kế hoạch tổ chức td đg

4 Kế hoạch theo dõi đánh giá Khung theo dõi đánh giá: STT Tiêu chí Tăng số khách hàng sử dụng dịch vụ Tăng hài lòng khách hàng Mức độ lan truyền dịch vụ mạng xã hội - Chỉ số Số khách hàng tăng thêm tháng - Số feedback tốt từ khách hàng - Điểm số đanh giá page facebook (số sao) - Số khách hàng sử dụng dịch vụ lần trở lên - Số lượt like facebook tăng tuần - Chỉ số tiếp cận trung binh (reach) đăng - Tỷ lệ tương tác ER trung bình Nguồn thơng tin Số liệu từ phận bán hàng - Số liệu từ thống kê facebook - Bộ phận bán hàng kế toán Thống kê từ facebook Thành phần tham gia: Bộ phận quản lý đóng vai trò chính; phận kế tốn trưởng phận bán hàng giữ vai trò hỗ trợ Thời gian theo dõi: Mục tiêu (1) (2) theo dõi hàng tháng, mục tiêu (3) theo dõi hàng tuần