Phân tích vai trò của chiến lược doanh nghiệp đối với sự phát triển của tập đoàn bưu chính – CN lào cai

PHAN TICH VAI TRO CỦA CHIẾN LƯỢC DOANH NGHIỆP DỐI VỚI SỰ PHAT TRIỂN CỦA TẬP DOAN BƯU CHINH – CN LAO CAI MỤC LỤC Bài làm .1 Khái niệm chung chiến lược chiến lược doanh nghiệp Chính ban lãnh đạo chủ chốt Vinaphone xác định hướng phát triển trung dài hạn Chính sách xúc tiến: 4.5 Giải pháp nhân lực 10 KẾT LUẬN 11 Tài liệu tham khảo 12 Bài làm Lời mở đầu Xây dựng chiến lược có vai trò vơ quan trọng với phát triển dài hạn doanh nghiệp Một chiến lược xây dựng sở luận khoa học thực tiễn thông qua công cụ, kỹ thuật hợp lý mang lại cho doanh nghiệp giải pháp chiến lược hiệu nhất, đóng góp vào thành cơng cho doanh nghiệp.Trước bối cảnh kinh tế nước ta hệ thống hoạt động phát triển kinh doanh doanh nghiệp nói chung thực hội thách thức lớn đóng góp cho phát triển chung đất nước giai đoạn năm tới Khái niệm chung chiến lược chiến lược doanh nghiệp Có nhiều khái niệm khác chiến lược kinh doanh quản trị chiến lược, khái niệm có tính phổ biến là: “Chiến lược kinh doanh tổng hợp mục tiêu dài hạn, sách giải pháp lớn sản xuất kinh doanh, tài giải nhân tố người nhằm đưa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phát triển lên trạng thái cao chất” "Chiến lược kinh doanh loạt cam kết hành động mà công ty sử dụng để dành lợi cạnh tranh cách khai thác lực cốt lõi thị trường định" Tóm lại q trình hoạch định chiến lược chia thành bước chính, bao gồm: (1) Lựa chọn sứ mệnh mục tiêu chủ yếu đơn vị; (2) Phân tích mơi trường bên ngồi để nhận dạng hội đe dọa; (3) Phân tích mơi trường bên để nhận dạng điểm mạnh yếu tổ chức; (4) Lựa chọn chiến lược sở tìm kiếm nguồn lực , khả lực cốt lõi phát triển để hoá giải nguy cơ, tận dụng hội từ mơi trường bên ngồi; (5) Thực thi chiến lược Nhiệm vụ phân tích mơi trường bên bên ngồi tổ chức sau lựa chọn chiến lược thường coi việc xây dựng chiến lược Vai trò chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp Thứ nhất, chức chủ yếu chiến lược kinh doanh nhằm tạo định hướng thống cho loại kế hoạch doanh nghiệp Nói cách khác, chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nhận thức rõ mục đích, hướng mình, kim nam cho hành động doanh nghiệp kinh doanh Mặc dù có loại kế hoạch chưa bảo đảm cho doanh nghiệp đạt tới đích họ mong muốn, chiến lược sở lề cho kế hoạch, sách tác nghiệp khác nên thường ưu tiên giải trước Thứ hai, với thay đổi phát triển nhanh chóng môi trường kinh doanh, thị trường xuất hội nguy đe dọa Khi đó, chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nắm bắt tận dụng thời kinh doanh, chủ động tìm giải pháp khắc phục, vượt qua hiểm nguy cạm bẫy thị trường Thứ ba, chiến lược kinh doanh góp phần nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực doanh nghiệp, tăng cường vị cạnh tranh, đảm bảo cho phát triển liên tục bền vững doanh nghiệp dài hạn việc xây dựng, thực chiến lược kinh doanh tạo vững để doanh nghiệp đề sách, định phù hợp với biến động thị trường Phân tích cụ thể Tập Đồn Bưu viễn thơng Việt Nam _ CN Lào Cai đói với mảng điện thoại cố định di động Vinaphone Trong năm gần chứng kiến đổ chiếm lĩnh thị trường nhà mạng di động lớn nhanh nhạy với thời như: Vinaphone, Mobiphone, Viettel, Sfone… Trong đó, nhập với vị nhà mạng thị trường viễn thông di động chiếm thị phần chi phối ngành Vinaphone khơng thể giữ vững “ngai vàng” trước lớn mạnh nhanh toàn diện Viettel Điều đặt cho Vinaphone câu hỏi lớn: đối thủ lớn mạnh làm để giành lại thị phần mất? Bước sang giai đoạn (2011 - 2020), theo ý kiến nhiều chuyên gia, thị trường viễn thông di động Việt Nam vào giai đoạn chín mùi gần đạt tới điểm bão hòa, đồng thời dự báo có thay đổi lớn chiến lược kinh doanh doanh nghiệp ngành Tính đến tháng 12 năm 2013, tổng thuê bao điện thoại tồn mạng 110,9 triệu máy, số thuê bao di động chiếm gần 88% Mật độ điện thoại đạt 129,6 máy/100 dân Tồn quốc có 21,62 triệu người sử dụng internet, đạt mật độ 25,3% Số thuê bao internet băng rộng đạt 2,4 triệu Điều có nghĩa thị trường viễn thơng di động khơng nhiều tiềm doanh nghiệp ngành gặp nhiều khó khăn hoạt động Điển việc Beeline biến khỏi thị trường Việt Nam, EVN phải sáp nhập với Viettel, nhiều nhà mạng khác đồng loạt tung gói cước khuyến mại “khủng” nhằm cạnh tranh giá thị trường khơng độ nhạy cảm giá Có thể nói, bối cạnh đòi hỏi doanh nghiệp viễn thơng phải tìm hướng chiến lược kinh doanh nhằm đảm bảo mục tiêu tăng trưởng giữ vững vị dài hạn Tại Lào Cai, với đặc thù tỉnh miền núi nhỏ với quy mô khoảng 60 vạn dân đa số dân tộc thiểu số, trình độ dân trí chưa cao chưa có thói quen sử dụng điện thoại di động Mặt khác, mật độ dân cư thưa thớt, tính phân tán cao nên gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp viễn thông khâu đầu tư phát triển mạng lưới, chi phí cao khả thu hồi vốn chưa tương xứng Tuy nhiên, thị trường tiềm mà doanh nghiệp có khả khai thác Do đó, Lào Cai chứng kiến gia nhập nhà mạng di động lớn (Vinaphone, Viettel, Mobifone, Vietnammobile ) Trong số nhà mạng này, Vinaphone Viettel coi hai nhà mạng lớn nắm giữ thị phần chi phối thị trường viễn thông Lào Cai Tuy nhiên, năm gần đây, với lớn mạnh đối thủ cạnh tranh khác (trong có Viettel), chậm trễ cải tổ chiến lược Vinaphone khó khăn từ thị trường khiến hãng dần đánh thị phần vào tay đối thủ cạnh tranh mạnh Viettel Nếu không nhanh chóng đưa chiến lược kinh doanh cách tổng thể dài hạn, Vinaphone khó lòng trì vị thị trường viễn thơng Lào Cai nói riêng Việt Nam nói chung Chính ban lãnh đạo chủ chốt Vinaphone xác định hướng phát triển trung dài hạn - Tiếp tục củng cố thương hiệu Vinaphone với chất lượng/giá thành hợp lý - Tiếp tục triển khai chiến lược thâm nhập phát triển thị trường Lào Cai, bước giành lại thị phần vị trí số thị trường Lào Cai - Tăng cường cơng tác chăm sóc khách hàng, bao gồm thuê bao trả trước thuê bao trả sau - Tiếp tục nâng cao chất lượng mạng lưới, đầu tư cho công tác quản trị chất lượng dịch vụ nhằm cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt nhất, giữ vững vị nhà mạng có chất lượng gọi tốt địa bàn Tỉnh - Không ngừng phát triển sản phẩm, mở rộng thị phần điện thoại di động 2G ( trả trước trả sau) tập trung xây dựng mạng điện thoại di động 3G đủ mạnh để phát triển dịn vụ data mạng 3G - Tiếp tục thực sách giảm giá cước đến mức thấp để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ VNPT Lào Cai đồng thời tạo cộng đồng VNPT Lào Cai - Giữ vững thị phần khu vực trọng điểm, đồng thời bước tăng cường phát triển kênh bán hàng vùng BTS có lưu lượng thấp để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ - Giữ chân khách hàng trung thành phát triển khách hàn mới, đặc biệt khách hàng sử dụng dịch vụ đối thủ cạnh tranh, sử dụng mối quan hệ sẵn có với quyền địa phương quan doanh nghiệp địa bàn để phát triển khách hàng - Xây dựng sách nhân hợp lý, nâng cao trình độ chun mơn cho cán cơng nhân viên, xây dựng chế độ tuyển dụng, điều chuyển, giảm trừ, đãi ngộ nhân hợp lý nhằm nâng cao suất lao động cho đội ngũ nhân công ty Nhưng Vinaphone Lào Cai xác định đối thủ cạnh tranh mạnh Vinaphone thị trường Lào Cai Viettel Mobifone Trong đó, Viettel đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ với nhiều lợi thế: mạng lưới hạ tầng, hệ thống phân phối rộng nên khả tiếp cận khách hàng tốt – đặc biệt phân khúc khách hàng thu nhập thấp vùng sâu vùng xa học sinh sinh viên Bên cạnh đó, lợi gói dịch vụ đa dạng, phù hợp tới đối tượng khách hàng mức giá dịch vụ thấp, chế sách linh hoạt ưu đãi nên tới thời điểm tại, Viettel thành công việc tạo cộng đồng khách hàng Viettel địa bàn Lào Cai (chiếm 62.77%) Bên cạnh đó, nguồn nhân lực dồi dào, động, khơng ngại khó kỷ luật quân đội điểm mạnh Viettel để tạo suất lao động cao so với đối thủ cạnh tranh khác thị trường Mobifone đối thủ cạnh tranh mạnh Vinaphone bên cạnh Viettel Tuy thị phần khiêm tốn (chỉ chiếm 5.21%) với uy tín thương hiệu sẵn có, thời gian tới, Mobifone có tập trung sách nguồn lực vào chiến lược thâm nhập thị trường Lào Cai đe dọa lớn tới thị phần Vinaphone địa bàn Tỉnh Nhận thấy thách thức Vinaphone Lào Cai xác định sản phẩm Vinaphone Lào Cai có định hướng phát triển dịch vụ di động trả trước, trả sau 4.1 Về sách sản phẩm: Đối với dịch vụ di động trả trước: Vinaphone có gói cước với điều kiện ưu đãi khác Cụ thể: - Các gói cướcVinacard, VinaDaily, VinaXtra, VinaText, Vina365: dành cho đối tượng khách hàng phổ thông - Talk EZ: dành cho đối tượng khách hàng sinh viên Trường Đại học, Cao Đẳng, Trung cấp, Trung học dạy nghề nước (Talk - Student); thiếu niên độ tuổi từ 12 – 18 sinh sống Việt Nam (Talk - Teen) - MyZone: cho phép khách hàng thực gọi với mức cước ưu đãi khu vực địa lý (Zone) họ lựa chọn - ezCom: cho phép sử dụng máy tính kết nối USB Mobile Broadband truy cập internet tốc độ cao sử dụng sóng di động VinaPhone lúc, nơi (Bảng kê chi tiết mức giá cước ưu đãi gói cước Vinaphone Lào Cai đính kèm phần Phụ lục) Tỷ trọng khách hàng sử dụng gói cước trả trước Vinaphone sau: Bảng 2.6 Cơ cấu khách hàng sử dụng dịch vụ Vinaphone trả trước VNPT Lào Cai, tháng 12/2013 STT Gói cước Số lượng Myzone 75500 Học sinh sinh viên Các gói cước khác: vinaExtra vn365, 4000 vinaCard… Cộng 25500 105000 (Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh, VNPT Lào Cai, 2013 Như thấy cấu nhóm khách hàng sử dụng dịch vụ Vinaphone trả trước VNPT Lào Cai, tỷ trọng sử dụng gói cước Myzone VNPT Lào Cai sử dụng nhiều (chiếm 72%) Điều hợp lý với đối tượng khách hàng sinh sống làm việc địa bàn tỉnh Lào Cai gói cước mà VNPT Lào Cai nên tăng cường xúc tiến thời gian tới Gói học sinh sinh viên có tỷ trọng thấp (3.8%) lại tập khách hàng tiềm năng, đó, giai đoạn tới VNPT Lào Cai cần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến gói cước Đối với dịch vụ di động trả sau: Vinaphone cung cấp gói cước như: Vinaphone, iTouch, EzCom, gói cước VIP, gói đồng nghiệp, gói gia đình Ở thời điểm ban đầu, thuê bao VinaPhone cung cấp dịch vụ: chặn gọi, hiển thị số gọi đi, gọi đến, chuyển gọi, nhắn tin ngắn sms, chuyển vùng quốc tế, gọi quốc tế, dịch vụ cấm hiển thị số gọi đi, dịch vụ chờ, giữ gọi, dịch vụ hộp thư thoại, dịch vụ fax-data Sau 10 năm hoạt động, mạng di động VinaPhone khơng ngừng phát triển với th bao VinaPhone cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích như: Dịch vụ truyền liệu DATA, dịch vụ WAP999, dịch vụ GPRS, MMS - Dịch vụ chuyển vùng nước, dịch vụ Ringtunes, dịch vụ đồng hóa, dịch vụ thông báo gọi nhỡ, dịch vụ Info360, dịch vụ gọi quốc tế sử dụng VOIP, dịch vụ GTGT 8xxx, 1900xxxx hàng loạt dịch vụ tiện ích khác tương lai Hiện nay, VNPT Lào Cai tập trung hướng đến dịch vụ data mạng di động với sản phẩm chủ lực ezcom 3G Đây dịch vụ cho phép sử dụng máy tính kết nối USB Mobile Broadband truy cập internet tốc độ cao sử dụng sóng di động VinaPhone lúc, nơi Đây đánh giá dịch vụ có tính tiện ích cao, mang lại giá trị gia tăng lớn cho người sử dụng nắm bắt tốt nhu cầu khách hàng 4.2 Về sách giá: Chính sách giá cước VNPT Lào Cai dịch vụ điện thoại di động giảm giá cước gọi nội mạng đến mức thấp Hiện nay, khách hàng gọi nội mạng VNPT phải trả 880 đ/phút, gọi ngoại mạng với 980 đ/phút Đới với khách hàng trả sau, VNPT Lào Cai đưa nhiều sách ưu đãi như: gói cước thỏa sức alo với 45.000đ/tháng, khách hàng gọi miễn phí gọi 10 phút không 1.500 phút/tháng tất gọi đến thuê bao VNPT toàn quốc; với 145.000đ/tháng, khách hàng gọi miễn phí gọi 10 phút không 1.500 phút/tháng tất gọi nội mạng VNPT đến tất thuê bao VNPT, Mobifone, cố định toàn quốc Ngồi để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ VNPT, VNPT Lào Cai tiến hành bán SIM trả trước với giá ưu đãi giá cước đồng loạt áp dụng 690đ/phút đến thuê bao tất mạng với điều kiện gọi xuất phát từ Lào Cai Có thể đánh giá, sách giá Vinaphone Lào Cai đa phần thấp ngang đối thủ cạnh tranh khác, chí có số gói dịch vụ có mức giá thấp Đây xem nỗ lực VNPT Lào Cai nhằm tăng cường sức cạnh tranh giá, bên cạnh gia tăng chất lượng dịch vụ mạng dịch vụ gia tăng kèm để giữ vững vị nhà mạng có chất lượng gọi tốt Lào Cai 4.3 Kênh phân phối: Các kênh phân phối VNPT Lào Cai khoảng 500 đại lý điểm bán lẻ có mặt 163/163 xã, phường tuyến phố tồn tỉnh, mạng lưới VNPT lào Cai ký hợp đồng đại lý hưởng sách ưu đãi toàn tỉnh Lào Cai Như vậy, hệ thống kênh phân phối Vinaphone địa bàn Lào Cai rộng, nhiên lại chủ yếu tập trung trung tâm huyện, thành phố mà chưa mở rộng khu vực nông thôn miền núi Tỉnh Trong đó, đối thủ cạnh tranh mạnh Viettel giai đoạn 2008 – 2010 xây dựng mạng lưới kênh phân phối (chủ yếu điểm bán lẻ sim, thẻ Viettel) tới hầu hết khu vực thị trường, chí địa bàn xa xôi, hẻo lánh Tỉnh Đây chìa khóa đề Viettel có thị phần lớn dịch vụ điện thoại di động Lào Cai Do đó, để thâm nhập sâu vào thị trường Lào Cai thời gian tới – đặc biệt tới vùng có khoảng cách địa lý xa xôi, VNPT Lào Cai phải thiết lập hệ thống kênh phân phối địa bàn 4.4 Xúc tiến thương mại: Về sách xúc tiến thương mại, thời gian qua, công cụ xúc tiến VNPT Lào Cai sử dụng bao gồm: quảng cáo, khuyến mại, bán hàng trực tiếp Trong đó, cơng cụ xúc tiến VNPT Lào Cai sử dụng với cường độ mạnh thời gian qua cơng cụ khuyến mại VNPT Lào Cai thực chương trình khuyến mại lớn đối tượng khách hàng có thu nhập thấp đồng bào vùng sâu vùng xa, đội ngũ học sinh sinh viên - phân khúc khách hàng trọng điểm mà đối thủ cạnh tranh VNPT Lào Cai đạt năm trước Đối với công cụ quảng cáo xây dựng hình ảnh thương hiệu: VNPT Lào Cai có tiến hành quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng với cường độ nhẹ chủ yếu thực phương tiện truyền hình (đài Trung ương đài truyền hình Lào Cai), mạng internet Đây công cụ quảng cáo phù hợp với đối tượng khách hàng sống thành thị, tập khách hàng có thu nhập thấp chủ yếu sống nông thôn, khu vực vùng sâu vùng xa hay miền núi cơng cụ tỏ hiệu Do đó, thời gian tới, VNPT Lào Cai nên tăng cường quảng cáo khu vực thị trường hình thức công cụ quảng cáo phù hợp Về xây dựng hình ảnh thương hiệu: Vinaphone thương hiệu mạnh thị trường viễn thông Việt Nam Tuy nhiên, đa số dân cư Việt Nam – đặc biệt tầng lớp dân cư sống nông thôn khu vực địa lý xa xôi, Viettel thương hiệu không mạnh mà mang tính cảm xúc nhân văn nhiều Đây kết trình lâu dài Viettel xây dựng thương hiệu với slogan “Viettel, nói theo cách bạn!” hàng loạt hoạt động cộng đồng khiến Viettel ghi điểm mạnh mắt cơng chúng Do đó, thời gian tới, VNPT Lào Cai cần tiến hành nhiều hoạt động nhằm củng cố hình ảnh thương hiệu Vinaphone so với đối thủ cạnh tranh khác Về bán hàng trực tiếp: Ban lãnh đạo công ty tiến hành giao khoán địa bàn kinh doanh cho cán công nhân viên, cộng tác viên thực chăm sóc đại lý đồng thời tham gia bán hàng trực tiếp địa bàn giao Tuy nhiên, phân tích trên, lâu năm sống chế độc quyền, sức ì lớn suất lao động đội ngũ nhân viên, cộng tác viên thấp nên hiệu cơng tác xúc tiến thương mại VNPT Lào Cai địa bàn chưa cao Cùng với chiến lược thâm nhập phát triển thị trường nhằm tạo lợi cạnh tranh, bước giành lại thị phần vào tay đối thủ cạnh tranh, đồng thời chiếm lĩnh thị trường thông qua việc tăng cường nỗ lực marketing, mở rộng mạng lưới kênh phân phối địa bàn có phát triển sâu tới vùng BTS có lưu lượng thấp vùng nông thôn miền núi địa bàn Lào Cai Cụ thể: Chiến lược phát triển sản phẩm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm giữ vững vị thị trường Chính sách xúc tiến: Xúc tiến công tác quan trọng nhằm thúc đẩy mở rộng thị phần tăng doanh số bán doanh nghiệp nói chung Tuy nhiên, tùy đặc thù sản phẩm, hình thức kinh doanh hay đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp xác định công cụ xúc tiến phù hợp Đối với VNPT Lào Cai, cơng cụ xúc tiến mà nhóm chúng tơi đề xuất sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường giai đoạn 2013 – 2017 là: quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng (PR), bán hàng trực tiếp Đối với công cụ quảng cáo: Quảng cáo công cụ vô quan trọng để truyền tải thông tin, thông điệp sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tới người tiêu dùng cuối Đối với quảng cáo, thông điệp truyền tải điều quan trọng ảnh hưởng tới khả tiếp thu cảm nhận thông điệp khách hàng Sau lựa chọn cơng cụ quảng cáo Về lựa chọn công cụ quảng cáo: khu vực trung tâm huyện, thị trấn thành phố, VNPT Lào Cai tiến hành quảng cáo phương tiện truyền hình Bên cạnh quảng cáo phát sóng đài truyền hình trung ương hỗ trợ Tập đoàn VNPT, VNPT Lào Cai ký hợp đồng phát sóng quảng cáo đài truyền hình Lào Cai, thời gian phát sóng quảng cáo nên tập trung vào thời điểm hết chương trình thời Đài truyền hình Việt Nam chuyển tiếp sang Đài truyền hình Lào Cai, chương trình phim truyện phát sóng nhà Đài Tại khu vực nông thông vùng sâu, vùng xa, miền núi biên giới, VNPT Lào Cai nên lựa chọn công cụ quảng cáo qua đài phát xã, radio và/hoặc báo giấy với quảng cáo truyền tải thông điệp mức giá cước thấp Vinaphone Công cụ vừa giúp công ty giảm chi phí mà mang lại hiệu cao Đối với cơng cụ khuyến mại: Cùng với sách giảm giá cước khơng ngừng, VNPT Lào Cai nên trì tăng cường sách khuyến mại tới tập khách hàng trọng điểm khách hàng mục tiêu Cụ thể: - Đối với nhóm khách hàng truyền thống, VNPT Lào Cai cần tiếp tục trì chương trình khuyến mại có, đặc biệt chương trình tặng quà sinh nhật, tặng quà nhân ngày lễ tết đến khách hàng - Đối với đối tượng khách hàng mục tiêu học sinh – sinh viên: cần gia tăng số lượng chất lượng chương trình khuyến mại có liên quan đến dịch vụ điện thoại di động (bao gồm dịch vụ gọi điện, nhắn tin, nhạc chuông, dịch vụ say to send…) dịch vụ ezCom 3G - Đối với nhóm khách hàng khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, miền núi: chương trình khuyến mại cần tập trung vào giảm giá cước gọi, tin nhắn Ngoài ra, để khuyến khích nhóm đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone, nhóm chúng tơi đề xuất VNPT Lào Cai tiến hành chương trình khuyến mại “khủng” tặng điện thoại di động cho khách hàng hòa mạng Vinaphone Điện thoại khuyến mại cần điện thoại giá rẻ (của Nokia, Samsung…) tặng cho khách hàng hòa mạng Vinaphone Lào Cai cam kết trì hòa mạng khoảng thời gian định (tùy theo tính toán giá thành điện thoại tặng kèm) Chắc chắn đòn bẩy giúp VNPT tăng cường số lượng thuê bao khu vực 4.5 Giải pháp nhân lực 10 Ban lãnh đạo VNPT Lào Cao áp dụng lập kế hoạch tuyển dụng từ đầu năm sở kế hoạch kinh doanh giao Bên cạnh đó, cần rút ngắn thời gian tuyển dụng đợt tuyển dụng, tối đa nên kéo dài 30 ngày kể từ đăng thông báo tuyển dụng đến thông báo định tiếp nhận nhân viên Kết hợp với trường Đại học để có thơng tin sinh viên khá, giỏi người địa phương Xin phê duyệt sách đãi ngộ tốt vị trí tuyển dụng lãnh đạo, cán quản lý Đối với việc thực chiến lược thâm nhập thị trường Lào Cai năm tới, trước mắt vị trí mà VNPT Lào Cai cần tuyển dụng nhân viên kinh doanh đội ngũ cộng tác viên Đối với vị trí nhân viên kinh doanh cơng ty tuyển với số lượng hạn chế tuyển dụng người có kinh nghiệm vị trí Đây nhóm nhân viên chủ chốt tham gia thực quản lý công tác marketing, phát triển thuê bao Vinaphone VNPT Lào Cai Đối với vị trí cộng tác viên: tuyển dụng cá nhân tốt nghiệp trường đại học, cao đẳng trung ương địa phương, chí học sinh, sinh viên ngồi ghế nhà trường Đội ngũ cộng tác viên làm việc part - time full time tùy theo nhu cầu điều kiện họ KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược kinh doanh nhiệm vụ quan trọng tổ chức, doanh nghiệp, đóng vai trò định thành công hay thất bại giai đoạn phát triển Trong 20 năm tồn phát triển Lào Cai, với ưu sẵn có uy tín, danh tiếng, thương hiệu, thời điểm gia nhập thị trường, có thời điểm, VNPT Lào Cai chiếm thị phần lớn dịch vụ điện thoại di động Tuy nhiên, trước lớn mạnh ngày nhanh đối thủ cạnh cường độ cạnh tranh ngày gay gắt thị trường khiến cho VNPT Lào Cai dần thị phần vào tay đối thủ cạnh tranh mạnh Viettel, đồng thời tụt xuống vị trí thứ thị phần địa bàn Lào Cai Bối cảnh buộc Ban lãnh đạo VNPT Lào Cai phải có bước đắn nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp giai đoạn tới 11 Tài liệu tham khảo Strategic Management Awareness, 6th Edition - John Thompson & Frank Giáo trình, chương trình giảng dạy Kinh tế Fulbright (chương chiến lược gì) 12 ... chiến lược thường coi việc xây dựng chiến lược Vai trò chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp Thứ nhất, chức chủ yếu chiến lược kinh doanh nhằm tạo định hướng thống cho loại kế hoạch doanh. .. LUẬN Xây dựng chiến lược kinh doanh nhiệm vụ quan trọng tổ chức, doanh nghiệp, đóng vai trò định thành công hay thất bại giai đoạn phát triển Trong 20 năm tồn phát triển Lào Cai, với ưu sẵn có... dụng nguồn lực doanh nghiệp, tăng cường vị cạnh tranh, đảm bảo cho phát triển liên tục bền vững doanh nghiệp dài hạn việc xây dựng, thực chiến lược kinh doanh tạo vững để doanh nghiệp đề sách,