Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp

Theo Wikipedia, dữ liệu sơ cấp là những dữ liệu chưa có sẵn, được thu thập lần đầu, do chính người nghiên cứu thu thập. Trong thực tế, khi dữ liệu thứ cấp không đáp ứng được yêu cầu nghiên cứu, hoặc không tìm được dữ liệu thứ cấp phù hợp thì các nhà nghiên cứu sẽ phải tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp. Các dữ liệu sơ cấp sẽ giúp giải quyết cấp bách và kịp thời những vấn đề đặt ra. Dữ liệu sơ cấp là do trực tiếp thu thập nên độ chính xác cao hơn. Tuy nhiên,dữ liệu sơ cấp phải qua quá trình nghiên cứu thực tế mới có được, vì vậy việc thu thập dữ liệu sơ cấp thường tốn nhiều thời gian và chi phí. Vì vậy, các nhà nghiên cứu sẽ phải cân nhắc khi nào sẽ phải thu thập dữ liệu sơ cấp và lựa chọn phương pháp thu thập hiệu quả để hạn chế nhược điểm này.

03-Jan-19 THU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP Mục tiêu học  Sinh viên hiểu rõ liệu sơ cấp trường hợp sử dụng liệu sơ cấp  Nắm phương pháp thu thập liệu sơ cấp  Biết cách thiết kế thực khảo sát thu thập liệu sơ cấp vấn (bảng hỏi)  Nắm kỹ thuật đặt câu hỏi  Có thể soạn thảo bảng hỏi phù hợp với thiết kế NCKH 03-Jan-19 Nội dung • DỮ LIỆU SƠ CẤP VÀ SỬ DỤNG DỮ LIỆU SƠ CẤP TRONG NCKH • CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP • XÂY DỰNG BẢNG HỎI TRONG THU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP DỮ LIỆU SƠ CẤP? • Là liệu khơng có sẵn, mà người tổ chức nghiên cứu tự thu thập, xử lý để trả lời cho câu hỏi nghiên cứu thực mục tiêu nghiên cứu 03-Jan-19 Sử dụng liệu sơ cấp NCKH Việc sử dụng nguồn liệu quan trọng phụ thuộc vào vấn đề nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu điều kiện tác giả Không thể khẳng định liệu sơ cấp dùng nghiên cứu cụ thể Nhưng bản, liệu sơ cấp thường phù hợp với đề tài NCKH có đặc điểm sau: • Nghiên cứu thăm dò (dư luận, thái độ, quan điểm, hành vi đối tượng ) phạm vi khơng lớn • Nghiên cứu đánh giá chất tượng nghiên mối liên hệ tượng (trong thời gian ngắn phạm vi nhỏ) • Nghiên cứu số vấn đề nảy sinh, khái niệm trừu tượng • Nghiên cứu phải kết hợp liệu thứ cấp sơ cấp • Nghiên cứu thu thập liệu thứ cấp điều kiện nhà NC không cho phép CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP Có nhiều cách tiếp cận thu thập liệu sơ cấp nhìn chung nghiên cứu thường vận dụng phương pháp điển hình sau: • Phương pháp quan sát • Phương pháp vấn (phát bảng hỏi, vấn sâu vấn nhóm) • Phương pháp thực nghiệm 03-Jan-19 PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN • Phỏng vấn ? • Các loại vấn? 03-Jan-19 Phỏng vấn • Phỏng vấn phương pháp thu thập thông tin sơ cấp cách tiếp xúc (trực tiếp gián tiếp) với đối tương khảo sát để khai thác thông tin phục vụ cho nghiên cứu Các loại vấn Tùy theo cách tiếp cận với đối tượng điều tra mà vấn có hình thức biểu khác • Phỏng vấn viết (tiếp xúc gián tiếp) • Phỏng vấn trực diện (tiếp xúc trực tiếp) • Phỏng vấn qua điện thoại (tiếp xúc trực tiếp) 03-Jan-19 PHỎNG VẤN VIẾT (ANKET) • Là phương pháp vấn thông qua bảng hỏi xây dựng sẵn, với bảng hỏi người trả lời cần điền thơng tin theo nội dung hỏi • Một số lưu ý: + Phải tạo bảng hỏi hấp dẫn + Ngắn gọn + Phải tạo điều kiện thuận lợi cho người trả lời hồi đáp Ưu điểm nhược điểm PHỎNG VẤN VIẾT (TỰ ĐIỀN) ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM  Dễ tổ chức  Không cần gặp gỡ trực tiếp, diện người trả lời  Thuận lợi điều tra vấn đề nhạy cảm (dựa vào nguyên tắc khuyết danh)  Nhanh chóng, tiết kiệm  Có thể tiến hành đồng thời nhiều người lúc  Không phải tất đối tượng phù hợp với việc thu thập thơng tin bảng hỏi (VD: người có trình độ thấp, đọc, viết…)  Cần phải đầu tư thiết kế bảng hỏi chặt chẽ, chi tiết  Khó kiểm sốt sai lệch thơng tin  Người trả lời thường không hứng thú, không động lực để hoàn thành trọn vẹn bảng hỏi (thường trả lời ko đúng, ko đầy đủ…) 03-Jan-19 Thực phát bảng hỏi • Theo cách phân phát: Phát chỗ, phát hẹn ngày thu; gửi qua bưu điện; công bố bảng hỏi báo, web…; Phát Online • Theo địa điểm phát: Phát nơi ở; phát nơi làm việc – học tập; phát tổ chức xã hội, đồn thể; phát cho cử tọa có mục đích Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ trả lời • Vấn đề nghiên cứu (có thu hút quan tâm, có nhạy cảm?…) • Hình thức (bố cục, thiết kế) bảng hỏi • Nội dung câu hỏi • Người trả lời (khơng hợp tác?…) • Phương pháp phân phát bảng hỏi • Bối cảnh phân phát bảng hỏi 03-Jan-19 PHỎNG VẤN TRỰC DIỆN • Phỏng vấn trực diện vấn thực với tiếp xúc trực tiếp điều tra viên người trả lời; qua điều tra viên trực tiếp điều tiết vấn để thu thập thông tin cần thiết • Tính chất vấn trực diện: + Tính chiều + Tính quy định (bắt buộc) + Tính giả định Ưu điểm nhược điểm PHỎNG VẤN TRỰC DIỆN • • • • • ƯU ĐIỂM Có thể quan sát, nắm bắt dáng vẻ bề ngồi, cử chỉ, thái độ đối tượng vấn Có thể kiểm soát sai lệch, mâu thuẫn câu trả lời Có thể linh hoạt mở rộng nội dung điều tra Tỷ lệ trả lời cao Phù hợp với đối tượng trả lời có trình độ thấp • • • • • • NHƯỢC ĐIỂM Tốn Phải lên kế hoạch, tổ chức thực chi tiết, nhiều khâu, nhiều công đoạn… Tiếp xúc đối tượng điều tra đơi gặp khó khăn Cần có điều tra viên vững chun mơn, có kĩ kinh nghiệm, nhạy bén… Bối cảnh vấ cần chuẩn bị kĩ lưỡng Đối với vấn đề tế nhị, nhạy cảm khơng thu câu trả lời xác 03-Jan-19 Các loại vấn trực diện • Theo đối tượng vấn + Phỏng vấn cá nhân + Phỏng vấn nhóm • Theo mức độ chặt chẽ + Phỏng vấn tiêu chuẩn + Phỏng vấn bán tiêu chuẩn + Phỏng vấn phi tiêu chuẩn Các bước chuẩn bị cho vấn trực diện • Lên kế hoạch chi tiết cho vấn • Xây dựng bảng hỏi cho vấn • Làm hướng dẫn vấn (trình tự nội dung, lưu ý tình cách xử lý…) • Chuẩn bị đầy đủ thiết bị, phương tiện • Tập huấn vấn • Tiến hành hành vấn 03-Jan-19 Trong q trình vấn • Nội dung vấn • Người trả lời • Khung cảnh vấn • Người vấn (hình thức, tác phong, thái độ, xử lý tình huống…) Một vài lưu ý • Ghi nhớ nguyên tăc: Không – Biết + Không biểu thị thái độ, ý kiến cá nhân vấn đề vấn + Khơng bình luận câu trả lời + Không gợi ý, tạo tranh luận vấn (đặc biệt pv nhóm ĐTV khơng nên tham gia vào tranh luận, hiểu vai trò gì?) + Biết truyền đạt dễ hiểu, lơi + Biết lắng nghe + Biết im lặng + Biết quan sát + Biết kiên nhẫn 03-Jan-19 Cơ sở để xây dựng bảng hỏi ? Câu hỏi nghiên cứu/ giả thuyết nghiên cứu Đặc điểm tượng đối tượng nghiên cứu Các thông tin cần thu thập Phương pháp thu thập thông tin Chúng ta hỏi ? Chúng ta hỏi ? Ví dụ với vấn đề nghiên cứu: Tác động hoạt động ngoại khóa đến kỹ mềm sinh viên KTQD? • Câu hỏi nghiên cứu? (Hoạt động ngoại khóa có tác động đến kỹ mềm cuả sinh viên khơng? • Các gỉa thuyết nghiên cứu: • + Sinh viên có tham gia hoạt động ngoại khóa có kỹ mềm tốt • + Sinh viên có thời gian tham gia ngoại khóa nhiều có kỹ mềm tốt • + Sinh viên tham gia nhiều loại hình hoạt động ngoại khóa có kỹ mềm tốt • … 03-Jan-19 Cây thông tin Biến số/ báo để đo kỹ mềm Thơng tin kỹ mềm Tình trạng tham gia (chưa, đã, đang…) Loại hình tham gia Mức độ tham gia (tần suất, thời gian) Thông tin tình hình hoạt động ngoại khóa Khóa Thơng tin cá nhân sinh viên Ngành Giới tính Điều kiện gia đình Thơng tin để giải vấn đề nghiên cứu Quy trình chung thiết kế bảng hỏi ? Phân tích vấn đề nghiên cứu Phân tích vấn đề thống kê Lập danh sách biến (thông tin) Đặt câu hỏi, xây dựng bảng hỏi Thử bảng hỏi điều chỉnh • Thiết kế bảng hỏi khơng đơn giản việc bắt tay vào đặt câu hỏi mà giai đoạn nghiên cứu quan trọng, người nghiên cứu phải phân tích kỹ lưỡng vấn đề nghiên cứu, đặc điểm đối tượng khảo sát tiên định trước phương pháp phân tích để xây dựng bảng hỏi giá trị 03-Jan-19 Yêu cầu chung bảng hỏi + Đảm bảo nội dung thông tin cần thu thập với mục đích + Phải đảm bảo tính hệ thống, logic + Trình bày thẩm mỹ (cỡ chữ, phông chữ, bố cục phù hợp…) hấp dẫn người trả lời + Độ dài vừa phải, hợp lý (tùy thuộc vào tính chất, quy mơ điều tra, đối tượng điều tra…) + Câu hỏi rõ ràng, rõ nghĩa, sử dụng ngôn ngữ phù hợp … Câu hỏi thang đo 03-Jan-19 CÁC LOẠI CÂU HỎI 03-Jan-19 03-Jan-19 Câu hỏi mở câu hỏi đóng  Câu hỏi mở câu hỏi khơng có, khơng u cầu đáp án rõ ràng người trả lời tự dư tự trả lời theo quan điểm cá nhân - Ví dụ: “Theo bạn, sinh viên cần làm để cải thiện kỹ mềm ?” Theo bạn, yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn ngành bậc đại học? • Câu hỏi đóng câu hỏi có đưa phương án trả lời trước, người trả lời chọn lựa Ví dụ 1: Hơm bạn có khỏe khơng? Có Khơng Ví dụ 2: Bạn có đồng tình với ý kiến: “Hiện nay, đa số sinh viên không chủ động tham gia hoạt động ngoại khóa”? Đồng tình Khơng đồng tình 34 03-Jan-19 Câu hỏi đóng tốt hay câu hỏi mở tốt ? Trường hợp vận dụng? Câu hỏi đóng Với nghiên cứu định lượng, câu hỏi đóng thường tốt câu hỏi mở, vì: • Dễ trả lời • Thuận lợi cho q trình Mã hóa nhập liệu • Tỷ lệ trả lời cao, hiệu với vấn đề nhạy cảm • Thuận lợi cho người nghiên cứu cần phân nhóm người trả lời • Lựa chọn trả lời chuẩn hóa so sánh 36 03-Jan-19 Câu hỏi đóng • Hạn chế: • Khơng thể bao qt hết phương án trả lời (tồn diện) • Khơng khai thác thơng tin sâu • Các câu trả lời dẫn dắt người vấn, gò ép đối tượng trả lời theo lập luận chủ quan • Khơng thu cách giải thích khác câu hỏi 37 Ví dụ Câu hỏi tồi Câu hỏi tốt Trong năm học qua, bạn tham Bây giờ, cho chúng tơi biết hoạt động ngoại khóa nào? bạn tham hoạt động ngoại khóa năm học qua: Tình nguyện Hoạt động văn nghệ Tham gia buổi sinh hoạt, tọa đàm, diễn đàn niên Tham gia khóa học kỹ mềm Học ngoại ngữ Khác (xin ghi rõ…) 38 03-Jan-19 Câu hỏi mở • Các câu hỏi mở hữu ích • Có thể giúp tìm hiểu vấn đề cách đầy đủ • Khơng gò ép, phát huy sáng tạo • Tốt tìm kiếm lời giải thích, quan điểm cho câu trả lời • Câu hỏi mở thường hạn chế • Khó mã hóa • Khó phân tích tổng hợp • Đối tượng trả lời thường ngại, khơng trả lời 39 Các loại thang đo • Thang đo định danh Ví dụ: Giới tính (nam, nữ); Quê quán … Thang đo thứ bậc Ví dụ: - Học lực: yếu -> trung bình -> -> giỏi - Rất khơng hài lòng -> hài lòng Thang đo khoảng, tỷ lệ Ví dụ: tuổi, chiều cao, điểm trung bình, số tham gia hoạt động ngoại khóa… 03-Jan-19 MƠ HÌNH MƠ TẢ CÁC THANG ĐO Tiêu thức Số lượng THANG ĐO TỶ LỆ (Ratio Scale) THANG ĐO KHOẢNG (Interval Scale) THANG ĐO THỨ BẬC (Ordinal Scale) Có gốc Có khoảng cách Tiêu thức thuộc tínhTHANG ĐO ĐỊNH DANH Biểu hiệu có (Nominal Scale) thứ tự Đánh số biểu loại tiêu thức Một số trường hợp sử dụng thang đo Câu hỏi sử dụng thang đo khoảng Câu hỏi sử dụng thang đo thứ bậc Chi tiêu tháng bạn Xin bạn cho biết mức chi hàng trung bình khoảng: ………………… tháng bạn (chọn đáp án)? Triệu đồng Dưới triệu đồng Từ đến triệu đồng Từ đến triệu đồng Từ triệu đ trở lên đồng 03-Jan-19 Bố cục chung bảng hỏi • Tên bảng hỏi • Phần mở đầu (thư giải thích, thư ngỏ) • Các hướng dẫn để hoàn thành bảng hỏi, hướng dẫn cách trả lời (nếu cần) • Hệ thống câu hỏi • Lời cảm ơn • Phần quản lý (nếu cần có) Những ngun tắc thiết kế bảng hỏi Thứ nhất, bảng hỏi phải gợi ý trì quan tâm, nhiệt tình trả lời người hỏi, cụ thể: Một vài lưu ý: + Đặt câu hỏi đầu tiên: vấn đề quan trọng có tác dụng khởi động quan tâm, khơng tốt làm giảm nhiệt tình trả lời + Các câu hỏi khó vấn đề nhạy cảm, riêng tư nên xếp vào gần cuối + Các câu hỏi đơn điệu nên đặt xen kẽ với câu hỏi khác để tránh nhàm chán 03-Jan-19 Những nguyên tắc thiết kế bảng hỏi Thứ hai, cần quan tâm tới cảm xúc, thái độ người trả lời Một vài lưu ý: + Bảng hỏi nên thiết kế câu hỏi từ đơn giản đến phức tạp, thực đến trừu tượng + Hạn chế bắt đầu câu hỏi cá nhân + Nếu đối tượng hỏi phải liên tiếp rơi vào tình “ khơng biết”, “ khơng có câu trả lời” tạo nên cảm giác xúc, khơng muốn trả lời tiếp Vì nên xen kẽ loại câu hỏi dễ - khó, đơn giản - phức tạp,… + Bảng hỏi không nên dài (phải quan tâm đến sức chịu đựng tâm lý người trả lời) Những nguyên tắc thiết kế bảng hỏi • Thứ ba, câu hỏi đặt phải rõ ràng, đủ ý, đảm bảo người trả lời hiểu câu hỏi, biết cách trả lời • Ví dụ: Bad question Bạn nghĩ việc sinh viên cần làm thêm để có kinh nghiệm thực tế ? …… Good question Bạn có đồng tình với ý kiến: sinh viên cần làm thêm để tích lũy kinh nghiệm làm việc? Có Khơng Ý kiến khác… 03-Jan-19 Những nguyên tắc thiết kế bảng hỏi • Thứ tư, câu hỏi cần bố trí theo độ tập trung tư tưởng tăng dần, cuối lại giảm dần • Ví dụ: • Anh/chị nghe tới khái niệm “ kỹ sống” chưa? >> suy nghĩ • Anh/chị hiểu “kỹ sống” gồm kỹ sau ? >> suy nghĩ cân nhắc • Xin anh/chị xếp mức độ quan trọng kỹ sau cơng việc mình? (1 quan trọng -> quan trọng nhất) >>> suy nghĩ, cân nhắc, đánh giá • Kỹ sống tốt giúp ích cho anh/chị môi trường làm việc? (lựa chọn đáp án) >>> tư • Theo anh/ chị kỹ sống cần rèn luyện ? >>> tư cao Những nguyên tắc thiết kế bảng hỏi • Thứ năm, phải có dẫn dắt chuyển đề tài cách hợp lý, logic • Ví dụ: … • Sau xin anh/chị cho biết đôi điều hoạt động ngoại khóa mình: • • 03-Jan-19 Những nguyên tắc thiết kế bảng hỏi • Thứ sáu, hình thức bảng hỏi có ảnh hưởng đến nhiệt tình, hút đối tượng yêu cầu thẩm mỹ điều kiện, giới hạn cho phép Những sai lầm thường gặp thiết kế bảng hỏi • Thiết kế bảng hỏi trước xác định vấn đề, mơ hình nghiên cứu (sai lầm nghiêm trọng nhất) • Khơng phân tích kỹ đặc điểm đối tượng vấn vấn đề nghiên cứu • Khơng ý đến tính thẩm mỹ • Các câu hỏi lạc đề, lan man, • Bảng hỏi dài, nhiều câu hỏi (do tham vọng người nghiên cứu) • Các câu hỏi không rõ nghĩa khiến người trả lời không hiểu người hiểu theo nghĩa khác • Sắp xếp câu hỏi không logic, đặt câu hỏi q khó đối tượng trả lời • Từ ngữ thiếu khoa học, không trang trọng khiến người trả lời xúc • Khơng có hướng dẫn trả lời, khiến người trả lời khó khăn việc trả lời tạo tâm lý xúc • Khơng thận trọng hỏi vấn đề nhạy cảm (ví dụ: thu nhập anh tháng là….) • Lựa chọn dạng câu hỏi/ trả lời không phù hợp dẫn đến khó tổng hợp khơng thể tổng hợp 03-Jan-19 THANKS FOR ATTENTION ...03-Jan-19 Nội dung • DỮ LIỆU SƠ CẤP VÀ SỬ DỤNG DỮ LIỆU SƠ CẤP TRONG NCKH • CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP • XÂY DỰNG BẢNG HỎI TRONG THU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP DỮ LIỆU SƠ CẤP? • Là liệu khơng có... phải kết hợp liệu thứ cấp sơ cấp • Nghiên cứu thu thập liệu thứ cấp điều kiện nhà NC không cho phép CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU SƠ CẤP Có nhiều cách tiếp cận thu thập liệu sơ cấp nhìn chung... thường vận dụng phương pháp điển hình sau: • Phương pháp quan sát • Phương pháp vấn (phát bảng hỏi, vấn sâu vấn nhóm) • Phương pháp thực nghiệm 03-Jan-19 PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN