Hoàn thiện giao diện và tính năng website netrealvietnam

i “Hồn thiện giao diện tính website netrealvietnam.com” Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My ii LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô Trường Đại học Thương mại nói chung thầy Khoa Thương mại điện tử nói riêng, người tận tình hướng dẫn, kiểm tra bảo phương pháp học tập, nghiên cứu, kỹ cần thiết giúp em thực thành công luận văn Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Đàm Gia Mạnh, Trưởng khoa Tin Học Thương Mại, người trực tiếp hướng dẫn thực luận văn, tận tình hướng dẫn bảo em trình thực đề tài Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc nhân viên Công ty Cổ phần Phát triển Giải pháp Công nghệ TADA nhiệt tình giúp đỡ cung cấp số liệu, tài liệu cần thiết cho trình thực luận văn Cuối cùng, em xin cảm ơn quan tâm, giúp đỡ ủng hộ cha, mẹ, anh chị bạn bè trình thực luận văn Em xin chân thành cảm ơn! Hà nội, tháng năm 2010 Sinh viên thực Nguyễn Thị Trà My Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My iii TĨM LƯỢC Càng ngày có nhiều doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử hoạt động kinh doanh Cạnh tranh ngày gay gắt hơn, doanh nghiệp ngày quan tâm tới hình ảnh trước cơng chúng mạng internet trở thành nơi giao tiếp lý tưởng hiệu Khi internet trở nên quen thuộc dần trở thành công cụ thiếu sống lợi ích website việc quảng bá sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp thật to lớn Tùy lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp mà website mang lại lợi ích khác Website trở thành cửa ngõ để doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm đến khách hàng khắp nơi tồn giới Vì vậy, việc xây dựng website riêng cần thiết doanh nghiệp Nhưng doanh nghiệp cần thiết kế giao diện website phải có tính để thu hút nhiều khách hàng Đề tài “Hồn thiện giao diện tính website netrealvietnam.com” nhằm nghiên cứu làm rõ thực trạng vấn đề thiết kế giao diện tính website thương mại điện tử nói chung Công ty cổ phần đầu tư môi giới bất động sản Netreal Việt Nam nói riêng Trên sở lý luận đánh giá, khảo sát thực trạng ưu điểm, tồn lĩnh vực thiết kế giao diện tính website, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng website công ty Với việc chọn đề tài luận văn tốt nghiệp “Hoàn thiện giao diện tính website netrealvietnam.com”, em hy vọng giải phần khó khăn gặp phải hoạt động thiết kế website Netreal Tuy nhiên thời gian khả hạn chế nên số vấn đề chưa giải giải pháp việc bổ sung thêm tính đồ số tính phong thủy chưa nghiên cứu sâu, em thực tiếp có điều kiện Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My iv MỤC LỤC “Hoàn thiện giao diện tính website netrealvietnam.com” i LỜI CẢM ƠN .ii TÓM LƯỢC iii MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .v DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .1 CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIAO DIỆN VÀ TÍNH NĂNG CỦA WEBSITE CHƯƠNG 18 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XÂY DỰNG GIAO DIỆN VÀ TÍNH NĂNG WEBSITE NETREALVIETNAM.COM .18 CHƯƠNG 33 CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ HỒN THIỆN GIAO DIỆN VÀ TÍNH NĂNG WEBSITE NETREALVIETNAM.COM 33 KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO .48 PHỤ LỤC 49 1.PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN 49 3.BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN 57 Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT www Wordl Wide Web TMĐT Thương mại điện tử CTCP Công ty cổ phần BĐS Bất động sản USER Người sử dụng Banner Bảng quảng cáo ĐH Đại học B2B Giao dịch thương mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp (Business to Business) GUI Giao diện người dùng đồ họa CNTT Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 4.1 Bảng 4.2 Bảng 4.3 Tỷ lệ doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch TMĐT qua năm Tình hình cập nhật website doanh nghiệp qua năm Ước tính doanh nghiệp doanh thu từ TMĐT qua năm 2005-2009 Luận văn tốt nghiệp Trang 38 39 39 SVTH: Nguyễn Thị Trà My vii DANH MỤC HÌNH VẼ Trang 27 27 28 28 29 29 29 30 31 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 Hình 3.6 Hình 3.7 Hình 3.8 Hình 3.9 Hình 3.10 Đánh giá giao diện website netrealvietnam.com Sự cần thiết phải thay đổi màu sắc trang chủ Mức độ hợp lý danh mục BĐS trang chủ Thời gian truy cập website Tính website hài lòng Thơng tin chi tiết bất động sản Hình ảnh bất động sản Thay đổi danh sách dự án tiêu biểu Đánh giá tính tìm kiếm Mức độ cần thiết diện tích hướng nhà hộp thoại tìm Hình 3.11 Hình 4.1 Hình 4.2 kiếm Đánh giá tính hỗ trợ trực tuyến Giao diện trang chủ website netrealvietnam.com Số người sử dụng internet số nước Châu Á (đơn vị Triệu 31 32 34 Hình 4.3 Hình 4.4 Hình 4.5 Hình 4.6 Hình 4.7 Hình 4.8 người) Tỷ lệ doanh nghiệp sở hữu xây dựng website qua năm Banner website netrealvietnam.com Các biểu tượng trang chủ Mẫu hộp thoại tìm kiếm sản phẩm Mẫu đồ số Mẫu tính xem phong thủy 37 38 40 41 42 43 44 Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Sự phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin mạng Internet mang lại nhiều thay đổi phương thức kinh doanh thói quen tiêu dùng Ngày nay, khách hàng cần tìm thơng tin sản phẩm, dịch vụ hay đối tác tiềm năng, muốn biết thông tin công ty, đánh giá công ty có đáng tin tưởng hay khơng biện pháp thơng dụng nghĩ tới sử dụng internet máy tìm kiếm (khách hàng kiểm tra thơng tin cơng ty mạng Internet) Điều dẫn đến nhu cầu có website riêng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp kinh doanh bất động sản nói riêng ngày cao Theo kết điều tra Bộ Công thương năm 2009 cho thấy, tỷ lệ doanh nghiệp có dự định xây dựng website năm 2010 17% Trong năm trước đó, tỷ lệ doanh nghiệp dự định xây dựng website vào khoảng 5-10% /năm Cục Quản lý nhà thị trường bất động sản (Bộ Xây dựng) cho biết, nay, tồn quốc có 368 sàn giao dịch bất động sản thành lập đưa lên website mạng sàn giao dịch bất động sản Việt Nam Nắm bắt xu hướng chung đó, Cơng ty Cổ phần (CTCP) Đầu tư môi giới bất động sản NetReal Việt Nam hợp tác với Công ty Cổ phần Phát triển Giải pháp Công nghệ TADA xây dựng sàn giao dịch bất động sản trực tuyến www.netrealvietnam.com Tuy nhiên, doanh nghiệp bước vào mảnh đất TMĐT, website cơng ty có nhiều mặt hạn chế: giao diện chưa thực hồn thiện, tính chưa có nhiều, chưa có hỗ trợ kỹ thuật, chưa có diễn đàn trao đổi trực tuyến website, mà chủ yếu giới thiệu công ty thông tin loại bất động sản (BĐS) cơng ty có nhu cầu bán, mua, cần thuê cho thuê Vì lý đó, đề tài tập trung tìm hiểu, đối chiếu, so sánh kiến thức giảng đường thực tế doanh nghiệp, nêu hạn chế đề xuất số giải Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My pháp góp phần hồn thiện giao diện tính cho website www.netrealvietnam.com Tên đề tài cụ thể là: “Hoàn thiện giao diện tính website netrealvietnam.com” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu đề tài luận văn Vấn đề đặt công ty TADA Netreal Việt Nam là: làm để hoàn thiện giao diện website www.netrealvietnam.com website cần nâng cao hiệu xây dựng tính phù hợp để website vừa thân thiện với người dùng, vừa có tính thẩm mỹ cao, lại vừa mang đến nhiều tiện ích cho người dùng Đề tài tập trung nghiên cứu giải vấn đề xây dựng giải pháp hoàn thiện giao diện website www.netrealvietnam.com, phát triển tính hỗ trợ khách hàng trình mua hàng đồ số, cơng cụ tìm kiếm, … nhằm nâng cao chất lượng website, cải thiện hình ảnh cơng ty, làm tiền đề cho phát triển ứng dụng kinh doanh TMĐT công ty 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu đề tài luận văn Mục tiêu nghiên cứu đề tài bao gồm: Thứ nhất, tóm lược hệ thống hố vấn đề lý luận thiết kế giao diện website tính website Thứ hai, đánh giá phân tích thực trạng triển khai xây dựng website www.netrealvietnam.com để đưa ưu nhược điểm, vấn đề tồn hạn chế Thứ ba, sở đánh giá phân tích đưa kiến nghị, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện nâng cao tính website, nhằm thu hút nhiều khách hàng tăng niềm tin khách hàng website từ nâng cao vị cạnh tranh công ty đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng thị trường TMĐT Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Không gian Đề tài tập trung vào nghiên cứu việc hồn thiện giao diện tính website www.netrealvietnam.com gắn liền đối tượng người sử dụng trực tiếp nhà quản trị 1.4.2 Thời gian Nghiên cứu tình hình cơng ty thơng qua liệu Báo cáo tài chính, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh,… năm trở lại đây, từ năm 2008 – 2009 điều tra trực tiếp kết vấn phiếu điều tra trắc nghiệm 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu phần kết luận, luận văn kết cấu qua chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề giao diện tính website Chương tập trung vào vấn đề lý luận vấn đề nghiên cứu, lý luận website,thiết kế website, giao diện website, tính website, … Nội dung phần chủ yếu tác giả lựa chọn trích dẫn từ sách chuyên ngành, giáo trình, internet, … Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng xây dựng giao diện tính website netrealvietnam.com Thơng qua q trình phân tích điểm mạnh, điểm yếu phân tích liệu liên quan đến trình xây dựng giao diện tính website www.netrealvietnam.com, để nhận kết doanh nghiệp đạt hạn chế tồn tại, vấn đề doanh nghiệp cần giải Nội dung phần dựa vào khoảng thời gian thực tập làm việc doanh nghiệp Chương 4: Các kết luận đề xuất để hoàn thiện giao diện tính website netrealvietnam.com Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 45 4.3.1.8 Tuyển dụng ðào tạo ðội ngũ nhân viên phận kỹ thuật có trình ðộ kinh nghiệm Có thể nói tất cơng ty kinh doanh trực tuyến tập trung nỗ lực vào việc xác định đáp ứng yêu cầu khách hàng, chí nhiều trường hợp thực vượt q đòi hỏi Mặc dù cơng nghệ dẫn đường cho thương mại điện tử, người nguồn lực thực tất cơng việc Vì thế, để thực hoạt động thiết kế giao diện tính website cách tốt nhất, doanh nghiệp phải xây dựng sách tuyển dụng, huấn luyện giữ nhân viên động, kinh nghiệm tay nghề cao Có vậy, khách hàng thường xuyên quay trở lại với doanh nghiệp TADA Netreal Việt Nam cần động viên có hình thức khen thưởng kịp thời để nhân viên không ngừng nỗ lực nâng cao hiệu hoạt động 4.3.2 Các kiến nghị phía nhà nước 4.3.2.1 Hồn thiện, nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin viễn thông Hạ tầng sở kỹ thuật công nghệ thông tin truyền thông xây dựng nhiều năm nên số công nghệ lạc hậu, dung lượng đường truyền thấp, lực lượng chuyên trách công nghệ thông tin truyền thông yếu thiếu Hạ tầng công nghệ thông tin viễn thông bao gồm : phần cứng, phần mềm, người mạng viễn thông Trước thực trạng đó, em khuyến nghị số vấn đề liên quan tới q trình hồn thiện, nâng cấp hạ tầng sở công nghệ thông tin, viễn thông nước :  Một là, với trang thiết bị phần cứng Nhà nước nên có gói kích cầu người tiêu dùng tiêu thụ sản phẩm trang thiết bị phần cứng nước Khuyến nghị công tác nghiên cứu triển khai hoạt động bán máy tính giá rẻ cho doanh nghiệp cụ thể, cho hộ gia đình  Hai là, phần mềm, kiến nghị nhà nước ban hành văn luật quyền sở hữu trí tuệ cho sản phẩm phần mềm nước thiết kế Tiến hành triển khai ứng dụng TMĐT cho dịch vụ công, nâng cao chất lượng đời sống người Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 46 dân thơng qua đầu tư cho phủ điện tử, đầu tư cho dịch vụ công Khuyến nghị phủ điện tử tiêu thụ sản phẩm phần mềm nước chế tác  Ba là, khuyến nghị nhà nước ban hành ưu tiên, tạo điều kiện giải đầu cho sinh viên chuyên ngành cơng nghệ thơng tin viễn thơng Qua gián tiếp đưa trình độ cơng nghệ thơng tin nước nhà củng cố Mặc khác, nhà nước nên đưa cán chuyên viên công nghệ thông tin xuống địa phương để người dân cách sử dụng dịch vụ cơng qua phương thức điện tử Ngồi ra, em xin khuyến nghị nâng cấp đường truyền internet, mở băng thơng rộng nước quốc tế cho tồn dân sử dụng Khuyến nghị xây dựng ban hành quy định kết nối mạng viễn thông công cộng nhằm tạo thuận lợi cho việc kư kết thực thỏa thuận kết nối doanh nghiệp Xây dựng ban hành tiêu chí đánh giá lực mạng lưới chế kinh tế, tài phục vụ cho việc thực kết nối giải tranh chấp doanh nghiệp Khuyến khích sử dụng chung sở hạ tầng viễn thông Internet bao gồm: vị trí lắp đặt thiết bị kết nối, thiết bị trung chuyển, ống cáp, bể cáp, cáp, sợi cáp, cột trụ ăng ten, thiết bị phụ trợ nhà phương tiện khác Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ứng dụng TMĐT chia sẻ tài nguyên tới khách hàng cách dễ dàng 4.3.2.2 Hoàn thiện hạ tầng pháp luật Vấn đề hoàn thiện hành lang pháp lý Thương Mại Điện Tử để tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh Thương Mại Điện Tử toán nan giải Cho đến hết năm 2009, nghị định hướng dẫn Luật giao dịch điện tử phần lớn nghị định hướng dẫn Luật công nghệ thông tin ban hành Các Bộ, ngành hữu quan ban hành nhiều Thông tư, văn hướng dẫn thực chi tiết nghị định Thông tư số 09/2008/TT-BCT ngày 21 tháng năm 2008 Bộ Công Thương hướng dẫn Nghị định TMĐT cung cấp thông tin giao kết hợp đồng website TMĐT, Thông tư số 12/2008/TT-BTTTT ngày 30 tháng 12 năm 2008 Bộ Thông tin Truyền thông hướng dẫn thực số nội dung Nghị định số Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 47 90/2008/NĐ-CP ngày 13 tháng 08 năm 2008 Chính phủ chống thư rác, v.v… Tuy nhiên chưa có khung pháp lý rõ ràng cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ ứng dụng Thương Mại Điện tử Do em xin khuyến nghị nên có thêm số văn pháp lý quy định hoạt động cung cấp dịch vụ ứng dụng TMĐT, xây dựng khung pháp lý cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực để tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển mặt số lượng chất lượng 4.3.2.3 Nâng cao nhận thức cho đại phận người dân lợi ích thương mại điện tử cách sử dụng dịch vụ ứng dụng thương mại điện tử Nâng cao nhận thức đại phận người dân Thương Mại Điện TMĐ cách thức tiến hành giao dịch điện tử không nhiệm vụ cá nhân mà toàn cộng đồng, toàn xã hội Khuyến nghị tiến hành đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến đào tạo quy TMĐT để nhận thức người dân TMĐT tăng lên Quá trình nâng cao nhận thức người dân lợi ích TMĐT trình diễn lâu dài, cần phối hợp nhịp nhàng ban, ngành phủ KẾT LUẬN Trong bối cảnh nay, cạnh tranh thị trường nước thị trường giới trở thành chiến tính vượt trội website, với “ chiến tranh giá cả, chất lượng” thông thường Website TMĐT mối Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 48 quan tâm hàng đầu doanh nghiệp muốn tồn phát triển thị trường Vì website khách hàng biết đến nhiều nhất, thoả mãn nhu cầu khách hàng nhiều có chỗ đứng tốt thị trường Do đó, hoạt động thiết kế giao diện tính website trở thành hoạt động quan trọng doanh nghiệp Nó giúp đưa hình ảnh doanh nghiệp vào tâm trí khách hàng nhanh hiệu Càng tích hợp nhiều tính quảng cáo sản phẩm, tính tiện ích cho khách hàng, làm cho khả biết đến website cơng ty cao, từ thu hút nhiều khách hàng đến với doanh nghiệp Đối với công ty TADA, họ bước nâng cao mức đầu tư cho hoạt động thiết kế website, thơng qua việc hồn thiện giao diện tính website netrealvietnam.com công ty đưa nhân hệ thống thiết kế sàn giao dịch BĐS trực tuyến làm sản phẩm để chào hàng với doanh nghiệp khác.Tuy nhiên, hiệu chưa cao thiếu nhân lực có trình kinh nghiệm chưa tìm hướng rõ ràng phù hợp với Mong thời gian tới, công ty trọng đến hoạt động thiết kế website mình, sử dụng mạnh để giúp doanh nghiệp ngày phát triển, đủ sức cạnh tranh với nhiều thương hiệu có uy tín ngành kết nghiên cứu đề xuất kể có tác dụng phần cho cơng tác TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Công thương, “Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam”, 2007, 2008, 2009 Bộ môn CNTT, Khoa Tin học thương mại, Trường ĐH Thương mại – “Tập giảng Thiết kế triển khai website”- 2009 Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 49 Tài liệu công ty TADA Một số website www.wikipedia.com www.diendantmdt.com www.netrealvietnam.com www.tailieu.vn www.sanbatdongsan.info www.diaoconline.com Đặng Hồng Ngọc, Hoàn thiện giao diện cấu trúc website phục vụ cho hoạt động quảng cáo sản phẩm Sannam Tech, Luận văn tốt nghiệp, Khoa Quản trị kinh doanh TMĐT, Trường ĐH Thương Mại, Khóa 41 TS Đàm Gia Mạnh, Giáo trình truyền thơng kinh doanh, Nhà xuất Thống Kê, 2008 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN Mục đích: Nghiên cứu, làm luận văn tốt nghiệp A Thông tin chung Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 50 Tên Công ty : CTCP Và Đầu Tư Môi Giới Bất Động Sản Netreal Việt Nam Họ Tên : ………………………………………………………… Chức vụ : ………………………………………………………… B Thông tin riêng Anh (chị) đánh giá giao diện trang chủ website netrealvietnam.com? a, Đẹp b, Bình thường c, Khơng đẹp Anh (chị) thấy có cần thay đổi màu sắc trang chủ hay khơng? a, Có b, Khơng Theo anh (chị), danh mục bất động sản trang chủ hợp lý chưa? a, Chưa hợp lý b, Bình thường c, Hợp lý Thời gian truy cập website bao lâu? a, 1-2s b, 3-5s c, 6-10s d, >10s Tính website làm anh chị hài lòng nhất? a, Danh mục bất động sản b, Tìm kiếm bất động sản c, Hỗ trợ trực tuyến d, Quảng cáo e, Khơng có tính Thơng tin chi tiết bất động sản có sơ sài không? a, Sơ sài b, Không sơ sài Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 51 Anh (chị) thấy hình ảnh bất động sản nào? a, Đẹp b, Bình thường c, Khơng đẹp Anh (chị) muốn thay đổi danh sách bất động sản tiêu biểu nào? a, Thay đổi vị trí b, Thay đổi hình thức biểu c, Cả hai phương án d, Không cần thay đổi Đánh giá tính hỗ trợ tìm kiếm bất động sản? Đánh dấu √ vào ô bạn chọn, từ đến theo mức độ tích cực tăng dần Đúng nội dung mong muốn Tốc độ 10 Theo anh (chị), thông tin bất động sản như: diện tích, hướng nhà… có cần thiết hộp thoại tìm kiếm? a, Cần thiết b, Khơng cần thiết 11 Khi tìm kiếm thơng tin bất động sản Google, website xuất vị trí kết tìm kiếm? a, Trang 1-3 b, Trang 4-7 c, > Trang 12 Đánh giá tính hỗ trợ trực tuyến a, Tốt b, Khá c, Trung bình Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 52 d, Kém ************** Tôi xin chân thành cảm ơn q vị giúp tơi hồn thành phiếu điều tra KẾT QUẢ XỬ LÝ PHIẾU ĐIỀU TRA Câu Anh (chị) đánh giá giao diện trang chủ website netrealvietnam.com? Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 53 danh gia ve giao dien website netrealvietnam.com hien Cumulative Frequency Valid dep Percent Valid Percent Percent 15.0 15.0 15.0 binh thuong 12 60.0 60.0 75.0 khong dep 25.0 25.0 100.0 20 100.0 100.0 Total Câu Anh (chị) thấy có cần thay đổi màu sắc trang chủ hay không? co can phai thay doi mau sac trang chu khong Cumulative Frequency Valid co Percent Valid Percent Percent 35.0 35.0 35.0 khong 13 65.0 65.0 100.0 Total 20 100.0 100.0 Câu Theo anh (chị), danh mục bất động sản trang chủ hợp lý chưa? danh muc bat dong san trang chu da hop ly chua Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent chua hop ly 15.0 15.0 15.0 binh thuong 12 60.0 60.0 75.0 hop ly 25.0 25.0 100.0 Total 20 100.0 100.0 Câu Thời gian truy cập website bao lâu? Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 54 thoi gian truy cap website la bao nhieu Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent 16 80.0 80.0 80.0 20.0 20.0 100.0 20 100.0 100.0 3-5s 6-10s Total Câu Tính website làm anh chị hài lòng nhất? tinh nang nao cua website lam anh chi hai long nhat Câu Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid danh muc bat dong san 20.0 20.0 20.0 tim kiem bat dong san 20.0 20.0 40.0 ho tro truc tuyen 15.0 15.0 55.0 quang cao 10.0 10.0 65.0 khong co tinh nang nao 35.0 35.0 100.0 Total 20 100.0 100.0 Thơng tin chi tiết bất động sản có q sơ sài không? thong tin chi tiet cua bat dong san co qua so sai khong Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent so sai 17 85.0 85.0 85.0 khong so sai 15.0 15.0 100.0 Total 20 100.0 100.0 Câu Anh (chị) thấy hình ảnh bất động sản nào? hinh anh bat dong san Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 55 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent binh thuong 15.0 15.0 15.0 khong dep 17 85.0 85.0 100.0 Total 20 100.0 100.0 Câu8 Anh (chị) muốn thay đổi danh sách bất động sản tiêu biểu nào? muon thay doi danh sach du an tieu bieu nhu the nao Cumulative Frequency Valid thay doi vi tri Percent Valid Percent Percent 5.0 5.0 5.0 15.0 15.0 20.0 5.0 5.0 25.0 khong can thay doi 15 75.0 75.0 100.0 Total 20 100.0 100.0 thay doi phuong thuc bieu hien ca hai phuong an tren Câu Đánh giá tính hỗ trợ tìm kiếm bất động sản? Đánh dấu √ vào ô bạn chọn, từ đến theo mức độ tích cực tăng dần muc chinh xac cua tinh nang tim kiem Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 15.0 15.0 15.0 14 70.0 70.0 85.0 3 15.0 15.0 100.0 Total 20 100.0 100.0 toc tim kiem Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 15.0 15.0 15.0 11 55.0 55.0 70.0 30.0 30.0 100.0 Total 20 100.0 100.0 Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 56 Câu 10 Theo anh (chị), thông tin bất động sản như: diện tích, hướng nhà… có cần thiết hộp thoại tìm kiếm? muc can thiet cua dien tich va huong nha hop thoai tim kiem Frequency Valid can thiet khong can thiet Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 19 95.0 95.0 95.0 5.0 5.0 100.0 20 100.0 100.0 Câu 11 Khi tìm kiếm thông tin bất động sản Google, website xuất vị trí kết tìm kiếm? vi tri xuat hien tren google Valid >trang Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 20 100.0 100.0 100.0 Câu 12 Đánh giá tính hỗ trợ trực tuyến danh gia ve tinh nang ho tro truc tuyen Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent binh thuong 35.0 35.0 35.0 kem 13 65.0 65.0 100.0 Total 20 100.0 100.0 Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 57 BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN 1, Nhận xét khái quát giao diện tính website netrealvietnam.com? 2, Website có chạy nhiều trình duyệt khác ko? 3, Cơng ty có ý định xây dựng website với giao diện tiếng anh không? 4, Mục tiêu định hướng phát triển tương lai? 5, Website netrealvietnam.com có tính tính vượt trội so với sàn giao dịch bất động sản khác? 6, Ngân sách cho hoạt động thiết kế website bao nhiêu? 7, Đánh giá sở vật chất, CNTT, trình độ nguồn nhân lực cơng ty? 8, Những tồn trình thiết kế giao diện tính wbsite? 9, Những yếu tố ảnh hưởng đến việc thiết kế giao diện tính website? Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 58 DANH SÁCH ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 HỌ TÊN Vũ Hoài Vũ Đỗ Thị Thu Hương Đỗ Quang Cường Hoàng Thị Vân Anh Lê Văn Giáp Nguyễn Thanh Nga Nguyễn Anh Tú Nguyễn Minh Thư Nguyễn Thị Oanh Trung Thị Minh Tuệ Nguyễn Thị Vân Nguyễn Mạnh Tuấn Nguyễn Thị Trang Ngô Thị Huệ Nguyễn Ngọc Sơn Phạm Thị Bích Phượng Trần Thị Bích Ngọc Hồng Anh Tuấn Hồng Thị Liên Ngơ Thành Long CHỨC VỤ Giám đốc điều hành Netreal Trưởng phòng kinh doanh Phó phòng kinh doanh Nhân viên tư vấn luật Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh Nhân viên kinh doanh BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH (Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ TADA) Stt Chỉ tiêu Mã Năm 2008 Năm 2009 (1) (2) (3) (5) (6) Luận văn tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thị Trà My 59 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp 01 02 2,684,456,803 dịch vụ 10 2,684,456,803 (10 = 01 - 02) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch 11 982,173,000 vụ 20 1,702,283,803 (20 = 10 - 11) Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài - Trong đó: Chi phí lãi vay Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 21 22 23 24 44,795 53,911,290 931,700,191 30 716,717,117 31 32 61,800 10 11 12 (30 = 20 + 21 - 22 – 24) Thu nhập khác Chi phí khác Luận văn tốt nghiệp 3,286,786,425 - 3,286,786,425 3,286,786,425 2,366,486,226 920,300,199 - SVTH: Nguyễn Thị Trà My ... kế giao diện website phải có tính để thu hút nhiều khách hàng Đề tài Hoàn thiện giao diện tính website netrealvietnam. com” nhằm nghiên cứu làm rõ thực trạng vấn đề thiết kế giao diện tính website. .. thiết kế giao diện tính website, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất lượng website công ty Với việc chọn đề tài luận văn tốt nghiệp Hoàn thiện giao diện tính website netrealvietnam. com”,... LUẬN CƠ BẢN VỀ GIAO DIỆN VÀ TÍNH NĂNG CỦA WEBSITE CHƯƠNG 18 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XÂY DỰNG GIAO DIỆN VÀ TÍNH NĂNG WEBSITE NETREALVIETNAM. COM