LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, BIỂU, BẢNG, HỘP MỞ ĐẦU Trang 1 2 5 7 8 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHỦ YẾU VỀ HIỆU LỰC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC ĐẢM BẢO AN TOÀN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Tổng quan về thương mại điện tử và khuôn khổ pháp lý 1.1.1 Khái niệm về thương mại điện tử 1.1.2 Các loại hình giao dịch trong thương mại điện tử 1.1.3 Vai trò của các chủ thể trong việc phát triển thương mại điện tử 1.1.4 Thách thức và ảnh hưởng của thương mại điện tử 1.1.5 Khuôn khổ về pháp lý cho thương mại điện tử 1.1.6 Chính sách phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam 1.2 Hiệu lực quản lý nhà nước trong thương mại điện tử 1.2.1 Khái niệm, nội dung và nguyên tắc quản lý nhà nước 1.2.2 Quản lý nhà nước đảm bảo an toàn nhìn dưới góc độ kỹ thuật 1.2.3 Hiệu lực quản lý nhà nước trong thương mại điện tử 1.3 An toàn trong thương mại điện tử 1.3.1 Khái niệm về an toàn trong thương mại điện tử 1.3.2 Những hành vi gây mất an toàn trong thanh toán trực tuyến 1.3.3 Chính sách bảo mật đảm bảo an toàn trong thương mại điện tử 1.4 Chiến lược, chính sách quản lý nhà nước về TMĐT ở Hàn Quốc 1.4.1 Chính sách phát triển và đảm bảo an toàn TMĐT ở Hàn Quốc 1.4.2 Bài học kinh nghiệm về quản lý nhà nước phát triển TMĐT 14 14 18 20 24 29 35 41 41 49 52 55 55 57 61 64 64 68 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG HIỆU LỰC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC ĐẢM BẢO SỰ AN TOÀN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM 70 2.1 Tổng quan các quy định pháp luật về hoạt động quản lý TMĐT 2.1.1 Khung pháp lý quản lý hoạt động thương mại điện tử 2.1.2 Các quy định liên quan đến giao dịch điện tử trong các văn bản pháp luật về dân sự thương mại 2.1.3 Các quy định về giao dịch điện tử và công nghệ thông tin 2.1.4 Một số các quy định về thuế, kế toán trong giao dịch điện tử 2.2 Thực trạng về chính sách quản lý đảm bảo an toàn TMĐT tại doanh nghiệp 2.2.1 Thực trạng chính sách phát triển hạ tầng CNTT Internet 2.2.2 Bảo đảm an toàn thông tin và bảo vệ thông tin cá nhân 2.2.3 Nguồn nhân lực trong quản lý TMĐT tại doanh nghiệp 2.2.4 Đầu tư cho CNTT và TMĐT của doanh nghiệp 2.2.5 Một số những trở ngại trong việc ứng dụng TMĐT 2.2.6 Kiến nghị từ phía doanh nghiệp đối với các cơ quan quản lý 2.3 Thực trạng về hạ tầng liên quan đến an toàn trong TMĐT 2.3.1 An toàn thông tin mức hạ tầng 2.3.2 An toàn thông tin mức ứng dụng 2.3.3 An toàn dữ liệu trong các giao dịch điện tử 2.3.4 Các mối đe dọa an toàn thông tin điển hình trong giao dịch 2.3.5 Một số chính sách, cơ chế, biện pháp quản lý đảm bảo an toàn 2.3.6 Các chính sách tự bảo vệ của doanh nghiệp 2.3.7 Giải quyết tranh chấp trong thương mại điện tử 2.3.8 Thống kê thương mại điện tử 2.3.9 Một số quy định được áp dụng trong thương mại điện tử 2.4 Đánh giá tổng quát hiệu lực quản lý nhà nước đảm bảo an toàn thương mại điện tử ở Việt Nam 2.4.1 Những thành tựu chung và kết quả đạt được 2.4.2 Những tồn tại cần khắc phục và nguyên nhân 70 70 73 76 79 92 92 94 95 97 98 100 104 104 105 106 107 113 121 124 126 128 132 132 134 CH¬ƯƠNG 3. GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU LỰC QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC ĐẢM BẢO AN TOÀN TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM 137 3.1 Dự báo phát triển, cảnh báo nguy cơ đe dọa an toàn trong TMĐT 3.1.1 Xu thế phát triển thương mại điện tử trên thế giới 3.1.2 Dự báo về nhu cầu thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam 3.1.3 Dự báo các nhân tố tác động tới sự phát triển thương mại điện tử trong tương lai và các mối đe dọa an ninh an toàn thông tin điển hình 3.2 Quan điểm, mục tiêu và yêu cầu đặt ra đối với nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước đảm bảo an toàn trong thương mại điện tử 3.2.1 Quan điểm, mục tiêu về công tác quản lý nhà nước 3.2.2 Yêu cầu đặt ra đối với quản lý nhà nước đảm bảo an toàn 3.2.3 Tăng cường hiệu lực quản lý nhà nước đảm bảo an toàn 3.3 Một số giải pháp, khuyến nghị về chính sách quản lý TMĐT 3.3.1 Nâng cao hiệu lực, năng lực công nghệ, nguồn nhân lực thực thi quản lý nhà nước đảm bảo an toàn 3.3.2 Đối với các cơ quan quản lý nhà nước 3.3.3 Đối với các doanh nghiệp 3.3.4 Đối với người tiêu dùng KẾT LUẬN DANH MỤC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 137 137 138 140 145 145 147 151 157 161 169 171 174 177 180 181