SachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doi

SachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doiSachMoi.Net-Khong-the-bi-lua-doi

KHÔNG THỂ Bị LỪA DỐI Thư viện Ebook miễn phí: www.SachMoi.net David J Lieberman KHƠNG THỂ Bị LỪA DỐI KHẢM PHÁ SỤ THẬT TRONG VÒNG CHƯA ĐÀY PHÚT NEVER BE LIED TO AGAIN Phạm Xuân Hông dịch Tiến sĩ David J Lieberman tác giả cuôn Instant Analysis Nếu bạn nghe nói đến Một họp bị trễ Tơi gặp khúc mắc với bạn bè Bạn trơng đợi vào tơi Sáng mai tơi gọi cho bạn Chẳng có riêng tư Nếu bạn băn khoăn Anh có nói với tất người khơng nhì? Có phải nàng ngồi để đón khơng? Hóa đơn cố thư khơng nhi? Anh có thật u khơng? Mình có tin vào họ khơng? Nếu bạn thấy mệt mỏi với Trơng thật ngớ ngẩn Cảm thấy vơ dụng Bị lợi dụng Th nhầm người Yêu nhầm người Bị mắc lừa vi mánh cũ đọc sách để Không thể bị lừa dõi! LỜI GIỚI THIỆU (cho tiếng Việt) Tất người, lý khác nhau, nhiều nói dối, khơng thích thú lchi bị lừa dối Những lời nói dối vơ hại làm chao đảo sống cá nhân hay hoạt động tổ chức Cách tự vệ, tránh bị sập bãy hay xoay chuyển tình hiệu nhất, hoàn cảnh, nhận thức đối phương, phán đoán việc chù động kiểm sốt tình hình Xa hơn, muốn trở thành người ln nắm giữ thật, cần phải điều khiến đối phương thay vi chịu ảnh hưởng họ Trang bị cho bạn “vũ khí” giao tiếp sắc bén, Không thể bị lừa dối Tiến sĩ David J Lieberman, chuyên gia hành vi học tiếng, công cụ đặc biệt thú vị giúp bạn khám phá dối trá cách nhanh chóng xác Cuốn sách cung cấp chiến thuật phát sử dụng manh mối thường bị bò qua chưa biết đến - hành vi phi ngôn từ Khi trò chuyện, 7% thật ẩn chứa lời từ, 38% giọng nói, 55% hành vi cử Tuy nhiên, thường chi ý đến lời từ bò qn phần thơng điệp thể qua nhân tố phi ngôn từ - phần lớn nói chân thực Đó lý bạn cần đến ví dụ sinh động, tình kịch điển hình, dễ tiếp thu dẽ áp dụng mà Lieberman đưa phân tích cặn kẽ xác đáng Khi nhận người ta nói dối mình, mù quáng lạo vào chiến hạ sách Điều cần làm nghe ý hiểu tứ, khơi gợi đối thoại theo chiều hướng mà bạn muốn đế thu thập thông tin Áp dụng kỹ thuật mang tính đột phá tiên tiến Lieberman, bạn thấy khơng có rào cản hành trình tìm thật Những chiến thuật kíp nổ, viên đạn bạc, phương án cơng Ể hồn tồn khơng hiếu chiến, khơng cơng kích đối phương cách trực diện hay làm họ tổn thương tên gọi chúng hàm ý Chúng túy giúp bạn nhận biết dối trá đối phó với cách kín đáo, khéo léo, mềm dẻo hiệu tức thì, mà khơng để đối phương nhận bị khai thác điều khiển Giúp bạn tự vệ mục tiêu Không bị ỉừa dôỉ Đọc trang hay chi đoạr khoảng chục dòng sách, bạn thu công cụ, kinh nghiệm áp đụng vào thực tế Là độc già say mê gặp sách cô đọng mà hiệu nghiệm có ý nghĩa thực tiễn sống hàng ngày công việc đến Khơng hồn tồn tiêu đề nó, Không thể bị ỉừa dối không giúp nhận biết lừa dối, Iĩià đưa đến với nghệ thuật phi ngôn từ; môn nghệ thuật mà thấu hiểu áp dụng nhuần nhuyễn chắn giúp đàm phán vơ hiệu Điều có ý nghĩa Việt Nam thành viên thức WTO, tiếp xúc nhiều với giới bên ngồi, giới ngơn ngữ cừ Chúc bạn hội nhập thành công vào giới phẳng, với cẩm nang Không thể bị ỉừa dôĩ\ Tiến sĩ PHAN QUỐC VIỆT Chủ tịch, Tổng Giám đốc Tâm Việt Group MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẨU 13 Chương 1: NHỮNG DẤU HIỆU CỦA LỪA DÓI 21 Chương 2: CÁCH PHÁT HIỆN KẺ DỐI TRÁ 87 Chương 3: CHIẾN THUẬT PHÁT GIÁC DỐI TRẢ VÀ THU THẬP THƠNG TIN TRONG CÁC CUỘC ĐÀM THOẠI TÌNH CỜ 149 Chương 4: ĐẤU TRÍ 183 Chương 5: NHỮNG KỸ THUẬT TIÊN TIẾN 193 Chương 6: TÂM LÝ Ở PHÍA BẠN 211 Chương 7: NHỮNG RÀO CẢN BÊN TRONG: LỜI NĨI DỐI TỊ! TỆ NHẤT LẢ LỜI NĨI DỐI CHÍNH MÌNH 223 Chương 8: NHỮNG RÀO CẢN BÊN NGỒI: MÁNH Lớt TRONG NGHỀ 231 KẾT LUẬN 251 LỜI MỞ ĐẦU Tính trung thực móng tất mối quan hệ, cho dù công việc hay cá nhân Nhận thức mục đích thật cùa điều có giá trị, thường giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiền bạc, sức lực Khi đó, bạn có sức mạnh để kiểm sốt tình hình, khơng bị lợi dụng Khơng có lực lớn việc ln đưa định đắn sống Dù vậy, nhớ định bạn đưa vững vàng đắn vào thật Bạn biết cách nhận thông điệp ẩn ngơn từ phán đốn suy nghĩ người khác họ khơng nói thật Một người sử dụng khả thành công, khách hàng cũ tơi, nói: “Cứ có người nâm doanh trại họ - tiền đồn đâu họ.” Một xã hội lý tưởng không cần lời nói dối sách Nhưng sống giới không hoản hảo, tồn điều dối trá Và dù bạn có muốn hay khơng bạn chơi Câu hỏi đặt là: Liệu bạn có muốn thẳng khơng? Nói vl von, bạn không trở thành kẻ ngốc nghếch ĩân Trong kinh doanh, bạn thưựng phong Dù đâu bạn phải tiếp xúc với người khác, bạn có công cụ để giành chiến thắng CUỐN SÁCH NÀY MANG ĐẾN ĐIỀU GÌ VÀ NÊN ĐƯỢC SỬ DỤNG NHU THẾ NÀO? Mọi người thường trìu mến ví tơi với “khẩu súng thuê”, chuyên gia lĩnh vực đối nhân xử Với tư cách tiến sĩ tâm lý học, chuyên gia sừ dụng liệu pháp miên, cung cấp cho công ty cá nhân “lực đòn bẩy” mà luật sư hàng đâu, kế toán viên xuất sắc hay nhà quản trị sành sỏi khơng thể có Chúng ta thường xuyên hiểu sai ý nghĩa ẩn sau thông điệp Không phải lúc người nói suy nghĩ thật suy nghĩ lời nói khơng đồng với Cuốn sách tập trung vào thật cách nhận thật Để làm nhà thương thuyết thành công, bạn phải sử dụng nhiều chiến thuật kỹ thuật, tất dựa vào xác thơng tin bạn cung cấp Câu trả lời bạn có từ hầu hết siêu máy tính mạnh giới châng có giá trị số bạn cung cấp cho chúng xừ lý sai lệch Chúng ta thường không để ý thật dễ bị bỏ qua đàm thoại, thương thuyết thẩm vấn Khi đưực đặt câu hỏi: “Một cừu có chân bạn gọi chân?” Abraham Lincoln trả lời: “Bốn”, ơng giải thích: “Bởi gọi chân chẳng có nghĩa cả.” Người ta nói dối nhiều lý khác nhau, việc nói dối đem lại lợi ích cho người bị lừa dối Và thật khơng phủ nhận vê vấn đề dối trá Tất người nói dối chẳng thích thú bị lừa dối Phải có hai người lời nói dối có hiệu lực - người nói dối người tin lời nói dối Chúng ta chắn khơng thể ngăn chặn người khác tìm cách nói dối ngăn họ đạt mục đích Cuốn sách bao gồm tám chương, chương khám phá khía cạnh việc nói dối Các kỹ thuật mẻ sách giúp bạn xác định có bị lừa dối hay không Nếu bạn nạn nhân lừa dối, chúng giúp bạn tìm chân lý giành quyền kiểm sốt tình hình Nhiều ví dụ sách rút từ mối quan hệ cá nhân tình cơng việc; chân hầu hết đồng cảm với tình Chương NHỮNG DẤU HIỆU CỦA LỪA DỐI Cuốn sách khai thác điểm mà người thường bỏ qua, việc quan sát manh mối ngơn ngữ cử Chương liệt kê 46 manh mối, biểu sụệ lừa dối, chia thành bảy mục Một số manh mối gắn với nguyên tắc ngôn ngữ cử chi, số khác lại sử dụng quy trình kỹ thuật tiên tiến trọng tâm ngôn ngữ tâm lý khái niệm lựa chọn ngôn ngữ thần kinh Mỗi mục kết thúc bảng phần tổng kết đế độc giả tiện theo dõi Chutmg CÁCH PHÁT HIỆN KẺ DÓI TRÁ Chúng ta thường mù quáng lao vào chiến Nói cách khác, thường nghĩ đến câu hỏi lẽ nên hỏi hai ngày sau chiến kết thúc Chương đưa kế hoạch cụ thể để phát lừa dối Hệ thống tinh vi liên quan đến việc lựa chọn từ loạt hoạt cảnh có sẵn kịch bàn, cảnh lại thuộc góc độ tâm lý khác Mỗi kịch bao gồm kíp nổ (primer), phương án công (attack sequence) viên đạn bạc (silver bullets) Chương CHIÍN THUẬT PHÁT GIÁC LỪA DỐI VÀ THU THẬP THÔNG TIN TRONG CÁC CUỘC ĐÀM THOẠI TÌNH CỜ Nếu đàm thoại tình cờ bạn nghĩ có người nói dối bạn, biện pháp thẩm vấn thức khơng có tác dụng sao? Chương cung cấp kỹ thuật tinh vi giúp bạn thu thập thống tin mà không lộ liễu Bạn học cách khơi gợi trò chuyện theo chiều hướng bạn lựa chọn để có thơng tin muốn Chương đề cập đến thời điểm với chiến thuật khác để khám phá thật, bạn khơng có lực bẩy mà bạn cần Nếu bạn mạnh quy trình tâm lý khác Chương CUỘC ĐẤU TRÍ Cuộc đấu trí bao gồm hai kỹ thuật đơn giản dem lại kết phi thường Khi bạn sử dụng kỹ thuật thứ nhất, khơng nói dối bạn Khi hạn khai thác kỹ thuật thứ hai, bạn nhận Iiliững ý định động thật tình Chương NHỮNG KỸ THUẬT TIÊN TIÊN Chương trình bày kỹ thuật đột phá để tìm chân lý Sử dụng kết hợp thuật miên hệ thống mà phát triển, gọi “Kịch bàn thăng hoa”, bạn tác động trực tiếp tới tâm trí vơ thức người khác - tất thông qua đàm thoại người đối thoại với bạn không phát điều Với quy trình này, bạn thuyết phục người khác nói thật Chưong TÂM LÝ Ở PHÍA BẠN Chương khám phá mười quy tắc đối nhân xử kiểm soát ý nghĩ Khi bạn học quy tắc này, bạn biết cách phát thật từ đối tượng Với hiểu biết cách xử lý thơng tin não, bạn dê dàng gây ảnh hưởng lên định cùa người khác Chương NHỮNG RÀO CẢN BÊN TRONG: LỜI NÓI DÓ1 TỒI TỆ NHẤT LÀ LỜI NÓI DỐI CHÍNH MÌNH Đây thật lớn sách viết dối trá: Kẻ thù nói dối nguy hiểm thân Tất người biết dứt khốt khơng chịu tin râng vợ chồng người bội bạc, bất kế có dấu hiệu cảnh báo điều Chương cho bạn biết cách nhận thức loại bỏ rào cản bên ngăn bạn nhìn thấy thật diễn Chưong NHỮNG RÀO CẢN BÊN NGOÀI: MÁNH LỚI TRONG NGHỀ Chương khám phá bí mật tâm lý cùa chuyên gia Bạn phát người chuyên nghiệp - từ bạc chuyên nghiệp nhà thương thuyết bậc thầy - tìm cách ngăn bạn nhận thật cách khách quan Ảnh hưởng cùa người lớn; họ tác động mạnh mẽ đến nhận thức cùa bạn thực tiễn, dĩ nhiên trừ bạn đọc sách suy nghĩ thấu đáo họ NHỮNG DẤU HIỆU CỦA SỰ LỪA DỐI “Người có mẳt để nhìn có tai để nghe tự thuyết phục khơng người chết cố thể giữ bí mật, Nếu đơi mơi câm lặng người ta nói bâng đâu ngón tay; phản bội tiết từ người lỗ chân lông.” Sigmund Freud Chương liệt kê 46 manh mối dối trá, chia thành bảy mục Các manh mối sử dụng độc lập kết hợp với Trong số manh mối dấu hiệu tuyệt vời hầu hết manh mối cần xem xét Ị)ối cảnh tình cụ thể, chúng khơng mang tính tuyệt đối Một số manh mối tinh vi đến mức dễ dàng bị bỏ qua bạn thật ý Những manh mối khác lại biểu rõ rệt Trong số ví dụ, bạn gặp lời dối trá bị bỏ sót - lẽ phải có lại rơi rớt Một số trường hợp khác, bạn phải xử lý lời dối trá cố ý - điều nói làm khơng quán với phần lại thồng điệp Thỉnh thoảng, bạn tiếp cận với tất manh mối này, chẳng hạn bạn trực tiếp quan sát người mà bạn nói chuyện qua điện thoại Không thiết phải ghi nhớ tất manh mối này, vi sớm hay muộn, chúng trở thành chất thứ hai: bạn dần trở nên quen thuộc với bạn tìm kiếm, lắng nghe truy vấn, đế có thật Một vài báo, chẳng hạn giới tính, sắc tộc tảng văn hóa ảnh hưởng đến cách hiểu manh mối khác nhau, ví dụ cách sử dụng cử khoảng cách cá nhân Mặc dù vậy, với phần lớn trường hợp, nhân tố khơng đáng kể bị bò qua Một số manh mối đưa quy tắc tâm lý truyền thống ngôn ngữ cử ngôn ngữ tâm lý Chúng sử dụng để phát giác chi tiết trái ngược nắm giữ thông điệp ngôn ngữ phi ngôn ngữ Bạn học cách sử đụng phương pháp tinh vi phát triển từ nghiên cứu lĩnh vực đối nhân xử Một công cụ trọng tâm ngơn ngữ tâm lý, liên quan đến từ ngữ mà người chọn để phản ánh trạng thái tâm lý họ Một bạn nhận bị lừa đối, bạn có nên chơi ngửa với kè nói dối hay khơng? Thường không! Cách hay tâm đến thật mà bạn phát tiếp tục trò chuyện, cố gắng gạn lọc thêm thơng tin Nếu bạn đối đâu với người vừa nói dối bạn, sắc thái trò chuyện thay đổi việc thu thập thêm thật trở nên khó khăn Do đó, đợi có đay đủ bảng chứng, sau định xem nên đối đâu với người vào thời điểm hay dừng lại suy nghĩ cách sử dụng thật có lợi cho bạnẳ MỤC NGƠN NGỮCỬ CHÍ Những cử động tay chân phản ánh cảm xúc đích thực Hầu hết người không nhận thức thể nói thứ ngơn ngữ riêng; lời nói dối bạn sốt tình Họ khơng kêu ca, cằn nhằn hay có thái độ nóng nảy Một vẫy tay họ, luồng giao thông dừng lại Họ nói lần, trực tiếp Nếu bạn đưa tới bệnh viện vớỉ chân bị gãy, bác sĩ bảo bạn việc cần làm Bạn khơng có lựa chọn khác Khơng có chuyện cân nhắc hay tranh luận, bạn không hỏi ý kiến Nếu họ nói bạn cần chụp X quang bó bột bạn pliải chụp X quang bó bột, Bạn tưởng tượng vị bác sĩ bảo: “Này anh bạn, nghĩ chân anh bị gãy Anh nghĩ sao?” Bạn mong ơng cho bạn biết tình hình cần phải làm Trong đàm thoại tương tự Khi bạn đưa mệnh lệnh, kỳ vọng người phải làm theo họ làm Khi bạn quát lên, bạn truyền thông điệp “Tôi quát lên để anh phải nghe tôi” Cách tốt để thu hút ý người nói nhẹ nhàng trực tiếp Mọi người khơng làm bạn kỳ vọng họ làm, mà thơng thường họ cảm thấy bạn gợi ý cho họ nên cảm nhận Hãy xem ba ví dụ đặc trưng ảnh hưởng sổng hàng ngày A Khi đứa bé bị ngã, cha mẹ cho chuyện to tát, chắn khóc khó chịu Suy nghĩ đứa bé là: “Mẹ người biết rõ nhất, mẹ nghĩ đau phải đau.” B Hiệu ứng trấn an tạo thay đổi tâm lý làm giảm huyết áp kiểm soát mức độ cholesterol Với bệnh nhân vậy, chẳng cần cục đường, thể họ phản ứng lại thể cho thuốc chữa thật c Ai nói trơng bạn thật mỏi mệt tồn tâm trạng bạn thay đổi Hãy thử làm với đồng nghiệp bạn ý thấy có thay đổi hồn tồn ngơn ngữ cử Nếu bạn muốn theo hướng tích cực, thử làm ngược lại Hãy bảo cô gái trông thật tuyệt bạn thấy nụ cười xuất hiện, mắt người mở to Dù người CĨ thể' phủ nhận lời khen gương mặt nói lên thật cảm nhận 7- Khi muốn có ân huệ từ đó, thường muốn người có tâm trạng thoải mái Chúng ta nghĩ người thoải mái cảm thấy vui vẻ, người chắn đáp ứng đề nghị Điều thường đúng, lúc có tác dụng trường hợp bạn muốn hỏi thật Khi bạn muốn thừa nhận thật, tức bạn đòi hỏi nhiều ân huệ Bạn phải giả định điều thật thứ mà người khơng muốn đưa Do đó, thứ thoải mái, động lực cùa người Thời điểm tốt để tìm kiếm lời thú nhận người mỏi mệt, đói, khát hay trạng thái tương tự Người khơng suy nghĩ cách sáng suốt muốn chấm dứt trò chuyện nhanh tốt Dĩ nhiên, người bị kích động trở nên cục cản Tuy nhiên, cách người thấy thoải mái nói bạn muốn người phải làm Bạn phải bỏ Nếu đối thủ bạn cảm thấy tuyệt vọng, bạn phải nhún nhường Bạn cần phải mạnh mẽ giải pháp bạn hấp dẫn bạn có sửc mạnh Khi bạn tuyệt vọng, chuyện trở nên cân đối Nếu tình trạng xảy ra, bạn dễ làm việc bạn chẳng nên làm, chảng hạn đưa định sợ hãi Khi lựa chọn bạn hạrL chế, nhãn quan bạn bị bóp méo, suy nghĩ cùa bạn thiên tình cảm khơng phải lý trí Điều với tất Nếu bạn nhận thức khơng sức mạnh bạn chắn nhượng mà khơng có lý hợp lý Bâng cách tăng giải pháp thu hẹp lựa chọn người đó, bạn có ưu tương đối lớnễ Phương trình xác định cán cân ưu đơn giàn Nó nghiêng người cần Có câu ngạn ngữ đại ý người lưu tâm thắng (hay “Si tình, tình phụ; phụ tình, tình si”) Một cách để bạn tăng sức mạnh chứng tỏ râng đối thủ phải đưa - trường hợp thật - đạt phương tiện khác - thông qua người thứ ba Điều làm giảm sức mạnh người đó, giảm ưu Đặc biệt, cần hiểu rõ q trình người xử lý thơng tin Khi cần phải làm muốn, tắm làm việc Khi nghĩ khơng muốn làm, làm lan man nỉùêu việc Điều có nghĩa gì? Nếu bạn phài tốn hóa đơn lại chẳng thích việc này, bạn phải trải qua quy trình tư nào? Bạn nghĩ: Mình phải tập hợp tất hóa đơn lại xếp chúng thành chong khác nhau; ỉăy tập ngấn phiếu, dău phong bì ra; viết địa lên thư; viết séc; cân đôĩ tập ngân phiêu, v.v Khi cần phải làm việc bạn thích làm, bạn gộp bước vào nhóm lớn Chẳng hạn, bạn thích nấu ăn, bước là: chợ nhà nấu ăn Nếu bạn ghét chuyện nấu nướng, việc từ xếp hàng siêu thị đến rửa chén bát trở ngang Vậy điều có tác dụng gì? Xin thưa, bạn muốn cho động lực để làm việc gì, bạn phải để người thấy việc đơn giản dễ dàng Nếu bạn muốn hạn chế hành động, bạn cần vạch bước thực quy trình dài, tẻ nhạt nhọc nhằn Cùng kiện tùy thuộc vào cách tiếp thu nó, bạn tạo cảm nhận hồn tồn khác biệt 10 Mọi hành động người thực xuất phát từ nhu cầu mong muốn đạt khoái cảm hay tránh xa vấn đề khó chịu - kết hợp hai Cách bạn liên hệ khoái cảm khó chịu giúp xác định xem người phản ứng Nếu bạn muốn gây ảnh hường lên hành vi người, bạn cần gẳn cảm giác khó chịu vào hướng bạn khơng muốn người theo gắn cảm giác khoái cảm vào hưởng bạn muốn người theo Thường vi bực tức khơng biết, khơng để tâm tới cơng cụ kích thích mạnh Nếu khơng trung thực với bạn, bạn muốn hét lên: “Anh kẻ nói dối tồi tệ! Tôi biết anh làm bực tức Hãy cho biết thật chết Liệt biến khỏi đời tơi!” Đó khơng phải chiến lược hiệu quà Đây phương trình đơn giản: lợi ích việc nói thật lớn lợi ích cùa việc nói dối, bạn có thật Tuy nhiên, tiêu chí quan trọng cần đáp ứng Lợi ích tạo lối thoát dễ dàng Đây thứ mà hầu hết người khơng lưu tâm Kẻ nói dối muốn thay đổi trò chuyện nhanh chóng bỏ qua chuyện Khi bạn vẽ lợi, cần bảo đảm nói rõ, có thể, rẳng chủ đề khơng nêu nữa, bị lãng quên hai gác lại khứ Bạn cho người động lực lớn để nói thật, người nghĩ rầng trò chuyện kéo dài kéo theo yếu tố gợi nhớ người khơng nhúc nhích Những viên đạn bạc vi dụ điển hình cách khai thác thật nhờ sử dụng ngun tắc khối cảm/khó chịu NHỮNG RÀO CẢN BÊN TRONG: LỜI NÓI DỐI TỒI TỆ NHẤT LÀ LỜI NĨI DỐI CHÍNH MÌNH ‘Một biết ai, điều an ủi đây?., Trái đất Mọi người sống, sống giấc mơ.” Calderon de la Barca Bạn có tất cà cơng cụ cần thiết để phát dối trá tìm thật Tuy nhiên, vài nhân tố can thiệp chí ngăn trở hồn tồn khả bạn phát giác lừa dối Điều may mân bảng cách nhận thức nhân tố này, triệt tiêu vai trò chúng tự kiểm chứng thật Tự DỐI LỪA Người dễ nói dối người muốn bị nói dối Một số nhân tố ảnh hường đến lộ trình tìm kiếm thật kẻ có lỗi thường Nếu bạn khơng muốn thấy thật, bạn thường không thấy Thông thường cô bạn bạn có chồng người yêu tối làm muộn Mọi người nhìn thấy thành phố với cô gái chi nửa tuổi Anh ta lúc sực nức mùi nước hoa liên tục phải công tác vào cuối tuần Nhưng bất chấp tất bàng chứng, cô bạn khơng chấp nhận thật Cơ tin lời anh ta, thật chôn kín Khi khơng muốn nhìn nhận thật, nói dối Những lời dối trá lời khó phát chúng Chúng ta khơng có khách quan thiếu nhãn quan tỉnh táo Người ta tiêu hàng triệu bạc gọi đến dịch vụ điện thoại để nghe thông báo số xổ số may mắn Chúng ta có xu hướng tin rang kiếm hàng nghìn la quỹ thời gian rảnh bảng cách làm việc nhà Lòng khát khao tin tưởng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến xem thực tế mình, từ loại kem chống nhăn kỳ diệu đến loại thuốc giảm cân có bảo hành Và mong muốn khơng nhìn nhận sàng lọc thông tin quan trọng thường cho manh mối tìm thật Chi người phi thường sẵn lòng nhìn nhận người khơng muốn nhìn, lắng nghe khơng muốn nghe tin người ao ước không tồn Khi bạn tiến hành gặp mà bạn muốn kết thúc, bạn tìm thấy nhiều điều khiến trở thành việc tồi tệ Bạn phải cố gắng khách quan tốt - thể bạn xem xét thông tin cho khác Mơ tưởng, khát vọng hy vọng khơng thể làm cho bạn nhìn thực tiễn Bí nằm việc học cách trì hỗn quyền lợi bạn Thật vậy, có cách dễ để làm nhiệm vụ thường khó khăn Hãy lưu ý đến ba từ nguy hiểm sau: Khen tặng, Khẳng định Đối đầu Nếu bạn lẳng nghe với định kiến số đầu, thông tin chân bị bóp méo Nói cách khác, bạn tìm kiếm lời ngợi khen, muốn xác nhận râng bạn biết tìm kiếm lời tranh luận, bạn đánh ý nghĩ thật đâng sau thông điệp Ý KIẾN, QUAN ĐIỂM VÀ NIỀM TIN Mong muốn thấy khơng thấy thật có ảnh hưởng đến nhãn quan chúng ta, Những tin thật bóp méo nhận thức Tất định kiến, niềm tin, quan điểm ý kiến khiến thật bị che giấu Nếu bạn sùng bái quyền lực dạy đừng chất vấn nhân vật quyền thế, niềm tin ngăn chặn khả bạn việc giữ khách quan bạn trước thơng tin đến từ người có địa vị cao Tương tự, bạn-tin tất nliân viên bán hàng trộm cắp tất cảnh sát tha hóa khơng thể thấy điều tích cực thực tế Thay vào đó, bạn nhìn thấy phản chiếu ý tưởng, niềm tin định kiến thân Nhiều cần khái quát hóa giới mình; với hàng nghìn định phải đưa ngày, khơng thể nhìn nhận thứ thể nhìn chúng lân Tuy nhiên, có thời điểm cần phải ngăn cản niềm tin bạn Khi bạn nhìn nhận việc, khơng phải theo cách bạn tin chúng ĐỪNG ĐỂ TÌNH CẢM CỦA BẠN LẤN ÁT Những tình cảm mạnh mẽ che lấp nhận thức cùa thực tê'ẽ Hơn hai nghìn năm trước, Aristotle nói tình cảm bóp méo thực tế: “Dưới ảnh hưởng cảm xúc mạnh, dễ bị đánh lừa Kẻ nhút nhát ảnh hưởng nỗi sợ người yêu ảnh hưởng tình yêu cố ảo tưởng kiểu kè nhút nhát nghĩ nhìn thấy kẻ thù người u thấy ý trung nhân mình.” Trạng thái tình cảm tự hình thành, bên mang lại, nảy sinh từ kết hợp hai trường hợp Những trạng thái tình cảm mạnh mẽ tội lỗi, đe dọa, sức hấp dẫn tơi, nỗi sợ hãi, tò mò, khát vọng tình uẾ Nếu bạn có trạng thái số này, khách quan đánh giá bạn chân bị giảm Hơn nữa, sử dụng trạng thái số tìm cách đưa bạn chuyển từ lý trí sang tình cảm - tức sang sân chơi không phâng Khi đó, thật biến vi bạn khơng lý trí khơng thể nhìn bảng chứng, chưa nói đến việc đánh giá nóằ Một số ví dụ khái quát trạng thái sau: Tội lỗi: “Sao anh dám nói vậy? Em đau lòng vi anh khơng tin em Em khơng biết anh nữa.” Sợ hãi: “Anh biết khơng, anh đánh tất Tơi khơng nghĩ việc làm cho sếp anh vui Tơi hy vọng anh biết làm Tơi xin thơng báo cho anh biết anh khơng tìm đâu cơng việc tốt Anh thật ngốc nghĩ khác đấy.” Sức hấp dẫn tồi: “Em thấy sếp quà người tinh đời Em khơng đời tìm cách qua mặt sếp Có mà tài thánh Sếp nâm thóp em chi nháy mắt.” Tò mò: “Xem nào, đời có lần Hãy thử Cậu quay lại từ đầu lúc Thú vị, tuyệt vời lắm! Phiêu lưu thật đấy!” Khát vọng: “Tôi nghĩ anh cầu thù thật Sẽ thật đáng thất vọng anh không đầu quân cho chúng tơiẵ” Tình u: “Nếu em u anh, em khỏng truy vấn anh Dĩ nhiên anh có hình bóng em tim mà thơi Anh khơng nói dối em Em biết điều từ đáy lòng không?” Hãy quan sát lắng nghe cách khách quan - khơng qua lời nói mà qua thông điệp Những rào cản bên ảnh hưởng đến khả lĩnh hội thật Khi tình cảm ăn sâu bén rễ suy nghĩ bạn, tạm thời dừng cảm xúc nhìn phía trước, khơng phải tập trung vào nội tâm NHỮNG RÀO CẢN BÊN NGOÀI: MÁNH LỚI TRONG NGHỀ “Sự thật giống góc độ Một lời dối trá ln cần hướng phía trước.” David J Lieberman Khơng rào cản bên trong, tụ' tạo ra, rào cản bên nhằm vào Đây bí tâm lý chuyên gia, ngón nghề - nhân tố tác động đến nhận định bạn việc đánh giá thông tin cách khách quan Ờ lĩnh vực sống, ln bán thứ Trong kinh doanh, bạn bán sàn phẩm dịch vụỂ Trong sống cá nhân, bạn bán ý tưởng Và tình nào, lý khiến bạn khơng thành cơng giống nhau: người khơng tin bạn nói thật Giả sử bạn người môi giới bất động sản Ai khơng muốn đầu tư bạn nói: “Tơi phải xem xét chuyện đã” hoặc: “Tơi phải nói chuyện với bà xã đã.” Và chúng đến kết cục mà bạn dự đốn Nếu đối tượng có triển vọng tin bạn nói bạn kiếm tiền cho người - đầu tư bạn Tạo lập độ tin cậy chìa khóa để gây ảnh hưởng đến hành vi người khác Các việc không cho phép đạt thật, thật bị bóp méo Những kỹ thuật giăng bẫy bạn cách dễ dàng chúng dựa nguyên tắc tâm lý thuộc chất người Điều đáng mừng chiến thuật giống phép màu Một bạn biết thực sao, bạn khơng bị mắc lừa Quy tắc Ơi! Anh thật giống tơi! Tất có xu hướng thích thú, tin tưởng người yêu mến chịu ảnh hưởng họ cảm thấy có liên hệ thấu hiểu Nếu tới sòng bạc, bạn thấy điều thú vị bảng tên cùa tất nhân viên Rất giống này: Jim Smith Phó trưởng nhóm Marketing Atlanta, GA Thành phố nơi nhân viên sinh sống có bảng tên Tại sao? Bởi giúp tạo liên kết với sống có bà khu vực Điều gợi mờ trò chuyện bạc bắt đâu cảm thấy có liên quan với người Một thứ tẻ nhạt bảng tên tạo hòa hợp đem đến vị khách trung thành Bạn nghĩ điều dường vô bổ, Vậy ý nghĩa gì? Quả thực, tất chịu tác động đặc điểm tâm lý này, chi bàng tên, lo lắng Nhiíng khơng phải Nó có sức lan tỏa tầm ảnh hưởng lớn mạnh tưởng tượng nhiều Những tình sử dụng quy tắc đa dạng Sau ba cách phổ biến cho thấy thâm nhập vào sống thê' Hãy đề phòng bạn hỏi sở thích, q hương, giá trị, ăn ưa thích, v.v , thường kèm theo sau câu nói: “Tơi thế, thật trùng hợp.” Một khía cạnh khác nguyên tâc tốt với chúng ta, khơng chi thích người mà chắn dễ đồng tình với người Liệu bạn có biết điều ln sống bạn? Nếu người đồng ý với chuyện bạn nói, cho dù có ý nghĩa hay khơng, coi chừng Trong trường hợp này, “nịnh bợ không đưa bạn tới đâu cả” thật Có câu chuyện ngụ ngôn hay Aesop chứng minh cho điều Đó chuyện “Cáo quạ” Một cáo nhìn thấy quạ đậu cành cao, mỏ ngậm miếng mát vàng rộm Con cáo quỷ quyệt đói nên nghĩ kế hoạch để chiếm miếng mát quạ Vờ lần nhìn thấy quạ, cáo kêu lên: “Trời ơi, chị xinh đẹp làm sao! Tơi thề râng lơng đen tao nhã tơi nhìn thấy Nhìn ánh lên mặt trời kìa! Thật rực rỡ!” Quạ bị mê nhũng lời tán dương lông Nó chăm nghe lời đường mật mà cáo nói Cáo tiếp tục: “Tơi thề râng loài chim đẹp giới Nhưng xinh đẹp kia, liệu chị có giọng hót tuyệt vời tương xứng khơng nhỉ?” Quạ tin vào lời cáo há mỏ để kêu tiếng “Quạ!” thật to Nó vừa há mỏ, miếng mát tuột khỏi mò cáo vồ lấy Bài học rút là: đừng tin kẻ nịnh hót Liệu điều có đồng nghĩa với việc bạn nên thận trọng với tất cà lời khen tặng cho người khen ngợi bạn có động sâu xu không? Dĩ nhiên không Chỉ cần cảnh giác với lòi khen già dối Cuối cùng, nhớ lại phần thào luận hòa hợp Chương Dĩ nhiên chuyện dễ dàng áp dụng với bạn Quan hệ hòa hợp tạo tin tưởng Nó cho phép người khác xây dựng cầu nối tâm lý vởi bạnế Bạn cảm thấy thoải mái tính cà tin bạn tăng lên Hãy ý cử động, tốc độ nói giọng điệu bạn người khác bất chước Quy tắc Dè chừng người lạ mặt mang theo quà tặng Đã bạn tự hòi nhóm tơn giáo lại tặng hoa q cho người sân bay chưa? Họ biết hầu hết người cảm thấy bị buộc phải qun góp chút cho họ Chúng ta khơng phải ỉàm vậy, thấy không thoải mái, cho dù khơng đòi hỏi có q trước Khi cho thứ đó, thường cảm thấy mắc nợ họ Nếu bạn nhận lời đề nghị, bảo đảm râng bạn khơng hành động hàm ơn Ngun tắc có nhiều hình thức - khơng giới hạn qể Bạn cung cấp thơng tin, nhượng bộ, chí thời gian Đừng nghĩ người bán hàng họ đầu tư nhiều tiền với bạn, cho bạn xem sản phẩm, chứng minh tác dụng sản phẩm ấy, bạn cảm thấy nhiều có nghĩa vụ phải mua nó, chí dù bạn khơng bạn thực muốn Chìa khóa xác định xem đúng, mối quan tâm người định bạn nàoễ Quy tắc Nưa mức giá! Nhưng đằng sau gì? Theo ngun tắc này, việc diễn giải khác tùy thuộc trật tự chúng đưa Nói cách khác, so sánh đối lập Trong cửa hàng điện từ, người bán hàng cho bạn xem thứ kèm với dàn âm bạn sau khỉ bạn đồng ý mua Có lẽ giàn treo trị giá 50 đô la khoản bảo hành 30 la chẳng nhiều nhặn so với dàn âm 800 la Vì người bán hàng cho bạn xem sản phẩm đât tiền trước nên nhãn quan bạn thay đổi sản phấm giới thiệu sau dường hợp lý Một nhân viên không tiếng tăm bán loại xe qua sử dụng cho bạn xem vài mẫu xe có giá cao 20-30% so với giá trị thật Sau đó, cho bạn xem xe có giá hợp lý bạn nghĩ mua hời Có vè bạn mua xe để thêm tiền - hời! Lúc bạn nghĩ VI bạn so sánh với xe khácế Nguyên tắc áp dụng hình thức hạ giá Một mặt hàng giảm từ 500 đô la xuống 200 la hời so với mặt hàng bán giá 150 đô la Sự tương phản mặt hàng giảm giá làm cho hấp dẫn hơn, cho dù khơng tốt Iihư mặt hàng bán thấp “Tôi biết đắt, xem mức giá bán xem” câu biện bạch quen thuộc Tại số nhà hàng cao cấp, khách hàng phục vụ tráng miệng xen chínhệ Biện pháp để vệ sinh vòm miệng Mùi vị trước khơng bị trộn lẫn với nhau, thế, ăn thưởng thức trọn vẹn Khi bạn có định phải đưa ra, lại không làm “vòm miệng” tâm lý mình? Để làm việc này, bạn cần xem xét định qua Điều tiến hành tốt cách để thời gian trôi qua định cách xác định giá trị mục tiêu Quy tắc Xin làm việc cỏn giúp tỏi! Bạn cần biết phòng vệ ỵhi khơng Hầu hết có xu hướng mạnh hành động theo cách thức qn với hành động trước - cá khơng phải ý tưởng hay Điều chất người quy định Chúng ta bị buộc phải quán lời nói, tư duy, niềm tin hành động Cân phải có khả đưa định độc lập với định trước Và lòng tự tơn người cao hội người đưa định độc lập lớn Phần đây, trích từ Instant Analysis (Phân tích tức thì) tơi, lý giải tượng Nếu bạn xác định hình ảnh tiêu cực thấp thân, bạn cảm thấy bị buộc phải biện minh cho hành động trước để bạn “đúng” Bạn ăn ăn bạn khơng muốn bạn gọi Bạn xem video bạn thực không muốn xem vi bạn “đội mưa đội gió tìm tới cửa hàng băng đĩa” Bạn liên tục cố gâng “làm cho việc ổn thỏa”, biện minh cho hành động làm minh cách hành xử quán Nói cách khác, xem video mà bạn mua khiến việc mua video trở thành định khôn ngoan cần phải làm, bạn khơng cảm thấy muốn xem Mối quan tâm ban đầu bạn làm đúng, cho dù đồng nghĩa với việc làm tổn hại đến đánh giá tại, để thỏa mãn biện minh cho hành vi khứ Bạn hy vọng xoay chuyển việc để ln Ví dụ cuối cách hành xử quy trình tuyển mộ tín đồ Bạn tự hỏi người thơng minh có nhận thức lại tham gia vào giáo phái - nơi thành viên từ bỏ gia đình, bạn bè, tài sản, số trường hợp xấu, mạng sống họ Lòng tự trọng cùa người cao người có khà trở thành tín đồ giáo phái - người có tự nhận thức tích cực, thừa nhận với với người khác làm việc ngu ngốc Nliững người thiếu giá trị thân không đủ khả đặt vấn đề đánh giá, giá trị tri thức Phương pháp vận dụng việc tuyển mộ tín đồ cho giáo phái dần dân thu hút tâm trí người quãng thời gian Mỗi bước cùa q trình buộc người phải biện minh cho hành vi trước Đây lý vi tín đồ khơng thể bước thẳng tới chỗ nói: “Này, quý vị có muốn gia nhập giáo phái chúng tơi từ bỏ tất tài sản khơng?” Quy tằc ảnh hưởng lớn đến quy trình định bạn Cơ bản, bâng cách làm cho bạn đồng ý với yêu cầu nhỏ nhoi, tưởng vơ hại, người hướng bạn tới điều lớn hơu Khi đồng ý với yêu cầu nhô nhoi, bạn biện minh cho hành vi bâng cách tư sau: “Mình thật phải lưu tâm đến người khơng giúp họ” “mình thật phải quan tâm đến nghiệp khơng làm cho nó.” Đế tránh việc người khác sử dụng quy tắc với bạn, thận trọng bạn đề nghị liên đới với việc đó, chí nhỏ nhoi Đề nghị thường kéo theo đề nghị lớn chút, theo thời gian, tận tụy bạn tạo dựng đến ngưỡng bạn cảm thấy bị trói chặt định Quy tắc Hiệu ứng tâm lý dây chuyền Theo nguyên tắc này, có xu hướng nhìn nhận hành động phù hợp người khác nhìn nhận nhự Đặc điếm tâm lý lan tỏa vào nhiều lĩnh vực sống Phần ghi âm tiếng cười cho chương trình hài truyền hình dựa theo nguyên tắc nàv Bạn có nghĩ điều buồn cười người khác cười khơng? Chắc chân Láng giềng bạn, người mà bạn chưa nhìn đến lần thứ hai, trở nên hấp dẫn bạn nghe nói rẳng phụ nữ muốn hẹn hò với Màu đỏ anh đào - màu ăn khách dịp theo lời người bán xe - trở thành thứ bạn dứt khoát phải có Chìa khóa để tránh sức ảnh hưởng quy tắc tách mức độ quan tâm bạn khỏi ước muốn người khác Bởi đơi thứ bạn nghe nói mốt nhất, tốt nhất, thời thượng bán chạy khơng phù hợp với bạn Quy tắc Áo chồng không làm nên thầy tu Trong tất công cụ tâm lý, công cụ nhà bán lẻ sử dụng nhiều Ở mức độ đó, tất nhạy cảm ấn tượng ban đầu quyền lực - chủ yếu đưực trọng vọng Việc tốt, ngoại trừ rẳng việc lạm dụng nhạy cảm trắng trợn thái Bạn để ý xem nhân viên bán mỹ phẩm cửa hàng bách hóa mặc áo chưa? Áo chồng trắng! Chuyện dường khơng có khác thường? Tại họ lại mặc loại áo đó? Bởi làm cho họ giống chuyên gia châc chắn dẽ tin họ phải nói hơn, họ nhận định đáng tin cậy Bạn kể với anh thuê phải phim tồi tệ mà anh xem đời Khi tơi hỏi điều khiến anh thuê phim đó, anh đáp: “Gã cho thuê phim bảo thích nó.” Ngay anh nói câu này, anh nhận thật ngớ ngẩn Làm có chuyện người cho th phim lại biết bạn tơi hay sở thích phim ảnh anh chứ? Việc mặc áo choàng, cầm mõ, không làm nên thầy tu Quy tắc Hiếm lúc quý Theo ngun tảc này, khó có giá trị việc có lớn Xét thực chất, muốn khơng thể có khó đạt muốn “Có lẽ chúng tơi hết sản phẩm Nó bán chạy Nhưng tơi sản phẩm, anh muốn có nó, khơng?” Nhiều khả bạn nói “Đúng” hội có mức thấp Hãy so sánh câu với câu xem liệu bạn đồng ý mua hay khơng: “Chúng tơi có kho hàng sản phẩm Tôi viết đơn mua hàng nhé?” Động lực để hành động lúc khơng Khơng có gấp gáp, khơng có tình trạng khan khơng có ước muốn Chìa khóa để tránh bị quy tâc giăng bẫy bạn tự hỏi mình: có muốn khơng có triệu chảng muốn cả? Quy tắc Biều đồ đầy màu sắc không làm nên thật Benjamin Disraeli nói: “Cỏ ba kiểu nói dối: nói dối, lời dối trá khốn kiếp cásố liệu thống kê.” Chưa hết kinh ngạc cỉiúng ta dễ dàng dao động trước việc “trơng ’ thống đến Đó việc coi biểu đồ đầy màu sắc “bằng chứng” không làm cho điều người nói thật Đừng dao động hình thức thơng điệp - thay vào đó, tập trung vào thơng điệp Bao nhiêu người số lắng nghe lời quàng cáo người bán hàng, vốn chi dựa tờ rơi có màu sắc đẹp mắt nhằm nhấn mạnh điều vừa nói? Đến thời điểm tin báo in khơng nói dối? Có câu ngạn ngữ râng: “Chẳng bán ngựa ngựa tồi Họ bán mục đích thuế.” Thường khơng dừng lại để tự hỏi mình: “Việc có ý nghĩa khơng nhỉ?” Quả thật, phải “đi ngày đàng” bạn “học sàng khôn” Quy tắc Tôi guốc bụng anh Kỹ thuật sử dụng để đạt tin cậy Khi tiến hành hiệu quả, bạn đinh ninh vừa có người bạn tốt hết lòng quan tâm đến bạn Với quy tâc này, người tạo kịch để có tin tưởng bạn, sau sử dụng lòng tin ừong tình đời thực Chẳng hạn, giả sử bạn cửa hàng bán đệm cân nhắc việc mua đệm nhãn hiệu Super Deluxe - loại đệm thượng hạng bền Người bán hàng nói với bạn bạn muốn sàn phấm đó, đặt hàng cho bạn, nhưng.anh ta cảm thấy bạn nên biết chuyện trước Anh ta tiếp tục bảo bạn khách hàng biết chi tiết nhà sản xuất sử dụng nguyên liệu tái chế bên Anh ta đạt với câu nói này? Anh ta đạt tin tưởng hoàn toàn bạn Anh ta dám đánh cược việc bán hàng để kể cho bạn chuyện mà bạn chẳng phát Giờ bạn có xu hướng tin điều nói Đến lúc này, cho bạn xem sàn phẩm Supreme Deluxe Nó có giá cao lựa chọn ẩâu tiên bạn, khơng có ngun liệu tái chế bên Quy tắc 10 Hãy nhìn vào bạn đạt được, đừng nhìn vào bạn hứa hẹn Để tránh bị nói dối, đánh giá trực người dựa đưa ra, khơng phải hứa hẹn Henry Iĩiột ông cụ hết cửa hàng sang cửa hàng khác chào bán đồng hồ bỏ túiế Với người cửa hàng, người bán hàng chủ cừa hàng, ông kẻ bán rong Và nghi bán hàng, ơng người có bạc triệu Thực chất, ông không làm bất hợp pháp Làm cách ông trở nên giàu có chi với việc bán đồng hồ bỏ túi? Chủ yếu ơng chảng bán đồng hồ Thứ ông bán câu chuyện Henry vào cửa hàng hỏi xem có thích mua đèn pha lê thủ cơng đẹp khơng Giá có 35 la, rẻ trăm bạc so với người ta nghĩ Ơng tự tay làm đèn thích “cho đi” Vì ơng có mẫu nên ơng cần có đơn đặt hàng Ơng sốt sắng ghi lại tên địa chi người từ chổi khơng nhận hình thức đặt cọc “Quý vị toán quý vị nhận hàng q vị thấy thích nó”, ơng nói vậy, kèm theo nụ cười Giờ đây, Henry xây dựng hình ảnh thân người đáng tin cậy người có sản phẩm đẹp với mức giá hời ông chiếm niềm tin họ Henry mang theo thùng to có quai xáchấ Và lúc có hỏi có thùng Đây lúc Henry tiếp tục công việc, ồng mở thùng, lấy khoe đồng hồ bỏ túi bạc thật đẹp, bọc bảo vệ riêng, ông kể với vị khán giả háo hức điều ơng muốn đồng hồ Họ khơng có lý để nghi ngờ ơng hay giá trị chúngệ Sau hết, xem việc ông “làm” cho họ Henry bán đồng hồ cho hầu hết người đặt hàng mua đèn ông Chẳng nhận đèn - họ chi mua đồng hồ bỏ túi giá cao, ông già tốt bụng bánẽ Hãy nhớ đến Henry lần sau bạn đưa định dựa hứa hẹn, khơng giao nhận Quy tốc 11 anh làm việc chứ? Nếu nhờ bạn việc lớn, với mục đích làm bạn từ chối giúp anh ta, cẩn thận Tiếp theo lời yêu cầu đặc ân nhỏ hơn, thứ người thật muốn bạn làm Chúng ta chân đồng ý với đề nghị nhỏ hơn, lúc đâu nhận đề nghị lớn Có ba động tâm lý đây: Bạn cảm thấy đề nghị nhỏ to tát, so với đề nghị lúc dâu Bạn cảm thấy khơng thoải mái từ chối đề nghị ban đầu người đó, dường thỏa hiệp công bâng Bạn không muốn bị coi đáng Từ chối đề nghị lớn chuyện Và đề nghị nhò không làm bạn vào chỗ chết Quy tắc 12 Tôi cho anh thấy Không muốn bị phê phán vội vã hay đánh giá tiêu cực Nói tức người ta khơng thích bị nghĩ hơn, dù cách nào, hình thức Đây cách người hiểu quy tắc sử dụng để chống lại bạn Bạn bước vào cửa hàng quần áo đề nghị xem áo len nhà thiết kế Người bán hàng dẫn bạn tới chỗ áo nói thêm: “Có thể với chị đât tfên, chúng tơi có áo rẻ đâng kia.” Lúc bạn tự nhủ: “Mình cho ả ngốc biết tay Mình mua áo để chứng minh có khả mua nó.” Bạn giận bỏ với áo đắt tiền, đâu ngẩng cao, dĩ nhiên rồi! CỊE người bán hàng? Cơ ta mim cười suốt chặng đường tới nhà băng Quy tác sử dụng nhĩbng thườụig gọi tâm lý đảo ngược Bằng cách úp mở nhũng người “nghĩ” bạn có khả năng, người buộc tơi bạn phải chứng minh rảng người saiễ KẾT LUẬN Cho dù vấn đề cơng việc hay cá nhân - từ trò chuyện ngẫu nhiên đến đàm phán có chiều sâu kỹ thuật bạn học thay đổi hẳn cách bạn liên hệ với giới bên Giờ đây, nắm chúng, bạn có hội chưa thấy để sử dụng bí quan trọng nhằm điều khiển hành vi người, thúc đẩy công việc mối quan hệ cá nhân minh Có lẽ chẳng có cách ngăn khơng cho người nói dối bạn, bạn sẵn sàng đón nhận điều Và với đối đầu mới, tình nào, bạn chẳng bị lừa dối AlphaBiz / Marketing & Bán hảng Bạn thuòng xuyèn nạn nhản cùa lờl nòi dối? Bạn cám tháy mệt mỏi trước lừa loc, trò choi khâm? Ban muón chấm dứt hay, chi It, han chế tinh trạng nãy? Bạn khỏng ngan ngi khác nói dỏl, nhung bạn hỗn tỗn cò thé ngan ngưòi nỏi dối đạt duọc muc đich minh Bàng chiến thuật khai thác nhũng dấu hiệu lừa dói má ngưòi thưòng bỏ qua, đuợc minh họa qua VIỆ dụ sinh động vá loat kịch điển hinh, Tiến 5ỷ David Jẻ Lieberman, chuyên gia hãnh vi học tiếng, sè giúp bạn chận dũng nhũng lòi nói dóỉ phát thãt bát kỳ hội thoại hay tinh nào, vã chi vảl phút Khơng thể bi lừa dói thể hiên đáu tri diền hàng ngày giũa sụ thật giá dối Cuốn sách cóng cu thú vị vã đác biệt giúp bạn kiếm soát va làm chủ mol tinh cách khỏn ngoan nhung trung thực vì, xét đến cùng, trung thực mòl chỉnh lã nén tàng tất mói quan hệ, dù lã còng vlêc hay cã nhãn Trung lam phát hành NERVER BE LIED TO AGAIN I How to Get the Truth in Minutes or Less in Any Conversation or Situation Copyright © 1998 by David J Lieherman, PH.D St Martin's Press, LCC as the original publisher ofthe work All right severed KHƠNG THẼ BỊ LỪA DƠÌ