Nhóm The Flash Trang 5 LỜI MỞ ĐẦU Trong cơ chế kinh tế thị trường như hiện nay, sự tồn tại và phát triển bền vững của một doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào việc khai thác và sử dụng có
Trang 1Nhóm The Flash Trang 1
MỤC LỤC
DANH MỤC HÌNH ẢNH 4
DANH MỤC BẢNG 4
LỜI MỞ ĐẦU 5
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 6
1.1 Chiến lược kinh doanh 6
1.1.1 Khái niệm 6
1.1.2 Quản trị chiến lược 6
1.2 NGUỒN NHÂN LỰC LÀ GÌ? 7
1.2.1 Khái niệm nguồn nhân lực 7
1.2.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 7
1.2.3 Vai trò và ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực 8
1.3 QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 9
1.3.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh 9
1.3.2 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực 9
1.3.3 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 10
1.3.4 Chế độ đãi ngộ 11
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 12
2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 12
2.1.1 Thông tin chung về công ty cổ phần Dệt may 29/3 12
2.1.2 Cơ cấu tổ chức: 13
2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển và thành tựu đạt được 13
2.2 HIỆN TRẠNG LAO ĐỘNG CỦA XÍ NGHIỆP 4 CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 14
2.2.2 Bố trí và sắp xếp công việc 16
2.2.3 Thực trạng chế độ đãi ngộ của công ty 17
2.3 VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 18
2.3.1 Tính cấp thiết của đề tài 18
2.3.2 Mục tiêu nghiên cứu 19
Trang 2Nhóm The Flash Trang 2
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 20
3.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 20
3.1.1 Môi trường kinh tế 20
3.1.2 Môi trường chính trị - pháp luật 21
3.1.3 Môi trường văn hóa – xã hội 21
3.1.4 Môi trường nhân khẩu học 22
3.1.5 Môi trường công nghệ 22
3.2 MÔ HÌNH NĂM LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH 23
3.2.1 Mức độ ganh đua giữa các đơn vị đang hiện hữu trong ngành 23
3.2.2 Mối đe doạ của những người gia nhập mới 25
3.2.3 Sức mạnh của người cung ứng 26
3.2.4 Sức mạnh của người mua 27
3.2.5 Mối đe doạ thay thế của các sản phẩm thay thế 28
3.3 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 28
3.3.1 Sứ mạng mục tiêu 28
3.3.2 Chính sách chiến lược 28
3.3.3 Văn hóa doanh nghiệp 29
3.3.4 Thỏa ước lao động 29
3.3.5 Phong cách nhân viên 29
3.4 PHÂN TÍCH SWOT 30
3.4.1 Điểm mạnh 30
3.4.2 Điểm yếu 30
3.4.3 Cơ hội 30
3.4.4 Thách thức 30
CHƯƠNG 4: LỰA CHỌN VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 31
4.1 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI CỦA XÍ NGHIỆP MAY 4 CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 31
4.1.1 Hiệu quả theo doanh thu 31
Trang 3Nhóm The Flash Trang 3
4.1.2 Hiệu quả theo chi phí 32
4.1.3 Hiệu quả đầu tư 33
4.1.4 Hạn chế trong công tác quản lý nguồn nhân lực của xí nghiệp 4 Công ty Cổ phần dệt may 29/3 33
4.2 MỤC TIÊU HƯỚNG ĐẾN CỦA XÍ NGHIỆP 4 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 TRONG NĂM TỚI 34
4.2.1 Định hướng phát triển công ty 34
4.2.2 Phương hướng mục tiêu chung của xí nghiệp 4 tại Công ty cổ phần dệt may 29/3 về quản trị nhân sự trong thời gian tới 35
4.3 BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN SỰ 35
4.3.1 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 35
4.3.2 Cách thực hiện 36
4.4 THIẾT KẾ DÂY CHUYỀN SẢN XUẤT 38
4.4.1 Các phép tính toán trong dây chuyền 38
4.4.2 Quy trình sản xuất áo sơ mi nam 39
4.4.3 Tính toán số lượng công nhân, máy móc khi sản xuất bình thường 40
4.4.4 Tính toán số lượng công nhân, số lượng máy móc khi có đơn đặt hàng 46
4.4.5 Sự chênh lệch công nhân và thiết bị của hai phương án 52
4.5 THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 54
4.5.1 Chiến lược tăng ca sản xuất 54
4.5.2 Chiến lược sử dụng công nhân làm bán thời gian 54
4.5.3 Chiến lược thuê nhân viên thời vụ 55
4.6 TÌM KIẾM NGUỒN NHÂN LỰC 56
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 57
5.1 ĐỀ XUẤT VỚI XÍ NGHIỆP 4 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3 57 5.2 KẾT LUẬN 57
Trang 4Nhóm The Flash Trang 4
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 2.1: Hình ảnh Công ty cổ phần Dệt may 29/3 12
Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 13
Hình 4.1 Biểu đồ chênh lệch công nhân của hai phương án 53
DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Ma trận SWOT Error! Bookmark not defined Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi năm 2017 tại XN4 Công ty 29/3 14
Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi năm 2017 tại XN4 Công ty 29/3 15
Bảng 2.3: Cơ cấu Nguồn nhân lực XN4 Công ty 29/3 theo trình độ năm 2018 15
Bảng 4.1 Năng suất lao động bình quân theo doanh thu tại XN 4 Công ty 29/3 31
Bảng 4.2 Hiệu quả chi phí của công ty 32
Bảng 4.3 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty 33
Bảng 4.4 Tổng chi phí dự tính cho đào tạo 37
Bảng 4.5 Quy trình may áo sơ mi 39
Bảng 4.6 Tính toán công nhân cho khu vực may 42
Bảng 4.7 Bảng phân công lao động trên dây chuyền may 44
Bảng 4.8 Tính toán công nhân cho khu vực may 48
Bảng 4.9 Bảng phân công lao động trên dây chuyền may 50
Bảng 4.10 Bảng số công nhân cho khu vực hoàn thành 52
Bảng 4.11 Bảng số lượng công nhân 52
Trang 5Nhóm The Flash Trang 5
LỜI MỞ ĐẦU
Trong cơ chế kinh tế thị trường như hiện nay, sự tồn tại và phát triển bền vững của một doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào việc khai thác và sử dụng có hiệu quả tất cả các nguồn lực: vốn, cơ sở vật chất, tiến bộ khoa học kỹ thuật, người lao động, các yếu tố này có mối quan hệ mật thiết với nhau và tác động qua lại với nhau Những yếu tố như: máy móc thiết bị, của cải vật chất, công nghệ kỹ thuật đều có thể mua được, học hỏi được, nhưng yếu tố con người thì không thể mà nó phải được tạo dựng và duy trì bởi các nhà quản trị nhân sự giỏi Vì vậy có thể khẳng định rằng quản trị nhân sự có vai trò thiết yếu đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Nếu một doanh nghiệp có trong tay tất cả các yếu tố, nhưng thiếu đi yếu tố con người thì sẽ khó tồn tại và phát triển bền vững Nhưng “Làm thế nào để có một
hệ thống quản trị nhân sự hoàn thiện?” luôn là câu hỏi của rất nhiều nhà quản trị Công tác quản trị nhân sự giúp tìm kiếm, phát triển và duy trì đội ngũ nhân viên - những người tham gia tích cực vào sự thành công của công ty Một trong những yêu cầu chính của quản trị nhân sự là tìm ra đúng người, đúng số lượng và đúng thời điểm trên các điều kiện thỏa mãn cả doanh nghiệp và nhân viên mới Khi lựa chọn được những người có kỹ năng thích hợp làm việc ở đúng vị trí thì cả nhân viên lẫn công ty đều có lợi Mục tiêu của quản trị nhân sự là quản lý, sử dụng lao động một cách có hiệu quả nhất, đồng thời tạo động lực cho người lao động thông qua các hình thức lương bổng, phúc lợi để người lao động có thể đóng góp tích cực nhất vào việc nâng cao chất lượng và hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty Công tác quản trị nhân sự là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp
Trong quá trình nghiên cứu tình hình quản trị nhân sự tại Công Ty Cổ phần dệt may 29/3, nhận thấy tầm quan trọng cũng như sự cần thiết phải đổi mới hơn nữa
hệ thống quản trị nhân sự của Công ty, nên em chọn đề tài: “Chiến lược phân bổ nhân sự, tính toán sự chênh lệch công nhân trên dây chuyền sản xuất tại Xí Nghiệp
4 của Công ty Cổ phần dệt may 29/3” làm đề tài cho đề án môn học này
Trang 6Nhóm The Flash Trang 6
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT
1.1 Chiến lược kinh doanh
1.1.1 Khái niệm
Hiện tại có nhiều định nghĩa khác nhau về chiến lược, nguyên nhân cơ bản có
sự khác nhau này là do có các hệ thống quan niệm khác nhau về tổ chức nói chung
và các phương pháp tiếp cận khác nhau về chiến lược của tổ chức nói riêng
Theo Johnson và Scholes, chiến lược được định nghĩa như sau : “Chiến lược
là định hướng và phạm vi hoạt động của một tổ chức về dài hạn nhằm giành được lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu của thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan”
Trong định nghĩa chiến lược với 5 chữ P của mình Mintzberg khái quát các khía cạnh của quản trị chiến lược như sau:
- Plan – Kế hoạch: chuỗi các hành động đã dự định một cách nhất quán
- Partern – Mô thức: Sự kiên định về hành động theo thời gian, có thể là dự định hay không dự định
- Position – Vị thế: Phù hợp giữa tổ chức và môi trường của nó
- Perspective – Quan niệm: Cách thức để nhận thức sâu sắc về thế giới
- Ploy – Thủ thuật: Cách thức cụ thể để đánh lừa đối thủ
1.1.2 Quản trị chiến lược
1.1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược
Quản trị chiến lược là một tập hợp các quyết định quản trị và các hành động xác định hiệu suất dài hạn của công ty
Quản trị chiến lược bao gồm các hành động liên tục: Soát xét môi trường; xây dựng chiến lược; thực thi chiến lược và đánh giá kiểm soát chiến lược Do đó nghiên cứu chiến lược nhấn mạnh vào việc theo dõi và đánh giá cơ hội cũng như các mối đe dọa bên ngoài và trong bối cảnh của sức mạnh và điểm yếu bên trong
1.1.2.2 Nhiệm vụ của quản trị chiến lược
Quản trị chiến lược gồm năm nhiệm vụ có quan hệ mật thiết với nhau:
- Tạo lập viễn cảnh chiến lược
- Thiết lập các mục tiêu
- Xây dựng chiến lược để đạt mục tiêu mong muốn
- Thực thi và điều hành các chiến lược đã được lựa chọn
Trang 7Nhóm The Flash Trang 7
- Đánh giá việc thực hiện và tiến hành các điều chỉnh trên cơ sở kinh nghiệm, các điều kiện thay đổi, các ý tưởng và các cơ hội mới
1.1.2.3 Lợi ích của quản trị chiến lược
Các nghiên cứu cho thấy nếu áp dụng quản trị chiến lược tổ chức sẽ đạt hiệu suất cao hơn so với các tổ chức không thực hiện quá trình này Lợi ích của quản trị chiến lược đã được kiểm nghiệm trong nhiều ngành khác nhau, với nhiều loại công
ty có quy mô khác nhau, có thể tập trung vào ba điểm cơ bản nhất, đó là:
- Làm rõ hơn viễn cảnh chiến lược của công ty
- Tập trung chính xác hơn vào những điểm có ý nghĩa quan trọng của chiến lược
- Cải thiện nhận thức về sự thay đổi của môi trường
1.2 NGUỒN NHÂN LỰC LÀ GÌ?
1.2.1 Khái niệm nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực được hiểu bao gồm kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ đào tạo và những sự tận tâm, nỗ lực hay bất cứ đặc điểm nào khác của người lao động Nguồn nhân lực là một khái niệm mang tính tổng hợp các đặc tính số lượng và chất lượng
về nguồn nhân lực, được mô tả bởi quy mô và cơ cấu theo các đặc điểm giới tính, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngành nghề hay một đặc tính nào khác Như vậy nói đến nguồn nhân lực, chúng ta không dừng lại ở việc mô tả quy mô của lực lượng này và cơ cấu theo các đặc tính dễ xác định như giới tính, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ mà còn xác định các thông tin về kỹ năng, kinh nghiệm, sự tận tâm,
nỗ lực, tiềm năng sáng tạo…
1.2.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
“Quản trị nguồn nhân lực là thiết kế các chính sách và thực hiện các lĩnh vực hoạt động nhằm làm cho con người đóng góp giá trị hữu hiệu nhất cho tổ chức, bao gồm các lĩnh vực như hoạch định nguồn nhân lực, phân tích và thiết kế công việc, chiêu mộ và lựa chọn, đánh giá thành tích, đào tạo và phát triển, thù lao, sức khỏe
và an toàn nhân viên và tương quan lao động…” - Theo Gary Dessler, giáo sư trường Đại học quốc tế Floida, Hoa Kỳ và Lawrence S.Klieman, giáo sư của trường Đại học Tennessee, Hoa Kỳ
Trang 8Nhóm The Flash Trang 8
Theo giáo sư người Mỹ Dinock cho rằng: “Quản trị nguồn nhân lực là bao gồm toàn bộ những biện pháp, thủ tục áp dụng cho nhân viên của một tổ chức và giải quyết tất cả những trường hợp xảy ra có liên quan đến công việc nào đó” Nhưng giáo sư Felix Migro thì cho rằng: “Quản trị nguồn nhân lực là nghệ thuật chọn lựa những nhân viên mới và sử dụng những nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lượng công việc của mỗi người đạt đến mức tối đa có thể được” Tuy nhiên, khái niệm và thực tiễn áp dụng quản trị nguồn nhân lực không giống nhau ở các quốc gia khác nhau Trong một nền kinh tế chuyển đổi như của Việt Nam, nơi trình độ công nghệ, kỹ thuật còn ở mức độ thấp, kinh tế chưa ổn định
và nhà nước chủ trương “quá trình phát triển phải thực hiện bằng con người và vì con người”, thì quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo-phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên
1.2.3 Vai trò và ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực
Vai trò của quản trị nhân sự nhằm phản ảnh đúng thực tiễn triết lý quản trị con người trong các công ty và đặt con người vào trọng tâm triết lý quản trị sản xuất doanh nghiệp khai thác các khả năng tiềm tang, nâng cao năng suất lao động và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp về mặt nhân lực Về mặt xã hội, quản trị nguồn nhân lực thể hiện quan điểm rất nhân bản về quyền lợi của người lao động, đề cao
vị thế và giá trị của người lao động, chú trọng giải quyết hài hoà mối quan hệ lợi ích giữa tổ chức, doanh nghiệp và người lao động góp phần làm giảm bớt mâu thuẫn tư bản – lao động trong các doanh nghiệp
Tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực tăng mạnh trên toàn thế giới trong các thập kỷ gần đây khi cả trình độ năng lực của nhân viên lẫn trang thiết bị
kỹ thuật ngày càng được nâng cao; khi công việc ngày càng phức tạp, đa dạng và yêu cầu của công việc ngày càng tăng; khi hầu hết các doanh nghiệp đều đối đầu với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường; phải vật lộn với các cuộc suy thoái kinh tế và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của nhân viên Đặt biệt, trong nền kinh tế chuyển đổi, vấn đề áp dụng và phát triển quản trị nguồn nhân lực được coi như một trong những điểm mấu chốt của cải cách quản lý
Trang 9Nhóm The Flash Trang 9
1.3 QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1.3.1 Kế hoạch sản xuất kinh doanh
Giữa kế hoạch sản xuất kinh doanh và quản trị nguồn nhân lực có mối quan hệ chặt chẽ Ví dụ: khi kinh doanh theo chiến lược đổi mới, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, quản trị nguồn nhân lực sẽ chú trọng kích thích tính sáng tạo, đổi mới trong nhân viên Tương ứng, các chính sách tuyển dụng sẽ hướng tới ưu tiên tuyển ứng viên năng động, sáng tạo, ứng viên có hiểu biết rộng, đa ngành nghề hơn các ứng viên chăm chỉ và chuyên môn hẹp; các chương trình đào tạo sẽ chú trọng huấn luyện kỹ năng tư duy sáng tạo, kỹ năng làm việc nhóm hơn là các chương trình đào tạo chuyên môn hẹp… các chính sách trả công lao động sẽ có định hướng dài hạn, khuyến khích cải tiến, sáng tạo… Công thức tổng quát cho mối quan hệ giữa kế hoạch sản xuất kinh doanh và nguồn nhân lực:
Kết quả hoạt động = Năng suất lao động x Số lượng nhân viên
kinh doanh bình quân bình quân
Trong đó: Năng suất lao động bình quân có thể tính bằng đơn vị sản phẩm dịch vụ, bằng doanh số… Như vậy, với cùng một kết quả hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp có thể tăng nhân sự (Ví dụ: tuyển thêm nhân viên bán hàng) hoặc tăng năng suất lao động (Ví dụ: phân công, bố trí lại và huấn luyện kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng để nhân viên bán hàng làm việc nhanh hơn, có chất lượng phục vụ tốt hơn…) hoặc kết hợp vừa tăng nhân sự, vừa tăng năng suất lao động
1.3.2 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực
Trước hết hoạch định được hiểu là sự tiên liệu, dự đoán những thay đổi, biến thiên, phòng ngừa các rủi ro trong tương lai Hoạch định là một quá trình mang tính khoa học đồng thời mang tính nghệ thuật cao
Để tồn tại và phát triển một doanh nghiệp phải giải quyết hiệu quả các vấn đề liên quan đến bốn lĩnh vực cơ bản đó là: Tài chính, quản trị sản xuất, marketing và quản trị nhân lực Việc giải quyết không chỉ tập trung vào những vấn đề đã và đang phát sinh đòi hỏi sự giải quyết mà phải hướng tới tương lai nhằm dự đoán và đối phó với những vấn đề sẽ xảy ra trong tương lai Do vậy, công tác hoạch định nguồn nhân lực là cần thiết mang lại tính chủ động, giảm thiểu rủi ro và tăng hiệu quả của sản xuất kinh doanh
Tuy nhiên, hoạch định nguồn nhân lực không chỉ đơn thuần chú ý đến việc dự báo và tuyển đủ số lượng nhân viên cần thiết cho doanh nghiệp Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu, đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình, hoạt động bảo đảm cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực
Trang 10Nhóm The Flash Trang 10
với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc có năng suất, chất lượng
và hiệu quả cao
Thông thường quá trình hoạch định được thực hiện theo các bước sau đây:
1 Phân tích môi trường, xác định mục tiêu và chiến lược phát triển, kinh doanh cho doanh nghiệp
2 Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, đề ra chiến lược nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược phát triển kinh doanh
3 Dự báo khối lượng công việc hoặc xác định khối lượng công việc và tiến hành phân tích công việc
4 Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực hoặc xác định nhu cầu nguồn nhân lực
5 Phân tích quan hệ cung cầu nguồn nhân lực, khả năng điều chỉnh và đề ra các chính sách, kế hoạch, chương trình thực hiện giúp cho doanh nghiệp thích ứng với các nhu cầu mới và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực
6 Thực hiện các chính sách, kế hoạch, chương trình quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp trong năm
7 Kiểm tra đánh giá tình hình thực hiện
1.3.3 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo là một quá trình có hệ thống nhằm nuôi dưỡng việc tích lũy các kỹ năng, những quy tắc, hành vi hay thái độ dẫn đến sự tương xứng tốt hơn giữa những đặc điểm của nhân viên và yêu cầu của công việc
“Phát triển là quá trình chuẩn bị và cung cấp những năng lực cần thiết cho tổ chức trong tương lai” Hiểu cách khác: “Phát triển là bao gồm các hoạt động nhằm chuẩn bị cho nhân viên theo kịp với cơ cấu tổ chức khi nó thay đổi và phát triển” Các phương pháp đào tạo phổ biến được áp dụng trong các doanh nghiệp:
- Đào tạo tại nơi làm việc:
Đây là hình thức đào tạo học viên cách thức thực hiện công việc ngay trong quá trình làm việc như:
+ Kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ: Học viên sẽ quan sát, ghi nhớ, học tập và thực hiện công việc theo cách người hướng dẫn đã chỉ dẫn
+ Luân phiên thay đổi công tác: Học viên được luân phiên thay đổi công tác nhằm cung cấp cho học viên kinh nghiệm rộng hơn và có khả năng thực hiện nhiều công tác khác nhau trong doanh nghiệp
- Đào tạo ngoài nơi làm việc:
Có các phương pháp phổ biến sau đây:
Trang 11Nhóm The Flash Trang 11
+ Nghiên cứu tình huống: Phương pháp này nhằm đào tạo và nâng cao năng lực quản trị cho học viên
+ Trò chơi quản trị: Phương pháp này là sự mô phỏng các tình huống kinh doanh hiện hành
+ Hội thảo, chuyên đề
+ Đóng kịch: Ở phương pháp này, một tình huống nan giải có thật hay tưởng tượng được đưa ra và yêu cầu học viên phải đóng vai nhân vật nào đó trong tình huống này
1.3.4 Chế độ đãi ngộ
- Đãi ngộ là chỉ về mọi loại phần thưởng mà một cá nhân nhận được để đổi lấy sức lao động của mình
- Đãi ngộ bao gồm hai phần: Đãi ngộ vật chất và đãi ngộ tinh thần
- Đãi ngộ vật chất gồm có tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm và các loại phúc lợi
- Đãi ngộ tinh thần là bao gồm chính bản thân công việc có kích thích và làm cho nhân viên thỏa mãn không, môi trường bối cảnh làm việc có kích thích và thỏa mãn nhu cầu của nhân viên hay không?
Trang 12Nhóm The Flash Trang 12
CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3
2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
2.1.1 Thông tin chung về công ty cổ phần Dệt may 29/3
Tên công ty: Công ty cổ phần Dệt may 29/3
Tên giao dịch: Hachiba
Ngày thành lập: 29/3/1976
Giấy phép kinh doanh số: 0400100457
Địa chỉ trụ sở: 60 Mẹ Nhu – Phường Thanh Khê Tây - Quận Thanh
Khê - Đà Nẵng Điện thoại: (0236) 3756999
Fax: (0236) 3759622
Website: http://www.hachiba.com.vn
Email: hachiba@dng.vnn.vn
Chủ tịch HĐQT: Huỳnh Văn Chính
Năng lực sản xuất: Khăn bông và may mặc
Đội ngũ lao động: Trên 4000 người
Số lượng xí nghiệp: 8 (4 xí nghiệp may, 2 xí nghiệp veston,
1 xí nghiệp wash, 1 xí nghiệp khăn bông)
Hình 2.1: Hình ảnh Công ty cổ phần Dệt may 29/3
Trang 13Nhóm The Flash Trang 13
2.1.2 Cơ cấu tổ chức:
Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển và thành tựu đạt được
Công ty Cổ phần Dệt may 29/3 (Hachiba) được thành lập năm 1976, tiền thân là
tổ hợp dệt Ngày 29/3/2007, nhân kỷ niệm 32 năm ngày thành lập công ty chính thức được cổ phần hóa với tên gọi mới là Công ty Cổ phần Dệt may 29/3, kim ngạch xuất khẩu năm 2015 ước đạt gần 50 triệu USD
Phòng Kinh doanh
Phòng Sản xuất
Bộ phận Nhân sự
Bộ phận Hành chính
Bộ phận Tài chính – Kế toán
Bộ phận Logistic
Bộ phận Mua hàng
Bộ phận Sản xuất
Bộ phận Bảo trì – Sửa chữa
Bộ phận Kho
Ban Kiểm Soát
Trang 14Nhóm The Flash Trang 14
Thành tích sản xuất kinh doanh:
- Công ty đã vinh dự đón nhận Huân chương độc lập hạng III, Huân chương lao động hạng I, Huân chương chiến công hạng III
- Năm 2015, công ty được Thủ tướng chính phủ tặng cờ thi đua vì đã hoàn thành xuất sắc, toàn diện nhiệm vụ công tác, dẫn đầu phong trào thi đua yêu nước của ngành công thương Năm 2016 Công ty được chủ tịch nước tặng thưởng Huân chương Lao động hạng I cho tập thể CBCNV và Huân chương lao Lộng hạng III cho Tổng giám đốc công ty
- Danh hiệu “Doanh nghiệp xuất khẩu uy tín” trong nhiều năm
- Top 200 giải thưởng Sao vàng đất Việt 2015
- Nhiều năm đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” do người tiêu dùng bình chọn
2.2 HIỆN TRẠNG LAO ĐỘNG CỦA XÍ NGHIỆP 4 CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3
Xí Nghiệp 4 (XN4) Công ty Cổ phần dệt may 29/3, nguồn nhân công phục vụ cho việc sản xuất các đơn hàng rất cần thiết nên quá trình tuyển công nhân tại XN4 rất sơ sài, không được tuyển chọn kỹ lưỡng, trình độ tay nghề nhìn chung rất thấp Lao động nữ chiếm 80% tổng lao động tại công ty Số lao động trực tiếp tham gia vào sản xuất chiếm 85,3%, lao động gián tiếp chiếm 14,7%, bao gồm:
- Ban điều hành
- Phòng kế toán
- Phòng kỹ thuật máy
- Thủ kho
- Quản đốc phân xưởng
- Và các nhân viên phục vụ sản xuất khác
2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực của công ty
Trang 15Nhóm The Flash Trang 15
Nguồn nhân lực của công ty có tuổi đời khá trẻ Với nhu cầu của hoạt động sản xuất kinhdoanh cho nên tới năm 2015 độ tuổi từ 18 - 40 là chiếm đa số (85,27%) trong công ty, phù hợp với những yêu cầu của công việc cụ thể, mà phần lớn lực lượng lao động này rơi vào công nhân sản xuất, công nhân kiểm tra chất lượng, công nhân kỹ thuật của các bộ phận Cơ cấu này cho thấy công ty có đội ngũ nhân viên trẻ, khỏe sáng tạo như vậy sẽ ảnh hưởng lớn tới hiệu quả nguồn nhân lực của công ty
- Theo giới tính:
Tính đến thời điểm cuối quý II năm 2017 thì toàn công ty có 129 công nhân viên trong đó có 103 nữ chiếm tỉ trọng 80%
Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi năm 2017 tại XN4 Công ty 29/3
Cơ cấu lao động theo giới tính của công ty không đồng đều giữa nam và nữ
Công ty thiên về may mặc nên nhân viên nữ chiếm đa số là một lợi thế
- Theo trình độ chuyên môn đào tạo:
Bảng 2.3: Cơ cấu Nguồn nhân lực của XN4 Công ty 29/3 theo trình độ năm 2018
6 Quản lí phân xưởng 1 1
7 Quản lí kho vật liệu 2 1 1
Trang 16Nhóm The Flash Trang 16
10 Công nhân trực tiếp
Nhìn chung, cơ cấu nguồn nhân lực tại XN4 Công ty 29/3 theo trình độ năm
2018 rất đa dạng về trình độ Từ bảng 1.3 cho ta thấy Nhân viên có trình độ LĐPT chiếm tỉ lệ cao 80,62% điều này hoàn toàn phù hợp với đặc trưng của công ty là sản xuất hàng may mặc
+ Công ty luôn ý thức được sự hoàn thiện một bộ máy quản lý năng động, sáng tạo, nhiệt tình mang lại hiệu quả cao
+ Một vài mặt hạn chế cũng còn tồn tại trong công ty trong việc bố trí công việc, đặc biệt thường vào đầu năm Một số nhân viên đã phải gòng công việc cho các nhân viên khác vì chưa tuyển nhân viên
+ Với đặc điểm kinh doanh của công ty liên quan đến ngành sản xuất công nghiệp hơn nữa nguồn nhân lực của công ty cũng đáng kể (129 người) Nhưng nguồn nhân lực tại bộ phận quản lý chiếm tỷ lệ nhỏ (16/129 = 12,4%) có nghĩa là
cứ 8 người thì có một nhân viên quản lý
Trang 17Nhóm The Flash Trang 17
- Về mặt chất lượng:
Theo số liệu từ Phòng nhân sự thì Ban Giám Đốc có trình độ chuyên môn đào tạo không đúng ngành nghề, bao gồm 1 cử nhân ĐH Kinh tế và một cử nhân cao đẳng… sở dĩ có hiện tượng này là do XN 4 Công ty 29/3 bổ nhiệm ban giám đốc theo tiêu chí có kinh nghiệm, thâm niên công tác lâu năm trong ngành, và đã thành công ít nhiều trước đây Tuy chức danh nghề không phù hợp với trình độ chuyên môn đào tạo nhưng hiệu quả kinh doanh mang lại đã chứng tỏ việc bố trí hợp lý lao động, dùng đúng người đúng việc
2.2.2.2 Đối với bộ phận trực tiếp sản xuất
- Về mặt chất lượng:
Cơ cấu về độ tuổi của công ty tập trung ở độ từ 18 - 40 (chiếm 85,27% so với tổng số nhân viên trong công ty) điều này làm tăng khả năng sáng tạo, nhiệt huyết
của giới trẻ và ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả kinh doanh cho các bộ phận
2.2.2.3 Phân tích chức năng duy trì, ổn định nguồn nhân lực tại công ty
Để duy trì ổn định nguồn nhân lực thì công ty phải có chính sách để tạo động lực cho nhân viên thể hiện qua những chính sách sau:
- Tiền lương cơ bản đúng theo nhà nước ban hành
- Ngoài ra còn có các khoản phụ cấp như: phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp tiền xăng
cho nhân viên ở xa
- Đặc biệt là chính sách khen thưởng cho những nhân viên các khối và các phòng
ban trong công ty
- Ngoài ra, công ty còn tổ chức sân chơi lành mạnh cho tất cả các đoàn viên thanh
niên
- Công ty còn tổ chức các cuộc tham quan hằng năm cho cán bộ công nhân viên
2.2.3 Thực trạng chế độ đãi ngộ của công ty
- Đãi ngộ vật chất:
Bên cạnh việc trả lương cho nhân viên như đã nêu ở mục duy trì và ổn định nguồn nhân lực, công ty còn có những chính sách khen thưởng nhằm khích lệ nhân viên của mình ngày càng làm việc tốt hơn và góp phần nâng cao thu nhập cho họ
Trang 18Nhóm The Flash Trang 18
- Thưởng tết nguyên đán:
+ Nhân viên hợp đồng dài hạn đang làm việc được thưởng 1 tháng lương (bao gồm lương căn bản và lương trách nhiệm) Riêng các trường hợp đang nghĩ tạm thời từ hai tháng trở lên do ốm đau, sinh nở thì được thưởng 1/2 tháng lương (bao gồm lương căn bản và lương trách nhiệm)
+ Nhân viên hợp đồng ngắn hạn làm việc 6 tháng trở lên được thưởng 1/2 tháng lương, dưới 6 tháng được thưởng 300.000đ, dưới 1 tháng không được thưởng
- Thưởng lễ 30/4 - 01/5 và 2/9:
+ Nhân viên hợp đồng dài hạn đang làm việc được thưởng 500.000đ
+ Nhân viên hợp đồng ngắn hạn làm việc 6 tháng trở lên được thưởng 200.000đ
- Thưởng thâm niên:
Thưởng cho tất cả các nhân viên có hợp đồng dài hạn trên 1 năm Mỗi năm làm việc đủ 12 tháng được thưởng 200.000đ
- Thưởng kỷ niệm ngày thành lập công ty:
Tất cả các nhân viên hiện đang làm việc tại công ty đều được thưởng 1 phần quà (bao gồm dầu ăn, bột ngọt, hạt nêm) trị giá 100.000đ
- Đãi ngộ tinh thần:
+ Công ty thường tổ chức thăm hỏi đến người lao động bị ốm đau
+ Tổ chức thời gian làm việc cho người lao động có thể được nghỉ giải lao giữa
ca để tạo tinh thần thoải mái và tái tạo lại sức lao động từ đó người lao động sẽ tạo
ra năng suất lao động nhiều hơn và hiệu quả công việc cao hơn
2.3 VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.3.1 Tính cấp thiết của đề tài
Trong xu hướng phát triển chung của nền kinh tế thế giới cũng như xu thế phát triển chung của nền kinh tế nước ta hiện nay thì các doanh nghiệp đang ngày càng trở nên thích nghi hơn với guồng quay sôi động của nền kinh tế thị trường
Nhưng dù vậy thì hầu hết các doanh nghiệp nói chung và Công ty Cổ phần dệt may 29/3 nói riêng đang đứng trước những thử thách phải tăng cường tối đa hiệu quả cung cấp các sản phẩm của mình Điều này đòi hỏi phải có sự quan tâm tới chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tới các phương pháp Marketing, cũng như các quy trình nội bộ đạt hiệu quả Muốn đạt được những mục tiêu này chúng ta phải dựa vào một tài sản lớn nhất của mình đó là “nguồn nhân lực”
Một công ty có nguồn tài chính dồi dào, có cơ sở, máy móc sản xuất hiện đại đến đâu cũng vô nghĩa nếu không biết cách quản trị nguồn nhân lực Chính các phương thức quản trị nguồn nhân lực sẽ giúp cho môi trường làm việc của công ty
Trang 19Nhóm The Flash Trang 19
vui vẻ, thoải mái và làm việc hăng say hơn Chính vì vậy, nguồn nhân lực có ý nghĩa quan trọng trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Con người là nguồn lực đóng vai trò to lớn, là nguồn tài nguyên, là yếu tố quyết định thành công của doanh nghiệp
Nhận thấy tầm quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực, Công ty Cổ phần dệt may 29/3 đã có chiến lược hoàn thiện công tác quản trị nhân lực phù hợp
xu thế quản trị hiện đại nhằm khai thác và huy động nguồn nhân lực, nâng cao sức cạnh tranh thì mới tồn tại và phát triển bền vững trong điều kiện mới
Mặc dù vậy, cho đến nay lĩnh vực quản trị nhân lực của XN 4 Công ty 29/3 vẫn còn bộc lộ một số bất cập sau:
- Hoạt động phân tích công việc, xây dựng hệ thống định mức và đánh giá thực hiện công việc đối với người lao động chưa được quan tâm
- Công tác đào tạo, phát triển nhân lực chưa được quan tâm đầu tư thích đáng, hiệu quả đào tạo thấp
- Hệ thống tiền lương, kích thích vật chất, tinh thần đối với lao động chưa thực
Đề án môn Chiến lược và chính sách kinh doanh của mình
Hy vọng, đây sẽ là một đề tài mang tính thiết thực và hữu ích vào các hoạt động chung của công ty nhằm nâng cao uy tín và hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian sắp tới
2.3.2 Mục tiêu nghiên cứu
- Đề tài này nhằm làm rõ những vấn đề lý luận về nhân lực và quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp
- Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại XN 4 Công ty 29/3 trong những năm gần đây
Đề xuất định hướng và một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của XN 4 Công ty 29/3 trong thời gian tới
Trang 20Nhóm The Flash Trang 20
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG
TY CỔ PHẦN DỆT MAY 29/3
3.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
3.1.1 Môi trường kinh tế
Tác động của môi trường kinh tế là yếu tố rất quan trọng thu hút sự quan tâm của tất cả các nhà quản trị Những diễn biến của môi trường kinh tế luôn chứa đựng những cơ hội và đe doạ, có rất nhiều các yếu tố từ môi trường kinh tế bao gồm: tốc
độ tăng trưởng của nền kinh tế, lạm phát, mức thuế, lãi suất và xu hướng của lãi suất trong nền kinh tế ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như nguồn tài chính của công ty
Hiện nay nền kinh tế nước ta đang đi vào ổn định và phát triển Có nhiều đầu
tư và xây dựng nhiều nhà máy, khu công nghiệp với nhiều ngành nghề kinh doanh khác nhau nhằm tăng thị trường cạnh tranh góp phần thúc đẩy doanh thu hằng năm của nền kinh tế Theo báo cáo của Tổng cục thống kê về nền kinh tế hiện nay GDP tăng 6,81% quy mô nền kinh tế vượt 200 tỷ USD (năm 2017)
Theo Tổng cục Thống kê, ngày 28/12/2016, tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm 2016 tăng 6,21%, mức tăng này thấp hơn 6,68% của năm 2015 và không đạt mục tiêu đề ra là 6,7% Tuy nhiên nếu xét trong bối cảnh tình hình kinh tế thế giới năm 2016 không thuận, giá cả toàn cầu giảm, trong nước gặp nhiều khó khăn do thời tiết, môi trường… thì việc đạt được mức tăng trưởng như trên là một thành công
Thu nhập bình quân đầu người ngày một tăng, thu nhập nhóm dân số trong độ tuổi lao động sẽ tiếp tục được cải thiện, cùng với tỷ lệ nhu cầu về các sản phẩm may mặc ngày một nhiều, đó sẽ là yêu cầu cần thiết giúp Công ty may mặc 29/3 hoạch định một chiến lược dài hạn nhằm phát triển công ty
Xu hướng của nền kinh tế là xu hướng mở cửa, doanh nghiệp có cơ hội mở rộng quy mô, thị trường tiêu thụ, tăng tính cạnh tranh, tạo điều kiện để công ty có thể học hỏi được nhiều kinh nghiệm, cách thức, kinh nghiệm sản xuất từ các doanh nghiệp, các nền kinh tế lớn trên thế giới Việc mở rộng thị trường còn giúp công ty
có thể liên kết, liên doanh với các doanh nghiệp ngoài nước cũng như trong nước nhằm đưa thương hiệu công ty trở thành một thương hiệu mạnh và có uy tín cao trong nước và quốc tế Ngoài ra, liên kết với các nhà sản xuất nguyên liệu trong và ngoài nước còn giúp đảm bảo ổn định nguồn nguyên liệu và giảm chi phí tiêu hao nguyên liệu
Trang 21Nhóm The Flash Trang 21
3.1.2 Môi trường chính trị - pháp luật
Việt Nam được coi là một trong những điểm đến an toàn trên thế giới, vì thế
mà các nhà đầu tư sẽ mạnh dạn thực hiện các dự án đầu tư vào thị trường Việt Nam nói chung và thị trường may mặc nói riêng Trong suốt quá trình phát triển của mình, ngành may mặc nhận được sự quan tâm của nhà nước, một thuận lợi lớn mà không phải ngành nào cũng có
Trong quyết định 3218/QĐ-BCT của Bộ trưởng bộ Công thương ngày 11 tháng 04 năm 2014 về phê duyệt quy hoạch phát triển ngành công nghiệp dệt may Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 với mục tiêu: Xây dựng ngành công nghiệp dệt may trở thành một trong những ngành công nghiệp mũi nhọn, hướng về xuất khẩu và có khả năng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trong nước ngày càng cao; Tạo nhiều việc làm cho xã hội; Nâng cao khả năng cạnh tranh, hội nhập vững chắc vào nền kinh tế khu vực và thế giới; Đảm bảo cho ngành dệt may phát triển bền vững, hiệu quả trên cơ sở công nghệ hiện đại, hệ thống quản lý chất lượng, quản lý lao động, quản lý môi trường theo các chuẩn mực quốc tế; Phân bố dệt may
ở các vùng phù hợp: thuận lợi về nguồn cung cấp lao động, giao thông, cảng biển;
đến năm 2020, ngành dệt may xây dựng được một số thương hiệu nổi tiếng (Nguồn: Thư viện pháp luật) Do đó, ngành may Việt Nam trong đó có công ty dệt may 29/3
sẽ được ưu tiên phát triển
Chính quyền và đoàn thể luôn bảo vệ quyền lợi của người lao động, tạo mọi điều kiện cho công nhân viên học tập, nâng cao trình độ, có tri thức và kĩ năng lao động để phù hợp với thời đại mới Công tác nhân sự cũng bị ảnh hưởng bởi Sở lao động, Sở thương binh xã hội, hội phụ nữ qua các chế độ, chính sách, thỏa ước lao động, BHXH, y tế, thất nghiệp
3.1.3 Môi trường văn hóa – xã hội
Kinh tế càng phát triển, đời sống và thu nhập càng cao thì con người càng chú trọng đến sản phẩm phục vụ tiêu dùng trong đó có quần áo Thêm vào đó, xu hướng
và thị hiếu thẩm mỹ của người tiêu dùng đối với các sản phẩm may mặc cũng có sự biến đổi liên tục
Việt Nam là nước có nền văn hóa lâu đời, 54 dân tộc anh em mỗi dân tộc có nét văn hóa riêng, vì thế mà nhu cầu may mặc của họ cũng khác nhau Ngoài ra nền văn hóa nước ta còn ảnh hưởng của các nước khác, trước kia là do giao lưu văn hóa, còn bây giờ là quá trình hội nhập Nhờ sự am hiểu thị trường, nắm bắt tốt nhu cầu
và đặc điểm tâm lý mua sắm cũng như "túi tiền" của người tiêu dùng, Công ty cổ
Trang 22Nhóm The Flash Trang 22
phần may mặc 29/3 có thể tung ra nhiều sản phẩm với các mẫu mã thiết kế khác nhau phục vụ nhu cầu người tiêu dùng
Vì Việt Nam là quốc gia có nền văn hóa đa dạng, mỗi vùng miền có nền văn hóa khác nhau nên có thể tạo nên mâu thuẫn giữa nhân viên và cấp quản lý Văn hóa người lao động đa phần làm theo ý thích bản thân, thường xuyên nghỉ việc không xin phép làm ảnh hưởng đến sản xuất Nhân sự tại các xí nghiệp thường xuyên phải làm công tác chỉ dẫn nội quy làm việc để người lao động đi vào khuôn khổ
Mức sống văn hóa, trình độ hưởng thụ và tham gia sáng tạo văn hóa của người dân được nâng lên Điều đó sẽ khiến mọi người biết đến việc sử dụng những sản phẩm tốt, có thương hiệu rõ ràng Đó chính là điều kiện thuận lợi cho Công ty 29/3 phát triển sản phẩm của mình
3.1.4 Môi trường nhân khẩu học
Dân số nước ta hiện nay khoảng 94 triệu người với cơ cấu dân số trẻ, mật độ dân số ngày càng cao,số người trong độ tuổi lao động lớn Dân số đông cũng là một nguồn cung cấp lao động dồi dào, mà đặc trưng của may mặc là sử dụng nhiều công nhân, vì thế mà ngành may mặc nước ta có lợi thế về nhân công Nước ta có nguồn nhân công rẻ và cũng là thị trường tiêu thụ hàng hóa đầy hứa hẹn đối với ngành dệt may
Tuy nhiên sự phát triển dân số quá nhanh ở nước ta làm công tác giáo dục và đào tạo không theo kịp, làm ảnh hưởng trực tiếp đến công ty cần nguồn lao động lành nghề, có trình độ chuyên môn Chất lượng nguồn nhân lực lại thấp, thiếu thực tiễn, phân bố không đều, tập trung hầu hết ở các thành phố lớn
Các xí nghiệp thành viên được bố trí ở các tỉnh nơi có nguồn lao động phổ thông dồi dào nhưng việc thu hút nguồn nhân lực có chất lượng là việc rất khó khăn
do đa phần nguồn nhân lực này không muốn làm việc ở tỉnh
Công tác nhân sự phải luôn chăm lo và ưu tiên cho các đối tượng này, như cấp công tác phí, tiền tàu xe, phụ cấp, khen thưởng nhằm làm cho đối tượng này yên tâm làm việc Điều này dẫn đến tăng chi phí nhân sự, giảm sự cạnh tranh công bằng giữa cán bộ công nhân viên
3.1.5 Môi trường công nghệ
Yếu tố công nghệ được xem là yếu tố rất năng động, hàm chứa nhiều cơ hội và
đe dọa đối với doanh nghiệp Áp lực và đe dọa của yếu tố công nghệ như: sự phát triển của công nghệ mới làm cho công nghệ hiệu hữu bị lỗi thời tạo áp lực đổi mới công nghệ lên doanh nghiệp, sự bùng nổ của công nghệ mới làm rút ngắn vòng đời
Trang 23Nhóm The Flash Trang 23
công nghệ tạo áp rút ngắn thời gian khấu hao so với trước đây Bên cạnh những đe dọa thì sự phát triển công nghệ tạo ra cơ hội cho doanh nghiệp trong việc tạo ra sản phẩm chất lượng hơn, giá rẻ hơn, làm tăng khả năng cạnh tranh, đồng thời cũng có thể tạo ra thị trường mới cho sản phẩm của doanh nghiệp
Khoa học công nghệ thông tin hiện nay phát triển như vũ bão Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến trang thiết bị để cạnh tranh trên thị trường
Trước sự phát triển trên công ty cũng tự trang bị cho mình những thiết bị hiện đại, đáp ứng được những yêu cầu từ khách hàng Tuy nhiên điều trở ngại lớn là do người lao động phổ thông thiếu kiến thức vận dụng máy móc thiết bị hiện đại mặc
dù đã hướng dẫn đào tạo thường xuyên nhưng lâu ngày lại làm theo ý thích bản thân dẫn đến năng suất thấp
3.2 MÔ HÌNH NĂM LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH
Những năm vừa qua, ngành may mặc Việt Nam phát triển khá nhanh Mức tăng trưởng cao và trở thành ngành xuất khẩu chiếm vị thế thứ hai sau dầu thô, đã giải quyết việc làm cho hàng triệu người lao động Chính phủ đã xác định dây là một thế mạnh của Việt Nam cần phải đầu tư tập trung sản xuất Do vậy, trong những năm gần đây quy mô của ngành may mặc nước ta ngày càng gia tăng với sự
ra đời của hàng loạt các doanh nghiệp, các cơ sở dệt may, may mặc với đủ mọi thành phần Hơn nữa, do sự dịch chuyển cơ cấu kinh tế, các doanh nghiệp may mặc hiện nay đang cùng hoạt động trong môi trường nền kinh tế thị trường thường xuyên biến động Chính vì vậy, các cơ sở, các doanh nghiệp may mặc tất yếu khó tránh khỏi sự cạnh tranh nhằm giành giật thi trường của nhau để thúc đẩy tiêu thụ và tăng thu lợi nhuận Vận dụng "mô hình năm lực lượng cạnh tranh" của giáo sư Michael Porter để phân tích tình hình cạnh tranh nói trên có thể lý giải phần nào taị sao mức lợi nhuận đối với các dơn vị sản xuất may mặc vẫn còn thấp
3.2.1 Mức độ ganh đua giữa các đơn vị đang hiện hữu trong ngành
Những năm gần đây, ngành may đã trở thành một trong những ngành công nghiệp quan trọng trong nền kinh té quốc dân và hiện nay là một ngành xuất khẩu mũi nhọn của nước ta Các doanh nghiệp trong ngành may mặc quan tâm đến việc duy trì sự tăng trưởng cùng với sự tăng trưởng nhanh của ngành chứ không giàng để tấn công đối thủ của mình Vì vậy, trên khía cạnh tăng trưởng của ngành thì cạnh tranh trong ngành sẽ ít căng thẳng hơn Tính riêng cho ngành may mặc của Việt Nam, có khoảng trên 1/2 trong số các doanh nghiệp thuộc ngành dệt- may thuộc các thành phần quốc doanh, tư nhân, liên doanh, cùng may xuất khẩu tạo nên sự cạnh
Trang 24Nhóm The Flash Trang 24
tranh giữa các doanh nghiệp với nhau Trong tổng số đó chỉ có 5% trong tổng số các doanh nghiệp có đủ sức cạnh tranh ở khu vực và thế giới Với quy mô chưa hẳn là lớn như trên nhưng cũng đủ để tạo ra sự cạnh tranh trong ngành Ngoài ra các doanh nghiệp trong ngành còn phải cạnh tranh quyết liệt với hàng nhập khẩu, hàng giả, hàng trốn thuế, hàng đã qua sử dụng tràn vào nước ta bằng nhiều con đường Ngành may có đặc thù là giải quyết công ăn việc làm là chủ yếu, cho một số lượng lao động lớn Do vậy, buộc các doanh nghiệp phải cố gắng tồn tại để cạnh tranh với nhau Sản phẩm may mặc tiêu thụ ở nước ta phần lớn dựa vào mẫu mốt và nhãn hiệu nước ngoài Lý giải chuyện này có thể là một phần do người tiêu dùng còn sính hàng ngoại mặc dù chất lượng không thua kém hàng ngoại, một phần quan trọng là
do các nhà sản xuất chưa tin vào chính những sản phẩm do mình làm ra, chưa xây dựng được nhãn hiệu thương phẩm có uy tín và thuyết phục trên thị trường Hoạt động thời trang của chúng ta còn yếu, chưa có nhiếu sản phẩm đặc trưng, cơ cấu sản phẩm cũng rất nghèo nàn, mới chỉ dừng lại ở các sản phẩm truyền thống như: sơ mi, jacket, quần, sản phẩm dệt kim Mạng lưới tiêu thụ của các doanh nghiệp mới chỉ tập trung ở các thành phố lớn, thiéu sự liên kết chặt chẽ với nhau, còn chồng chéo gây lãng phí, cạnh tranh bán phá giá nhau Hơn nữa, đại bộ phạn người dân Việt Nam là những người có thu nhập thấp nên khi mua bất kì một sản phẩm cái mà họ quan tâm đầu tiên là giá cả sau đó mới là các đặc điểm khác của sản phẩm: chất lượng, kiểu dáng, màu sắc
Công ty cổ phần dệt may 29/3 - một doanh nghiệp hoạt động hiệu quả trên thị trường luôn xác định đối thủ cạnh tranh cho mình cả ở thị trường trong nước và thị trường xuất khẩu Trên thi trường quốc tế (thị trường xuất khẩu) tiêu biểu là EU
và Mĩ, Nhật Bản, đối thủ của công ty cổ phần dệt may 29/3 là các doanh nghiệp của Trung Quốc, Pakistan, các nước ASEAN khác Thực tế so với các nước này thực trạng cạnh tranh của ta so với họ kém rất nhiều
- Ở thị trường trong nước các đối thủ là các doanh nghiệp may của Việt Nam, những doanh nghiệp có kinh nghiệm, có năng lực và cũng sản xuất các mặt hàng tương tự như công ty cổ phần dệt may 29/3 như công ty may Thăng Long, công ty may Việt Tiến, cộng ty may Nhà Bè, may 10 Ngoài ra công ty còn phải đương đầu với một số đối thủ khác như:
+ Hàng may mặc nhập khẩu, đặc biệt là của Trung Quốc, hàng của họ rẻ hơn, mẫu mã phong phú hơn, phù hợp hơn với mức thu nhập trung bình của người dân Việt Nam
Trang 25Nhóm The Flash Trang 25
+ Hàng may đo: Hiện nay, dịch vụ may đo rất phong phú với sự góp mặt của các cá nhân, các cơ sở may tư nhân thu hút một bộ phận khách hàng bởi các sản phẩm may đo đẹp, vừa ý khách
+ Hàng quần áo cũ: Là những sản phẩm đã qua sử dụng nhưng vẫn còn tốt với nhiều kiểu dáng độc đáo hấp dẫn người tiêu dùng đặc biệt là những người có thu nhập thấp
3.2.2 Mối đe doạ của những người gia nhập mới
Việt Nam có nguồn lao động dồi dào, cần mẫn, sáng tạo, phù hợp với ngành may mặc Giá nhân công rẻ là những nhân tố hấp dẫn thu hút dược nhiều hợp đồng gia công may mặc cũng như tiếp nhận sự dịch chuyển của ngành may từ các nước phát triển, trình độ tay nghề người lao động đòi hỏi không cao Đồng thời nền kinh
tế nước ta đã chuyển sang cơ chế thị trường, Nhà nước đã có diều chỉnh chính sách cho phù hợp với thời kì mới, do vậy đã khuyến khích mọi thành phần kinh tế tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh ở mọi ngành nghề trong đó có ngành may mặc Ngành may mặc gồm phần lớn các doanh nghiệp vừa và nhỏ, ít có doanh nghiệp nổi trội lên về qui mô nên khó tận dụng được ưu thế về quy mô lớn để tạo ra lợi thế về chi phí thấp (giá thành) cho riêng mình Các doanh nghiệp nước ta chưa
có những biện pháp khuyến khích khả năng sáng tạo của người lao động vào trong sản xuất kinh doanh nên ít có những phát minh, cải tiến kỹ thuật làm tăng năng suất, chất lượng, mẫu mã của sản phẩm Các doanh nghiệp chỉ sản xuất mặt hàng đơn thuần giống nhau mà không có sự khác biệt giữa các sản phẩm giữa các doanh nghiệp Vì thế, các doanh nghiệp có ưu việt hơn về công nghệ sẽ có những điều kiện thuận lợi hơn để gia nhập ngành Các doanh nghiệp may mặc Viêt Nam chưa xây dựng được hình ảnh, tên hiệu của riêng mình trên thị trường thế giới Mức độ trung thành với sản phẩm của khách hàng do sự khác biệt hoá sản phẩm cao độ tạo ra là thấp Sản phẩm cơ bản của các doanh nghiệp trong ngành là tương đối giống nhau, chủ yếu là các sản phẩm dễ làm như: áo sơ mi, quần âu, áo jacket Khả năng tiếp cận các kênh phân phối được kiểm soát chặt chẽ bởi những đối thủ đang tồn tại trong ngành kém vì hai lý do: - Thứ nhất, ở thị trường trong nước, là thị trường đầy tiềm năng cho tiêu thụ hàng hoá nói chung và hàng may mặc nói riêng thì phải cạnh tranh gay gắt với hàng nhập lậu và nhập khẩu, đặc biệt là hàng Trung Quốc giá rẻ hơn và mẫu mã phong phú hơn, phù hợp với mức thu nhập của đại đa số người dân
ở nông thôn Việt Nam Còn hàng may mặc của ta một số khá lớn không bán được ở thi trường thành phố vì lỗi mốt hoặc chất lượng không cao nhưng cũng không bán được ở nông thôn vì giá đắt - Thứ hai, ở thị trường nước ngoài Ngành may chưa
Trang 26Nhóm The Flash Trang 26
chủ động tiếp cận được trực tiếp với khách hàng tiêu thụ sản phẩm ở thị trường thế giới, vẫn phải xuất khẩu sản phẩm thông qua đối tác trung gian Một khía cạnh nữa
là các doanh nghiệp hiện có trong ngành may có lợi thế hơn nhiều so với những người gia nhập mới Sự khó khăn trong khi gia nhập có thể làm tăng giá của sản phẩm dẫn tới giảm sức cạnh tranh Tuy nhiên, các doanh nghiệp mới cũng có lợi thế
là họ có thể rút ra được kinh nghiệm từ sai lầm của những người đi trước Trên đây
là ảnh hưởng của những người gia nhập mới đến tình hình cạnh tranh nội bộ ngành may mặc Ngoài ra tình hình cạnh tranh còn chịu nhiều ảnh hưởng của một số nhân
tố khác trong đó phải kể đến sức mạnh của người cung ứng
3.2.3 Sức mạnh của người cung ứng
Trong ngành may mặc, đầu vào luôn là mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp để đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh được tién hành một cách liên tục, đảm bảo chất lượng và năng suất của sản phẩm Đầu vào chủ yếu của ngành may là các nguyên vật liệu, phụ liệu như: vải, khoá, chỉ màu, với nhiều mẫu mã, chủng loại, số lượng khác nhau tuỳ theo yêu cầu của sản phẩm Như vậy, các doanh nghiệp may phụ thuộc vào nhiều nhà cung ứng riêng lẻ khác nhau liên quan tới ngành may cho nên khi một nhà cung ứng gặp bất kì khó khăn cũng như một phản ứng nào cũng ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả của quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Hàng năm, để đảm bảo hoạt động xuất khẩu, ngành may phải nhập khẩu khoảng 80% nguyên phụ liệu mà chủ yếu là vải vóc Nguyên nhân do máy móc thiết bị của ngành dệt nước ta đã cũ kĩ, lạc hậu mà tiềm lực trong nước chưa có điều kiện để hiện đại hoá một cách đồng bộ Tuy nhiên, vài năm trở lại đây
do mạnh dạn đầu tư đổi mới trang thiết bị, các ngành cung ứng nguyên vật liệu cho ngành may của nước ta đã dần dần đáp ứng được nhu cầu của ngành may mặc nước
ta Các đơn vị sản xuất trong ngành biết tận dụng triệt để nguồn lao động dồi dào với giá rẻ, không nhừng đầu tư công nghệ đổi mới, cải tiến kĩ thuật kết hợp với thay thế dần nguồn nguyên liệu trước đây nhập của nước ngoài bằng các nguyên liệu cuả nhà cung ứng trong nước có chất lượng tương đương với giá thành rẻ Từ đó làm hạ giá thành sản phẩm phần nào đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng trong nước Như vậy,
cá doanh nghiệp may nước ta có quyền lựa chọn những nhà cung ứng phù hợp với khả năng của mình Tóm lại, những nhà cung ứng nguyên vật liệu của ngành may nước ta đang dần khẳng định vị trí của mình trên thị trường nội địa, là chỗ dựa vững chắc của ngành may nước ta Đồng thời, nhà cung ứng có phần lệ thuộc vào người mua hàng do đó họ phải cạnh tranh với nhau giành vị trí của mình trên thị trường
Trang 27Nhóm The Flash Trang 27
Từ đó họ luôn tìm tòi phát hiện ra những sản phẩm mới, không ngừng nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm nhằm thu hút khách hàng về phía mình
3.2.4 Sức mạnh của người mua
Đối với các doanh nghiệp trong nền kinh tế cơ chế thị trường, khách hàng đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Số lượng và sự ủng hộ của khách hàng sẽ quyết định sự thành công hay thất bại của công ty Đối với ngành may mặc, người mua có nhiều sự lựa chọn do số lượng doanh nghiệp nhiều và có thể dễ dàng chuyển sang người mua khác vì sản phẩm gần như tương đồng, không có sự khác biệt hoá sản phẩm, điều mà khách hàng quan tâm là giá cả Người mua có thể khảo giá ở nhiều nơi và chọn mua ở những nơi nào giá thấp nhất hoặc những điều kiện kèm theo hấp dẫn nhất Với khả năng và tiềm lực còn hạn chế các doanh nghiệp trong nước không thể cùng một lúc đáp ứng đồng thời mọi nhu cầu của khách hàng Do vậy, mỗi doanh nghiệp chỉ có thể lựa chọn cho mình một nhóm khách hàng nhất định để tập trung mọi tiềm lực vào thoả mãn nhu cầu của nhóm khách hàng đó Các nhóm khách hàng có thể chia thành:
* Những người có thu nhập cao (chiếm số ít): quần áo của họ được nhập từ các hãng trên thế giới hoặc được may ở các hiệu may có uy tín trên thị trường Việt Nam Các sản phẩm này có chất lượng cao, kiểu dáng đẹp, lịch sự và tất nhiên là giá cao hơn Nhưng đối với tầng lớp này giá cả không phải là vấn đề quan trọng
* Những người có thu nhập khá: Đây đang là đối tượng của các doanh nghiệp may nước ta Vấn đề giá cả của sản phẩm ảnh hưởng khá lớn đến quyết định mua của họ Vì vậy nhu cầu về quần áo của họ là không quá đắt nhưng phải lịch sự, gọn gàng và đẹp Tâm lý của họ là thích hàng nội hơn hàng ngoại vì giá cả nhìn chung thích hợp và chất lượng và kiểu dáng là chấp nhận được
* Những người có thu nhập thấp (những người nghèo) Nhu cầu về may mặc của họ tập trung vào mặc bền và mặc đủ Do vậy, họ thường quan tâm đến quần áo
rẻ tiền nhưng chất lượng cao như hàng sida, hàng may tư nhân rẻ tiền hoặc hàng Trung Quốc nhập lậu Sự phân nhóm khách hàng như vậy giúp doanh nghiệp có thể đặt giá phù hợp với chất lượng cũng như thu nhập của khách hàng Trong mấy năm gần đây, sản phẩm may mặc của các nhãn hiệu tên tuổi hoặc chỉ mới nổi lên như: may10, may Việt Tiến, may Thành Công, may Nhà Bè đã dần thay thế hàng nhập khẩu Hồng Kông, Trung Quốc, Hàn Quốc Người tiêu dùng đã nhận thấy hàng may mặc nội địa có mẫu mã ngày càng phong phú và chất lượng không thua hàng ngoại
Để thu hút nhiều khách hàng hơn về phía mình các doang nghiệp đã có các hình thức thanh toán linh hoạt như thanh toán bằng séc, thanh toán bằng chuyển khoản,
Trang 28Nhóm The Flash Trang 28
trả chậm hay thực hiện chiết khấu, giảm giá hoặc tặng thưởng cho những người mua với số lượng lớn hoặc trả tiền ngay Với nhiều hình thức và chính sách phù hợp
để thu hút khách hàng của các công ty may, khách hàng ngày càng có vị thế cao hơn
và được thoả mãn ngày càng tốt hơn các nhu cầu, mong muốn của mình
3.2.5 Mối đe doạ thay thế của các sản phẩm thay thế
Trong xã hội nhu cầu mua sắm của con người luôn luôn tồn tại và phát triển
Đó là nhu cầu bậc một thiết yếu và quan trọng nhất đối với con người Không giống như các ngành khác, nếu thiếu sản phẩm này thì có thể dùng sản phẩm khác thay thế
mà không ảnh hưởng nhiều đến lợi ích của người sử dụng, ví dụ cà phê và chè là hai sản phẩm thay thế của ngành nông nghiệp, các sản phẩm thay thế luôn tạo ra sự cạnh tranh mãnh liệt với các sản phẩm trong ngành Ngành may mặc gần như không
có ngành sản xuất các sản phẩm thay thế Xã hội phát triển, nhu cầu may sắm thay đổi, hình thúc và chất lượng của hàng may mặc có sự thay đổi nhưng chỉ là thay đổi qui mô và cách thức hoạt động và vẫn không có sản phẩm thay thế Sản phẩm thay thế không có sẵn vì thế mối đe doạ của các sản phẩm không cao và do vậy sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành sẽ bị giảm đi
3.3 MÔI TRƯỜNG VI MÔ
3.3.1 Sứ mạng mục tiêu
- Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, quản lý hiệu quả
- Giữ vững, không ngừng phát triển uy tín thương hiệu và thỏa mãn mọi cam kết với khách hàng
- Khẳng định vị thế của công ty trên thương trường trong và ngoài nước
3.3.2 Chính sách chiến lược
- Duy trì và tạo mối quan hệ thường xuyên với các khách hàng
- Kinh doanh sản xuất trực tiếp vào thị trường trong và ngoài nước nhằm nâng cao
tỷ suất lợi nhuận và xây dựng thương hiệu
- Thành lập phòng Marketing thực hiện công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm, quảng bá thương hiệu và tiếp thị sản phẩm
- Chủ động tìm nguồn nguyên phụ liệu, ưu tiên nguồn cung cấp trong nước để giảm chi phí
- Đa dạng hóa chủng loại mặt hàng, phong phú mẫu mã nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng