Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty cấp nước hải phòng

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - VŨ MẠNH HỒ PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CƠNG TY CẤP NƯỚC HẢI PHỊNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐẠI THẮNG HÀ NỘI - 2004 Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn Cao học Quản trị Kinh doanh PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Những năm qua, Đảng Nhà nước có nhiều chủ trương, sách, tạo mơi trường thuận lợi để doanh nghiệp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh khả cạnh tranh thị trường Các doanh nghiệp có nhiều nỗ lực vươn lên, góp phần định vào trình chuyển đổi cấu trì tốc độ tăng trưởng cao kinh tế thời gian qua Tuy nhiên, hiệu kinh doanh sức cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế nước ta hạn chế, chưa đáp ứng đòi hỏi thị trường yêu cầu hội nhập với kinh tế khu vực giới Tình hình phía doanh nghiệp có nhiều ngun nhân chủ yếu là: Nhiều doanh nghiệp chưa chủ động đổi cơng nghệ, nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp tay nghề cho công nhân; chi phí sản xuất cao chưa cơng khai, minh bạch quản lý doanh nghiệp, yếu liên doanh liên kết với nhau, thiếu chủ động hội nhập kinh tế quốc tế trơng chờ, ỷ lại vào ưu đãi bảo hộ nhà nước Vai trò hiệp hội doanh nghiệp, hiệp hội ngành hàng nhiều hạn chế Chính vấn đề cấp bách đặt cho doanh nghiệp nước phải tìm giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nhà nước Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ương Đảng (khóa IX) rõ: ''Việc tiếp tục xắp sếp, đổi mới, phát triển nâng cao hiệu doanh nghiệp nhà nước nhiệm vụ cấp bách nhiệm vụ chiến lược, lâu dài với nhiều khó khăn, phức tạp, mẻ '' Công ty Cấp nước Hải phòng (CTCNHP) doanh nghiệp nhà nước thuộc Sở Giao thơng Cơng Thành phố Hải Phòng Trong năm gần đây, CTCNHP triển khai nhiều chương trình nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Trong chương trình giảm tỷ lệ nước thất chương trình lớn nhất, quan trọng có tính định đến chiến lược nâng cao hiệu kinh doanh CTCNHP Chính CTCNHP đặc biệt quan tâm đầu tư và, thực nhiều chương trình, biện pháp giảm tỷ lệ nước thất thoát bước đầu đạt Vũ Mạnh Hòa HP, tháng năm 2004 Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn Cao học Quản trị Kinh doanh kết khả quan Tuy nhiên, vấn đề vào thực tiễn để lập dự án, phương án cải tạo nâng cấp mở rộng mạng lưới cấp nước có nhằm mục đích mở rộng phạm vi phục vụ giảm tỷ lệ nước thất thoát, giải yêu cầu, đòi hỏi cấp bách trước mắt Do chưa có đề tài nghiên cứu tổng thể có hệ thống vấn đề để triển khai áp dụng nên nói chung tỷ lệ thất nước cao khơng ổn định, làm giảm đáng kể hiệu kinh doanh Là cán lãnh đạo CTCNHP, tơi chọn đề tài ''Phân tích đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh CTCNHP " làm đề tài luận văn Thạc sĩ quản trị kinh doanh Đây đề tài lớn liên quan đến nhiều lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp, giới hạn luận văn sâu nghiên cứu thực trạng, phân tích nguyên nhân đưa giải pháp để giảm tỷ lệ nước thất thoát mạng lưới cấp nước Thành phố Hải phòng CTCNHP quản lý Đây vấn đề xúc có ý nghĩa thực tiễn phát triển CTCNHP nói riêng ngành nước Việt Nam nói chung MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI : Đề tài tập trung nghiên cứu số sở lý luận doanh nghiệp kinh tế thị trường, nghiên cứu hiệu kinh doanh doanh nghiệp Vận dụng lý luận để phân tích hiệu kinh doanh doanh nghiệp Trên sở phân tích thực trạng đưa giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh CTCNHP Đề tài tập trung sâu nghiên cứu vấn đề thất thoát nước, đánh giá tác hại thất thoát nước, nguyên nhân chủ yếu gây thất thoát nước CTCNHP, từ xác định giải pháp nhằm giảm tỷ lệ nước thất thoát mạng lưới cấp nước Thành phố Hải phòng ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI: Đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu tổng quát vấn đề hiệu hoạt động kinh doanh CTCNHP Đi sâu nghiên cứu vấn đề thất thoát nước mạng lưới cấp nước bao gồm công tác quản lý tiêu thụ kỹ thuật Phạm vi nghiên cứu luận văn là: Hoạt động kinh doanh nước CTCNHP , có đặt mối quan hệ chung với công ty cấp nước tỉnh, thành phố nước Vũ Mạnh Hòa HP, tháng năm 2004 Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn Cao học Quản trị Kinh doanh Về mặt thời gian: luận văn tập trung nghiên cứu tình hình hoạt động kinh doanh nước CTCNHP từ năm 1997 đến PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Luận văn lấy việc sử dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử làm tảng, đồng thời kết hợp với việc sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh phương pháp điều tra thực tế để giải vấn đề đặt trình nghiên cứu NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI: Một là: làm rõ vấn đề lý luận về: doanh nghiệp hiệu kinh doanh doanh nghiệp, vai trò doanh nghiệp doanh nghiệp nhà nước kinh tế thị trường, giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Hai là: phân tích, đánh giá thực trạng hiệu kinh doanh nước CTCNHP, tập trung sâu nghiên cứu vấn đề nước thất CTCNHP, từ tìm nguyên nhân yếu tố tác động thực tế làm tăng tỷ lệ nước thất thoát Ba là: Phân tích đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh nước CTCNHP Trong sâu nghiên cứu đề giải pháp nhằm giảm tỷ lệ nước thất Đề tài áp dụng rộng rãi Công ty Cấp nước Việt Nam KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN: Ngoài phần mở đầu kết luận, nội dung luận văn chia thành chương: Chương 1: Một số sở lý luận hiệu nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích hiệu kinh doanh CTCNHP Chương 3: Vũ Mạnh Hòa HP, tháng năm 2004 Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn Cao học Quản trị Kinh doanh Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh CTCNHP Vũ Mạnh Hòa HP, tháng năm 2004 Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn Cao học Quản trị Kinh doanh CHƯƠNG I MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Doanh nghiệp phân loại doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm doanh nghiệp: Doanh nghiệp đơn vị thành lập nhằm mục đích kinh doanh; kinh doanh việc thực một, số tất công đoạn trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm thực dịch vụ thị trường nhằm mục tiêu sinh lời Từ trước đến có nhiều khái niệm, định nghĩa doanh nghiệp song định nghĩa khái niệm chưa thể đầy đủ toàn diện đặc điểm chung cho loại doanh nghiệp + Theo quan điểm hệ thống: Ta cho doanh nghiệp tổng thể, hệ thống bao gồm người thiết bị tổ chức lại nhằm đạt mục tiêu định, việc tạo cân ngân quỹ, tạo khả sinh lời vốn đầu tư, làm lợi cho người chủ sở hữu đảm bảo tương lai phát triển doanh nghiệp + Theo quan điểm tổ chức trình nội dung hoạt động doanh nghiệp : doanh nghiệp tổ chức mà thơng qua đó, khuôn khổ số sản lượng tài sản định, người ta lựa chọn phương pháp kết hợp yếu tố đầu vào cách tối ưu nhằm tạo khoản chênh lệch giá bán chi phí bỏ + Theo quan điểm mục đích hoạt động doanh nghiệp : doanh nghiệp tổ chức thực hoạt động kinh doanh sản xuất, mua bán hàng hoá cung cấp dịch vụ theo yêu cầu khách hàng nhằm mục đích tạo lợi nhuận * Các khái niệm định nghĩa có hạn chế sau : - Các khái niệm định nghĩa loại hình doanh nghiệp, mục đích hoạt động doanh nghiệp chưa thể rõ Phần lớn khái niệm doanh Vũ Mạnh Hòa HP, tháng năm 2004 Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn Cao học Quản trị Kinh doanh nghiệp cố gắng đưa phân biệt nguồn gốc hình thành tài sản, đặc điểm kinh tế, kỹ thuật hay đặc điểm hoạt động doanh nghiệp tìm kiếm tạo lợi nhuận chưa đề cập đến đầy đủ - Không thể rõ mối quan hệ doanh nghiệp với môi trường kinh doanh, với Nhà nước người tiêu dùng - Do đứng góc độ khác nhau, nên định nghĩa chưa thể nhận thức đầy đủ toàn diện doanh nghiệp Một khái niệm coi hoàn chỉnh cần phải thể yêu cầu sau: + Thể đầy đủ nội dung hoạt động doanh nghiệp nào, trước hết thể rõ mục đích, chức năng, đặc điểm hoạt động doanh nghiệp + Thể đặc điểm chung cho loại hình doanh nghiệp, thuộc hình thức sở hữu + Thể mối quan hệ doanh nghiệp với nhân tố, điều kiện khách môi trường hoạt động kinh doanh, phải thể rõ phương tiện mục đích doanh nghiệp hoạt động kinh doanh - Với yêu cầu đó, ta đề xuất khái niệm doanh nghiệp sau: Doanh nghiệp đơn vị tổ chức kinh doanh sở kinh tế quốc dân, có tư cách pháp nhân, thực hoạt động sản xuất, cung ứng thương mại, trao đổi hàng hoá dịch vụ thị trường theo nguyên tắc tối đa hoá lợi ích đối tượng tiêu dùng thơng qua tối đa lợi ích kinh tế người chủ sở hữu tài sản doanh nghiệp, đồng thời kết hợp cách hợp /ý mục tiêu xã hội 1.1.2 Phân loại doanh nghiệp: Có nhiều doanh nghiệp tham gia vào kinh tế Dù doanh nghiệp có mục đích giống mối doanh nghiệp lại có cách biểu mục đích riêng Do đặc điểm doanh nghiệp khơng hồn toàn đồng với nên việc quản lý kinh tế nói chung quản lý doanh nghiệp nói riêng cần tuân theo đặc điểm Việc phân loại giúp ta hệ thống hố Vũ Mạnh Hòa HP, tháng năm 2004 Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn Cao học Quản trị Kinh doanh loại doanh nghiệp để từ có sách biện pháp quản lý phù hợp với loại hình doanh nghiệp Trong kinh tế nước ta nay, doanh nghiệp phân loại theo tiêu thức sau đây: Căn theo hình thức pháp lý trách nhiệm pháp lý: - Doanh nghiệp chịu trách nhiệm vơ hạn: loại hình doanh nghiệp mà chủ doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm vô hạn khoản nợ kinh doanh, phải chịu trách nhiệm toàn tài sản chủ doanh nghiệp Doanh nghiệp chịu trách nhiệm pháp lý vô hạn gồm doanh nghiệp tư nhân công ty hợp danh - Doanh nghiệp chịu trách nhiệm pháp lý hữu hạn: doanh nghiệp có tư cách pháp nhân độc lập chịu trách nhiệm khoản nợ tài sản doanh nghiệp, thành viên doanh nghiệp chịu trách nhiệm tài sản phạm vi vốn góp vào doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp bị phá sản họ phần vốn góp vào doanh nghiệp mà khơng phải lấy tài sản riêng để trả nợ thay cho công ty Doanh nghiệp chịu trách nhiệm pháp lý hữu hạn bao gồm: doanh nghiệp Nhà nước, công ty TNHH, công ty Cổ phần, HTX Căn theo quy mô doanh nghiệp (vốn, /ao động) Gồm có doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp vừa doanh nghiệp nhỏ Hiện việc phân loại quy mơ doanh nghiệp dựa hai tiêu chí vốn đầu tư tổng số lao động mà doanh nghiệp sử dụng Theo thông báo số 681/CP-KTN ngày 20 tháng năm 1998 Thủ tướng Chính phủ doanh nghiệp có vốn tỷ đồng Việt Nam có số lao động trung bình 200 người xếp vào nhóm doanh nghiệp vừa nhỏ Căn theo ngành nghề tính chất sản phẩm Gồm có doanh nghiệp thuộc ngành cơng nghiệp, doanh nghiệp xây dựng, doanh nghiệp vận tải… Đặc điểm hình thành phát triển tuỳ thuộc vào đặc điểm kinh tế kỹ thuật ngành Vũ Mạnh Hòa HP, tháng năm 2004 Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn Cao học Quản trị Kinh doanh Căn theo yêu cầu chế thị trường hay phục vụ nhu cầu công cộng xã hội, gồm có: + Doanh nghiệp hoạt động theo chế thị trường, mục đích hoạt động lợi nhuận tối đa + Doanh nghiệp phục vụ nhu cầu xã hội (hoạt động cơng ích) mục đích hoạt động khơng phải lợi nhuận Các doanh nghiệp phục vụ nhu cầu xã hội thường doanh nghiệp Nhà nước thành lập để thực hoạt động cơng ích phục vụ cho lợi ích chung xã hội Hoạt động doanh nghiệp khơng nhằm mục đích lợi nhuận hay sở lợi nhuận định mức Căn theo cấu thị trường: + Doanh nghiệp thuộc thị trường cạnh tranh hoàn hảo + Doanh nghiệp thuộc thị trường cạnh tranh mang tính độc quyền + Doanh nghiệp thuộc thị trường thiểu số độc quyền + Doanh nghiệp độc quyền tuý Cơ cấu tỷ trọng loại hình doanh nghiệp nước khác tác động nhiều nhân tố : Mô hình kinh tế, chiến lược phát triển kinh tế giai đoạn dài, sách kinh tế quốc gia, cấu thị trường, trình độ phát triển khoa học kỹ thuật, đời sống văn hoá xã hội, trình độ khả tổ chức nhà quản lý Căn theo tính chất sở hữu tài sản doanh nghiệp chia làm hai loại: + Doanh nghiệp có chủ sở hữu + Doanh nghiệp có nhiều người, nhiều tổ chức sở hữu - Doanh nghiệp chủ sở hữu bao gồm 100% vốn Nhà nước 100% vốn tư nhân - Doanh nghiệp có nhiều chủ sở hữu (đồng sở hữu) bao gồm : công ty Cổ phần, công ty TNHH, công ty Hợp danh, HTX Vũ Mạnh Hòa HP, tháng năm 2004 Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn Cao học Quản trị Kinh doanh + Doanh nghiệp thuộc quyền sở hữu Nhà nước Đây doanh nghiệp Nhà nước tự đứng bỏ vốn đầu tư điều hành, hoạt động theo mục đích cơng ích hay kinh tế + Doanh nghiệp không thuộc quyền sở hữu Nhà nước doanh nghiệp tư nhân tổ chức, cá nhân tự đứng bỏ vốn điều hành hoạt động theo luật pháp quy định với mục đích kiếm lời 1.2 Môi trường kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp phận quan trọng cấu tổ chức kinh tế quốc dân, nơi sản xuất hàng hoá dịch vụ cho nhu cầu đời sống kinh tế xã hội Trong chức quản lý nhà nước vấn đề tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động chức chủ yếu quan trọng 1.2.1 Khái niệm môi trường kinh doanh doanh nghiệp: “Môi trường kinh doanh doanh nghiệp tổng hệ yếu tố điều kiện khách quan chủ quan bên ngồi bên doanh nghiệp, có mơi quan hệ tương tác với nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp” Môi trường hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường khái quát sau: Để hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần ý yếu tố đầu vào liên quan đến thị trường : Thị trường vốn, thị trường lao động, thị trường nguyên vật liệu, thị trường công nghệ doanh nghiệp với tư cách cầu, doanh nghiệp phản ứng với nhiều biện pháp nhằm trả lời câu hỏi : Mua với giá bao nhiêu? Mua đâu? Mua ai? Trong trình phân phối sản phẩm hàng hoá dịch vụ thị trường doanh nghiệp đương đầu với hàng loạt vấn đề: Giá bán, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh… doanh nghiệp đóng vai trò cung Doanh nghiệp muốn tồn phải thích nghi với môi trường kinh doanh Môi trường kinh doanh điểm khởi đầu kết thúc doanh nghiệp Môi trường kinh doanh cấu thành từ hai yếu tố tự nhiên xã hội Nhóm yếu tố tự nhiên đất đai, tài nguyên, môi sinh, dân cư… Nhóm yếu tố xã hội quan hệ kinh tế, quan hệ xã hội, pháp Vũ Mạnh Hòa HP, tháng năm 2004 ... lệ nước thất Ba là: Phân tích đề xuất số giải pháp để nâng cao hiệu kinh doanh nước CTCNHP Trong sâu nghiên cứu đề giải pháp nhằm giảm tỷ lệ nước thất thoát Đề tài áp dụng rộng rãi Công ty Cấp. .. Hà Nội Luận văn Cao học Quản trị Kinh doanh l.3.4 Các biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Để nâng cao hiệu kinh doanh, doanh nghiệp sử dụng số biện pháp sau đây: Một là: Thực liên... Luận văn Cao học Quản trị Kinh doanh kinh doanh Bởi vậy, phân tích hiệu sử dụng vốn kinh doanh doanh nghiệp, vạch khả tiềm tàng để nâng cao kết kinh doanh sử dụng tiết kiệm vốn sản xuất Hiệu sử