ĐÂY LÀ ĐỊNH DẠNG KIẾN THỨC THI NÂNG NGẠCH MÔN TIN HỌC CHO KÌ THI CHUYÊN VIÊN CHÍNH , THANH TRA VIÊN CHÍNH , CHUYÊN VIÊN CAO CẤP , THANH TRA VIÊN CAO CẤP . ĐỀ THI QUA CÁC NĂM ĐÁP ÁN CHI TIẾT, ĐẦY ĐỦ ĐƯỢC CHỌN LỌC . ĐÂY LÀ TÀI LIỆU MÌNH SƯU TẦM RẤT HAY VA CẦN THIẾT CHO CÁC BẠN CHUẨN BỊ CHO KÌ THI NÂNG NGẠCH. CHÚC CÁC BẠN ĐẠT KẾT QUẢ TỐT TRONG KÌ THI .
THANH TRA CHÍNH PHỦ HỢI ĐỜNG THI NÂNG NGẠCH TTVC 2016 CỢNG HỒ XÃ HỢI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2017 NỢI DUNG, HÌNH THỨC VÀ THỜI GIAN THI MƠN TIN HỌC VĂN PHỊNG Thời gian thi: 45 phút Hình thức thi: Trắc nghiệm giấy Số lượng câu hỏi: 40 câu Tổng điểm: 100 điểm (2,5 điểm câu) Nội dung kiến thức: (Phụ lục đính kèm) Số lượng câu hỏi phần sau: Nội dung Số câu hỏi Mơ đun 1: Sử dụng máy tính (Windows) 10 Mô đun 2: Xử lý văn (Word) 10 Mơ đun 3: Sử dụng bảng tính (Excel) Mơ đun 4: Sử dụng trình chiếu (PowerPoint) Mơ đun 5: Sử dụng Internet 10 5 Ví dụ đề thi: (Phụ lục đính kèm) PHỤ LỤC NỢI DUNG KIẾN THỨC, KỸ NĂNG MƠN TIN HỌC VĂN PHỊNG MƠ ĐUN 01 SỬ DỤNG MÁY TÍNH (WINDOWS) I Mục tiêu mơ đun Thí sinh phải nắm mục tiêu sau: Mục tiêu kiến thức ‒ Hiểu rõ cách thức hoạt động máy tính Nắm qui trình làm việc sử dụng máy tính cách ‒ Biết số qui tắc an toàn làm việc với máy tính ‒ Biết thành phần làm việc hình máy tính ‒ Hiểu khái niệm như: biểu tượng, cửa sổ, công cụ, … ‒ Hiểu khái niệm tệp, thư mục biết công dụng chúng ‒ Hiểu khái niệm virus, tác hại chúng, cách phòng tránh diệt virus ‒ Biết phần mềm gõ tiếng Việt thông dụng Mục tiêu kĩ ‒ Biết thao tác cách để làm việc với máy tính ‒ Biết cách thay đổi giao diện, xem thông tin hệ thống máy tính ‒ Biết cách quản lý làm việc với tệp, thư mục, ổ đĩa, ‒ Biết sử dụng phần mềm diệt virus để quét ổ đĩa, thư mục, tệp ‒ Biết cách xử lý không thống phông chữ ‒ Biết cách sử dụng số phần mềm chuyển đổi phông chữ thông dụng ‒ Biết cách thức cài đặt, sử dụng phần mềm tiếng Việt thông dụng ‒ Biết cách in ấn tài liệu II Nội dung chi tiết Các hiểu biết để bắt đầu làm việc với máy tính 1.1 Trình tự lưu ý thực cơng việc cách, an tồn 1.1.1 Trình tự thơng thường công việc cần thực sử dụng máy tính: mở máy đăng nhập vào hệ thống, sử dụng công cụ hệ điều hành để chuẩn bị môi trường làm việc, quản lý liệu, chạy phần mềm ứng dụng cần thiết, lưu lại xuất kết công việc, kết thúc làm việc, tắt máy 1.1.2 Sự cần thiết phải thao tác cách trường hợp mở/tắt máy tính, mở/tắt hệ điều hành, mở/đóng chương trình ứng dụng, tắt ứng dụng bị treo (non-responding) 1.1.3 Một số quy tắc an toàn bản, tối thiểu thao tác với máy móc, thiết bị như: an tồn điện, an toàn cháy nổ, lưu ý an toàn lao động khác 1.2 Mở máy tính, đăng nhập sử dụng bàn phím, chuột 1.2.1 Các cách khởi động (mở) máy tính Sử dụng tên người dùng mật để đăng nhập máy tính (đăng nhập hệ thống) cách an toàn Các cách để khởi động lại máy tính 1.2.2 Các chế độ tắt máy tính thơng thường Hậu việc điện làm việc tắt máy đột ngột 1.2.3 Cách gõ bàn phím cách Các phím chức phím tắt thường dùng 1.2.4 Chức cách dùng phím chuột: phím trái, phím phải, phím (con lăn) Cách dùng bảng chạm (touchpad) Làm việc với Hệ điều hành 2.1 Màn hình làm việc 2.1.1 Vai trò hình làm việc (desktop) Các thành phần hình làm việc biểu tượng (icon), tác vụ (taskbar), công cụ (toolbar) 2.1.2 Thay đổi cấu hình hình làm việc máy tính, lựa chọn ngơn ngữ bàn phím (ví dụ: tiếng Anh, tiếng Việt) 2.1.3 Thay đổi hình nền, thay đổi giao diện, cài đặt, gỡ bỏ phần mềm ứng dụng 2.1.4 Xem thơng tin hệ thống máy tính Sử dụng chức trợ giúp có sẵn 2.2 Biểu tượng cửa sổ 2.2.1 Khái niệm biểu tượng (icon) chức Các biểu tượng thơng dụng: tệp, thư mục, phần mềm ứng dụng, máy in, ổ đĩa, thùng rác, đường tắt (shortcut) 2.2.2 Lựa chọn di chuyển biểu tượng Dùng biểu tượng để mở tệp tin, thư mục, phần mềm ứng dụng Xóa khôi phục biểu tượng 2.2.3 Khái niệm cửa sổ (window) chức Các thành phần cửa sổ: tiêu đề, chọn chức (menu), công cụ (toolbar), trạng thái (status bar), cuộn hình (scroll bar), cơng dụng chúng 2.2.4 Mở cửa sổ mới, kích hoạt sổ có Thu hẹp, mở rộng, phục hồi, thay đổi kích thước, di chuyển, đóng cửa sổ Di chuyển từ cửa sổ sang cửa sổ khác Quản lý thư mục tệp 3.1 Thư mục tệp 3.1.1 Khái niệm tệp tin (file) công dụng Các đặc trưng tệp như: tên, nơi lưu trữ, kiểu, kích thước Các đơn vị đo kích thước tệp như: Kb, Mb Các kiểu tệp thơng dụng: tệp dùng cho văn bản, bảng tính, sở liệu, trình chiếu; tệp pdf, ảnh, âm thanh, video; tệp tin nén, tệp tạm thời, tệp chương trình 3.1.2 Khái niệm thư mục (directory, folder) Cấu trúc phân cấp lưu trữ thư mục tệp Khái niệm đường dẫn (path) đến thư mục tệp, khái niệm “đường tắt” (shortcut) 3.1.3 Phân biệt thiết bị dùng lưu giữ thư mục tệp: đĩa cứng, ổ lưu trữ mạng (ổ mạng), ổ USB, đĩa quang (CD, DVD) Tác dụng việc lưu tệp thường xuyên tới thiết bị lưu trữ di động Tác dụng việc lưu trữ tệp tin trực tuyến (online) 3.2 Xem thông tin, xếp, tạo shortcut đến nơi lưu giữ thư mục, tệp 3.2.1 Mở cửa sổ để xem thông tin đặc trưng tệp, thư mục, ổ đĩa như: tên, kích thước, vị trí 3.2.2 Sắp xếp tệp tin theo trật tự hiển thị: theo tên, kiểu, kích thước, ngày tạo/ngày sửa đổi gần 3.2.3 Di chuyển tới tệp tin, thư mục cụ thể Cách tạo xóa shortcut đến thư mục tệp hình làm việc 3.3 Tạo, đặt tên, đổi tên tệp thư mục, thay đổi trạng thái hiển thị thông tin tệp 3.3.1 Tạo thư mục thư mục 3.3.2 Dùng phần mềm ứng dụng để tạo tệp, đặt tên lưu tệp vào thư mục 3.3.3 Đặt tên tệp thư mục để quản lý hiệu Đổi tên tệp thư mục 3.3.4 Các trạng thái tệp (bị khóa, đọc, đọc/ghi) cách thay đổi trạng thái tệp 3.4 Chọn, chép, di chuyển tệp thư mục 3.4.1 Chọn tệp, thư mục (riêng lẻ theo nhóm) 3.4.2 Sao chép tệp, thư mục từ thư mục/ổ đĩa sang thư mục/ổ đĩa khác 3.4.3 Di chuyển tệp, thư mục từ thư mục/ổ đĩa sang thư mục/ổ đĩa khác 3.4.4 Chia sẻ tệp, thư mục mạng LAN 3.5 Xóa, khơi phục tệp thư mục 3.5.1 Xóa tệp tin, thư mục, cho vào thùng rác (xóa tạm thời) 3.5.2 Khôi phục tệp tin, thư mục từ thùng rác 3.5.3 Dọn thùng rác (xóa vĩnh viễn) 3.6 Tìm kiếm tệp thư mục 3.6.1 Sử dụng cơng cụ tìm (find, search) để tìm tệp hay thư mục 3.6.2 Tìm tệp theo tên, theo nội dung, theo ngày tạo, ngày cập nhật, theo kích cỡ, kiểu tệp 3.6.3 Sử dụng ký tự đại diện để tìm thư mục tệp Một số phần mềm tiện ích 4.1 Nén giải nén tệp 4.1.1 Ý nghĩa việc nén tệp tin Nén tệp tin thư mục Các loại tệp tin nén (rar, zip, ) 4.1.2 Giải nén tệp tin 4.2 Phần mềm diệt virus, phần mềm an ninh mạng 4.2.1 Tác hại virus cho máy tính Một số phần mềm diệt virus, phần mềm an ninh mạng thông dụng 4.2.2 Phần mềm diệt virus để quét ổ đĩa, thư mục, tệp tin cụ thể Phần mềm an ninh mạng để phòng chống, phát loại bỏ mã độc 4.2.3 Cập nhật phần mềm diệt virus thường xuyên 4.3 Chuyển đổi định dạng tệp 4.3.1 Chuyển đổi định dạng tệp văn sang kiểu rtf, pdf ngược lại 4.3.2 Các định dạng tệp âm phổ biến chuyển đổi tệp âm sang định dạng Sử dụng tiếng Việt 5.1 Các khái niệm liên quan 5.1.1 Khái niệm mã tiếng Việt Unicode, TCVN 5.1.2 Khái niệm phông chữ (font) biết số phông chữ Việt thông dụng 5.1.3 Các cách thức gõ tiếng Việt 5.2 Lựa chọn cài đặt tiện ích sử dụng tiếng Việt 5.2.1 Các giải pháp hỗ trợ cài sẵn bên số hệ điều hành 5.2.2 Các phần mềm gõ tiếng Việt thông dụng cách thức cài đặt, sử dụng chúng 5.3 Chuyển đổi phông chữ Việt 5.3.1 Xử lý không thống phông chữ 5.3.2 Sử dụng số phần mềm chuyển đổi phông chữ thông dụng: UConvert, UOffice, Sử dụng máy in 6.1 Lựa chọn máy in 6.1.1 Thay đổi máy in mặc định từ danh sách máy in cài sẵn Chia sẻ máy in mạng 6.1.2 Cài đặt máy in vào máy tính 6.2 In ấn 6.2.1 Khái niệm hàng đợi (queue) in, tác vụ (task) in In tài liệu từ ứng dụng 6.2.2 Xem tiến trình cơng việc in hàng đợi, dừng, khởi động lại, xóa tác vụ in CÁC PHÍM TẮT TRONG Microsoft Windows Cơng dụng Phím tắt > Nhấn Cách tắt máy Windows 7,8 dùng bàn Nhấn phím phím sang phải > Nhấn phím phím Enter Để mở Windows Explorer Nhấn phím +E Để trở hình Windows Nhấn phím +D Để đến địa Windows Explorer Alt + D Alt + F4 Đóng ứng dụng chạy Ctrl + W Để chuyển chương trình mở Alt + Tab Chọn tồn Ctrl + A Để chọn nhiều file cách Ctrl Để chọn nhiều file liên tục Shift Sao chép Ctrl + C Dán Ctrl + V Cắt Ctrl + X Để gọi trợ giúp F1 Đổi tên thư mục file chọn F2 Để đến tìm kiếm Windows Explorer F3 Để chụp ảnh tồn hình máy tính PrintScreen Để xố ký tự đứng trước trỏ Backspace Để xoá ký tự đứng sau trỏ Delete MÔ ĐUN XỬ LÝ VĂN BẢN (WORD) I Mục tiêu mơ đun Thí sinh phải nắm mục tiêu sau: Mục tiêu kiến thức ‒ Hiểu vai trò chức phần mềm soạn thảo văn ‒ Nắm chức phần mềm soạn thảo văn Mục tiêu kĩ ‒ Biết cách khởi động thoát khỏi phần mềm soạn thảo văn bản; hiểu thành phần hình làm việc phần mềm soạn thảo văn ‒ Biết cách tạo văn tiếng Việt ‒ Biết cách định dạng văn ‒ Biết tìm kiếm, thay đoạn văn ‒ Biết đánh số trang, tạo đầu trang, chân trang, thêm thích ‒ Biết cách nhúng đối tượng bảng, đồ họa… vào văn ‒ Biết sử dụng thao tác chèn bảng, xóa, tách, gộp ơ, hàng cột bảng Biết tính tốn, xếp bảng ‒ Biết cách bảo mật cho văn II Nội dung chi tiết Kiến thức văn bản, soạn thảo xử lý văn 1.1 Khái niệm văn 1.1.1 Khái niệm văn theo nghĩa thông thường 1.1.2 Tổ chức định dạng văn 1.2 Soạn thảo văn xử lý văn 1.2.1 Các thao tác thơng thường để có văn như: soạn thảo nội dung (tạo sử dụng nội dung có sẵn), biên tập văn (thêm bớt, sửa chữa nội dung, thay đổi định dạng, thêm minh họa, tạo liên kết, tham chiếu, hoàn chỉnh văn bản), lưu giữ văn bản, in ấn văn 1.2.2 Một số phần mềm xử lý văn khác như: LibreOffice Writer, OpenOffice Writer, Microsoft Word 1.2.3 Chức phần mềm xử lý văn Sử dụng phần mềm soạn thảo văn 2.1 Làm việc với phần mềm soạn thảo văn 2.1.1 Các cách khởi động thoát khỏi phần mềm soạn thảo văn 2.1.2 Các yếu tố giao diện làm việc phần mềm soạn thảo văn như: chức năng, công cụ, cửa sổ Thay đổi giao diện (ví dụ ẩn/hiện cơng cụ) Sử dụng tính trợ giúp phần mềm soạn thảo văn 2.1.3 Thay đổi kích thước cửa sổ, mở nhiều cửa sổ xếp chúng hình làm việc 2.1.4 Thay đổi số thiết lập ban đầu (ví dụ: ngơn ngữ làm việc, thư mục lưu văn mặc định) để thuận tiện nâng cao suất làm việc 2.2 Mở văn có sẵn, tạo văn mới, lưu, xóa văn 2.2.1 Tìm mở văn có sẵn Phóng to, thu nhỏ văn 2.2.2 Chuyển tài liệu từ định dạng khác (bảng tính, trang trình chiếu, văn tạo từ phần mềm khác) thành văn làm việc 2.2.3 Soạn thảo tài liệu mới: gõ bàn phím, gõ dấu tiếng Việt 2.2.4 Lưu tài liệu mở vào thư mục với tên cũ đổi tên Lưu văn vào thư mục khác, ổ đĩa khác 2.2.5 Các kiểu tệp tin khác dùng để lưu văn bản, tài liệu 2.2.6 Mở nhiều văn lúc Kích hoạt văn để làm việc chuyển từ văn làm việc sang văn làm việc khác 2.2.7 Xóa văn 2.3 Biên tập nội dung văn 2.3.1 Xác định đơn vị văn như: ký tự, từ, cụm từ (dòng, câu), đoạn văn, đối tượng nhúng vào văn (bảng, đối tượng đồ họa), trang toàn văn Chọn (đánh dấu) đơn vị văn toàn nội dung văn 2.3.2 Di chuyển đến trang văn khác (trang trước, trang sau, nhảy đến trang cụ thể) 2.3.3 Thêm, xóa, sửa ký tự, từ, cụm từ văn 2.3.4 Tìm kiếm thay ký tự, từ, cụm từ định văn 2.3.5 Cắt, dán, chép, di chuyển phần văn bên tài liệu sang tài liệu mở khác 2.3.6 Sử dụng lệnh hủy kết vừa làm (undo), lấy lại kết vừa làm (redo) 2.4 Xử lý lỗi hiển thị tiếng Việt 2.4.1 Loại bỏ hiệu ứng điều chỉnh tự động (autocorrect) có sẵn phần mềm soạn thảo văn tiếng Việt 2.4.2 Loại bỏ hiển thị khơng mong muốn (ví dụ: đường sóng) xuất văn tiếng Việt Định dạng văn 3.1 Định dạng từ 3.1.1 Thay đổi phông chữ (cỡ chữ, kiểu chữ), kiểu hiển thị khác (đậm, nghiêng, gạch dưới) 3.1.2 Ghi số (subscript), số (superscript) 3.1.3 Thay đổi màu ký tự màu văn 3.1.4 Chuyển đổi chữ hoa /chữ thường 3.1.5 Ngắt từ (hypernation) xuống dòng 3.2 Định dạng đoạn văn 3.2.1 Khái niệm đoạn văn (paragraph) Chọn (đánh dấu) đoạn văn 3.2.2 Thêm, bỏ dấu đoạn (paragraph mark), dấu ngắt dòng (line break) 3.2.3 Thụt lề (indent), lề (trái, giữa, phải, hai biên) 3.2.4 Công dụng cách tạo/bỏ nhảy cách (tab) (ví dụ: trái, giữa, phải) 3.2.5 Điều chỉnh khoảng cách đoạn văn 3.2.6 Điều chỉnh khoảng cách giãn dòng đoạn văn 3.2.7 Tạo/bỏ tạo danh sách đồng mức cách dùng đánh dấu tự động (bullet) đánh số tự động (numbering) Thay đổi kiểu dấu tự động, kiểu đánh số tự động khác Đánh số tự động đoạn văn 3.2.8 Tạo đường viền, bóng/nền cho đoạn văn 3.3 Kiểu dáng (style) 3.3.1 Khái niệm kiểu dáng (style) Áp dụng kiểu dáng dùng cho ký tự vào văn 3.3.2 Áp dụng kiểu dáng đoạn văn dùng cho nhiều đoạn 3.3.3 Sử dụng công cụ chép định dạng Nhúng (embed) đối tượng khác vào văn 4.1 Tạo bảng 4.1.1 Thêm khung bảng vào văn 4.1.2 Nhập biên tập liệu bảng 4.1.3 Chọn dòng, cột, ơ, tồn bảng 4.1.4 Thêm, xóa dòng cột 4.1.5 Sửa đổi chiều rộng cột, chiều cao dòng 4.1.6 Thay đổi kiểu đường viền, độ rộng, chiều cao 4.1.7 Thêm bóng màu cho bảng 10 CÁC PHÍM TẮT TRONG Microsoft POWERPOINT Cơng dụng Chuyển chương trình mở Chọn toàn Định dạng kiểu chữ đậm Sao chép Thêm slide giống slide Định dạng canh Bật hộp thoại tìm kiếm Xem văn trước in Đóng tài liệu mở Bật hộp thoại Tìm kiếm Thay Định dạng kiểu chữ nghiêng Định dạng canh hai bên Chèn liên kết Định dạng canh trái Thêm slide Tạo Mở In Định dạng canh phải Lưu Định dạng kiểu chữ gạch chân Dán Đóng tài liệu mở Cắt Quay lại trước Undo Phục hồi (Undo) Phục hồi (Undo) Chọn nhiều đối tượng Chuyển văn từ chữ thường sang chữ in hoa Trình chiếu Slide chọn Bật Tắt chế độ khung lưới soạn thảo Canh Canh phải Canh trái đoạn văn chọn Dán đoạn văn từ Clipboard Dừng trình chiếu nhấn Lưu văn với tên khác Trình diễn Silde nhấn Tạo Presentation Phím tắt Alt + Tab Ctrl + A Ctrl + B Ctrl + C Ctrl + D Ctrl + E Ctrl + F Ctrl + F2 Ctrl + F4 Ctrl + H Ctrl + I Ctrl + J Ctrl + K Ctrl + L Ctrl + M Ctrl + N Ctrl + O Ctrl + P Ctrl + R Ctrl + S Ctrl + U Ctrl + V Ctrl + W Ctrl + X Ctrl + Y Ctrl + Z Ctrl + Z Nhấn Shift + Kích đối tượng Shift + F3 Shift + F5 Shift + F9 CTRL + E CTRL + R Ctrl + L Ctrl + V ESC F12 F5 Ctrl + N 26 MÔ ĐUN SỬ DỤNG INTERNET I Mục tiêu mơ đun Học xong mơ đun này, Thí sinh phải nắm mục tiêu sau: Mục tiêu kiến thức ‒ Nắm thuật ngữ Internet, www, website, webpage, homepage, firewall ‒ Hiểu khái niệm chức trình duyệt web (browser) biết tên số trình duyệt web hay dùng như: Mozilla Firefox, Chromium, Internet Explorer, Opera ‒ Biết rủi ro tham gia vào cộng đồng ảo, cộng đồng trực tuyến ‒ Biết lựa chọn để kiểm soát việc sử dụng Internet ‒ Hiểu khái niệm thư điện tử công dụng Biết thành phần cấu trúc địa thư điện tử Mục tiêu kĩ ‒ Biết cách làm việc với trình duyệt web Biết cách sử dụng chức trợ giúp trình duyệt ‒ Biết cách chọn máy tìm kiếm biết cách tiến hành tìm kiếm thơng tin ‒ Biết sử dụng tính tìm kiếm nâng cao để thu hẹp phạm vi tìm kiếm ‒ Biết cách tạo, nhận gửi thư điện tử II Nội dung chi tiết Kiến thức Internet 1.1 Các khái niệm/thuật ngữ thường gặp 1.1.1 Thuật ngữ Internet 1.1.2 Các ứng dụng Internet như: truyền thông - liên lạc, chuyển tệp, tra cứu cung cấp thông tin, làm việc kinh doanh trực tuyến 1.1.3 Khái niệm dịch vụ Internet vai trò nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) 1.1.4 Thuật ngữ World Wide Web web Hiểu khái niệm: địa tài nguyên Internet (URL - Uniform Resource Locator), cấu trúc thành phần nó; siêu liên kết (hyperlink) 1.1.5 Các khái niệm trang thông tin điện tử (website), trang web (webpage), trang chủ (homepage) 1.1.6 Khái niệm chức trình duyệt web (browser) tên số trình duyệt web hay dùng như: Mozilla Firefox, Chromium, Internet Explorer, Opera 27 1.1.7 Khái niệm máy tìm kiếm (search engine) tên số máy tìm kiếm phổ biến 1.2 Bảo mật làm việc với Internet 1.2.1 Một số rủi ro tham gia vào cộng đồng ảo hoạt động trực tuyến như: vô ý tiết lộ thông tin cá nhân, bị quấy rối, bị lợi dụng 1.2.2 Khái niệm vai trò việc mật mã hóa (encryption) số nội dung truyền Internet 1.2.3 Khái niệm vai trò tường lửa (firewall), cách bảo vệ mạng định danh truy nhập (tên người dùng mật khẩu) 1.2.4 Một website bảo mật (ví dụ: giao thức https, ký hiệu “khóa”) 1.2.5 Các lựa chọn để kiểm soát việc sử dụng Internet: giám sát, hạn chế duyệt web, giới hạn trò chơi máy tính, hạn chế thời gian sử dụng máy tính Sử dụng trình duyệt web 2.1 Thao tác duyệt web 2.1.1 Mở/đóng trình duyệt web Cách sử dụng chức trợ giúp trình duyệt 2.1.2 Nhập địa web (URL) vào địa chuyển tới địa web 2.1.3 Hiển thị trang web cửa sổ mới, tab 2.1.4 Ngừng tải trang web về, cách khôi phục (refresh) việc tải trang web 2.2 Thiết lập (setting) 2.2.1 Đặt trang chủ/trang đầu cho trình duyệt web 2.2.2 Xóa phần hay tồn lịch sử duyệt web 2.2.3 Khái niệm công dụng cửa sổ bật (pop-up), cúc-ki (cookie) duyệt web Cho phép/không cho phép (khóa) pop-up và/hoặc cookie 2.2.4 Xóa tệp tin trung gian, tập tin tạm thời lấy từ Internet 2.3 Chuyển hướng từ nguồn nội dung Internet qua nguồn khác 2.3.1 Dùng địa chỉ, lịch sử duyệt web để chuyển hướng 2.3.2 Kích hoạt siêu liên kết 2.3.3 Chuyển đến trang chủ website; đến trang web trước, trang web sau trang web duyệt 2.4 Đánh dấu 2.4.1 Đánh dấu/xóa đánh dấu (bookmark) trang web 2.4.2 Hiển thị trang web đánh dấu 28 2.4.3 Tạo/xóa thư mục đánh dấu; thêm trang web vào thư mục đánh dấu Sử dụng Web 3.1 Biểu mẫu sử dụng số dịch vụ công 3.1.1 Khái niệm biểu mẫu (form) cơng dụng 3.1.2 Sử dụng hộp văn (text box), danh sách kéo xuống (drop-down menu), hộp danh sách (list box), hộp kiểm tra (check box), nút bấm (radio button) để điền biểu mẫu web 3.1.3 Gửi (submit) biểu mẫu, thiết lập lại biểu mẫu web 3.1.4 Đăng nhập vào trang mạng dịch vụ hành cơng trực tuyến Đăng nhập, khai báo biểu mẫu gửi biểu mẫu tương ứng 3.2 Tìm kiếm, máy tìm kiếm 3.2.1 Chọn máy tìm kiếm cụ thể (ví dụ: Coccoc, Google) tiến hành tìm kiếm thơng tin việc sử dụng từ khóa, cụm từ 3.2.2 Sử dụng tính tìm kiếm nâng cao để thu hẹp phạm vi tìm kiếm (theo cụm từ xác, khơng bao gồm từ, ngày tháng, định dạng tệp) 3.2.3 Tìm sử dụng từ điển, bách khoa thư, website nội dung đa phương tiện Internet website từ điển, bách khoa toàn thư, website cung cấp nhạc, video 3.3 Lưu nội dung 3.3.1 Các cách khác để lưu lại nội dung tìm thấy web Ghi lại trang web vào thư mục 3.3.2 Tải tệp tin từ web ghi vào thư mục, chép văn bản, hình ảnh, địa (URL) từ trang web vào tài liệu 3.4 Chuẩn bị in in 3.4.1 Chuẩn bị trang web để in: thay đổi hướng trang in, kích cỡ giấy, lề trang in Xem trang web trước in 3.4.2 Chọn lựa phương án đưa ra: toàn trang web, trang cụ thể, phần văn chọn, số lượng in Sử dụng thư điện tử 4.1 Khái niệm nguy sử dụng thư điện tử 4.1.1 Khái niệm thư điện tử (e-mail) cơng dụng Thành phần cấu trúc địa thư điện tử 4.1.2 Khả nhận thư điện tử không mong muốn Khái niệm lừa đảo (phishing) nhận diện lừa đảo thông thường 4.1.3 Nguy lây nhiễm virus máy tính mở thư điện tử khơng an tồn, mở tệp tin đính kèm 29 4.2 Viết gửi thư điện tử 4.2.1 Mở/ đóng phần mềm thư điện tử Mở/đóng thư điện tử 4.2.2 Ẩn/hiện công cụ Sử dụng chức trợ giúp phần mềm thư điện tử 4.2.3 Điền nội dung trường: Người nhận (To), Đồng gửi (Copy, Cc), Đồng gửi không hiển thị (Blind copy, Bcc), Chủ đề (Subject) 4.2.4 Viết thư điện tử mới; biết cách chép văn từ nguồn khác vào thư điện tử 4.2.5 Sự cần thiết việc ghi chủ đề thư ngắn gọn xác, trả lời thư ngắn gọn, kiểm tra tả trước gửi thư 4.2.6 Sử dụng cơng cụ kiểm tra tả sửa lỗi tả 4.2.7 Đính kèm/hủy đính kèm tệp theo thư Các hạn chế gửi tệp đính kèm: kích thước tối đa, kiểu tệp hợp lệ 4.2.8 Lưu nháp (draft) email; gửi e-mail, gửi e-mail với ưu tiên 4.3 Nhận trả lời thư điện tử 4.3.1 Lấy thư về, mở thư lưu tệp đính kèm (nếu có) vào thư mục; xem in nội dung thông điệp nhận 4.3.2 Phân biệt sử dụng chức trả lời (reply), trả lời cho tất (reply to all); cách chuyển tiếp (forward) thư điện tử 4.4 Quản lý nâng cao hiệu sử dụng thư điện tử 4.4.1 Sử dụng chức lọc hộp thư đến (ví dụ: theo người gửi, chủ đề, ngày nhận) để tìm nhanh thư 4.4.2 Đặt chế độ trả lời có kèm theo/không kèm theo thông điệp ban đầu 4.4.3 Đặt/loại bỏ cờ hiệu (flag) cho thư điện tử; đánh đấu đọc, chưa đọc; nhận thư đọc, chưa đọc 4.4.4 Sắp xếp, tìm kiếm thư theo tên, ngày tháng, kích cỡ 4.4.5 Tạo, xóa thư mục thư; di chuyển thư tới thư mục thư 4.4.6 Xóa thư (bỏ vào thùng rác) khơi phục thư bị xóa Xóa hẳn thư (dọn thùng rác) 4.4.7 Tác dụng Sổ địa chỉ; cách thêm/xóa thơng tin sổ địa chỉ; cập nhật sổ địa từ e-mail đến 4.4.8 Tạo, cập nhật danh sách phân phát thư Một số dạng truyền thông số thông dụng 5.1 Dịch vụ nhắn tin tức thời (IM) 5.1.1 Khái niệm dịch vụ nhắn tin tức thời (IM) 30 5.1.2 Những lợi ích chủ yếu việc nhắn tin tức thời (IM) truyền thông thời gian thực, biết có hay khơng người liên hệ trực tuyến, chi phí thấp khả truyền tải tệp tin 5.1.3 Khái niệm đàm thoại dùng giao thức Internet (VoIP), ứng dụng phổ biến nó, “hội nghị từ xa” 5.2 Cộng đồng trực tuyến 5.2.1 Khái niệm cộng đồng trực tuyến (cộng đồng ảo) Các ví dụ: website mạng xã hội, diễn đàn Internet, phòng chat (chat room), trò chơi máy tính trực tuyến 5.2.2 Trang tin cá nhân (blog) dạng xuất cá nhân, ích lợi hạn chế thông dụng 5.3 Thương mại điện tử ngân hàng điện tử 5.3.1 Các chức trang mạng bán hàng trực tuyến Đăng nhập, tìm kiếm thơng tin hàng hóa, chọn mua hàng tạo giỏ hàng 5.3.2 Khai báo thông tin, điền biểu mẫu để thực việc toán yêu cầu giao hàng 5.3.3 Các dịch vụ ngân hàng điện tử Chức phần mềm ngân hàng điện tử thông thường 5.3.4 Mở tài khoản, đăng nhập sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử: gửi tiền, rút tiền, chuyển khoản, tốn mua hàng CÁC PHÍM TẮT TRONG internet Cơng dụng Mở địa trang web vừa nhập Đóng trình duyệt Mở trang chủ Chuyển nhanh qua tab theo thứ tự từ đến Chuyển nhanh qua tab cuối Đánh dấu (Bookmark) trang web Đóng tab Tải lại toàn trang web Để xem lại lịch sử duyệt web Xem lịch sử Download Mở trình duyệt In Lưu Mở cửa sổ xóa liệu (Clear Browsing History) duyệt web Để mở nhanh lại tab vừa đóng Mở tab vừa đóng Phím tắt Alt + Enter Alt + F4 Alt + Home Ctrl + 1-8 Ctrl + Ctrl + D Ctrl + F4 Ctrl + F5 Ctrl + H Ctrl + J Ctrl + N Ctrl + P Ctrl + S Ctrl + Shift + Delete Ctrl + Shift + T Ctrl + Shift + T 31 Mở tab Đóng tab Về cuối trang web Dừng tải trang web Thốt khỏi/ Phóng to Chế độ xem tồn hình Tải lại trang web Về đầu trang web Ctrl + T Ctrl + W End Esc F11 F5 Home PHỤ LỤC 2: ĐỀ THI MẪU 32 PHẦN SỬ DỤNG MÁY TÍNH (WINDOWS) (10 câu hỏi) Câu 1: Trong MS Windows, để khởi động lại máy tính, phát biểu sai? A Bấm nút Power Case máy B Bấm nút Reset hộp máy C Nhấn tổ hợp phím Ctrl - Alt - Del, chọn mục Restart D Từ cửa sổ hình nhấn nút Start - Power, sau chọn mục Restart Câu 2: Trong MS Windows, chức dùng để đóng ứng dụng? A Close B Maximize C Minimize D Restore Câu 3: Trong MS Windows, phải giữ phím thao tác chọn nhiều file rời rạc thư mục? A Ctrl B Alt C Shift D Tab Câu 4: Trong MS Windows, sử dụng tổ hợp phím để kích hoạt menu Start A CTRL + ESC B CTRL + X C ALT + F4 D CTRL + Z ANSWER: A Câu 5: Trong Windows Explorer, tên thư mục sau không hợp lệ: A ID:1234 B A.!@#$%^ C C.;ab1234~ D 1+2 =3 33 Câu 6: Khẳng định khơng xác A Hệ điều hành đa nhiệm (multi-task) hệ điều hành đa người sử dụng (multiuser) B Hệ điều hành hành phân chia thời gian (time sharing) hệ điều hành đa nhiệm C Hệ điều hành đa nhiệm hệ điều hành đa chương trình (multi -program) D Hệ điều hành đa nhiệm tăng cường hiệu suất sử dụng máy tính Câu 7: Trong MS Windows, để xóa bỏ tệp tin USB, người sử dụng: A mở cửa sổ Windows Explorer B nhắp chọn Internet Explorer C mở cửa sổ tìm kiếm tệp tin Search D mở cửa sổ Files Manager Câu 8: Trong MS Windows, hệ điều hành Windows đưa thông báo lỗi khi? A Người dùng đặt tên thư mục trùng tên với thư mục tồn trước cấp B Người dùng tạo thư mục New Folder C Tinhoc.2000) D Tên thư mục có khoảng trống Câu 9: Trong MS Windows, hệ điều hành Windows đưa thông báo lỗi khi? A Tên thư mục chứa dấu: / \ : * " ? < > | B Tên thư mục có khoảng trống C Tên thư mục có chứa dấu gạch nối (- _ ) D Tên thư mục có ký tự @ Câu 10: Trong MS Windows, nhấn tổ hợp phím sau để khố hình máy tính A +L B +C C +P D +H 34 PHẦN XỬ LÝ VĂN BẢN (WORD) (10 câu hỏi) Câu 11: Trong MS Word, để chèn dòng trống dòng dòng 2, sau đặt trỏ vào đầu dòng 2, phải sử dụng phím: A ENTER B TAB C CTRL D ESC Câu 12: Trong MS Word, để cho đoạn văn thực nhấn tổ hợp phím A Ctrl +E B Ctrl + O C Ctrl + P D Ctrl + N Câu 13: Trong MS Word, để soạn thảo tiếng việt sử dụng bảng mã Unicode phải chọn font (kiểu chữ) A Arial B VNI-Avo C .VnTimes D .VNArial Câu 14 : Trong MS Word, chọn khối văn muốn tắt đánh dấu chọn khối văn (tơ đen), ta thực hiện: A Bấm phím mũi tên di chuyển B Bấm phím Space C Bấm phím Enter D Bấm phím Tab Câu 15: Để đánh số cho số từ H2O, thực A Chọn số 2, nhấn tổ hợp phím (Ctrl + =) B Chọn số 2, nhấn tổ hợp phím (Ctrl + Shift + =) C Chọn số 2, nhấn tổ hợp phím (Ctrl + Alt + =) D Chọn số 2, nhấn tổ hợp phím (Alt + Shift + =) 35 Câu 16: Để đánh số cho số từ X2, thực A Chọn số 2, nhấn tổ hợp phím (Ctrl + Shift + =) B Chọn số 2, nhấn tổ hợp phím (Ctrl + =) C Chọn số 2, nhấn tổ hợp phím (Ctrl + Alt + =) D Chọn số 2, nhấn tổ hợp phím (Alt + Shift + =) Câu 17: Nút chỉnh sau dùng để giữa? A Centered Alignment B Left Alignment C Right Alignment D Justifield Alignment Câu 18: Trong MS Word, để chọn khối từ trỏ đầu tài liệu thực nhấn: A Ctrl + Shift + Home B Ctrl + Home C Ctrl + End D Ctrl + Page Up Câu 19: Trong MS Word, để chuyển đổi qua lại trình ứng dụng kích hoạt, ta sử dụng: A Tổ hợp phím Alt + Tab B Tổ hợp phím Ctrl + Tab C Tổ hợp phím Shift + Tab D Tổ hợp phím Ctrl + C Câu 20: Trong MS Word từ 2007, tập tin lưu lại có (phần mở rộng) mặc định A DOCX B PDF C XLS D DOC PHẦN SỬ DỤNG BẢNG TÍNH (EXCEL) (10 câu hỏi) 36 Câu 21: Trong MS Excel, tệp banhang012005 mở, muốn tạo tệp tên bh0205 có nội dung với banhang012005 thực hiện: A Nhắp chọn thực đơn lệnh FILE chọn SAVE AS B Nhắp chọn thực đơn lệnh FILE chọn SAVE C Nhắp chọn thực đơn lệnh FILE chọn EDIT D Nhắp chọn thực đơn lệnh Home chọn RENAME Câu 22: Trong MS Excel, kiểu liệu thông dụng Excel là: A Kiểu chuỗi, kiểu số, kiểu lôgic, kiểu ngày tháng, kiểu công thức B Kiểu chuỗi, kiểu văn bản, kiểu ngày tháng C Kiểu số, kiểu lôgic, kiểu ngày tháng D Kiểu công thức, kiểu hàm, kiểu số, kiểu ngày tháng Câu 23: Trong MS Excel, sử dụng tổ hợp phím để huỷ bỏ thao tác vừa thực hiện? A Ctrl + Z B Ctrl + S C Ctrl + C D Ctrl + X Câu 24: Trong MS Excel, giả sử ô D2 có cơng thức =B2*C2/100 Nếu chép cơng thức đến E6 có cơng thức là? A C6*D6/100 B C7*D7/100 C B6*C6/100 D B2*C2/100 Câu 25: Trong MS Excel, câu sau sai? Khi nhập liệu vào bảng tính Excel thì: A Dữ liệu kiểu số thẳng lề trái B Dữ liệu kiểu kí tự thẳng lề trái C Dữ liệu kiểu thời gian thẳng lề phải D Dữ liệu kiểu ngày tháng thẳng lề phải 37 Câu 26: Trong MS Excel, chọn câu trả lời (áp dụng cho thiết đặt mặc định MS Excel MS Windows) A Khi nhập liệu ngày tháng, bắt buộc phải nhập tháng trước B Khi nhập liệu ngày tháng, bắt buộc phải nhập ngày trước C Khi nhập liệu ngày tháng, bắt buộc phải nhập liệu cho năm chữ số D Khi nhập liệu ngày tháng, nhập ngày trước hay tháng trước tay theo định dạng hiển thị liệu Câu 27: Trong MS Excel, để đóng (tắt) bảng tính (workbook) mở mà khơng đóng chương trình MS Excel, sử dụng cách số cách đây? A Vào thực đơn lệnh File, chọn lệnh Close B Vào thực đơn lệnh File, chọn lệnh Exit C Vào thực đơn lệnh File, chọn lệnh Quit D Nhấn chuột vào biểu tượng đóng (x) góc phải cửa sổ Câu 28: Trong MS Excel, để thực công việc ghi lưu nội dung bảng tính vào máy tính, cho biết tổ hợp phím tắt đáp ứng điều A Tổ hợp phím Ctrl + S B Tổ hợp phím Ctrl + O C Tổ hợp phím Ctrl + A D Tổ hợp phím Shift + S Câu 29: Trong MS Excel, Hàm sau dùng để chuyển chữ thường thành chữ IN HOA A Upper B Value C Val D Lower Câu 30: Khi làm việc với Excel, tổ hợp phím cho phép đưa trỏ ô (ô A1) bảng tính? A Ctrl + Home B Shift + Ctrl + Home 38 C Alt + Home D Shift + Home PHẦN SỬ DỤNG TRÌNH CHIẾU (POWERPOINT) (5 câu hỏi) Câu 31: Trong MS Powerpoint, tổ hợp phím sau dùng để tạo thêm Slide A Ctrl + M B Ctrl + O C Ctrl + P D Ctrl + N Câu 32: Trong MS Powerpoint, để kết thúc trình diễn Slide thực nhấn phím sau A ESC B F10 C END D ENTER Câu 33: Trong MS Powerpoint từ 2007, tên tập tin có mở rộng A PPTX B PPTA C PPTR D PPTK Câu 34: Trong MS Powerpoint, Phông chữ ARIAL tương ứng với bảng mã sau A UNICODE B TCVN3 (ABC) C VNI WINDOWS D VIQR Câu 35: Để trình diễn Slide PowerPoint, ta bấm: A Phím F5 B Phím F3 C Phím F1 D Phím F10 39 PHẦN SỬ DỤNG INTERNET Câu 36: Trong Internet, địa địa trang web? A www.yahoo@.com B www.ngoisao.net/News/Home/ C www.laodong.com.vn D mail.yahoo.com Câu 37: Chuẩn tiếng Việt sử dụng phổ biến Internet A Unicode B VNI C TCVN3 D VIQR Câu 38: Trong Internet, chức làm tươi (refresh) trình duyệt giúp chúng ta: A Lấy thông tin trang web xem từ máy chủ B Lấy thông tin trang web xem từ nhớ cache máy sử dụng C Cắt kết nối máy tính sử dụng máy chủ D Ngừng tải thông tin Câu 39: Trong Internet, giao thức truyền siêu văn HTTP sử dụng để truyền A Tất loại B Các file text C Các trang HTML D Các file đa phương tiện (âm thanh, hình ảnh, phim) Câu 40: Trong Internet, cấu trúc địa thư điện tử? A @ B . C @ D Tất sai 40 ... R Định dạng canh Ctrl + E Định dạng canh hai bên Ctrl + J Định dạng lùi vào từ bên trái Ctrl + M Xóa định dạng lùi vào từ bên trái Ctrl + Shift + M Định dạng lùi vào từ dòng thứ Ctrl + T Xóa định. .. thoại định dạng Font chữ Giảm cỡ chữ Tăng cỡ chữ Định dạng kiểu chữ đậm Định dạng kiểu chữ nghiêng Định dạng kiểu chữ gạch chân Định dạng gạch chân từ không gạch chân khoảng trống Định dạng gạch... dụng hàm tìm kiếm Định dạng ơ, dãy ô 6.1 Định dạng với kiểu số, ngày tháng, tiền tệ 6.1.1 Các định dạng số thập phân cụ thể Định dạng để hiển thị số theo yêu cầu 6.1.2 Định dạng để hiển thị