SachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorf

SachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorfSachMoi.Net-Tri-thong-minh-thuc-dung-harvey-deutschendorf

BÍ QUYẾT CỦA HẠNH PHÚC C húng ta hẳn có lần đặt câu hỏi, có người thành cơng dễ dàng số khác lại phải vật lộn đời mà khơng có thành công vậy, dù loại bỏ yếu tố ngẫu nhiên, may mắn hay tảng khác Trí thơng minh thực dụng giúp bạn trả lời phần câu hỏi Cuốn sách khai mở cho trí tuệ cảm xúc (EI) người, tìm hiểu giới nội tâm giới bên ngồi, từ giải vấn đề liên quan đến khả thích ứng, kiểm soát căng thẳng, nhận thức vai trò EI sống người Từ kỷ XX, nhà tâm lý học bắt tay vào việc nghiên cứu nghiêm túc dạng trí tuệ khác nhau, cho ngồi IQ có lĩnh vực khác cần xem xét, khởi nguồn cho trí tuệ cảm xúc ngày Đúng sách khẳng định, mục đích EI giải vấn đề “làm nào” sống không giải câu hỏi “vì sao” Và điều dần trở nên thiết thực hơn, quan trọng với tất chúng ta, tìm cách làm để có sống hạnh phúc hơn, công việc thành công đời đáng sống Cuốn sách đưa tìm cội nguồn vấn đề, phải có mục đích rõ ràng để thuyết phục thân làm điều hay điều khác Bởi từ xa xưa, triết gia cho rằng, hạnh phúc việc theo đuổi mục tiêu Ngày nay, việc lựa chọn mục đích tùy thuộc vào cá nhân, người tự tìm cho mục tiêu định để đạt tới Ở Việt Nam thời gian gần rộ lên việc giáo dục kỹ mềm cho độ tuổi, nhà trường Trước đây, việc giáo dục nặng kiến thức, cá nhân không trang bị kỹ giải tình hay giải tỏa căng thẳng Giờ đây, học hiểu kỹ này, người linh hoạt tình sống, dễ dàng đương đầu với áp lực từ xã hội công việc vốn ngày đè nặng lên cá nhân Để tìm mục đích trả lời cho câu hỏi làm để có sống thú vị hơn, công việc thành công hơn, trang bị kiến thức trí tuệ cảm xúc thấu hiểu tâm lý người xã hội đại hoàn toàn cần thiết Đặc biệt sách có nhiều câu chuyện thực tế để người đọc rút học bổ ích cho việc tăng cường trí tuệ cảm xúc thân ứng dụng sống Đây cẩm nang chi tiết, giúp bạn đạt mục tiêu thiết thực cho đời Xin trân trọng giới thiệu bạn đọc! Hà Nội, tháng năm 2011 NGUYỄN HỒNG CHƯƠNG Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Đào tạo Nghề Đông Dương GIỚI THIỆU Ebook miễn phí : www.SachMoi.net C ơng cụ mạnh công cụ người sử dụng Những kỹ thuật sách thật đơn giản, dễ hiểu dễ sử dụng, khơng đòi hỏi nhiều thời gian Tôi hiểu tôn trọng thực tế rằng, đời, bạn có nhiều mối quan tâm khác mà thời gian hữu hạn Dù bạn quan tâm tới trí tuệ xúc cảm điều phải phù hợp với giới bạn, ngược lại Cuốn sách cung cấp cho bạn kỹ thuật đơn giản, hiệu cần năm phút ngày Thành công bước đột phá Nó tích lũy thay đổi nhỏ có nhờ kiên trì, kỷ luật tự giác học cách tận dụng tối đa trí tuệ xúc cảm Với câu hỏi: Nâng cao trí tuệ xúc cảm có khó khơng, câu trả lời có khơng Khơng, khơng khó mặt kỹ thuật Nó khơng đòi hỏi kiến thức đặc biệt, số IQ cao hay cần nhiều bí kỹ thuật Nhưng khơng dễ thực Nó đòi hỏi ý thức kỷ luật tự giác để trì hành động khoảng thời gian dài, khơng có kết rõ ràng Có thể phần lớn đời, tiềm thức hoạt động theo chế mặc định tự hủy hoại thân Thời xa xưa, với sinh tồn, nhiều chế hành vi đời cần thiết, nhằm giúp lồi người khỏi tình khó khăn Nhiều người dựa vào nỗi giận xúc cảm mạnh khác để đối phó khỏi gia đình bất ổn, tình khơng may khác thời kỳ ni dưỡng Tuy nhiên, khỏi hồn cảnh đó, tức giận khơng giúp nhiều mà chí chống lại Lúc đó, điều quan trọng phải nhận suy nghĩ hành vi trước cần thiết trở nên lỗi thời, có hại phải nỗ lực phát triển cách suy nghĩ thân, người xung quanh mơi trường Những va vấp phải năm tháng trưởng thành có ảnh hưởng tận cuối đời – nơi làm việc, gia đình tất quan hệ tương tác với giới Mặc dù vài điều học tốt có ích có số điều phá hoại tương lai Tin tốt thay đổi học khứ học cách tốt để tương tác với giới xung quanh Không giống số thông minh (IQ) – gần ấn định đời bước vào tuổi trưởng thành, thay đổi trí tuệ xúc cảm (EI) Bước xác định đâu sở trường bạn điều có ích cho thân Trong sách Go Put Your Strengths to Work (Tạm dịch: Kích hoạt sức mạnh bạn), tác giả Marcus Buckingham nói rằng, nên tập trung vào việc tạo môi trường làm việc sử dụng mạnh nhiều quan tâm tới điểm yếu Lý thuyết ông cho rằng, có lợi tập trung cải thiện lĩnh vực mà vốn giỏi có tài Quan điểm giống với tâm lý học tích cực, khẳng định giúp đỡ người khác, đạt kết tốt nhiều tập trung vào mạnh thay điểm yếu họ Đây thay đổi có ý nghĩa so với khứ, tâm lý học tập trung chủ yếu vào điểm yếu làm để cải thiện chúng Nói chung, tơi nghĩ tập trung vào điểm mạnh cách làm đắn Bất kỳ đưa ý kiến đánh giá EI cho hướng dẫn, tơi xác định nói mạnh người trước nhìn nhận thách thức Tuy nhiên, tập trung vào điểm mạnh, có số lĩnh vực không phép bỏ qua, khơng phải sở trường Các lĩnh vực quan trọng hủy hoại phủ nhận mạnh thân chúng không quản lý tốt Câu hỏi, số người thành cơng, người khác phải vật lộn đời đạt thành cơng, ln hấp dẫn loài người Trong phần lớn kỷ XX, để tin rằng, trí thơng minh nhận thức, hay IQ, định mức độ thành đạt Tuy nhiên, thực tế phổ biến lực quan sát giản đơn cho biết điều không đúng, hẳn phải có nhiều yếu tố dẫn tới thành cơng việc đạt kết kiểm tra trường Trong Successful Intelligence (Tạm dịch: Trí tuệ thành đạt), Robert Sternberg xem xét trường hợp hai sinh viên tốt nghiệp trường Yale cách họ thể giới thực Penn thành viên sáng tạo xuất sắc lớp, đưa ý tưởng riêng Về lý thuyết, anh chắn sinh viên tốt nghiệp thủ khoa trường Yale Chỉ có vấn đề, Penn kiêu ngạo gần hoàn toàn thiếu kỹ thực tế Mặc dù Penn tất công ty hàng đầu vấn, kiêu ngạo khiến không công ty tiếp nhận anh Lời đề nghị đến từ cơng ty hạng hai anh trụ ba năm Còn người kia, Mart, bạn phòng Penn, khơng giỏi học lực lại có trí tuệ xã hội tuyệt vời Mart nhận bảy lời đề nghị sau tám vấn Dù không xuất sắc anh người đáng tin cậy kỹ xã hội giúp nghiệp anh ngày phát triển Hãy nghĩ lại thời kỳ học phổ thơng bạn Bạn có nhớ bạn học sáng giá có điểm số tuyệt vời người trông đợi họ làm điều vĩ đại cho giới? Họ có làm tốt người trơng đợi? Thế học sinh bị người cười nhạo bỏ học bán xe cũ? Trong buổi họp lớp, bạn có thấy học sinh xuất sắc trước lái taxi, học sinh bỏ học lại trở thành triệu phú? Tất biết câu chuyện tương tự vậy, biết người giỏi nhìn vào điểm số họ đạt trường, lại phải vật lộn để thích nghi với xã hội Ted Kaczynski[1] – mệnh danh “Unabomber” (kẻ chuyên đánh bom máy bay trường đại học) tên Ted - Ted Bundy khét tiếng[2] - hai nhiều ví dụ tiếng Mặt khác, biết khơng đạt kết cao kiểm tra IQ sống tốt Do đó, quan niệm phải có yếu tố khác – ngồi IQ – tham gia vào việc xác định thành công người, khơng phải điều ngạc nhiên phần lớn Trong đời mình, ln thấy điều Ví dụ, sách Working with Emotional Intelligence (Trí tuệ xúc cảm – Ứng dụng công việc)[3], Daniel Goleman khảo sát trường hợp cơng ty tư vấn để tìm hậu thiếu khả kiểm soát tùy hứng Các nghiên cứu trường hợp thất bại công việc - tiến hành nhờ hồ sơ công ty tư vấn, đánh giá nhân viên đợt kiểm tra 4.265 người, từ lãnh đạo công ty người lao động chân tay Trong phát Goleman có trường hợp nhà quản lý doanh nghiệp Người hăng với tất người ông ta tiếp xúc Cuối cùng, ơng ta bị sa thải nữ nhân viên tố cáo tội quấy rối tình dục Một trường hợp khác, nhà quản lý hướng ngoại khác thường, tiếng phong cách thoải mái thích tụ tập vượt ranh giới bảo mật rốt bị sa thải để lộ thơng tin mật công ty Tương tự, CEO CFO tuyển chọn kỹ lưỡng ông ta bị sa thải quản lý nguồn ngân sách cơng ty Cả hai thiếu đạo đức quan tâm tới tác động hành động gây Tất người thiếu khả kiểm sốt bốc đồng Họ có ít, chí khơng có, khả trì hoãn thỏa mãn tức thời Nếu biết tự kiềm chế, người suy nghĩ kỹ lưỡng hậu xảy với họ chuẩn bị làm chịu trách nhiệm lời nói, việc làm Hãng tư vấn nghiên cứu tự kiềm chế công việc khuyên rằng, “khi lựa chọn nhân lực cho công việc thuộc lĩnh vực công nghiệp – tất cấp độ – khôn ngoan từ chối ứng viên có mức tự kiềm chế thấp thấp”, “khả họ gây rắc rối vô lớn” (Tuy vậy, công ty lưu ý người giúp đỡ để xử lý tốt tính bốc đồng họ - kiểm sốt bốc đồng khơng thiết án tử hình cho nghiệp người đó) Nhiều cơng việc, nhân, mối quan hệ tình bạn khác lại bị phá hủy đó, khoảnh khắc tức giận, nói lời thúc bách tình mà sau họ phải dành đời để nuối tiếc Do đó, điều quan trọng phải xác định lĩnh vực có khả gây hại cho phải trung hòa chúng để chúng khơng trở thành vật cản đường tới thành công Không may não khơng lập trình máy tính; khơng thể đơn giản đăng nhập thay đổi cài đặt vòng vài giây Tuy nhiên, phát triển trạng thái mặc định cách liên tục rèn luyện cách giải vấn đề tốt Qua thời gian, kỹ thuật trở nên dễ dàng cảm giác phần thực người ta Khi đó, suy nghĩ hành vi trước bắt đầu khơng tự nhiên khơng quen thuộc Lúc biết rằng, thay đổi thật lâu dài hình thành sống thay đổi theo chiều hướng tốt đẹp Cuối cùng, mẫu thức trở thành trạng thái mặc định chúng ta, tự nhiên tự động đến với [1] Theodore John “Ted” Kaczynski (1942): Một nhà tốn học thơng minh Giáo sư khoa toán U C Berkeley, lại kẻ thù ghét xã hội Từ năm 1978, y bắt đầu gửi bom, đánh bom, khiến ba người thiệt mạng 23 người bị thương Cơ quan FBI truy lùng y đến năm 1996 bắt Đó vụ “Unabomber”, ký hiệu FBI dành cho tên khủng bố chuyên đánh bom trường đại học hãng hàng không [2] Theodore Robert “Ted” Bundy (1946-1989): Đẹp trai, thông minh, học hành xuất sắc có tương lai trị đầy hứa hẹn, lại kẻ giết người hàng loạt ghê rợn lịch sử nước Mỹ từ 1973-1978 Hắn thú nhận giết 30 người, số thực tế lớn nhiều [3] Đã Alpha Books mua quyền xuất năm 2007 Phần I TRÍ TUỆ XÚC CẢM Ebook miễn phí : www.SachMoi.net EI LÀ GÌ? “Phát kiến vĩ đại hệ tơi lồi người thay đổi sống cách thay đổi cách nghĩ.” – WILLIAM JAMES, NHÀ TÂM LÝ HỌC VÀ TRIẾT HỌC – Ý kiến cho rằng, xúc cảm ảnh hưởng tới chất lượng sống, Nó tồn từ lồi người có mặt trái đất Những nhà triết học Hy Lạp cổ đại nói ảnh hưởng xúc cảm tới thân họ người xung quanh họ Trong vài thập kỷ qua, đạt bước đột phá quan trọng nghiên cứu xúc cảm tác động chúng đời sống Lịch sử khái niệm Trong năm đầu kỷ XX, nhà nghiên cứu nhà tâm lý học bắt đầu nghiên cứu cách nghiêm túc dạng trí tuệ khác Trước thời điểm kiểm tra IQ thiết lập sử dụng trường học, David Wechsler, người phát triển phiên IQ vào năm 1940, cảm thấy có lĩnh vực trí tuệ khác cần phải đo lường Ông suy luận lĩnh vực cần xem xét lĩnh vực mà ngày gọi trí tuệ xúc cảm Năm 1955, Albert Ellis, người sáng lập liệu pháp lý trí-xúc cảm, suy đốn người học cách giải xúc cảm cách sử dụng giải thích Năm 1980, Tiến sỹ Reuven BarOn, học giả nhà tâm lý học người Israel, bắt đầu nghiên cứu ảnh hưởng xúc cảm tới hoạt động chức người Sử dụng cơng trình thân nhà nghiên cứu trước đó, BarOn bắt đầu phát triển kiểm tra EQ, cho trí tuệ xúc cảm Đây đánh giá trí tuệ xúc cảm có giá trị khoa học Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kỳ chứng nhận kiểm tra này, biết đến với tên gọi BarOn EQ-i®, hay Bản kê số xúc cảm Thuật ngữ trí tuệ xúc cảm cho John Mayer, Đại học New Hampshire Peter Salovey, Đại học Yale, nghĩ Năm 1990, hai giáo sư tâm lý học, với đồng nghiệp David Caruso, phát triển kiểm tra trí tuệ xúc cảm khác Bài kiểm tra họ, có tên Kiểm tra Trí tuệ Xúc cảm Mayer-Salovey-Caruso (MSCEIT), kiểm tra trí tuệ xúc cảm dựa lực Vấn đề xoay quanh thật người phát trí tuệ xúc cảm người đặt thuật ngữ điểm phải tranh cãi Cơ sở tri thức tiến tới mức nhà nghiên cứu nhà khoa học xã hội tạo đột phá lĩnh vực chức hoạt động người Với hiểu biết mới, đo kiểm tra ảnh hưởng xúc cảm đời sống cách xác có ý nghĩa Hãy nghĩ điều giống đột phá công nghệ xe máy bay Mặc dù anh em nhà Wright lưu danh vào lịch sử người thực chuyến bay đầu tiên, có người khác cố gắng thực điều đạt đến gần chuyến bay Cơng nghệ tiến tới mức thực bay máy bay lúc có nhà phát minh tất nước công nghiệp Anh, Pháp Đức Họ tiến gần tới việc đột phá Nếu anh em nhà Wright khơng thực chuyến bay lịch sử với Kitty Hawk khác bay sau thời điểm Đó vấn đề thời điểm đến trước Nguyên tắc tương tự áp dụng với trí tuệ xúc cảm Năm 1995, Daniel Goleman xuất Emotional Intelligence (Tạm dịch: Trí tuệ xúc cảm)[1] Cuốn sách tổng kết lại cơng trình thực lĩnh vực tới thời điểm Nó trở thành sách bán chạy, Goleman xuất với tư cách khách mời chương trình Oprah Winfrey Show Nếu có thời điểm định rõ cho trí tuệ xúc cảm Nhận thức công chúng khái niệm này, trước thời điểm ít, đến lúc phát triển nhảy vọt Mọi người bắt đầu nói trí tuệ xúc cảm báo xuất tạp chí lớn Time Newsweek Năm 1998, Goleman tiếp nối thành cơng Emotional Intelligence in the Workplace (Tạm dịch: Trí tuệ xúc cảm cơng sở), ơng nghiên cứu doanh nghiệp lợi nhờ việc thực khái niệm trí tuệ xúc cảm nơi làm việc Giống sách đầu tiên, thành công lại đưa tác giả xuất chương trình Oprah Trong vài năm qua, xuất phẩm kinh tế có uy tín Harvard Business Review Fast Company, nhanh chóng xóa bỏ quan niệm khơng cho rằng, trí tuệ xúc cảm ý tưởng “mờ nhạt, cảm giác tốt” khơng có chỗ đứng giới thực Những quan niệm sai lầm Kể từ thuật ngữ trí tuệ xúc cảm đời, có số quan niệm khơng việc hiểu ý nghĩa Khơng đào sâu tìm hiểu thuật ngữ thật nghĩa gì, người vội vã đến kết luận với vào nghĩa từ xúc cảm Trong sách Trí tuệ xúc cảm – Ứng dụng cơng việc, Daniel Goleman cố gắng định hướng lại cho làm rõ số quan niệm sai lầm xung quanh thuật ngữ trí tuệ xúc cảm Tốt Khơng đơn giản tốt, trí tuệ xúc cảm có thực, cởi mở thành thật nói cảm giác Điều cần tới dũng cảm, lảng tránh vấn đề thường dễ việc đối mặt trực tiếp với Đúng hơn, cần phải thực tế mối tương tác với người khác Trong nên nhạy cảm trước xúc cảm người khác, việc bỏ qua, xem nhẹ hành vi tiêu cực phá hoại không giúp họ Nếu thật quan tâm tới đó, phải thẳng thắn trung thực cho dù khiến không thoải mái không trân trọng vào lúc mạnh Cách tiếp cận thông thường tập trung vào lĩnh vực cần cải thiện dành thời gian cho mạnh Tác giả ngược trào lưu Marcus Buckingham sách Go Put Your Strengths to Work (Tạm dịch: Phát huy mạnh) tin rằng, nơi làm việc không nên dành nhiều thời gian nỗ lực xem xét điểm yếu, thay vào nên tập trung nâng cao mạnh Buckingham đưa lý thuyết, mạnh điều thích làm, nên gặt hái nhiều tập trung vào chúng tìm kiếm tình sử dụng mạnh Mặt khác, ông nói rằng, khó tiến lĩnh vực yếu - thiếu động lực để thay đổi yếu - cảm thấy căng thẳng phải cố gắng Ví dụ, lĩnh vực EI mạnh tơi tính độc lập Điều giải thích tơi cố gắng vị trí cơng chức, có hàng lớp lớp quan chức đưa định khơng gian cho đổi mới, sáng tạo Để có sống hiệu quả, suất hạnh phúc, nên làm lĩnh vực có nhiều độc lập, khả đổi mới, thử ý tưởng nảy đầu Nhận biết thể mạnh giúp đưa định tốt hướng nghề nghiệp mối quan hệ cá nhân Một cách tự nhiên, hướng tới lĩnh vực có nhiều mạnh Với tập sách này, chúng tơi làm tăng điểm số bạn giúp bạn đạt tới cấp độ chí cao lĩnh vực bạn mạnh sẵn Nếu may mắn mạnh tất lĩnh vực chọn lĩnh vực mong muốn để tới cấp độ Cuộc sống trở thành niềm vui phiêu lưu bất tận mà dấn thân vào Điều hào hứng tất tăng EI tới mức tâm làm Cách suy nghĩ có vai trò tối quan trọng thành công Một điều làm in điểm mạnh treo chúng tường, nơi tơi trơng thấy Trên điều kiểu này: TƠI ĐÃ RẤT ĐỘC LẬP VÀ LÀ MỘT NGƯỜI CÓ KHẢ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TUYỆT VỜI Trên mảnh giấy khác tơi viết: TƠI SẼ NHANH CHĨNG CĨ ĐƯỢC KHẢ NĂNG KIỂM SỐT TÍNH TÙY HỨNG TỐT HƠN VÀ TRỞ NÊN LINH HOẠT HƠN Những tờ giấy nhắc tơi nhớ tới điểm mạnh lĩnh vực mà cố gắng khắc phục Lưu ý tơi khơng diễn đạt yếu việc kiểm sốt tùy hứng khơng linh hoạt Đó tun bố tiêu cực Tơi biến trở nên tích cực cách nói trở nên giỏi lĩnh vực Cách nghĩ thân có vai trò tối quan trọng thành cơng Có thể tưởng tượng hình dung đạt kỹ trở thành kiểu người có sức mạnh tin “Cho dù bạn nghĩ bạn hay bạn nghĩ bạn khơng thể, điều ln đúng.” – HENRY FORD,NHÀ CÔNG NGHIỆP TIÊN PHONG TRONG NGÀNH CÔNG NGHIỆP Ô TÔ MỸ – Khi nhìn vào lĩnh vực đời sống cần cải thiện, điều vô quan trọng phải nhìn vào lĩnh vực với vai trò thị tạm thời cho thấy đâu Bước hình dung đạt cải thiện vô to lớn lĩnh vực Hãy hình dung điều tốt đẹp đến với thân trở nên hạnh phúc hơn, lạc quan hơn, cải thiện lĩnh vực cố gắng Cuối cùng, cần đưa tập cải thiện kế hoạch biến tâp thành hành động tiếp tục thực khoảng thời gian kéo dài Qua thời gian, tập trở nên đọng thú vị đến mức chúng trở thành phần Câu chuyện Allen ví dụ hay Câu chuyện Allen Allen lớn lên cậu bé nhút nhát, hướng nội khơng có nhiều bạn Ở trường cấp ba, cậu không nằm số đứa trẻ yêu mến chơi với vài bạn lớp nhút nhát cậu Không nhóm cậu hẹn hò Chúng ln ghen tỵ với đứa dễ dàng nói chuyện pha trò với bọn gái Cậu trơng khơng xấu trai, có nhiều bạn gái quan tâm tới cậu bọn chúng nhanh chóng từ bỏ vẻ nhút nhát Allen khiến cậu khơng hào hứng Nếu biết Allen nhận cậu có khiếu hài hước tuyệt vời, sáng sủa, có tài ăn nói nhạy cảm Vấn đề khó để làm quen với cậu hầu hết người khơng cố gắng để làm điều Mãi thời kỳ trưởng thành, Allen định cần làm điều để thay đổi đời Tại nơi làm việc, Allen làm tốt cơng việc mình, anh thường xun khơng người ý tới anh không phát biểu họp bị người chan hòa làm cho lu mờ Kết là, người tài không chăm anh lại thăng tiến trước anh Allen ln ngưỡng mộ người bắt chuyện với người hoàn toàn xa lạ Anh định bắt đầu làm Lúc đầu anh cảm thấy lúng túng, chí cảm thấy đau đớn, anh đặt mục tiêu phải bắt chuyện vài lần với người lạ Năm năm sau, Allen thay đổi Anh bắt chuyện với người lạ, anh khơng làm thách thức hay để tự cải thiện thân mà anh thật thích làm Giờ đây, tự tin thoải mái hơn, Allen thấy phát biểu nhiều tất lĩnh vực, kể nơi làm việc dịp sinh hoạt xã hội Tại nơi làm việc, anh thăng tiến anh rời họp mà khơng nói điều anh muốn nói Trước anh sợ bữa tiệc kết cục ngồi góc đứng quanh quẩn rìa nhóm tụ tập nghe lỏm câu chuyện họ Allen mong chờ bữa tiệc, anh gặp gỡ hẹn hò với số phụ nữ anh gặp bữa tiệc Lời khuyên Allen dành cho người nhút nhát “Hãy bước ngồi hành động! Lúc đầu khó dễ dần theo thời gian bạn thật thấy thích sống Cuộc sống q ngắn ngủi quý báu để ngồi quanh quẩn bên ngồi nhìn vào trong.” Allen có động lực để thay đổi sống hình dung sống Hai yếu tố quan trọng dẫn đến thành cơng mà anh hồn tồn u thích Sức mạnh lòng biết ơn Hầu tất sách thay đổi phát triển cá nhân tơi đọc nói tầm quan trọng lòng biết ơn Tơi tin bồi đắp thói quen biết ơn vơ cần thiết cho kiểu thành công đời Bất kỳ tơi thấy chìm đắm suy nghĩ tiêu cực, đối mặt với nghi ngờ, khơng có cảm giác tốt đẹp, biết cách nhanh dễ dàng để phá bỏ suy nghĩ nghĩ đến lòng biết ơn Ngay tơi bắt đầu tìm kiếm tập trung vào điều thấy biết ơn, tồn cách nhìn tơi giới liền thay đổi Tôi bắt đầu cảm thấy yên ổn bên kết suy nghĩ tơi trở nên tích cực Tơi tập trung vào tơi muốn, thay tơi khơng muốn Lòng biết ơn sở tốt để từ xây dựng tất lĩnh vực EI khác Hầu hết người thành đạt, vấn thành cơng mình, nói lòng biết ơn điều họ thực hành hàng ngày Khi cảm thấy biết ơn, tự nhiên hạnh phúc lạc quan Khi cảm thấy căng thẳng, tự nhắc tất điều tốt đẹp sống, điều gỡ bỏ chút áp lực Người bạn Sheldon phải trải qua giai đoạn vô căng thẳng công việc vài năm trước Trong nhiều ngày, anh cảm thấy làm việc nồi áp suất Người ta trông đợi anh phải học nhiều điều thời gian ngắn Sheldon ly thân với người bạn đời có trách nhiệm ni dưỡng đứa gái tám tuổi, Lisee Bất kỳ áp lực công việc bắt đầu bủa vây Sheldon, anh lại tập trung vào việc cảm thấy biết ơn có Lisee Lúc đó, anh nhận rằng, viễn cảnh tồi tệ xảy anh bị việc điều thật có ý nghĩa với anh, Lisee, bên anh Bất kỳ anh nghĩ tới Lisee, anh cảm thấy giải thoát khỏi nhiều căng thẳng Điều cho phép anh trải qua giai đoạn khó khăn ban đầu cơng việc Anh tiến lên để có nghiệp lâu dài thành cơng với cơng ty Mục đích Mục đích EI giải vấn đề “làm nào” sống Nó giải câu hỏi, làm để thành công công việc gia đình, để sống đời viên mãn đáng sống Nó khơng giải câu hỏi sao, câu hỏi mang tính Trước nói cách làm sống tốt hơn, cần có lý thuyết phục để làm điều Chúng ta cần phải có mục đích Trả lời câu hỏi mục đích có mặt trái đất vấn đề cốt lõi nhiều tranh luận triết gia, nhóm tơn giáo nhà tư tưởng kể từ thời kỳ sơ khai lịch sử lồi người Theo số triết gia, có mục đích cốt lõi tất điều tốt đẹp đời người Hành trình tìm kiếm ý nghĩa loài người, theo chuyên gia tâm thần học, tác giả người sống sót khỏi trại tập trung tiếng Victor Frankl, động lực đời Helen Keller cảm thấy hạnh phúc đến từ “sự trung thành theo đuổi mục tiêu đáng giá.” Đạt Lai Lạt Ma kết nối mục đích hạnh phúc với nhau, ơng cảm thấy mục đích sống theo đuổi hạnh phúc Điều đưa cách tiếp cận khái niệm mục đích trực tiếp so với học thuyết khác, cho rằng, mục đích giúp người khác biến hành tinh thành nơi tốt đẹp hơn, điều dẫn tới hạnh phúc Điều đến trước có lẽ câu hỏi mà nhà văn nhà tư tưởng tranh cãi mãi Tuy nhiên, ln có mối liên hệ mạnh mẽ lòng vị tha hạnh phúc Có hai niềm tin liên quan tới việc tự chọn mục đích cho mình, hay mục đích đấng siêu nhiên lựa chọn cho Một mặt, tin mục đích sống Chúa Trời lựa chọn cho Mặt khác, có quan điểm khoa học cho khơng có sẵn mục đích tùy thuộc vào cá nhân, mà người phải tự tìm mục đích cho Giúp bạn tìm mục đích mình, tham gia vào tranh luận mục đích sống hình thức nào, nằm ngồi khn khổ sách Điều quan trọng bạn phải tìm mục đích sống cho tạo tảng cho thứ bạn nghĩ, bạn cảm thấy, bạn làm Tôi tin công cụ kỹ thuật sách giúp bạn đạt đến khả đạt mục đích bạn, cho dù mục đích PHỤ LỤC I H ỏi đáp H: Trí tuệ xúc cảm (Emotional Intelligence - EI) gì? Đ: Trí tuệ xúc cảm đề cập tới loạt phẩm chất công cụ giúp giải áp lực đòi hỏi mơi trường sống EI đề cập tới, với ý nghĩa khả nhận thức theo lẽ thông thường khả nhận thức mức cao Street smarts thuật ngữ khác sử dụng với EI H: Tại tơi nên biết thêm trí tuệ xúc cảm? Đ: Để thành cơng hài lòng với sống Rất nhiều thử nghiệm nơi làm việc từ 27 tới 45% thành công công việc định EI bạn Các kết khác cho thấy, người có kết kiểm tra EI cao có mức hài lòng cao mối quan hệ với người Vì sử dụng xúc cảm tất lĩnh vực sống, nên tăng khả lĩnh vực ảnh hưởng tích cực tới tất lĩnh vực khác H: Làm cách tơi biết có trí tuệ xúc cảm tới đâu? Đ: Cách rõ ràng tốt làm kiểm tra BarOn EQ-i Tuy nhiên, bạn khơng muốn làm theo cách này, có cách khác Kinh nghiệm tiến hành công cụ kiểm tra cho biết rằng, hầu hết người có khả tự nhận thức tốt biết rõ mạnh điểm yếu họ Hãy nhận thức phản ứng trước chương khác sách Điều dẫn hướng cho bạn tốt mạnh lĩnh vực cần phát triển Hãy hỏi người có nhận thức tốt, người biết rõ bạn trung thực đưa phản hồi cho bạn H: Sẽ thấy có mức trí tuệ xúc cảm thấp; điều khó chấp nhận sao? Đ: Nỗi sợ hãi phổ biến dễ hiểu Rất tự nhiên muốn ghi điểm số cao tất lĩnh vực Điều quan trọng trải qua nỗi sợ ghi nhớ vài điều quan trọng sau: Điều tuyệt vời EI, khơng giống IQ, tăng điểm số Điểm kiểm tra điểm khởi đầu Khơng có hiểu biết trường hợp làm bạn tổn thương ngăn bạn thúc đẩy tiềm Biết bước tiến tới thay đổi cải thiện H: Mất để tơi tăng EI mình? Đ: Đây câu hỏi khó trả lời Tất phụ thuộc vào vị trí bạn bạn dành thời gian, nỗ lực, kiên trì cho kế hoạch cải thiện Một số lý thuyết gia cho phải năm liên tục cố gắng thay đổi thói quen Và lần nữa, tơi phải nói tất phụ thuộc vào cá nhân vào tình H: Tơi cần làm để tăng EI? Đ: Bạn khơng thể tăng EI cách đọc Đọc để thu thập thông tin tăng cường tri thức Để cải thiện EI, bạn cần liên tục thực hành cách tiếp cận với người khác thời gian dài Có kỹ thuật trình bày cuối chương để tăng cường phẩm chất cụ thể nói tới chương Cải thiện nhiều lĩnh vực EI làm tăng lĩnh vực khác, nhiều phẩm chất có mối quan hệ qua lại với Ví dụ, lòng tự trọng bạn tăng lĩnh vực khác tính độc lập khả chịu đựng stress tăng lên Tương tự vậy, nhìn thay đổi tích cực số lĩnh vực tạo sức bật cho lòng tự trọng bạn H: Mối quan hệ IQ EQ gì? Đ: Nghiên cứu không mối quan hệ hai số Nói cách khác, số khơng thể dự đốn số Khả bạn có số EI IQ cao giống khả bạn có EI thấp IQ cao Trong nghiên cứu tiến hành nơi làm việc, trung bình mối quan hệ qua lại IQ thành công khoảng 6% Mối quan hệ qua lại EI thành công công việc từ 27 tới 45%, tùy thuộc vào ngành nghề Nói cách khác, EI có khả dự đốn thành cơng lớn IQ H: EI có di tính di truyền học tập mà có? Đ: Khơng nghi ngờ sinh có phẩm chất có tính di truyền khác Thêm vào đó, mơi trường sống – ví dụ dạy dỗ mẫu hình cha mẹ khích lệ nhận q trình trưởng thành – đóng góp nên hình thành EI Tuy nhiên, biết người cải thiện EI nhờ cố gắng, bạn sinh nào, bạn làm tăng giá trị bạn muốn H: Nếu EI mức cao điều có nghĩa tơi khơng cần phải có IQ cao khơng? Đ: Có nhiều người thành đạt khơng có điểm IQ cao Nhưng tất nhiên, điều lý tưởng có IQ lẫn EI cao Có EI cao cho phép bạn tận dụng số IQ cao Trong nhiều trường hợp, mức EI thấp mang lại bất lợi bỏ phí khả trí tuệ cao Tơi chắn bạn biết số thiên tài không đạt thành công cao thiếu số kỹ người PHỤ LỤC II Bài kiểm tra EI B ài kiểm tra ngắn cho bạn hình dung trí tuệ xúc cảm Đây kiểm tra nghiêm túc xúc cảm bạn, thử chút cho vui Nếu muốn có kiểm tra tổng hợp có giá trị khoa học trí tuệ xúc cảm, khuyên bạn nên làm kiểm tra BarOn EQ-I Tơi dựa kiểm tra để đưa đánh giá nhỏ Nếu bạn phải trải qua tổn thương đời kết bị sai lạc đơi chút khơng phải kết xác cho tình trạng thực tế bạn Hãy đợi thứ trở lại trạng thái bình thường trước làm kiểm tra Chú ý: Khi trả lời câu hỏi, tập trung vào câu hỏi đặt Do cách thiết lập câu hỏi nên bạn dễ trả lời trái với bạn nghĩ Khi có phản ứng xúc cảm mạnh, tơi thường liên hệ với trải nghiệm khứ a Không b Hiếm c Đôi d Thường thường e Đúng Tơi khơng gặp khó khăn việc u cầu muốn a Khơng b Hiếm c Đôi d Thường thường e Đúng Những người chọn dành thời gian ủng hộ mục tiêu a Không b Hiếm c Đôi d Thường thường e Đúng Tơi hài lòng với đạt đời a Khơng b Hiếm c Đôi f Thường thường g Đúng Tơi dựa vào đánh giá để đưa định a Không b Hiếm c Đôi d Thường thường e Đúng Tơi hiểu người khác lại cảm thấy a Không b Hiếm c Đôi d Thường thường e Đúng Trong nói chuyện, tơi thường hỏi người khác họ giới họ a Không b Hiếm c Đôi d Thường thường e Đúng Tôi tin giúp đỡ người khác phần quan trọng sống a Không b Hiếm c Đôi d Thường thường e Đúng Với tôi, giải vấn đề dễ dàng a Không b Hiếm c Đôi d Thường thường e Đúng 10 Tơi dễ dàng hiểu cách nhìn người khác a Khơng b Hiếm c Đôi d Thường thường e Đúng 11 Tơi dễ thích nghi với thay đổi a Không b Hiếm c Đôi d Thường thường e Đúng 12 Tơi để tình trạng bị áp lực nặng nề a Không b Hiếm c Đôi f Thường thường g Đúng 13 Tơi nói hành động mà khơng suy nghĩ kỹ a Không b Hiếm c Đôi d Thường thường e Đúng 14 Hầu lúc cảm thấy sống thật tuyệt vời a Không b Hiếm c Đôi d Thường thường e Đúng 15 Tôi trông đợi chuyện tốt đẹp tương lai a Không b Hiếm c Đôi d Thường thường e Đúng Tính tổng điểm câu trả lời bạn Kết sau Kết kiểm tra EI Harvey: 60-75: Xin chúc mừng! Kết cho thấy bạn đạt mức cao thang trí tuệ xúc cảm Bạn biết rõ phát triển mối quan hệ lành mạnh bền vững với người Bạn thường xuyên thấy hạnh phúc lạc quan, cảm thấy tương đối hài lòng bạn đạt đời Vì bạn có tảng vững nên tiềm phát triển tới cấp độ cao cách sử dụng EI bạn tuyệt vời 45-59: Kết cho thấy bạn làm tốt Khả tự nhận thức quan hệ với người mức trung bình Bạn có thành tích bạn cảm thấy tự hào, nhìn chung bạn có tâm trạng tốt nhìn giới cách tích cực Vẫn có chỗ để bạn cải thiện tất lĩnh vực có lúc bạn cảm thấy làm/đạt nhiều điều bạn có Bằng cách chăm sử dụng cơng cụ EI, bạn gặt hái nhiều sống 30-44: Kết cho thấy bạn cần chút nỗ lực với cách bạn cảm nhận thân mối quan hệ với người Bạn biết điều cởi mở trước việc tạo số thay đổi Tin vui bạn tạo thay đổi có ý nghĩa cách chăm thực hành hành vi EI tích cực 15-29: Hãy tự khen trả lời thành thật Kết cho thấy sống bạn đấu tranh khó khăn số lĩnh vực Tin vui bạn tạo thay đổi có ý nghĩa với đời bạn bạn sẵn sàng làm điều cần thiết Có vơ số câu chuyện người tạo thay đổi to lớn cho dù xuất phát điểm khó khăn Bạn thấy, sau nhận thấy thay đổi nhờ nỗ lực bạn, bạn cảm thấy tích cực sống Để biết thêm thơng tin kiểm tra BarOn EQ-I, vui lòng liên hệ: Multi Health Systems emotionalintelligence@mhs.com 1-800-456-3003 (Mỹ) 1-800-268-6001 (Canada) PHỤ LỤC III W ebsite www EQ.org – Danh mục hàng trăm website dịch vụ EQ www.6seconds.org – Six Seconds, Mạng trí tuệ xúc cảm, cung cấp thơng tin cơng cụ giúp thay đổi tác nhân, tạo khác biệt tích cực www Eiconsortium.org – Nghiên cứu ứng dụng EQ tổ chức www sixseconds.com – Six Seconds Consulting làm đối tác với nhà lãnh đạo để tạo bầu khơng khí, nhóm phát triển vượt trội tài phát triển rực rỡ www NexusEQ.com – Hội nghị quốc tế hàng đầu EQ www.mhs.com – Cung cấp đánh giá tâm lý 20 năm qua, bao gồm kiểm tra BarOn Emotional Quotient Inventory (EQ-i) Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence (MSCEIT) www peoplesmithglobal.com – Huấn luyện đào tạo cá nhân tổ chức sử dụng EQ www.davidcory.com – Cơng ty đào tạo trí tuệ xúc cảm David Cory giảng viên có chứng nhận lĩnh vực trí tuệ xúc cảm với cơng ty MHS coi chuyên gia quốc tế tích hợp trí tuệ xúc cảm phát triển khả lãnh đạo www.leabrovedani.com – Diễn giả chuyên gia trí tuệ xúc cảm, sở trường Lea xây dựng nhóm tổ chức www.talentsmart.com – Sách, công cụ lựa chọn, kiểm tra trí tuệ xúc cảm hàng đầu để phát triển đội ngũ lao động có trí tuệ xúc cảm www.haygroup.com/TL – Cung cấp công cụ, biện pháp số liệu giúp thay đổi người tổ chức PHỤ LỤC IV Các tổ chức thúc đẩy EI phát triển Toastmasters L thành viên tổ chức tuyệt vời này, tơi khơng thể nói hết điều tốt đẹp Thực tế cho thấy, kỹ thuyết trình có vai trò quan trọng thành công nơi làm việc Toastmasters giúp bạn phát triển khả nói trước đám đơng phát triển kỹ lãnh đạo Ngoài việc nâng cao khả tự tin thuyết trình hồn cảnh khuyến khích, có nhiều lợi ích kèm đáng giá khác tham gia tổ chức này, bao gồm: - Tăng lòng tự trọng tất lĩnh vực; - Phát triển kỹ xây dựng nhóm; - Tăng cường ý thức cộng đồng bổn phận; - Tăng cường linh hoạt thông qua tiếp xúc với nhiều ý tưởng thành viên khác nhau; - Giảm stress nói trước đám đơng thuyết trình Các tổ chức tình nguyện Có nhiều tổ chức để liệt kê đây, tin, việc tự nguyện dành thời gian cho tổ chức giúp đỡ người may mắn cách tuyệt vời để tăng cường ý thức trách nhiệm xã hội trở nên hạnh phúc lạc quan Ba tổ chức mà tơi có trải nghiệm vơ tin tưởng Big Brothers, Big Sisters Boys and Girls Clubs Alpha Books trân trọng giới thiệu sách chủ đề Nghệ thuật xoay chuyển tình C uốn sách mà bạn cầm tay kết hợp am hiểu thấu đáo nhà hành vi học nhà lãnh đạo kinh doanh với câu chuyện độc đáo người có ảnh hưởng lớn khắp giới Bạn học bước trình gây ảnh hưởng – bao gồm chiến lược thiết thực để làm thay đổi thói quen sống đời tư, công việc giới bạn Mỗi đứa trẻ cách học Bạn tìm thấy lời giải đáp cho nhiều câu hỏi cốt lõi: Phong cách học tập thân bạn bạn gì? Cách bố trí không gian, nhiệt độ, ánh sáng, thời gian học phù hợp với phong cách ấy? Đâu cách giúp bạn tập trung nhớ hiệu nhất? Làm để xác định mạnh hạn chế bạn thân bạn trình học tập? Đâu sai lầm mà bậc cha mẹ không nên phạm phải? Nên giúp trẻ học tập theo cách để hạn chế bất đồng? Một tư hoàn toàn Xuất phát từ nghiên cứu giới tiến bộ, Daniel H Pink sáu khả não phải - “Sáu giác quan” thiếu để thành công Thời đại Tri thức nay: thiết kế, kể chuyện, hoà hợp, đồng cảm, giải trí, tìm kiếm ý nghĩa Từ câu lạc người thích cười Bombay đến trường trung cấp thiết kế hay thực hành phát nụ cười giả dối, Một tư hoàn toàn đưa độc giả tới vùng đất lạ cung cấp cách thức đột phá cần thiết cách tư tương lai cận kề