Giải pháp quản lý nợ thuế đối với doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại cục thuế tỉnh quảng bình

I ĐẠ NG ƯỜ TR BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM VĂN LỘC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NỢ THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CỤC THUẾ HỌ TỈNH QUẢNG BÌNH CK Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8340410 H IN LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TẾ PGS.TS BÙI ĐỨC TÍNH HU HUẾ, 2018 Ế I ĐẠ NG ƯỜ TR LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học, độc lập riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Học viên Phạm Văn Lộc CK HỌ H IN TẾ HU Ế i I ĐẠ NG ƯỜ TR LỜI CẢM ƠN Với lòng kính trọng tri ân sâu sắc, trước tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế Huế trang bị cho nhiều kiến thức quý báu suốt thời gian qua Đặc biệt, tơi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Bùi Đức Tính hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn tận tình từ lúc định hướng chọn đề tài trình hồn thiện nghiên cứu, thầy ln động viên tạo điều kiện thuận lợi để giúp tơi hồn thành luận văn Tơi xin cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp quan tâm giúp đỡ, cung cấp nhiều số liệu, chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tế để giúp tơi hồn thành nghiên cứu Thừa Thiên Huế, tháng năm 2018 CK HỌ Trân trọng! Học viên H IN Phạm Văn Lộc TẾ HU Ế ii I ĐẠ NG ƯỜ TR TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên : PHẠM VĂN LỘC Chuyên ngành : QUẢN LÝ KINH TẾ Niên khóa: 2016 - 2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS.BÙI ĐỨC TÍNH Tên đề tài: “Giải pháp Quản lý nợ thuế doanh nghiệp quốc doanh Cục Thuế tỉnh Quảng Bình” Tính cấp thiết đề tài Nợ đọng thuế phổ biến, song số nợ đọng thuế lớn thường xun có tác động không nhỏ tới việc thực mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội đất nước, làm giảm vai trò đất nước việc động viên nguồn thu cho NSNN Nợ thuế cao ảnh hưởng tới hiệu quả, hiệu lực sách công tác quản lý CQT Do vậy, việc đẩy mạnh công tác quản lý nợ HỌ thuế, hạn chế đến mức thấp nợ đọng thuế mục đích quan trọng ngành thuế Phương pháp nghiên cứu CK - Số liệu thứ cấp: Dựa ứng dụng quản lý, tổng hợp số liệu áp dụng Cục Thuế tỉnh Quảng Bình; thu thập từ báo cáo Tổng cục thuế, Cục Thuế tỉnh Quảng Bình; niên giám thống kê, báo cáo tài liệu ngành tỉnh H IN - Số liệu sơ cấp: Sử dụng phương pháp điều tra chọn mẫu thông qua phương thức vấn trực tiếp đối tượng vấn phiếu điều tra Số liệu sơ cấp thu thập phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên đối tượng doanh nghiệp NQD nợ thuế doanh địa bàn tỉnh Quảng Bình - Phỏng vấn trực tiếp 40 cán làm công tác nợ, kiểm tra Cục Thuế TẾ 100 nhân viên đơn vị nợ thuế để lấy ý kiến đánh giá họ hiệu công tác quản lý nợ thuế Kết nghiên cứu đóng góp luận văn HU Qua giải pháp góp phần tăng thu, chống thất thu cho NSNN đồng thời nâng cao hiệu lực, hiệu công tác QLT Thông qua giải pháp biện pháp cưỡng chế thuế góp phần răn đe, ngăn chặn hành vi vi phạm, gian Ế iii I ĐẠ NG ƯỜ TR lận thuế Hiệu công tác QLT dần khẳng định, góp phần tăng số thu, tạo lập cơng nghĩa vụ nộp thuế, thúc đẩy cạnh tranh bình đẳng DN thuộc thành phần kinh tế Kết xử lý qua công tác nợ thuế góp phần hồn thành dự tốn thu ngân sách CK HỌ H IN TẾ HU Ế iv TR I ĐẠ NG ƯỜ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ngân sách nhà nước TNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp GTGT Thuế giá trị gia tăng NNT Người nộp thuế ĐTNT Đối tượng nộp thuế CQT Cơ quan thuế DN Doanh nghiệp ĐTNN Đầu tư nước NQD Ngoài quốc doanh QLN Quản lý nợ QLNT CCNT BH NHTM KTT Quản lý nợ thuế Cưỡng chế nợ thuế Ngân hàng CK NH HỌ NSNN Bảo hiểm Ngân hàng thương mại Kiểm tra thuế H IN KK&KTT Kê khai kế toán thuế XDCB Xây dựng TẾ HU Ế v I ĐẠ NG ƯỜ TR MỤC LỤC LỜI CAM DOAN i LỜI CẢM ƠN .ii TOM LƯỢC LUẬN VAN THẠC SI KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CAC CHỮ VIẾT TẮT v MỤC LỤC vi DANH MỤC CAC BẢNG .ix DANH MỤC SƠ DỒ x PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Tính cấp thiết để tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu HỌ Phương pháp nghiên cứu .3 Kết cấu luận văn .5 PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .6 CK CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ QUẢN LÝ NỢ THUẾ .6 1.1 Tổng quan nợ thuế 1.1.1 Khái niệm nợ thuế 1.1.2 Đặc điểm nợ thuế H IN 1.1.3 Các hình thức nợ thuế điều kiện xuất hành vi nợ thuế 1.2 Quản lý nợ thuế 17 1.2.1 Quản lý nợ thuế 17 1.2.2 Các tiêu đánh giá kết quản lý, đôn đốc thu nợ thuế 26 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nợ thuế 29 TẾ 1.3 Kinh nghiệm quản lý nợ thuế số tỉnh học kinh nghiệm rút cho Cục Thuế tỉnh Quảng Bình .32 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nợ thuế số tỉnh 32 HU 1.3.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Cục Thuế tỉnh Quảng Bình 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NỢ THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CỤC THUẾ TỈNH QUẢNG Ế vi I ĐẠ NG ƯỜ TR BÌNH 36 2.1 Đặc điểm kinh tế- xã hội tỉnh Quảng Bình cấu tổ chức Cục Thuế tỉnh Quảng Bình .36 2.1.1 Đặc điểm tình hình kinh tế xã hội 36 2.1.2 Đặc điểm tài nguyên thiên nhiên nguồn nhân lực 37 2.1.3 Đặc điểm đối tượng nộp thuế địa bàn tỉnh Quảng Bình 38 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy tình hình hoạt động Cục Thuế tỉnh Quảng Bình39 2.2 Thực trạng công tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Quảng Bình 45 2.2.1 Khái quát tình hình thực cơng tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Quảng Bình .45 2.2.2 Thực trạng quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Quảng Bình 47 2.3 Đánh giá thực trạng quản lý nợ thuế doanh nghiệp quốc doanh HỌ Cục Thuế tỉnh Quảng Bình .62 2.3.1 Kết đạt .62 2.3.2 Hạn chế 62 2.3.3 Nguyên nhân 63 CK 2.4 Đánh giá công tác quản lý nợ doanh nghiệp quốc doanh Cục Thuế Tỉnh Quảng Bình 70 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG QUẢN H IN LÝ NỢ THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH QUẢNG BÌNH .81 3.1 Định hướng phát triển kinh tế – xã hội định hướng đổi công tác quản lý nợ thuế .81 3.1.1 Định hướng phát triển kinh tế – xã hội tỉnh Quảng Bình 81 3.1.2 Định hướng đổi công tác quản lý nợ thuế 83 TẾ 3.2 Giải pháp tăng cường quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Quảng Bình thời gian tới .85 3.2.1 Nhóm giải pháp chung 85 3.2.2 Nhóm giải pháp chun mơn, nghiệp vụ 88 HU 3.2.3 Nhóm giải pháp điều kiện .91 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 Ế vii I ĐẠ NG ƯỜ TR 3.1 KẾT LUẬN 96 3.2 KIẾN NGHỊ .96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC .100 BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG NHẬN XÉT PHẢN BIỆN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN CK HỌ H IN TẾ HU Ế viii TR I ĐẠ NG ƯỜ DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Một số tiêu kinh tế tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2014 – 2016 38 Bảng 2.2: Số lượng CBCC đến 31/12/2016 Cục Thuế Tỉnh Quảng Bình 43 Bảng 2.3: Tình hình cán Cục Thuế tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2014– 2016 44 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp kết thu NSNN giai đoạn 2014-2016 45 Bảng 2.5: Nợ thuế doanh nghiệp quốc doanh giai đoạn 2014-2016 49 Bảng 2.6: Tổng hợp nợ thuế doanh nghiệp quốc doanh theo sắc thuế giai đoạn 2014 – 2016 51 Bảng 2.7: Nợ thuế doanh nghiệp quốc doanh qua năm phân loại theo tính chất nợ 53 Bảng 2.8: Kết thu nợ đọng doanh nghiệp quốc doanh HỌ giai đoạn 2014 – 2016 55 Biện pháp đôn đốc thu nợ 57 Bảng 2.10: Các biện pháp cưỡng chế nợ thuế thực 68 Bảng 2.11: Thông tin chung đối tượng khảo sát 72 Bảng 2.12: Đánh giá công tác quản lý nợ đối tượng khảo sát 73 Bảng 2.13: Đánh giá công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế 75 Bảng 2.14: Đánh giá công tác thu nợ thuế đối tượng khảo sát 77 Bảng 2.15: Đánh giá công tác cưỡng chế hình phạt đối tượng khảo CK Bảng 2.9: H IN sát 78 Bảng 2.16: Đánh giá kỹ cán quản lý nợ thuế đối tượng khảo sát 79 TẾ HU Ế ix I ĐẠ NG ƯỜ TR 3.2.2 Kiến nghị với Tổng cục Thuế - Thực tốt chương trình cải cách đại hóa cơng tác thuế quản lý thu nợ thuế mà Bộ Tài xây dựng - Kiểm sốt, đánh giá chất lượng công tác thu nợ cưỡng chế nợ thuế thông qua việc xây dựng chuẩn mực đánh giá chất lượng công tác thu nợ cưỡng chế nợ thuế Xây dựng hệ thống hỗ trợ đồng thời theo dõi giám sát việc thực công tác thu nợ cưỡng chế nợ thuế - Lắp đặt nâng cấp phần mềm ứng dựng công nghệ thông tin công tác quản lý thuế để cán thực thi nhiệm vụ dễ dàng khai thác sử dụng đem lại hiệu cao - Chỉ đạo tồn ngành phải thu thập đủ thơng tin, xây dựng kho liệu thông tin người nộp thuế, xây tiêu chí đánh giá, phân loại thơng tin để phục HỌ vụ cho công tác quản lý thu thuế 3.2.3 Kiến nghị với Tỉnh uỷ, Hội đồng nhân dân, UBND tỉnh Quảng Bình - Tiếp tục đạo sở, ban, ngành, UBND huyện, thành phố tích cực phối hợp với ngành thuế Thái Bình để triển khai công việc tạo thuận CK lợi cho công tác thuế, cung cấp thông tin phối hợp với quan thuế để thu thuế thu nợ thuế - Chỉ đạo quan chức năng, tổ chức, cá nhân xác định rõ công tác H IN thuế cơng tác trị - kinh tế tổng hợp, tác động đến mặt đời sống kinh tế xã hội tỉnh Do đó, phải có trách nhiệm phối hợp với quan thuế việc chống thất thu NSNN - Xây dựng kế hoạch, cân đối giải ngân kịp thời cơng trình XDCB thuộc nguồn vốn NSNN đầu tư xây dựng để DN có nguồn tài để TẾ nộp thuế cho NSNN - Chỉ đạo quan thơng tin đại chúng, hệ thống giáo dục phải có trách nhiệm đẩy mạng công tác tuyên truyền giáo dục hướng dẫn sách thuế để tổ chức, cá nhân hiểu rõ tự giác chấp hành nghiêm thuế theo quy định HU pháp luật Ế 97 I ĐẠ NG ƯỜ TR DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài Chính (2013), Thơng tư số 166/2013/TT-BTC ngày 15/11/2013 quy định chi tiết xử phạt vi phạm hành thuế Bộ Tài Chính (2013), Thơng tư số 215/2013/TT-BTC ngày 31/12/2013 hướng dẫn cưỡng chế thi hành định hành thuế Đỗ Hồng Nam (2009), Nâng cao hiệu công tác QLN&CCNT nước ta nay, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Học viện Tài Chính Trịnh Thanh Hải, Nghệ An tăng cường giải pháp quản lý nợ thuế, Báo Nghệ An Chống thất thu ngân sách hoạt động khai thác tài nguyên, khoáng sản tỉnh Ninh Bình, Báo Ninh Bình Quyết liệt biện pháp quản lý cưỡng chế nợ thuế tỉnh Quảng HỌ Ninh, Báo Quảng Ninh Cục Thuế tỉnh Quảng Bình Báo cáo tổng kết giai đoạn 2014 - 2016 Chính phủ nước Cộng hồ XHCNVN (2013), Nghị định số 129/2013/NĐ- định hành thuế CK CP quy định xử phạt vi phạm hành thuế cưỡng chế thi hành Quyết Quốc hội nước Cộng hồ XHCN Việt Nam, khố XI (2005), Luật Doanh nghiệp, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội H IN 10 Quốc hội nước Cộng hoà XHCN Việt Nam, khoá XI (2006), Luật Quản lý Thuế; Luật sửa đổi bổ sung số điều Luật Quản lý thuế số 21/2012/QH13 11 Quốc hội nước Cộng hoà XHCN Việt Nam, khoá XII (2008), Luật Thuế Giá trị gia tăng, NXB Tài chính, Hà Nội 12 Quốc hội nước Cộng hồ XHCN Việt Nam, khố XII (2008), Luật Thu TẾ nhập doanh nghiệp, NXB Tài Chính, Hà Nội 13 Quốc hội nước Cộng hồ XHCN Việt Nam, khố XI (2012), Luật xử lý vi phạm hành số 15/2012/QH13 HU 14 Quốc hội nước Cộng hoà XHCN Việt Nam, khoá XI (2012), Luật phá sản 21/2004/QH11 Ế 98 I ĐẠ NG ƯỜ TR 15 Tổng cục Thuế, Chương trình cải cách đại hóa cơng tác QLN CCNT giai đoạn 2011-2020 61 Tổng cục Thuế, Quyết định số 1395/QĐ-TCT ngày 14/10/2011 17 Tổng cục Thuế, Quyết định số 1401/QĐ-TCT ngày 28/07/2015 việc ban hành Quy trình quản lý nợ thuế 18 Tổng cục Thuế, Quyết định số 490/QĐ-TCT ngày 8/5/2009 việc ban hành Quy trình cưỡng chế nợ thuế 19 Tổng cục Thuế, Quyết định số 751/QĐ-TCT ngày 20/04/2015 việc ban hanh quy trình cưỡng chế nợ thuế 20 Website Bộ Tài chính: www.mof.gov.vn 21 Website Tổng cục Thuế: www.gdt.gov.vn 22 Website Cục Thống kê: www.cucthongke.quangbinh.gov.vn CK HỌ H IN TẾ HU Ế 99 I ĐẠ NG ƯỜ TR PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA Mã phiếu: …… PHIẾU ĐIỀU TRA Chúng xin ý kiến đánh giá anh/ chị để phục vụ cho đề tài nghiên cứu khoa học: “Giải pháp quản lý nợ thuế doanh nghiệp quốc doanh Cục thuế Tỉnh Quảng Bình” Kính mong anh/ chị vui lòng trả lời cho chúng tơi câu hỏi phiếu điều tra Tất thông tin phiếu điều tra cam kết giữ bí mật phục vụ vào mục đích nghiên cứu, tuyệt đối khơng sử dụng vào mục đích khác Kính mong hợp tác Anh (Chị) để tơi hồn thành tốt đề tài ( Xin Anh/Chị đánh dấu “x” vào phương án lựa chọn phù hợp với ) Độ tuổi : Dưới 30 tuổi Từ 30 đến 45 tuổi Nam Trình độ học vấn: Trung cấp CK Giới tính: HỌ A THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP Cao đẳng Nữ Đại học Trên đại học H IN Đơn vị công tác Trên 45 tuổi VP Cục chi cục thuế Người nộp thuế Loại hình doanh nghiệp (Đề nghị đánh dấu vào thích hợp – đánh ô) Doanh nghiệp tư nhân Nhà nước Công ty cổ phần Trách nhiệm hữu hạn Hợp tác xã, tổ hợp tác TẾ Nước Khác (xin nêu rõ): _ Ngành nghề hoạt động doanh nghiệp (Đề nghị đánh dấu vào thích hợp) Sản xuất Xây dựng Khác (Xin nêu rõ) HU Kinh doanh dịch vụ Ế 100 I ĐẠ NG ƯỜ TR B ĐÁNH GIÁ CỦA ANH CHỊ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NỢ THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH Xin anh/ chị vui lòng cho biết mức độ hài lòng anh/ chị nhận định sau công tác quản lý nợ doanh nghiệp quốc doanh Cục Thuế Tỉnh Quảng Bình Với mức độ đưa đây: Hồn tồn khơng hài lòng Khơng hài lòng Hài lòng Hồn tồn hài lòng Hồn tồn khơng hài lòng Trung bình Khơng Trung Hài hài lòng bình lòng Rất hài lòng I.Về cơng tác quản lý nợ thuế Công cụ quản lý nợ thuế đại 5 5 5 5 HỌ Quy trình quản lý nợ thuế hợp lý Phần mềm hỗ trợ quản lý nợ thuế dễ sử dụng Chính sách, pháp luật quản lý nợ CK thuế đồng bộ, phù hợp với điều kiện thực tế II.Về công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế H IN Việc giải đáp thắc mắc dễ hiểu Thủ tục hành thuế nhanh chóng Phối hợp quan ban ngành, phòng ban với NNT chặt chẽ, qn Cơng tác tun truyền sách III.Về công tác Thu nợ thuế 1.Thông tin nợ thuế DN HU thông báo rõ ràng TẾ pháp luật thuế xác, kịp thời Ế 101 TR 5 5 CK I ĐẠ NG ƯỜ Quy định công tác thu nợ thuế cưỡng chế nợ thuế quan thuế 5 phù hợp IV.Về công tác cưỡng chế hình phạt Các hình thức cưỡng chế cơng linh hoạt Xử lý vi phạm nợ thuế rõ ràng, minh bạch,kịp thời Các hình phạt cưỡng chế phát huy tác dụng tốt Quy trình xử lý vi phạm quản lý thuế quy định HỌ V.Về kỹ cán quản lý nợ thuế Thái độ làm việc cán thuế tận tình,thân thiện Trình độ chuyên môn nghiệp vụ cán thuế phù hợp Cán thuế có kỹ tốt việc hướng dẫn doanh nghiệp kiểm tra thông H IN tin nợ thuế C Đề xuất, kiến nghị doanh nghiệp để quản lý nợ doanh nghiệp quốc doanh thuận lợi hiệu hơn? TẾ HU Chân thành cảm ơn chia sẻ thông tin Anh/ chị! Ế 102 I ĐẠ NG ƯỜ TR PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS Statistics Giới tính Valid 134 N Missing Frequency Nam Percent Valid Percent Cumulative Percent 51 38,1 38,1 38,1 83 61,9 61,9 100,0 134 100,0 100,0 Valid Nữ Total Giới tính Statistics Valid N Missing HỌ Độ tuổi 134 CK Độ tuổi Frequency Percent H IN Dưới 30 tuổi Từ 30 đến 45 tuổi Valid Trên 45 tuổi Total 17,2 17,2 17,2 60 44,8 44,8 61,9 51 38,1 38,1 100,0 134 100,0 100,0 TẾ Trình độ học vấn 134 N Ế 103 HU Missing Cumulative Percent 23 Statistics Valid Valid Percent TR I ĐẠ NG ƯỜ Trình độ học vấn Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung cấp 30 22,4 22,4 22,4 Cao đẳng 38 28,4 28,4 50,7 53 39,6 39,6 90,3 13 9,7 9,7 100,0 134 100,0 100,0 Valid Đại học Trên đại học Total Statistics Đơn vị công tác Valid 134 N Missing Đơn vị công tác NNT Valid CBT Total HỌ Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 97 72,4 72,4 72,4 37 27,6 27,6 100,0 134 100,0 100,0 CK Group Statistics DT N Mean Std Std Error Mean Deviation H IN 37 3,8649 ,82199 ,13514 NNT 97 4,0000 ,57735 ,05862 CBT 37 3,9730 ,89711 ,14748 NNT 97 4,1340 ,47057 ,04778 Phần mềm hỗ trợ quản lý nợ thuế CBT 37 3,7027 ,66101 ,10867 dễ sử dụng NNT 97 4,1649 ,51398 ,05219 Chính sách, pháp luật quản lý CBT 37 3,7568 ,68335 ,11234 4,0928 ,50172 ,05094 Công cụ quản lý nợ thuế đại nợ thuế đồng bộ, phù hợp với NNT 97 HU điều kiện thực tế TẾ CBT Quy trình quản lý nợ thuế hợp lý Ế 104 I ĐẠ NG ƯỜ TR Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Quy trình CBT Sig 6,818 ,010 t df Sig Mean (2- Std Error 95% Difference Difference Confidence tailed) Interval of the Difference Lower Upper - 132 ,286 -,13514 ,12622 -,917 50,158 ,363 -,13514 ,14730 ,179 -,16105 ,11920 1,071 ,38481 ,11454 quản lý nợ Công cụ quản lý nợ đại Phần mềm hỗ trợ quản lý nợ thuế Chính sách, pháp NNT CBT NNT CBT - 1,351 - 132 1,039 8,504 ,004 - 4,288 - 3,834 9,022 ,003 3,121 luật quản lý nợ 43,772 ,305 -,16105 ,15503 132 ,000 -,46225 ,10781 53,453 ,000 -,46225 ,12055 132 ,002 -,33603 ,10766 51,510 ,009 H IN dễ sử dụng CBT 13,804 ,000 CK thuế HỌ thuế hợp lý NNT bộ, phù hợp với NNT 2,724 -,33603 ,12335 ,43098 ,39683 ,47354 - thực tế - ,07473 ,15144 - - ,70399 ,22050 - - ,54898 ,12307 - - ,58361 ,08845 Ế 105 ,16071 ,67550 ,24899 HU điều kiện TẾ thuế đồng - TR I ĐẠ NG ƯỜ Group Statistics DT N Mean Std Deviation Std Error Mean CBT 37 4,0811 ,75933 ,12483 NNT 97 4,4124 ,49482 ,05024 Thủ tục hành thuế nhanh CBT 37 3,5676 ,60280 ,09910 chóng NNT 97 3,9897 ,74295 ,07544 Phối hợp quan ban CBT 37 3,6486 ,53832 ,08850 NNT 97 3,4536 ,79084 ,08030 CBT 37 3,8649 ,75138 ,12353 NNT 97 4,0412 ,57586 ,05847 Việc giải đáp thắc mắc dễ hiểu ngành, phòng ban với NNT chặt chẽ, qn Cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế xác, kịp thời HỌ Independent Samples Test t-test for Equality of Means CK Levene's Test for Equality of Variances Sig H IN F t df Sig Mean (2- Std Error Difference Difference Confidence tailed) 2,961 2,462 Lower Upper ,004 -,33129 ,11189 48,134 ,017 -,33129 ,13456 - ,55262 ,10996 - - ,60183 ,06075 Ế 106 - HU NNT Difference 132 thắc mắc dễ hiểu Interval of the TẾ Việc giải đáp CBT 5,266 ,023 95% I ĐẠ NG ƯỜ TR Thủ tục hành CBT ,005 ,944 thuế nhanh chóng NNT Phối hợp - 132 ,002 -,42212 ,13670 79,764 ,001 -,42212 ,12454 132 ,169 ,19504 ,14119 1,632 95,420 ,106 ,19504 ,11950 132 ,149 -,17637 ,12146 52,942 ,202 -,17637 ,13666 3,088 3,389 CBT 8,319 ,005 1,381 - - ,69254 ,15171 - - ,66998 ,17426 ,08424 ,47432 quan ban ngành, phòng ban với NNT NNT ,04218 ,43226 chặt chẽ, qn Cơng tác sách pháp luật thuế NNT DT - 1,291 ,41664 ,45049 Group Statistics N Mean Std Std Error Mean Deviation 37 4,0541 ,57474 ,09449 97 4,1546 ,72658 ,07377 37 4,0270 ,79884 ,13133 97 4,0722 ,58180 TẾ H IN Thông tin CBT nợ thuế DN thông NNT báo rõ ràng Quy định CBT công tác thu nợ thuế cưỡng chế nợ thuế NNT quan thuế phù hợp 1,452 - CK xác, kịp thời - HỌ tuyên truyền CBT 5,715 ,018 ,05907 HU Ế 107 ,06389 ,09775 I ĐẠ NG ƯỜ TR Levene's Test for Equality of Variances F Sig t df Sig Mean Std Error 95% (2- Difference Difference Confidence tailed) Interval of the Difference Lower Upper 132 ,451 -,10059 ,13304 ,16257 ,36374 -,756 ,404 -,10059 ,11988 ,13789 ,33906 132 ,719 -,04514 ,12526 ,20263 ,29291 -,313 51,255 ,755 -,04514 ,14400 ,24392 ,33420 -,839 81,862 HỌ Thông tin CBT 9,434 ,003 nợ thuế DN thông báo NNT rõ ràng Quy định CBT 8,229 ,005 công tác thu nợ thuế cưỡng chế nợ thuế NNT quan thuế phù hợp Independent Samples Test t-test for Equality of Means -,360 CK CBT 97 4,1340 ,60603 CBT 37 4,0541 ,57474 NNT 97 4,1959 ,67143 ,09449 ,06817 Ế 108 ,06153 HU NNT TẾ Các hình thức cưỡng chế cơng linh hoạt Xử lý vi phạm nợ thuế rõ ràng, minh bạch,kịp thời Group Statistics N Mean Std Std Error Mean Deviation 37 3,8378 ,89795 ,14762 H IN DT 37 4,0270 ,79884 ,13133 97 4,1031 ,53003 ,05382 37 3,8378 ,55345 ,09099 97 4,3402 ,76221 ,07739 I ĐẠ NG ƯỜ TR Các hình CBT phạt cưỡng chế phát huy NNT tác dụng tốt Quy trình xử lý vi CBT phạm quản lý thuế NNT quy định Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of HỌ Variances F 6,842 ,010 - 2,196 chế công - NNT 1,852 linh hoạt Xử lý vi Sig (2- 9,016 ,003 1,135 bạch,kịp NNT 1,217 Std Error 132 Interval of the Difference Lower Upper ,030 -,29618 ,13484 49,041 ,070 -,29618 ,15993 132 ,258 -,14182 ,12492 75,559 ,227 -,14182 ,11651 - ,61757 ,38893 ,37390 Ế 109 - ,56292 ,02945 HU thời 95% Difference Difference Confidence tailed) thuế rõ ràng, minh Mean TẾ phạm nợ CBT df H IN thức cưỡng CBT t CK Các hình Sig ,02521 ,10528 ,09026 I ĐẠ NG ƯỜ TR Các hình phạt CBT 11,911 ,001 -,640 132 ,523 -,07607 ,11885 -,536 48,592 ,594 -,07607 ,14193 132 ,000 -,50237 ,13746 89,389 ,000 -,50237 ,11945 ,31117 ,15904 cưỡng chế phát huy tác dụng NNT ,36134 ,20921 tốt Quy trình xử lý vi CBT 13,512 ,000 3,655 - - ,77427 ,23046 phạm quản lý thuế NNT 4,206 - - ,73970 ,26504 quy định CK HỌ Group Statistics DT CBT tận tình,thân thiện NNT Trình độ chun mơn nghiệp vụ Mean Std Std Error Mean Deviation ,60652 ,09971 97 3,9072 ,79166 ,08038 CBT 37 3,7027 ,57081 ,09384 cán thuế phù hợp NNT 97 3,5567 ,77687 ,07888 Cán thuế có kỹ tốt CBT 37 3,7838 ,75038 ,12336 NNT 97 3,9381 ,65851 ,06686 việc hướng dẫn doanh nghiệp TẾ kiểm tra thông tin nợ thuế 37 3,5135 H IN Thái độ làm việc cán thuế N HU Ế 110 I ĐẠ NG ƯỜ TR Independent Samples Test Levene's t-test for Equality of Means Test for Equality of Variances F Thái độ làm việc cán CBT 1,110 ,294 NNT thiện Trình độ thuế phù NNT - 132 ,007 -,39370 ,14410 84,595 ,003 -,39370 ,12808 132 ,300 ,14600 ,14038 1,191 88,310 ,237 ,14600 ,12259 2,732 3,074 1,167 việc hướng 1,100 132 ,245 58,369 ,276 tra thông tin ,13232 -,15436 ,14032 - - - ,64837 ,13904 ,13168 ,09761 ,41610 ,43519 Ế 111 - ,67874 ,10867 HU nợ thuế -,15436 TẾ nghiệp kiểm NNT Interval of the Lower Upper tốt dẫn doanh 95% Difference - CBT 4,787 ,030 Std Error Difference Difference Confidence H IN có kỹ Mean tailed) hợp Cán thuế Sig (2- CBT 7,013 ,009 1,040 nghiệp vụ cán df CK chun mơn t HỌ thuế tận tình,thân Sig ,42368 ,38961 ,10738 ,12647 ... tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Quảng Bình .45 2.2.2 Thực trạng quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Quảng Bình 47 2.3 Đánh giá thực trạng quản lý nợ thuế doanh nghiệp quốc doanh HỌ Cục. .. quản lý nợ thuế Chương 2: Thực trạng công tác quản lý nợ thuế doanh nghiệp quốc doanh Cục Thuế tỉnh Quảng Bình Chương 3: Giải pháp nhằm tăng cường công tác quản lý nợ thuế doanh nghiệp quốc doanh. .. quản lý nợ thuế Doanh nghiệp - Phân tích thực trạng quản lý nợ thuế doanh nghiệp Cục Thuế tỉnh Quảng Bình - Đề xuất giải pháp hồn thiện nâng cao hiệu cơng tác quản lý nợ thuế Doanh nghiệp quốc doanh