THUYẾT TRÌNH PHÂN TÍCH KHẢ NĂNG THÀNH CÔNG CỦA VINMART Ở HÀ NỘI MÔN THƯƠNG MẠI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN MÔN MARKETING THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: Phân tích khả thành cơng Vinmart thị trường Hà Nội Nhóm 11: Phạm Lê Minh Phạm Thanh Tùng Lê Huyền Linh Ngô Phương Hoa MỤC LỤC I.Vinmart – Hệ thống siêu thị cửa hàng tiện ích bán lẻ Giới thiệu chung Q trình phát triển II Mơi trường nguồn lực marketing Yếu tố vi mô Yếu tố vĩ mô 2.1 Dân số 2.2 Kinh tế 2.3 Chính trị pháp luật 2.4 Thực trạng ngành bán lẻ Việt Nam 2.4.1 Tiềm thị trường bán lẻ mở rộng 2.4.2 Thách thức ngành bán lẻ III Phân đoạn thị trường thị trường mục tiêu Phân đoạn thị trường Thị trường mục tiêu IV Chiến lược Marketing Vinmart V Định vị thương hiệu, quản trị giá, kênh phân phối truyền thông Hình ảnh thương hiệu 1.1 Mục tiêu thương hiệu 1.2 Định vị thương hiệu Kênh phân phối Kênh truyền thông 3.1 Khách hàng mục tiêu 3.2 Mục tiêu chiến dịch truyền thông 3.3 Lựa chọn phương tiện truyền thơng 3.3.1 Quảng cáo truyền hình 3.3.2 Quảng cáo tạp chí Quản trị giá 4.1 Mục tiêu kinh doanh 4.2 Giá đối thủ cạnh tranh VI Kết luận 1 2 2 3 3 4 8 8 9 9 9 10 10 10 11 I Vinmart - Hệ thống siêu thị cửa hàng bán lẻ 1, Giới thiệu chung VinMart thương hiệu bán lẻ tập đoàn Vingroup phát triển giá trị trọng tâm mang tới cho người tiêu dùng trải nghiệm giá trị vượt trội mua sắm Hệ thống siêu thị cửa hàng tiện ích Vinmart nằm khu vực đơng dân cư, có vị trí giao thơng thuận lợi độ phủ rộng khắp toàn quốc Chuỗi cửa hàng tiện ích VinMart + đời hệ thống siêu thị VinMart thuộc hệ thống bán lẻ Tập đồn Vingroup Với phương châm “Vì chất lượng sống nhà”, hệ thống VinMart & VinMart + mang đến cho người tiêu dùng lựa chọn đa dạng hàng hoá, cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích, đáp ứng nhu cầu mua sắm từ bình dân đến cao cấp khách hàng Vinmart+ chuỗi cửa hàng có quy mơ 500m 2, bố trí linh hoạt nằm xen khu dân cư, giúp cho việc mua sắm khách hàng trở nên dễ dàng thuận tiện Với lợi “Gần – nhanh hơn”, VinMart+ đặt mục tiêu gia tăng tiện ích đáp ứng nhu cầu hàng ngày khách hàng cách tiện lợi Một điểm khác biệt trội VinMart+ so với hệ thống khác - nơi không chỉ cung cấp sản phẩm, dịch vụ tiêu dùng thực phẩm ăn nhanh thông thường mơ hình cửa hàng tiện ích khác, mà còn phục vụ mặt hàng tươi sống, rau củ Đà Lạt đặc biệt độc quyền kinh doanh rau thương hiệu VinEco - đáp ứng nhu cầu đa dạng hàng ngày khách hàng 2, Quá trình phát triển Đầu tháng 10/2014, Vingroup bất ngờ thông báo mua lại chuỗi siêu thị Oceanmart Ocean Group Rất nhanh sau đó, Oceanmart đổi tên thành Vinmart Sau hoàn thành nhanh thương vụ với Ocean Group, Vinmart liên tục mở với tốc độ chóng mặt Tính đến 30/6/2015, hệ thống có 16 siêu thị Vinmart (bao gồm: TPHCM, Đà Nẵng, Hà Nội, tỉnh phía Bắc) 35 cửa hàng tiện lợi Vinmart + (bao gồm: 16 TPHCM, Đà Nẵng, 15 Hà Nội) Quyết định nhanh nghĩa Vinmart thiếu tính tốn Nhìn vào phân bổ hệ thống Vinmart, thấy rõ chiến lược chuỗi siêu thị 13 tổng số 16 siêu thị Vinmart đặt tỉnh phía Bắc, riêng Hà Nội có đến siêu thị Trong thành phố Hồ Chí Minh, chỉ có siêu thị Vinmart, còn lại 10 cửa hàng tiện lợi Vinmart+ Nó cho thấy Vinmart muốn thiết lập vị trí thống lĩnh bán lẻ siêu thị Hà Nội phía Bắc Còn với thành phố Hồ Chí Minh, nơi vốn diễn cạnh tranh liệt, mơ hình cửa hàng tiện lợi nhỏ gọn, diện tích 1.000m2, sâu vào khu dân cư có nhiều thuận lợi Tính đến ngày 10-5-2016, Vingroup trở thành nhà điều hành chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn Việt Nam Vinmart + đạt số 650 cửa hàng Vingroup hy vọng nâng số lên 1.000 cửa hàng vào cuối năm VinMart có 100 siêu thị 50 trung tâm mua sắm khắp nước II Môi trường Marketing Môi trường vi mô Môi trường vĩ mô 2.1 Dân số Dân số Việt Nam tính đến năm 2016 khoảng 90 triệu người Hà Nội thị trường trọng tâm Vinmart với dân số khoảng triệu người, hội lớn cho phát triển Vinmart tương lai 2.2 Kinh tế Nền kinh tế Việt Nam tăng trưởng ổn định khoảng 6%/năm, lạm phát kiềm chế, đồng thời mức sống dân cư nâng cao Vì vậy, nhu cầu tiêu dùng lớn, thị trường ngành bán lẻ còn nhiều tiềm phát triển 2.3 Chính trị, pháp luật Môi trường pháp lý ổn định, thông thống giúp Vinmart dễ dàng mở rộng quy mơ, tiếp cận nhiều khách hàng 2.4 Thực trạng ngành bán lẻ Việt Nam 2.4.1 Tiềm thị trường bán lẻ mở rộng Thị trường bán lẻ Việt Nam bị xâu xé đại gia kinh doanh ngoại ông trùm bán lẻ nước Những tưởng chiến bán lẻ khiến thị trường bán lẻ Việt trở nên cằn cỗi sức hút, khơng phải vậy, mang lại nhiều thay đổi mang tính đột phá chắn chắn, Việt Nam thị trường bán lẻ đầy tiềm tương lai Việt Nam quốc gia có dân số đơng, 90 triệu người, người trẻ chiếm tỉ lệ cao Đây lợi để ngành bán lẻ thuận lợi phát triển, khả thay đổi thói quen tiêu dùng dễ hình thành phận chiếm số đơng Kéo theo việc thay đổi thói quen tiêu dùng, người trẻ có thời gian gắn bó với thương hiệu lâu hơn, đó, chuỗi cửa hàng bán lẻ nhắm vào đối tượng khách hàng Bên cạnh đó, nhiều người cho rằng, ngành bán lẻ Việt Nam còn phát triển manh mún quy mô nhỏ lẻ, người tiêu dùng còn chưa quen với việc mua sắm chuỗi bán lẻ có thương hiệu, nhiên, với thương hiệu quốc tế, tín hiệu tiềm phát triển thị trường tương lai xu hướng đốn trước Tiềm thị trường bán lẻ Việt còn thể việc chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh bán lẻ Đương nhiên, doanh nghiệp Việt chưa thể đối thủ đại gia bán lẻ nước ngoài, còn ơng lớn có nhãn hiệu tồn cầu đáng kể Việt Nam chỉ tồn Metro BigC Thực mảnh đất nhiều tiềm sức cạnh tranh chưa cao 2.4.2 Thách thức ngành bán lẻ Tiềm vậy, vơ hình chung, có lẽ, tiềm thu hút nhiều doanh nghiệp bán lẻ ngoại đến tìm kiếm hội kinh doanh Việt Nam, khiến thương hiệu Việt gặp phải khơng thách thức Gần chuyển nhượng Metro vào tay Berli Jucker (BJC), điều gây nên lo lắng đổ hàng Thái vào thị trường Việt, gây nên tình trạng thương hiệu Việt bị lép vế trước chuỗi bán lẻ nước ngồi Trước đó, hàng loạt thương hiệu ngoại có tiếng tiến vào thị trường Việt Robinsons (Thái Lan), AEON (Nhật Bản) … Các tập đoàn bán lẻ triển khai hoạt động liên doanh Saigon Co.opMart FairPrice (Singapore), xuất chuỗi siêu thị nội Ocean Mart, Hiway… Trong năm 2014, kênh bán lẻ đại Việt Nam chỉ chiếm 15% tổng hệ thống bán lẻ nước tỉ lệ nước khu vực số lên đến 50% Trong tương lai gần phân khúc tăng lên thu nhập giới trung lưu tăng dần, doanh nghiệp nước nhắm đến phân khúc thị trường Theo số liệu công ty khảo sát, đánh giá thị trường Niesel, Tp.HCM có 500 cửa hàng tiện lợi 60% tập đồn nước ngồi đầu tư Các doanh nghiệp có nhiều lợi vốn, thương hiệu, mạng lưới, kỹ bán hàng, tuyên truyền quảng cáo, niêm yết bán theo giá, cân đo đong đếm, an toàn vệ sinh… Thách thức doanh nghiệp Việt nhiều vô kể, cạnh tranh thị trường bán lẻ trở nên gay gắt Tuy nhiên, hội để sàng lọc loại bỏ doanh nghiệp có tư “ăn xổi” người tiêu dùng hưởng lợi từ điều Để trụ vững phát triển, doanh nghiệp cần phải có nghiên cứu xu hướng tiêu dùng nước giới nhằm định hướng phát triển cho ngành bán lẻ bối cảnh tình hình kinh tế giới nhu cầu thay đổi người tiêu dùng III Phân đoạn thị trường thị trường mục tiêu Phân đoạn thị trường Vinmart Nói thị trường bán lẻ Việt Nam, đặc biệt Hà Nội, vài năm gần vô sôi động phát triển, có đầy đủ sở thuận lợi nhiều tiêu chí nhân khẩu, địa lý, hành vi tâm lý người tiêu dùng Chính thế, thị trường bán lẻ trở nên hấp dẫn trước mắt nhiều nhà đầu tư, thương hiệu lớn lẫn ngồi nước, có Vinmart Tính đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2015 dân số Hà Nội 7.558.956 người, bình quân thu nhập người dân Thủ đô năm 2015 khoảng 3.600 USD (77 triệu đồng), tăng 1,8 lần so với năm 2010, Hà Nội đặt mục tiêu đến năm 2020 đưa số lên gần 150 triệu đồng/người Trong năm từ 2011-2015, kinh tế Thủ đô tiếp tục phát triển đạt tăng trưởng Đây dấu hiệu cho thấy có đột phá mạnh mẽ nhu cầu tiêu dùng loại hàng hóa, đặc biệt hàng bán lẻ Về mặt địa lý, Hà Nội có mật độ dân số trung bình 979 người/km (trong mật độ trung bình quận, thị xã 7.447 người/km 2, riêng quận nội thành Hà Nội cũ 11.950 người/km2, còn quận Hà Đông 4.797 người/km2 thị Xã Sơn Tây 1.110 người/km2, mật độ huyện 1.309 người/km 2) Mật độ cao gấp 7.4 lần so với mức trung bình nước, gấp 1.5 lần mật độ dân số vùng đồng sông Hồng đứng thứ sau TP Hồ Chí Minh Dân cư thành phố Hà Nội phân bố không đơn vị hành Ở quận nội thành cũ Hà Nội, dân cư tập trung cao độ, số vng có tới 3,7 vạn người sinh sống quận Đống Đa, 2,8 – 2,9 vạn người quận Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng Các quận nội thành nơi tập trung quan, nhà máy, doanh nghiệp, cửa hàng, chợ, khu vực buôn bán Với mật đơng dân số đơng vậy, hàng hóa mua bán phải tràn ngập ngõ ngách Hà Nội, gần với hộ gia đình, có lợi việc chiếm ưu thị trường Đối với người Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng, thị trường có nhu cầu sản phẩm bán lẻ tương đối ổn định xu hướng ngày tăng, đặc biệt hàng hóa tiêu dùng thiết yếu, từ mớ rau cá, rau củ đến dầu gội đầu, dầu rửa bát… Tần suất người dân sử dụng mặt hàng thường xuyên hàng ngày, đồng thời vô phong phú chủng loại, nhãn hiệu, tùy theo sở thích thị hiếu người tiêu dùng Không chỉ nhu cầu sản phẩm bán lẻ, mà còn có lượng lớn nhu cầu dịch vụ tiện ích tiêu dùng thực phẩm ăn nhanh, sản phẩm đạt chất lượng an tồn thực phẩm cơng nghệ cao… Đây điểm sáng mà hệ thống cửa hàng – siêu thị Vinmart khai thác tốt Xét mặt tâm lý, không chỉ người dân Việt Nam, mà dân châu Á nói chung, có lối sống thích nhanh, thích việc cần làm hoàn thành Nên, việc thành phố lớn, với mật độ dân cư đông, hệ thống giao thơng phức tạp điều thể rõ lối sống người dân việc tiêu dùng sản phẩm bán lẻ, nói ngắn gọn: Tiện đâu mua Điều sở để Vinmart phân đoạn thị trường cho phù hợp Tổng hợp chung lại, dựa sở phân tích trên, thấy, phân khúc thị trường sản phẩm bán lẻ, dịch vụ tiện ích kèm theo hàng hóa thiết yếu, thơng thường có tiềm lớn, gắn liền với hình thành phát triển Vinmart Thị trường mục tiêu Theo thống kê Bộ cơng thương, nước có 700 siêu thị , 132 trung tâm thương mại, chưa kể đến số lượng hàng trăm cửa hàng tiện lợi có thương hiệu khác Tổng doanh thu bán lẻ năm 2014 theo báo Người đô thị cung cấp đạt số 100 tỉ USD dự báo tăng lên 140 tỉ USD vào năm 2020 Trong vài năm gần đây, tập đoàn lớn nước Lotte, Central, Aeon,…đẩy mạnh chiến lược thâm nhập mở rộng thị trường bán lẻ Việt Nam cho thấy tiềm đua giành thị phần thị trường bán lẻ Theo nguyên trưởng thương mại Trương Đình Tuyển, việc kết thúc đàm phán ký hiệp định TPP, hiệp định thương mại với EU, hình thành cộng đồng AEC, cam kết mở cửa thị trường dịch vụ, đầu tư, phân phối nguyên nhân khiến doanh nghiệp lớn nước đẩy mạnh đầu tư vào ngành bán lẻ Doanh nghiệp ngoại có nhiều phân khúc thị trường bán lẻ Việt Nam tập đoàn Central Thái Lan, thương vụ mua hệ thống siêu thị điện máy tiếng Nguyễn Kim, Central còn mở trung tâm mua sắm Robins, cửa hàng chuyên đồ thể thao Supersports Việt Nam Tập đoàn bán lẻ đến từ Pháp - BigC vốn quen thuộc với người tiêu dùng phân khúc siêu thị góp mặt kênh bán lẻ cửa hàng tiện lợi Cexpress, New Chợ trang trực tuyến cdiscount.vn Một tên tuổi khác dù đến sau nhanh chóng ghi dấu ấn với việc đầu tư trung tâm mua sắm phức hợp Aeon Mall phát triển chuỗi cửa hàng tiện lợi thông qua việc mua lại thương hiệu Citimart Fivimart Tập đoàn đến từ Hàn Quốc, Lotte cho yếu doanh nghiệp khác chỉ diện phân khúc siêu thị với hệ thống Lotte Mart kênh mua sắm người biết đến lottedatviet.vn Còn đây, tập đoàn bán lẻ hàng đầu Pháp – Auchan, vừa tham gia vào thị trường Việt Nam việc hợp tác chiến lược với Cơng ty cổ phần Hóa dầu Qn đội (MIPEC) Theo đó, Auchan ký hợp đồng thuê mặt Trung tâm Thương mại Long Biên, để triển khai chuỗi siêu thị bán lẻ Simply Mart thị trường miền Bắc Được biết, siêu thị Simply Mart Auchan khai trương vào năm tới, tham vọng phủ kín khu vực phía Bắc với 20 siêu thị vào năm 2020 Hầu hết thương hiệu tập đồn bán lẻ hàng đầu giới có mặt Thị trường bán lẻ thực hấp dẫn, đồng thời dịp để người tiêu dùng thụ hưởng dịch vụ đại, văn minh giới… Tuy vậy, đổ đại siêu thị mang thương hiệu nước ạt đổ bộ, cạnh tranh đến hồi gay cấn Hiệp định TPP đến gần, doanh nghiệp nước có động thái đón đầu dự án đầu tư lên đến hàng nghìn tỷ, Vingroup với hệ thống siêu thị - dịch vụ tiện ích Vinmart Vinmart+ Có thể thấy, ông lớn thị trường bán lẻ lựa chọn phân khúc thị trường bán lẻ khác như: mỹ phẩm, điện máy, may mặc,… sản phẩm tiêu dùng hàng thiết yếu, thông thường Cũng không phần, Vinmart dựa nguồn lực đặc biệt lợi vốn có, thị trường mục tiêu Vinmart hướng tới toàn người dân toàn thành phố Hà Nội tiêu dùng hàng thiết yếu, thông thường dịch vụ tiện ích Các mặt hàng Vinmart bao gồm: đồ tươi sống, bơ-sữa, thực phẩm đông lạnh, thực phẩm khơ, bánh kẹo, đồ uống, đồ dùng gia đình, hóa phẩm, sức khỏe-sắc đẹp IV Chiến lược Vinmart Kinh doanh chuỗi khơng phải nơi có lãi, chí doanh nghiệp chấp nhận lỗ để chiếm lấy vị trí địa lý, chiếm lấy thị trường, để khơng có đối thủ, khơng sợ bị đối thủ bành trướng Vinmart làm điều đó, hệ thống thiết lập vành đai bao quanh Hà Nội, đồng thời trở thành hàng rào ngăn khách hàng tới Big C Đầu tháng 10/2014, Vingroup bất ngờ thông báo mua lại chuỗi siêu thị Oceanmart Ocean Group Rất nhanh sau đó, Oceanmart đổi tên thành Vinmart Tính đến 30/6/2015, Vinmart có 16 siêu thị Vinmart (9 siêu thị Hà Nội) 35 cửa hàng tiện lợi Vinmart + (15 cửa hàng Hà Nội) Quyết định nhanh khơng có nghĩa Vinmart thiếu tính tốn Nhìn vào phân bổ hệ thống Vinmart, thấy rõ chiến lược chuỗi siêu thị 13 tổng số 16 siêu thị Vinmart đặt tỉnh phía Bắc, riêng Hà Nội có đến siêu thị Trong thành phố Hồ Chí Minh, chỉ có siêu thị Vinmart, còn lại 10 cửa hàng tiện lợi Vinmart+ Nó cho thấy Vinmart muốn thiết lập vị trí thống lĩnh bán lẻ siêu thị Hà Nội phía Bắc Thị trường Hà Nội khơng có nhiều tên tuổi siêu thị lớn, chuỗi lâu đời chậm chạp chuyển đổi Intimex, Hapro từ lâu không còn thu hút người dân đến mua sắm Về thị trường siêu thị Hà Nội có tên đáng ý Big C, Co-op Mart Aeon-Fivimart Big C với thâm niên lâu năm thành cơng ngồi sức tưởng tượng Big C Thăng Long, đại diện mạnh Hà Nội Tuy nhiên, Big C theo mơ hình đại siêu thị có diện tích bán hàng 4.000m2 Về lý thuyết mơ hình siêu thị mang doanh thu lợi nhuận tốt Vấn đề đặt Hà Nội, khó tìm mặt lớn để mở thêm siêu thị Mặt khác, người Việt Nam chưa có thói quen mua sắm đồ cho tuần, mà thay vào chợ vài lần tuần để mua đồ tươi sống Vì thế, mơ hình có diện tích trung bình 1.000m2, gần khu dân cư, chỉ cần xe máy thơi có ưu Trong đó, với chiến lược tận dụng mặt có sẵn từ dự án bất động sản Vingroup, Vinmart nắm tay nhiều vị trí đẹp, sâu trung tâm Diện tích mặt 1.000m2, đủ để cung cấp mặt hàng thiết yếu, gần gũi khu dân cư tận dụng bãi đỗ xe, khu vui chơi, mua sắm quần thể Có thể thấy, trung tâm vui chơi giải trí lớn người dân Hà Nội thuộc tập đồn Vingroup: Đó Royal City, Times City Vincom Bà Triệu Cả trung tâm có diện siêu thị Vinmart & Vinmart+ Đây lợi mà không chuỗi siêu thị Hà Nội có Về mặt sổ sách, Vinmart phải thuê lại mặt Vingroup họ nhận giá thuê tốt hơn, khơng có đối thủ nhảy vào cạnh tranh Việc lựa chọn địa điểm đặt Vinmart cho thấy tính tốn chuỗi siêu thị Đầu năm 2015, chuỗi siêu thị mở rộng khu vực xa khu Hà Đông, Long Biên Và để lấn sân Big C, Vinmart khơng chỉ cần tới vị trí Tuy nhiên, điều mấu chốt đem đến thành công lại giá bán phải rẻ đối thủ Yếu tố quan trọng để giảm giá thành sản phẩm số lượng nhập hàng phải đủ lớn, hay nói cách khác, Vinmart cần phải tăng số lượng siêu thị Vinmart mở nhanh nhiều cửa hàng, siêu thị gần năm qua mức giá Vinmart cạnh tranh Nếu giữ tốc độ mở rộng nhanh nay, giữ giá tương lai Vinmart chiếm vị trí đứng đầu Chất lượng dịch vụ điều đáng bàn Mới gia nhập ngành bán lẻ sau thương vụ M&A chóng vánh với Oceanmart, khó kỳ vọng khả phục vụ khách hàng Vinmart tốt chuỗi siêu thị lâu năm Tuy nhiên, với đặc thù người tiêu dùng Hà Nội, vấn đề đáng ngại Vì vậy, vấn đề quan trọng Vinmart tiếp tục mở rộng số lượng siêu thị, cửa hàng V Thương hiệu, quản trị giá, kênh phân phối truyền thông Thương hiệu 1.1 Mục tiêu thương hiệu Xây dựng VinMart VinMart+ thành thương hiệu Việt đẳng cấp quốc tế, mang đến cho người dân hàng hóa chất lượng cao với giá thành phù hợp, góp phần tạo nên phong cách mua sắm theo xu hướng với phong phú thương hiệu kèm dịch vụ hồn hảo nhiều tiện ích gia tăng Slogan: Dịch vụ vượt trội Phục vụ tận tâm 1.2 Định vị thương hiệu Định vị dựa vào chất lượng: + Hệ thống VinMart đảm bảo cung cấp sản phẩm với nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, từ đối tác uy tín nước quốc tế với chất lượng kiểm soát kỹ lưỡng theo quy trình quản lý chất lượng nghiêm ngặt Khách hàng sử dụng dịch vụ gia tăng như: giao hàng miễn phí vòng 5km; dịch vụ làm thực phẩm tươi miễn phí, gói q miễn phí tốn thuận tiện tất loại thẻ ngân hàng + Đặc biệt độc quyền kinh doanh rau thương hiệu VinEco - đáp ứng nhu cầu đa dạng hàng ngày khách hàng Định vị dựa vào tính dịch vụ: Ngồi hàng hóa dịch vụ thơng thường, Vinmart VinMart+ còn hỗ trợ thu phí dịch vụ điện, nước, cước điện thoại, ADSL, truyền hình cáp, nạp tiền điện thoại, bán thẻ điện thoại… Ngoài ra, khách hàng nộp phí dịch vụ tài VinMart VinMart+ phí bảo hiểm, phí trả góp, tốn thẻ tín dụng… từ nhiều ngân hàng cơng ty tài Kênh phân phối Hệ thống VinMart siêu thị có diện tích từ 3.000m2 đến 15.000m2 chuỗi VinMart+ cửa hàng tiện ích có diện tích từ 150 đến 300m2 Dự kiến đến năm 2017, VinMart có khoảng 100 siêu thị 1.000 cửa hàng tiện ích nước từ đầu tư xây dựng mua lại thông qua giao dịch M&A Bán lẻ bao gồm Trung tâm thương mại, hệ thống Vinmart, Vinmart+ : + Vingroup vận hành 880 cửa hàng Hà Nội TPHCM + trung tâm vui chơi giải trí lớn Hà Nội thuộc tập đoàn Vingroup: Royal City, Times City Vincom Bà Triệu Cả trung tâm có diện siêu thị Vinmart & Vinmart+ Truyền thông 3.1 Khách hàng mục tiêu: Chủ yếu bà nội trợ sống khu vực thành thị 3.2 Mục tiêu chiến dịch truyền thông Tăng sản lượng doanh số bán Để người dùng biết đến VinEco nhiều (đây dòng dịch vụ mới, tạo nên khác biệt cho Vinmart) Thuyết phục người tiêu dùng lựa chọn Vinmart lựa chọn tiêu dùng sản phẩm đối thủ cạnh tranh: Big C, Fivimart Gia tăng mức độ nhận biết thương hiệu 3.3 Lựa chọn phương tiện truyền thơng Vì nhóm khách hàng mục tiêu người tiêu dùng toàn quốc nên lựa chọn hình thức truyền thơng đại chúng Tivi, báo đài, tạp chí…Đứng góc độ tiềm lực Vingroup mà nói, Vinmart có đầy đủ khả tiến hành chiến dịch truyền thơng truyền hình, ấn phẩm truyền thơng 3.3.1 Quảng cáo truyền hình Quảng bá VinEco, trang trại Việt Nam, đảm bảo chất lượng nông sản Tập trung vào khách hàng chủ yêu bà nội trợ, lựa chọn quảng cáo kênh HTVC phụ nữ, đánh thẳng vào nhóm khách hàng mục tiêu mà lại tiết kiệm chi phí (chi phí quảng cáo HTVC VTV) 3.3.2 Quảng cáo tạp chí: Đăng tạp chí phụ nữ chun mục Gia đình Quản trị giá Giá coi yếu tố cạnh tranh quan trọng việc thu hút khách hàng doanh nghiệp Vì vậy, việc đưa Chính sách giá phù hợp có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp cho Vinmart có chiến lược kinh doanh hiệu Giá chịu tác động nhiều nhân tố, nên đưa định giá, đòi hỏi Vinmart phải xem xét, cân nhắc, giải nhiều vấn đề như: sách thơng dụng, thơng tin giá mặt hàng có thị trường việc điều chỉnh giá… 4.1 Mục tiêu kinh doanh Vinmart tập trung vào sản phẩm với chất lượng tốt, ln hướng tới đáp ứng hồn hảo cho người tiêu dùng, ln thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định Trong trường hợp này, Vinmart thường định giá mức trung bình, giá cạnh tranh với đối thủ lớn, bên cạnh cố gắng tác động vào tâm lý người tiêu dùng mối quan hệ tương tác giá chất lượng 4.2 Giá đối thủ cạnh tranh 7-Eleven tới từ Nhật Bản Walmart tới từ Mỹ đối thủ ngoại công vào thị trường Việt Nam trở thành đối thủ Vinmart Còn tại, số đối thủ cạnh tranh họ gồm: Aeon Nhật Bản, Metro, BigC Thái Lan, Lotte Hàn Quốc Circle K Mỹ Cụ thể với trường hợp Big C: Với quy mô lớn, lượng nhập hàng Big C cao hẳn nhà bán lẻ khác, qua mức chiết khấu cao so với đối thủ Chẳng hạn, chai dầu Simply lít ngồi thị trường bán với giá khoảng 200.000 đồng/chai, DN 'ơm' dây giá chỉ mức 180.000 DN bán mức 185.000 đồng hòa vốn =>> Như vậy, yếu tố quan trọng để giảm giá thành sản phẩm số lượng nhập hàng phải đủ lớn, hay nói cách khác, Vinmart cần phải tăng thêm số lượng siêu thị Vinmart mở nhanh gần năm qua mức giá Vinmart cạnh tranh so với Big C Mức chiết khấu cho siêu thị không nhỏ Chẳng hạn, Big C Việt Nam đòi mức chiết khấu 15% cho đa số mặt hàng Và khoản chi phí đổ lên đầu người tiêu dùng =>> Chính sách Vingroup để mức chiết khấu 0% nên doanh nghiệp cung cấp hàng hóa hệ thống có điều kiện để giảm giá Vừa ăn thực phẩm tươi sống sạch, lại với mức giá ưu đãi => Thu hút người tiêu dùng VI KẾT LUẬN Chưa đầy hai năm có mặt thị trường, với tốc độ tăng trưởng đánh giá nhanh lịch sử ngành phân phối bán lẻ, Vinmart top thương hiệu bán lẻ hàng đầu Việt Nam Các chuyên gia kinh tế kỳ vọng, Vingroup vẽ lại thị trường ngành bán lẻ nước, tạo cán cân cân cho doanh nghiệp Việt Nam trước bão thâu tóm tập đồn bán lẻ nước ngồi Ngày 20/11/2014, thương hiệu Vinmart thức có mặt thị trường Việt Nam với việc đồng loạt khai trương siêu thị thành phố Hà Nội Chưa đầy năm sau (tính đến tháng 6/2016), Vinmart có 50 siêu thị đại siêu thị 830 cửa hàng tiện ích Vinmart+ tồn quốc Những số cho thấy, trung bình tháng có gần siêu thị Vinmart 46 cửa hàng tiện ích Vinmart+ (hơn cửa hàng thành lập ngày) đời Để có phát triển thần kỳ đó, Vinmart có lợi lớn nguồn tiềm lực tài vơ mạnh từ Tập đồn Vingroup Thế thực tế chứng minh, để tồn thị trường bán lẻ với cạnh tranh đầy khốc liệt Việt Nam, tiềm lực tài thơi chưa đủ, mà còn cần phải có kỹ quản trị, kinh nghiệm tầm nhìn chiến lược dài hạn Như phân tích, chiến lược phủ sóng ạt cửa hàng tiện ích Vinmart+ trọng tâm hàng đầu Vinmart thời điểm Chuỗi cửa hàng có quy mơ 500m2, bố trí linh hoạt nằm xen kẽ, rải rác khắp phố nhỏ, ngõ nhỏ khu vực dân cư thành phố lớn, giúp việc mua sắm khách hàng dễ dàng thuận tiện Không chỉ đáp ứng đầy đủ mặt hàng thiết yếu ngày người dân mô hình cửa hàng tiện ích khác, Vinmart+ còn phục vụ mặt hàng tươi sống, rau củ ghi rõ nguồn gốc xuất xứ, kiểm soát chặt chẽ theo quy trình chung tồn hệ thống, với chất lượng giá hợp lý Được đầu tư Tập Đồn Vingroup, Cơng ty TNHH Đầu tư Phát triển sản xuất Nông nghiệp VinEco cung cấp sản phẩm nông nghiệp đạt chất lượng cao cho cửa hàng Vinmart Vineco có khả triển khai sản xuất nông nghiệp quy mô lớn áp dụng công nghệ tiên tiến từ nước phát triển Nhật Bản Israel, nhằm tối ưu hóa hiệu chất lượng sản phẩm Các nông trường VinEco trải dài khắp lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Tam Đảo, Long Thành, Củ Chi… Để đảm bảo chất lượng độ an toàn thực phẩm cho sản phẩm nơng sản, VinEco thực quy trình sản xuất tập trung khép kín, tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chí chất lượng an tồn thực phẩm VietGAP: từ nghiên cứu, chọn giống, gieo hạt, sản xuất, thu hoạch, bảo quản sau thu hoạch, sơ chế vận chuyển đến điểm bán trực tiếp cho người tiêu dùng Điểm mạnh giúp Vinmart dần có ủng hộ với người dân, tạo tiền đề đứng vững tương lai Bên cạnh lợi nguồn lực chiến lược vành đai bắt chước, vấn đề quản trị, công nghệ, hệ thống kiểm sốt chất lượng, cơng tác marketing bán hàng… Vinmart thực chuyên nghiệp có hiệu quả, tạo ấn tượng tốt lâu dài với người tiêu dùng thương hiệu Việt Nam mạnh mẽ hàng đầu thị trường Qua phân tích trên, tin tưởng rằng, vòng năm tới, Vinmart hồn tồn có khả thành cơng vẽ lại thị trường bán lẻ Việt Nam trước bối cảnh thương hiệu Việt ngã gục tay ông lớn nước