn học và điều khiển học; ra đời và phát triển chủ yếu từ cuối những năm 40 của thế kỷ này và có thể chia thành 4 nhóm (xem sơ đò 3.2): www.vanchung.vn/www.vctel.com 8 Coõng ty TNHH ẹieọn thoaùi Vaõn Chung Thng kờ k toỏn: L mt b phn ca toỏn hc ng dng dnh cho cỏc phng phỏp x lý v phõn tớch s liu thng kờ, m cỏc ng dng ch yu ca nú trong qun lý l cỏc phng phỏp x lý kim tra v d toỏn ( d oỏn, iu tra chn mu, lý thuyt sp hng, lý thuyt tn kho s tr, lý thuyt thay th bo qun, lý thuyt thụng tin, lý thuyt mó hoỏ v.v .). Mụ hỡnh hoỏ toỏn hc: L s phn ỏnh nhng thuc tớnh c bn nht nh ca cỏc i tng nghiờn cu kinh t, l cụng c trng cho vic tru tng hoỏ mt cỏch khoa hc cỏc quỏ trỡnh v hin tng kinh t. Khoa hc kinh t t lõu ó bit s dng cỏc mụ hỡnh kinh t lng nh mụ hỡnh hm sn sut Cobb Douglas, mụ hỡnh cung cu, giỏ c v.v . Vn trự hc: L khoa hc cú mc ớch nghiờn cu cỏc phng phỏp phõn tớch nhm chun b cn c chớnh xỏc cho cỏc quyt nh, i tng ca nú l h thng, tc l tp hp cỏc phn t v h thng cũn cú tỏc ng qua li vi nhau nhm t ti mt mc tiờu nht nh. Vn trự hc bao gm nhiu nhỏnh khoa hc ng dng gp li: (1) Lý thuyt ti u (bao gm: quy hoch tuyn tớnh, quy hoch ng, quy hoch ngu nhiờn, quy hoch nguyờn, quy hoch khi, quy hoch 0 1, quy hoch m, quy hoch nhiu mc tiờu, quy hoch nhiu ch s, lý thuyt trũ chi .); (2) Lý thuyt th v s mng li; (3) Lý thuyt d tr bo qun; (4) Lý thuyt phc v ỏm ụng; (5) Lý thuyt tỡm kim; (6) Lý thuyt cỏc im chy . iu khin hc: L khoa hc v iu khin cỏc h thng ng v phc tp trong ú quỏ trỡnh vn ng ca thụng tin. Mc ớch chớnh ca iu khin hc l phỏt hin ra cỏc quy lut vn ng ca thụng tin iu khin cỏc h thng mt cỏch cú hiu qu v xõy dng b mỏy iu khin cú hiu lc thc hin chc nng ny. iu khin hc c coi nh ra i vo nm 1948 vi cun sỏch ca nh bỏc N. Vine cú nhan iu khin hc, www.vanchung.vn/www.vctel.com 9 Coõng ty TNHH ẹieọn thoaùi Vaõn Chung hay s iu khin v mi liờn h trong sinh vt v mỏy múc. iu khin hc ó phỏt trin theo cỏc chiu hng khỏc nhau: lý thuyt, ng dng v thc hin. Mt nhỏnh quan trng ca iu khin hc l iu khin hc kinh t ra i t cui nhng nm 50 u nhng nm 60 ca th k ny. i tng nghiờn cu ca iu khin hc kinh t l cỏc h thng kinh t (nh nn kinh t quc dõn, mt ngnh kinh t hoc quỏ trỡnh kinh t phc tp). Mc tiờu ca iu khin hc kinh t l nhm phỏt hin ra nhng quy lut v vn ng thụng tin trong cỏc h thng kinh t ra nguyờn lý, cỏc phng phỏp t chc qun lý cỏc h thng mt cỏch cú hiu qu v xõy dng b mỏy qun lý cú hiu lc thc hin cỏc chc nng ó vch ra. Cn c vo ni dung c th ca cỏc phng phỏp toỏn kinh t, cú th thy rừ cỏc phng phỏp ny cú hai phng hng tỏc dng ch yu trong qun lý kinh t: - Th nht, nú l cụng lun ca nhn thc lun. Chng hn t mụ hỡnh hm sn xut Cobb Douglas ca doanh nghip nm 1994 l: Y = 0,35. K0,61 . L0,48 (4) Nu nm ti 1995, doanh nghip cú thờm ngun vn u t b sung 100 triu ng thỡ nờn u t tng ti sn c nh (K) lờn, hay tng lao ng (L) lờn li nhun (Y) nm sau www.vanchung.vn/www.vctel.com 10 [...]... hàng vạn hoặc hàng triệu) nhanh chóng tìm được phương án tối ưu cần tìm, mà bằng các phương pháp cũ và các cơng cụ trước đây khơng thể tìm nổi * Mơ hình hố tốn học Như đã đề cập ở trên, mơ hình hố tốn học là phương hướng ứng dụng của các phương pháp tốn kinh tế trong quản lý kinh doanh Tư tưởng cơ bản của phương pháp mơ hình hố thể hiện ở dựa vào các kinh nghiệm quản trị, con người trừu tượng hố đối... dụng các phương pháp tốn kinh tế nói chung, trong việc mơ hình hố tốn học các hiện tượng kinh tế nói riêng, là vì khi sử dụng các cơng cụ này còn cần phải có những điều kiện tương ứng: - Thứ nhất, muốn diễn tả được một cách cơ bản đúng các đối tượng kinh tế thì phải lượng hố được nó bằng các phương trình hoặc bất phương trình Điều này đòi hỏi phải có các điều kiện tiên quyết; các định mức kinh tế -... Chỉ rõ phương pháp và phương tiện giải quyết vấn đề, tức là nêu thuật tốn và phương trình giải trên máy tính điện tử, sau đó tìm quyết định tối ưu; - Rà lại quyết định tối ưu trên thực tế và điều chỉnh nếu thấy cần thiết; - Chỉ đạo thực hiện quyết định Chẳng hạn, phải quyết định phương án phân bổ 3000 ha diện tích gieo trồng 3 loại nơng phẩm A, B, C của doanh nghiệp S có các định mức và chỉ tiêu kinh. .. thành những bài tốn kinh tế cụ thể nhưng khơng có loại máy tính tiện tử đủ khả năng giải quyết được chúng để tìm ra phương án tối ưu trong khoảng thời gian cho phép nào đó (vì kích thước mơ hình q lớn do có q nhiều biến số và nhiều phương trình các hệ ràng buộc, hoặc vì loại mơ hình chưa có phương pháp giải quyết thoả đáng ) Việc sử dụng các mơ hình hố tốn học trong quản trị kinh doanh phải hết sức... lao động là 0,4 doanh nghiệp chỉ nên đầu tư tăng tài sản cố định - Thứ hai, các phương pháp tốn kinh tế còn được sử dụng làm cơng cụ để lượng hố các hiện tượng và các q trình kinh tế trong quản lý Thơng qua việc mơ hình hố tốn học người ta trừu tượng hố các đối tượng nghiên cứu trong quản lý thành những bài tốn cụ thể có thể giải được trên các máy vi tính để từ một số hết sớc lớn các phương án có thể... các đối tượng kinh tế cần phải nghiên cứu; nhưng khả năng trừu tượng hố này khơng phải là vơ hạn; nói một cách khác, việc sử dụng www.vanchung.vn/www.vctel.com 13 Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung các phương pháp tốn kinh tế trong quản lý là điều hết sức có ý nghĩa nhưng nó khơng thể thay thế cho mọi phương pháp khác hiện có của quản trị, mà nó chỉ là sự hỗ trợ tích cực trong hệ các phương pháp đã... thoại Vân Chung + Phương pháp hàm số: Cũng là ngun lý của phương pháp dự đốn xu thế ở trên ; nhưng việc thực hiện khong phải lấo số trung bình trượt mà sử dụng phương pháp bình phương nhỏ để tìm ra tham số của hàm số y = f (x) Ví dụ: y = 40 + x khi đó muốn dự đốn số lượng sản phẩm có thể bán đựoc trong năm 1994 vớ ( x = 10) thay vào biểu thức hàm số y = 40 + x = 40 + 10 = 40 (SP) + Các phương pháp khác:... ( 34%) cho nên cần chú ý nghiên cứu thêm mảng thị trường này ( viên chức - xe máy cỡ 70 phân khối có thu nhập cao) - Phương pháp sức hút thương mại: Là phương pháp do W.J Reilley đề xuất để dự đốn thị trường - Phương pháp momen lực: Là phương pháp dự đốn vùng ảnh hưởng có thể có mà doanh nghiệp dự kiến lựa chọn từ các vùng có nhu cầu dùng xung quanh Giả sử có 3 vùng A ( nghìn dân vùng B ( 250 nghìn... cơng cụ, khơng được lấy cơng cụ để ràng buộc máy móc Để sử dụng một cách có hiệu quả các mơ hình tốn kinh tế, các chủ doanh nghiệp phải hiểu rõ đặc điểm, tính chất và phạm vi ứng dụng của từng kiểu mơ hình cụ thể - Mơ hình quy hoạch tuyến tính: Là loại mơ hình được biểu hiện bằng các phương trình hoặc bất phương trình bậc nhất (tuyến tính như đã cho ở bài tốn (5) - (6) - (7) của ví dụ đã xét ở trên Đây... - 2 Bước 2: Kiểm tra tiêu chuẩn tối ưu: "Một phương án là tối ưu nếu ở dòng cuối mọi Δj đều khơng dương" www.vanchung.vn/www.vctel.com 16 Công ty TNHH Điện thoại Vân Chung Trong ví dụ đang làm, bước 1 dòng cuối có: Δ1 = 4M - 2 > 0 nếu chưa thoả mãn, phương án tương ứng của nó: x1 = 0, x2 = 0, x3 = 6, x4 = 8 chưa phải phương án cần tìm Ta điều chính sang phương án khác Bước 3: Điều chỉnh - Tìm ẩn thay . x3 x4 Dũng 1 2 4 0 M Dũng 2 1 0 M x3 x4 9 8 3 (4) 2 -5 1 0 0 1 A (bc 1) f(x) 8M 4M-2 -5M -4 0 0 Dũng cui bc 1 A (bc 2) 2 0 x3 3 0 23 /4 1 2 x1 2 1 -5 /4 0. thut toỏn n hỡnh. f(x) = 2x1 + 4x2 +0x3 + Mx4 min 3x1 + 2x2 +x3 = 9 4x1 - 5x2 + x4 = 8 xj 0 (j = 1, 2, 3, 4) x3 l n s ph, x4 l n gi, M > 0, ln tu ý Bc