Phát triển nguồn nhân lực cho trung tâm truyền hình việt nam tại thành phố đà nẵng

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Ân Oanh MỤC LỤC 2.3.1 Chưa trọng đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cao 64 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CĐ : Cao đẳng DN : Doanh nghiệp ĐH : Đại học LĐPT : Lao động phổ thông LĐ : Lao động NNL : Nguồn nhân lực PTNNL : Phát triển nguồn nhân lực SX : Sản xuất STT : Số thứ tự ILO : (International Labour Organization) Tổ chức lao động quốc tế THVN : Truyền hình Việt Nam Tr C : Trung cấp DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng Trang bảng 2.1 Tình hình thực thu – chi Trung tâm Truyền hình Việt Nam 34 2.2 Đà Nẵng thời gian qua Tổng hợp tình hình hoạt động Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng 37 2.3 Nguồn nhân lực đơn vị, phận VTV Đà Nẵng năm 2009 - 2011 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính 2.5 Lao động khối gián trình độ chun mơn, nghiệp vụ 2.6 Lao động khối trực trình độ chuyên môn, nghiệp vụ 2.7 Nguồn nhân lực VTV Đà Nẵng theo thâm niên cơng tác (Tính đến 2.8 31/12/2011) Những kỹ đào tạo cho người lao động năm 2011 2.9 Thực trạng kỹ người lao động VTV Đà Nẵng 2.10 Thực trạng nhận thức người lao động 2.11 Thực trạng thu nhập bình quân người lao động 2.12 Thực trạng động thúc đẩy người lao động 3.1 Thời lượng phát sóng kênh VTV (phủ sóng tồn quốc qua vệ 3.2 tinh) Dự báo nguồn nhân lực theo trình độ đến năm 2015 năm 2020 39 41 46 48 53 55 56 57 61 62 71 78 DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ Số hiệu đồ thị 2.1 2.2 Tên đồ thị Cơ cấu lao động khối gián tiếp khối trực tiếp Cơ cấu lao động theo độ tuổi Trang 40 43 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 2.4 Lao động khối gián trình độ chuyên môn 2.5 Lao động khối trực trình độ chun mơn 2.6 Lao động theo trình độ chun mơn tính đến ngày 31/12/2011 2.7 Nguồn nhân lực VTV Đà Nẵng theo thâm niên công tác 44 47 49 50 53 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Để phát triển, quốc gia phải dựa vào nguồn lực bản: nguồn nhân lực, tài nguyên thiên nhiên, tiềm lực khoa học công nghệ, sở vật chất kỹ thuật nguồn vốn…vv, nguồn nhân lực ln nguồn lực chủ yếu cho phát triển Phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, sau nước ta trở thành thành viên thức Tổ chức Thương mại Thế giới vấn đề đặt ngành, địa phương, có ngành truyền thơng nói chung Trung tâm Truyền hình Việt Nam Thành phố Đà Nẵng nói riêng Trung tâm THVN thành phố Đà Nẵng đơn vị trực thuộc Đài THVN; vai trò đài truyền hình khu vực có nhiệm vụ tiếp phát sóng chương trình Đài THVN thực sản xuất chương trình địa bàn thành phố Đà Nẵng, khu vực Miền Trung Tây Nguyên để cung cấp nội dung cho kênh truyền hình Đài THVN Với quy mô ngày mở rộng nên cần nhiều nhân lực Nhận thức tầm quan trọng công tác này, Trung tâm THVN thành phố Đà Nẵng trọng vào công tác phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên, so với yêu cầu phát triển xã hội nguồn nhân lực Trung tâm THVN thành phố Đà Nẵng nhiều bất cập như: chất lượng nguồn nhân lực chưa cao, cấu cân đối, sách sử dụng chưa phù hợp Xuất phát từ thực tế đó, tơi chọn đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực cho Trung tâm Truyền hình Việt Nam thành phố Đà Nẵng’’ làm hướng nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến phát triển nguồn nhân lực tổ chức - Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam Thành phố Đà Nẵng thời gian qua - Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực cho Trung tâm Truyền hình Việt Nam Thành phố Đà Nẵng thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến phát triển nguồn nhân lực cho Trung tâm Truyền hình Việt Nam Thành phố Đà Nẵng - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Nghiên cứu số vấn đề phát triển nguồn nhân lực cho Trung tâm Truyền hình Việt Nam Thành phố Đà Nẵng + Về mặt không gian: Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan đến phát triển nguồn nhân lực cho Trung tâm Truyền hình Việt Nam Thành phố Đà Nẵng + Về mặt thời gian: Các giải pháp đề xuất luận văn có ý nghĩa từ đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu nêu để tài sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử, - Các phương pháp thống kê, - Phương pháp toán, - Phương pháp phân tích thực chứng, phương pháp phân tích chuẩn tắc Bố cục đề tài Ngoài phần lời cam đoan, mục lục, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng, danh mục biểu đồ, phần mở đầu, tài liệu tham khảo phần phụ lục, luận văn bố cục thành chương sau: Chương Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực Chương Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam thành phố Đà Nẵng Chương Một số giải pháp để phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam thành phố Đà Nẵng Tổng quan tài liệu nghiên cứu Trong năm gần đây, vấn đề Phát triển nguồn nhân lực thu hút khơng quan tâm Nhà Quản lý, Nhà Khoa học, đặc biệt Nhà nghiên cứu, Viện Trường Đại học… Đã có nhiều cơng trình khoa học cơng bố sách báo, tạp chí, u cầu phương hướng, giải pháp phát triển nguồn nhân lực sử dụng nguồn nhân lực có hiệu phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế – xã hội Ở Việt Nam có nhiều người quan tâm nghiên cứu nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực theo nhiều giác độ khác Trong bối cảnh kinh tế chuyển đổi thị trường lao động chưa hình thành rõ nét, nên đa số cơng trình nghiên cứu có hướng tập trung xem xét vấn đề phát triển nguồn nhân lực tầm vĩ mô gắn phát triển nguồn nhân lực với giải công ăn việc làm, phục vụ chiến lược phát triển kinh tế Với thân, nhận thấy tính thực tế, cần thiết việc phát triển Nguồn nhân lực cho Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng giai đoạn nên định lựa chọn đề tài với hy vọng đưa giải pháp thiết thực hữu ích nhằm góp phần cho định hướng phát triển Trung tâm Đề tài nghiên cứu vấn đề sau: - Nghiên cứu sở lý thuyết phát triển nguồn nhân lực, đồng thời phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng thời gian qua - Nghiên cứu nguyên nhân, hạn chế trình phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng - Từ đó, đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng thời gian đến Để phát triển, đề tài vận dụng phương pháp tiếp cận thực tế, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích tổng hợp nguồn tài liệu, hoạt động thực tiễn Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng với kiến thức trang bị Ngồi ra, q trình nghiên cứu, tác giả tham khảo số cơng trình nghiên cứu cơng bố sau: Đinh Văn Tồn [14] phân tích hệ thống hóa lý luận thực tiễn phát triển nguồn nhân lực, đưa nội dung chủ yếu phát triển nguồn nhân lực tổ chức điện lực giai đoạn Đồng thời tác giả đánh giá toàn diện phát triển nguồn nhân lực kết công tác Tập đoàn Điện lực Việt Nam Bên cạnh tác giả rõ hạn chế phát triển nguồn nhân lực thời gian qua Tập đoàn Điện lực Việt Nam cuối giải pháp tác giả đưa phù hợp, dễ dàng áp dụng cho việc phát triển nguồn nhân lực Tập đoàn Điện lực Việt Nam thời gian đến Phạm Minh Tuấn [18] Tác giả dựa vào số liệu kết hoạt động công tác khám chữa bệnh, số liệu thống kê tiền lương, thu nhập, lao động, quy định hành liên quan đến sách nhân quy chế tiền lương, tiền thưởng, nội quy lao động, bảng phân công công việc, sơ đồ tổ chức phận quy định liên quan khác, tình hình thực tế cơng tác phát triển nguồn nhân lực thời gian qua để đánh giá phát triển nguồn nhân lực Bệnh Viện Đà Nẵng Tác giả phân tích nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực để tìm nguyên nhân ảnh hưởng phát triển nguồn nhân lực Bệnh Viện Đà Nẵng Từ đó, tác giả đề xuất số giải pháp phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng Lê Thị Khánh Ly [10] Nghiên cứu sâu phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty Dệt may Hòa Thọ Tác giả tìm ngun nhân làm giảm hiệu suất lao động, tăng chi phí sản xuất, tăng số lượng lao động bỏ việc kết làm suy giảm lực cạnh tranh Tổng Cơng ty Dệt may Hòa Thọ Chính công tác phát triển nguồn nhân lực Tổng Cơng ty nhiều hạn chế, lao động ngành chưa thật có điều kiện tham gia vào hoạt động học tập để nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn Trên sở tác giả khuyến nghị sách giải pháp nhằm thúc đẩy trình phát triển nguồn nhân lực Tổng Cơng ty Dệt may Hòa Thọ Phạm Thành Nghị [12] Tác giả trình bày nghiên cứu thực trạng phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên kết nghiên cứu nguồn nhân lực đề cập tới vấn đề chung nguồn nhân lực, bước giải tháo gỡ khó khăn trước mắt vấn đề Còn nguồn nhân lực lĩnh vực GD - ĐT đề cập đến Lê Thị Mỹ Linh [8] Tác giả hệ thống hóa phát triển lý luận phát triển nguồn nhân lực nói chung đưa mơ hình tổng quát nội dung, phương pháp cách tiếp cận phát triển nguồn nhân lực Đài Truyền hình Việt Nam Trên sở đó, tác giả thu thập thơng tin tìm hiểu phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Đài Truyền hình Việt Nam, mặt tồn cơng tác Qua việc phân tích đánh giá nguồn nhân lực tác giả đề xuất số quan điểm, giải pháp khuyến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực Đài Truyền hình Việt Nam thời gian đến Ngô Thị Minh Hằng [6] Tác giả trình bày nghiên cứu thực trạng 94 - Tiền lương phải gắn với suất lao động hiệu hoạt động thu chi đơn vị - Thực hình thức trả lương khốn theo kết thực công việc sở số lượng chất lượng cơng việc hồn thành - Tiền lương trả cho cá nhân phải gắn với chức danh công việc, suất lao động kết công việc giao - Khuyến khích trả lương thỏa đáng cho người có tài năng, có trình độ chun mơn, kỹ thuật, suất lao động cao, đóng góp nhiều cho tập thể - Lao động phổ thông trả lương theo mức lương tương đương với mặt tiền công lao động giản đơn thị trường Quỹ tiền lương VTV Đà Nẵng phân phối theo phần: - Quỹ tiền lương sách: chiếm tối đa 40% tổng quỹ lương, thực theo quy định Nhà nước Lương sách gồm tiền lương cấp bậc, phụ cấp lương tính theo ngày thực tế cơng tác, ngày nghỉ hưởng lương theo qui định Bộ luật Lao động - Quỹ tiền lương khoán: chiếm tối thiểu 60%, xác định theo hiệu công việc kết thu chi đơn vị Như phân tích trên, để khích thích người lao động làm việc hăng say, có hiệu gắn bó với cơng việc VTV Đà Nẵng phải hồn thiện cơng tác tiền lương thời gian tới: - Ban giám đốc phải biết giá trị lao động loại công việc, nắm bắt thông tin khung lương cho loại lao động đó, cơng việc thị trường lao động để định mức lương, mức trả công lao động hợp lý - VTV Đà Nẵng cần lựa chọn hình thức trả lương hợp lý vừa khuyến khích người lao động vừa bảo đảm hiệu thu chi - Nếu người lao động có thời gian gắn bó lâu dài với Trung tâm nên 95 sử dụng hệ số lương theo thâm niên q trình tính lương cho người lao động Ví dụ: 5-10 năm (1,2); 10-15 năm (1,4); 15-20 năm (1,6); 20-25 năm (1,8); 25 năm trở lên (2,0) - Phát triển hình thức thưởng đãi ngộ khác người lao động: Việc xây dựng sử dụng hình thức khuyến khích cho nhân viên hồn thành nhiệm vụ tốt yêu cầu quan trọng Một thấy thừa nhận đánh giá cao ban lãnh đạo cho nỗ lực mình, nhân viên cống gắng hồn thành cơng việc tốt + Thưởng cho nhân viên giới thiệu nhà tài trợ dịch vụ quảng cáo đến với đơn vị Mức thưởng xác định tỷ lệ phần trăm doanh thu từ khách hàng + Thưởng nhân viên có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, tiết kiệm chi phí hoạt động + Ngồi ra, Đơn vị cần có hình thức thưởng khác thưởng cuối năm, thưởng theo quý, thưởng hoàn thành vượt kế hoạch + Các hình thức đãi ngộ khác có tác động đến động suất lao động danh hiệu khen thưởng, thăm hỏi, động viên tinh thần lãnh đạo đơn vị cá nhân gia đình người lao động lễ, tết… b Bằng yếu tố tinh thần Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động yếu tố tinh thần tức dùng lợi ích tinh thần để nâng cao tính tích cực, khả làm việc người lao động Yếu tố tinh thần yếu tố thuộc tâm lý người định lượng như: khen, tuyên dương, ý thức thành đạt, kiểm sốt cá nhân cơng việc cảm giác cơng việc đánh giá cao, củng cố lại cách hành xử cấp quản lý người lao động phát động phong trào văn thể mỹ tập thể cán công nhân viên… 96 Các yếu tố đem lại thoả mãn tinh thần cho người lao động, tạo tâm lý tin tưởng, yên tâm, cảm giác an toàn cho người lao động Nhờ vậy, họ làm việc niềm hăng say tất sức sáng tạo Phần thưởng tinh thần thường ln động lực có tác dụng thúc đẩy mạnh mẽ người lao động Nếu người lao động làm việc với tinh thần phấn chấn cơng việc hiệu Yếu tố tinh thần VTV Đà Nẵng xây dựng như: Chương trình bảo hiểm chăm sóc sức khỏe tồn diện cho CBCNV người thân, hoạt động văn nghệ, thể dục thể thao Tuy nhiên, mặt tinh thần VTV Đà Nẵng cần phải ý đến vấn đề như: - Vào ngày lễ, tết dương lịch đơn vị nên có chế độ cho tồn thể cán cơng nhân viên, điều tạo động lực lớn người lao động Hằng năm đơn vị nên tổ chức chuyến du lịch kết hợp học tập nước lân cận, từ tạo cho người lao động có hội mở mang kiến thức ngày chơi thật thoải mái để từ tạo cho họ tinh thần làm việc hăng say c Tạo môi trường làm việc thuận lợi Môi trường làm việc thuận lợi hiểu việc tạo điều kiện thực tốt sách an tồn lao động, đầu tư máy móc thiết bị chuyên dùng để tăng suất cải thiện môi trường xung quanh người lao động Môi trường bao gồm: môi trường tự nhiên, mơi trường tâm lý, mơi trường văn hố Để người lao động có mơi trường làm việc thuận lợi, thời gian tới VTV Đà Nẵng cần ý đến: - Đối với môi trường tự nhiên: đơn vị cần phải có đầu tư máy móc thiết bị để nâng cao điều kiện làm việc cho người lao động, đáp ứng đầy 97 đủ trang thiết bị cần thiết để người lao động làm việc thoải mái hiệu - Đối với môi trường văn hóa: đơn vị cần xây dựng quy định riêng đảm bảo tất cơng nhân viên phải thực theo quy định chung, ví dụ: thời gian bắt đầu làm việc, thời gian nghỉ, đồng phục làm việc vào ngày tuần, có mang thẻ cơng chức làm việc hay không Và không thực theo quy định phải có chế tài họ - Môi trường tâm lý: người đứng đầu tổ chức, phận đóng vai trò quan trọng việc tạo bầu khơng khí q trình làm việc Làm để người làm việc với cảm thấy thoải mái nhất, tránh mâu thuẫn nội có quan điểm bất đồng cơng việc mà khơng có can thiệp trưởng đơn vị, phận phụ trách 3.2.6 Giải pháp để phát triển môi trường học tập Để nâng cao lực người, việc tổ chức đào tạo nhiều hình thức, yếu tố không phần quan trọng để tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển tạo trường làm việc học tập cho người lao động VTV Đà Nẵng Như biết, nâng cao mơi trường điều kiện làm việc có ý nghĩa quan trọng đến lực người lao động, ảnh hưởng trực tiếp đến kết lao động cá nhân Do vậy, VTV Đà Nẵng cần: - Hồn thiện cơng tác tổ chức phục vụ nơi làm việc theo yêu cầu công việc việc nâng cao sở vật chất, tạo môi trường thuận lợi tâm lý cho người lao động - Tạo bầu khơng khí dân chủ, tương trợ giúp đỡ lẫn người quản lý, lãnh đạo với người lao động, người lao động với để người lao động cảm nhận tôn trọng phát huy hết tiềm 98 mình, cách đơn vị có họp giao ban đầu tuần làm việc để trưởng phòng báo cáo tình hình hoạt động phòng tuần có ý kiến đề xuất với trưởng đơn vị, trưởng đơn vị nhận thông tin giải vấn đề Đối với Trung tâm giao ban đầu tháng để trưởng đơn vị đại diện cho đơn vị báo cáo tình hình hoạt động đơn vị - Xây dựng mơi trường văn hố, đặc biệt đơn vị truyền thơng phải có văn hóa giao tiếp ứng xử, lãnh đạo với nhân viên, nhân viên với nhân viên, nhân viên với khách hàng Để làm điều này, VTV Đà Nẵng cần thực bước sau: + Đào tạo cho nhân viên kỹ giao tiếp Cách ứng xử nhân viên với nhân viên, nhân viên với cấp nhân viên với khách hàng + Xây dựng hệ thống chuẩn mực cho nhân viên Trung tâm + Kiểm soát theo hệ thống chuẩn mực (phần giao trực tiếp cho đơn vị kiểm soát): mối quan hệ nhân viên với khách hàng, chấp hành nội quy Trung tâm, tuân thủ mệnh lệnh - Thường xuyên tổ chức kiểm tra sức khoẻ, có kế hoạch chăm sóc sức khoẻ cho nhân viên Việc làm giúp cho nhân viên có sức khoẻ tốt để họ tận tình với cơng việc cảm thấy tổ chức quan tâm nhiều đến - Ban giám đốc cần lập kế hoạch đào tạo nhân viên năm lần, tùy theo ngành nghề, thời gian đào tạo có kế hoạch lựa chọn nhân viên đưa đào tạo, khuyến khích nhân viên cách cho nhân viên đăng ký đào tạo sau phòng nhân xét duyệt (nhân viên làm việc VTV Đà Nẵng năm trở lên VTV Đà Nẵng hỗ trợ 100% tiền học phí, nhân viên làm việc năm VTV Đà Nẵng hỗ trợ 50% tiền học phí) Trước học VTV Đà Nẵng cần có cam kết nhân viên sau đào tạo phải phục vụ cho VTV Đà Nẵng năm, (nếu khơng hồn trả lại học phí cho VTV Đà Nẵng) 99 - VTV Đà Nẵng xây dựng tiêu chí rõ ràng quán việc đề bạt cán quản lý thăng chức cho CBCNV - VTV Đà Nẵng cần tăng cường liên kết, phối hợp với sở đào tạo nước để phát triển nguồn nhân lực - Hiện VTV Đà Nẵng chưa có mơ hình phát triển CBCNV, mà bố trí đề bạt nhân viên theo cảm tính ưu tiên cho em ngành Vì vậy, Trung tâm cần xây dựng mơ hình phát triển nhằm khuyến khích, thúc đẩy cán nhân viên cố gắng phấn đấu để vươn lên trở thành cán quản lý từ cấp phó, trưởng phòng ban, đến phó giám đốc, giám đốc Trung tâm 100 KẾT LUẬN CHƯƠNG Từ việc phân tích thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam Thành phố Đà Nẵng, đánh giá mặt mặt yếu tồn tại, đồng thời kết hợp với lý luận phát triển nguồn nhân lực, chương trình bày giải pháp hồn thiện cơng tác cho Trung tâm, cụ thể nội dung về: Một số quan điểm, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực giải pháp phát triển nguồn nhân lực Tất giải pháp nêu với mục đích cuối nhằm làm cho cơng tác phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng ngày hiệu hơn, đáp ứng định hướng phát triển 101 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực ln có vai trò quan trọng tăng trưởng phát triển – xã hội nói chung tổ chức kinh tế nói riêng Đối với Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng, với vị trí cơng cụ tun truyền Đảng Nhà nước, góp phần đảm bảo an ninh trị quốc gia tình động lực thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Nguồn nhân lực trở thành yếu tố định đến chất lượng phát triển lực hội nhập Tuy nhiên, nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng chưa đáp ứng yêu cầu tổ chức Do vậy, yêu cầu phát triển nguồn nhân lực trở nên cấp bách Luận văn ”Phát triển nguồn nhân lực cho Trung tâm Truyền hình Việt Nam thành phố Đà Nẵng” tập trung nghiên cứu giải số vấn đề sau: - Hệ thống hóa sở lý thuyết phát triển nguồn nhân lực, đồng thời phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng thời gian qua - Xác định nguyên nhân chủ yếu, làm rõ hạn chế trình phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng - Trên phân tích nguyên nhân, hạn chế để đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng thời gian đến Mặc dù cố gắng nghiên cứu phân tích, xong trình độ hiểu biết hạn chế, nên chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Những giải pháp đưa mang tính chủ quan cá nhân em Rất mong nhận bổ sung góp ý Q Thầy Cơ bạn để luận văn hoàn thiện tốt Cuối cùng, tác giả chân thành cảm ơn quan tâm giúp đỡ bảo tận tình Thầy giáo TS Nguyễn Thanh Liêm, cảm ơn Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế - ĐHĐN, CBCNV Trung tâm Truyền hình Việt Nam thành phố Đà nẵng giúp đỡ em hoàn thành luận văn 102 TÀI LIỆU THAM KHẢO * Tiếng Việt: [1] Bộ sách quản trị nguồn nhân lực Business Edge (2006), Đào tạo nguồn nhân lực để khỏi “ném tiền qua cửa sổ” NXB Trẻ, TP.Hồ Chí Minh [2] Christian Batal (2002), Quản lý nguồn nhân lực khu vực nhà nước - Tập 1, Phạm Quỳnh Hoa dịch, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội [3] TS Trần Kim Dung (2003), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [4] Ths.Nguyễn Văn Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực , NXB Lao động xã hội , Hà Nội [5] George T Milkovich, John W Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [6] Ngô Thị Minh Hằng (2008), Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Nhà nước [7] Bùi Hiền (2001), Từ điển giáo dục học, NXB Từ điển Bách khoa, Hà Nội [8] Lê Thị Mỹ Linh (2010), Phát triển nguồn nhân lực Đài Truyền Hình Việt Nam, Luận án tiến sĩ QTKD, Đại học Kinh tế Quốc dân [9] Nguyễn Hoàng Long (2008), Thái độ định thành bại nhà quản lý, NXB Văn hóa thơng tin, Hà Nội [10] Lê Thị Khánh Ly (2011), Phát triển nguồn nhân lực Tổng Cơng ty Dệt May Hòa Thọ Luận văn thạc sỹ QT Kinh doanh, Đại học Đà Nẵng [11] Martin Hilb (2003), Quản trị nhân tổng thể, NXB Thống kê [12] Phạm Thành Nghị (2009), Giải pháp nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực Giáo dục - đào tạo 103 [13] Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [14] Đinh Văn Toàn (2009), Phát triển nguồn nhân Tập đoàn Điện lực Việt Nam đến năm 2020, Luận án tiến sĩ QTKD, Đại học KT Quốc dân [15] Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng, Báo cáo tổng kết năm 2009, 2010, 2011 [16] Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng, Định hướng phát triển Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng từ năm 2010 – 2015 [17] TS.Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [18] Phạm Minh Tuấn (2011), Phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Đà Nẵng, Luận văn thạc sỹ Quản trị Kinh doanh, Đại học Đà Nẵng [19] Nguyễn Như Ý (1998), Đại từ điển Tiếng Việt, NXB Văn hóa - Thơng tin Hà Nội * Tiếng Anh: [20] Armstrong’s Handbook Of Human Resource Management practice [21] http://en.wikipedia.org/wiki/ Learning_ organization [22] http://en.wikipedia.org/wiki/Human_resource_development PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào CBCNV Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng Chúng tơi học viên cao học khóa 2010-2012, thực luận văn cao học, chuyên ngành Quản trị kinh doanh Đại học Đà Nẵng, nhằm đề giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho VTV Đà Nẵng, mong CBCNV VTV Đà Nẵng dành chút thời gian ý kiến nội dung đây, quan điểm chúng tơi khơng có ý kiến hay sai, ý kiến có giá trị cho cơng trình nghiên cứu Để thuận lợi cho việc hỏi trả lời, xin phép gọi CBCNV Ông/bà Xin chân thành cảm ơn I THÔNG TIN VỀ CÁ NHÂN Cán quản lý (Giám đốc, Phó Giám đốc, Trưởng, phó đơn vị chức năng): Chuyên viên nghiệp vụ (Các phòng ban): Nhân viên khác: II Phương pháp thực Mẫu điều tra chiếm tỷ trọng lớn, chiếm 65% tổng số cán CBCNV Trung tâm Số phiếu phát ra, số phiếu thu Rà sốt thơng tin, phiếu ghi đầy đủ thơng tin có giá trị xem kết khảo sát Sử dụng phương pháp thống kê số lượng, tỷ trọng để mô tả chất vấn đề III Nội dung khảo sát Nhóm câu hỏi nhận thức, thái độ Chỉ số Tiêu chí Số người hỏi Khơng đồng ý (1) SL Các chủ trương, sách nhà nước có liên quan, triển khai kịp thời Việc chấp hành thực chủ trương, sách Nhà nước lĩnh Truyền thông Các Quy định nội Trung tâm Truyền hình đa phần phát huy tác dụng tốt Ơng/bà ln nhận quan tâm, giúp đỡ đồng nghiệp đơn vị Đa số ý kiến cán bộ, nhân viên tham gia xây dựng Trung tâm Truyền hình tiếp thu, phản hồi kịp thời Ông/bà cho người đơn vị có phối hợp để triển khai nhiệm vụ % Ít đồng ý (2) SL % Đồng ý (3) SL % Hoàn toàn đồng ý (4) SL % Ơng/bà cho người ln có ý thức trách nhiệm cao cơng việc giao Nhìn chung, người quan tâm đến hoạt động sản xuất chương trình đơn vị Các ý kiến cán bộ, nhân viên tinh thần xây dựng Ơng/bà hay than phiền khó khăn cơng việc Ơng/bà ln hy vọng phát triển Trung tâm Truyền hình năm đến Cán bộ, nhân viên đơn vị quan tâm đến văn hóa Trung tâm Truyền hình Cán bộ, nhân viên Trung tâm Truyền hình ln ln thể tâm huyết, yêu ngành, yêu nghề Nhóm câu hỏi động làm việc (Thang điểm 5) Mức 1: Dưới 2,5 (Rất yếu động cơ) Mức 2: Từ 2,5 đến 3,5 (Động trung bình) Mức 3: Từ 3,5 đến 4,5 (Động rõ ràng) Mức từ 4,5 đến (Động rõ ràng) Số người hỏi Tiêu chí Thu nhập ổn định có xu hướng cao Sự thăng tiến (đề bạt, bổ nhiệm) Được khẳng định cá nhân nghề nghiệp Được người tôn trọng Ổn định công việc Có mơi trường làm việc thuận lợi Có hội phát triển đường học vấn (Ths, TS) Mong muốn phong tặng, khen thưởng kịp thời Mọi người nhận quan tâm, động viên, chia kịp thời Nhóm câu hỏi kỹ Mức độ quan trọng từ thấp (1) đến cao (4) Mức Mức Mức Mức SL % SL % SL % Sl % STT Số người hỏi Kỹ Làm việc nhóm Lập kế công tác Tổ chức thực công việc Giao tiếp truyền thông Sử dụng tin học Sử dụng ngữ Chuyên môn công việc Tự học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ hoạch ngoại Mức độ tỷ trọng lựa chọn Từ mức Chưa thành thạo Yếu thành thạo trở lên Người % Người % Người % ... lực cho Trung tâm Truyền hình Việt Nam Thành phố Đà Nẵng - Phạm vi nghiên cứu: + Về nội dung: Nghiên cứu số vấn đề phát triển nguồn nhân lực cho Trung tâm Truyền hình Việt Nam Thành phố Đà Nẵng. .. triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng - Từ đó, đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam Đà Nẵng thời gian đến Để phát triển, ... thực trạng phát triển nguồn nhân lực thời gian qua Trung tâm Truyền hình việt Nam TP Đà Nẵng Từ đó, đưa giải pháp để phát triển nguồn nhân lực Trung tâm Truyền hình Việt Nam TP Đà Nẵng Trong