Bài tập thiết kế chương trình du lịch hà nội city tour phục vụ cho bộ môn thiết kế chương trình du lịch. Tài liệu có tính chất tham khảo đối với các sinh viên đang theo học ngành du lịch lữ hành. Chúc các bạn học tập tốt
Trang 1Vũ Huyền Trang
Hà Nội, ngày 26 tháng 02 năm 2017
Trang 2NỘI DUNG 4 Chương trình khung
5 Chương trình chi tiết
Trang 3Thị trường khách hàng mục tiêu
của công ty là khách Nhật Bản,
những người đã bước vào độ tuổi
trung niên (từ 45 đến 55 tuổi), có
nhiều thời gian rảnh rỗi, có khả
năng chi trả cao
Du lịch với mục đích thuần túy (nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí)
Du lịch kết hợp kinh doanh (chủ yếu)
Trang 4Đầu năm
mới
Nghỉ xuân tháng 3
Nghỉ Tuần lễ vàng đầu tháng 5
Nghỉ lễ Obon vào tháng 8
Trang 6Tại các cơ sở ăn uống thì phải sạch
sẽ - đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm
Hệ thống giao
thông phải thuận
tiện
Phương tiện vận chuyển phải đầy
đủ tiện nghi và được cấp phép
du lịch
Hướng dẫn viên phải nhiệt tình -
có khả năng thông thạo tiếng Nhật
Trang 7nghiệm lâu năm chuyên lái xe từ 10-30 chỗ trở lên, bằng E, được đánh giá 4/5 sao).
Trang 83.2 Lưu trú
Địa chỉ: Số 1 Lê Thánh Tôn, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
Số lượng phòng: 3 phòng Hilton Executive hai giường đơn,
7 phòng Hilton Executive giường đôi
Trang 9Phở cuốn lá ưu đàm.
Nem cuốn rong biển.
Cơm hấp liên diệp Cơm gạo lức rong biển.
Đậu hũ liên hoa.
Nấm đậu hấp cà chua.
Rau quê xào nấm hương.
Lẩu chua cay.
Thực đơn
Trang 113.3 Ăn uống
Bữa trưa Ngày 2: Nhà Hàng Hợp Tác Xã Ăn Uống La Cooperative
(46 An Dương, Quận Tây Hồ)
Trang 12Chùa Trấn Quốc: Không mất tiền vé vào cổng, khách tham quan theo sự hướng dẫn của hướng dẫn viên
Văn Miếu Quốc Tử Giám:
- Giờ mở cửa: Mùa nóng từ 7h30 đến 17h30, mùa lạnh từ 8h00 đến 17h00
- Giá vé: 30.000 đồng/người/lượt
- Xin chữ: 50.000 đồng/bức
Trang 14Xích lô dạo phố cổ buổi đêm
(Dành cho các ngày thường trừ tối Thứ 6, Thứ 7 và Chủ Nhật)
Giá thuê 150.000 đồng/lượt/xe/1 - 2 người
Khách sẽ ngồi xích lô, khám phá những con phố cổ
Hà Nội xung quanh hồ Hoàn Kiếm
Đi bộ tại phố đi bộ và xem múa rối nước
(Dành cho các ngày cuối tuần Thứ 6, Thứ 7, Chủ
Nhật)
Khách sẽ được xem múa rối nước tại Nhà hát
Múa rối nước Thăng Long (Địa chỉ: 57b, phố Đinh
Tiên Hoàng, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội), suất diễn
20h tối, vở diễn tùy thuộc vào lịch diễn của đoàn
múa rối
Sau đó, du khách tự do dạo phố đi bộ, chợ đêm,
Trang 15Lăng Chủ tịch (Lăng Bác)
Lịch viếng:
Mùa nóng (từ ngày 01 tháng 4 đến ngày
31 tháng 10): Thời gian từ 7h30 phút đến 10h30 phút. Buổi chiều: từ 13h 30 phút đến 16h30
phút. Riêng thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ từ 7h30 phút đến 11h
Mùa lạnh (từ ngày 01 tháng 11 đến ngày
31 tháng 3 năm sau): Thời gian từ 8 giờ đến 11 giờ. Buổi chiều: từ 13h30 phút đến 16h30
phút. Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ từ 8h đến 11h30 phút
Giá vé: 25.000 đồng/người/lượt
Bảo tàng Hồ Chí Minh
Lịch tham quan: Tương
tự với lịch vào viếng Lăng Chủ tịch
Giá vé: 25.000 đồng/người/lượt
Trang 16GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Trang 17Sáng: Đón khách tại sân bay, đưa khách đi tham quan Chùa Trấn Quốc Trưa: Tiếp tục đưa khách đi ăn tại nhà hàng Ưu Đàm Chay, sau đó đưa khách về khách sạn Hilton Hanoi Opera check in.
Chiều: Đưa khách đi tham quan Văn Miếu Quốc Tử Giám và Nhà tù Hỏa
Sáng: Khách ăn sáng và check out khách sạn Sau đó tiếp tục đi tham
quan Lăng Bác (Lăng Chủ tịch) và Bảo tàng Hồ Chí Minh.
Trưa: Khách ăn trưa tại Nhà hàng Hợp tác xã ăn uống La Cooperative rồi di chuyển tới sân bay.
Trang 18NGÀY 1
Sáng:
Trưa:
Trang 19NGÀY 1
Chiều:
Trang 20NGÀY 1
Tối:
Trang 21NGÀY 2
Sáng:
Trưa:
Trang 22CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH HÀ NỘI CITY TOUR
Trang 24Chùa Trấn Quốc: Du khách không được mặc quần short vào chùa, không
được gây ra tiếng ồn ở trong chùa
Trang 25• Tôn trọng di tích, chấp hành quy định của đơn vị quản lý di tích: Không xâm hại đến
di vật, cảnh quan di tích; Không xoa đầu rùa, viết, vẽ, đứng, ngồi lên bia Tiến sĩ…
• Trang phục sạch sẽ, gọn gàng (Không mặc váy hoặc quần quá ngắn, trang phục hở hang, trang phục trong nhà); Không hút thuốc, đội nón, đội mũ trong khu vực Điện thờ, nhà trưng bày…
• Thực hiện nếp sống văn minh nơi thờ tự: Không có hành vi thiếu văn hóa, nói tục, gây mất trật tự an ninh; Có thái độ đúng mực khi hành lễ, mỗi người chỉ thắp một nén hương; Dâng lễ, thắp hương đúng nơi quy định.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng quyền tự do tín ngưỡng để thực hiện các hoạt động mê tín dị đoan, cờ bạc, lừa đảo…
• Giữ gìn vệ sinh, bảo vệ cảnh quan môi trường: Không trèo tường, trèo cây, bẻ cành, hái hoa, giẫm lên thảm cỏ, câu cá, bơi lội, vứt rác bừa bãi.
• Không mang vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy vào khu di tích.
• Để xe đúng nơi quy định, tự quản lý tư trang để tránh xảy ra mất mát.
• Các hoạt động quay phim tại di tích chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của lãnh đạo khu di tích.
Trang 26Nhà tù Hỏa Lò:
• Khách tham quan Di tích Lịch sử Nhà tù Hỏa Lò có thể đi theo đoàn hoặc đi lẻ Các đoàn tham quan có thể liên hệ trực tiếp hoặc bằng điện thoại với ban quản lý
Số điện thoại liên hệ: 04.39342253; 04.39342317
• Khách vào tham quan di tích không mang theo chất nổ, chất cháy, hành lý
mang theo phải gửi vào nơi qui định
• Cấm hút thuốc lá, di chuyển hiện vật
• Ô tô, xe đạp, xe máy của khách đến tham quan và đến làm việc để vào nơi qui định
• Điều gì chưa rõ hoặc trường hợp có sự cố, cần báo và tuân theo sự hướng dẫn của cán bộ, nhân viên phục vụ
• Chỉ cắm đặt hương, hoa ở khu tưởng niệm
Trang 27• Về trang phục: phải lịch sự và nghiêm túc, không mặc quần áo quá ngắn hay mang tính chất phản cảm khi vào tham quan lăng Bảo vệ có thể không cho phép bạn vào trong lăng nếu vi phạm điều này.
• Về thái độ: không gây ồn ào, mất trật tự, đi nhẹ, nói khẽ, và xếp hàng theo thứ tự
• Hỏi giá trước khi ăn uống và mua hàng
• Muốn không phải xếp hàng viếng lăng, bạn có thể đến Bộ Tư lệnh lăng xin giấy phép đặc cách trước 2 – 3 ngày
• Trẻ em dưới 3 tuổi không được phép vào trong lăng; nếu bạn mang em nhỏ đi theo thì chú ý điều này nhé
• Thực hiện việc gửi hành lý theo quy định và sắp xếp của ban quản lý lăng
Không gửi đồ ăn uống, đồ điện tử, đồ trang sức hay đồ kim loại; bạn có thể sẽ
không được phép gửi đồ
• Không chụp hình, ghi hình ở các khu vực cấm, đặc biệt là khu vực bên trong lăng
Trang 29CÔ VÀ CÁC BẠN
ĐÃ LẮNG NGHE