báo cáo công nghệ phần mềm,....,Một hãng hàng không cần quản lý toàn diện việc bán vé máy bay bằng máy vi tính. Sau khi khảo sát hiện trang, phân tích viên nắm được những thông tin sau: Mỗi khi khách hàng mua vé máy bay lần đầu tiên thì phòng bán vé lưu lại những thông tin mã khách hàng , tên khách hàng, tên đệm, giới tính, ngày sinh, địa chỉ, và hình ảnh, Vé máy bay của hãng gồm ba loại: Loại 1, loại 2, loại 3. Mỗi loại vé có giá khác
ĐỒ ÁN QUẢN LÝ DỊCH VỤ ĐẶT VÉ MÁY BAY Mô Tả Yêu Cầu Một hãng hàng không cần quản lý toàn diện việc bán vé máy bay máy vi tính Sau khảo sát trang, phân tích viên nắm thông tin sau: Mỗi khách hàng mua vé máy bay lần phòng bán vé lưu l ại thông tin mã khách hàng , tên khách hàng, tên đệm, gi ới tính, ngày sinh, đ ịa ch ỉ, hình ảnh, Vé máy bay hãng gồm ba loại: Loại 1, loại 2, loại M ỗi loại vé có giá khác Quy trình bán vé hãng sau: Khách hàng cần mua vé có th ể đ ến tr ực ti ếp phòng vé hay đặt hàng qua mạng qua điện thoại Khi khách hàng đ ược cung cấp đầy đủ thông tin lịch bay lựa chọn chuyến bay mà muốn Nếu chuyến bay chỗ khách hàng chọn loại vé mua đặt trước chỗ Khi chuyến bay hết chỗ khách hàng đăng ký chờ đ ể mua vé chuyến có khách hàng mua vé đặt ch ỗ nh ưng cuối trả vé hay hủy chỗ Khách hàng đặt chỗ phải đến mua vé ch ậm 48 trước chuyến bay cất cánh Nếu thời gian mà khách hàng không mua vé coi hủy việc đặt vé phòng vé xóa tên danh sách đặt vé cần Khách hàng mua vé cho chuy ến bay lý mà khơng xác định lại chuyến bay chuyến bay tuyến Trong trường hợp khách hàng khơng th ể trả lại vé mua lúc vòng năm kể từ ngày mua Mỗi ngày phận bán vé đặt chỗ duyệt lại tình hình bán vé cho chuyến bay hai ngày tới Nếu có trường hợp hủy vé đặt trả l ại vé phải thông bá cho khách hàng đăng ký chờ đến mua vé Nếu nh ững vé c đáp ứng thơng báo cho khách hàng để họ có th ể lựa ch ọn chuyến sau Cuối ngày phận kế tốn in bảng tổng hợp tình hình bán vé ngày theo mẫu định Với hệ thống quản lý bán vé máy bay, Khách hàng đăng ký để đặt chổ, giử chổ Trong chức này, khách hàng đăng ký vào hệ thống để đặt chổ chuyến bay mà khách hàng có nhu cầu Nhân viên có nhiệm vụ ền đ ầy đủ thông tin cần thiết theo yêu cầu hệ thống Để lựa chọn cho phù hợp v ới chuyến bay khách hàng nên tìm hiểu lịch giá vé chuy ến bay hệ thống Sau chọn chuyến bay, nhân viên có nhiệm vụ điền đầy đủ thơng tin người chuyến bay (nếu người đăng ký giùm cho người đi) vào hệ th ống Các thông tin điền vào phải hợp lệ Sau khách hàng hoàn thành việc lựa chọn chuyến bay ền đầy đủ thơng tin khách hàng hệ thống chuyển sang bước : toán tiền , ta có hình thức tốn toán th ể toán b ằng tiền mặt Các chức Hệ thống quản lý bán vé máy bay : Chức quản trị hệ thống: Đăng nhập, Đổi mật khẩu,, Đăng xuất, Thêm nhân viên, Xóa nhân viên Chức quản lý chuyến bay: nhận lịch chuyến bay, thêm chuyến bay, sửa chuyến bay, xóa chuyến bay , tra cứu chuyến bay , tra cứu thông tin chuy ến bay Chức quản lý vé : Quản lý danh mục vé, hiệu chỉnh vé, bán vé cho khách hàng ,ghi nhận đặt vé STT Tên Yêu cấu Biểu mẫu BM1 Nhận lịch chuyến bay Bán vé BM2 Ghi nhận đặt vé BM3 Tra cứu chuyến bay BM4 Hệ thống BM5 Ghi Chú Danh sách biễu mẫu BM1: Nhận lịch chuyến bay Mã chuyến bay: Điểm bắt đầu: Ngày - giờ: Thời gian bay: Số lượng ghế hạng 1: Số lượng ghế hạng 2: BM2: Điểm kết thúc: Vé chuyến bay Chuyến bay: Hành khách: Địa Điện thoại: Hạng vé: Giá tiền: BM3: Mã Hk BM4:sinh Ngày Ghi nhận hành khách Tên HK Giới Tính Hình Ảnh Danh sách chuyến bay Stt Điểm bắt đầu Điểm kết thúc Khởi hành BM5: Thời gian Số ghế trống Số ghế đặt Hệ thống Tháng: Đăng nhập Đăng xuất Thêm nhân viên Quản trị Xóa nhân viên St t Nghiệp vụ Ban giám đốc Nhân viên phòng vé Phân quyền Nhận lịch chuyến bay Bán vé Ghi nhận đặt vé Tra cứu chuyến bay Đổi mật Khác Sơ đồ chức (BFD) Sơ đồ thực thể kết hợp (ERD) Chuyển mơ hình ERD thành mơ hình quan hệ chuyenbay(MaCB,TenCB,DiemBD,KhoiHanh,ChiPhi,DiemKT,ThoiGianDen,NgayK hoiHanh) diembatdau(DiemBatDau) diemketthuc(DiemKetThuc) khachhang(MaKH,TenKH,TenDem,GioiTinh,NgaySinh,DiaChi,images) nhanvien(TenNV,MatKhau,images) thanhtoanthe(MaThe,Macvv,NamHetHan,LoaiThe) users(Ten,MatKhau) thanhtoan(MaVe,MaKH,MaCB,TongSo,HinhThucTT) danhsachdv(DiemBatDau,DiemKetThuc,MaVe,MaKH, MaCB TenKH,TenDem,GioiTinh,NgaySinh,DiaChi,,KhoiHanh,TenCB,NgayBay,ChiPhi,Loai, Ghe) Mô tả chi tiết cho quan hệ Chuyến Bay Thuộc Tính Kiểu Dữ Liệu MaCB bigint TenCB varchar DiemBD varchar KhoiHanh varchar ChiPhi int DiemKT varchar ThoiGianDen varchar NgayKhoiHanh date Điểm Bắt Đầu Thuộc Tính Kiểu Dữ Liệu DiemBatDau varchar Điểm kết thúc Thuộc Tính Kiểu Dữ Liệu Diemketthuc varchar Khách Hàng Thuộc Tính Kiểu Dữ Liệu MaKH bigint TenKH varchar TenDem varchar GioiTinh varchar NgaySinh date DiaChi varchar images varchar Nhân Viên Thuộc Tính Kiểu Dữ Liệu TenNV varchar MatKhau varchar images varchar STT STT STT STT STT Số Byte 10 50 100 20 20 100 20 Số Byte 100 Số Byte 100 Số Byte 10 20 50 50 100 100 Số Byte 100 100 100 STT Thanh Tốn Thẻ Thuộc Tính Kiểu Dữ Liệu MaThe bigint Macvv bigint NamHetHan int LoaiThe varchar Số Byte 20 20 20 100 Users STT Thuộc Tính Ten MatKhau Thanh Tốn Thuộc Tính Kiểu Dữ Liệu MaVe bigint MaKH bigint MaCB bigint TongSo int HinhThucTT varchar STT STT 10 11 12 13 14 15 16 Kiểu Dữ Liệu varchar varchar Danh sách đặt vé Thuộc Tính Kiểu Dữ Liệu DiemBatDau varchar DiemKetThuc varchar MaVe int MaKH bigint MaCB bigint TenKH TenDem varchar GioiTinh varchar NgaySinh varchar DiaChi varchar KhoiHanh varchar TenCB varchar NgayBay date ChiPhi int Loai varchar Ghe int Số Byte 100 100 Số Byte 20 10 10 10 10 Số Byte 100 100 10 10 10 20 50 50 100 20 100 50 20 20 Tạo Database Thiết Kế Giao Diện Đánh giá ưu khuyết: 1.Ưu điểm: -Phân tích hầu hết chức chương trình 2.Khuyết Điểm: - Hệ thống chưa hồn thiện khơng có điều kiện tìm hiểu nghiệp vụ hãng Hàng khơng, chủ yếu tự nghĩ - Đề tài dừng lại khuôn khổ môn hoc, để phát triển thành sản ph ẩm phần mềm, cần tìm hiểu sâu nghiệp vụ Hàng Không ... chuy ến bay Chức quản lý vé : Quản lý danh mục vé, hiệu chỉnh vé, bán vé cho khách hàng ,ghi nhận đặt vé STT Tên Yêu cấu Biểu mẫu BM1 Nhận lịch chuyến bay Bán vé BM2 Ghi nhận đặt vé BM3 Tra cứu... thức toán toán th ể tốn b ằng tiền mặt Các chức Hệ thống quản lý bán vé máy bay : Chức quản trị hệ thống: Đăng nhập, Đổi mật khẩu,, Đăng xuất, Thêm nhân viên, Xóa nhân viên Chức quản lý chuyến... Số ghế đặt Hệ thống Tháng: Đăng nhập Đăng xuất Thêm nhân viên Quản trị Xóa nhân viên St t Nghiệp vụ Ban giám đốc Nhân viên phòng vé Phân quyền Nhận lịch chuyến bay Bán vé Ghi nhận đặt vé