các hoạt động trong doanh nghiệp
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KỊCH BẢN DOANH NGHIỆP ẢO NHÓM : RAINBOW SKY LỚP : C11QT3 GIẢNG VIÊN: DƯƠNG QUỐC VIỆT Doanh nghiệp mua : Công ty cổ phần xây dựng Sao Việt Doanh nghiệp bán : Công ty cổ phần thép Thái Lan HOẠT ĐỘNG 1(BÊN MUA): BÁO CÁO CẦN NHẬP LÔ HÀNG Bên mua: Công ty Cổ Phần Xây Dựng Sao Việt Gồm có: Giám đốc (GĐ); Thư ký giám đốc (TK); Trưởng phòng thu mua (TPTM); Nhân viên phòng thu mua (NVTM) Tại Công ty Cổ Phần Xây Dựng Sao Việt: Nhân viên phòng thu mua đến gặp trưởng phòng thu mua NVTM: Dạ! Anh ơi! Quản đốc công trình nhà ở quận 2 vừa gọi điện lên báo rằng công trình đang thiếu khoảng 1000 tấn thép loại thép mạ kim loại để tiếp tục xây dựng anh ạ! TPTM: (khó chịu) Sao lại như vây, anh nhớ đợt nhập kho vừa rồi anh đã nhập về đã đủ theo như trong thiết kế rồi, sao giờ lại thiếu nữa? NVTM: Dạ! Sau khi nghe báo em cũng đã xuống kiểm tra rồi, đúng như quản đốc nói, do công nhân làm lỗi và trong quá trình xây dựng đã phát sinh thêm nên số thép bị hao hụt. TPTM: Vậy thì em xuống báo với quản đốc làm cho anh một bản báo cáo về số lượng thép đã dùng thì anh mới báo lên Giám đốc được NVTM: 2 Dạ, vâng ạ! (Nhân viên phòng thu mua gọi điện cho Quản đốc công trình thông báo về việc làm báo cáo gửi lên cho Trưởng phòng thu mua) NVTM: (lên gặp TP) Thưa anh! đã có bảng báo cáo của quản đốc rồi ạ! TPTM: Ừ! Đưa đây anh xem! NVTM: (đưa bảng báo cáo): Dạ. (Trưởng phòng thu mua lên gặp Giám đốc) TPTM: (gặp Thư ký GĐ) Em ơi! Cho anh gặp Giám đốc. TK: Dạ! anh chờ em báo lại với Giám đốc (TK gọi điện thoại báo cho GĐ) TK: (nói với TP) Mời anh vào! (TP gõ cửa phòng GĐ) GĐ: Mời vào!!! TPTM: 3 Em chào anh! GĐ: Có việc gì vậy? TPTM: Dạ, em lên đây để gửi anh bảng báo cáo về việc công trình nhà ở quận 2 đang thiếu nguyên vật liệu và cần gấp số lượng vật liệu ấy để tiếp tục xây dựng GĐ: Ừ, đưa anh xem (TP đưa bảng báo cáo cho GĐ) GĐ: (khó chịu) Tôi nhớ vừa rồi khi xét duyệt thiết kế tôi đã ký hợp đồng mua nguyên vật liệu đủ cho công trình rồi cơ mà, các anh làm ăn kiểu gì thê, (đập bàn) giỡn mặt với tôi hả? TPTM: ( lung túng): Dạ, dạ… GĐ: (nạt) Dạ cái gì? Anh giải thích rõ cho tôi! TPTM: Dạ, tất cả số liệu em đã cập nhật trong bảng báo cáo đó rồi, em cũng đã cho nhân viên xuống xem xét công trình. Một phần do công nhân làm bị lỗi, một phần do phát sinh thêm và do một số lượng thép có chất lượng thấp nên mới dẫn đến việc thiếu nguyên liệu anh ạ! 4 GĐ: Báo lại số thép chất lượng thấp cho tôi để tôi giải quyết. TPTM: (lung túng) Dạ anh ơi, vậy số lượng thép đang cần gấp thì sao ạ? GĐ: (xem xét bảng báo cáo) : Rồi được rồi! lượng hàng này trong kho còn bao nhiêu? TPTM: Dạ, em cũng mang bảng thống kê nguyên vật liệu thép lên rồi đây ạ! Mời anh xem qua. GĐ: Được rồi, về đi, có gì tôi báo anh sau. TPTM: Dạ, vậy em chào anh! (TP ra khỏi phòng GĐ nhăn nhó: “ bực mình cái ông này quá, có phải mình muốn thế đâu”) Sau khi GĐ xem xét xong, nói với TK gọi điện xuống cho TP kinh doanh lên, và yêu cầu TPKD gửi thư hỏi giá tới những Công ty cung cấp và chọn Công ty nào đưa ra giá hợp lý nhất. HOẠT ĐỘNG 2: YÊU CẦU CHÀO HÀNG VÀ THAM KHẢO GIÁ 5 • Bên mua: Công ty Cổ Phần Xây Dựng Sao Việt Gồm có: Giám đôc (GĐ), Thư ký giám đốc (TK), Trưởng phòng kinh doanh (TPKD), nhân viên kinh doanh(NVKD) • Bên bán: Công ty cổ phần thép Thái Lan Gồm có : trưởng phòng kimh doanh( TPKD), nhân viên kinh doanh ( NVKD) Tại công ty Cổ phần xây dựng Sao Việt Thư ký Giám đốc gọi điện cho Trưởng phòng kinh doanh TK : Alo, anh( tên trưởng phòng) , GĐ cho gọi anh ah. TPKD: Ừ, anh biết rồi, cảm ơn em! (TPKD lên gặp GĐ) TPKD : Dạ anh cho gọi em ?? GĐ:(đưa bản báo cáo về số lượng thép đang thiếu cùng bản thống kê nguyên vật liệu tồn trong kho cho TPKD) Em xem đi, rồi hỏi giá từ các nhà cung cấp cho a. 6 TPKD: Dạ, để em về xem lại rồi có báo cáo anh. Em xin phép về. (Trưởng phòng kinh doanh về phòng và gọi nhân viên lại.) TP: Bây giờ công ty chúng ta đang cần 1000 tấn thép cho công trình xây dựng nhà ở quận 2. Nhưng hiện tại trong kho không còn đủ số lượng thép đó, vì vậy, giám đốc yêu cầu chúng ta tham khảo giá từ các nhà cung cấp và báo lại cho Giám đốc trong tuần này. NVKD: Dạ, anh ơi. Bình thường chúng ta thường nhập khẩu thép từ công ty ở Malaysia mà, sao bây giờ lại phải tìm hiểu giá nữa ạ. TPKD: À, vì lần trước lượng thép nhập về kém chất lượng và giá cũng mắc hơn giá thị trường nhiều nên chúng ta phải thay đổi kế hoạch. NVKD: Dạ, vậy mình tìm hiểu nhà cung cấp trong nước hay là nước ngoài anh ? TPKD : :E cứ tìm hiểu cả trong và ngoài nước, công ty nào chào giá hợp lý thì mình sẽ lựa chọn công ty đó. cố gắng làm nhanh nha em! NVKD: Vâng ạ! Nhân viên phòng kinh doanh lập mail hỏi giá cho các nhà cung cấp 7 Tại Công ty CP Thép Thái Lan (Tại phòng kinh doanh) NVKD: (nhận được mail hỏi giá của công ty CPXD Sao Việt với số lượng lớn, nên lên gặp trưởng phòng kinh doanh) Dạ anh ơi em vừa nhận được mail hỏi giá của khách hàng với số lượng là 1000 tấn thép , anh cho em xin ý kiến để còn trả lời mail. TPKD (Vui mừng ) : Sao 1000 tấn thép luôn à !Trước tiên em về tìm kiếm thông tin về nguồn khách hàng này cho anh gấp. NVKD : Dạ ! (Sau 1 thời gian tìm kiếm thông tin , nhân viên gặp TPKD) NVKD : Anh ơi đây là những thông tin cần thiết về CTCPXD Sao Việt mời anh xem qua. TPKD : ồh, công ty này thành lập và hoạt động trên thị trường cũng khá lâu rồi.Quy mô sản xuất cũng tương đối rộng, lại có quan hệ hợp tác với các đối tác và khách hàng lớn nữa. NVKD : Dạ em cũng thấy vậy ạ, họ là 1 doanh nghiệp rất có uy tín trong ngành xây dựng nhà ở và khu đô thị đó anh ! TPKD (phấn khởi) : Được rồi ! Vậy thì em lập bảng báo giá và gửi cho họ đi,có gì báo lại cho anh biết. 8 NVKD : (thắc mắc) Dạ anh ơi ! vậy mình cứ báo giá như cũ hả anh , hay mình phải tìm hiểu giá ngoài thị trường trước ạ TPKD: Ù anh quên mất vì đây là một số lượng hàng rất lớn nên em tìm hiểu về giá thị trường gấp cho anh. NVKD : Dạ ( Sau khi nhân viên đả tìm hiểu giá thị trường và giao lại cho trưởng phòng kinh doanh) TPKD : ồ giá thị trường cao hơn giá của công ty mình , vậy thì em cứ lập bảng báo giá như cũ nha em. NV KD: Dạ anh ơi nhưng em không biết nên chọn gói giá nào ạ ? Hay em chọn giá FOB được không anh ? TPKD : Không em ơi vì đây là một lượng hàng rất lớn , nên em làm theo giá CIF cho anh NVKD : Dạ, để em về liền và gửi luôn bảng báo giá chào hàng cho khách hàng luôn nha anh . TPKD : Uh em cố gắng giúp anh . Có gì không hiểu thì hỏi anh liền. 9 HOẠT ĐỘNG 3 (BÊN MUA): LÊN KẾ HOẠCH NHẬP KHẨU • Bên mua: Công ty Cổ Phần Xây Dựng Sao Việt Gồm có: Giám đôc (GĐ), Thư ký giám đốc (TK), Trưởng phòng kinh doanh (TPKD), nhân viên kinh doanh ( NVKD), trưởng phòng tài chính ( TPTC ) . Trưởng phòng kinh doanh gọi nhân viên lại và nói : Chúng ta đã có được bảng báo giá hợp lý , em về lập bảng kế hoạch liền cho anh. NVKD : Dạ ! Em về làm liền đây ạ. (Sau 1 lúc ) NVKD : Dạ thưa anh ! Bảng kế hoạch em đã làm xong anh vui lòng xem giúp em ! TPKD : Uh đưa anh xem(sau 1 lúc xem xét) Em về điều chỉnh lại khoản này cho anh. NVKD( thắc mắc ) : Sao vậy anh ? Em làm như những bản kế hoạch nhập khẩu trước mà ! 10 . ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KỊCH BẢN DOANH NGHIỆP ẢO NHÓM : RAINBOW SKY LỚP : C11QT3 GIẢNG VIÊN: DƯƠNG QUỐC VIỆT Doanh nghiệp mua : Công ty cổ. kinh doanh (TPKD), nhân viên kinh doanh ( NVKD), trưởng phòng tài chính ( TPTC ) . Trưởng phòng kinh doanh gọi nhân viên lại và nói : Chúng ta đã có được bảng