200 câu hỏi ôn tập trắc nghiệm marketing căn bản

200 câu hỏi ôn tập trắc nghiệm Marketing căn bản Tài liệu tham khảo ôn tập môn Marketing với bộ 200 câu hỏi ôn tập trắc nghiệm Marketing căn bản, dành cho các bạn sinh viên đang theo học chuyên ngành kinh tế, marketing, quan hệ kinh tế quốc tế,....

200 CÂU HỎ I ÔN TẬ P TRẮ C NGHI Ệ M

MÔN: MARKETING CĂN BẢN

1 Marketing ra đ ờ i:

a Trong nề n sả n xuấ t hàng hóa

b Nhằ m giả i quyế t mâu thuẫ n giữ a

cung và cầ u

c Ở tấ t cả các giai đ oạ n củ a quá trình

sả n xuấ t, từ khi nghiên cứ u thị trư ờ ng

đ ể nắ m bắ t nhu cầ u cho đ ế n cả sau

khi bán hàng

d Tấ t cả các câu trên đ ề u đ úng

2 Nhu cầ u về Marketing xuấ t hiệ n khi:

a Mố i quan hệ giữ a nhà sả n xuấ t và

khách hàng ngày càng gầ n gũ i

b Mố i quan hệ giữ a nhà sả n xuấ t và

khách hàng ngày càng xa

c Thị trư ờ ng củ a doanh nghiệ p ngày

càng đ ư ợ c mở rộ ng trong đ iề u kiệ n

toàn cầ u hoá

d Thị trư ờ ng củ a doanh nghiệ p ngày

càng thu hẹ p do cạ nh tranh

3 Tư duy Marketing là tư duy:

a Bán nhữ ng thứ mà doanh nghiệ p có

b Bán nhữ ng thứ mà khách hàng cầ n

c Bán nhữ ng thứ mà đ ố i thủ cạ nh tranh

không có

d Bán nhữ ng thứ mà doanh nghiệ p có

lợ i thế

4 Hoạ t đ ộ ng Marketing trong doanh nghiệ p

bắ t đ ầ u:

a Ngay sau khi bán sả n phẩ m cho

khách hàng

b Trong và ngay sau khi bán sả n phẩ m

cho khách hàng

c Trư ớ c khi bắ t đ ầ u quá trình sả n xuấ t

ra sả n phẩ m

d Ngay từ khi bắ t đ ầ u quá trình sả n

xuấ t ra sả n phẩ m

5 Marketing đ ầ u tiên đ ư ợ c áp dụ ng

a Cho các doanh nghiệ p cung cấ p dị ch

vụ

b Cho các lĩ nh vự c phi thư ơ ng mạ i

c Cho các doanh nghiệ p sả n xuấ t hàng

hoá tiêu dùng

d Cho các doanh nghiệ p sả n xuấ t hàng

hoá công nghiệ p

6 Đ iề n vào chỗ trố ng “Marketing là mộ t

qui trình các hoạ t đ ộ ng nhu cầ u,

mong muố n củ a cá nhân hay tổ chứ c”

a Nắ m bắ t, quả n trị và thỏ a mãn

b Quả n trị , thỏ a mãn và nắ m bắ t

c Thỏ a mãn, quả n trị và nắ m bắ t

d Nắ m bắ t thỏ a mãn và quả n trị

7 Có thể nói rằ ng:

a Marketing và bán hàng là 2 thuậ t ngữ

đ ồ ng nghĩ a

b Marketing và bán hàng là 2 thuậ t ngữ khác biệ t nhau

c Bán hàng bao gồ m cả Marketing

d Marketing bao gồ m cả hoạ t đ ộ ng bán hàng

8 Câu nào sau đ ây là đ úng nhấ t?

a Nhu cầ u tự nhiên là nhu cầ u đ ư ợ c hình thành khi con ngư ờ i cả m thấ y thiế u thố n mộ t cái gì đ ó

b Nhu cầ u tự nhiên là nhu cầ u vố n có

củ a con ngư ờ i mộ t cách tự nhiên

c Nhu cầ u tự nhiên là nhu cầ u củ a con

ngư ờ i về các sả n phẩ m tự nhiên

d Nhu cầ u tự nhiên là nhu cầ u đ ư ợ c hình thành khi con ngư ờ i chinh phụ c thiên nhiên

9 Mong muố n phù hợ p vớ i khả nă ng thanh toán củ a khách hàng là:

a Nhu cầ u tự nhiên

b Sả n phẩ m

c Cầ u củ a thị trư ờ ng

d Hành vi củ a khách hàng

10 Theo quan đ iể m Marketing thị trư ờ ng là:

a Nhu cầ u củ a khách hàng có khả nă ng thanh toán sẵ n sàng mua đ ể thoả mãn các nhu cầ u

b Nơ i xả y ra quá trình mua bán

c Hệ thố ng gồ m nhữ ng ngư ờ i mua và

ngư ờ i bán và mố i quan hệ cung cầ u

giữ a họ

d Tậ p hợ p củ a cả ngư ờ i mua và ngư ờ i bán mộ t sả n phẩ m nhấ t đ ị nh

11 Vai trò củ a Marketing trong doanh nghiệ p:

a Là mộ t trong các chứ c nă ng chính trong doanh nghiệ p

b Giữ vai trò là cầ u nố i giữ a thị trư ờ ng

và các chứ c nă ng khác

c Giữ vai trò là cầ u nố i giữ a hoạ t đ ộ ng

củ a doanh nghiệ p vớ i thị trư ờ ng

d Tấ t cả các vai trò trên

12 Chứ c nă ng củ a marketing là:

a Tìm hiể u nhu cầ u củ a thị trư ờ ng và

khách hàng

b Phân tích đ ố i thủ cạ nh tranh

c Sử dụ ng marketing hỗ n hợ p đ ể tác

đ ộ ng tớ i khách hàng

d Nhiề u chứ c nă ng trong đ ó có các

chứ c nă ng trên

13 “Doanh nghiệ p phả i mở rộ ng quy mô sả n

xuấ t và phạ m vi phân phố i” là quan đ iể m

củ a Marketing đ ị nh hư ớ ng về :

a Bán hàng

b Sả n xuấ t

c Hoàn thiệ n sả n phẩ m

d Khách hàng

14 Biệ n pháp củ a marketing hư ớ ng về khách

hàng là:

a Xác đ ị nh nhu cầ u và mong muố n củ a

khách hàng và làm thoả mãn chúng

b Thúc đ ẩ y bán hàng

c Nỗ lự c hoàn thiệ n sả n phẩ m

d Mở rộ ng quy mô sả n xuấ t và phạ m vi

phân phố i

15 Theo quan đ iể m Marketing đ ạ o đ ứ c xã

hộ i, ngư ờ i làm Marketing cầ n phả i cân

đ ố i nhữ ng khía cạ nh nào sau đ ây khi xây

dự ng chính sách Marketing:

a Mụ c tiêu củ a doanh nghiệ p

b Sự thoả mãn củ a khách hàng

c Phúc lợ i xã hộ i

d Tấ t cả nhữ ng đ iề u nêu trên

16 Chính sách khách hàng chú trọ ng cả 3

loạ i khách hàng mớ i, khách hàng cũ và

đ ã mấ t là quan đ iể m củ a trư ờ ng phái:

a Marketing cổ đ iể n

b Marketing hiệ n đ ạ i

c Cả marketing cổ đ iể n và hiệ n đ ạ i

d Mộ t trư ờ ng phái khác

17 Quả n trị Marketing bao gồ m các công

việ c: (1) Nghiên cứ u môi trư ờ ng và thị

trư ờ ng thị trư ờ ng, (2) Phân đ oạ n thị

trư ờ ng và lự a chọ n thị trư ờ ng mụ c tiêu,

(3) Hoạ ch đ ị nh chư ơ ng trình Marketing

hỗ n hợ p, (4) Tổ chứ c thự c hiệ n và kiể m

tra các hoạ t đ ộ ng Marketing Quy trình

đ úng trong quá trình này là:

a (1) (2) (3) (4)

b (1) (3) (4) (2)

c (3) (1) (2) (4)

d (1) (3) (2) (4)

18 Hỗ n hợ p Marketing 4P că n bả n bao gồ m

các thành tố xế p theo thứ tự sau:

a Giá bán; chấ t lư ợ ng; phân phố i; chă m

sóc khách hàng

b Sả n phẩ m; giá cả ; phân phố i; xúc tiế n

c Bán hàng; dị ch vụ khách hàng; giá

cả ; bả o hành

d Bao bì; kênh phân phố i; yế u tố hữ u hình; quả ng cáo

19 4 C là 4 thành tố củ a chính sách marketing hỗ n hợ p dư ớ i góc đ ộ củ a:

a Nhà sả n xuấ t/cung cấ p dị ch vụ

b Khách hàng

c Trung gian phân phố i

d Tấ t cả các câu trên đ ề u sai

20 Sự khác biệ t giữ a marketing và bán hàng

là ở :

a Xuấ t phát đ iể m củ a quy trình

b Ðố i tư ợ ng phụ c vụ

c Công cụ thự c hiệ n và mụ c tiêu

d Tấ t cả các đ iể m trên

21 Đ iề n vào chỗ trố ng “Hệ thố ng thông tin

Marketing là đ ể thu thậ p, phân

loạ i, phân tích, đ ánh giá và phân phố i

thông tin”

a Thiế t bị

b Thủ tụ c

c Thiế t bị và các thủ tụ c

d Tậ p hợ p con ngư ờ i, thiế t bị và các thủ tụ c

22 Thông tin marketing có vai trò:

a Trợ giúp cho quá trình quả n trị marketing

b Trợ giúp quá trình làm việ c nhóm marketing

c Là quyề n lự c và nă ng lư ợ ng củ a hoạ t

đ ộ ng marketing

d Gồ m tấ t cả các vai trò trên

23 Hệ thố ng nào sau đ ây không thuộ c 4 hệ thố ng con củ a thông tin marketing:

a Các quyế t đ ị nh và truyề n thông Marketing

b Lư u trữ và phân tích thông tin bên trong

c Lư u trữ và phân tích thông tin bên

ngoài

d Hệ thố ng nghiên cứ u marketing

24 Các thông tin Marketing bên ngoài đ ư ợ c cung cấ p cho hệ thông thông tin củ a doanh nghiệ p, ngoạ i trừ :

a Thông tin tình báo cạ nh tranh

b Thông tin từ các báo cáo lư ợ ng hàng

tồ n kho củ a các đ ạ i lý phân phố i

c Thông tin từ lự c lư ợ ng công chúng

đ ông đ ả o

d Thông tin từ các cơ quan nhà nư ớ c

25 Các báo cáo phả n ánh các tiêu thụ sả n phẩ m, công nợ , vậ t tư , lao đ ộ ng… thuộ c:

a Hệ thố ng thôn tin bên ngoài

b Hệ thố ng thông tin bên trong

c Hệ thố ng nghiên cứ u marketing

d Hệ thố ng phân tích marketing

26 Thu thậ p, phân tích thông tin rồ i ra quyế t

đ ị nh và đ ư a sả n phẩ m vào thị trư ờ ng là

cách tiế p cậ n củ a:

a Phư ơ ng pháp mò mẫ n

b Phư ơ ng pháp nghiên cứ u

c Phư ơ ng pháp thă m dò

d Mộ t phư ơ ng pháp khác

27 Trong các loạ i nghiên cứ u sau, loạ i nào

không phả i là ứ ng dụ ng củ a nghiên cứ u

Marketing?

a Nghiên cứ u thị trư ờ ng và sả n phẩ m

b Nghiên cứ u về giá

c Nghiên cứ u phân phố i và quả ng cáo

d Nghiên cứ u về đ ạ o đ ứ c xã hộ i

28 Bư ớ c đ ầ u tiên trong quá trình nghiên cứ u

Marketing là:

a Chuẩ n bị phư ơ ng tiệ n máy móc đ ể

tiế n hành xử lý dữ liệ u

b Xác đ ị nh vấ n đ ề và mụ c tiêu cầ n

nghiên cứ u

c Lậ p kế hoach hoặ c thiế t kế dự án

nghiên cứ u

d Thu thậ p dữ liệ u

29 Sau khi tổ chứ c thu thậ p thông tin xong,

bư ớ c tiế p theo trong quá trình nghiên cứ u

Marketing sẽ là:

a Báo cáo kế t quả thu đ ư ợ c

b Chuẩ n bị và phân tích dữ liệ u

c Tìm ra giả i pháp cho vấ n đ ề cầ n

nghiên cứ u

d Chuyể n dữ liệ u cho nhà quả n trị

Marketing đ ể họ xem xét

30 Nghiên cứ u Marketing nhằ m mụ c đ ích:

a Mang lạ i nhữ ng thông tin về môi

trư ờ ng Marketing và chính sách

Marketing

b Thâm nhậ p vào mộ t thị trư ờ ng nào đ ó

c Đ ể tổ chứ c kênh phân phố i cho tố t

hơ n

d Đ ể bán đ ư ợ c nhiề u sả n phẩ m vớ i giá

cao hơ n

31 Mứ c đ ộ nghiên cứ u marketing cao nhấ t

là:

a Nghiên cứ u khám phá

b Nghiên cứ u mô tả

c Nghiên cứ u nhân quả

e Mộ t loạ i nghiên cứ u khác

32 Dữ liệ u thứ cấ p là dữ liệ u:

a Có tầ m quan trọ ng thứ nhì

b Đ ã có sẵ n từ trư ớ c đ ây

c Đ ư ợ c thu thậ p sau dữ liệ u sơ cấ p

e Không câu nào đ úng

33 Dữ liệ u sơ cấ p có thể thu thậ p đ ư ợ c bằ ng

cách nào trong các cách dư ớ i đ ây?

a Quan sát, thả o luậ n, thử nghiệ m và phỏ ng vấ n

b Quan sát và phân tích dữ liệ u có sẵ n

tạ i bàn

c Từ các dữ liệ u sẵ n có bên trong và bên ngoài công ty

d Tấ t cả các cách nêu trên

34 Câu hỏ i đ óng là câu hỏ i:

a Chỉ có mộ t phư ơ ng án trả lờ i duy nhấ t

b Kế t thúc bằ ng dấ u chấ m câu

c Các phư ơ ng án trả lờ i đ ã đ ư ợ c liệ t kê

ra từ trư ớ c

d Không đ ư a ra hế t các phư ơ ng án trả

lờ i

35 Câu hỏ i mà các phư ơ ng án trả lờ i chư a

đ ư ợ c đ ư a ra sẵ n trong bả ng câu hỏ i là:

a Câu hỏ i đ óng

b Câu hỏ i mở

c Có thể là câu hỏ i đ óng, có thể là câu

hỏ i mở

d Câu hỏ i cấ u trúc

36 Phân tích dữ liệ u tìm ra mố i quan hệ giữ a doanh thu và chi phí marketing là

phư ơ ng pháp:

a Phân tích khám phá

b Phân tích thự c nghiệ m

c Phân tích tư ơ ng quan

d Phân tích thă m dò

37 Quy trình củ a chuẩ n bị và phân tích dữ liệ u là:

a Hiệ u chỉ nh; Mã hóa, Nhậ p; Phân tích

b Mã hóa, Hiệ u chỉ nh; Nhậ p; Phân tích

c Mã hóa, Nhậ p; Hiệ u chỉ nh; Phân tích

d Nhậ p; Mã hóa; Hiệ u chỉ nh; Phân tích

38 Lý do cơ bả n củ a nghiên cứ u thị trư ờ ng

cầ n chọ n mẫ u là:

a Không quan sát đ ư ợ c toàn thị trư ờ ng

b Tiế t kiệ m thờ i gian, chi phí

c Giả m bớ t thiệ t hạ i (nế u phá hủ y sả n phẩ m)

d Tấ t cả các lý do trên

39 Quy trình cầ n thự c hiệ n khi tổ chứ c thu thậ p dữ liệ u là:

a Khả o sát thử ; Chọ n nhân viên;

Hư ớ ng dẫ n; Giám sát

b Khả o sát thử ; Hư ớ ng dẫ n; Chọ n nhân viên; Giám sát

c Chọ n nhân viên; Khả o sát thử ;

Hư ớ ng dẫ n; Giám sát

d Chọ n nhân viên; Hư ớ ng dẫ n; Khả o

sát thử ; Giám sát

40 Đ iề n vào chỗ trố ng “Môi trư ờ ng

Marketing là tổ ng hợ p các yế u tố

doanh nghiệ p có ả nh hư ở ng đ ế n hoạ t

đ ộ ng Marketing củ a doanh nghiệ p”

a Bên trong

b Bên ngoài

c Bên trong và bên ngoài

d Bên trong hoặ c bên ngoài

41 Các yế u tố môi trư ờ ng marketing thư ờ ng

mang lạ i:

a Các cơ hộ i hoặ c nguy cơ đ e dọ a cho

hoạ t đ ộ ng marketing

b Các cơ hộ i cũ ng như nguy cơ đ e dọ a

cho hoạ t đ ộ ng marketing

c Cung cấ p nhữ ng thông tin cho công

tác quả n trị marketing

d Cả b và c

42 Môi trư ờ ng nào là cơ sở hợ p thành thị

trư ờ ng củ a doanh nghiệ p:

a Kinh tế

b Dân số

c Dân số và kinh tế

d Là mộ t yế u tố khác

43 Trong các yế u tố sau đ ây, yế u tố nào

không thuộ c về môi trư ờ ng Marketing vi

mô củ a doanh nghiệ p?

a Các trung gian Marketing

b Khách hàng

c Tỷ lệ lạ m phát hàng nă m

d Đ ố i thủ cạ nh tranh

44 Môi trư ờ ng Marketing vĩ mô đ ư ợ c thể

hiệ n bở i nhữ ng yế u tố sau đ ây, ngoạ i trừ :

a Dân số

b Thu nhậ p củ a dân cư

c Lợ i thế cạ nh tranh

d Các chỉ số về khả nă ng tiêu dùng

45 GDP, lạ m phát, thấ t nghiệ p là các yế u

tố thuộ c môi trư ờ ng nào?

a Thu nhậ p củ a dân cư

b Kinh tế

c Pháp luậ t

d Cạ nh tranh

46 Đ iề n vào chỗ trố ng “Tín ngư ỡ ng và các

giá trị …… rấ t bề n vữ ng và ít thay đ ổ i”

a Nhân khẩ u

b Sơ cấ p

c Nhánh vă n hoá

d Nề n vă n hoá

47 Vă n hoá là mộ t yế u tố quan trọ ng trong

Marketing hiệ n đ ạ i vì:

a Không sả n phẩ m nào không chứ a

đ ự ng nhữ ng yế u tố vă n hoá

b Hành vi tiêu dùng củ a khách hàng ngày càng giố ng nhau

c Hoạ t đ ộ ng marketing là phả i đ iề u chỉ nh đ úng vớ i yêu cầ u củ a vă n hoá

d Toàn cầ u hoá làm cho vă n hoá giữ a

các nư ớ c ngày càng có nhiề u đ iể m

tư ơ ng đ ồ ng

48 Nhữ ng nhóm ngư ờ i đ ư ợ c xem là công chúng tích cự c củ a 1 doanh nghiệ p

thư ờ ng có đ ặ c trư ng:

a Doanh nghiệ p đ ang tìm sự quan tâm

củ a họ

b Doanh nghiệ p đ ang thu hút sự chú ý

củ a họ

c Họ quan tâm tớ i doanh nghiệ p vớ i

thái đ ộ thiệ n chí

d Họ quan tâm tớ i doanh nghiệ p vì họ

có nhu cầ u đ ố i vớ i sả n phẩ m củ a doanh nghiệ p

49 Yế u tố nào không thuộ c phạ m vi củ a môi

trư ờ ng nhân khẩ u họ c:

a Quy mô và tố c đ ộ tă ng dân số

b Cơ cấ u tuổ i tác trong dân cư

c Cơ cấ u củ a ngành kinh tế

d Thay đ ổ i quy mô hộ gia đ ình

50 Yế u tố nào không thuộ c phạ m vi củ a môi

trư ờ ng tự nhiên:

a Công nghệ

b Khí hậ u, thờ i tiế t

c Vị trí đ ị a lý

d Tài nguyên thiên nhiên

51 Yế u tố nào không thuộ c phạ m vi củ a môi

trư ờ ng pháp luậ t – chính trị :

a Các vă n bả n dư ớ i luậ t

b Hệ thố ng chính sách củ a nhà nư ớ c

c Cơ chế đ iề u hành củ a Chính phủ

d Quy mô và tố c đ ộ tă ng dân số

52 Môi trư ờ ng nào thư ờ ng ả nh hư ở ng đ ế n chuẩ n mự c hành vi củ a ngư ờ i tiêu dung?

a Kinh tế

b Dân số

c Vă n hóa – xã hộ i

d Pháp luậ t

53 Honda là đ ố i thủ cạ nh tranh nào củ a SYM trên thị trư ờ ng xe gắ n máy:

a Đ ố i thủ cạ nh tranh tiề m ẩ n

b Đ ố i thủ cạ nh tranh hiệ n hữ u

c Đ ố i thủ cạ nh tranh cung cấ p sả n phẩ m thay thế

d Đ ố i thủ cạ nh tranh sả n phẩ m

54 Tổ chứ c kinh doanh đ ộ c lậ p tham gia hỗ trợ cho doanh nghiệ p trong các khâu khác nhau gọ i là:

a Trung gian marketing

b Trung gian phân phố i

c Nhà cung cấ p

d Công chúng trự c tiế p

55 Thị trư ờ ng có nhiề u nhà cung cấ p và các

sả n phẩ m cung cấ p ít nhiề u có sự khác

biệ t là thị trư ờ ng:

a Cạ nh tranh hoàn hả o

b Cạ nh tranh đ ộ c quyề n

c Đ ộ c quyề n nhóm

d Cạ nh tranh hoàn hả o và đ ộ c quyề n

56 Nhữ ng tổ chứ c nào không phả i là nhà

cung ứ ng củ a doanh nghiệ p?

a Cung cấ p khách hàng

b Cung cấ p nguyên, nhiên vậ t liệ u

c Cung cấ p máy móc thiế t bị

d Cung cấ p vố n, nguồ n nhân lự c

57 Môi trư ờ ng nộ i tạ i củ a doanh nghiệ p là:

a Là các bộ chứ c nă ng trong doanh

nghiệ p

b Là vă n hoá doanh nghiệ p

c Là cơ cấ u tổ chứ c trong doanh nghiệ p

d Gồ m nhiề u yế u tố , trong đ ó có các

yế u tố trên

58 Trong các loạ i công chúng trự c tiế p,

doanh nghiệ p cầ n phả i đ ề phòng phả n

ứ ng củ a công chúng nào?

a Công chúng tìm kiế m

b Công chúng tích cự c

c Công chúng phả n ứ ng

d Công chúng tìm kiế m và công chúng

phả n ứ ng

59 Phát biể u nào sau đ ây không đ úng:

a Môi trư ờ ng vĩ mô ả nh hư ở ng lên môi

trư ờ ng vi mô rồ i tác đ ộ ng đ ế n hoạ t

đ ộ ng marketing

b Môi trư ờ ng vi mô có quan hệ trự c

tiế p đ ế n hoạ t đ ộ ng marketing

c Môi trư ờ ng quố c tế có ả nh hư ở ng đ ế n

môi trư ờ ng marketing

d Không có sự khác biệ t giữ a mứ c đ ộ

tác đ ộ ng củ a môi trư ờ ng vĩ mô và vi

mô

60 Đ iề n vào chỗ trố ng “Thị trư ờ ng ngư ờ i

tiêu dùng bao gồ m nhữ ng ……… mua

sả n phẩ m cho mụ c đ ích tiêu dùng cá

nhân, gia đ ình”

a Cá nhân

b Hộ gia đ ình

c Tổ chứ c

d Cả a và b

61 Bư ớ c cuố i cùng trong mô hình hành vi

mua củ a ngư ờ i tiêu dùng là:

a Các yế u tố kích thích

b Ý thứ c củ a ngư ờ i tiêu dùng

c Phả n ứ ng đ áp lạ i củ a ngư ờ i tiêu dùng

d Mộ t vấ n đ ề khác

62 Nhóm yế u tố nào không phả i là nhóm

yế u tố ả nh hư ở ng đ ế n hành vi ngư ờ i tiêu dùng?

a Các yế u tố cá nhân

b Các yế u tố tâm lý

c Các yế u tố xã hộ i

d Các yế u tố khuyế n mạ i

63 Gia đ ình, bạ n bè, hàng xóm, đ ồ ng nghiệ p

là ví dụ về nhóm yế u tố nào ả nh hư ở ng

đ ế n hành vi ngư ờ i tiêu dùng?

a Giai cấ p

b Đ ị a vị xã hộ i

c Tham khả o

d Đ ị a lý

64 Yế u tố nào không thuộ c nhóm các yế u tố

cá nhân ả nh hư ở ng đ ế n hành vi ngư ờ i tiêu dùng?

a Đ ị a vị xã hộ i

b Kinh tế

d Tuổ i tác

e Lố i số ng

65 Nhậ n thứ c thuộ c nhóm yế u tố nào ả nh

hư ở ng đ ế n hành vi ngư ờ i tiêu dùng?

a Yế u tố cá nhân

b Yế u tố tâm lý

c Yế u tố xã hộ i

d Yế u tố giá trị vă n hóa

66 Quá trình thông qua quyế t đ ị nh mua củ a

ngư ờ i tiêu dùng gồ m:

a 3 giai đ oạ n

b 4 giai đ oạ n

c 5 giai đ oạ n

d 6 giai đ oạ n

67 Nhiệ m vụ củ a marketing trong giai đ ọ an

đ ánh giá các phư ơ ng án trong quá trình

thông qua quyế t đ ị nh mua củ a ngừ ơ i tiêu dùng là:

a Xác đ ị nh tiêu chí lự a chọ n củ a khách hàng là gì

b Cung cấ p thông tin cho khách hàng

c Kích thích, tạ o nhu cầ u củ a khách hàng

d Xúc tiế n bán hàng

68 Câu nào không đ úng khi so sánh sự khác nhau giữ a thị trư ờ ng củ a tổ chứ c khác

vớ i thị trư ờ ng ngư ờ i tiêu dùng?

a Số lư ợ ng khách hàng tổ chứ c thư ờ ng

ít như ng lạ i mua vớ i số lư ợ ng lớ n

b Khách hàng là các tổ chứ c thư ờ ng

tậ p trung theo vùng đ ị a lý

c Có nhiề u ngư ờ i tham gia vào quá trình mua hàng củ a các tổ chứ c

d Các tổ chứ c mua hàng hóa, dị ch vụ

thư ờ ng thiế u tính chuyên nghiệ p so

vớ i ngư ờ i tiêu dùng

69 Nhóm nào sau đ ây không phả i là nhóm

khách hàng các tổ chứ c?

a Các doanh nghiệ p

b Các tổ chứ c phi lợ i nhuậ n

c Các cơ quan, tổ chứ c chính trị - xã

hộ i

d Các hộ gia đ ình

70 Tham mư u tác đ ộ ng đ ế n quyế t đ ị nh lự a

chọ n cuố i cùng trong quá trình mua hàng

củ a các tổ chứ c là:

a Ngư ờ i quyế t đ ị nh

b Ngư ờ i ả nh hư ở ng

c Ngư ờ i đ ề xuấ t

d Ngư ờ i mua sắ m

71 Tậ p hợ p các quan đ iể m theo niề m tin củ a

mộ t khách hàng về mộ t nhãn hiệ u sả n

phẩ m nào đ ó đ ư ợ c gọ i là:

a Các thuộ c tính nổ i bậ t

b Các chứ c nă ng hữ u ích

c Các giá trị tiêu dùng

d Hình ả nh về nhãn hiệ u

72 Bư ớ c đ ầ u tiên trong quy trình mua hàng

củ a các tổ chứ c là:

a Xác đ ị nh vấ n đ ề mua sắ m

b Xác đ ị nh tính nă ng hàng hóa

c Tìm hiể u ngư ờ i cung cấ p

d Lự a chọ n ngư ờ i cung cấ p

73 Quy trình mua hàng củ a các tổ chứ c

thư ờ ng trả i qua mấ y bư ớ c?

a 7 bư ớ c

b 8 bư ớ c

c 9 bư ớ c

d 6 bư ớ c

74 Đ ặ c thù củ a việ c mua hàng củ a các cơ

quan hành chính nhà nư ớ c là:

a Mua theo ngân sách

b Chị u sự kiể m toán, đ ánh giá củ a công

chúng

c Quá trình mua trả i qua nhiề u thủ tụ c

phứ c tạ p

d Nhiề u đ ặ c thù, trong đ ó có (a), (b) và

(c)

75 Nhu cầ u hàng tiêu dùng cho vă n hóa, du

lị ch, giao lư u tă ng thư ờ ng xuấ t hiệ n

nhiề u nhấ t trong hành vi ngư ờ i tiêu dùng

nào sau đ ây?

a Số ng đ ộ c thân

b Kế t hôn như ng chư a có con

c Con cái con nhỏ

d Con cái đ ã thành niên

76 Chọ n câu đ úng nhấ t trong các câu sau?

a Trong cùng mộ t đ oạ n thị trư ờ ng,

khách hàng có tính đ ồ ng nhấ t về sở

thích

b Càng chia nhỏ thị trư ờ ng thì chi phí

sả n xuấ t cho mỗ i đ oạ n thị trư ờ ng càng thấ p

c Tính đ ồ ng nhấ t càng cao thì chi phí

sả n xuấ t cho mỗ i đ oạ n thị trư ờ ng càng thấ p

d Trong cùng mộ t đ oạ n thị trư ờ ng, khách hàng có phả n ứ ng tư ơ ng tự đ ố i

vớ i các thành tố Marketing hỗ n hợ p

77 Có 3 doanh nghiệ p X, Y, Z cạ nh tranh trong mộ t ngành vớ i mứ c tiêu thụ hàng hoá trong nă m củ a doanh nghiệ p X là 80.000USD, Y là 75.000USD và Z là 45.000USD Thị phầ n củ a doanh nghiệ p

Y sẽ là:

a 40%

b 42,5%

c 37,5%

d 35%

78 Đ iề u kiệ n đ ể phân đ oạ n thị trư ờ ng là:

a Phả i có sự khác nhau về nhu cầ u giữ a các nhóm khách hàng khác nhau

b Phả i đ o lư ờ ng đ ư ợ c về quy mô và hiệ u quả kinh doanh củ a đ oạ n thị

trư ờ ng

c Nhu cầ u củ a khách hàng trong đ oạ n thị trư ờ ng phả i đ ủ lớ n đ ể có khả nă ng sinh lờ i

d Nhiề u yế u tố , trong đ ó có các yế u tố trên

79 Nế u mộ t doanh nghiệ p không thự c hiệ n phân đ ọ an thị trư ờ ng, đ ư ợ c gọ i là:

a Marketing đ ạ i trà

b Marketing sả n phẩ m

c keting mụ c tiêu

d c câu trên đ ề u sai

80 Phân đ ọ an thị trư ờ ng, giúp:

a Lự a chọ n thì trư ờ ng mụ c tiêu

b Đ áp ứ ng cao nhấ t nhu cầ u khách hàng

c Phân bố các nguồ n lự c có hiệ u quả

d Tấ t cả các tác dụ ng trên

81 Cá tính hay sở thích là mộ t tiêu thứ c cụ thể trong tiêu thứ c nào sau đ ây đ ể phân

đ oạ n thị trư ờ ng ngư ờ i tiêu dùng?

a Đ ị a lý

b Nhân khẩ u họ c

c Tâm lý họ c

d Hành vi

82 Tấ t cả nhữ ng tiêu thứ c sau đ ây thuộ c nhóm tiêu thứ c nhân khẩ u họ c dùng đ ể

phân đ oạ n thị trư ờ ng ngư ờ i tiêu dùng

ngoạ i trừ :

a Tuổ i tác

b Thu nhậ p

c Giớ i tính

d Lố i số ng

83 Phát biể u nào sau đ ây đ úng nhấ t?

a Tiêu thứ c phân đ ọ an thị trư ờ ng các tổ

chứ c giố ng như ngư ờ i tiêu dùng

b Tiêu thứ c phân đ ọ an thị trư ờ ng các tổ

chứ c thư ờ ng đ ơ n giả n hơ n ngư ờ i tiêu

dùng

c Tiêu thứ c phân đ ọ an thị trư ờ ng các tổ

chứ c thư ờ ng phứ c tạ p hơ n ngư ờ i tiêu

dùng

d Tiêu thứ c phân đ ọ an thị trư ờ ng các tổ

và ngư ờ i tiêu dung hòan tòan khác

nhau

84 Mô tả khác biệ t là công việ c củ a giai

đ ọ an nào trong các bư ớ c phân đ oạ n thị

trư ờ ng?

a Chọ n tiêu chí phân đ oạ n

b Khám phá các phân đ oạ n

c Đ ánh giá kế t quả phân đ oạ n

d Xác đ ị nh tổ ng thị trư ờ ng

85 Đ oạ n thị trư ờ ng có đ ộ hấ p dẫ n nhấ t là

đ oạ n thị trư ờ ng có:

a Tố c đ ộ tă ng trư ở ng cao

b Mứ c lợ i nhuậ n cao

c Mứ c đ ộ cạ nh tranh thấ p và các kênh

phân phố i không yêu cầ u cao

d Tấ t cả các yế u tố trên

86 Chọ n mộ t số đ oạ n thị trư ờ ng phù hợ p đ ể

nhắ m tớ i đ ư ợ c gọ i là:

a Chuyên môn hóa theo thị trư ờ ng

b Chuyên môn hóa chọ n lọ c

c Chuyên môn hóa theo sả n phẩ m

d Tậ p trung vào mộ t đ oạ n thị trư ờ ng đ ể

kinh doanh mộ t loạ i sả n phẩ m

87 Đ iề u kiệ n nào sau đ ây không phả i là tiêu

chuẩ n xác đ áng đ ể đ ánh giá mứ c đ ộ hấ p

dẫ n củ a mộ t đ oạ n thị trư ờ ng:

a Mứ c tă ng trư ở ng củ a thị trư ờ ng

b Quy mô củ a thị trư ờ ng

c Phù hợ p vớ i ý muố n củ a doanh

nghiệ p

d Mứ c đ ộ cạ nh tranh củ a thị trư ờ ng

88 Thị trư ờ ng mụ c tiêu củ a doanh nghiệ p

phẩ m là thị trư ờ ng gồ m:

a Tấ t cả các khách hàng có khả nă ng

thanh toán

b Tấ t cả các khách hàng có nhu cầ u về

sả n phẩ m

c Tấ t cả các khách hàng có mong muố n mua sả n phẩ m

d Tậ p hợ p các đ oạ n thị trư ờ ng hấ p dẫ n

và phù hợ p vớ i khả nă ng cuả doanh nghiệ p

89 Doanh nghiệ p thự c hiệ n 1 chư ơ ng trình marketing hỗ n hợ p duy nhấ t cho toàn bộ thị trư ờ ng là chiế n lư ợ c:

a Marketing phân biệ t

b Marketing không phân biệ t

c Marketing tậ p trung

d Marketing hỗ n hợ p

90 Mộ t doanh nghiệ p có quy mô nhỏ , nă ng

lự c không lớ n, kinh doanh mộ t sả n phẩ m

mớ i trên mộ t thị trư ờ ng không đ ồ ng nhấ t nên chọ n:

a Chiế n lư ợ c Marketing phân biệ t

b Chiế n lư ợ c Marketing không phân biệ t

c Chiế n lư ợ c Marketing tậ p trung

d Chiế n lư ợ c phát triể n sả n phẩ m

91 Khi đ ị nh vị sả n phẩ m, doanh nghiệ p cầ n xem xét nhữ ng vấ n đ ề nào?

a Nhu cầ u về sả n phẩ m củ a khách hàng

b Các đ ặ c tính củ a sả n phẩ m mà khách

hàng ư a chuộ ng

c Nhữ ng lợ i thế củ a doanh nghiệ p

d Tấ t cả các vấ n đ ề trên

92 Đ áp ứ ng các đ ặ c tính và lợ i ích sả n phẩ m

củ a khách hàng mụ c tiêu là loạ i đ ị nh vị nào:

a Dự a vào các đ ặ c tính củ a sả n phẩ m

b Thông qua các hình ả nh về khách hàng

c Theo đ ố i thủ cạ nh tranh

d Theo chấ t lư ợ ng/giá cả

93 Nộ i dung nào sau đ ây củ a đ ị nh vị là quan trọ ng nhấ t?

a Đ ị nh vị đ ặ c tính sả n phẩ m

b Đ ị nh vị dị ch vụ sả n phẩ m

c Đ ị nh vị nhân sự cung cấ p cho sả n phẩ m

d Tùy theo lọ ai sả n phẩ m

94 Các doanh nghi ệ p đ ứ ng đ ầ u thị trư ờ ng

thư ờ ng chọ n chiế n lư ợ c đ ị nh vị nào:

a Củ ng vị trí trong tư tư ở ng khách hàng

b Tìm kiế m mộ t vị trí trong tư tư ở ng khách hàng

c Phá đ ị nh vị hay tái đ ị nh vị đ ố i thủ

cạ nh tranh

d Câu lạ c bộ đ ộ c quyề n

95 Xác đ ị nh vị trí củ a sả n phẩ m cạ nh tranh

là bư ớ c thứ mấ y trong quy trình đ ị nh vị ?

a Thứ nhấ t

b Thứ hai

c Thứ ba

d Thứ tư

96 Vị thế củ a sả n phẩ m trên thị trư ờ ng là

mứ c đ ộ đ ánh giá củ a … về các thuộ c tính

quan trọ ng củ a nó

a Khách hàng

b Ngư ờ i sả n xuấ t

c Ngư ờ i bán buôn

d Ngư ờ i bán lẻ

97 Trong thông báo tuyể n sinh nă m họ c

2008 củ a mộ t trư ờ ng Đ ạ i họ c có câu:

“Trả i qua hơ n 15 nă m từ khi thành lậ p

đ ế n nay, chúng tôi luôn lấ y việ c đ ả m

bả o chấ t lư ợ ng đ ào tạ o làm trọ ng” Câu

nói này có tác dụ ng:

a Quả ng cáo đ ơ n thuầ n

b Nhắ c nhở sinh viên và giả ng viên cầ n

cố gắ ng

c Đ ị nh vị hình ả nh củ a trư ờ ng trong xã

hộ i

d Xác đ ị nh mụ c tiêu củ a trư ờ ng

98 Tiêu thứ c nào không thuộ c nhóm dị ch vụ

hỗ trợ trong các tiêu thứ c đ ị nh vị sả n

phẩ m?

a Tư vấ n, lắ p đ ặ t, giao hàng

b Kiể u dáng, tiệ n lợ i

c Bả o hành

d Chế đ ộ phân phố i, giao hàng

99 Các nhà sả n xuấ t đ iệ n thoạ i ngày nay,

đ ị nh vị sả n phẩ m đ iệ n thoạ i dự a trên:

a Mộ t thuộ c tính

b Hai thuộ c tính

c Đ a thuộ c tính

d Không câu nào đ úng

100 Đ ị nh vị sả n phẩ m vậ n chuyể n hành

khách củ a Jetstar-Pacific là dự a vào:

a Giá

b Mứ c đ ộ dị ch vụ cung cấ p cho khách

hàng

c Cả (a) và (b)

d Nhiề u yế u tố , trong đ ó có (a) và (b)

101 Theo quan đ iể m củ a Marketing, sả n

phẩ m có thể là:

a Mộ t vậ t thể

b Mộ t ý tư ở ng

c Mộ t dị ch vụ

d Tấ t cả nhữ ng đ iề u trên

102 Có thể xem xét mộ t sả n phẩ m dư ớ i 3

cấ p đ ộ Đ iể m nào trong các đ iể m dư ớ i

đ ây không phả i là mộ t trong 3 cấ p đ ộ đ ó?

a Sả n phẩ m cụ thể

b Sả n phẩ m hữ u hình

c Sả n phẩ m bổ sung

d Lợ i ích cơ bả n

103 Ngư ờ i tiêu dùng mua thư ờ ng xuyên

như ng ít coi trọ ng đ ế n sự khác biệ t giữ a

các thư ơ ng hiệ u là:

a Sả n phẩ m thiế t yế u

b Sả n phẩ m mua chọ n lọ c

c Sả n phẩ m mua đ ộ t suấ t

d Sả n phẩ m xa xỉ

104 Mua dị ch vụ đ iệ n, nư ớ c là hình thứ c mua nào củ a các doanh nghiệ p?

a Mua lặ p đ i lặ p lạ i

b Mua có thay đ ổ i

c Mua mớ i

d Mua chọ n lọ c

105 Việ c đ ặ t tên nhãn hiệ u riêng cho từ ng

sả n phẩ m củ a doanh nghiệ p có ư u đ iể m:

a Cung cấ p thông tin về sự khác biệ t

củ a từ ng loạ i sả n phẩ m

b Chi phí cho việ c giớ i thiệ u sả n phẩ m

là thấ p hơ n

c Làm tă ng chi phí củ a doanh nghiệ p

d Cả (a) và (c) đ ề u đ úng

106 Bộ phậ n nhãn hiệ u sả n phẩ m có thể nhậ n biế t đ ư ợ c như ng không thể đ ọ c

đ ư ợ c là:

a Dấ u hiệ u củ a nhãn hiệ u

b Tên nhãn hiệ u

c Dấ u hiệ u đ ã đ ă ng kí

d Bả n quyề n

107 So sánh nào sau đ ây không đ úng:

a Nhãn hiệ u có thể sờ thấ y đ ư ợ c, còn thư ơ ng hiệ u thì có thể hoặ c không thể

sờ thấ y

b Giá trị củ a nhãn hiệ u đ ư ợ c thể hiệ n qua sổ sách kế toán, còn giá trị củ a

thư ơ ng hiệ u thì không

c Nhãn hiệ u đ ư ợ c luậ t pháp thừ a nhậ n

và bả o hộ , còn thư ơ ng hiệ u thì đ ư ợ c

ngư ờ i tiêu dùng thừ a nhậ n và tin cậ y

d Nhãn hiệ u và thư ơ ng hiệ u là hoàn

toàn đ ồ ng nhấ t vớ i nhau

108 Thư ơ ng hiệ u nư ớ c mắ n Phú Quố c là loạ i:

a Thư ơ ng hiệ u cá thể hay thư ơ ng hiệ u riêng

b Thư ơ ng hiệ u gia đ ình

c Thư ơ ng hiệ u tậ p thể hay thư ơ ng hiệ u nhóm

d Thư ơ ng hiệ u quố c gia

109 Thư ơ ng hiệ u có mấ y chứ c nă ng?

a 4 chứ c nă ng

b 5 chứ c nă ng

c 6 chứ c nă ng

d 7 chứ c nă ng

110 Câu nói nào về bao gói sả n phẩ m sau

đ ây không đ úng?

a Cấ u thành bao gói đ ầ y đ ủ gồ m 4 yế u

tố

b Bao gói góp phầ n tạ o nên hình ả nh

củ a doanh nghiệ p và củ a nhãn hiệ u

hàng hoá

c Doanh nghiệ p cầ n xây dự ng quan

niệ m về bao gói cho từ ng sả n phẩ m

khác nhau

d Bao gói làm tă ng giá trị sử dụ ng củ a

hàng hoá

111 Đ ị nh nghĩ a nào về danh mụ c sả n phẩ m

sau đ ây đ úng nhấ t?

a Là nhóm các sả n phẩ m tư ơ ng tự về

các đ ặ c tính vậ t lý đ ư ợ c đ em bán củ a

mộ t công ty

b Là danh sách đ ầ y đ ủ củ a tấ t cả các

sả n phẩ m đ em bán củ a mộ t công ty

c Là số các chủ ng loạ i sả n phẩ m đ em

bán củ a mộ t công ty

d Là quy mô các dòng sả n phẩ m đ em

bán củ a mộ t công ty

112 Các quyế t đ ị nh về dị ch vụ khách hàng

bao gồ m:

a Nộ i dung và mứ c đ ộ dị ch vụ cung

cấ p cho khách hàng

b Nộ i dung và hình thứ c dị ch vụ cung

cấ p cho khách hàng

c Mứ c đ ộ và hình thứ c dị ch vụ cung

cấ p cho khách hàng

d Nộ i dung, mứ c đ ộ và hình thứ c dị ch

vụ cung cấ p cho khách hàng

113 So sánh nào đ úng nhấ t?

a Dị ch vụ khách hàng là chă m sóc

khách hàng

b Chă m sóc khách hàng có nộ i dung

rộ ng hơ n dị ch vụ khách hàng

c Dị ch vụ khách hàng có nộ i dung rộ ng

hơ n chă m sóc khách hàng

d Dị ch vụ khách hàng và chă m sóc

khách hàng không có mố i quan hệ

vớ i nhau

114 Bư ớ c cuố i cùng trong các giai đ oạ n

marketing phát triể n sả n phẩ m mớ i là:

a Sả n xuấ t và thư ơ ng mạ i hóa

b Thiế t kế , thử nghiệ m sả n phẩ m

c Phân tích kinh doanh

d Soạ n thả o, thẩ m đ ị nh dự án, chiế n

lư ợ c marketing

115 Thứ tự đ úng củ a các giai đ oạ n trong

chu kì số ng củ a sả n phẩ m là:

a Tă ng trư ở ng, bão hoà, giớ i thiệ u, suy

thoái

b Giớ i thiệ u, bão hoà, tă ng trư ở ng, suy thoái

c Tă ng trư ở ng, suy thoái, bão hoà, giớ i thiệ u

d Giớ i thiệ u, tă ng trư ở ng, chín mồ i suy thoái

116 Chấ t lư ợ ng sả n phẩ m có thể đ ư ợ c đ o

lư ờ ng bằ ng sự chấ p nhậ n củ a:

a Nhà sả n xuấ t

b Đ ố i thủ cạ nh tranh

c Khách hàng

d Đ ạ i lý tiêu thụ

117 Trong mộ t chu kì số ng củ a mộ t sả n phẩ m, giai đ oạ n đ ư ợ c bán nhanh trên thị truờ ng và mứ c lợ i nhuậ n tă ng nhanh

đ ư ợ c gọ i là:

a Bão hoà

b Giớ i thiệ u

c Tă ng trư ở ng

d Suy thoái

118 Giai đ oạ n nào trong chu kì số ng củ a

sả n phẩ m có doanh thu và lợ i nhuậ n cao nhấ t, nhiề u đ ố i thủ cạ nh tranh nhấ t như ng

lạ i có khả nă ng có chi phí thấ p?

a Giớ i thiệ u

b Tă ng trư ở ng

c Bão hoà

d Suy thoái

119 Tạ o nhu cầ u và nhậ n thứ c về sả n phẩ m

là mụ c tiêu củ a marketing củ a giai đ oạ n nào trong chu kì số ng củ a sả n phẩ m?

a Giớ i thiệ u

b Tă ng trư ở ng

c Bão hoà

d Suy thoái

120 Chiế n lư ợ c “cả i tiế n đ a dạ ng hóa mẫ u

mã sả n phẩ m” thư ờ ng đ ư ợ c áp dụ ng trong giai đ oạ n nào trong chu kì số ng củ a

sả n phẩ m?

a Giớ i thiệ u

b Tă ng trư ở ng

c Bão hoà

d Suy thoái

121 Chiế n lư ợ c giá xâm nhậ p thị trư ờ ng

thư ờ ng đ ư ợ c áp dụ ng trong giai đ ọ an nào

củ a chu kỳ số ng sả n phẩ m?

a Giớ i thiệ u

b Tă ng trư ở ng

c Bão hoà

d Suy thoái

122 Chọ n lọ c và loạ i bỏ bớ t trung gian phân phố i thư ờ ng đ ư ợ c áp dụ ng trong giai

đ ọ an nào củ a chu kỳ số ng sả n phẩ m?

a Giớ i thiệ u

b Tă ng trư ở ng

c Bão hoà

d Suy thoái

123 Truyề n thông nâng cao nhậ n biế t và sử

dụ ng thử thư ờ ng đ ư ợ c áp dụ ng trong giai

đ ọ an nào củ a chu kỳ số ng sả n phẩ m?

a Giớ i thiệ u

b Tă ng trư ở ng

c Bão hoà

d Suy thoái

124 Toyota phát triể n nhãn hiệ u xe Lexeus

là chiế n lư ợ c:

a Mở rộ ng loạ i sả n phẩ m

b Mở rộ ng nhãn hiệ u

c Nhiề u nhãn hiệ u

d Nhãn hiệ u mớ i

125 Honda mở rộ ng thêm Waves đ ư ợ c

gọ i là chiế n lư ợ c phát triể n chủ ng loạ i

sả n phẩ m:

a Lên trên

b Xuố ng dư ớ i

c Vừ a lên vừ a xuố ng

d Phát triể n theo hai phía

126 Các quyế t đ ị nh liên quan đ ế n nhãn hiệ u

gồ m:

a Có cầ n gắ n nhãn hiệ u cho sả n phẩ m

hay không?

b Có cầ n gắ n nhãn hiệ u cho sả n phẩ m

hay không và đ ặ t tên nó như thế nào?

c Có cầ n gắ n nhãn hiệ u cho sả n phẩ m

hay không, đ ặ t tên nó như thế nào và

ai làm chủ nhãn hiệ u?

d Nhãn hiệ u là gì, có cầ n gắ n nhãn hiệ u

cho sả n phẩ m hay không, đ ặ t tên nó

như thế nào và ai làm chủ nhãn hiệ u?

127 Nhân tố nào không phả i nhân tố bên

trong ả nh hư ở ng đ ế n quyế t đ ị nh về gía?

a Các mụ c tiêu marketing

b Chính sách marketing hỗ n hợ p

c Tình hình cạ nh tranh

d Chi phí sả n xuấ t

128 Nhân tố nào không phả i nhân tố bên

ngòai ả nh hư ở ng đ ế n quyế t đ ị nh về gía?

a Cầ u củ thị trư ờ ng mụ c tiêu

b Tình hình cạ nh tranh

c Chính sách marketing hỗ n hợ p

d Các yế u tố củ a môi trư ờ ng marketing

129 Doanh nghiệ p thay đ ổ i giá trong từ ng

giai đ ọ an là do:

Tác đ ộ ng củ a môi trư ờ ng bên ngòai

Tác đ ộ ng củ a môi trư ờ ng bên trong

Cả (a) và (b) đ ề u đ úng

Cả (a) và (b) đ ề u sai

130 Trong thị trư ờ ng đ ộ c quyề n nhóm, doanh nghiệ p nên đ ặ t giá:

a Theo giá thị trư ờ ng

b Tư ơ ng đ ư ơ ng vớ i giá củ a các đ ố i thủ

cạ nh tranh

c Trong khung giá gầ n vớ i giá củ a các

đ ố i thủ cạ nh tranh

d Theo mứ c giá do Nhà nư ớ c quy đ ị nh

131 Đ ư ờ ng cầ u về mộ t sả n phẩ m:

a Phả n ánh mố i quan hệ giữ a giá bán

và lư ợ ng cầ u

b Thư ờ ng có chiề u dố c xuố ng

c Luôn cho thấ y là khi giá càng cao thì

lư ợ ng cầ u càng giả m

d Cả (a) và (b)

132 Nghiên cứ u về mặ t hàng gạ o cho thấ y khi gạ o tă ng giá thì lư ợ ng cầ u về gạ o giả m nhẹ như ng tổ ng doanh thu bán gạ o

vẫ n tă ng lên Đ ư ờ ng cầ u mặ t hàng gạ o là

đ ư ờ ng cầ u:

a Đ i lên

b Co giãn thố ng nhấ t

c Ít co giãn theo giá

d Co giãn theo giá

133 Khi tă ng giá 5% ngư ờ i ta thấ y cầ u giả m 2% thì đ ộ co dãn củ a cầ u theo giá là:

a 0,4

b 2,5

c 1 %

d 10%

134 Nhà nư ớ c đ iề u chỉ nh các mứ c thuế đ ố i

vớ i sả n phẩ m đ ư ợ c gọ i là:

a Quả n lý giá theo hình thứ c can thiệ p trự c tiế p

b Quả n lý giá theo hình thứ c can thiệ p gián tiế p

c Quả n lý sả n phẩ m

d Quả n lý thuế

135 Khi doanh nghiệ p gặ p khó khă n do

cạ nh tranh gay gắ t hoặ c do nhu cầ u thị

trư ờ ng thay đ ổ i quá đ ộ t ngộ t, không kị p

ứ ng phó thì doanh nghiệ p nên theo đ uổ i

mụ c tiêu marketing:

a Dẫ n đ ầ u về thị phầ n

b Dẫ n đ ầ u về chấ t lư ợ ng

c Tố i đ a hoá lợ i nhuậ n hiệ n thờ i

d Tồ n tạ i

136 Quy trình xác đ ị nh mứ c giá bán gồ m:

a 4 bư ớ c

b 5 bư ớ c

c 6 bư ớ c

d 7 bư ớ c

137 Phát biể u nào sau đ ây không đ úng?