Nội dung bạn truyền tải là yếu tố quyết định thành công của việc Livestream. Hãy tạo ra nội dung thật hấp dẫn với khởi đầu và kết thúc thú vị. Hãy tự tin và nói thật rõ ràng. Một lưu ý nữa đó là bạn cần lựa chọn những nội dung khi muốn tiến hành Livestream. Và khi bạn chắc chắn Livestream sẽ có hiệu quả tốt hơn so với các bài viết hình ảnh hay video thông thường.
Phương thức giúp doanh nghiệp vừa nhỏ thành công với chiến dịch Email Email Marketing công cụ quyền mà doanh nghiệp nhỏ nên biết cách làm chủ Tuy nhiên đồng thời thách thức chủ doanh nghiệp vừa nhỏ Hầu hết chủ doanh nghiệp lo sợ bỏ qua email – họ nghĩ làm thời gian họ Và để nhận kết không theo ý muốn Có thể bạn nghe nhiều câu nói "Email marketing chết Tơi khơng cần đến email nữa" Sự thật là, email công cụ mạnh mẽ marketer Nhưng giống công cụ quyền lực khác, phải sử dụng cách xác, khơng mang lại vấn đề lớn cho doanh nghiệp Sâu tâm trí chủ doanh nghiệp nhỏ, họ biết họ lơ cảnh giác, email khơng tốt làm chao đảo cơng việc kinh doanh họ, đó, họ biện minh cho sợ hãi cách nói email marketing khơng mang lại hiệu Nhìn theo cách đó, email marketing thực đóng vai trò bàn cưa Bàn cưa thứ mà thợ mộc phải có Nhưng họ đưa lưỡi cưa, họ biết dễ dàng ăn ngón tay họ sử dụng khơng cách Phải có dũng cảm định để dám tiến lên tìm hiểu cách làm chủ Nhưng khơng dừng đó: Một người thợ mộc giỏi khơng coi nhẹ sử dụng công cụ Cách để thành công phải trân trọng thứ công cụ có tay Có thật bạn biết áp dụng email marketing cách, phương thức mang lại hiệu - mang lại hiệu tốt Tốt đến mức mà bạn khơng thể khơng áp dụng cho doanh nghiệp Email giống thứ cơng cụ cổ lỗ sĩ đặt bên cạnh phương thức áp dụng tiến kỹ thuật số xu hướng công nghệ mạng xã hội, tin nhắn văn ứng dụng di động, thứ công nghệ áp dụng qua thập kỷ (vâng, email thực đời lâu đến đấy!), phương thức liên lạc khoảng 2,6 tỷ người toàn giới Một nghiên cứu gần đưa kết luận email công cụ lôi kéo khách hàng tốt gần 40 lần so với Facebook Twitter (Capterra, 2014), 60 phần trăm nhà tiếp thị nói email marketing thực mang lại ROI cho doanh nghiệp họ (Capterra, 2014) Bạn hồn tồn tận dụng lợi công cụ Marketing mạnh mẽ cho doanh nghiệp nhỏ bạn cách ghi nhớ chiến lược email marketing cách áp dụng thành cơng mà chúng tơi trình bày e-book Chúng ta thảo luận số vấn đề bản: phải làm (cái mang lại hiệu quả), khơng nên làm với chiến dịch email bạn (cái phản tác dụng) Tin tốt là: Bạn hồn tồn tạo chiến dịch email hiệu quả! Chúng cho bạn cách thức để làm điều Vì vậy, hăng hái lên Hãy dũng cảm, tìm hiểu xem phải làm để thực thành công với email marketing Chương 1: Chiến dịch Email Marketing - Những thủ thuật áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ Tác dụng lớn email với tư cách phương thức marketing thể hình thức chiến dịch: việc gửi email cách có tổ chức nhắm tới đối tượng mục tiêu theo chiến lược cụ thể Khi bạn nghĩ việc lập chiến lược cho chiến dịch email marketing, nhớ thủ thuật Tạo nhiều hội khác giúp lấy địa email Nếu áp dụng đường để lấy địa email khách hàng chưa phải cách tốt để xây dựng chiến dịch email marketing Hãy ln tìm kiếm nhiều phương thức khác để mở rộng danh sách email khách hàng bạn May mắn là, có nhiều cách để thuyết phục khách hàng khách hàng tiềm để lại địa email họ cho bạn: • Khuyến khích (và đơi u cầu) khách truy cập vào trang web công ty cửa hàng đăng ký để thực hành động nào, cho dù lưu lại giỏ hàng, thực hành vi mua hàng, đơn giản thiết lập tài khoản • Tạo thi quà tặng mà người truy cập muốn tham gia phải điền vào mẫu ngắn • Đăng tài liệu download miễn phí trang web • Tham gia buổi hội thảo miễn phí • Đề nghị tham gia vào nhóm kín để nhận phần thưởng mã giảm giá • Xây dựng diễn đàn • Cho phép bình luận blog trang web yêu cầu email xác nhận trước bình luận đăng • Khuyến khích người gửi email đánh giá, đặt câu hỏi đưa gợi ý • Có form đăng ký nhận Bản tin Sử dụng chiến dịch email quảng cáo chung chiến dịch email theo giao dịch người dùng Các email chung email gửi cho lượng lớn người dùng danh sách email; số thông tin email chứa yếu tố cá nhân hóa (như tên cụ thể, ngày tuần, v.v…), nhìn chung phần lớn nội dung email cho toàn người dùng Nội dung bao gồm chương trình khuyến mại chung, tin, thông báo mắt sản phẩm mới, thông báo kiện doanh nghiệp Email hàng loạt có hiệu bạn nhắm đến đối tượng vào thời điểm Hãy chắn email hàng loạt bạn hướng đến phân khúc người nhận danh sách email, đảm bảo nội dung bạn truyền đạt đọc nhiều Nếu khơng, email hàng loạt gửi đối tượng dễ dàng bị bỏ qua bị đưa vào hòm thư spam Các doanh nghiệp nhỏ thường thành công họ bổ sung cho chiến dịch thư số lượng lớn email theo giao dịch Nghĩa email chào hàng kiểu 1-1 với chương trình khuyến tùy chỉnh dựa hành vi khách hàng khứ Khi gửi email thông báo chào mừng gia nhập, chấp nhận tài khoản xác nhận giao hàng, doanh nghiệp nhỏ cần nhận thức hội để đưa đề nghị hàng hóa dịch vụ có liên quan khuyến khích người dùng tham gia vào thăm dò ý kiến kết nối với tài khoản mạng xã hội Infusionsoft, với việc tích hợp bán hàng tiếp thị tự động hóa với quản lý quan hệ khách hàng (CRM) vào hệ thống phần mềm nhất, cho phép bạn quản lý chi tiết cách tự động, giúp tiết kiệm thời gian bạn cá nhân hố email bạn gửi Đó coi giải pháp mang tính đột phá cho doanh nghiệp bạn Thử nghiệm đánh giá chiến dịch Việc thử nghiệm cung cấp cho bạn thông tin quan trọng cấp độ chiến dịch email marketing Trước hoàn thiện mẫu email, thực khảo sát yêu cầu nhóm nhỏ thử nghiệm hấp dẫn thiết kế, dòng tiêu đề, xếp yếu tố nhận diện thương hiệu, cấu hình quảng cáo, độ lơi chương trình khuyến mãi, thơng điệp tổng thể Trước thực gửi chiến dịch bạn, gửi thử cho nhân viên giám đốc điều hành, mà bạn tin tưởng có phản hồi đáng tin cậy Hãy nhờ họ mở thư email khác thiết bị khác Kiểm tra xem thành phần email có hiển thị đầy đủ trình duyệt chương trình email khác hay không Pro Tip: Infusionsoft cung cấp đa dạng số giúp bạn đo lường thành công chiến dịch sau gửi Bạn thu thập liệu tỉ lệ mở mail, tỉ lệ chuyển đổi, tỉ lệ đánh dấu spam, tỉ lệ click vào link email Với liệu bạn dễ dàng xác định nhóm khách hàng tương tác tốt với email bạn, chiến dịch hiệu quả, chiến dịch không Với thông tin nắm tay, bạn chắn cần nhiều thời gian để đánh giá hết liệu thu thập Bằng cách này, bạn áp dụng kiến thức thu nhận để cải thiện lần chiến dịch sau Giáo dục người nhận email Danh sách người đăng ký nhận email thường xuyên mệt mỏi hàng tá quảng cáo họ nhận ngày Họ trở nên quen với việc bị dụ mua khiến họ dễ dàng bỏ qua email bạn Để tránh điều này, thay ln ln quảng cáo dịch vụ cơng ty, kết hợp với yếu tố khác: Bạn cung cấp lời khuyên dẫn link tới blog liên quan doanh nghiệp, bạn chia sẻ thơng tin chi tiết hoạt động cộng đồng trách nhiệm xã hội công ty Đột nhiên, doanh nghiệp bạn trở nên nhân văn hơn, giúp công ty xây dựng mối quan hệ sâu sắc với người dùng dịng tiêu đề email, giúp email bạn bật so với thư lại hộp thư đến người dùng Đừng lạm dụng thủ thuật Nếu có kĩ thuật hiệu với bạn áp dụng Ghi nhớ kĩ thuật đó, cần phải đảm bảo khơng xài xài lại chiêu cho tồn chiến lược Đừng sử dụng dấu ba chấm hay biểu tượng cảm xúc cho tất email gửi Việc lạm dụng vũ khí khiến cách thức bạn viết dịng tiêu đề trở nên khơ cứng, từ ảnh hướng đến việc thu hút người dùng mở mail Giống mối quan hệ nào, bạn cần phải giữ cho thứ tươi Giữ giọng văn quán Hãy đảm bảo giọng văn dòng tiêu đề email với giọng văn phần thân email quán với Ví dụ, bạn gửi email với tiêu đề “Hey!” mà phần nội dung toàn câu từ trang trọng nội dung kinh doanh email thiếu đồng bộ, người đọc cảm thấy bị mắc bẫy; điều ngược lại hồn tồn tương tự Do đảm bảo giọng điệu bạn thống khía cạnh email bạn Hãy xem cách thức đối thủ bạn làm Chúng ta muốn tin nhà cung cấp giới người dùng, tiếc phim hoạt hình; bạn muốn giữ cho danh sách email tương tác, bạn cần phải hiểu rõ đối thủ cạnh tranh bạn làm để thu hút họ Hãy chủ động đăng ký vào danh sách nhận email từ đối thủ cạnh tranh bạn, sau xem xét kỹ lưỡng dịng tiêu đề mà đối thủ bạn dùng Bạn nhận xu hướng sử dụng câu từ dấu chấm câu từ khơng? Họ có nội dung hay ho mà bạn ước có hay khơng? Hãy sử dụng khả quan sát bạn để sáng tạo thêm cho dòng tiêu đề email Tất nhiên bạn biết tỉ lệ mở mail họ, bạn đánh giá có bắt kịp đối thủ hay khơng Bạn hồn tồn đăng ký nhận tin từ nguồn khơng có chút liên quan đến ngành bạn cả, họ có cách thức gửi email hiệu Nhắm đến thứ giới hạn Thủ thuật cuối cùng: Hãy để tầm mắt bạn cao Mặc dù trung bình tỉ lệ mở email nói chung rơi vào khoảng 20 phần trăm, bạn hướng tới tỉ lệ 30 phần trăm Bằng cách đó, bạn chưa đạt mức đề ra, ví dụ tỉ lệ mở mail đạt 25 phần trăm, bạn nằm phía trung bình Nếu tỉ lệ mở mail bạn chưa cao, đừng lo lắng Hãy nhớ, thành công đến thông qua việc xây dựng mối quan hệ với người dùng, mối quan hệ bạn với người nhận email gắn kết tỉ lệ mở mail cao Trong giới email marketing, cách để thấu hiểu cải thiện mối quan hệ phải học điều hiệu điều khơng, điều chỉnh cách tiếp cận cho phù hợp Cách thức để tiến tiến hành kiểm tra đo lường Trong chương 3, thảo luận trường hợp doanh nghiệp áp dụng thành công nhất, sâu vào phương pháp đo lường thử nghiệm Chương 3: Bài học áp dụng thành công chiến lược email marketing – kiểm chứng Trong chương hai, bàn luận số chiến lược giúp bạn có chiến dịch email marketing thành công cách tăng tỉ lệ mở mail thơng qua dịng tiêu đề hấp dẫn Trong chương này, muốn gửi đến bạn học giá trị mà nhà chiến lược email giỏi ghi nhớ để áp dụng cho chiến dịch email họ Gia tăng tính cá nhân Nếu bạn có địa email khách hàng, bạn nhiều khả có tên xác họ Hãy tận dụng điều làm lợi bạn để thu hút ý họ cách gọi họ trực tiếp tên email Một nghiên cứu thực Experian Marketing Services năm 2013 email quảng cáo mang tính cá nhân hóa có tỉ lệ mở mail cao 29% tỉ lệ click vào link cao đến 41%, so với email chung chung Đây chứng thuyết phục minh chứng việc cá nhân hóa email mang lại nhiều lợi ích Hãy để khách hàng thấy bạn coi họ người thực với tên riêng, đối tượng mua hàng tiềm Hoàn thành vế đằng sau dấu ba chấm câu phần thân email Mục tiêu dòng tiêu đề ngắn gọn, đừng để điều ngăn cản bạn mô tả chi tiết giá trị bạn cung cấp Như đề cập Chương 2, trêu chọc người nhận bạn chút với dịng tiêu đề vừa gây ấn tượng mà khơng bị q khó hiểu (ví dụ "Bạn khơng tin điều này!") chung chung (ví dụ "Bản tin hàng tháng") Và sau nhanh chóng cung cấp thông tin cụ thể dựa khơi gợi từ trước Các chủ doanh nghiệp nhỏ nên đưa thêm cấp bách thời gian theo cân nhắc nội dung cấp thiết để đưa vào chiến dịch email mình, ln ln ghi nhớ bạn có thời gian đề xuất giá trị trước người đọc đưa email bạn vào thùng rác Hãy nên nhớ rằng, dòng email xuất đoạn văn xem trước giao diện hầu hết tảng email Ví dụ, để thơng báo kiện tới doanh nghiệp, bạn phác thảo tin nhắn bạn theo cách sau: Tiêu đề: Tham gia với tối Thứ Sáu Trung tâm thị trấn Lời chào: Tuan, Dòng đầu: Chúng phối hợp với Tổ chức A Tổ chức B để tổ chức kiện với vào tối Thứ sáu lúc 7h Dòng tiếp theo: [thông tin chi tiết kiện với hướng dẫn đăng ký link tới website] Nếu Tuan hứng thú, tiếp tục đọc kiện Cịn khơng, nhận thơng tin trước xóa thư Viết ngắn gọn tình cảm Giống dịng tiêu đề, email bạn phải ngắn gọn Nếu bạn giống hầu hết nhà tiếp thị, chiến lược thương hiệu bạn xoay quanh website công ty Hãy giữ tâm trí đưa định nội dung email Hãy để phần lớn content bạn trang web đặt đường link liên kết tới nội dung email bạn để hướng traffic tới website Với chiến lược này, coi email bạn giống menu mơ tả cịn content đặt trang web bạn Hãy chắn truyền đạt thơng điệp bạn email, khơng cung cấp tồn nội dung Nếu độc giả muốn biết thêm, họ click vào đường link Hãy chắn tất từ ngữ đảm nhiệm chức cần thiết việc truyền đạt nội dung thông điệp bạn Trình bày rõ ràng, thân mật, tránh giọng điệu bán hàng lộ liễu Nếu bạn không đảm bảo chắn nội dung thông điệp mạch lạc tránh mơ hồ, dù bạn có trau chuốt tiêu đề đến đâu, gửi tin nhắn vào thời điểm nào, bố cục có hấp dẫn đến đâu vơ ích Vì họ khơng hiểu Khi viết thơng điệp vậy, đảm bảo thân thiết mức thơng thường Suy cho email tin nhắn cá nhân Nó khơng phải biển quảng cáo; mà trò chuyện với người bạn thân thiết Tin tưởng vào thứ bạn bán, phải tôn trọng người dùng Sử dụng khéo léo; đừng làm giảm uy tín thương hiệu việc gửi tá thư vào hộp thư đến người dùng khiến họ cảm giác bị spam Đây mối quan hệ, mối quan hệ phải dựa tin tưởng tôn trọng Đặt câu hỏi Thông điệp mail bạn phải khiến người đọc hồi đáp – phản hồi thông qua việc click, truy cập vào website, đăng ký nhận tin, hay hình thức khác Hãy nhớ lấy điều bạn thiết kế nội dung email Một cách để tương tác với người đọc sử dụng quy tắc hội thoại đơn giản nhất: Đặt câu hỏi Có thể bạn chờ đợi phản hồi sản phẩm mới, đơn giản bạn muốn thử nghiệm trang website Đặt câu hỏi cách thức đơn giản để đạt hai điều Hãy lưu ý đến người dùng điện thoại Hãy cung cấp đường link click cho người dùng điện thoại sử dụng chương trình tùy chỉnh giao diện cho điện thoại Chuyển hướng người dùng tới website bạn đảm bảo website hoạt động tốt phiên trình duyệt điện thoại Đảm bảo đường link HTML dù gửi tin nhắn dễ dàng nhanh chóng load Sử dụng A/B Test để thực phân tích số liệu thực Thử nghiệm Nghiên cứu Phân tích Rồi lặp lại Những nhà marketing hàng đầu sống chết phải thử nghiệm thứ Nhưng với chủ doanh nghiệp nhỏ, việc thử nghiệm dường giấc mơ viển vông Hãy nhớ thử nghiệm email để nhận thấy bị lỗi tiết kiệm cho bạn nhiều tiền so với việc đưa ln vào áp dụng thực tế bỏ lỡ hội tăng doanh thu tiềm Sử dụng A/B testing làm kim nam cho chiến dịch email bạn Thử nghiệm xem tiêu đề có tỉ lệ mở mail cao Thay nhiều dòng đầu khác để xem cách người dùng phản ứng với phần xem trước thư Thử cách thức viết hoa khác để xem người dùng phản hồi lại Tất thứ chiến dịch bạn cần phải nghiên cứu cải tiến thông qua việc thử nghiệm Đo lường độ tương tác tinh chỉnh Tiếp nối việc sử dụng A/B testing, số đo lường tất nhà marketing đại cần quan tâm Trong thời đại mà việc đo lường ngày trở nên dễ dàng hơn, đảm bảo bạn tận dụng tối đa yếu tố giúp bạn cải tiến hàng ngày Hãy thu thập nhiều liệu độc giả bạn tốt bảo vệ vốn liếng Đo lường tất yếu tố với danh sách đăng ký bạn Tiêu đề giúp bạn có tỉ lệ mở mail cao nhất? Giọng văn theo kiểu hội thoại 1-1 có giúp bạn có tỉ lệ nhấp chuột cao khơng? Kích thích chia sẻ Giúp người đọc dễ dàng chia sẻ nội dung bạn thông qua chuyển tiếp email hay phương tiện mạng xã hội cách đơn giản để tăng sở khách hàng số lượng đăng ký Nhưng thơng thường họ khó làm điều cách tự nguyện Họ cần lời thúc giục chí số kiểu khuyến khích Hãy đề nghị trao tặng mã giảm giá quà cho người dùng đăng ký người có chia sẻ Nút "chia sẻ" phổ biến nay; đơn giản đề xuất nút “chia sẻ” email không mang lại hiệu Hãy làm cho nút chia sẻ bật so với nội dung lại Hãy “trang điểm” cho chúng Và bạn khơng có để tặng cho tin tưởng vào chiến dịch bạn, khơng vấn đề Đừng ngại ngần yêu cầu độc giả giúp truyền tải thông điệp chia sẻ Bạn ngạc nhiên tiếp nhận họ lời thúc giục nhẹ nhàng Kết luận Những nhà tiếp thị giỏi sử dụng email phần tách rời chiến dịch họ năm qua năm khác từ việc thử nghiệm nhiều chiến dịch khác để tìm phương pháp tối ưu nhất, mang lại hiệu nhiều Trên thực tế, nghiên cứu năm 2014 thực GigaOM Media – công ty nghiên cứu phân tích cơng nghệ San Francisco – tìm nhà marketing chuyên nghiệp phụ thuộc vào email marketing nhiều kênh khác, bao gồm mạng xã hội, quảng cáo hiển thị, tìm kiếm có trả phí SEO, kênh referral, ứng dụng khác Lý email công cụ trực tiếp, giúp hữu trực tuyến với khách hàng; cá nhân hóa, không tiếp cận chung chung cho tất đối tượng Kết hợp với phần mềm marketing tự động, ví dụ Infusionsoft, trở thành phương thức hữu hiệu để tiếp cận tương tác với khách hàng bạn Đồng thời, kênh giao tiếp rẻ so với phần lớn kênh marketing thường sử dụng Email marketing công cụ đầy quyền năng, nhà marketing doanh nghiệp nhỏ cần phải hiểu biết email marketing, không dừng chức nay; họ đồng thời cần ý thức sức mạnh tiềm ẩn mà email mang đến để giúp họ áp dụng vào doanh nghiệp ... với email marketing Chương 1: Chiến dịch Email Marketing - Những thủ thuật áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ Tác dụng lớn email với tư cách phương thức marketing thể hình thức chiến dịch: việc gửi email. .. tin Sử dụng chiến dịch email quảng cáo chung chiến dịch email theo giao dịch người dùng Các email chung email gửi cho lượng lớn người dùng danh sách email; số thơng tin email chứa yếu tố cá nhân... mục tiêu theo chiến lược cụ thể Khi bạn nghĩ việc lập chiến lược cho chiến dịch email marketing, nhớ thủ thuật Tạo nhiều hội khác giúp lấy địa email Nếu áp dụng đường để lấy địa email khách hàng